49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Балы получена карта UBanka с кредитным лимитом от МДМ в 500 (!) рублей. Была выставлена комиссия в 700 (!) рублей за то, что якобы операции по переводу с карты на карту были использованы кредитные средства. При этом напомню, кредитный лимит всего 500 руб., а переводы были на сумму около 10 тыс.руб. Объясните, вот как это? Если только намеренно Банк сначала списывает кредитные средства, и только после этого собственные?

30 марта 2015 года я осуществлял перевод денежных средств с банковской карты Бин-Банка на карту Сбербанка России, сумма перевода составляет 50 000 руб. Данную операцию я осуществлял через банкомат Бин-Банка в г. Боровичи ул.С.Перовской д.3. В течение минуты получил СМС уведомление о списании данной суммы с моей карты Бин-банка и до настоящего времени деньги на счет в Сбербанк не пришли. Почта России и то быстрее работает. На все обращения в Бин-банк получаю один и тот же ответ: "Мы разбираемся". Никогда не осуществляйте переводы с карты на карту через этот банк.

Доброго дня! Являюсь владелицей ДЕБЕТОВОЙ карты (с нулевым кредитным лимитом) Platinum вашего банка. На этой неделе вы довели до истерики моего бывшего работодателя. Директор Компании - моя тезка по имени и отчеству. Звонок - здравствуйте, Бинбанк кредитные карты, могу ли я услышать Ирину Сергеевну (Вашего сотрудника переключают на ген. директора компании). Далее ваш сотрудник начинает рассказывать о моих операциях по картах, сообщать иную финансовую информацию по сути постороннему лицу. Директор в недоумении все отрицает, сообщает, что не является владельцем карты и т.д. и т.п., обращается в отделение БИНБАНКА (Краснодар, ул. Красная, где сотрудница банка по номеру рабочего телефона, Имени Отчеству, не спросив паспорт предоставляет информацию по операциям по моей карте (карте бинбанка кредитные карты), дает ответ (по моему ранее поданному заявлению), рассказывает по каким операциям начисляется 1% кэшбек, по каким нет.  В результате разговора Директор выясняет номер (4 цифры) и Фамилию владелицы карты (т.е. мою). И уже мне перезванивает и рассказывает эту веселую историю. Я в шоке от действий Ваших сотрудников, я даже не знаю в какую сумму оценить моральный ущерб, который ВЫ своими действиями причинили мне, разболтали фин. информацию по моим операциям по карте. Но на этом ваши упорные сотрудники не останавливаются, они в течение недели названивают также директору (Ирине Сергеевне) и требуют, чтобы я обратилась в отделение и написала заявление на изменение контактных данных. В течение недели секретарь директора оборвала мой телефон, в частности она рассказала (передала) информацию от вашего сотрудника, за какие операции начисляется кешбек и попросила сделать все, чтобы ваши упорные сотрудники перестали звонить. Сегодня суббота, по окончании рабочего дня собираюсь посетить отделение вашего банка и написать заявление на закрытие карты.

Уважаемые господа.Делал валютный вклад в отделении на Курской. И вроде все ничего, но из-за непонятных внутренних инструкций Ваш банк принимает ТОЛЬКО новые банкноты из типографии. В частности у меня забраковали 15% банкнот, которые приняли  без проблем по соседству в Альфа Банке. Поэтому только троечка. К персоналу претензий нет.

