49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Обращался в техподдержку, но раз воз и ныне там... самое время пнуть МДМ-банк в 21-й век с помощью портала Банки.ру!Обслуживаюсь в МДМ-банке в Новокузнецке и вроде бы всё хорошо: зарплата на карточку капает, вклады открываются, есть неплохой интернет-банк, который даёт бонусный процент ко вкладам, открытым в режиме онлайн.Но МДМ, ты действительно считаешь, что в то время, когда каждый из нас зарегистрирован на сотнях сайтов и в десятках интернет-банков, мы должны входить в твой интернет-банк только по сгенерированному тобой цифровому номеру клиента? Все другие банки и даже органы государственной власти уже умеют пускать нас в свои системы по номеру телефона, по адресу электронной почты или хотя бы (по старинке) по придуманному нами буквенному логину. Ты же просто заставляешь нас запоминать лишнюю служебную информацию.Пожалуйста, научись пускать клиентов в свой интернет-банк с помощью удобного логина, тем более наши номера телефонов у тебя уже есть!Также было бы очень удобно, если бы вклад можно было не только открывать, но и закрывать в интернет-банке. Если можно открыть вклад из денег, имеющихся на пластиковой карточке, то почему бы и не закрывать его, скидывая деньги на ту же карточку. Так тоже многие банки умеют, и нет никаких причин плестить в хвосте.

Обращался в техподдержку, но раз воз и ныне там... самое время пнуть МДМ-банк в 21-й век с помощью портала Банки.ру!Обслуживаюсь в МДМ-банке в Новокузнецке и вроде бы всё хорошо: зарплата на карточку капает, вклады открываются, есть неплохой интернет-банк, который даёт бонусный процент ко вкладам, открытым в режиме онлайн.Но МДМ, ты действительно считаешь, что в то время, когда каждый из нас зарегистрирован на сотнях сайтов и в десятках интернет-банков, мы должны входить в твой интернет-банк только по сгенерированному тобой цифровому номеру клиента? Все другие банки и даже органы государственной власти уже умеют пускать нас в свои системы по номеру телефона, по адресу электронной почты или хотя бы (по старинке) по придуманному нами буквенному логину. Ты же просто заставляешь нас запоминать лишнюю служебную информацию.Пожалуйста, научись пускать клиентов в свой интернет-банк с помощью удобного логина, тем более наши номера телефонов у тебя уже есть!Также было бы очень удобно, если бы вклад можно было не только открывать, но и закрывать в интернет-банке. Если можно открыть вклад из денег, имеющихся на пластиковой карточке, то почему бы и не закрывать его, скидывая деньги на ту же карточку. Так тоже многие банки умеют, и нет никаких причин плестить в хвосте.

