47 764 отзыва о банке «Банк Точка»

Нужно срочно было перекинуть приличные суммы по счетам и кредитам. В интернет-банк не зайти. Смс не приходит. Открытие все сваливает на "профилактические работы" в Мегафоне. Однако у других банков все в порядке и работает: проверил банк Санкт-Петербург, Ситибанк, Сбербанк (уж даже у них все работает).Попросил их "it-специалиста" избавить меня от бреда про Мегафон и спросил, зачем же они отправляют смс с "именным" отправителем, а не с "номерным" отправителем. Ведь это и есть причина - операторы решили прикрыть лавочку с смс-спамом. Консультант мне предложил оформить жалобу и подождать рабочий день. И еще предложил в будущем отменить все смс-информирования и смс-безопасности, чтобы работать просто по паролю и с любого компьютера.До сих пор не работает. Придется бабки снимать в банкомате и тащить в сбербанк, чтобы через их счета проводить.

Добрый день. Работаю на руководящей должности, и решил воспользоваться услугами Банка Открытие. Банк вполне серьезный, хорошие работники целый комплекс дополнительных услуг, которыми можно было бы воспользоваться. НО при оформлении кредита на 200 000 р. Страховка была назначена 113 000 р. И процент 29%, Лично против такого % ничего не имею дело каждого решать брать или не брать.Итак, кредит хотел оформлять на 5 лет, хотя планировал закрыть за год. Но при расчете страховой премии передумал, так как в основном у банков страховка начисляется за год, а тут сразу на 5 лет. Отказался от страховки совсем и по кредиту было принято отрицательное решение. И после этого Банк утверждает что страховка на принятие решения не влияет. Влияет!Имею более крупный кредит в другом банке и страховка составляет всего 9 000 р. В год. Если рассчитать итог, то за год я должен заплатить при кредите 200 000 р., 371 000 р. делайте выводы, как простой потребитель который умеет считать на калькуляторе, может прийти в Ваш банк? Наладите систему страхования, чтоб она была приемлемой и все у Вас будет еще лучше.

Как же достал этот банк! У меня в нем расчетный счет ИП. Они придумали новую фишку - для всех клиентов, у которых нет зарплатного проекта, кассовое обслуживание с декабря не 250 рублей, а 20 000 рублей. В общем-то это стало последней каплей и я отправилась закрывать счет. ДВЕ НЕДЕЛИ они никак не могут его закрыть. Все время возникают какие-то дурацкие вопросы и препоны. Например в виде застрявших на карточке 50 рублей. Мол, выводите их. Я пытаюсь вывести, у меня в клиент-банке этих 50 рублей нет. Они оказывается не на карте, а на чем-то там корпоративном... Откуда я, блин, знаю, куда они их зашвырнули и тем более, как их вывести? Я этой картой не пользовалась, она мне не нужна, в банке мне ее впихнули силком.У меня по-прежнему ничего не показывается. Три раза обращалась в службу поддержки. Те мычали-мычали, отправили меня в филиал. В филиале тоже не могут эти 50 рублей вывести, потому что у них там какой-то сбой программы и эти 50 рублей не доступны для перевода. Я говорю - заберите их себе, я уже уйму времени потратила из-за этих 50 рублей - нет, нельзя, надо обнулить счет. Ну дурдом полный.

5.11.2013 г. В офисе банка "Открытие" в г. Тюмени мною был оформлен кредит со страховкой, от которой невозможно отказаться по причине того, что по словам менеджера: без страховки будет отказ кредита. Выбора не было нужны деньги согласился в итоге 108 000 на руки и страховка 30 000 слишком дорого. Прочитав правила страхования позвонив юристу 06.11.2013 я обратился в страховую компанию для написания заявления об отказе страховки на что мне ответили - можете отказаться, но деньги не вернем. Собираюсь решать данную проблему через суд пусть там решают как манипулировать нашими решениями при помощи страховок так пожалуйста, а как решать вопрос так до свидания.

