49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Последние цифры карты 0759. В вашем банке в апреле 2011 года открыл кредитную карту с лимитом 30 000 р. Успешно пользовался и все было хорошо, и клиентом был я давним в вашем банке. Срок действия карты истекал в марте 2013 года. В феврале провел по ней все последние операции и пошел в марте закрывать. Закрывал я ее в ДО "Красные ворота". Приняли заявление на закрытие, забрали карту, разрезали. В общем ждем 45 дней. НЕТ , не тут было!19.06.2013 делаю запрос в Национальное Кредитное Бюро, чтобы проверить свою кредитную историю и что я там вижу - карта банка "Открытия" числится в активных кредитах, с последним движением по ней 24.02.2013 г.28.06.2013 г., иду в ДО "Красные ворота" узнать как так? В итоге выясняется, что карта закрыта, а вот кредитный лимит по СКС нет! Еще одно заявление на закрытие и снова 45 дней.18.09.2013 г., делаю запрос в кредитное бюро EQUIFAX и снова ! Карта АКТИВНА!19.09.2013 г. иду в ДО "Красные ворота", сотрудники проверяют в системе наличие карты и конечно же ЕЕ там нет, НО РАЗ ТАК, то почему вы не передали верные данные в Кредитное бюро? Не в одно?Сотрудники попытались позвонить в главный офис, но тот отдел, который мог что либо решить, работает до 17:00. Просили позвонить на следующий день в офис на Красные ворота, позвонил по обещали решить проблему и связаться со мной. 20.09.2013 г., сделал еще один запрос в Национальное Кредитное Бюро и там конечно же карта активна. В общем звонить и ходить я больше не буду. УБЕДИТЕЛЬНО прошу подать верные данные в кредитные бюро!1.10.2013 г., буду снова проверять, как вы исполняете свои обязательства перед клиентами и кредитными бюро, вводя в заблуждение их, а также другие банки которые будут делать запрос при моем обращении за кредитам к ним.Спасибо! До свидания!

Я являюсь клиентом этого банка с 2007 года. Только название другое было - "ВЕФК".Когда у банка возникли какие-то сложности (счета всех клиентов были заблокированы) некоторые клиенты покинули этот банк. Я осталась верной этому банку. Несколько лет назад у нас на фирме случился пожар, мы многое потеряли, я обратилась в банк за помощью, мне не хватило 300 000 - мне не дал банк эту сумму, предложил намного меньше. Я отказалась - выкрутились, но горечь осталась.Затем отношения с банком наладились. Я взяла потребительский кредит на 75 000 под достаточно большой процент. В январе 2013 года мне срочно понадобился кредит (неожиданно старшая дочь объявила о замужестве). Я заполнила Онлайн заявку в банк "Открытие". Мне никто не перезвонил, заехала в офис на пр-те Энгельса, но там находился только один работник и к нему большая очередь. Я развернулась и поехала в другой банк, где у меня попросили только паспорт и водительские права, через пару часов у меня на руках была необходимая сумма на свадьбу дочери.Несколько дней назад мне позвонили из банка "Открытие" и предложили закрыть старый кредит под меньший процент + другой небольшой кредит. Я бы может и не взяла, НО вторая дочь решила выйти замуж тоже в этом году и муж попал в аварию, в пятницу 13-го, вот я и заполнила Онлайн заявку на перекредитование 16.09.2013 г., мне перезвонили, пообещали дать ответ на следующий день и пропали. А я очень надеялась на перекредитование под меньший процент, т.к. мне сказали, что я хороший клиент.Но может оно и к лучшему, но горечь опять осталась.

06.09.2013 оформила потребительский кредит в мини-офисе банка "Открытие" в г. Дзержинске на пр-кте Циолковского, д.29 на 190 991 рублей, из которых 41991 рублей идут на страхование жизни и здоровья заемщика. При оформлении кредита, на мой вопрос кредитному инспектору почему при оформлении заявки на кредит мне не сказали что будет включена страховка, ответила что без страховки банк кредит не оформит. Позже я узнала что это было не законно. Теперь хочу расторгнуть договор по страховке и вернуть сумму страховой премии, только не знаю как это сделать.