Сейчас являюсь клиентом в том числе и этого банка, так что решил написать комплексный отзыв, разложить все плюсы-минусы своего выбора.Достоинства:1. Интернет-банк на мой взгляд, очень удобный, с хорошей юзабилити.2. Хорошие процентные ставки по вкладам для "высшей лиги" и рейтинга RuAA-. Как по мне, сейчас здесь оптимальный баланс между надёжностью и доходностью.3. Travel-карта с кэш-беком 3% работает по всем авиалиниям и возвращает живые деньги. Конкуренты из "высшей лиги" предлагали вечно мили возвращать какой-то конкретной авиакомпании, что гораздо неудобней. Недостатки:1. Когда открывал свой вклад "легкая конвертация" мне нужен был доступ в интернет-банк, чтобы конвертировать средства внутри вклада из дома. Уточнил - бесплатно ли он предоставляется, менеджер заверил, что бесплатно. Когда вклад был уже открыт, он добавил "смотрите, он конечно бесплатный, но для этого вам надо у нас оформить карточку, которая стоит 400 рублей". Отмечу, что, к примеру, Банк Москвы и Альфа-банк - открывали мне интернет банк бесплатно и без всякий дебетовых карт, при том что в Банке Москвы мне даже нечем управлять (у меня там золото). Ка-то не хорошо получается. Карточкой я не пользуюсь (travel-карту именную я открывал позднеее, когда она понадобилось) и теперь на первой карте просто висит 400 рублей долга. Т.е., по сути я заплатил 400 рублей за то что Банк взял у меня деньги (любому понятно, что без интернет-банка смысла в "лёгкой конвертации" вообще нет никакого). Как-то это совершенно не солидно для серьёзного банка.2. Таки Travel-карте, чтобы вам там на сайте не писали, но вернулись деньги только за покупки авиабилетов. Я покупал по ней билеты на поезд на официальном сайте РЖД, билеты на круиз по балтийскому морю, оплачивал гостиницы через несколько разных популярных сайтов для бронирования, и билеты на автобус - и это вызывает некоторое недоумение, ведь MCC-код 4411 - это "Торговые точки, предлагающие пассажирский транспорт по открытому морю или внутренним водоемам с целью отдыха", а MCC-код 4112 - "Пассажирские железнодорожные перевозки", что вроде бы должны подходить под описание на сайте "бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, билетов на автобусы и паромы и аренду автомобиля". Но нет, видимо, это должно быть какое то хитрое бронирование .Итог: Вот всё хорошо с банком в глобальном плане - и надёжность приемлемая и ставки неплохие, но вот этот привкус постоянной недоговоренности... это какая-то ложка дёгтя в бочке мёда. Особенно, конечно меня убила необходимость брать АБСОЛЮТНО НЕНУЖНУЮ и НИ РАЗУ НЕ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ карту для того, чтобы работать со своим ВКЛАДОМ. ВКЛАДОМ, Карл! Депозитом с деньгами, за счёт которого банк и так получает свой доход! Наверное поэтому, для рискованных активов, как ИИС и т.п. я лично предпочту другое финансовое учреждение, хотя изначально рассматривал для этих целей "Открытие". К тому же, если говорить о стратегиях с защитой капитала по типу опционы+облигации/депозит- у открытия я не нашёл какой-либо конкретной и прозрачной информации о составе портфелей, как например, это есть у Альфабанка, где прописаны бенчмарки (обычно S&P или MSCI) и каким образом по ним отследить доход. Альфабанк конечно тоже ужасные косяпоры (наши местные, по крайней мере), но учитывая, что в "Открытии" какие-то дополнительные платежи появляются перед клиентом совершенно ВНЕЗАПНО, я просто не хочу быть впоследствии неприятно удивлён.

Сейчас являюсь клиентом в том числе и этого банка, так что решил написать комплексный отзыв, разложить все плюсы-минусы своего выбора.Достоинства:1. Интернет-банк на мой взгляд, очень удобный, с хорошей юзабилити.2. Хорошие процентные ставки по вкладам для "высшей лиги" и рейтинга RuAA-. Как по мне, сейчас здесь оптимальный баланс между надёжностью и доходностью.3. Travel-карта с кэш-беком 3% работает по всем авиалиниям и возвращает живые деньги. Конкуренты из "высшей лиги" предлагали вечно мили возвращать какой-то конкретной авиакомпании, что гораздо неудобней. Недостатки:1. Когда открывал свой вклад "легкая конвертация" мне нужен был доступ в интернет-банк, чтобы конвертировать средства внутри вклада из дома. Уточнил - бесплатно ли он предоставляется, менеджер заверил, что бесплатно. Когда вклад был уже открыт, он добавил "смотрите, он конечно бесплатный, но для этого вам надо у нас оформить карточку, которая стоит 400 рублей". Отмечу, что, к примеру, Банк Москвы и Альфа-банк - открывали мне интернет банк бесплатно и без всякий дебетовых карт, при том что в Банке Москвы мне даже нечем управлять (у меня там золото). Ка-то не хорошо получается. Карточкой я не пользуюсь (travel-карту именную я открывал позднеее, когда она понадобилось) и теперь на первой карте просто висит 400 рублей долга. Т.е., по сути я заплатил 400 рублей за то что Банк взял у меня деньги (любому понятно, что без интернет-банка смысла в "лёгкой конвертации" вообще нет никакого). Как-то это совершенно не солидно для серьёзного банка.2. Таки Travel-карте, чтобы вам там на сайте не писали, но вернулись деньги только за покупки авиабилетов. Я покупал по ней билеты на поезд на официальном сайте РЖД, билеты на круиз по балтийскому морю, оплачивал гостиницы через несколько разных популярных сайтов для бронирования, и билеты на автобус - и это вызывает некоторое недоумение, ведь MCC-код 4411 - это "Торговые точки, предлагающие пассажирский транспорт по открытому морю или внутренним водоемам с целью отдыха", а MCC-код 4112 - "Пассажирские железнодорожные перевозки", что вроде бы должны подходить под описание на сайте "бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, билетов на автобусы и паромы и аренду автомобиля". Но нет, видимо, это должно быть какое то хитрое бронирование .Итог: Вот всё хорошо с банком в глобальном плане - и надёжность приемлемая и ставки неплохие, но вот этот привкус постоянной недоговоренности... это какая-то ложка дёгтя в бочке мёда. Особенно, конечно меня убила необходимость брать АБСОЛЮТНО НЕНУЖНУЮ и НИ РАЗУ НЕ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ карту для того, чтобы работать со своим ВКЛАДОМ. ВКЛАДОМ, Карл! Депозитом с деньгами, за счёт которого банк и так получает свой доход! Наверное поэтому, для рискованных активов, как ИИС и т.п. я лично предпочту другое финансовое учреждение, хотя изначально рассматривал для этих целей "Открытие". К тому же, если говорить о стратегиях с защитой капитала по типу опционы+облигации/депозит- у открытия я не нашёл какой-либо конкретной и прозрачной информации о составе портфелей, как например, это есть у Альфабанка, где прописаны бенчмарки (обычно S&P или MSCI) и каким образом по ним отследить доход. Альфабанк конечно тоже ужасные косяпоры (наши местные, по крайней мере), но учитывая, что в "Открытии" какие-то дополнительные платежи появляются перед клиентом совершенно ВНЕЗАПНО, я просто не хочу быть впоследствии неприятно удивлён.

