49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

При получении карты СМС-информирование было бесплатным. После объединения с БИН-Банком эта услуга перестала работать. Обратилась в колл-центр в 20-х числах марта. Сотрудник сказал, что СМС информирование подключили, но за неделю СМС так и не получала. Повторный звонок в колл-центр, сотрудник сказал, что все по их данным работает, идите  в офис. О том, что услуга стала платной меня не проинформировали.На странице банка https://www.binbankcards.ru/cards/ до сих пор написано, что услуга бесплатна. Сегодня уже 2 недели после заявления с просьбой подключить, а по прежнему смс не приходят. В интернет банке обнаружила, что по 50 рублей с каждой карты уже списано. Написала на странице обратной связи банка, ответа нет. Требую отключить неработающую услугу и вернуть деньги. Банк теряет доверие.

Здравствуйте. 16.03.2016 в банкомате банка-партнера Альфа банк расположенного в ТК Невский, пытался снять наличные деньги со своей карты. Банкомат денег не выдал, а в выданном чеке было указано, что наличные средства были выданы. По этому поводу сразу обратился в Альфа банк по телефону горячей линии, мне сказали, что такое бывает, сбой в работе банкомата и через 2 часа деньги должны вернуться на мой счет, если этого не случиться, то необходимо обратиться в МДМ банк. Через указанное время деньги на счет не поступили и я обратился в МДМ банк филиал на Каменоостровском, где я составил опротестование операции. Сотрудник принимая заявление сказала, что мой вопрос будет решен в течение 30 дней, но 21 марта банк прислал sms уведомление, что контрольный срок возврата денежных средств установлен до 26.04.2016. Это моя зарплатная карта и единственный источник дохода, который заблокировали на 1,5 месяца, а на моем иждивении находится жена с грудным ребенком. Почему моя семья должна страдать из-за некорректной работы банкомата?

Несмотря на декларируемую возможность оплаты платежа по карточному кредиту с помощью терминалов Elecsnet, эту операцию произвести невозможно.Техподдержка, как заезженная пластинка, рекомендует пользоваться другими возможностями погашения. Фиксировать факт обращения о невозможности погашения техподдержка отказывается.Как же быть тем, кто уже завел на кошелек Elecsnet денежные средства в погашение кредита? Не получается даже платежа по реквизитам с комиссией, которые сообщила техподдержка - сервис сообщает, что счет не принадлежит физлицу.  Выводить средства и платить очередную комиссию?Почему нельзя было заранее оповестить клиентов банка о готовящемся апокалипсисе и предложить погасить кредит пораньше?СМС напоминание о погашении банк рассылает регулярно!Да и срок исправления неполадок уже превышает всякий разумный предел.

Добрый день! 16.03.16 г. обратилась в отделение Бинбанка по адресу гор. Нижний Новгород ул. Коминтерна д 123 для того, чтобы оплатить задолженность по карте и закрыть ее. В кассе денежные средства у меня не приняли, сообщив, что в течение 1-1,5 недели это невозможно. Так же отказались поменять 1000-ные купюры на 5000-ные.В итоге я была вынуждена через банкомат внести денежные средства в размере 143 200,00 руб. В итоге вышел чек - операция не завершена, деньги на счет не поступили. Сотрудник Банка приняла мое обращение, но как выяснилось спустя неделю, не зарегистрировала его. Обращение было зарегистрировано по телефону горячей линии, 126735 от 23.03.16 г. Инкассация в отделении была произведена, но деньги на счет карты до сих пор не поступили. Когда решится данный вопрос и почему сотрудники Банка абсолютно безответственные?!

Добрый день сотрудники банка! По моей карте *6080 произошло начисление процентов на остаток 01.04.16, а кэшбэк за март месяц не начислился. Кому из Вашего банка верить и где логика? Надеюсь, что ситуация -недоразумение

Добрый день, наша компания обслуживается в ПАО "БинБанк" (в Санкт-Петербурге)уже 4 года, произошла смена директора (сначала сменили ген. директора в налоговой официально) уведомили банк о смене директора, Банк отказывается менять директора (карточку) Банк клиент - закрыл, вынуждает закрыть счет, без объяснения причин.С чем связано данное действие?Начальник службы СБ некто П. не хочет давать объяснения, так как все ссылаются на него. И даже позвонить не то, что приехать проверить не хочет, что компания реальная и имеет свое про-во и склады, активно развивается во времена кризиса.Интересно клиенты нормальные, что ли не нужны?Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства банка, так как такой же отзыв направлен в ЦБ.