Полный абсурд! После переезда в Москву не могу закрыть карту, которая была открыта в др. регионе! Сотрудники банка пожимают плечами и говорят: "Для закрытия Вам нужно обращаться в отделение, где Вы ее открывали!". Деньги в погашение долга конечно же приняли, но через год опять проблема, снова какие-то долги, снова я должна платить за обслуживание счетов, которыми не пользуюсь.

21/06/13 г. (согласно отметке банка) в филиал ОАО «БИНБАНК» в СПб доп. Офис «Сенная площадь» мною было подано заявление о несогласии с транзакцией по карте. Карта дебетовая, корпоративная. По действующим в банке тарифам за снятие денежных средств с такой карты комиссия составляет 1%. С моей же списывают 2%.На мой вопрос сотрудница банка, принявшая заявление, ответила, что срок рассмотрения претензии составляет один месяц.Через месяц та же сотрудница объяснила, что иногда бывают задержки и нужно подождать до конца июля.Еще через три недели мне в очередной раз предложили подождать, правда, НИКАКИХ сроков уже обозначить не смогли. Поэтому 07/08/13 г. (согласно отметке банка) я написала еще одно заявление, в котором, указав все вышеизложенное, предложила объяснить мне, что происходит в ОАО «БИНБАНК» - сотрудники банка не знают правильных сроков рассмотрения претензий, либо служба, ответственная за это самое рассмотрение, не справляется со своими обязанностями. Как Вы понимаете, ответа я не дождалась ни на одно из своих заявлений.Только что задала вопрос банку через этот сайт. Посмотрим, вдруг поможет?

Вчера имел возможность пообщаться с банковскими работниками МосПриватбанка. Фабула: есть открытый мультивалютный вклад в ПБ. Деньги в одной валюте, появилась надобность сконвертировать их в другую валюту.Звоню в банк, 5 минут играет музыка, потом трубку берет оператор, представляется, называет меня по имени отчеству (делаю вывод, что номер телефона мой отобразился, и оператор видит мою карточку с личными данными). Спрашивает, по какому вопросу звоню. Я прошу оператора уточнить курс по которому я смогу сконвертировать деньги, оператор отказывается сообщить курс, ссылается на то, что мне нужно подать заявку после этого мне перезвонит другой менеджер и сообщит курс. Я прошу принять заявку, оператор уточняет ФИ, паспортные и другие личные данные. Связь прерывается… 5 минут ожидания и еще 3 минуты обмена информацией оказываются выброшенными на ветер. Зная с какого номера я звоню, оператор не соизволил перезвонить мне, продолжить разговор и принять заявку.Звоню второй раз, еще 5 минут навязчивой музыки, трубку снимает другой оператор. Объясняю причину звонка, еще раз передаю данные, мне сообщают радостную новость – мы не сможем принять у вас заявку по телефону. Причина заключается в том, что я не активировал свой номер телефона, который указал в анкете. Мой резонный ответ, что меня об этом не просили, а главное не информировали, оператора не устраивает. В итоге наш разговор заканчивается на том, что мне сообщают инструкцию как активировать номер телефона…. Соответственно мне приходится прервать связь, чтобы отправить смс.Звоню третий раз, как бы не было неожиданно, но меня ждут все те же 5 минут музыки. Снова несколько минут на сбор данных, и еще раз мне говорят, что мой номер телефона не активирован для приема заявок по телефон. К этому моменту я откровенно говоря начал уставать от общения с представителями ПБ. Переспрашиваю, действительно ли еще нет подтверждения (ведь я только что отправил смс). Мне сообщают радостную новость – подтверждение есть, но данный номер не указан мной же для подтверждения финансовых операций. Я указывал два номера телефона, спрашиваю нужно ли мне отправить смс со второго номера? Мне отвечают, что второй номер указан как дополнительный, и его также нельзя использовать для запроса заявки на конвертацию. На мой вопрос каким образом решить вопрос с конвертацией мне предложили приехать в банк и провести операцию по конвертации лично. СПАСИБО Вам работники Мос Приват Банка, Вы любите и цените время своих клиентов! Кстати, после каждого звонка в ПБ, перезванивает Бот и задает вопросы про качество. Про качество обслуживания и на остальные вопросы я ответил после второго звонка. Во время третьего звонка, предлагалась опций отключить звонок Бота, что я и сделал, тем не менее и третий раз мне позвонил Бот….Какие выводы я сделал для себя:1. Банк обманывает вкладчиков – мне не рассказали о том, что я должен активировать номер телефона, в договоре этой информации я не увидел.2. В банке работают не компетентные сотрудники – они не в курсе на каких условиях проводится та или иная операция.3. Банк не клиентоориентирован и не заинтересован в решение проблемы клиента – мне не перезвонили когда связь прервалась.4. С данным банком не планирую сотрудничать в дальнейшем, то же самое буду рекомендовать своим знакомым, по возможности оставлять отзыв о работе банка, где это будет уместным. В банк я звонил 18 сентября примерно в период 17-30 до 18-30, если как заявляет бот, звонки записываются, то можно будет легко проверить все ли верно я понял и не исказил ли смысл разговора с операторами

