49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Всем доброго дня. Граждане, не советую оформлять в бинбанке кредитную карту. И вот почему:1. Проблемы начались с момента оформления. Карту изготовили, но передали в другой офис (отделение). Мне пришлось неоднократно звонить, разыскивать карту, 2 раза приезжать в офис банка. Но это мелочи :-)2. Сотрудники банка, что в офисе, что по телефону горячей линии давали НЕ ВЕРНУЮ консультацию относительно начисления % по кредитной карте. Это привело к тому, что банк начислил и списал % за пользование кредитом (хотя если бы меня правильно проконсультировали, то этого бы не произошло). Также пришлось потратить время на переписку с банком (направил 3 письма по электронке), поездки в офис для письменной подачи Заявления о претензии, на свое несогласие с начисленными % (это кстати посоветовал сотрудник колл-центра, выслушав мою «историю» и убедим меня, что банк ошибся с начислением %).Более месяца ни ответа, ни привета на Заявление и опять пришлось звонить в банк и «торопить» сотрудников банка с ответом.3. Отсутствие технической возможности в личном кабинете (в интернет — банке) отслеживать все начисления, которые делает банк, это % и различного рода комиссии, списываемые банком. Все списания банком в т.ч. % можно только лицезреть из выписки, которую банк высылает на электронную почту. Даже СМС о списании % за кредит банк не присылает. И саму выписку приходится ждать 10 дней после окончания месяца

С 09.03.16 года нет выдачи наличных средств в банкомате на К.Цеткин,4, с 11.03.16 г. - на ул.Фрунзе,8 (г.Тула). Отделение банка на ул. К.Цеткин,4 внезапно прекратило работу с 12.0316 г. По Интернету имеется информация о банкоматах банка по адресам: ул.Д.Ульянова, д.4а, Красноармейский просп., д.8, а фактически в этих точках банкоматов банка нет.

Добрый день!14 марта обратился в офис с целью оформить дебетовую карту техносила. В ответ услышал, что такую карту можно оформить только кредитную и составили заявку на кредитную карту. Вместе со мной карту пытался оформить мой брат - ему отказали в оформлении карты из-за того, что были просрочки. Не понимаю, как можно отказать в дебетовой карте по причине просрочек по кредитам? Просьба дать однозначный ответ - можно оформить дебетовую карту или нет (Техносила). Если да - то просьба провести разъяснительную работу с сотрудниками отделения, которые уверяют, что оформить не кредитную карту ТЕХНОСИЛА невозможно, хотя на горячей линии говорят другое.Также в этом отделении подавал претензию по начислению комиссии по карте Юбанк, в размере около 8000 рублей в сентябре 2015 года. В ответ получил извещение о том, что комиссия в размере 700 рублей мне возвращена и принесли извинения. Однако претензия была о совсем других суммах и никаких корректировок по счету с момента подачи претензии не было. Как быть?

Добрый день!14 марта обратился в офис с целью оформить дебетовую карту техносила. В ответ услышал, что такую карту можно оформить только кредитную и составили заявку на кредитную карту. Вместе со мной карту пытался оформить мой брат - ему отказали в оформлении карты из-за того, что были просрочки. Не понимаю, как можно отказать в дебетовой карте по причине просрочек по кредитам? Просьба дать однозначный ответ - можно оформить дебетовую карту или нет (Техносила). Если да - то просьба провести разъяснительную работу с сотрудниками отделения, которые уверяют, что оформить не кредитную карту ТЕХНОСИЛА невозможно, хотя на горячей линии говорят другое.Также в этом отделении подавал претензию по начислению комиссии по карте Юбанк, в размере около 8000 рублей в сентябре 2015 года. В ответ получил извещение о том, что комиссия в размере 700 рублей мне возвращена и принесли извинения. Однако претензия была о совсем других суммах и никаких корректировок по счету с момента подачи претензии не было. Как быть?