Добрый день. Уже третий день невозможно открыть вклад онлайн на лучших условиях из-за технических работ на сайте. Каждый день переносится срок на сутки! В результате мои деньги лежат на карте, не работая, и я не могу ничего сделать. У вас что нет грамотных специалистов, которые могут вовремя с проблемами на сайте справляться?

1) Затянули срок открытия расчетного счета втрое озвученного.2) Банк-клиент требует подтверждения платежек через смс, а смс-сервис не всегда работает. То есть, бывает так, что Ваше дистанционное взаимодействие с Вашим расчетным счетом замораживается на денек. Это сильно раздражает, когда нужно срочно провести платеж, чтобы не портить свою репутацию перед партнерами. Хочешь провести платеж - набивай платежку по форме, печатай, мчись в банк - ведь нам на производстве больше нечем заняться..3) При возникновении вышеописанных проблем (и шквала звонков по всей видимости) работники филиала не берут трубку двух телефонов.  Банк выбрал по причине близости к дому. Проблема возникает не первый раз. Расчетный счет (БАНК) буду менять, скорее всего на Газпром.

Здравствуйте, подобный вопрос уже звучал, но сегодня вы на него да и в прочем на другие вопросы так и не ответили. Не начислен кешбек и проценты по остатку на карте. Вы неоднократно приводили информацию, что все будет начислено не позднее 5 числа, согласно условий программы лояльности:https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/5 число уже настало и уже вторая половина дня а вы даже не можете ответить на вопрос: когда будут начислены бонусы и проценты по карте?Дополнение от 06.04.2016 20:11Наконец то начислили кешбек! Ура! Только сумма в 3 раза меньше!В общем практически все, что хотел сказать, в заголовке. С таким трудом начисленный кешбек похоже, взяли с потолка или по только вам известному расчету, далекому от обещанных 5%. По карте 5129 у меня недосчет примерно 700 руб, по карте 8385-1500 руб. Точнее сказать не могу, т.к. в выписке, как всем известно, кешбек, проценты и комиссии не отражаются, за что вам отдельное спасибо! Думаю, это последняя капля, с таким отношением к клиентам далеко пойдете, уважаемый банк!Дополнение от 12.04.2016 10:46:53Здравствуйте. Вынужден обратиться второй раз, так как первое мое обращение от 6 апреля результата не принесло. Кешбек по моим картам, по моему мнению был начислен неверно.По карте -5129 мне начислили всего 166 руб: http://s02.radikal.ru/i175/1604/2a/cf6e7df8ffe8.jpg А по карте 8385 было начислено порядка 1100 руб: http://s018.radikal.ru/i527/1604/82/d744c3f057f5.jpg Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и предоставить результат. Это мое последнее обращение в данный банк и от его результата будет зависеть мое дальнейшее сотрудничество с Вами.

Здравствуйте, подобный вопрос уже звучал, но сегодня вы на него да и в прочем на другие вопросы так и не ответили. Не начислен кешбек и проценты по остатку на карте. Вы неоднократно приводили информацию, что все будет начислено не позднее 5 числа, согласно условий программы лояльности:https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/5 число уже настало и уже вторая половина дня а вы даже не можете ответить на вопрос: когда будут начислены бонусы и проценты по карте?Дополнение от 06.04.2016 20:11Наконец то начислили кешбек! Ура! Только сумма в 3 раза меньше!В общем практически все, что хотел сказать, в заголовке. С таким трудом начисленный кешбек похоже, взяли с потолка или по только вам известному расчету, далекому от обещанных 5%. По карте 5129 у меня недосчет примерно 700 руб, по карте 8385-1500 руб. Точнее сказать не могу, т.к. в выписке, как всем известно, кешбек, проценты и комиссии не отражаются, за что вам отдельное спасибо! Думаю, это последняя капля, с таким отношением к клиентам далеко пойдете, уважаемый банк!Дополнение от 12.04.2016 10:46:53Здравствуйте. Вынужден обратиться второй раз, так как первое мое обращение от 6 апреля результата не принесло. Кешбек по моим картам, по моему мнению был начислен неверно.По карте -5129 мне начислили всего 166 руб: http://s02.radikal.ru/i175/1604/2a/cf6e7df8ffe8.jpg А по карте 8385 было начислено порядка 1100 руб: http://s018.radikal.ru/i527/1604/82/d744c3f057f5.jpg Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и предоставить результат. Это мое последнее обращение в данный банк и от его результата будет зависеть мое дальнейшее сотрудничество с Вами.