Сейчас являюсь клиентом в том числе и этого банка, так что решил написать комплексный отзыв, разложить все плюсы-минусы своего выбора.Достоинства:1. Интернет-банк на мой взгляд, очень удобный, с хорошей юзабилити.2. Хорошие процентные ставки по вкладам для "высшей лиги" и рейтинга RuAA-. Как по мне, сейчас здесь оптимальный баланс между надёжностью и доходностью.3. Travel-карта с кэш-беком 3% работает по всем авиалиниям и возвращает живые деньги. Конкуренты из "высшей лиги" предлагали вечно мили возвращать какой-то конкретной авиакомпании, что гораздо неудобней. Недостатки:1. Когда открывал свой вклад "легкая конвертация" мне нужен был доступ в интернет-банк, чтобы конвертировать средства внутри вклада из дома. Уточнил - бесплатно ли он предоставляется, менеджер заверил, что бесплатно. Когда вклад был уже открыт, он добавил "смотрите, он конечно бесплатный, но для этого вам надо у нас оформить карточку, которая стоит 400 рублей". Отмечу, что, к примеру, Банк Москвы и Альфа-банк - открывали мне интернет банк бесплатно и без всякий дебетовых карт, при том что в Банке Москвы мне даже нечем управлять (у меня там золото). Ка-то не хорошо получается. Карточкой я не пользуюсь (travel-карту именную я открывал позднеее, когда она понадобилось) и теперь на первой карте просто висит 400 рублей долга. Т.е., по сути я заплатил 400 рублей за то что Банк взял у меня деньги (любому понятно, что без интернет-банка смысла в "лёгкой конвертации" вообще нет никакого). Как-то это совершенно не солидно для серьёзного банка.2. Таки Travel-карте, чтобы вам там на сайте не писали, но вернулись деньги только за покупки авиабилетов. Я покупал по ней билеты на поезд на официальном сайте РЖД, билеты на круиз по балтийскому морю, оплачивал гостиницы через несколько разных популярных сайтов для бронирования, и билеты на автобус - и это вызывает некоторое недоумение, ведь MCC-код 4411 - это "Торговые точки, предлагающие пассажирский транспорт по открытому морю или внутренним водоемам с целью отдыха", а MCC-код 4112 - "Пассажирские железнодорожные перевозки", что вроде бы должны подходить под описание на сайте "бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, билетов на автобусы и паромы и аренду автомобиля". Но нет, видимо, это должно быть какое то хитрое бронирование .Итог: Вот всё хорошо с банком в глобальном плане - и надёжность приемлемая и ставки неплохие, но вот этот привкус постоянной недоговоренности... это какая-то ложка дёгтя в бочке мёда. Особенно, конечно меня убила необходимость брать АБСОЛЮТНО НЕНУЖНУЮ и НИ РАЗУ НЕ ИСПОЛЬЗОВАННУЮ карту для того, чтобы работать со своим ВКЛАДОМ. ВКЛАДОМ, Карл! Депозитом с деньгами, за счёт которого банк и так получает свой доход! Наверное поэтому, для рискованных активов, как ИИС и т.п. я лично предпочту другое финансовое учреждение, хотя изначально рассматривал для этих целей "Открытие". К тому же, если говорить о стратегиях с защитой капитала по типу опционы+облигации/депозит- у открытия я не нашёл какой-либо конкретной и прозрачной информации о составе портфелей, как например, это есть у Альфабанка, где прописаны бенчмарки (обычно S&P или MSCI) и каким образом по ним отследить доход. Альфабанк конечно тоже ужасные косяпоры (наши местные, по крайней мере), но учитывая, что в "Открытии" какие-то дополнительные платежи появляются перед клиентом совершенно ВНЕЗАПНО, я просто не хочу быть впоследствии неприятно удивлён.