В рекламе банка от 4-х кинокомиков, самый мелкий комик заявляет: "...бинбанк - это серьёзно". А вот реальность: вчера у меня закончился срок небольшого валютного вклада с ежемесячным начислением и капитализацией процентов и выплатой их в конце срока. Прихожу и вижу в расходнике сумму несколько меньшую той, что я предварительно посчитал (я в школу ходил и арифметику знаю). Спросил выписку по счёту. Получил, но времени разбираться не было, разобрался только дома. Оказалось - они в "серьёзном банке" некоторые месяцы считали по ставке 4,75%, как указано в договоре, а часть по ставке 4,15%. Сегодня пришёл в банк с вопросом. Очень доброжелательный, вежливый и участливый сотрудник ничего объяснить и понять не мог. Да и как такое можно понять? Написал заявление на получение ответа, чтобы подать иск в суд. Матёрый адвокат заверяет, что такое убогое жульничество в судах решается "на раз" в пользу клиента и реально получить "моральный ущерб". К стати, в 2012 этот же банк обманул меня на один день начисленных процентов, так как они забыли, что год високосный и в феврале - 29 дней. Тогда я спустил им, но теперь не спущу. Господа, кто-нибудь судился с этим банком по сходному поводу? Есть советы?  Буду благодарен!

Я просто до сих пор не верю, что такое может быть.История моих взаимоотношений с этим филиалом Банка началась, когда мы решили открыть жене в нем расчетный счет как ИП. Собрали документы отвезли и понеслось:1) О том, что не хватает справки узнали спустя 2 недели.2) Потом почти месяц ушло на то, чтобы активировать выданный конверт с пинкодами (о том, что он не активирован пришлось узнавать через техподдержку).3) Почти после активации 1,5 недели ушло на то, чтобы выяснить, что есть системный сбой в системе ДБО и создать ключи для Токена.4) Ура подумал я, ключи сгенерили и распечатку отвезли 03.07.2015 в отделение Банка (везла жена с малым ребенком на такси в соседний город).5) Деньги меж тем поступают на счет, возможно берется комиссия за обслуживание счета и интернет банка!6) Со среды начал подозревать неладное, так как в интернет-банке отражается 0 по счету и нет движений.7) Звоню в техподдержку, спрашиваю, что да как, в ответ получаю информацию о том, что сертификат не получен из Щелковского отделения. 2 дня до пятницы звоню в банк (чтобы вы понимали напрямую в Щелковское отделение дозвониться нельзя, а только через головное отделение в Москве) и не дозваниваюсь, нет сотрудников на месте. Оставляю заявку на перезвон - тишина! Пишу о претензии в банк - тишина!9) Пятница - ЧУДО, соединили. Берет девушка, я объясняю ситуацию и получаю ответ: "Нечеткая информация на бумажном носителе". Я в шоке, распечатывал сам, на новом принтере,с электронного носителя (т.е. не скан), откуда нечитаемая цифра!? Ладно с цифрой, но она неделю молчала, не могла перезвонить! (телефоны все ей дали).Я просто в шоке спрашиваю, вы могли перезвонить когда это выяснилось?Ответ: Вы бы зашли, я бы сказала.ФИНАЛ.Теперь все переносится на понедельник, жене с ребенком опять на такси ехать и отвозить бумажки.ВЫВОД:Никогда не думал, что буду призывать народ идти в ТОП Банков, так как считаю, как вменяемый человек, что их тарифы завышены и они давят коммерческие банки за счет господдержки и лоббировании своих интересов (+ЦБ на всю катушку старается подорвать доверие ко всем небольшим Банкам), но: Фрязинцы, Щелковцы, не ведитесь на разницу в стоимости обслуживания по сравнению со Сбербанком. Разница в несколько процентов не заменит вам 3 месяца потерянные на открытие счета, боюсь представить, что будет в процессе обслуживания. Сам при удобном случае закрою счет и перейду в более приличный банк, хоть бы и не импонирующий мне по этическим соображениям.Сотрудники банка ОТКРЫТИЕ, если вы читаете это сообщение, претензии у меня к конкретному отделению, возможно в остальных отделениях все гладко, но лучше уж закройте отделение, чем бросать тень таким ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ обслуживанием на все имя банка.П.С: надеюсь в понедельник мучения закончатся, но что-то мне подсказывает, что нет.

