49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Я являюсь вкладчиком в Вашем банке уже давно с 2012 года и мне выпущена золотая карта к продукту. У меня по карте образовалась непонятная задолженность. Как оказалось, с меня стали снимать денежные средства за услугу смс-информирование. Хотя услугу я не подключал и мне не приходила информация, что услуга платная. Так как на карте было 0 рублей, образовалась задолженность - 120 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.

Добрый день, пользуюсь картой для покупок в интернет магазине aliexpress.com. С 2013 года, совсем недавно обнаружил минус на карте и решил понять почему. Али раньше (2013 год) выставлял счета в долларах и бинбанк брал комиссию за конвертацию в рубли, но с 2014 года али выставляет счета в рублях. Так вот в выписке, которая приходит на почту, оказалось, что все равно присутствует какое-то списание (выписка сделана по-дурацки - указана сумма, например, 100 руб, комиссия - 0 руб, итого - 120 руб. Понять откуда взялось 20 руб. вообще не реально, выписка называется На сайте в личном кабинете такая же ситуация... Поехал в отделение, там они сделали свою выписку и что я там вижу, внимание - счета все в евро! И, соответственно, идет конвертация в рубли... китай и евро, ну смех сквозь слезы... Написал заявление с просьбой разобраться (приблизительно 7 или 10 июня). 23.06 пришла смс, что ваше обращение принято №70449... рассматривают 30 дней с момента приема моего письменного обращения, скоро будет уже как 2 месяца, девочки по телефону ничего не говорят, кроме еще на рассмотрении... Будьте осторожны! Сам ухожу к сбербанку

Добрый день, пользуюсь картой для покупок в интернет магазине aliexpress.com. С 2013 года, совсем недавно обнаружил минус на карте и решил понять почему. Али раньше (2013 год) выставлял счета в долларах и бинбанк брал комиссию за конвертацию в рубли, но с 2014 года али выставляет счета в рублях. Так вот в выписке, которая приходит на почту, оказалось, что все равно присутствует какое-то списание (выписка сделана по-дурацки - указана сумма, например, 100 руб, комиссия - 0 руб, итого - 120 руб. Понять откуда взялось 20 руб. вообще не реально, выписка называется На сайте в личном кабинете такая же ситуация... Поехал в отделение, там они сделали свою выписку и что я там вижу, внимание - счета все в евро! И, соответственно, идет конвертация в рубли... китай и евро, ну смех сквозь слезы... Написал заявление с просьбой разобраться (приблизительно 7 или 10 июня). 23.06 пришла смс, что ваше обращение принято №70449... рассматривают 30 дней с момента приема моего письменного обращения, скоро будет уже как 2 месяца, девочки по телефону ничего не говорят, кроме еще на рассмотрении... Будьте осторожны! Сам ухожу к сбербанку