В конце мая я пытался оплатить кредит переводом с другой карты, в итоге, деньги с одной карты списываются, а на карту бинбанка не поступают, и приходит смс от бинбанка, что банк не может принять деньги. В итоге - я оплатил 1 июня уже наличными, мне насчитали комиссию 500 руб. за 1 день просрочки и то не по моей вине. Я 5 или 6 июня пишу в службу поддержки, мне пришлось полчаса объяснять, что я не мог выполнить перевод с карты на карту через яндекс кошелек и через альфа перевод. В итоге, когда я ей, все-таки, объяснил, она сказала, что мне перезвонят, но никто не перезвонил. Вот и вся служба поддержки и сервис.

Снова МДМ-банк неприятно удивил и все тем же проверенным способом - самовольно подключил услугу СМС-информирования к моей карте. Подобная ситуация уже случалась не так давно.Сегодня, 1.07.2015 пришла СМС о том, что к моей дебетовой карте была подключена услуга СМС-информирования и через два месяца банк собирается за эту услугу брать деньги. Попытался отключить - провисел на "горячей линии" пять минут - трубку не брали. Создается впечатление, что Банк пытается не совсем законным способом поправить свое финансовое положение. Требую отключения услуги, подключенной банком без моего ведома.

Я, Кузнецов Илья Александрович, вчера (30.06.2015) пополнил карточный счет (карта Петрокоммерц - Лукойл), через терминал банка Открытие в офисе Маяковский на 40.000 р ( до этого остаток на карте составлял 39.100,61 р). Банкомат выдал мне чек и пришла смс с текстом: Карта : ***402340000,00 RURВнесение наличныхDO "NA MAYAKOVSKOY"Успешно выполнено.Доступно 39 082,66 RUR.На карточном счету должна быть текущая сумма + 40.000 рублей!Мне не пришли 40.000 рублей на счет. Данная операция не отображается у сотрудников ФК Открытие и ФК Открытие - Филиал Петрокоммерц. Сегодня 01.07.2015 было написано обращение в банк ( + сняли копию чека выданного банкоматом, копию пластиковой карты и копию паспорта гражданина РФ)  ФК Открытие в ДО "На Маяковской" и меня уведомили о решении данной проблемы в течении одного месяца. Данное условие меня НЕ УСТРАИВАЕТ! Данные денежные средства были положены мне на карту для приобретения билетов в Канаду на сентябрь. Билеты дорожают практически каждый день! Если банк не решит данный вопрос в течении 1 рабочей недели я опишу работу в банке ФК Открытие (т.к. сам бывший сотрудник) в полной красе на данном портале.Этот отзыв я размещаю в соц. сети до момента решения моей проблемы.Жду от Вас ответа.Спасибо!p.s. зато 01.07.2015 с карты было списано 50 рублей за смс информирование.

