49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день, воспользоваться предложением банка партнера Мдм банка - UBANK на выпуск дебетовой карты master card, карта доставляется курьером. Карту курьер передал в распечатанном конверте, что является нарушением правил безопасности, т.к. курьер мог переписать сведения с карты и несанкционированно воспользоваться средствами с нее в будущем. Когда он открыл конверт я не видел, поэтому не активировал, а сразу после получения перезвонил в банк, описал ситуацию и попросил перевыпустить карту и доставить надлежащим образом. Сотрудник все оформил заново и назначил новую доставку карты, с дополнительной отметкой не вскрывать конверт с картой, а первую карту он блокирует. Повторное получение карты прошло нормально, конверт не был вскрыт курьером, требовалось только дождаться сообщения о возможности активации карты. По прошествии недели мне перезвонил сотрудник банка и сказала, что заблокировала мне мою вторую карту и теперь все нормально. На вопрос зачем она это сделал, она ответила, что вторую карту мне прислали по видимому ошибочно и она ее успешно заблокировала. На вопрос почему у меня не уточнили что нужно блокировать, а что нет и после моего объяснения ей почему у меня вторая карта она сказала, что перезвонит мне позже. Через 3 недели пришла смс с текстом напоминаем, что необходимо активировать карту, но при попытке активации выдается ошибка, карта не найдена. Звонок в поддержку банка просто был повторным пересказом истории и обещанием перезвонить мне потом. На запрос соединить с руководством или дать контакт руководителя, ответили отказом сославшись на нерабочее время руководителя. Это в четверг в 11.30 утра по Москве. Итого за 2 месяца сотрудничества с банком имею 2 заблокированные карты. Интересно они такой персонал специально набирают или просто руководство не выполняет свои функции по организации работы?

Здравствуйте, хочу сообщить о неправомерных действиях сотрудников Банка Открытие из отдела по работе с просроченной задолженностью. Их контактные номера телефонов +7495 730 72 **. Кредитный договор И 12-350-01-0098 от 30.10.2012 года. Я регулярно оплачивала кредит, 29 апреля 2015 года я обратилась с целью досрочного погашения кредита, сообщив, что у меня появится сумма денег и я хочу ее внести в погашение кредита, при оформлении заявления на досрочное погашение сотрудники Банка подсказали, что лучше оформить заявление не на частично досрочное погашение, а на полное погашение кредита и если у меня не хватит денежных средств на полное погашение заявление будет исполнено частично.При оформлении заявления сотрудники Банка не смогли рассчитать сумму кредита, поэтому в заявлении сумма была прописана карандашом и это в 21 век! Сотрудники Банка пообещали перезвонить, когда будет известна сумма, но никто свои обещания в этом Банке не выполняет. Я уточнила, когда нужно принести деньги в Банк, мне сказали, только после рассмотрения заявления через 15 дней, и мне сообщат об этом по телефону. О результате рассмотрения заявления на досрочное погашение со мной никто не связался и сумму не сообщил. Но с 16 мая начали поступать звонки мне и моим родственникам с требованиями срочно погасить кредит полностью, т.к. у меня за каждый день просрочки начисляется 1 процент от общей суммы задолженности. Я в этот же день позвонила в Банк по телефону 88001007040 с целью уточнить есть ли у меня задолженность, мне ответили, что долгов перед Банком нет и если деньги не поступили на мой счет заявление автоматически аннулируется. После чего телефонные звонки не прекратились, а стали поступать постоянно, сотрудники требовали в грубой форме оплатить долги, я у них уточнила, что мне сделать, чтобы решить данную ситуацию, они сказали, что нужно обратиться в Банк и написать заявление об отзыве заявления на полное досрочное погашение от 29.04.2015. Я обратилась в Банк 25.05.2015 и написала данное заявление, сотрудники Банка заверили, что меня больше не будут  беспокоить и долгов перед банком я не имею, и могу платить ежемесячными платежами согласно графику платежей. А также сотрудники Банка, которые мне звонили с требованиями закрыть кредит, приняли заявку об отмене заявления от 29.04.2015г. по телефону и обещали рассмотреть в течении 5 дней, но на протяжение 30 дней ответа не поступило.  Звонки от Банка с угрозами идут ежедневно, в выходные и праздничные дни. Я повторно обратилась в Банк и написала претензию в Банке 15.06.2015, на сайте Банка было оформлено обращение 08.06.2015 и отправлено заказное письмо в Банк, но Банк меня не слышит, на письма и заявления не отвечает. Сегодня была в Вологодском филиале Банка и сотрудники, говорят, что они уже не являются сотрудниками того Банка, в котором я оформила кредит, и говорят, что Вы от нас хотите, езжайте в Москву разбираться, а по телефону, с которого мне ежедневно поступают звонки отправляют в  филиал Банка г. Вологды. Я не понимаю, почему меня постоянно посылают, мои заявления не обрабатывают и постоянно разговаривают со мной и мои родственниками в грубой форме, кидают трубки, ничего не объяснив. Прошу разобраться в кротчайшие сроки со сложившейся ситуацией, наказать виновных,  в противном случае, в ближайшее время буду вынуждена обратиться в прокуратуру.Не рекомендую связываться с данным Банком, сотрудники не профессиональные, ничего не могут объяснить и говорят, что отношение к Банку не имеют!!!