04.01.2013 закончился договор банковского вклада, заключенного в Спб на Ленинском пр. д. 119.05.11.2013 пришел в банк, чтобы получить подтверждение о том, что вклад пролонгирован. Обратился к специалисту с надписью Анастасия, которая посмотрела на данные в компьютере и сообщила, что вклад пролонгирован.Прошу выдать подтверждение, оперируя тем, что в условиях указана возможность пролонгирования емким словом: "ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ". Однако, никакие условия указанного не раскрыты. Спрашиваю, понимает ли оператор разницу между "ОСУЩЕСТВЛЯЕТЯ" и "ОСУЩЕСТВИЛАСЬ". Сообщаю, что в других банках выдают подтверждения в различных формах (выписки, уведомления и т.д.).Соединяется с руководством, руководство разрешает в старом договоре написать ручкой новый срок и поставить подпись. Прошу подпись расшифровать, так как я должен знать лицо, которое подтвердил, что указанный договор продлен на определенных условиях. Отказывается. Нет времени спорить, ухожу. Добираюсь до компьютера около 16 часов, вхожу в интернет-банкинг. В интерне-банкинге ОТСУТСТВУЮТ ДАННЫЕ ПО ВКЛАДУ. Вклад просто исчез. Звоню оператору на горячую линию. Долго преключают, сообщают, что по их информации вклад закрыт. Где, спрашиваю подтверждение, что я его закрыл. Мне в офисе сказали, что вклад пролонгирован.Ждите, говорят, информация должна обновиться. С Вами свяжутся в течение 5 дней. Классный online-банк. Не знаю, пользуюсь еще 4 интернет-банками такого бардака нет. Деньги не могут просто исчезать, они должны отображаться верно. Никому не посоветую размещать деньги на депозит в "Открытие".

04.01.2013 закончился договор банковского вклада, заключенного в Спб на Ленинском пр. д. 119.05.11.2013 пришел в банк, чтобы получить подтверждение о том, что вклад пролонгирован. Обратился к специалисту с надписью Анастасия, которая посмотрела на данные в компьютере и сообщила, что вклад пролонгирован.Прошу выдать подтверждение, оперируя тем, что в условиях указана возможность пролонгирования емким словом: "ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ". Однако, никакие условия указанного не раскрыты. Спрашиваю, понимает ли оператор разницу между "ОСУЩЕСТВЛЯЕТЯ" и "ОСУЩЕСТВИЛАСЬ". Сообщаю, что в других банках выдают подтверждения в различных формах (выписки, уведомления и т.д.).Соединяется с руководством, руководство разрешает в старом договоре написать ручкой новый срок и поставить подпись. Прошу подпись расшифровать, так как я должен знать лицо, которое подтвердил, что указанный договор продлен на определенных условиях. Отказывается. Нет времени спорить, ухожу. Добираюсь до компьютера около 16 часов, вхожу в интернет-банкинг. В интерне-банкинге ОТСУТСТВУЮТ ДАННЫЕ ПО ВКЛАДУ. Вклад просто исчез. Звоню оператору на горячую линию. Долго преключают, сообщают, что по их информации вклад закрыт. Где, спрашиваю подтверждение, что я его закрыл. Мне в офисе сказали, что вклад пролонгирован.Ждите, говорят, информация должна обновиться. С Вами свяжутся в течение 5 дней. Классный online-банк. Не знаю, пользуюсь еще 4 интернет-банками такого бардака нет. Деньги не могут просто исчезать, они должны отображаться верно. Никому не посоветую размещать деньги на депозит в "Открытие".