Я, как, наверное, и многие здесь, узнал о существовании этого, с позволения сказать, банка из акции известного магазина электроники. На том, что в банке только одна из двух специалистов знала (слышала)  о существовании такой акции - даже не буду останавливаться. Так вот, получил я карту, сотрудница помогла сделать манипуляции в терминалах для активации карты, подключения смс-информирования и еще для чего-то там. Сразу же попросил подключить меня к интернет-банку. Внес 500 руб на счет, а на следующий день был установлен кредитный лимит.Я направился в магазины тратить деньги свои и банка. Почему-то смс о покупках мне не приходили. Зашел в интернет-банк и вижу, что все доп. услуги, такие как смс и, по-моему, кэшбэк, проценты на собственные средства - были отключены. Я подключил их заново. Тем не менее, при покупках смс не стали приходить.Решил попробовал карту в качестве платежного средства в Интернет. Выяснилось, что не везде ей можно расплатиться. По одной из двух операций пришел отказ. Я попытался позвонить на бесплатный федеральный номер, но там всегда оказывались все операторы заняты. Скорее всего, делаю вывод, их нет вообще. Ладно, оказывается есть еще онлайн-поддержка, которая, как не удивительно, работает. Я пообщался там с кем-то на предмет, почему не все платежи в интернете разрешены банком, получил какие-то ответы. Спустя несколько часов попытался зайти в интернет-банк узнать баланс карты. Получаю на экране сообщение, что сервис временно недоступен. Ладно, во всех банках бывают профилактические работы, тем более, была суббота (18.07.15). Но продолжилась эта недоступность всю последующую неделю. Как потом стало понятно, это не "сервис временно недоступен", это меня после общения с поддержкой отключили от интернет-банка.Пытаюсь узнать баланс через телефон.На ответ автоответчика выбираю теперь пункт "узнать баланс" - получаю ответ: "Позвоните с зарегистрированного в базе банка номера". Вообще-то, я с него и звонил.Во вторник, 21 июля делаю успешную покупку по карте в кафе. Через несколько минут воспользовался услугами банкомата "Бинбанк кредитные карты", расположенного в г. Воронеж, Московский пр-т, 129. Проверил баланс, еще что-то, потом решил посмотреть состояние бонусного счета. Результат выбора этого пункта меню оказался ошеломляющим - банкомат "выплевывает" мою карту с сообщением на экране "На карте содержатся неверные данные" (или что-то такое по смыслу).После банкомата сразу иду в магазин. При попытке расплатиться на кассе картой - отказ. Вторая попытка - отказ. В пятницу, 24 июля через поддержку выясняю, что сама карта и интернет-банк для меня заблокированы. Делаю заявку на разблокировки. Консультант пообещал, что в течение субботы со мной свяжутся и помогут разблокировать. Действительно, связались и дали доступ в интернет-банк.На мой вопрос, почему мне не приходили смс, когда я совершал покупки, консультант ответственно заявил, что этот сервис был у меня отключен, несмотря на то, что я его подключал два раза, и подключать его надо было через них - через поддержку, а больше никак.По вопросу разблокировки карты со мной никто не связался. Непосредственно в интернет-банке с восстановленной учетной записью у меня не оказалось подключенных карт. Подключить мою не выходит, так как она не активна. Переписка внутри интернет-банка не помогает активировать карту, меня отсылают опять в онлайн-поддержку на новый "круг" или на бесплатный номер, где нет живых операторов.Прокручивая события, предшествующие блокировке карты, понимаю, что блокировка и сбой в банкомате Бинбанка-КК - связанные между собой события, потому что именно с того момента карта перестала работать. До этого пару раз запрашивал баланс в "чужих" банкоматах - все было без проблем. К моей радости, даже денег за эту операцию не брали.Вывод - Бинбанк кредитные карты - худший банк из всех, с кем я имел дело. Если вам  не нужны клиенты, то зачем вы выдаете эти карты? Больше бегать за вами я не буду, никуда звонить, ходить или писать не буду. Если опомнитесь - знаете что делать.

Уважаемая госпожа Ю.А. Б-ногова! Извольте ответить на довольно простой вопрос. Читали Вы те документы, которые подписываете? Я, конечно, понимаю, что «не царское дело» начальнику отдела претензионной работы банка отвечать на претензии клиентов банка. Но уж если ставите свою подпись под тем «литературным шедевром», иначе ЭТО назвать довольно сложно, которые составляют Ваши подопечные, наверное, стоит все же прочитать содержимое. Лично меня, совершенное интересует «кто кому в банке приходиться кумом, братом, любовницей и так далее…».  Меня интересует один конкретный вопрос, и я очень хочу получить на него конкретный ответ. Формулирую вопрос. Как банк рассчитывает проценты, за использование денег  кредитной карты? Подробности.У меня есть кредитная карта банка. На ней есть лимит – 150 тысяч рублей. Я совершил покупки, использовал 110 тысяч рублей. Остаток на карте – 40 т.р. - проценты составили  -2 450,20 руб.Внес очередной платеж –20 т.р.Остаток на карте – 60 т.р. – проценты составили – 4 817,06 руб.Внес очередной платеж 30 т.р.Остаток на карте 90 т.р. – проценты составили - 2 498,42 руб.При этом ни просрочек в погашении очередного платежа, ни штрафов не было. Сумма очередного платежавносилась значительно больше чем минимальный платеж. Тарифная ставка также не изменилась.Исходя из логики, чем больше денег я вернул на карту, тем меньше процентов мне выставляет банк.  Но по всей вероятности в банке Открытия - логика совершенно отсутствует.Я подал в банк 3 заявления, но ни одного вразумительного ответа так и не получил. В ответе от 22.06.2015, исх.14749, за подписью Ю.А. Б-говой, мне в очередной раз рассказали об истории банка (на 2-х страницах), которая меня совершенно не интересует. Но что самое смешное, цитирую: «Таким образом, когда Вы вносите денежные средства в размере превышающем размер минимального ежемесячного платежа по Карте, Вы уменьшаете размер предстоящего платежа, за счет погашения текущих процентов». Глупость и мудрость с такой же лёгкостью передаются, как и заразные болезни. Поэтому, выбирайте себе подопечных…Надеюсь, после этого письма я все же получу вразумительный ответ банка.Пока еще клиент банка, Александр.