В начале февраля 2015, к нам, в ЖСК "Псков", пришел с презентацией Бинбанка и его услуг очень приятный молодой человек, руководитель группы продаж - Заместитель Управляющего М-нов Евгений Русланович. Наш ЖСК очень большой более 2000 жителей. Митрофанов очень убедительно презентовал услуги банка и мы стали подумывать открыть свои счета, зарплатные проекты и вообще перейти на комплексное обслуживание банком. Для начала, чтобы сделать первые шаги, подписали договор на установку в помещении правления ЖСК терминала для приема коммунальных платежей от жителей своего ЖСК. Получили твердые заверения от М-ва, что терминал будет установлен за 10 - 14 дней.С тех пор прошло 5 месяцев, а вопрос и ныне открыт. Я неоднократно связывался с М-вым Е.Р. и постоянно получал "завтраки" от него со ссылками на начальство, которое никак на принимает решение - и ВСЁ?! Звонить перестал около месяца назад. В деловых кругах принято корректно себя вести - если что-то не заладилось - ПРЕДУПРЕДИ партнера, извинись, а тут?!У нас из этой истории сложилось впечатление (не может быть чтобы банк от денег отказывался) о том, что у банка не очень все хорошо , иначе неясно почему так ведут себя его сотрудники. Хотелось бы понять что происходит с банком и можно ли вообще пользоваться без серьёзных рисков его услугами?Прошу компетентных лиц Бинбанка прояснить ситуацию.

Добрый день!16.06.2015 была проведена попытка оплаты авиабилетов в компанию Ютэйр на сайте tickets.ru. Однако система бронирования выдал ответ о недостаточном балансе карты. Позвонив на горячую линию, была получена информация, что деньги списались и находятся в пути. (36 тысяч).Но авиабилеты не были забронированы. Была запрошены выписка по карте и предоставлена администрации сайта авиабилетов. Так как билеты оформлены не были, то и средства не должны быть списаны. В данном случае возможна блокировка средств со стороны банка, если при оформлении интернет-покупки сумма для оплаты заказа была предварительно заблокирована банком под кодом авторизации, отличным от кода, который присылала точка продажи при попытке списания средств. Поскольку билеты не были приобретены, то запрос на списание заблокированных средств также не будет отправлен. Для уточнения информации о статусе данной транзакции, а также о сроках разблокировки средств, незатребованных инициатором списания, рекомендуем обратиться в Ваш банк-эмитент.Обратившись в банк на Курчатова 49, г.Обнинска, сотрудницы не спешили помочь, а говорили что это я что-то там не так нажал на сайте и транзакция не прошла. Что можно нажать там, кроме номера карты и срока действия, я не понял. Видимо, некомпетентность сотрудниц зашкаливает. Но нехотя пообещали перезвонить на следующий день. Звонка не последовало. Дозвониться эти 2 дня до офиса невозможно (не берет никто трубку в течении всех двух дней).В чем проблема вернуть заблокированные вашим банком деньги. Или позвонить, как и было обещано. Это же ваша вина, вина банка, в том, что транзакция не проведена. И элементарно проверить что деньги никуда не поступили и не поступали. Прошу срочно разобраться в данной неприятной ситуации и в срочном порядке вернуть требующуюся сумму. У меня из-за вашего банка, который я всегда всем рекламировал, срывается отпуск. И я не уверен, что захочу в будущем с вами работать и кому то его рекомендовать.