Добрый день.У меня есть дебетовая карта Visa Gold выданная банком МДМ. Возникли проблемы при попытке оплатить данной картой услуги облачного хостинга... Привязочный платеж в $1 прошел успешно, однако следующие платежи, выставляемые хостингом в автоматическом режиме, были заблокированы. Техподдержка банка назвала причиной блокировки "отсутствие CVV кода в запросах", что, на мой взгляд, несколько странно - хранить у себя CVV веб-сервисы вроде как не имеют права, и передавать его должны при первом/привязочном платеже.Далее была попытка привязать данную карту к Paypal, дабы оплатить все теже услуги хостинга. Я заполнил форму на сайте платежной системы, указал реквизиты карты, и попробовал сделать платеж на $5. В результате платеж был отклонен банком, и далее уже никакие платежи в интернете по этой карте не проходят. Позвонил в техподдержку банка (4 ноября, около 2 ч ночи), рассказал ситуацию, мне объяснили, что сработала система защиты - было сделано "слишком много обращений". "Слишком много" - это запросы в промежутке менее чем 5 минут - попытка оплатить счет на $5 и два запроса по $1 для привязки карты к пейпалу.Т.к. все эти операции проходили в автоматическом режиме, мне, как клиенту, не кажется это нормальным. Техподдержка сказала, что платежи заблокировались на сутки и ночью 5 ноября я смогу пользоваться картой нормально. Сейчас 5 ноября, 10 часов утра, и платежи через интернет всё еще блокированы. Новый звонок в техподдержку - и мне говорят что платежи блокируются на "Один РАБОЧИЙ день", и соответственно мне нужно подождать еще сутки. Я всячески приветствую полезные системы безопасности, однако вызывает вопросы привязка блокировки международной карты к РАБОЧИМ дням в РФ. Т.е. если кто то решит как и я, привязать карту к Пейпалу в ночь на 31 декабря - интернет платежи по карте заблокируют на все продолжительные каникулы?Я не любитель писать публичные жалобы, однако общение с техподдержкой вызвало сомнение, что данная ситуация поменяется без публикации данного отзыва. Хотелось бы решения озвученных проблемы: с пейпалом и с блокировкой постоянных платежей. Администратор: На данный момент ваша карта разблокирована? Andrew Mayer: Да, на данный момент интернет-платежи (ч/з сервисы с указанием CVV) уходят.

Добрый день.У меня есть дебетовая карта Visa Gold выданная банком МДМ. Возникли проблемы при попытке оплатить данной картой услуги облачного хостинга... Привязочный платеж в $1 прошел успешно, однако следующие платежи, выставляемые хостингом в автоматическом режиме, были заблокированы. Техподдержка банка назвала причиной блокировки "отсутствие CVV кода в запросах", что, на мой взгляд, несколько странно - хранить у себя CVV веб-сервисы вроде как не имеют права, и передавать его должны при первом/привязочном платеже.Далее была попытка привязать данную карту к Paypal, дабы оплатить все теже услуги хостинга. Я заполнил форму на сайте платежной системы, указал реквизиты карты, и попробовал сделать платеж на $5. В результате платеж был отклонен банком, и далее уже никакие платежи в интернете по этой карте не проходят. Позвонил в техподдержку банка (4 ноября, около 2 ч ночи), рассказал ситуацию, мне объяснили, что сработала система защиты - было сделано "слишком много обращений". "Слишком много" - это запросы в промежутке менее чем 5 минут - попытка оплатить счет на $5 и два запроса по $1 для привязки карты к пейпалу.Т.к. все эти операции проходили в автоматическом режиме, мне, как клиенту, не кажется это нормальным. Техподдержка сказала, что платежи заблокировались на сутки и ночью 5 ноября я смогу пользоваться картой нормально. Сейчас 5 ноября, 10 часов утра, и платежи через интернет всё еще блокированы. Новый звонок в техподдержку - и мне говорят что платежи блокируются на "Один РАБОЧИЙ день", и соответственно мне нужно подождать еще сутки. Я всячески приветствую полезные системы безопасности, однако вызывает вопросы привязка блокировки международной карты к РАБОЧИМ дням в РФ. Т.е. если кто то решит как и я, привязать карту к Пейпалу в ночь на 31 декабря - интернет платежи по карте заблокируют на все продолжительные каникулы?Я не любитель писать публичные жалобы, однако общение с техподдержкой вызвало сомнение, что данная ситуация поменяется без публикации данного отзыва. Хотелось бы решения озвученных проблемы: с пейпалом и с блокировкой постоянных платежей. Администратор: На данный момент ваша карта разблокирована? Andrew Mayer: Да, на данный момент интернет-платежи (ч/з сервисы с указанием CVV) уходят.