Открыл вклад, к которому выпустили карту instant issue. Первое, что сделали сотрудники банка, забыли указать ключевое слово. Соответственно карту активировать по телефону не получилось. После повторного обращения в офис банка с подачей заявление на смену ключевого слова, активировать карту также не получается. Служба поддержки упорно повторяет, что информация по обновлению ключевого слова до них не дошла. Идет уже третий день. Вы, ребята, рекордсмены по медлительности, обгоняете даже Россельхоз и Сбер.

Открыл вклад, к которому выпустили карту instant issue. Первое, что сделали сотрудники банка, забыли указать ключевое слово. Соответственно карту активировать по телефону не получилось. После повторного обращения в офис банка с подачей заявление на смену ключевого слова, активировать карту также не получается. Служба поддержки упорно повторяет, что информация по обновлению ключевого слова до них не дошла. Идет уже третий день. Вы, ребята, рекордсмены по медлительности, обгоняете даже Россельхоз и Сбер.

Хочу выразить благодарность Алексею в офисе на Кузнецком мосту. Алексей был очень доброжелателен и отзывчив ко мне. Изначально я пришла по обычному вкладу, но меня заинтересовали многие другие продукты. Хочу заметить, что таких сотрудников очень редко можно увидеть в банке. Зачастую сотрудники банков говорят заученные фразы и не выказывают особого интереса, но на Кузнецком мосту мне доступно и подробно рассказали о продуктах, что вызвало интерес. Так держать!

Хочу выразить благодарность Алексею в офисе на Кузнецком мосту. Алексей был очень доброжелателен и отзывчив ко мне. Изначально я пришла по обычному вкладу, но меня заинтересовали многие другие продукты. Хочу заметить, что таких сотрудников очень редко можно увидеть в банке. Зачастую сотрудники банков говорят заученные фразы и не выказывают особого интереса, но на Кузнецком мосту мне доступно и подробно рассказали о продуктах, что вызвало интерес. Так держать!

Являюсь клиентом ранее именуемого Ханты-Мансийским, сейчас с добавкой Открытие, банка. Имею р\с предприятия и з\пл проект. Возмущен, т.к. в начале недели приходил  в офис консультироваться по кредиту, а сегодня принес документы для  оформления заявки, но сотрудники банка заявку не принимают, т.к.  идет процесс объединения  и перехода на кредиты Открытия. А зачем тогда консультировали? Почему не предупредили своих клиентов заранее,  что кредитование будет приостановлено? Зачем  создаются  проблемы клиентам? Зачем провоцируете начинать работать с другими банками? Моему р\с и зарплатнику сегодня будет рад любой банк, если не хотите работать скажите прямо - уйдем…Мне сегодня посоветовали подать заявку в Открытии, офис рядом, но я не клиент этого банка, у меня там нет з\пл карты и нет расчетного счета предприятия, будет ли теперь не знаю, т.к. вызывает напряжение такое наплевательство  на клиентов.  Никто в  офисе ХМБ  сегодня не смог сказать, когда станут принимать заявки… конечно извиняются за дискомфорт, но кому легче-то?