Хотел открыть несколько вкладов в валюте о чем заранее, в прошедший понедельник договаривался, но был сегодня крайне удивлен, что это невозможно сделать. Мало того, оказывается в ближайшие 7 дней также вероятно, что открывать вклады, со слов сотрудников, будет невозможно! Я конечно был готов подождать 2 или 3 дня и приехать еще раз, но неделя это уже перебор, учитывая, что официально информации о возникшей ситуации никакой нет.Очень жаль, что программисты банка, без каких-либо уведомлений и официальных заявлений, решили "обновить систему", или программисты тут не причем, учитывая, что расход и приход со счетов, всевозможные переводы и по картам они все проводят.

Оформлял полтора года назад в вашем банке универсальную кредитную карту. При оформлении сказали, что кредитный лимит будет установлен в течении суток, после оформления зашел в банкомат на карте было 1500 р., я их снял вечером пришло смс, что кредитный лимит установлен и равен 0 р. Позже сколько-то оплатил, потом из-за обстоятельств платить не смог, на данный момент вы передали дело коллекторскому агентству НСВ и хотите с меня 10 000 т.р., т.е. около 500% менее чем за 2 года, не много ли? Есть написанные претензии в ваш банк, на которые вы не отвечали.Готов оплатить 1500 р. + проценты за 2 года, т.е. около 2500 р. Или предлагаю подать вам в суд, а не доставать меня тупыми звонками коллекторов из НСВ.

В настоящее время у меня негативный отзыв! Около 4-х недель назад я оформил онлайн заявку на получение карты! Через неделю получил ее в курьерской службе, при этом пояснили, что активация произойдет в течение 7 дней и вас об этом оповестят смс. В результате через неделю звоню сам. Оператор мне пояснил, что моя заявка не обработана, а также что он оставил претензию по данному поводу. Также пояснил, что со мной свяжутся через 3 дня. Звоню сам через 6 дней. Оператор мне вновь поясняет, что по независящей от банка причине заявка не обработана. Нужно оставить претензию повторно и со мной свяжутся в течение 3-х дней. Однако результата так и нет. Причина мне не ясна. Ответ с курьерской службы о доставке документов в банк мне пришел сразу, когда я находился у них в отделении.