Здравствуйте, по интернет-заявке заказала кредитную карту Elixir (Бинбанк наличные). 17.09.13 г. приехав в Ульяновское отделение Бинбанка для получения карты и заключения договора, специалист объяснила условия пользования:1. Льготный период -55 дней, в течение действия которого не начисляются проценты по безналичным расчетам при расчете в торговых точках. По истечении 55 дней, я должна погасить всю сумму, взятую с карточки.2. В случае, если я не укладываюсь в этот льготный период для погашения полной взятой суммы с карточки, оплачиваю минимальный платеж + % за пользование до 20 числа каждого месяца.Я воспользовалась данной карточкой в магазинах, оплатив покупки безналичным путем.В начале октября 2013г. на телефон приходит сообщение об оплате минимальной суммы кредита. Для того, чтобы еще раз уточнить, необходимо ли оплачивать минимальную платеж, если я планирую погасить всю взятую с карточки сумму до 55 дней (в течение льготного периода), я позвонила по бесплатному номеру 88003333444. Оператор мне сообщил, что минимальную сумму в этом случае платить мне не нужно (велась аудиозапись) и сообщил сумму для погашения в льготный период, соответствующую действительности.В итоге, 02.11.2013 г., мне звонят из службы по работе с просроченной задолженностью и в грубой форме сообщают о моей задолженности по не оплате минимального платежа и огромных процентах. На мой вопрос о льготном периоде и о том, что я обращалась к их коллегам по бесплатному телефону за уточнением этой информации, мне в хамской форме ответили, что "...никуда я не звонила, читайте лучше договор и платите задолженность". Прошу разобраться. С уважением, Кристина.

5 июля 2013 заключила кредитный договор. Хотела взять сумму 600 000. Взяла. Навязали страховку сверх кредита. Итого получилось 700 650 р. Работник банка уведомила меня, что мне одобрили такой кредит только со страховкой. Деньги нужны были срочно. Выяснила спустя время, что страховка, оказывается, дело добровольное. Но слова к делу не пришьешь. Решила от страховки отказаться. Звоню в банк, мне сказали, что могу написать в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор, но вероятность рассмотрения моего дела в положительную сторону минимальна. А Закон о защите прав потребителей ваши юристы не читали? И вообще, что это за всеобщий обман? Какие страховки? Хочу получить внятный ответ от представителей банка, как я могу получить назад страховую сумму? хочу отказаться от страховки, т.к. оказывается это дело добровольное. Ответьте, почему я не могу получить свои деньги назад и уменьшить сумму взятого кредита до своих 600 000?

26 сентября 2013 года заключил кредитный договор в банке "Открытие" (адрес: п. Рефтинский, ул. Юбилейная 18/1). Взял сумму размером 80 000 рублей. Кредитный менеджер навязала мне страховку, сказав, что без оформления страховки кредит мне не одобрят. Через некоторое время я узнаю, что страховка дело добровольное, и выдача кредита от нее никак не зависит. Решил отказаться от страховки, пришел в банк, там мне, еще и с ухмылкой, ответили, что отказаться вы, конечно, можете, договор расторгнем, но деньги назад не вернем. Пообщавшись с независимым юристом по этому поводу, мне было разъяснено, что это нарушение закона о защите прав потребителей. В законе четко написано, что запрещено выставлять условия, когда какой-либо товар или услугу, можно купить, только если приобретаешь что-то еще. Получается, что меня ввели в заблуждение и обманным путем заставили подписать договор страхования? Или как? Хотелось бы выяснить, получить внятный ответ от представителей банка, почему я не могу вернуть деньги за страховку назад, и уменьшить сумму до той которую я брал, размером в 80 000 рублей?