В апреле этого года на мой домашний адрес стали приходить письма от коллекторского агенства ООО "Примоколлект" в письме мне было предложено погасить задолженность по кредитному договору №103834967 от 06.03.2012 г. в сумме 54 289,34 рубля. Я никогда и ни по каким вопросам в ЗАО "Бинбанк кредитные карты не обращался и никаких кредитных договоров не подписывал, поэтому сразу же пошел в ближайшее к работе отделение и написал заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Проверив данный договор в системе менеджер банка сообщил мне номер паспорта, на который была оформлена кредитная карта (№5185 **** **** ****). Это был мой ранее утерянный паспорт, на момент оформления он был уже как полгода недействителен. Дополнительно мне показали скан-копию паспорта - это был мой утерянный документ, но с чужой, подклеенной фотографией. На первый взгляд простейшая ситуация, к моему заявлению с просьбой признать кредит недействительным и прекратить преследование  менеджер банка приложил сканкопию моего текущего паспорта, мое текущее фото с паспортом, данные об утерянных документах, и скан подделанного паспорта с чужой фотографией. В ответ на мое заявление служба банка ответила, что кредитный договор заключен мной, банк передал мне денежные средства и я обязан погасить задолженность. Хотя в приложенных к заявлению документах явным образом видно что кредитный договор заключал другой человек! В случае несогласия мне предложили обратиться в органы внутренних дел...Хотя по факту пострадавшей стороной в этой ситуации является сам Банк. Почему менеджеры банка оформляют кредиты на недействительные поддельные паспорта!? К сожалению, я уже попадал в аналогичную неприятную историю с Банком Хоум Кредит, но тогда данная ситуация разрешилась за один визит в службу безопасности банка. Никто меня бегать по органам внутренних дел не заставлял. Заявление в ОВД по факту мошенничества я написал, но преследование коллекторами продолжается, мне угрожают запретом выезда за границу, никаких новостей от банка я не получал. Я являюсь добросовестный плательщиком по кредитным договорам Сбербанка. У меня никогда не было задержек по платежам. Но в этом году из-за липового кредита от БинБанка в Сбербанке мне не подтвердили кредит на небольшую сумму ... Очень неприятно, что служба безопасности ЗАО "Бинбанккредитные карты" совершенно не хочет работать, и что я получаю отписки в относительно простой ситуации. После этого мнение о ЗАО "Бинбанк кредитные карты" складывается крайне негативное. Обращаться сам точно не буду и другим несоветую. Хотелось бы понять почему в данной ситуации банк не идет мне навстречу и я страдаю из-за бездействия службы безопасности банка. Моя кредитная история испорчена, преследование коллекторами продолжается, дело с места не сдвигается. Почему я должен страдать за ошибки службы безопасности?

Я уточнил в банке, что на мне не будет числиться данная карта. Я написал в банк (binbank@binbank.ru) с просьбой проверить и подтвердить. Я написал (задал вопрос с просьбой) представителю банка - Александру Новикову.И теперь мне ничего не остаётся, как подстраховаться и написать здесь.Всю ситуацию описал ЗДЕСЬ (вопрос-ответ представителю банка на Банки.ру), переписывать её не вижу необходимости, тем более там можно прочитать ответ представителя банка и сделать выводы - стоит обслуживаться в этом банке или нет.Искал карту с кэшбэк, а нашёл приключение! Друзьям и знакомым, однозначно рекомендовать этот банк не буду.

Я уточнил в банке, что на мне не будет числиться данная карта. Я написал в банк (binbank@binbank.ru) с просьбой проверить и подтвердить. Я написал (задал вопрос с просьбой) представителю банка - Александру Новикову.И теперь мне ничего не остаётся, как подстраховаться и написать здесь.Всю ситуацию описал ЗДЕСЬ (вопрос-ответ представителю банка на Банки.ру), переписывать её не вижу необходимости, тем более там можно прочитать ответ представителя банка и сделать выводы - стоит обслуживаться в этом банке или нет.Искал карту с кэшбэк, а нашёл приключение! Друзьям и знакомым, однозначно рекомендовать этот банк не буду.