Здравствуйте, закончился срок действия кредитной карты ПриватБанка, появилась необходимость её перевыпустить. 5 раз посещал офис Бинбанка в г. Старый Оскол, 4 раза перевыпустить вообще было временно невозможно, на 5-ый (05.04.2016), сотрудник банка сказала, что перевыпуск возможен, но в связи с очень выгодными условиями по карте, сейчас, перевыпуск таких карты возможен только со страхованием на 4 года или переводом в какой то ПНФ. Только на одном из этих двух условий. Несмотря на то, что на горячей линии меня заверили, что пере выпустить данный тип карты возможно без каких-либо дополнительных услуг. Ходить в офис банка и постоянно получать отказы больше нет сил... каким образом можно решить мой вопрос?

Плохо организована работа по приему и зачислению средств через сеть банкоматов, на счета юр. лиц обслуживаемых в Филиале "Онлайн" Ханты-Мансийского банка "Открытие", на территории г. Калининграда. Раньше вносить деньги через ОРС было гораздо удобнее. Теперь с декабря прошлого года и по настоящее время постоянно проблема найти по близости работающий банкомат с приемом наличных. И это не решается до сих пор.1) В мобильном приложении на карте банкоматы не отмечены вообще. По обращению в "чатике" рекомендуют смотреть на сайте банка открытия. Там есть нюанс про который узнаешь только опытным путем - надо выбирать не банкомат с приемом наличных (их гораздо больше) а обслуживание кеш карт, таких банкоматов всего несколько 2 или 3 уже не помню точно и расположены они только в самом центре города.2) Режим работы банкоматов меняется произвольно. Узнать его можно только когда приедешь на место. И в большинстве случаев операцию произвести невозможно. Банкомат или находится в режиме обслуживания и горит надпись что по техническим причинам терминал не работает, либо заправка на которой он установлен закрыта на ремонт, либо он отказывается принимать наличные. Причем причин может быть несколько. Например прихожу к банкомату на Ул. Куйбышева, там кстати операционный офис банка ФК Открытие, логотип, фирменный цвет едины с банком ХМБ Открытие, поэтому для меня это как одна организация. Если вы там внутри холдинга разные, то не используйте единый стиль не вводите меня в заблуждение. Ранее регулярно вносил там наличные, тут бах, техническая ошибка. Иду к операционисту, операционист мне говорит "Это вообще не наш банк, мы к нему никакого отношения не имеем. Езжайте на площадь в банк "Открытие" мы другой банк, мы ФК открытие. Пишу в чатик, что уже вносил здесь ранее деньги. Мне отвечают что не могут контролировать работу банкомата. Через неделю приезжаю опять на Куйбышева, нормально вношу деньги. На Ул. Интернациональной, вносил деньги пару раз, затем кнопка внести наличные пропала. На Ленинском проспекте 30 есть функция внесения, нажимаешь кнопку, пишет "произошел технический сбой". Работа с банкоматами Открытия это всегда "повезет - не повезет". И мне опять, в третью очередь кредиторов?3) Проблемы не решаются с декабря прошлого года. Вчера, я в очередной раз писал в чатик по поводу банкоматов. Все свелось к тому, что внести средства можно только на площади победы и на Куйбышева. Других вариантов нет. На площади внес в банкомат (как выяснилось банка траст) деньги, они до сих пор не зачислены. Поднялся на второй этаж в кассу офиса открытия, внес в кассу повторно уже другие деньги, зачислилсь сразу, только кассир свою коллегу спросила "видела карту точка? Нет не видела...." Только вот  денег с банкомата на входе, так и нет со вчерашнего дня. Не удивлюсь если не увижу их и через месяц.Все это мне очень не нравится. У меня были еще и другие проблемы с тарифами, со списанием комиссий, причина одна и та же - введение клиента в заблуждение. Информации недостаточно. Знал бы что в городе будет только 2-3 банкомата для внесения, призадумался бы стоит ли открывать счет.