Просьба к представителю банка прокомментировать. У меня кредитка в банке МДМ VISA gold. Заходил в офис, хотел заказать выпуск дополнительной карты Mastercard. Мне сказали, что выпуск карт другой системы как дополнительных не производится. Верно ли мне ответили в офисе? Если неверно, то что сказать в офисе и на какой документ сослаться?

Здравствуйте. 30 октября 2013 года я обратился в Номос банк в г. Москва, отделение на Сущевской улице с заявкой на предоставление потребительского кредита. Сотрудник банка Анатолий принял заявку и на следующий день сообщил мне, что она одобрена и я могу явиться в отделение банка для получения кредита. Так как деньги мне нужны были не сразу, а после 15 ноября, я сообщил ему об этом. На что Анатолий сказал, что я должен явиться за получением именно сегодня, иначе он закроет заявку (с его слов). Я спросил его, разве одобренная заявка не действует в течении месяца? Анатолий сказал мне, что нет, и что сегодня последний день и если я не явлюсь за деньгами, то он отменит заявку.Я позвонил по телефону круглосуточной поддержки клиентов, где мне так же подтвердили, что одобренная заявка действительна в течении месяца. Еще раз повторю, что получение кредита после 15 ноября было для меня принципиально важно, потому что я брал кредит в вашем банке для досрочного погашения автокредита в другом банке, где в ноябре мне еще предстояло вносить ежемесячный платеж.Таким образом, из-за того, что сотрудник вашего банка, фактически вынудил меня взять кредит на полмесяца раньше, мне придется вносить в ноябре ежемесячные платежи сразу по двум кредитам.

В 2009 году вместе с вкладом мне предложили оформить ДЕБЕТОВЫЕ карты бесплатно (RUR, USD) (стоимость выпуска и обслуживания 0 руб.).Я благополучно пользовался долларовой картой 4339***0101 до конца срока (2011 г.). В дальнейшем я решил не перевыпускать карту. Про БИНБАНК я забыл до сегодняшнего дня...Сейчас же решив оформить ипотеку в другом банке мне заявили, что у меня негативная кредитная история в БКИ. Каково же было мое удивление, тем более я кредитными продуктами ни в одном банке не пользовался. Заказав выписку из БКИ обнаружил, что на мне висит просроченная задолженность в БИНБАНКЕ по КРЕДИТНОЙ карте в размере 1 долл.США.Съездив в отделение выяснилось, что размер задолженности не 1 долл.США, как написано в БКИ, а 0,01 долл.США, и это фактически не задолженность, а технический овердрафт в результате оплаты за товар рублями с долл.карты. На мой вопрос в чем моя вина, мне так никто ясно и не ответил. При этом взять деньги в погашение так называемой задолженности отказались.Теперь из-за БИНБАНКА ипотека под вопросом...Советую трижды подумать, а нужна ли вам ДЕБЕТОВАЯ карта в этом банке, если не за что на вас могут повесить негативную кредитную историю в БКИ в размере 0,01 долл.США...

Никогда не берите кредиты в этом банке!Брала кредит на 6 месяцев... выплатила все за 2... Звонила на номер горячей линии, просила сделать перерасчет. Мне его сделали неправильно... на 140 р. сказали меньше...Спустя полгода мне приходит письмо, якобы у меня задолженность. Позвонила на номер горячей линии, и теперь я должна банку почти 2 тысячи... все это время капали пени... замечательно. Читала много отзывов сейчас... и как оказалась, я такая не одна.Больше никогда не возьму кредит в этом банке... и отзывы будут исключительно отрицательные. Администратор: Укажите, когда Вы звонили на горячую линию. Так же укажите дату до которой Вам надо было сделать платеж и когда Вы его сделали и как.