Написал 27.05.2015 в отделение заявление на реструктуризация кредита в связи с уменьшением дохода семьи №1362840-ДО-МСК-13. Получил через 10 дней отказ в виде смс на телефон. Прошу мне дать письменный отказ, сегодня целый день звонил в кол-центр так и не смог получить внятного ответа, что мне делать и можно ли получить письменный отказ. Я платить не отказываюсь и просрочек нету пока, но платеж сейчас стал неподъемным для моей семьи. Прошу банку пойти навстречу, а именно пересмотреть свое решение либо дать письменный отказ в реструктуризации.Заранее спасибо.

6 марта в Пятигорском отделении бинбанка открыли с подругой 2 вклада, хотела на полгода, но уговорили на год, так как действовала акция "приведи друга" и зачислят на мобильный по 1000 каждому, мы поверили, а зря. Вот так мелочится солидный банк обманывая своих вкадчиков. Не верьте в акции в банке. Выбирайте надежные банки.

С 15.06.2015 безуспешно пытаюсь подключить интернет банкинг в Бинбанке через горячую линию. Все время сотрудники горячей линии понуждают меня лично обратиться в филиал вышеназванного банка. Чего лично мне делать особо не хочется, так как на дорогу туда обратно тратится по полдня. Согласно информации, размещенной на сайте я могу подключить данную услугу дистанционно. В данном руководстве пользователя описаны два способа подключения этой услуги. Первый мне не подходит по причинам, указанным выше, а во втором случае мне не могут помочь ни сотрудники горячей линии, ни сотрудники филиала, в котором я получал дебетовую карту. И так во втором варианте описаны следующие действия, при выполнении которых я смог бы пользоваться данной услугой, а именно по порядку:1) Обратиться в дополнительный офис ОАО «БИНБАНК».2) Оформить карту* в ОАО «БИНБАНК».3) Логин и Временный пароль будет направлен на номер мобильного телефона двумя отдельными смс-сообщениями.4) Осуществить вход в Систему через стационарный компьютер, для смены временного пароля на постоянный. …и все... Я счастливый пользователь ИНТЕРНЕТ банкинга. Но в реальности данную услугу мне предоставить по горячей линии и в филиале банка предоставить не могут! То по каким-то причинам на меня создано две карточки клиента в системе, то сообщают на горячей линии, что заявка на подключение отправлена, то сообщают, что у меня некорректно указаны паспортные данные, то сообщают, что смс мне пришла, так как указан некорректный номер телефона (хотя в банк предоставлялся один единственный номер, и на него я получил уведомления при активации карты и установки пин-кода), то сообщают мне, что у меня некорректное кодовое слово и тд и тп., и при каждом звонке появляется новая причина отказа в подключении данной услуги.Я думаю, что руководству банка или ответственным лицам следует пересмотреть руководство еще раз и внести корректировки в это руководство, дабы не вводить в заблуждение клиентов банка. Например, последовательность действий у Сбербанка. и ни какой головной боли с посещением филиала банка…

С 15.06.2015 безуспешно пытаюсь подключить интернет банкинг в Бинбанке через горячую линию. Все время сотрудники горячей линии понуждают меня лично обратиться в филиал вышеназванного банка. Чего лично мне делать особо не хочется, так как на дорогу туда обратно тратится по полдня. Согласно информации, размещенной на сайте я могу подключить данную услугу дистанционно. В данном руководстве пользователя описаны два способа подключения этой услуги. Первый мне не подходит по причинам, указанным выше, а во втором случае мне не могут помочь ни сотрудники горячей линии, ни сотрудники филиала, в котором я получал дебетовую карту. И так во втором варианте описаны следующие действия, при выполнении которых я смог бы пользоваться данной услугой, а именно по порядку:1) Обратиться в дополнительный офис ОАО «БИНБАНК».2) Оформить карту* в ОАО «БИНБАНК».3) Логин и Временный пароль будет направлен на номер мобильного телефона двумя отдельными смс-сообщениями.4) Осуществить вход в Систему через стационарный компьютер, для смены временного пароля на постоянный. …и все... Я счастливый пользователь ИНТЕРНЕТ банкинга. Но в реальности данную услугу мне предоставить по горячей линии и в филиале банка предоставить не могут! То по каким-то причинам на меня создано две карточки клиента в системе, то сообщают на горячей линии, что заявка на подключение отправлена, то сообщают, что у меня некорректно указаны паспортные данные, то сообщают, что смс мне пришла, так как указан некорректный номер телефона (хотя в банк предоставлялся один единственный номер, и на него я получил уведомления при активации карты и установки пин-кода), то сообщают мне, что у меня некорректное кодовое слово и тд и тп., и при каждом звонке появляется новая причина отказа в подключении данной услуги.Я думаю, что руководству банка или ответственным лицам следует пересмотреть руководство еще раз и внести корректировки в это руководство, дабы не вводить в заблуждение клиентов банка. Например, последовательность действий у Сбербанка. и ни какой головной боли с посещением филиала банка…