Почитал отзывы на сайте банки.ру и увидел кучу отрицательных о самом банке: касаемо потерявшихся денег, при их внесении, про долготу обслуживания, про очереди. Но, как говорится, все познается на своем опыте. Решил положить деньги на вклад и для этого по рейтингу и процентным ставкам выбрал бинбанк: и ставки высокие при оформлении вклада через интернет-банк и финансовый рейтинг вроде ничего и был готов посидеть немного в очереди. В итоге после долго поиска мест, где припарковаться у банка, мы благополучно зашли в банк, простояли в очереди часок и попали к операционисту. После быстрого оформления всех бумаг, зная по отзывам что у них не все так хорошо, специально уточнил, все ли я сделал, чтобы оформить вклад и на следующий день не приезжать, мне ответили, что все нормально. ПО прошествии дня деньги так и не появились. Утром начал названивать в контактный центр, в первый раз я дозвонился через 10 минут, после минуты ожидания мне сказали, что все сделали, я довольный положил телефон, зашел в интернет-банк и никаких изменений не увидел, но оператор обрадовал хоть тем, что увидел деньги на счету. Я перезвонил второй раз, через 15 минут ответили и сказали надо поехать в офис. Я опять отпросился с работы поехал в банк, но и там мне предложили подождать, пока моя проблема разрешится. В итоге: деньги в банке, на вклад их не положить если только на более низкий процент, но выдать они их могут, НО только с комиссией 10 процентов. Так что, если у Вас много времени, денег и сил, обращайтесь в Бинбанк, но я туда больше не приду, теперь надо ждать, когда мне перезвонят и думать, как забрать деньги.

Почитал отзывы на сайте банки.ру и увидел кучу отрицательных о самом банке: касаемо потерявшихся денег, при их внесении, про долготу обслуживания, про очереди. Но, как говорится, все познается на своем опыте. Решил положить деньги на вклад и для этого по рейтингу и процентным ставкам выбрал бинбанк: и ставки высокие при оформлении вклада через интернет-банк и финансовый рейтинг вроде ничего и был готов посидеть немного в очереди. В итоге после долго поиска мест, где припарковаться у банка, мы благополучно зашли в банк, простояли в очереди часок и попали к операционисту. После быстрого оформления всех бумаг, зная по отзывам что у них не все так хорошо, специально уточнил, все ли я сделал, чтобы оформить вклад и на следующий день не приезжать, мне ответили, что все нормально. ПО прошествии дня деньги так и не появились. Утром начал названивать в контактный центр, в первый раз я дозвонился через 10 минут, после минуты ожидания мне сказали, что все сделали, я довольный положил телефон, зашел в интернет-банк и никаких изменений не увидел, но оператор обрадовал хоть тем, что увидел деньги на счету. Я перезвонил второй раз, через 15 минут ответили и сказали надо поехать в офис. Я опять отпросился с работы поехал в банк, но и там мне предложили подождать, пока моя проблема разрешится. В итоге: деньги в банке, на вклад их не положить если только на более низкий процент, но выдать они их могут, НО только с комиссией 10 процентов. Так что, если у Вас много времени, денег и сил, обращайтесь в Бинбанк, но я туда больше не приду, теперь надо ждать, когда мне перезвонят и думать, как забрать деньги.

Получил карту в четверг (10 марта), сказали позвонить на следующий день, чтобы установить пин код. Звонок на следующий день результатов не дал, оператор сказал, что никакой информации о моей карте еще не поступало. Позвонил в понедельник (14 марта) - результат тот же. Обратился в отделение Бинбанка - сообщили, что еще раз отправят данные на проверку, нужно будет позвонить после обеда. Звонок после обеда результатов не дал, как и на следующий день (15 марта) Вот уже 5 дней не могу воспользоваться картой, по причине того, что она не активируется. Очень расстроен.

14.03.16 Пере выпуск карты.В отделении забрал.Надо ее активировать и получить пинкод. Ок, звоню сразу после получения (надо срочно пополнить ее). Оператор в ответ вы ее когда получили, - минуту назад. - Вам нужно через 2 часа не раньше звонить… у меня в базе нет.- ок, стою в кассу, 25 минут очередь. пополнил, все ок.1) 15.03.16 Звоню активировать, 10 минут ожидание, Добрый день, чем могу помочь? - Карту активируйте пожалуйста- извините я не могу у меня тех. ограничения, перезвоните пожалуйста еще раз для соединения к другому специалисту.2) 2-й звонок, (6 минут ожидания)- активируйте) - какой у вас номер на обратной стороне карты?- 7007877- Я вас переключаю на другого специалист, и прощаюсь с вами3) ожидаю другого специалиста. (9 минут)- дела, отвлекают, не могу больше тратить время...ОЖИДАЮ звонка из банка ДЛЯ АКТИВАЦИИ КАРТЫ. в временной интервал с 12 до 21-00Банк точка еще стали рекламировать) вы прикалываетесь, чтобы после такого из другого банка счет ИП к вам переводить