В бизнесе уже очень много лет и ни когда не встречал ничего подобного со стороны банков, более отвратительной работы банка и его сотрудников думаю ни где не найти!!!Решил открыть счет в банке... Оставил заявку на сайте, тишина! Написал еще раз, пришел ответ с якобы зарезервированным счетом и опять тишина... Позвонил в банк, переключили на менеджера, он попросил о встрече и просил подвести документы для открытия, договорились на четверг в отделении Комендантский 1 в 10.00. В 9.30 звонок, менеджер сообщает что он не успевает и будет в 10.30... Я подъехал в 10.30 его нет...  Звоню ему, он сообщает что не сможет он, якобы, в Автово... И сказал отдать документы девушке... На что девушка сказала, что она не принимает документы! Звоню опять ему и тут он сообщает, что она должна принять, так как она и будет менеджер (вопрос: тогда с какой целью и зачем я общался с ним) девушка сообщает, что странно, обычно менеджеры ее предупреждают, что надо принять документы. Ну вроде приняла. Уехал. На след  звонок и сообщают: "Ой, вы знаете, надо поставить печати на документы и подписи (интересно почему она сразу при приеме документов об этом не знала?) приехал поставил везде печати и подписи. Сказали сегодня: "Завтра ждите звонка от сл. безопасности". Прошло три дня тишина. Звоню сам. Сказали ждите и на следующий день позвонили (уже прошло вместо трех шесть пять дней!) Безопасность сказала все в порядке, утром вам позвонят и скажут, что дальше. Прошло два дня! Тишина! Звоню сам. Сказали, что сегодня либо завтра утром откроют. Прошло два дня! Тишина!10.07 в 11.00 приезжаю в банк и тут сидит сотрудница, развалилась полу-лежа в кресле. Я сел и тишина. Я говорю: "Здравствуйте", на что ответ: "Вы кто?". И все это происходит с таким голосом, как будто я должен банку 1000000000 долл. и пришел просить отсрочки в воскресенье в 3 часа ночи и вырвал ее с отпуска и она прилетела ради этого с другого конца света! (более хамского поведения я нигде ни в каких сферах до этого не видел) спросила ИНН - назвал и после долгих ленивых вздохов начала, что-то искать, потом звонить и о чудо! ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ Я СДАВАЛ, ОКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ЧАСТИЧНО НЕТ! На что я сказал что я сам лично их сдавал и подписывал!!! На что более оригинальный ответ: "это не мои трудности, ищите сами или ждите того кто принимал документы и с ней разбирайтесь, она будет через две недели!".Ответ просто поразил! И выяснилось что со мной "базарила" ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ!!! Просто стыд и позор!!! Как вообще такие организации еще работают.

Являюсь клиентом Бинбанка продолжительное время. Была довольна предоставляемым сервисом до ситуации, возникшей 2 недели назад. 27 июня поступил звонок от сотрудника Бинбанка с предложением оформить еще один кредит, рассчитали, все устроило, сумму одобрили. 30 июня я приехала в Дополнительный офис Тимирязевский 77, предоставив документы. В течение 10 минут получила одобрение по сделке. Менеджером, оформляющим заявку, была Ксения. Получив одобрение, попросила еще раз рассказать условия по процентной ставке, сумме страховки, без которой нельзя было оформить кредит, но при этом процентная ставка без страхования озвучивалась. После получения информации, поблагодарила и сказала, что необходимо час подумать. Сомнения вызвала сумма обязательной страховки (66 тысяч рублей, при кредите в 150 тысяч), без которой по словам банка кредиты не выдаются и всем оформляется отказ. Понятно, что это так называемый доход банка от кредита, ведь страховой может быть только аффилированная страховая компания. Вернувшись через час с решением о выдаче кредита, выяснилось, что Ксения по собственной инициативе перевела мою заявку в статус "отказ клиента". Я спросила, что делать дальше, Ксения сказала, что напишет объяснительную записку и отправит заявку на повторное рассмотрение. Ответ по уже одобренной час назад заявке можно будет получить только 3 июля. 3 июля не получив звонка от сотрудников, я приехала в банк, где выяснилось, что статус заявки прежний и ответ будет только 7 июля, потому что заявка рассматривается в порядке общей очереди. Я попросила пообщаться с Управляющим, так как не совсем понятно было почему сначала сроки рассмотрения назывались 3 дня, а когда эти три дня прошли то срок увеличили до 7-ми календарных дней. Меня встретил Евгений М-ов, выслушал ситуацию, сказал, что помочь ничем не может, что максимум, что может сделать - это написать руководителю и ждать от него ответа. Я попросила для ускорения процесса позвонить руководителю, на что получила отказ от Евгения. При этом Евгений пообещал получить ответ в течение дня и связаться со мной. Не получив звонка от Евгения, я позвонила ему в 18.30 и получила следующий ответ: "Мой рабочий день заканчивается в 18.00, поэтому ничем сейчас помочь не могу". На следующий день мне позвонил сотрудник дополнительного подразделения Петр и сказал, что заявка по-прежнему в статусе рассмотрения, срок рассмотрения её стандартный - 7 календарных дней и ответ необходимо ждать до 7 июля и больше ничего сделать невозможно для ускорения.7 июля, я снова позвонила сама Евгению, потому что от него по-прежнему не поступало никакой информации, выяснилось, что заявка еще на рассмотрении и необходимо ждать четверга, 9 июля. Оказалось, что теперь не календарные дни, а рабочие.9-го июля, позвонив снова самостоятельно Евгению в 17.30 (за полчаса до конца его рабочего дня) я получила ответ, что он находится в метро и перезвонит мне. Евгений конечно же не перезвонил снова, и просто перестал отвечать на входящие звонки, около 7 вечера позвонил сотрудник дополнительного подразделения и сказал, что в связи с большим количеством заявок моя одобренная заявка по-прежнему на повторном рассмотрении и ответ по ней ждать необходимо до 13 июля. Уверенности в том, что 13-го июля не появится новая дата нет никакой, так как сроки переносились неоднократно, причем в самый последний момент, никто из сотрудников отделения не может дать четкого ответа по срокам рассмотрения и статусе заявки, включая руководителя данного отделения, который по его словам в принципе ни как не способен влиять на ситуацию.Ситуация для меня крайне критическая, так как получив предложение от банка я взяла на себя ряд обязательств финансовых и сейчас не могу их выполнить и в данный момент и это приводит к ежедневным финансовым потерям (не могу получить заказанный товар, без возможности доплаты). Поэтому надеюсь, что руководство Бинбанка увидит мое обращение и ускорит процесс согласования, который в первое обращение занял всего 10 минут.Надеюсь моя история будет полезной для руководства Бинбанка, показывающей наглядно абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам банка, готовым совершать повторные сделки с банком.