Добрый день, хотел высказать возмущение, что нет у Вас 3Dsecure и специалисты в отделении не знают этого слова. По телефону колл-центра узнал, что 3DSecure не предоставятся в Бинбанке, только планируется в конце 2015 года — КАК ПЕЧАЛЬНО! Придется хранить карту в сейфе и расплачиваться в очень редких случаях, так как если потеряю — могу лишиться денег и уйти в долг банку!Еще потратил 1 час 30 мин на оформление карты с акцией эльдорадо (ждал еще в очереди - это не счет), хотя вбивал данные по интернету предварительно. Мне сказали, что якобы анкета с ошибкой в интернете — но я в все на 100% проверял!Еще долго рассматривают заявку на кредитную карту, прошла ровно неделя, хотя обещали за 3 рабочих дня рассмотреть — я подал заявку на 17 июля 2015 — до стих пор решение нет!

Добрый день, хотел высказать возмущение, что нет у Вас 3Dsecure и специалисты в отделении не знают этого слова. По телефону колл-центра узнал, что 3DSecure не предоставятся в Бинбанке, только планируется в конце 2015 года — КАК ПЕЧАЛЬНО! Придется хранить карту в сейфе и расплачиваться в очень редких случаях, так как если потеряю — могу лишиться денег и уйти в долг банку!Еще потратил 1 час 30 мин на оформление карты с акцией эльдорадо (ждал еще в очереди - это не счет), хотя вбивал данные по интернету предварительно. Мне сказали, что якобы анкета с ошибкой в интернете — но я в все на 100% проверял!Еще долго рассматривают заявку на кредитную карту, прошла ровно неделя, хотя обещали за 3 рабочих дня рассмотреть — я подал заявку на 17 июля 2015 — до стих пор решение нет!

Как и многие другие, написавшие отзывы, получил совместную с  Эльдорадо кредитную карту с нулевым лимитом. Картой пользоваться нельзя в связи с невозможностью установить пин-код. Карту я получал 17.07.2015, т.е. больше недели якобы "технические проблемы". На горячей линии отправляют в офис, в офисе на горячую линию. Звонил пять раз, ходил два раза - больше не собираюсь. Нет времени на минимум получасовое ожидание в офисе, после чего сотрудники говорят, что в связи с неизвестными проблемами активировать карту и установить пин-код нельзя и нужно чего-то ждать (без уточнения сроков, как обычно). Сотрудники крайне некомпетентны, никто ни за что не отвечает, делать ничего не хотят.

Доброго времени суток! С благодарностью обращаюсь к Управляющему Северного БЦ Филиала "Петровский" Сергею Филимонову: СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОМОЩЬ И ПОНИМАНИЕ! Быстро реагирует на ситуацию, грамотный руководитель и хороший человек. На своей машине отвез нас с мамой (инвалидом 1-группы) и еще несколько клиентов в другой филиал. Тем самым разрядил обстановку в офисе. СПАСИБО!