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Владею картой visa calssic дебетовой Москомприватбанка. По этой карте за снятие наличных снимается комиссия 1%. Я решил открыть депозит перечислением средств с карты. В интернет-банкинге Приват24 есть соответствующая ссылка на это. Попробовал туда зайти - в ответ постоянное: "Уважаемый пользователь! В данный момент связь с клиентской базой данных отсутствует. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже. Для уточнения времени восстановления связи Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки".И так постоянно. Поехал в отделение банка. Там сначала хотели, чтобы я снял деньги наличными в кассе и снова внес бы их обратно (странно, не правда ли, и карта банка, и вклад открываются в одном и том же банке), затем все таки сделали открытие вклада без помощи кассы и наличных - НО! Все равно сняли 1% от суммы - хотя никакого снятия наличных не было, перевод был внутри банка, и он был безналичный. Странная политика комиссионных - наверное следующий раз так делать не буду. Зачем-то убрали вклад мультивалютный - тоже непонятно, удобный был.20.09.2013 09:18Банку респект - комиссионные вернули на счет. Отзыв можно изменить на положительный.

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Владею картой visa calssic дебетовой Москомприватбанка. По этой карте за снятие наличных снимается комиссия 1%. Я решил открыть депозит перечислением средств с карты. В интернет-банкинге Приват24 есть соответствующая ссылка на это. Попробовал туда зайти - в ответ постоянное: "Уважаемый пользователь! В данный момент связь с клиентской базой данных отсутствует. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже. Для уточнения времени восстановления связи Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки".И так постоянно. Поехал в отделение банка. Там сначала хотели, чтобы я снял деньги наличными в кассе и снова внес бы их обратно (странно, не правда ли, и карта банка, и вклад открываются в одном и том же банке), затем все таки сделали открытие вклада без помощи кассы и наличных - НО! Все равно сняли 1% от суммы - хотя никакого снятия наличных не было, перевод был внутри банка, и он был безналичный. Странная политика комиссионных - наверное следующий раз так делать не буду. Зачем-то убрали вклад мультивалютный - тоже непонятно, удобный был.20.09.2013 09:18Банку респект - комиссионные вернули на счет. Отзыв можно изменить на положительный.

Полное невероятное безразличие к клиентам, абсолютная незаинтересованность. Обратились как юрлицо по получению БГ. С 3 сентября работники банка никак не могут определиться, какие документы нужны, какие присланы, какие собираем заново, какие правильные, неправильные и т.д. Главное, если что-то не устраивает, то об этом вы узнаете самым последним, через неделю, если конечно сможете дозвониться. Эти 2 недели "отличного обслуживания и внимательного отношения" дали хороший стимул искать новый банк для обслуживания.Вот заодно только выяснилось, что за снятие наличных без заказа, со счета 15 000 списали. Лишний раз напомнить о комиссии и обратить внимание на сумму конечно операторы "забыли".