Плохо организована работа по приему и зачислению средств через сеть банкоматов, на счета юр. лиц обслуживаемых в Филиале "Онлайн" Ханты-Мансийского банка "Открытие", на территории г. Калининграда. Раньше вносить деньги через ОРС было гораздо удобнее. Теперь с декабря прошлого года и по настоящее время постоянно проблема найти по близости работающий банкомат с приемом наличных. И это не решается до сих пор.1) В мобильном приложении на карте банкоматы не отмечены вообще. По обращению в "чатике" рекомендуют смотреть на сайте банка открытия. Там есть нюанс про который узнаешь только опытным путем - надо выбирать не банкомат с приемом наличных (их гораздо больше) а обслуживание кеш карт, таких банкоматов всего несколько 2 или 3 уже не помню точно и расположены они только в самом центре города.2) Режим работы банкоматов меняется произвольно. Узнать его можно только когда приедешь на место. И в большинстве случаев операцию произвести невозможно. Банкомат или находится в режиме обслуживания и горит надпись что по техническим причинам терминал не работает, либо заправка на которой он установлен закрыта на ремонт, либо он отказывается принимать наличные. Причем причин может быть несколько. Например прихожу к банкомату на Ул. Куйбышева, там кстати операционный офис банка ФК Открытие, логотип, фирменный цвет едины с банком ХМБ Открытие, поэтому для меня это как одна организация. Если вы там внутри холдинга разные, то не используйте единый стиль не вводите меня в заблуждение. Ранее регулярно вносил там наличные, тут бах, техническая ошибка. Иду к операционисту, операционист мне говорит "Это вообще не наш банк, мы к нему никакого отношения не имеем. Езжайте на площадь в банк "Открытие" мы другой банк, мы ФК открытие. Пишу в чатик, что уже вносил здесь ранее деньги. Мне отвечают что не могут контролировать работу банкомата. Через неделю приезжаю опять на Куйбышева, нормально вношу деньги. На Ул. Интернациональной, вносил деньги пару раз, затем кнопка внести наличные пропала. На Ленинском проспекте 30 есть функция внесения, нажимаешь кнопку, пишет "произошел технический сбой". Работа с банкоматами Открытия это всегда "повезет - не повезет". И мне опять, в третью очередь кредиторов?3) Проблемы не решаются с декабря прошлого года. Вчера, я в очередной раз писал в чатик по поводу банкоматов. Все свелось к тому, что внести средства можно только на площади победы и на Куйбышева. Других вариантов нет. На площади внес в банкомат (как выяснилось банка траст) деньги, они до сих пор не зачислены. Поднялся на второй этаж в кассу офиса открытия, внес в кассу повторно уже другие деньги, зачислилсь сразу, только кассир свою коллегу спросила "видела карту точка? Нет не видела...." Только вот  денег с банкомата на входе, так и нет со вчерашнего дня. Не удивлюсь если не увижу их и через месяц.Все это мне очень не нравится. У меня были еще и другие проблемы с тарифами, со списанием комиссий, причина одна и та же - введение клиента в заблуждение. Информации недостаточно. Знал бы что в городе будет только 2-3 банкомата для внесения, призадумался бы стоит ли открывать счет.

Добрый день, с удивлением обнаружил, что баланс дебетовой карты ушел в минус.Первый месяц обслуживания карты.31 марта, все еще было правильно, т.к. заходил в инет-банк.0) Операций в валюте отличной от RUR не совершал.1) Совершил платную операцию смены категории бинбонуса, пришла смс-ка, что категория вступит в силу с 1.5.2016 (был удивлен).2) 1 апреля 2016 приходит смс об изменении категории (как и должно быть).3) Пошел проверить в инет-банк, увидел отрицательный остаток, хотя денег на счету было больше чем 250 р.4) 4 апреля 2016 посмотрел выписки по счету:4.1) сумма пополнений больше чем сумма расходов (!)4.2) операция списания 250р за смену категории не отображена4.3) все расходы соответствуют фактическим (так же и отражено в смс-ках)5) С трудом дозвонился до банка, девушка ничего внятного не сказала, но подтвердила, что пополнений больше чем расходов.6) Дошел до отделения в Бутово, очередь человек 10 и работает, по-моему, 1 операционист. Попробую тут все же получить ответ на вопрос, каким образом баланс карты ушел в минус.