7 июля с.г. пытался пополнить свою карту наличными деньгами. 1800 евро банкомат съел. Этим же числом составлено заявление, главным специалистом Ж-м К.И. зарегистрировано. Несмотря на неоднократные вопросы и звонки добиться какого-либо внятного ответа о возврате незаконно отнятых денег не могу. 

Являюсь клиентом банка карта № ХХХХ ХХХХ ХХХХ 8539По адресу Москва Профсоюзная 144 стр 1 АЗС 641 ЦЕНТР - Лукойлнефтепродукт - не работает банкомат филиала Петрокоммерц.Я обращался по тел. С 15.07.2015 23:34:37 78002006411 по 20.07.2015 22:38:48 78002006411 сотрудниками были составлены заявки 70423 70541 70685После чего обратился через портал банка. 21.07.2015.Мое обращение по настоящий день - не рассмотрено, ответа я ни в какой форме не получал. Со слов сотрудников по 8(800) 100 70 40 в 19-48 24.07.2015 - срок рассмотрения нефинансовых претензий составляет 10 дн.Полагаю, Слияния и Поглощения банков принесут клиентам еще много мелких житейских и бытовых неудобств.

Являюсь клиентом банка карта № ХХХХ ХХХХ ХХХХ 8539По адресу Москва Профсоюзная 144 стр 1 АЗС 641 ЦЕНТР - Лукойлнефтепродукт - не работает банкомат филиала Петрокоммерц.Я обращался по тел. С 15.07.2015 23:34:37 78002006411 по 20.07.2015 22:38:48 78002006411 сотрудниками были составлены заявки 70423 70541 70685После чего обратился через портал банка. 21.07.2015.Мое обращение по настоящий день - не рассмотрено, ответа я ни в какой форме не получал. Со слов сотрудников по 8(800) 100 70 40 в 19-48 24.07.2015 - срок рассмотрения нефинансовых претензий составляет 10 дн.Полагаю, Слияния и Поглощения банков принесут клиентам еще много мелких житейских и бытовых неудобств.

Моё знакомство с ним началось с того, что я приобрела сим-карту в салоне-магазине МТС, приобрела, предъявив свой паспорт и т. д. Спустя полгода примерно начались звонки из Бинбанка. Несмотря на все мои подробные разъяснения, звонящие называли меня В-вым И.В. (вариант - Ириной (кажется, если я правильно запомнила) Ф-вной и ТРЕБОВАЛИ ВЕРНУТЬ ДОЛГ. Звонили ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА подряд, утром, вечером, днём, в выходные и праздники. Предлагали поискать Игоря В-вича. Одновременно присылали на мой номер смс-ки с предложением и. В. Васильеву взять следующий кредит. Довели меня до срыва и нравственного падения, поскольку на подобные звонки я уже не могу и никогда больше не смогу отвечать спокойно, только посылать, так как до последнего времени не являлась клиентом этого банка.В связи с переменой места жительства и в связи с тем, что ТСЖ дома, в котором я теперь живу, заключило договор с Бинбанком об оплате именно в этом банке коммуналки я вынуждена приходить в этот банк, чтобы платить. Каждый раз неестественно вежливые девушки липли ко мне, как изолента, настойчиво склоняя завести кредитную карту Бинбанка, от чего я решительно отказывалась, так как знаю этот банк с худшей стороны.Наконец, они меня поймали. Я платила через терминал и остаток от суммы, внесённой мной в оплату коммунальных услуг, должен был поступить на счёт МТС, на тот самый номер, по которому Бинбанк продолжает искать своего Игоря В-вича. Однако деньги не поступили и, когда я приехала ещё раз к ним, чтобы решить эту проблему, приторно вежливые прилипчивые девушки объяснили, что, якобы, из-за сбоя мои деньги я смогу получить только на кредитную карту, то есть, я ВСЁ РАВНО ДОЛЖНА ЕЁ ТЕПЕРЬ ЗАВЕСТИ.Ну что же. Вот я держу эту "платиновую" ВИЗУ с охренительным кредитом в 2500 рублей... и продолжаю платить за "чёрный список" на сайте МТС, потому что Бинбанк теперь науськал на своих должников новое коллекторское агентство, "Национальную службу взыскания" …и из меня снова вытрясают душу, и всё по тому же поводу. Почитав отзывы здесь, я оставляю свой.И предупреждаю, что следующими моими действиями будут: 1) Я избавлюсь от "платиновой" карты Бинбанка, хотя на это придётся потратить ещё один день жизни;2) Я избавлюсь от нынешнего своего номера, потому что мне надоело платить, чтобы оградить себя от хулиганских действий Бинбанка и его коллекторов.МОЙ ПАЛЁНЫЙ НОМЕР: 8-918-***-12-65. И тот, кто приобретёт его... ну, вы все всё поняли.