Ужасно недовольны работой банка. Сотрудники некомпетентны, не могут ответить без звонка "другу" ни на один вопрос корректно, не могут рассчитывать суммы, не знают тарифов своего банка. После многочисленных споров с банком мы приняли для себя решение закрыть расчетный счет. Опишу последний инцидент. Пришли в банк, несколько раз просили уточнить какую сумму необходимо оставить, чтобы спокойно распрощаться и расторгнуть все отношения. Консультант ТРИЖДЫ сообщил:"Комиссия + 6%". Данная сумма была оставлена на счете, остальные средства выведены. Далее произошел вопиющий инцидент. Сотрудник оказался не прав и на счету остались излишние средства. Без нашего согласия и ведома было создано платежное поручение на вывод средств. Причем это было сделано настолько безграмотно, что по завершению операции сумма средств на счете оказалась недостаточна для закрытия. Сотрудница банка не соглашался, что ошибка произошла по её вине и для закрытия счета пришлось вносить дополнительные средства. После многочисленных "ляпов", а также грубейших нарушений, мы приняли решение написать жалобу центральному регулятору, а также оставить соответствующие отзывы на всех тематических информационных ресурсах.

Доброго времени суток!Являюсь клиентом вашего банка почти два года. С начала этого года периодически выпадаю на просрочку из-за большой кредитной нагрузки (имеется семь кредитных продуктов в пяти банках). При этом в течении двух последних месяцев оплачиваю минимальный платеж по потребительскому кредиту в Вашем Банке, однако встать в график не могу по указанным выше причинам. Сегодня 16 июня 2015 года в 09.12 по московскому времени мне поступил звонок с номера +7916980****. Сотрудник Вашего банка, представился "специалистом Досудебного отдела в городе Москве" (сомневаюсь что именно так называется отдел по работе с проблемной задолженности в Вашем Банке, скорее сказано дабы придать большую "солидность и вес", что является в свою очередь нарушением, так как сотрудник обязан назвать корректную должность и отдел, а не заниматься "отсебятиной"). Фамилию сотрудник не назвал, представился лишь "Валерием Юрьевичем". В ходе беседы сотруднику было указано, что оплата произойдет в конце данного месяца, аналогично последним двум месяцам, опять таки из-за причин изложенным выше. Однако сотрудника сбора долгов данный ответ не удовлетворил и диалог продолжился. В ходе продолжения беседы, сотрудник прекратил придерживаться делового стиля общения и перешел на личности. Уверял что с помощью неких своих "связей" (наверно мифического Досудебного отдела в г. Москве?) лишит меня работы. Сотрудник от своего лица (а не от лица Банка, чьим представителем он является) убеждал меня, что с имея просрочку, я "не имею права работать" и должен "написать заявление по собственному желанию". Из чего я сделал вывод, что данный сотрудник имеет личную неприязнь к моей персоне. На мое искреннее удивление стилем "общения" с клиентом Банка, сотрудник твердо сказал что "может общаться как он считает нужным и никакого скрипта нет" (пересказал практически дословно). После данных слов я понял что дальнейшее общение нецелесообразно и положил трубку. После всего этого, мною была оставлена претензия на горячей линии Вашего Банка. Рег. номер претензии 62182.Суть претензии:1) Некорректное представление, не была названа фамилия сотрудника. 2) Угрозы причинить репутационные риски и лишить средства заработка. 3) Неделовой стиль общения. 4) Некорректное предоставление информации.Хотел бы задать вопрос: с какими контролирующими органами (возможно ЦБ РФ или Роспотребнадзор РФ, либо оба) необходимо связаться, дабы отгородить себя и своих близких от некомпетентных и незаконных действий сотрудников сбора проблемной задолженность Вашего Банка?