Карту оформили, привезли в офис. Но прошло две недели и ни звонка ни смс. Сегодня хотел срочно закинуть на счет 1 500 000 рублей через банк на карту, сказали что карта не работает пока. Я спросил как не работает? Ответили, что не знают... Лимит карты так же не установили, хотя просил 300 000 при своей должности и зарплате... Администратор Какую карту, где и когда оформляли. Когда (дата, время) звонили в банк?

Обратился в офис БинБанка на Кутузовском проспекте в городе Москве по поводу получения кредита по программе "Точно 20". Эта программа понравилась мне тем, что там присутствовала прозрачная (на первый взгляд) процентная ставка 20% для тех заемщиков, которые могут предоставить определенный список документов.Я предоставил следующие документы, которых по требованию банка было достаточно для получения кредита по названию "Точно 20" -- Справка по форме Банка.- Свидетельство о регистрации прав собственности на квартиру, в котором заёмщик указан как один из собственников.- Заграничный паспорт со штампами пограничного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж в течение последних 12 месяцев.Запрашивал 650 т.р. на срок 60 месяцев. Через пару рабочих дней приходит смс с радостной новостью - вам одобрен кредит.Через какое-то время в тот же день звонит оператор, радостно сообщает ту же новость и интересуется могу ли я сегодня подъехать в банк. Я говорю - конечно, приготовьте, пожалуйста, образец нашего договора и помесячный расчет оплаты. Я это все дома изучу, а потом оформлю кредит. Оператор как то сник и говорит - ладно, приезжайте, там разберемся.Так как это отделение их банка находится на моем пути ежедневного следования, и мне совершенно не сложно это сделать, ближе к вечеру приезжаю. Все сотрудники очень мило улыбаются и приветливо здороваются.Еще раз озвучиваю свою просьбу насчет договора и графика ежемесячных платежей. Девушка задумчиво куда то уходит, возвращается и что то распечатывает. Потом дает эти пару листов мне. Вот, говорит, стандартный договор, только проценты я под вас не исправила (там стоит 23%), у вас другие будут. Я спрашиваю - 20%, она кивает головой. И сумму, девушка мне говорит, вам не всю одобрили. А вместо 650 000 одобрили 538 000, т.е. меньше на 112 000. И об этом я узнаю только приехав в банк, ни в смс, ни по телефону мне об этом никто не сказал. Может быть, зная это я бы никуда и не поехал. Оставшуюся сумму девушка предлагает добить кредитной картой. Тут я начинаю задумываться - если банк взвесил риски, и решил сократить мне сумму кредита, зачем ему давать, фактически, мне второй кредит посредством кредитной карты. Не логично. Вежливо отказываюсь.Насчет ежемесячного платежа, девушка уточнила, что за сумму 538 000, которую я беру на 60 месяцев я буду платить каждый месяц 16 050 рублей. Естественно, денег в тот день я у банка не взял.Приехав домой и посчитав что к чему, я выяснил, что по кредиту "Точно 20" я буду вынужден платить точно 25,8178% годовых, т.е. ставка увеличилась более чем на 1/4 часть чем обещано. Обращаю внимание на то, что банком по данному кредиту "Точно 20" не допускается повышение кредитной ставки, а по другим кредитным программам я кредита не просил.Позвонив в БинБанк и попросив соединить меня с их офисом на Кутузовском проспекте я имел возможность пообщаться с вежливым молодым человеком, один из первых вопросов которого, после того как он меня выслушал, был - а вы кредит уже взяли? Узнав, что нет, он обещал разобраться и перезвонить, при этом правильно продиктовал мой номер телефона, который у него был. Ни в тот, ни на следующий день никаких звонков из БинБанка по разъяснению моей ситуации с кредитом "Точно 20" не было.Расцениваю данный эпизод моей жизни, как попытку мошенничества БинБанка.