СПб ГМТУ (Морской технический университет) - зарплатный клиент банка.Действие - выдача перевыпущенных карт. Место действия - корпус "Ульянка", аудитория 138. Время действия - 16 сентября сего года, около 17:15. Действующие лица - мы с коллегой и двое молодых людей (надо думать, сотрудники банка?..) Из какого отделения молодые люди, сказать не могу. Бейджиков не было (тоже непорядок - ну да ладно). Знаю только, что обслуживание наших карт закреплено за отделением по адресу пр. Маршала Жукова, д. 36, корпус 1Итак, заходим с коллегой в аудиторию. - Давайте Ваши паспорта.[Даем.]- А теперь ждите за дверью. Мы вас позовем, когда все будет готово. - Простите, мы по закону даже выпускать паспорта из рук не обязаны, а уж оставлять их без присмотра...["Гражданин обязан бережно хранить паспорт". "Запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ". ]- Либо так, либо никак. Можете взять обратно свои паспорта и будете получать карточки в отделении банка.[Ладно бы доверить паспорт тихой скромной девушке (да и то - внешность обманчива...) Но двум напористым молодым людям?]- Почему разобраться с паспортами нельзя в нашем присутствии?- Здесь сидят люди, заполняют документы. Вам здесь присутствовать нельзя.[Ага - мы, значит, с точки зрения этих молодых людей потенциальные жулики и чужие документы в нашем присутствии лучше не засвечивать. Но тогда почему молодые люди думают, что они в наших глазах - образец добродетели, и что мы можем спокойно доверять им не просто какие-то документы - а прямо удостоверение личности? В памяти сами собой всплывают истории о том, как по копиям(!) паспортов получают кредиты. А тут - натуральные паспорта, простор для творчества... Мы, конечно, верим, что большинство сотрудников банка - честные люди. Но как определить, принадлежат ли эти двое к названному большинству?]- А если по-другому? Мы стоим за дверью - с паспортом. Потом, когда место освободится, входим - с паспортом. И вы делаете в нашем присутствии все, что нужно.- Вас полторы тысячи человек, нам надо найти по паспорту вашу карточку. Это долго. Сейчас тут очереди нет. А представляете, если бы была очередь - как бы замедлился процесс.[Честно говоря, не представляем. В прошлые годы (а численность персонала в учебных заведениях с тех пор не выросла - наоборот) наши карточки как-то находили без проблем в нашем присутствии. И колоссальных очередей при этом не наблюдалось... Конверты были разложены по алфавиту, с закладками на каждую букву. Что, нынешние банковские сотрудники плохо знают алфавит и перебирают полторы тысячи конвертов, читая фамилию на каждом? Спасибо ЕГЭ... Ну ладно, не будем ударяться в рассуждения, спросим конкретно.]- Сейчас-то очереди нет, почему бы вам не сделать так, как мы предлагаем?- Нет. Либо так, как мы сказали, либо получайте карточку в отделении. Не хотите давать паспорта - не давайте. Нам неприятности не нужны. Но тогда и карточку мы вам не выдадим. Почему до вас всем всё нравилось, а вы недовольны?[Откуда мы знаем, почему "всем всё нравилось" - мы что, психологи? Всякие люди бывают. И всякие обстоятельства. Легкомыслие, доверчивость, проблемы в семье или на работе - да мало ли, сколько причин отдать свой паспорт в чужие руки, даже при такой неубедительной аргументации (насчет ускорения процесса).] Так мы и ушли ни с чем... Особенно удивила фраза "нам неприятности не нужны". Неприятности не нужны, очереди нет - ну и сделали бы так, как хотят клиенты. А они уперлись. Принципиальные молодые люди. Суровые. Клиентоориентированностью от них и не пахнет... А они точно сотрудники банка? По уровню сервиса напомнило овощные отделы времен социализма ("нечего тут копаться; не нравится товар - идите на рынок"). Хотя сейчас и в овощном ларьке такого сервиса не встретишь.Обслуживание на "единицу". Но, учитывая похвальное стремление банка доставить услугу к месту работы клиента - один балл прибавлю, поставлю "двойку".

Приват банк в Росси – это САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК, с которым я когда-либо имел дело, с безмерно хамским обслуживанием, никаким интернет банкингом и полным пренебрежением к клиенту. У меня и жены 9 депозитных вкладов в этом банке на значительные суммы. За год банк недоначислил деньги по всем из них! По сути, банк крадет, втихаря, деньги своих клиентов. На запросы банк не отвечает! Послал через интернет банк 9 запросов, ответа нет. Звонил в колл-центр 5 раз, не дозвонился, и ни кто не перезвонил. Поверить не могу, что в России такой конский банк работает! Отстояв огромную очередь в банке, взял выписки по всем свои счетам, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Если не сработает - то в суд. Ни разу такого не делал, но с этим банком очень хочется посчитаться! Жуликов и хамов, как бы они себя не называли, нужно наказывать. ВКЛАДЧИКИ - ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО БАНКА! В России есть множество банков с лучшими ставками и вежливым обслуживанием. Я тут критиковал Восточный Экспресс банк, но он может считаться образцово-показательным банком в сравнении в Приват Банком.

Оформили кредит и подписали договор, кредитный эксперт допустила ошибку в паспортных данных, позвонила на следующий день, сказав, что допустили ошибку, отправили повторно заявку, но пришёл отказ, а документы подписаны! Как быть? Неужели нельзя исправить договор, помогите решить эту проблему, хотим быть вашими клиентами!