Просто так от нечего делать меняют уже второй раз мне реквизиты счёта (расчётный счёт). Из-за чего не получается получить перевод вовремя. Прошлый раз сотрудники банка не смогли мне внятно объяснить зачем они это делают. Говорят "программа такая" или ещё какую-нибудь ерунду. Хорошо хоть можно в интернет-банке посмотреть, но существенные суммы денег доверять этому банку страшновато.

Имею кредиты. Изменил ПМЖ. Пришёл в банк делать очередной платёж, а сотрудники не нашли меня в базе. Вот тебе раз.1. И как быть? Почему-то в Сбербанке такой проблемы нет - платить можно хоть где.Он-лайн сервис куда менее удобен, чем в сбербанк-онлайн, поэтому не пользуюсь им, а "по-старинке" - никак...говорят: "Звоните туда, в тот регион, где брали кредит".2. В связи со сменой места жительства, ещё и сменил номер телефона, сделать СМС-оповещение - тоже нерешаемая проблема, оказывается, тоже надо или дозваниваться, а лучше ехать за 2,5 тысячи километров. Чтобы оформить это дело.3. Написал обращение на официальном сайте банка - ноль эмоций.Продолжение от 22.06.15Поскольку история получилась неприятная, дабы не портить себе кредитную историю - положил через банкомат на карточку денег, чтобы уж в назначенное время (20 июня) снялось само в счёт погашения за 50 рублей с каждого кредита. С СМС-оповещениями, как мы поняли, проблема, но на емейл-то всё ж приходит, параллельно СМС-кам. 20-го ничего не было, думал ну ладно, суббота ж. Но сегодня то уже понедельник. Списаний нет. Это значит, что кредитная испорчена и пошли штрафы за просрочку? Или как?

В 2011 г. мой муж ныне бывший без моего ведома оформил в Банке "Открытие" г. Краснодар кредит на а/м .В 2013 г. по решению суда эта машина перешла в мою собственность вместе с дубликатом ПТС (которую заблаговременно сделал мой муж). На тот момент долг по кредиту вместе с просрочкой составил 46 т. рублей. Который я оплатила. И с момента перехода мне в собственность данной машины кредит оплачивала я своевременно.В августе 14 г. его кредитный счет заблокировали приставы по причине не уплаты алиментов на несовершеннолетнего ребенка. Банк был поставлен сразу в известность (было написано заявление) была написана жалоба в прокуратуру. Все оплачиваемые мной деньги возвращались мне же. Служба безопасности банка была в курсе. Машина мной была продана.В мае 15 г. банк подает в суд на моего бывшего мужа и на новых владельцев а/м. Я сразу же известила сотрудников банка о готовности решить это вопрос, т.е. погасить основной долг 76 200 р. за вычетом процентов за просрочку (65 т.р.), которые считаю не правомерными. Но с рассрочкой, т.к. у меня на руках маленький ребенок и заработок носит не регулярный характер. Алиментов я не получаю. По решению суда не являюсь плательщиком данного кредита. Я попросила руководство банка пойти мне на встречу списать % и дать рассрочку. Т.е. 55 т. я гашу сразу, а остальное в течении 3 мес. Комитет банка отказал мне в этом затянув решение данного вопроса на 1,5 месяца. Что бы покупатели моей машины не страдали я вынуждена была занять денег остаться без средств к существованию с маленьким ребенком. Мой отзыв о данном банке такой -абсолютно  не лояльное отношение к клиентам. Надеюсь деньги добытые таким путем пойдут им в радость...От Администратора: Автор, а какое было решение суда?Оценка перенесена из другого отзыва.От garpik1977: Основной долг был на момент суда мной погашен полностью.Остались пени в размере 69000 руб.По решению суда кредитный договор расторгнут.Пени повешены на моего бывшего мужа (хотя они не законно начислены-банк был поставлен в известность об аресте счета приставами) в период с 09,14 г. по 05,15 г почему то сотрудники банка не смогли мне позвонить и предложить как то решить эту проблему.Я ни куда не скрывалась. телефон в в моем заявлении был.Машину ни кто и не собирался забирать у людей- т.к. я законный владелец (по решению суда) а они добросовестные покупатели и судья уточнила что кредит бывшего мужа я не обязана была платить т.к. он его получал без моего согласия и ведома.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе БИНБАНКа, а самое главное о разводе на страховку! Являясь клиентом БИНБАНКа на протяжении многих лет, решил вновь воспользоваться их услугами и взять потребительский кредит.27.05.2015 пришёл в офис БИНБАНКа по адресу проспект Кирова 3Б, подал заявку и через минут 20 получил одобрение на сумму 174 000. Получить кредит решил на следующий день, пришёл в условленное время и начали оформлять документы. Во время оформления документов сотрудник банка поставила меня перед фактом, что управляющий банком П-ва Елена Владимировна дала указание не выдавать кредит без приобретения 4-ёх пакетов страхования («ВСЁ, ЧТО НУЖНО»-1шт., «БЕЗ ХЛОПОТ»-3шт.) на общую сумму 4150 р., на ответ, что мне не нужны эти страховки сотрудник банка (под руководством Евс-вой Елены Викторовны) ответила: «КРЕДИТ НЕ ВЫДАДИМ, УКАЗАНИЕ СВЕРХУ». В результате кредит оформил договор №15-020-017-005-00244 от 28.05.2015.Вышел из банка и позвонил на горячую линию, подал претензию, где изложил всё произошедшее и сделал акцент на то, что мне не нужны данные страховки и я хочу их вернуть. Через некоторое время 02.06.2015 пришло СМС с текстом: «ваше обращение принято в работу и зарегистрировано №67539». Проходит ещё несколько дней 16.06.2015 пришло СМС с текстом: «что услуги страхования являются добровольными. Отказ от участия в Программе страхования ни в коей мере не влияет на решение Банка о выдаче кредита. По результату проведенной проверки фактов некорректного консультирования выявлено не было». Вопрос: Какрешить данную проблему?