Услугами банка (ДО «Беляево» пользуюсь уже около 2-х лет и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. Пока, ни одной претензии к банку не возникало, только позитив. При оформлении (переоформлении) вкладов всегда всё предельно ясно и лаконично, менеджеры вежливы и компетентны, дают дополнительные пояснения по условиям вклада. В прошлом декабре решила оформить вклад «Лидер», под высокий процент. Когда забирала вклад, не заказывая денег, хотя сумма была больше миллиона, проблем это не вызвало – деньги выдали сразу. А тут недавно узнала, что можно получить кредитную карту «MasterCard Platinum (с технологией PayPass)», что привлекло в ней – начисление на остаток и возможность бесплатно выпустить карту. Позвонила в банк, узнала все подробности о карте, заполнила заявку и на следующий день карта была одобрена (учитывая, что хотела получить карту с кредитным лимитом, и немаленьким). В банке получили ее быстро – 15 минут. Пока претензий к банку нет. Продолжайте в том же духе!

Услугами банка (ДО «Беляево» пользуюсь уже около 2-х лет и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. Пока, ни одной претензии к банку не возникало, только позитив. При оформлении (переоформлении) вкладов всегда всё предельно ясно и лаконично, менеджеры вежливы и компетентны, дают дополнительные пояснения по условиям вклада. В прошлом декабре решила оформить вклад «Лидер», под высокий процент. Когда забирала вклад, не заказывая денег, хотя сумма была больше миллиона, проблем это не вызвало – деньги выдали сразу. А тут недавно узнала, что можно получить кредитную карту «MasterCard Platinum (с технологией PayPass)», что привлекло в ней – начисление на остаток и возможность бесплатно выпустить карту. Позвонила в банк, узнала все подробности о карте, заполнила заявку и на следующий день карта была одобрена (учитывая, что хотела получить карту с кредитным лимитом, и немаленьким). В банке получили ее быстро – 15 минут. Пока претензий к банку нет. Продолжайте в том же духе!

Имею кредитку Бин-Банк кредитные карты. В прошлом году поменял номер телефона, как положено сообщил банку, перевел интернет-банк на новый номер, по звонку попросил удалить старый номер из базы, сказали все сделано. После перехода интернет-банка бинбанка кредитные карты на бинбанковский не приходит смс о новом логине-пароле. При визите в офис (отдельная история - куча народу, полтора часа ожидания, всего один операционный работник, приемные терминалы как обычно не работают и принимают купюры с десятого раза) сказали, что в программе забиты 2 номера (в разных местах), удалить старый номер телефона не получается, звоните в техподдержку. Звонок в техподдержку проходит всегда только (!) после минимум семиминутного ожидания, и мне там предлагают... - конечно, обратиться в офис. В общем, продукты банковские неплохие, но обслуживание и сопровождение ужасное.

Имею кредитку Бин-Банк кредитные карты. В прошлом году поменял номер телефона, как положено сообщил банку, перевел интернет-банк на новый номер, по звонку попросил удалить старый номер из базы, сказали все сделано. После перехода интернет-банка бинбанка кредитные карты на бинбанковский не приходит смс о новом логине-пароле. При визите в офис (отдельная история - куча народу, полтора часа ожидания, всего один операционный работник, приемные терминалы как обычно не работают и принимают купюры с десятого раза) сказали, что в программе забиты 2 номера (в разных местах), удалить старый номер телефона не получается, звоните в техподдержку. Звонок в техподдержку проходит всегда только (!) после минимум семиминутного ожидания, и мне там предлагают... - конечно, обратиться в офис. В общем, продукты банковские неплохие, но обслуживание и сопровождение ужасное.