Как это называется? Снятие денежных средств в банкоматах банка партнерах без комиссии? После снятия денежных средств в иностранной валюте в банкоматах банка партнера «Райффайзен Банк» сумма списания в валюте СКСбыла больше суммы операции? Т.е. получается снималась еще и какая-то комиссия? При чем на одну и ту же сумму разное дополнительное списание. Претензия №58811 до сих пор не рассмотрена. Три раза звонил, каждый раз говорили, сейчас разберемся, почему не рассмотрели и в течение дня перезвоним, так до сих пор и перезванивают.

Зарплатный проект у нового работодателя размещён в Бинбанке, до этого с банком не имел иных взаимоотношений. Видимо, к счастью.Заполнил анкету, написал СВОЁ кодовое слово. Всё шло хорошо - получил карту, и вот тут началось веселье, с которым не сталкивался больше нигде.1. Установка пин-кода ТОЛЬКО по горячей линии. Ни конверта, ни ввода в банке. Без вариантов.2. Моё кодовое слово, без которого пин-код не установить, банк изменил САМ. Неожиданно, мягко сказать.3. Разобраться с кодовым словом помогли в моей же компании. Оказалось, что "это нормально, Бинбанк часто меняет кодовое слово, ты не первый". Вот такая вот "норма", радует, что хотя бы не пришлось идти в отделение.4. Позвонил, сообщил данные, и мне начали впаривать "супер-предложение" застраховать что-то от чего-то. Без вариантов отказаться. 5. Прослушал рекламу - попал на автоматическую систему ввода пароля. После ввода -никакого подтверждения пароля. В итоге ты не знаешь - правильно ли набрал пин-код с первого раза или нет? Не то, чтобы я сильно опасался промахнуться, но слушать рекламу ещё разок в случае если это вдруг случилось - очень бы не хотелось.6. Интернет-банк... Подключение только в офисе или по горячей линии... На линии же мне сказали, что я, ВНЕЗАПНО, заполнил не все поля в анкете. Всё в порядке, банк? Видимо как и кодовое слово я сам другое написал, только забыл об этом.7. Ближайший круглосуточный банкомат приветливо встречает вечером закрытыми дверями, которые вроде как должны открываться с помощью карты. Но, видимо, стесняются, или опять что-то в анкете не заполнил.Уважаемые сотрудники банка, я очень надеюсь, что моё сообщение хоть как-то сподвигнет вас к изменению существующей системы.Я впервые пишу отзыв о банке... Больше скажу - если бы мне подключили интернет-банк по телефону - я бы его и не написал. Так что необходимость из-за простого подключения интернет-банка для частного лица идти ещё раз в отделение стала своего рода последним гвоздём в крышку...Представьте, что чувствует человек, который пользуется картами 4 других банков, никогда не сталкивался с тем, что я описал выше, и попал к вам в заботливые руки? Захочу ли я иметь ещё какие-то отношения с Бинбанком, помимо зарплатной карты? P.S.: надеюсь также, что сообщение дойдёт и чуть выше, чем до отдела маркетинга, который с высокой долей вероятности предложит не обращать внимание на "заказные негативные отзывы от конкурентов".