Добрый день, с удивлением обнаружил, что баланс дебетовой карты ушел в минус.Первый месяц обслуживания карты.31 марта, все еще было правильно, т.к. заходил в инет-банк.0) Операций в валюте отличной от RUR не совершал.1) Совершил платную операцию смены категории бинбонуса, пришла смс-ка, что категория вступит в силу с 1.5.2016 (был удивлен).2) 1 апреля 2016 приходит смс об изменении категории (как и должно быть).3) Пошел проверить в инет-банк, увидел отрицательный остаток, хотя денег на счету было больше чем 250 р.4) 4 апреля 2016 посмотрел выписки по счету:4.1) сумма пополнений больше чем сумма расходов (!)4.2) операция списания 250р за смену категории не отображена4.3) все расходы соответствуют фактическим (так же и отражено в смс-ках)5) С трудом дозвонился до банка, девушка ничего внятного не сказала, но подтвердила, что пополнений больше чем расходов.6) Дошел до отделения в Бутово, очередь человек 10 и работает, по-моему, 1 операционист. Попробую тут все же получить ответ на вопрос, каким образом баланс карты ушел в минус.

Добрый день. Ситуация у нас следующая, решили мы с семьей взять кредит на развитие бизнеса, имея уже кредит в Открытие на небольшую сумму. Подали заявку в банк и через пару дней позвонили и сказали, что отказано по причине плохой КИ, сначала не поверили так как гасим кредит всегда во время ну бывают просрочки 1 день. Заказали выписку из НБКИ и увидели что данные по Банку открытию не верные там стояли отметки что 3 месяца подряд мы не платим более 90 дней. Пошли в банк, что бы написать заявление на рассмотрение КИ и ее исправления, девушка в банке пообещала что вопрос быстро решат и все исправят но сегодня позвонили в банк и сказали что наше заявление еще не рассмотрено и рассматриваться будет еще 18 дней номер дела 208962.Скажите пожалуйста, почему мы должны страдать из за того что кто то не правильно внес данные в нашу КИ.И еще хочу заметить что когда я взял счет выписку по кредиту у нас почти каждый месяц списывают 1-2 за неустойку и просрочку оплаты кредита даже когда кредит был вовремя отплачен. А в этом месяце вообще еще не списали деньги со счета в счет кредита.

В начале марта 2015 года Бинбанк наконец-то решил уйти от использования для карта Бинбанк Кредитные карты интернет-банка Приватбанка (который хоть и был прикрыт фирменными цветами ББ, но на раз угадывался как старый Приват24). Только сделано всё было, как и в принципе практически всё в ББКК, через одно место. Объединение произошло, и пусть и не сразу, но косяки в новом, объединённом интернет-банке устранялись. Только вот клиентам никто никаким образом не сообщил, что по старым реквизитам осуществлять межбанковские переводы на счет, к которому привязаны карты ББКК, нельзя. Хотя именно этот номер счёта мне диктовали (!) операторы в 2015 году для переводов на карту. Да, именно диктовали - в "приватовском" ИБ этой информации не найти.В итоге, обеспокоенный тем, что отправленные деньги не дошли спустя 24 часа (обычно платёж проходил за меньшее время), я позвонил в колл-центр ББКК (дозвониться это та ещё эпопея). И услышал, что, оказывается, по старым реквизитам переводить нельзя, а новые мне продиктуют (опять!). Тут же меня заверили, что деньги дойдут, но идти будут дольше. С того обещания прошло уже 5 дней (МБ перевод ушёл 29 марта в 6 утра), за это время я с трудом оставил заявку на "розыск" средств - попался очень некомпетентный оператор. И только сегодня мне пришла смс о том, что моя заявка зарегистирована! Стоит ли говорить, что деньги мне на ББКК нужны были ещё на прошлой неделе?В общем не банк, а посмешище какое-то. Недаром руководитель банка супруги сравнил Бинбанк и его руководство, которые бросаются скупать всё подряд. Зачем покупать новое, если у вас в существующем полный бардак?Хочу также отметить, что Москомприватбанк, да и уже после его продажи, какое-то время работал гораздо оперативнее и эффективнее.