Уважаемые сотрудники МоскомПриватБанка!Разберитесь пожалуйста, сколько я могу ждать внесения данных в базу? История началась в сентябре, мне позвонили и предложили карту универсальная. Еще сказали, что покажите любую другую карту с кредитным лимитом из стороннего банка и мы Вам установим такой-же лимит. Карту я получил в СПСР Экспресс 19 Сентября, на вопрос о другой карте там ничего не знали и сказали такую фразу: "Откуда банк узнает, какой у Вас кредитный лимит на этой карте, мы ничего фотографировать не будем". Все заполнил, выбрал карту из двух, меня сфотографировали и сказали, что банк позвонит или отправит смс в течение 10 дней.Прошло две недели, звонка и/или смс не было, я позвонил в банк, сотрудник банка сообщила, что данные еще не поступили. Ладно ждем дальше.Прошло еще две недели, я снова звоню в банк, сотрудник опять мне говорит: "Данные не поступили, созвонитесь с курьерской службой и узнайте почему они еще не передали данные". Я созвонился с курьерской службой, мне сказали следующее. Ваши данные получены банком.Номер накладной 15012664795, получила С-нова 23 сентября.Я звоню в банк, представляете, что я услышал, комментирую: "Извините, да, мы получили данные, но договоров слишком много, мы сможем внести Ваши данные только к концу Октября". На мой вопрос: "Это точно?", мне сказали да, гарантия 100%.30 Октября 2013 года я звоню в банк, сотрудник долго проверяла что-то и говорит: "Прошу прощенья за столь долгое ожидание, Ваши данные будут внесены завтра утром, Вы первый в очереди". Я конечно же опять обмолвился служебной фразой: "Это точно?", мне ответили 100%.Сегодня 1 Ноября 2013 года, сейчас время уже 15.16 (12.16 МСК), ни звонка, ни смс.Через 19 дней будет два месяца как я получил карту, но мои данные и договор где-то ходят в неизвестном направлении.Прошу разобраться в ситуации.С уважением, Николай.

Оставляла на сайте отзыв о том, как навязали страховку при получении кредита. Была приятно удивлена, что мое обращение не осталось без внимания. Банк пошел мне на встречу и вернул страховку. Сейчас я могу уменьшить сумму своего кредита и спокойно его выплачивать. Могу с уверенностью сказать, что обратная связь на этом сайте существует, он безусловно полезен. Благодарю банк Открытие за понимание и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ставлю твердый кол. Во-первых, список операций проведенных по карте, показывается примерно через неделю. Вечером и ночью интернет банк не работает! Смс ночью не приходят или приходят иногда с задержкой несколько часов. Т.е. вечером, я не могу зайти в интернет банк, т.к. смс не приходят, чтобы подтвердить одноразовый пароль входа. Переписка в интернет банке - это вообще отдельная история. Будете ржать. Рассказываю.Пользуюсь банком уже как почти год. Пробовал списаться - нервов не хватает. Операторы, которые вообще не в курсе о чем дело идет. Как будто-то со школой 1 классом соединили. Почти постоянно, пишут, ждите идет соединение с оператором, потом пишут, что от Вас нет долго ответа. И пока... Далее, когда свяжешься слава Богу с кем-то и то человеком вообще не понимающим, что такое банковское дело, после этого резко отключают чат, чтобы пользователь, не смог оставить после чата обратную связь. Пишу недавно, мне нужен код (описание) последней транзакции по карте №....., пишу, потому что операции отражаются в интернет банке спустя неделю, а это полный дебилизм! Пишу им, скажите описание последней транзакции, мне нужен код платежной системы PayPal состоящий из четырех цифр, чтобы я смог подтвердить карту. Молчание... далее... вы долго не отвечаете... спасибо, что воспользовались услугами.... на этом все.Привязывал карты Росбанка и Номос Банка там специалисты знают, что это такое, без проблем все говорят, а в Номос и в смс пришлют. Тут полная безграмотность, на горячей линии сидят школьники, причем они отключают чат, чтобы после вымотки нерв, вы не смогли оставить отзыв. Уважаемый администратор, поставьте пожалуйста кол! Правда заслуженно! Администратор Укажите даты описанных Вами инцидентов