28.04.2011г. между Открытым акционерным обществом Банк«ОТКРЫТИЕ» (далее - Банк) и мной был заключен кредитный договор №10998 (далее – Договор). С начала действия Договора все мои обязательства как заемщика исполнялись надлежащим образом, в том числе в части оформления договоровстрахования в соответствии с п. 4.1.5., п.4.1.7., п. 4.1.8. Договора.В соответствии с графиком платежей к Кредитному договору №10998 от 28.04.2011г. (далее – График) ежемесячный платеж по кредиту (за исключением первого и последнего платежа) составляет 24 103 руб. 00коп. Каждый месяц я вношу на банковский счет для погашения кредита по 25 000 руб. 00 коп. Таким образом, на моем счету каждый месяц остается по 897 руб. 00 коп. В октябре 2014г. мне поступил звонок из Банка с напоминанием о необходимости внесения очередного платежа, оператор озвучил минимальную сумму в размере 15 000 руб. 00 коп., на которую я и пополнила счет 09.10.2014 г. С ноября 2014 г. я возобновила ежемесячные платежи по 25 000 руб. 00 коп. минимум. Однако в феврале 2015г. мне поступил звонок из Банка, оператор сообщил о том, что средств на счету не достаточно для погашения ежемесячного платежа. 11.02.2015г. при обращении в офис Банка, находящийся по адресу г.Самара, ул.Ново-Садовая, д.106 в просьбе разъяснить причину явного увеличения ежемесячного платежа мне было отказано и предложено написать заявление в Банк. В ответ на мое заявление от 11.02.2015г. я получила «отписку» исх.№3944 от 17.02.2015г. начальника управления анализа и оптимизации сервисных процессов С-ой П.В., исходя из которой, причиной увеличения ежемесячного платежа по Кредиту является повышение процентной ставки, связанное с тем, что мною «…не был оплачен очередной страховой взнос по Договору ипотечного страхования и не были предоставлены в Банк документы, подтверждающие оплату страхового взноса…». Однако, согласно требованиям п.4.1.5., п.4.1.7., п.4.1.8. Договора:- 28.04.2011г. между СОАО «ВСК» и мной был заключен договор страхования (личное и имущественное страхование) №11270IPGV4299 на срок с 29.04.2011г. по 28.04.2026г.;- 30.06.2014г. оформлен и оплачен страховой полис №11270IPGV4299-F004, квитанция об оплате страховой премии №6/6210955;- 30.06.2014г. вышеперечисленные документы предоставлены в Банк по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая,д.106;то есть договоры страхования рисков, указанных в п.4.1.5.2. и 4.1.5.3. Договора, заключены, оплачены и предоставлены в Банк своевременно.К тому же Банк не выполнил обязательства всоответствии с п.4.3.6. и п.1.1. в части предоставления нового графика платежей, несмотря на то, что я проживаю и зарегистрирована в квартире, приобретенной за счет кредитных средств, а также доступна по телефону, указанному в Банке. Дополнительно сообщаю, что 13.03.2015г. договор страхования, полис и квитанция, указанные выше, были предоставлены в Банкповторно совместно с заявлением от 13.03.2015г. по адресу: г.Самара, ул.Ново-Садовая, д.106, ответ на которое Банк мне не предоставил. На данный момент мною написано очередное заявление в Банк с требованием вернуть процентную ставку по Договору в первоначальном размере, а также вернуть излишне уплаченную мною сумму на мой банковский счет.

В Марте 2015 году на автозаправочной станции "Лукойл" на Пулковском шоссе 37к1 мною была оформленна дебетовая карта MasterСard, банка Петрокоммерц, которая была обязательным условием для получения клубной карты АЗС Лукойл.При подписании договора на карточное обслуживание сотрудник банка заверил меня, что никакие платные услуги и никакие дополнительные сервисы к карте не подключены и не будут подключены без моего одобрения. В обратном случае, договор не был бы мною подписан. Более того, после подписания договора, сотрудник горячей линии банка Петрокоммерц подтвердил мне по телефону информацию об отсутствии подключенных к моей карте дополнительных платных опций.Спустя 3 месяца, 30.06.2015 года мне пришло смс уведомление, что на моей карте отрицательный баланс, в связи с подключением дополнительной платной услуги смс оповещения. Данная услуга не была мною авторизированна, была подключена в безакцептном порядке, без моего ведома, без моего согласия.  Договор о дополнительных платных услугах мною подписан не был и в изначальном договоре с банком не было ни слова о дополнительных платных услугах, за которые мне предстоит заплатить, соответственно все дополнительные платные услуги должны быть согласованы со мной перед подключением!После полученного смс уведомления, я незамедлительно связался с банком, с целью прояснения ситуации. По результатам разговора с сотрудником банка мне было объяснено, что ничем помочь не могут и предложили мне обратиться в отделение банка, после чего грубо оборвали разговор, обосновав тем, что ничем помочь не могут.Все вышеизложнное считаю грубым нарушением договорных обязательств со стороны банка и поводом для дальнейшего внутреннего разбирательства с целью устранения неприемлемых для меня условий обслуживания карты.