Давно являюсь клиентом банка, имеется на руках дебетовая и кредитная карты. Перед отпуском 03.07.2015г. внес деньги по кредитке, необходимая сумма + еще наличка, которая в отпуске не понадобилась бы. Из-за сбоя банкомата, деньги были начислены/операция отменена/деньги не вернули. Звоню по контактному телефону - отправляют писать заявление на зачисление внесенных средств.В связи с реорганизацией НОМОСа в ФК Открытие офис в СПб остался только 1, на Звенигородской - негде припарковаться, неудобные часы работы ну и далеко стало кататься туда. Отпрашиваюсь с работы еду писать заявление это, т.к. в СБ в 9 уезжал в отпуск. Написал. Срок рассмотрения до 30 дней, при этом я попадаю на штраф, и какие-то еще негативные последствия, и чтобы их отменить нужно будет опять ехать в центральный офис и снова писать заявление на их отмену. Ну ок - смирился.Вернулся из отпуска, включил телефон - началось. Вы не внесли деньги. Срочно внесите деньги. Звонит Служба безопасности и на мои слова, что все внесено в срок, но из-за сбоя в банкомате Банка деньги не зачислены и идет рассмотрения заявки заявляет, что это МОИ ПРОБЛЕМЫ. Т.е. банк заявляет, что сбой в работе Банкомата, принадлежащего Банку, в который были внесены деньги, но не зачислены - это проблемы Клиента, т.к. якобы в Договоре написано, что все вопросы по зачислению денежных средств - ЭТО ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА. Я немного растерялся. Привел сотруднику пример – т.е. я вношу деньги в Кассу банка, а они не поступают на счет - это тоже мои проблемы? Почему-то мне ответили, что это другое.Теперь шлют грозные СМС со словами о "негативных последствиях". Очень зол и негодую. Надеюсь досчитаются при инкассации моих денег в банкомате (благо подтверждение того, что они в него попали есть), но в рамках 856 статьи ГК РФ планирую добиваться процентов и, если претензии недостаточно будет, через суд пойду и с моральным вредом и с услугами представителя.Очень, очень разочарован Банком в связи со сложившейся ситуацией, квалификацией сотрудников службы безопасности, отсутствием связи между отделами и медлительностью в рассмотрении заявлений.