На данный момент только негативный отзыв могу оставить! Ситуация следующая: оформила онлайн заявку на получение карты! Получила ее через курьера 27.08.2013. Меня проинформировали, что активировать можно в день получения! Звоню по горячей линии, где говорят, что активация будет не ранее, чем через неделю и вас об этом оповестят смской. В итоге звоню сама, как выяснилось не полный комплект документов! Чего не хватает - никто не знает! Обращаюсь в курьерскую службу, где с горем пополам добилась ответа: "ваши документы были проверены и отправлены в Москву 29.08.2013 в 11:00" Перезваниваю в банк, соответственно у них все также не хватает какого-то документа! Сегодня уже 17.09.2013 и моя карта не активна! Зачем вы предлагаете онлайн заявку, если не можете потом активировать карту? Обслуживание на данный момент отвратительное!

Здравствуйте! 17 сентября 2013 нужно было забрать перевод. По дороге увидел отделение банка. Решил зайти, благо переводы "Золотая корона" вроде выдают.Зашел в офис, вижу надпись "Физ. лица (вклады и переводы), а так же Юрлица... ОБСЛУЖИВАЮТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ" (запись дословно не помню). Ну, думаю: "Отлично!". Тут мне девушки операционистки выдают: "Только через нас" . Ну, ладно. Занял очередь отстоял (пытаясь понять, зачем тогда повесили сиё объявление). Пока забивали мои данные, собралась очередь из желающих погасить кредиты. Пришлось отстоять очередь в кассу. В общем-то достаточно наплевательское отношение к клиентам, но вот что действительно непонятно так это следующее:20 минут я стоял в очереди, чтобы затем 10 минут операционистка забивала мои паспортные данные и ещё 20 минут я простоял в очередь в кассу, наблюдая как перед одним окошком толпится народ, а в другом операционистка расчесывается задумчиво рассматривая кипу бумаг перед ней.1) Если у Вас люди не умеют печатать на клавиатуре, то почему бы не делать ксерокопию паспорта, чтобы не тратить время клиентов? (занесение паспортных данных можно в качестве домашнего задания делать, заодно и штат может будет иметь смысл сократить).2) Если у Вас работает одна касса, то зачем при этом раздражать людей второй открытой кассой, в которой сотрудник не знает чем заняться?3) И вопрос на засыпку: почему телефон для отзывов (указан: 8-800-2000-17 не отвечает? Это специально, чтобы не было обратной связи?В качестве резюме могу отметить, что в этот банк я, пожалуй, больше ни ногой.От админа: Укажите адрес отделения, в котором Вы были.SStanislav: ул. Ленина, дом 17/16, г. Салават.

11.09.2013. Подал заявку на потребительский кредит по интернету, позвонили и пригласили в отделение на мичуринском проспекте. Встретили очень мило, предложили несколько вариантов на выбор. После заполнения всех необходимых бумаг обещали перезвонить или выслать смс с решением по кредиту, прошло пять дней и ответа пока нет.