Господа, если вам важно ваше здоровье и силы, не открывайте счет в этом банке. Банк может, например, без уведомления отключить вас от системы банк клиент, и потом брать по 4-х кратному тарифу за услугу ручной обработки. Оператор Г-ва прямо заявляет, что банк не обязан придерживаться договора. Слова "Извините" в ее лексиконе и лексиконе оператора Степана Р-ка просто нет. Переключался на систему он-лайн банк, просто все проклял. До сих пор не подключился, был в офисе 5 раз, операторы, упомянутые выше, как невменяемые, повторяют одно - ошибки не их, ничего не знают. Чванливость, презрение к клиенту - из каждой поры.  Обратился к руководителю департамента, что незаконно брать повышенный тариф, если это вина банка, - ответ: у нас такой регламент, идите в суд. Одним словом, подумайте сто раз, прежде, чем вы свяжетесь с ними, пожалейте свое время, ведь каждый раз, если банк что-то неправильно сделал, вам придется стоять очередь опять, у них регламент. Только вот совести не осталось. А жаль, их - жаль. Был с банком 22 года, придется уходить.

Первый опыт общения с Бинбанком в качестве вкладчика у меня был не очень удачный: этикет менеджеров при общении с клиентом, квалификация кассового работника и, наконец, исполнение Банком договора в части возврата денежных средств оставляли желать лучшего. Случайность? Возможно. Поэтому 26 июня прихожу в офис "Горьковский/52" (Н.Новгород), чтобы снова открыть вклад.1. Вместо привычного Договора вклада менеджер по продажам М-в М.М. выдает для заполнения "Договор (заявление) на открытие вклада" (сейчас это тренд такой). Зачем-то просит придумать кодовое слово и дать контактный телефон. Подписываю Договор, вношу деньги в кассу. На дорожку менеджер пытается навязать карту Банка "пластиковую, именную, золотую, с чипом, с бесплатным обслуживанием". Естественно, отказываюсь (мечтаю о платиновой ). 2. По дороге из Банка на телефон приходит смс: "Интернет-Банк Пароль ***. Действителен до ***". После транспорта (офис уже закрылся) звоню в call-центр с просьбой отключить интернет-банк, на что получаю ответ, что сделать это можно только при личном визите в офис.3. На следующий (выходной субботний) день тащусь в офис, жду своей очереди и прошу отключить услугу интернет-банкинга, попутно инициировав-таки сотрудника подписать "Анкету-заявление на подключение к договору комплексного банковского обслуживания".Таким образом, при открытии вклада со мной не был заключен "Договор комплексного банковского обслуживания" (ранее я его не подписывал), без моего согласия подключили не нужную мне услугу интернет-банкинга (логин при этом предоставлен не был; временный пароль пришел в виде смс и оказывался, таким образом, бесполезным). Кроме того, при внесении денежных средств в кассу банка проверка документа, удостоверяющего личность (паспорта), по моему мнению, практически не проводится (один раз, при пополнении вклада, паспорт кассиром вообще не был затребован). Ну и, наконец, тексты официальных документов - "Анкеты" и "Заявления" содержат грамматические ошибки, что в данном случае может исказить суть прописываемых в них положений. Все указанные события дают повод подозревать сотрудников Банка в мошенничестве и, как следствие, необходимость обращения в надзорные органы.