Зарплатный проект у нового работодателя размещён в Бинбанке, до этого с банком не имел иных взаимоотношений. Видимо, к счастью.Заполнил анкету, написал СВОЁ кодовое слово. Всё шло хорошо - получил карту, и вот тут началось веселье, с которым не сталкивался больше нигде.1. Установка пин-кода ТОЛЬКО по горячей линии. Ни конверта, ни ввода в банке. Без вариантов.2. Моё кодовое слово, без которого пин-код не установить, банк изменил САМ. Неожиданно, мягко сказать.3. Разобраться с кодовым словом помогли в моей же компании. Оказалось, что "это нормально, Бинбанк часто меняет кодовое слово, ты не первый". Вот такая вот "норма", радует, что хотя бы не пришлось идти в отделение.4. Позвонил, сообщил данные, и мне начали впаривать "супер-предложение" застраховать что-то от чего-то. Без вариантов отказаться. 5. Прослушал рекламу - попал на автоматическую систему ввода пароля. После ввода -никакого подтверждения пароля. В итоге ты не знаешь - правильно ли набрал пин-код с первого раза или нет? Не то, чтобы я сильно опасался промахнуться, но слушать рекламу ещё разок в случае если это вдруг случилось - очень бы не хотелось.6. Интернет-банк... Подключение только в офисе или по горячей линии... На линии же мне сказали, что я, ВНЕЗАПНО, заполнил не все поля в анкете. Всё в порядке, банк? Видимо как и кодовое слово я сам другое написал, только забыл об этом.7. Ближайший круглосуточный банкомат приветливо встречает вечером закрытыми дверями, которые вроде как должны открываться с помощью карты. Но, видимо, стесняются, или опять что-то в анкете не заполнил.Уважаемые сотрудники банка, я очень надеюсь, что моё сообщение хоть как-то сподвигнет вас к изменению существующей системы.Я впервые пишу отзыв о банке... Больше скажу - если бы мне подключили интернет-банк по телефону - я бы его и не написал. Так что необходимость из-за простого подключения интернет-банка для частного лица идти ещё раз в отделение стала своего рода последним гвоздём в крышку...Представьте, что чувствует человек, который пользуется картами 4 других банков, никогда не сталкивался с тем, что я описал выше, и попал к вам в заботливые руки? Захочу ли я иметь ещё какие-то отношения с Бинбанком, помимо зарплатной карты? P.S.: надеюсь также, что сообщение дойдёт и чуть выше, чем до отдела маркетинга, который с высокой долей вероятности предложит не обращать внимание на "заказные негативные отзывы от конкурентов".