Давно являюсь клиентом банка, имеется на руках дебетовая и кредитная карты. Перед отпуском 03.07.2015г. внес деньги по кредитке, необходимая сумма + еще наличка, которая в отпуске не понадобилась бы. Из-за сбоя банкомата, деньги были начислены/операция отменена/деньги не вернули. Звоню по контактному телефону - отправляют писать заявление на зачисление внесенных средств.В связи с реорганизацией НОМОСа в ФК Открытие офис в СПб остался только 1, на Звенигородской - негде припарковаться, неудобные часы работы ну и далеко стало кататься туда. Отпрашиваюсь с работы еду писать заявление это, т.к. в СБ в 9 уезжал в отпуск. Написал. Срок рассмотрения до 30 дней, при этом я попадаю на штраф, и какие-то еще негативные последствия, и чтобы их отменить нужно будет опять ехать в центральный офис и снова писать заявление на их отмену. Ну ок - смирился.Вернулся из отпуска, включил телефон - началось. Вы не внесли деньги. Срочно внесите деньги. Звонит Служба безопасности и на мои слова, что все внесено в срок, но из-за сбоя в банкомате Банка деньги не зачислены и идет рассмотрения заявки заявляет, что это МОИ ПРОБЛЕМЫ. Т.е. банк заявляет, что сбой в работе Банкомата, принадлежащего Банку, в который были внесены деньги, но не зачислены - это проблемы Клиента, т.к. якобы в Договоре написано, что все вопросы по зачислению денежных средств - ЭТО ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА. Я немного растерялся. Привел сотруднику пример – т.е. я вношу деньги в Кассу банка, а они не поступают на счет - это тоже мои проблемы? Почему-то мне ответили, что это другое.Теперь шлют грозные СМС со словами о "негативных последствиях". Очень зол и негодую. Надеюсь досчитаются при инкассации моих денег в банкомате (благо подтверждение того, что они в него попали есть), но в рамках 856 статьи ГК РФ планирую добиваться процентов и, если претензии недостаточно будет, через суд пойду и с моральным вредом и с услугами представителя.Очень, очень разочарован Банком в связи со сложившейся ситуацией, квалификацией сотрудников службы безопасности, отсутствием связи между отделами и медлительностью в рассмотрении заявлений.

В мдм банке делала рефинансирование несколько лет назад. Жила в то время в городе Барнауле. По обстоятельствам пришлось переехать в населенный пункт где нет ни банкоматов ни отделения МДМ банка. 29 мая позвонила на горячую лини для уточнения способа оплаты и попросила свой счет, т.к. реквизиты банка и личный счет могла посмотреть только дома. Девушка на горячей линии  сказала мне реквизиты,  счет и я через Банкомат Сбербанка перевела деньги. Через неделю мне пришло смс о задолженности. Позвонила на горячую линию для сверки реквизитов, где мне сказали что все верно. В сбербанке сказали что деньги перевели. В очередной раз звоню на горячую линию МДМ банка и сверяю реквизиты и тут мне оператор сказал, что я перевела на счет МДМ банка, а не на свой личный и посоветовал мне сделать коррекцию счета в Сбербанке. И при этом уточнил, что личные счета по телефону сотрудники банка не имеют права называть. Я оставила претензию на горячей линии о том , чтобы с меня сняли штрафы , т.к. оплата на счет на снятие очередного платежа не поступила по вине сотрудника банка. После этой коррекции деньги так и не поступили ни на личный счет МДМ банка, ни на карту сбербанка с которой я переводила. В течении 2,5 недель я звонила на горячую Линию МДМ банка, чтобы узнать где мои деньги, но ни один сотрудник мне не мог дать ответа. В конце июня вернулись мне деньги на карту, а на претензию ответ был таков "ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ НЕ БУДУТ СНЯТЫ, Т.К. СОТРУДНИК БАНКА НАЗВАЛ ВАМ ВАШ ЛИЧНЫЙ СЧЕТ" Следом же перезваниваю и прошу дать мне личный счет, для перевода ДС для оплаты кредита. Девушка на горячей линии говорит "ВООБЩЕ МЫ ЛИЧНЫЕ СЧЕТА НЕ ИМЕЕМ ПРАВО НАЗЫВАТЬ, НО ТАК КАК У ВАС ПРЕТЕНЗИЯ.." И  называет мой счет. Спустя месяц  24.07.15 делаю звонок на горячую линию с той же просьбой дать мне личный счет  и сотрудник банка дает мне личный счет. На заданный мною вопрос "РАЗВЕ МОЖНО НАЗЫВАТЬ ЛИЧНЫЕ СЧЕТА ПО ТЕЛЕФОНУ?" сотрудник ссылается на то что это "ЭТО ЖЕ СЧЕТ НА ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА". У меня складывается впечатление, что сотрудников не обучают и они своевольничают. Операторы на горячей линии не компетентны. По какому регламенту работает банк не понятно. Подано еще 2 претензии: направлено письмо в банк и через отделение банка. Если будет отрицательный ответ, разбирательства буду проходить в судебном порядке.