В общем жила была у меня клубная карта много.ру.Приходит по почте новая карта, уже банковская. Читаю тариф, понимаю, что все более менее, особых подводных камней нет, вместо связного на первое время сойдёт. Звоню, активирую, тут вопросов нет. Интересности начались позднее: много.ру или банк (вы уж сами там разберитесь кто) обещал аж целых 100 деревянных за активацию, начинаю разбираться на сайте всё время пишется "приз проходит технологическое тестирование", тут я подумал "ну и фиг с ним", сто рублей такого пристального внимания не стоят. Прошло некоторое время, рука потянулась за картой для использования по прямому назначению. Пока ждал курьера магазина вспомнил про обещанную соточку и позвонил в многору. В общем оказалось, что они тут ни при чем, их "динамит" "банк открытие" по одним ему известным причинам (в очередной раз забываю про соточку).Соточку в результате подарили, что и заставило меня еще разок вспомнить про карту как раз в тот момент, когда необходимо было не срочно продлить домен. Собственно на этом нехитром процессе я банковскую часть карты и и проверял:1) Найти работающий банкомат не так то и просто. Я два раза заходил в отделение на соколе, первый раз банкомат хотя и подавал признаки жизни, операции не проводил.2) Во второй раз банкомат признаки жизни не подавал (хотя ровно в момент моего нахождения в отделении судя по информации на сайте автоматика проверила банкомат и пометила как исправный) и я решил зайти в отделение, откуда приятно веяло прохладой. На прохладе плюсы кончились. Вот краткий перечень операций, которые занимает у сотрудников банка минут по 10 на операцию (наблюдал чем занимаются сотрудники пока ждал): выдача распечатки операций по счёту, прохождение одного уровня в игре золушка (видимо два сотрудника это делали наперегонки), снятие копии паспорта (тут, конечно, не десять минут,  это я перегнул, но на почте работают сильно быстрее). Я подождал минут 25 и ушел.3) Последний раз захожу в отделение на следующий день с желанием сдать карту. Понимаю, что передо мной не два, как в прошлый раз, а уже 4 человека, обнаруживаю работающий банкомат, закидываю туда немного мелочи и отправляюсь кутить на весь остаток.4) ИБ (насколько он вообще возможен для "анонимных" карт) есть но какой-то аналоговый и работающий далеко не в реальном времени.5) Парой платежей через интернет обнуляем баланс, замечаем что 3DS есть, но формальный и состоит из 1 кнопки "подтвердить платёж".(смс-подтверждения или какого либо другого типа "введите вашу дату рождения") нет.Вот как-то так.В сухом остатке: с работой отделений проблема (сотрудники или тормозят или в планшет играют), с банкоматами проблема, 3DS непонятный, плюс неприятная история с тем, кто кого на сто рублей динамит (банк или его кобрендиноговый партнёр).Что побудило меня написать этот отзыв: реклама. По телевизору идёт реклама карт-копилок и кешбеком и всем-всем-всем. Ну, думаю, посмотрю, что там предлагается, думал это предложение от бывшего номос-банка, ан нет. Разобрался и понял, что, пожалуй, подобное обслуживание мне ни за  злосчастную соточку, ни даром  не сдалось.Каких-то важных вопросов или претензий к банку нет, всё "ясно. понятно.". Искренне желаю банку успехов в деле изгнания лодырей из отделений.Благодарю команду кобрендигового продукта многору за то, что открыли мне настоящее лицо "открытия".С надеждой на понимание.PS поскольку я тут обсуждал в основном кобрендинговый продукт, думаю, "без оценки", если модераторы считают, что это отзыв "по существу работы банка", то тогда 3 из 5.

Дорогой Бин Банк. Как же утомила криворукость ваших программистов. Или операторов, разносящих платежи. Суть проблемы: есть выданный пару лет назад кредитный продукт "Деньги сразу" с привязанной к нему дебетовой картой. Вот уже пару лет я просто перевожу деньги с моей кредитной карты на дебетовую для своевременного осуществления ежемесячного платежа. Ежемесячный платеж для моего кредитного продукта составляет 7266 рублей. Каждый месяц я перевожу 7300 рублей.Но пару или тройку месяцев назад  - НАЧАЛОСЬ. Как всегда, за день или два до даты платежа - я перевел 7300 рублей  посредством портала альфапортал на дебетовую карту, привязанную к вашему кредитному продукту. И что в итоге? Звонки от сотрудников Бин банка на следующий день после платежа на мобильный, рабочий, домашний телефон. У них, видите ли, не видно части платежа.Давайте, расскажите мне, что это за бред, если я перевел 29 июня (за день до даты платежа) на карту, как всегда, 7300 рублей, а 30 июня мне названивают ваши сотрудники, говоря, что у меня задолженность в 3169 рублей. Мне, как потребителю, совершенно пофигу, что у вас сперва погашаются проценты, тело кредита,  скрытые комиссии или что там еще. Я свои кредитные обязательства выполняю своевременно. Надо внести на карту сумму? Я это сделал. Какие еще ко мне вопросы, а? А вот у вас - криворукие программисты что-то не так сделали, в следствии чего честных кредиторов беспокоят сотрудники вашего отдела взыскания.Жду извинений.