Эта история началась у меня в конце мая. Решил приобрести карту Platinum от Бинбанк кредитные карты. В офисе поинтересовался картой Black, но сотрудница сообщила, что они только для лиц занимающих руководящие должности. Ну ладно, приобрел Platinum. Через некоторое время мне понадобилась дополнительная карта, на сайте банка информация о возможности приобретения карты есть, но в офисе мне отказали. Сказали, что если выпустить вторую, то первая заблокируется. Я связался с поддержкой онлайн, там сообщили, что доп. карту, все-таки, можно приобрести. Снова пошел в офис, взял с собой распечатку переписки с поддержкой онлайн. Сотрудница сообщила то же, что и ранее, но сказала, что попробует выпустить карту. Оформила, но при этом первая карта действительно заблокировалась. Я тут же позвонил в поддержку, и мне там сообщают что доп. карту мне должны выпустить без проблем. Описал им всю эту историю, и они попросили подождать минуту, потом сказали, что да, действительно, нельзя выпустить моментальную доп. карту, можно выпустить дополнительную именную, но эта возможность в вашем офисе в данный момент отсутствует. Плюнул я на эту доп. карту, и забыл.Через месяц банк должен был начислить кешбэк, но так и не начислил, я позвонил в поддержку, там мне не смогли помочь, но сказали, что создали заявку и мне позвонят. Через неделю мне позвонили и сказали, что не начислили кешбэк, т.к. я захотел перевыпустить карту. Я объяснил, что хотел не перевыпустить, а выпустить доп. карту, девушка удивилась, что мне ее не выпустили, и сказала, что перезвонит позже. Позвонила  04.07. Татьяна, сотрудница главного офиса,сообщила, что кешбэк уже не вернуть из-за перевыпуска карты, а дополнительную именную, все-таки, можно приобрести, если мне откажут, то нужно сообщить им номер заявки. Снова я пошел в офис, и снова мне отказали, не захотели даже узнать номер заявки.  Пускай у меня карта Platinum а не Black. Пусть пропал кешбэк за пару недель, там копейки. Обойдусь я и без дополнительной карты. Жалко только потерянное время, затраченное на посещения офиса и общение с поддержкой. Не ставлю совсем плохую оценку, потому что конечно у банка есть и свои плюсы.  P.S. Все сотрудники, которые со мной общались, были очень вежливы.

Добрый день! Я в 2014 году брала кредит в МДМ банке на 120 000 тыс. на 1,6 года и кредитную карту на сумму 20 000 тыс, брала на ремонт кухни. Сначала платила нормально, а потом начались трудности с выплатой долга, с зимы появились прострочки, в марте закрыла все просрочки, и с весны не плачу снова, имеются в другом банке кредит, муж ушел и на руках маленький ребенок, есть еще кредит в другом банке. Подскажите, пожалуйста, как можно выйти из данной ситуации, сократить набежавшие  проценты и уменьшить ежемесячный платеж, в МДМ есть зарплатная карта. Заранее благодарна Вам!

Добрый день! Я в 2014 году брала кредит в МДМ банке на 120 000 тыс. на 1,6 года и кредитную карту на сумму 20 000 тыс, брала на ремонт кухни. Сначала платила нормально, а потом начались трудности с выплатой долга, с зимы появились прострочки, в марте закрыла все просрочки, и с весны не плачу снова, имеются в другом банке кредит, муж ушел и на руках маленький ребенок, есть еще кредит в другом банке. Подскажите, пожалуйста, как можно выйти из данной ситуации, сократить набежавшие  проценты и уменьшить ежемесячный платеж, в МДМ есть зарплатная карта. Заранее благодарна Вам!

В мае оформил карту вашего банка (т.к. без неё невозможно подключить интернет банк). Оформлял в офисе с вашим сотрудником Б-м Е.В. в момент оформления пришло PUSH уведомление, что вам подключена услуга смс информирования. На вопрос сотруднику банка, что мне она не нужна, т.к. она скорее всего платная - был дважды устно заверен, что не обращайте внимание, это стандартная смс, ничего вам не подключено и списываться деньги не будут. Какое же было моё удивление, когда 30 июня мне приходит смс, что с вашего счёта списано 59р за смс информирование. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мне деньги за услугу, которую я не заказывал и был введён в заблуждение сотрудником вашего банка.