Работаем с банком Открытие - как ИП и как физлицо. Для снятия наличных со счета ИП пользовались дебетовой картой. Две недели назад, после снятия собственных (!) средств с карты - банк снял с карту комиссию - 3000 руб. Оказалось, что в июне месяце банк без предупреждения понизил лимит выдачи наличных в месяц и за превышение этого лимита решил снимать... 10% с суммы. Т.е. просто так вот, в одностороннем порядке, без предупреждения, банк решил взимать ГРАБИТЕЛЬСКИЙ процент с дебетовых (!) средств. Потрясающая наглость, никогда с таким не сталкивались.В настоящее время планируем подавать заявления в прокуратуру, т.к. подобные действия банка кроме как мошенничеством назвать трудно. Ну и до кучи в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС...

Работаем с банком Открытие - как ИП и как физлицо. Для снятия наличных со счета ИП пользовались дебетовой картой. Две недели назад, после снятия собственных (!) средств с карты - банк снял с карту комиссию - 3000 руб. Оказалось, что в июне месяце банк без предупреждения понизил лимит выдачи наличных в месяц и за превышение этого лимита решил снимать... 10% с суммы. Т.е. просто так вот, в одностороннем порядке, без предупреждения, банк решил взимать ГРАБИТЕЛЬСКИЙ процент с дебетовых (!) средств. Потрясающая наглость, никогда с таким не сталкивались.В настоящее время планируем подавать заявления в прокуратуру, т.к. подобные действия банка кроме как мошенничеством назвать трудно. Ну и до кучи в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС...

Работаем с банком Открытие - как ИП и как физлицо. Для снятия наличных со счета ИП пользовались дебетовой картой. Две недели назад, после снятия собственных (!) средств с карты - банк снял с карту комиссию - 3000 руб. Оказалось, что в июне месяце банк без предупреждения понизил лимит выдачи наличных в месяц и за превышение этого лимита решил снимать... 10% с суммы. Т.е. просто так вот, в одностороннем порядке, без предупреждения, банк решил взимать ГРАБИТЕЛЬСКИЙ процент с дебетовых (!) средств. Потрясающая наглость, никогда с таким не сталкивались.В настоящее время планируем подавать заявления в прокуратуру, т.к. подобные действия банка кроме как мошенничеством назвать трудно. Ну и до кучи в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС...

Добрый день. Вот уж не думала? что когда-то буду писать тут отзыв, но... Мне "Посчастливилось" стать держателем зарплатной карты в данном банке. Сначала все было неплохо, кроме того, что нет совершенно никакого дистанционного обслуживания, даже по мелочам нужно ехать в офис. К слову о, обслуживании, контакт центр повторяют только одно, приезжайте в офис. Вопрос! А зачем тогда банку контакт центр вообще?! Начались проблемы когда зайдя в интернет-банк я обнаружила -500 рублей на счету, разумеется сразу позвонила, говорят вы ушли в тех.овер... с чего вдруг непонятно, перед каждой операцией баланс проверяла в интернет-банке, поэтому полагаю, что проблема в системе интернет-банкинга, а не во мне. Поэтому даже это списание считаю неправильным, и в конце концов о таком обязаны сообщать! А потом стало интереснее, работодатель перечислил мне 7200 рублей (выписку предоставили, кстати, почему-то банк сделал это им дистанционно), из которых на карту почему-то дошли только 5400! Звоню в банк, ответ поразил - " это какие-то комиссии наверное", прям дословно девушка так и сказала. За что? Какие? Непонятно. Приезжайте и все. Вопрос к Вам так любимый мной МДМ Банк, а если у меня нет времени, чтобы к вам приехать (работаю каждый день по 12 часов), что же мне делать? И дальше будете меня обманывать?! Низко это... низко...