Доброго времени сутки! Писал на горячую линию, прошло 5 дней ответа так и не получил.5 марта 2016 года я потерял две карты вашего банка, соответственно, приняв необходимые меры позвонил на телефон горячей линии и заблокировал их. В этот же день 5 марта 2016 карты мне были возвращены, я опять обратился на телефон горячей линии с целью разблокировки карты. Мне сказали, что нужно идти в отделение и писать заявление на разблокировку. Отделение в моем городе по воскресеньям не работает, и еще плюс два дня были выходные. Соответственно, после праздников 9 марта 2016 обратился в отделение банка (г. Ярославль ул. Свободы д. 2), написав с менеджером заявление на разблокировку из банка мне пришел отказ (по карте iglob), якобы банк посчитал, что прошло много времени почему я раньше не обратился в банк. Это со слов менеджера. 10 марта 2016 я снова обратился в отделение (г. Ярославль ул. Свободы д. 2) уже с просьбой перевыпустить, на что мне заявили: «карт таких банк не выпускает, заказываете новые», (по карте iglob). Тоже самое мне сказали по телефону горячей линии. Зарплатаную карту мне перевыпустили.За обслуживание этих карт я заплатил деньги и немаленькие, и почему я должен бегать по отделениям терять свое время на какие-то нелепости. Данные действия банка считаю возмутительными, связи с эти прошу разблокировать либо перевыпустить карты. Если банк будет дальше отмалчиваться, вынужден писать жалобу в ЦБ.

На наше ООО выпущена корпоративная карта visa buisness. На карточный расчётный счёт с основного платёжным поручением переведена определённая сумма. Деньги на счёт поступили, но при попытке снять наличные банкомат, кстати, единственный в городе, выдаёт сообщение "карта не обслуживается" ещё даже до ввода пин-кода. Карточный расчётный счёт не появился в интернет банкинге. В общем, я эту карту вообще нигде не вижу. Между тем, в банкоматах других банков карта работает. При обращении в офис сотрудники банка составили заявку в техотдел и уже второй день она на рассмотрении. Причём упомянули, что такой случай уже был у другого клиента причём никак не решился. Прошу ускорить решение проблемы.Так же в связи с этим вопрос: есть ли какие-нибудь банки-партнёры, с банкоматов которых можно снять наличные по корпоративной карте с комиссией не больше чем в родном банкомате?

На наше ООО выпущена корпоративная карта visa buisness. На карточный расчётный счёт с основного платёжным поручением переведена определённая сумма. Деньги на счёт поступили, но при попытке снять наличные банкомат, кстати, единственный в городе, выдаёт сообщение "карта не обслуживается" ещё даже до ввода пин-кода. Карточный расчётный счёт не появился в интернет банкинге. В общем, я эту карту вообще нигде не вижу. Между тем, в банкоматах других банков карта работает. При обращении в офис сотрудники банка составили заявку в техотдел и уже второй день она на рассмотрении. Причём упомянули, что такой случай уже был у другого клиента причём никак не решился. Прошу ускорить решение проблемы.Так же в связи с этим вопрос: есть ли какие-нибудь банки-партнёры, с банкоматов которых можно снять наличные по корпоративной карте с комиссией не больше чем в родном банкомате?

Добрый день! Уже писал положительный отзыв об этом банке! Банк отличный и проблем никогда не возникало. Являюсь клиентом более 3 лет. Бинбонус - одно из больших преимуществ банка.Однако, похоже придётся расстаться с ним и искать новый банк. Почему? Объясняю:"Всегда пополнял карту БинБанка с помощью электронного кошелька Элекснет (без комиссий и не нужно никуда идти). Очень удобно было! Но на данный момент такое пополнение не работает (почему не предупредили?). А деньги уже на электронном кошельке! Теперь придётся платить комиссию за вывод средств на другую карту + отпрашиваться с работы чтобы успеть погасить в отделении банка (круглосуточных терминалов для пополнения нет. Информация у операторов call-центра не верная.). Для меня это не удобно... Сроков устранения call-центр не предоставил. P.s. тоже самое если пополнять через qiwi. Если проблема в ближайшее время не устранится, то придётся расстаться с этим банком. А жаль...