Сегодня получил дебетовую карту Ubank. Выбрал ее, поскольку был обещан неплохой процент на остаток, к тому же деньги всегда под рукой. Уже после этого решил все-таки ознакомиться с отзывами на "Banki.ru". Прочитал отзыв пользователя v0va от 18.06.2015 о том, как ему передали карту в распечатанном конверте, и осознал, что у меня точно такая же история. М-да, в самом деле нарушение правил безопасности. Пораскинул мозгами, во что оно мне может обойтись, и пришел к выводу, что карту активировать не буду. Оценку не ставлю, поскольку продуктами банка не пользовался.

26 июня 2015 г. я консультировалась в отделении "Центральный" г. Уфа по вкладам. Мне очень понравилась качественная работа сотрудников данного офиса. Менеджер предоставил полную информацию по интересующему меня продукту и дополнительно предложил оформить дебетовую карту ко вкладу без годового обслуживания. Я оформила вклад и подала заявку на карту. Также сотрудник банка подключил мне интернет- банк. Теперь я могу отслеживать движение своих денежных средств - это очень удобно. Выражаю благодарность менеджерам и кассирам за компетентность и помощь в выборе продуктов банка.

26 июня 2015 г. я консультировалась в отделении "Центральный" г. Уфа по вкладам. Мне очень понравилась качественная работа сотрудников данного офиса. Менеджер предоставил полную информацию по интересующему меня продукту и дополнительно предложил оформить дебетовую карту ко вкладу без годового обслуживания. Я оформила вклад и подала заявку на карту. Также сотрудник банка подключил мне интернет- банк. Теперь я могу отслеживать движение своих денежных средств - это очень удобно. Выражаю благодарность менеджерам и кассирам за компетентность и помощь в выборе продуктов банка.

Сегодня, 30.06.15 посетила отделение банка, которое находится в Петровском пассаже на Свободном, хотела получить перевод. Пришла около 18.00, подождав минут 10, передо мной остался 1 мужчина, обслуживая его, сотрудница спросила по какому вопросу я пришла, услышав, что получить перевод ответила, что они выдаются до 18.00, на мой вопрос, где это написано и почему, ведь банк работает до 19.00, ответила, что нет какого-то там контролирующего человека и деньги мне не выдадут, хотя мужчина, которого она в этот момент обслуживала, тоже пришел получать перевод и ему почему-то оформляли выдачу. На мою просьбу дать книгу жалоб ответила, что ее нет, и не очень вежливо сказала, что свою претензию я могу оставить по телефону горячей линии.Выйдя из банка, сразу стала звонить, но так и не дозвонилась, но обязательно это сделаю и оставлю свою жалобу там. Уже не первый раз, сталкиваюсь с неприятным поведением сотрудников этого филиала, и сегодняшний инцидент стал последней каплей.

Здравствуйте!Это письмо больше для руководства банка, чем для пользователей портала.Я являюсь (точнее больше не планирую им быть) клиентом этого банка уже более 5 лет. В основном я хранил в этом банке свои накопления. Кроме этого, некоторое время назад взял ипотеку и успешно её погасил без единого нарушения.Недавно зашел в отделение и узнал, что на меня оформлена кредитная карта. Я не люблю использовать кредиты, потому попросил её закрыть. Но так случилось, что для аренды машины в Европе мне понадобилась кредитка. Я позвонил в банк, мне подтвердили по общему телефону, что я могу по тарифу Оптимальный получить золотую карту. Я пошел в банк, ответил на множество личных вопросов, на которые особого желания отвечать не было и после этого ушел домой ждать карту.Сегодня зачем-то ваши сотрудники вместо данного контактного лица позвонили финансовому директору (!), чтобы узнать о моих доходах. С ума сошли что ли?Потом вместо предварительно одобренной золотой карты, одобрили обычную кобрендовую карту, которую я не просил с лимитом 100 т.р. У меня вклад в несколько раз больше в этом банке не первый год лежит.Но больше всего мне не понравилось, что дозвониться до отделения можно только с 10-й попытки, чтобы получить необходимую информацию.Ничего не рекомендовать и просить не буду, разбирайтесь сами.

1,5-2 года назад был лимит по карте. Потом я подал заявку на его обнуление. Обнулили. Пользовался картой как дебетовой.Однако до сих пор банк не подал информацию в бюро кредитных историй об отсутствии лимита. Заказывал отчеты в equifax и akrin. Просил в банке изменить, но сотрудник наотрез отказался даже принимать такую заявку. Получается что мне теперь самому за деньги шерстить все БКИ?