В начале марта 2015 года Бинбанк наконец-то решил уйти от использования для карта Бинбанк Кредитные карты интернет-банка Приватбанка (который хоть и был прикрыт фирменными цветами ББ, но на раз угадывался как старый Приват24). Только сделано всё было, как и в принципе практически всё в ББКК, через одно место. Объединение произошло, и пусть и не сразу, но косяки в новом, объединённом интернет-банке устранялись. Только вот клиентам никто никаким образом не сообщил, что по старым реквизитам осуществлять межбанковские переводы на счет, к которому привязаны карты ББКК, нельзя. Хотя именно этот номер счёта мне диктовали (!) операторы в 2015 году для переводов на карту. Да, именно диктовали - в "приватовском" ИБ этой информации не найти.В итоге, обеспокоенный тем, что отправленные деньги не дошли спустя 24 часа (обычно платёж проходил за меньшее время), я позвонил в колл-центр ББКК (дозвониться это та ещё эпопея). И услышал, что, оказывается, по старым реквизитам переводить нельзя, а новые мне продиктуют (опять!). Тут же меня заверили, что деньги дойдут, но идти будут дольше. С того обещания прошло уже 5 дней (МБ перевод ушёл 29 марта в 6 утра), за это время я с трудом оставил заявку на "розыск" средств - попался очень некомпетентный оператор. И только сегодня мне пришла смс о том, что моя заявка зарегистирована! Стоит ли говорить, что деньги мне на ББКК нужны были ещё на прошлой неделе?В общем не банк, а посмешище какое-то. Недаром руководитель банка супруги сравнил Бинбанк и его руководство, которые бросаются скупать всё подряд. Зачем покупать новое, если у вас в существующем полный бардак?Хочу также отметить, что Москомприватбанк, да и уже после его продажи, какое-то время работал гораздо оперативнее и эффективнее.

Я неоднократно обращался с вопросами в течение последней недели, и в переписке и по телефону горячей линии обещали решить все проблемы к 4 апреля, но воз и ныне там. Новый интернет-банк (согласно рекламе созданный для удобства клиентов) вот уже месяц не даёт возможности провести оплату коммунальных платежей, потому как все мои шаблоны из старого интернет-банка были уничтожены, а в перечне существующих нет ни единого юр.лица моего региона, которым нужно осуществлять коммунальные платежи. Присутствующий в старом интернет-банке поиск по ИНН и расчётному счёту, в новом отсутствует. Кэшбэк за февраль и март не начислен.Моя платиновая карта в новом личном кабинете по-прежнему отображается как золотая. Вопрос не праздный, так как тарифы отличаются.Извиняться сотрудники Бинбанка любят, делают это охотно. А вот концов не сыщешь, кэшбэк приходится выцарапывать как долги. Только на этом сайте писал несколько раз по поводу всевозможных косяков. Онлайн-чат в Бинбанке благополучно похоронили, теперь обязательно звонить и слушать музыку или ждать сутки для получения отписки через форму обратной связи.Пользовался услугами Привата, а потом и Бинбанка во-многом из-за более-менее продуманного интернет-банка и простых и понятных условий по картам. Условия планомерно усложнили и сделали значительно менее выгодными, причём втёмную. У меня смс-оповещение подключено, хотя бы слово прислали о том, что меняют условия. Согласно информации с их сайта, только с начала 2015 года тарифы менялись пять (!) раз. А теперь и до интернет-банка руки дошли...

Я неоднократно обращался с вопросами в течение последней недели, и в переписке и по телефону горячей линии обещали решить все проблемы к 4 апреля, но воз и ныне там. Новый интернет-банк (согласно рекламе созданный для удобства клиентов) вот уже месяц не даёт возможности провести оплату коммунальных платежей, потому как все мои шаблоны из старого интернет-банка были уничтожены, а в перечне существующих нет ни единого юр.лица моего региона, которым нужно осуществлять коммунальные платежи. Присутствующий в старом интернет-банке поиск по ИНН и расчётному счёту, в новом отсутствует. Кэшбэк за февраль и март не начислен.Моя платиновая карта в новом личном кабинете по-прежнему отображается как золотая. Вопрос не праздный, так как тарифы отличаются.Извиняться сотрудники Бинбанка любят, делают это охотно. А вот концов не сыщешь, кэшбэк приходится выцарапывать как долги. Только на этом сайте писал несколько раз по поводу всевозможных косяков. Онлайн-чат в Бинбанке благополучно похоронили, теперь обязательно звонить и слушать музыку или ждать сутки для получения отписки через форму обратной связи.Пользовался услугами Привата, а потом и Бинбанка во-многом из-за более-менее продуманного интернет-банка и простых и понятных условий по картам. Условия планомерно усложнили и сделали значительно менее выгодными, причём втёмную. У меня смс-оповещение подключено, хотя бы слово прислали о том, что меняют условия. Согласно информации с их сайта, только с начала 2015 года тарифы менялись пять (!) раз. А теперь и до интернет-банка руки дошли...