Добрый день! Уже писал положительный отзыв об этом банке! Банк отличный и проблем никогда не возникало. Являюсь клиентом более 3 лет. Бинбонус - одно из больших преимуществ банка.Однако, похоже придётся расстаться с ним и искать новый банк. Почему? Объясняю:"Всегда пополнял карту БинБанка с помощью электронного кошелька Элекснет (без комиссий и не нужно никуда идти). Очень удобно было! Но на данный момент такое пополнение не работает (почему не предупредили?). А деньги уже на электронном кошельке! Теперь придётся платить комиссию за вывод средств на другую карту + отпрашиваться с работы чтобы успеть погасить в отделении банка (круглосуточных терминалов для пополнения нет. Информация у операторов call-центра не верная.). Для меня это не удобно... Сроков устранения call-центр не предоставил. P.s. тоже самое если пополнять через qiwi. Если проблема в ближайшее время не устранится, то придётся расстаться с этим банком. А жаль...

Добрый день! Уже писал положительный отзыв об этом банке! Банк отличный и проблем никогда не возникало. Являюсь клиентом более 3 лет. Бинбонус - одно из больших преимуществ банка.Однако, похоже придётся расстаться с ним и искать новый банк. Почему? Объясняю:"Всегда пополнял карту БинБанка с помощью электронного кошелька Элекснет (без комиссий и не нужно никуда идти). Очень удобно было! Но на данный момент такое пополнение не работает (почему не предупредили?). А деньги уже на электронном кошельке! Теперь придётся платить комиссию за вывод средств на другую карту + отпрашиваться с работы чтобы успеть погасить в отделении банка (круглосуточных терминалов для пополнения нет. Информация у операторов call-центра не верная.). Для меня это не удобно... Сроков устранения call-центр не предоставил. P.s. тоже самое если пополнять через qiwi. Если проблема в ближайшее время не устранится, то придётся расстаться с этим банком. А жаль...

В 2013 году мне предложили оформить в банке "открытие" дебетовую карту "Много.ру", уверяя, что это супер выгодное предложение, и картой можно будет пользоваться только тогда, когда она понадобится. Внимание: на тот момент мне было 16 лет. В итоге я оформил карту, но ни разу ей не пользовался. На балансе было -750 рублей (плата за обслуживание). Карта пролежала 2,5 года. От банка ни слова. И тут, в январе 2016, мне приходит письмо, мол, вы должны 750 рублей+ 900 рублей комиссия+ 4500 неустойка. Итого сумма около 6-7 тысяч рублей. И дело передано третьим лицам. Видимо, банк дождался моего совершеннолетия. Хочет теперь взыскать с меня служба взыскания. Проконсультировавшись с юристами интересно было узнать, что банк действует незаконно. В соответствии со ст. 28 ГК РФ, я могу распоряжаться только имеющимся у меня денежными средствами, а совершать подобные сделки с несовершеннолетним банк не имеет законных оснований.И в соответствии со ст. 168 ГК РФ, такая сделка недействительна. Видимо, Ханты-Мансийский банк не подчиняется законам. И теперь с меня эту сумму будет пытаться взыскать служба взыскания. Очень надеюсь, встретиться с банком в суде. Кто бы мог подумать, что такой распиаренный банк, с Криштиано Роналду в рекламе, на деле - шарашкина контора. На своём опыте убедился, что связываться с этим банком нельзя ни в коем случае. Настоятельно не рекомендую банк "Открытие".

Для закрытия карты мне необходимо было внести определенную сумму. Что я и сделала, оплатив необходимую на данный день сумму в кассе самого банка Бинбанк. Кассир почему-то не смогла перевести эти деньги наличными на мою карту- сказала, что у нее не работает ее карта для перевода.Пришлось оплачивать кассовым ордером. Кассир уверила меня, что деньги придут в тот-же день, соответственно никаких дополнительных процентов начислено не будет. Деньги были оплачены 09.03. в 15 часов, до сих пор - сегодня 15.03. деньги еще НЕ ПРИШЛИ! Что за банк? Чем он занимается? Деньгами ли или еще чем другим? Перечисляют деньги внутри собственного банка более 6 дней!Напрашивается вывод: банк не хочет закрывать кредитную карту, начисляет несуществующие проценты, тянет время и расходует деньги, трепет нервы своему клиенту!