Начал пользоваться услугами банка более двух лет назад, а именно предложением "Интернет-карта" для оплаты покупок в сети, я активный пользователь международных аукционных площадок. Справедливости ради следует заметить, что первое время всё устраивало и работало отлично. Карту выдали быстро, с зачислением денег на счёт проблем не возникло.Потом довольно продолжительное время карточка лежала без дела, но на днях решил вновь ею воспользоваться. Проблемы начались со входом в Приват24, поскольку карточка привязана к мобильному номеру, которым я уже давно не пользуюсь. Пришлось ехать в банк, дабы отвязать старый номер от карты и привязать новый. Простейшая, на первый взгляд, процедура, но на деле совсем не так. Вместо того, чтобы выполнить это нехитрую операцию, мне для чего-то оформили новую карточку - "Универсальная", которая мне попросту не нужна. Сказали, что с её помощью я смогу без проблем получить доступ к своим счетам в привате24.Ок, поверил на слово, оформил карту. Позабавил цирк с обучением, как ею пользоваться. Бедные девочки-операторы вынуждены с каждым клиентом бегать к терминалам, чтобы показывать, как тыкать пальцем в кнопочки, словно клиенты какие-то идиоты.Приехал домой, попытался зарегистрировать новую карту. Выскочила ошибка - "подтвердите номер в банкомате или отделении или воспользуйтесь другой картой". Что за бред? Только что сделал это в банке. Хорошо, не поленился и вышел на улицу, благо есть банкомат в моём доме, подтвердил через него номер еще раз. Возвращаюсь к компьютеру - опять та же ошибка. Пытаюсь позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-... с мобильного (домашнего телефона у меня нет), оказывается это сделать невозможно (оператор Билайн), номер просто сбрасывается. Отлично! Пытаюсь получить онлайн-консультацию на сайте банка. На вопросы в чате отвечают боты с разъяснением, что такое ПИН-код и прочими "прописными истинами". Ощущение, что меня держат за идиота, снова возвращается.Мучаю чат еще несколько десятков минут и там, о чудо, появляется живой человек. На мой вопрос он отвечает, что данные о вновь выданных картах появляются в базе в течении 10(!) дней, такой регламент, так что ждите. В других банках именной дебетовый пластик делается быстрее, к слову.На следующий день не поленился, съездил в офис к своему сотовому оператору и восстановил старый телефонный номер, который благо что не был еще занят. С его помощью всё-таки попадаю в Приват24. Убеждаюсь, что деньги на счёте имеются, пытаюсь оплатить покупки в интернет-магазине. Ошибка - транзакции отклоняются эмитентом. Снова еду в банк, потому как позвонить невозможно, через чат ничего не решается в принципе. Девочка-оператор сообщает мне, что проблема в том, что карта заблокирована из-за неоднократно неверно введенного пин-кода(!). Нонсенс! Пин-кодов у интернет карт (кусок бумаги, который даже в банкомат не вставить) не существует! Вообще не существует, понимаете? С горем пополам карту разблокировали. Попросил закрыть ненужный счёт, который мне открыли накануне. Сказали, что делать этого нельзя, так как "универсальная" карточка нужна для дальнейшей идентификации меня в вашем банке. А что, гражданским паспортом люди уже не идентифицируются? А как же я раньше пользовался вашей интернет-карточкой без всяких "идентификаторов"?В общем, картой воспользоваться мне всё же удалось. Но заявляю открыто - пользовался услугами вашего банка в последний раз. Потратил кучу нервов и времени из-за проблем, возникших на пустом месте. Умолчу про свои финансовые, репутационные и временные потери, мне всё равно их никто не компенсирует.Администратор: Укажите адрес отделения в которое Вы обращались.theCtzen: Адрес отделения: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д.7. Более конкретную информацию выслал на адрес почты, указанный представителем банка.

Стал клиентом Бинбанка несколько дней назад. Обратился в банк за потребительским кредитом. Оформлял заявку через сайт, никаких сложностей при этом не возникло, всё просто и понятно. В этот же день получил звонок из банка с приглашением в офис для подачи документов.Изначально планировал получить "быстрый" кредит с рассмотрением заявки за 15 минут, но из-за каких-то технических неполадок заявку не одобрили в головном офисе. В последствии оказалось, что возникли вопросы из-за копии моего паспорта, на которой плохо читалась печать. Посетил банк еще раз, копию сделали повторно и буквально через пару дней перезвонили и предложили подать заявку на кредит с более выгодными условиями по процентной ставке. Что, разумеется, я и сделал, получив уже на следующий день одобрение на получение денег. В итоге, несколько потерял во времени, но получил существенную для меня выгоду по стоимости кредита.Немного о самом банке. Понравился интерьер, в офисе приятная обстановка, отсутствие очередей, вежливые сотрудники. Немного расстраивает тот факт, что в моём городе на данный момент всего один офис и банкомат - надеюсь, в дальнейшем сеть отделений и банкоматов будет развиваться. В любом случае, планирую пользоваться услугами и предложениями банка в дальнейшем.Персональная благодарность сотруднику отделения в Великом Новгороде Анастасии Белоусовой за качественное сопровождение в процедуре получения кредита.Спасибо!