Сегодня, 16.06.2015 г. купил доллары в БИНбанке по курсу, указанному на сайте Банки ру. Сперва позвонил, обжегшись на курсе, указанном другим банком (оказалось, в другом банке есть комиссия). Девушка из офиса БИН-банка на Радуге подтвердила, что курс действует, и что нужное мне количество долларов есть. Я приехал через полчаса и получил доллары по курсу, который был даже ниже курса ЦБ РФ на этот момент. Очень доволен тем, что курс, указанный на Банки ру подтвердился, и что валюта в нужном количестве была. Спасибо за обслуживание.

По зарплатной карте перестали приходить СМС-оповещения о совершённых операциях. По телефону службы поддержки мне сообщили, что для меня не зарегистрирован основной номер телефона, и мне нужно приехать в отделение банка для подачи письменного заявления. Зарплатной картой МДМ пользуюсь уже около 8 лет, телефон за это время ни разу не менялся, ещё в мае СМС исправно приходили. При последней плановой замене карты в прошлом году специально уточнил в отделении банка, все ли сервисы у меня будут работать, не нужно ли написать какие-нибудь заявления (ибо ранее уже сталкивался с тем, что в МДМ по любому поводу надо ехать в отделение). Меня заверили, что всё в порядке, ничего писать не надо. Тем не менее, в МДМ внезапно поменялись порядки, и теперь я вновь вынужден тратить время на поездку в отделение банка, которых в городе всего 3 (и, вероятно, стоять в очереди, ибо вряд ли новые порядки отразились только на мне одном).Склоняюсь к мысли, что, чем периодически писать заявления в МДМ, проще написать заявление в бухгалтерию о переводе зарплаты в другой банк.

По зарплатной карте перестали приходить СМС-оповещения о совершённых операциях. По телефону службы поддержки мне сообщили, что для меня не зарегистрирован основной номер телефона, и мне нужно приехать в отделение банка для подачи письменного заявления. Зарплатной картой МДМ пользуюсь уже около 8 лет, телефон за это время ни разу не менялся, ещё в мае СМС исправно приходили. При последней плановой замене карты в прошлом году специально уточнил в отделении банка, все ли сервисы у меня будут работать, не нужно ли написать какие-нибудь заявления (ибо ранее уже сталкивался с тем, что в МДМ по любому поводу надо ехать в отделение). Меня заверили, что всё в порядке, ничего писать не надо. Тем не менее, в МДМ внезапно поменялись порядки, и теперь я вновь вынужден тратить время на поездку в отделение банка, которых в городе всего 3 (и, вероятно, стоять в очереди, ибо вряд ли новые порядки отразились только на мне одном).Склоняюсь к мысли, что, чем периодически писать заявления в МДМ, проще написать заявление в бухгалтерию о переводе зарплаты в другой банк.