49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Работаю с ними уже пол года, было много вопросов, особенно поначалу. Удобно пользоваться приложением, всё интуитивно и понятно, а вопросов было много потому что мне было лень вчитываться и сравнивать тарифы, плюсы и минусы вндения бухгалтерии и т.д. спрашивал всё в чате, отвечают даже вечером, скорость ответа очень высокая, это особенно приятно т.к. недавно пытался дозвониться до интернет оператора, это ужас конечно. Всегда вникнут в суть моего вопроса и пытаются решить мою проблему а не просто сделать отписку чтобы я больше не приставал. Предлагают решение, оператор Евгений- с железными нервами, спасибо тебе)) переводы проходят быстро, я бы сказал мгновенно, ни разу не пожалел что выбрал Точку.

В 2019 году необходимо было открыть ИП. Друг посоветовал обратиться в Банк Точка. Оставил заявку, оперативно связался менеджер. Назначили встречу. Приехал менеджер , заполнили за 5 минут документы и все подписали. Самое интересное, что сразу же за меня банк подал заявление в налоговую на открытие ИП. В итоге и расчетный счет и ИП открыл за один раз. Очень удобно и все быстро. Без всяких заморочек. Вот пользуюсь банком уже 3 года и всем доволен. Быстро отвечает поддержка и помогает во всем. Много различных сервисов от онлайн-бухгалтерии до работы с маркетплейсами. Главное , что банк не стоит на месте и постоянно развивается. Постоянно появляются новые фишки. Вообщем очень доволен банком Точка. Рекомендую однозначно👍

Работаю с Точкой больше года и безмерно доволен тем, что в самом начале выбрал их в качестве первого банка, когда открывал ИП. Я открывал ИП, чтобы работать с зарубежными заказчиками, и Точка всегда и во всём помогала мне, начиная с проверки контракта с иностранным контрагентом, заканчивая помощью в уплате налогов и информацией об изменениях в законодательстве, которые меня коснулись. Я не помню ни одного раза, когда в Точке мне бы отказали в помощи или отписались бы "общими словами", как делают часто. Ни разу мне не сказали, что это не их сфера ответственности и банк не отвечает за что-то (хотя банки не должны помогать в ведении налогов и консультации по каким-то спорным вопросам, Точка всегда помогала мне или помогала найти информацию, которая была бы для меня важна). После санкций появились проблемы в работе с Точкой, потому что точка работает через Открытие, но я знаю, что они пытаются найти решения проблем. Когда стало понятно, что из-за санкций у многих клиентов возникнут проблемы, Точка сразу ввела "каникулы" на оплату из услуг, и несколько месяцев обслуживание в их банке было бесплатным. Чтобы вы понимали, на сколько мне нравится работать с Точкой: даже после введения санкций я не планирую уходить от них и менять банк. Сейчас я планирую открыть счёт в банке, который может принимать переводы из-за рубежа, но всю отчётность и основную бухгалтерскую деятельность я планирую вести в Точке (это можно сделать, если просто выгружать данные из других банков и загружать их в Точку). Мой отзыв - не фейк, но я правда не могу припомнить ничего плохого в работе с Точкой: они всегда помогали мне, объясняли человеческим языком что и как нужно сделать. Единственное неудобство сейчас - это санкции =(

Пользуюсь услугами банка с 2016 года. Полностью доволен обслуживанием, оперативно отвечает поддержка. Это реально поддержка, они не "футболят" тебя от спеца к спецу, а стараются помочь и самое главное помогают! Запросы на необходимые документы обрабатываются оперативно. А еще есть опыт работы с разными "банк-клиентами", так у Точки самый удобный и комфортный для начинающих сервис.

Удобный банк, быстро работает, платежи не задерживаются. Работаю с ним уже 2 года, проблем нет, текомендую.

Очень быстрый банк, максимально информативный. очень радует функционал. особенно радует работа специалистов контактного центра, когда надо быстро получить ответ или информацию по работе банка и проведении платежей.

У меня несколько разнонаправленных направлений бизнеса. Несколько лет назад, в поиске партнёра для работы попробовал перевести работу компаний в Точку. Изначально подкупили бонусы на РКО и сравнительно не дорогие тарифы. Но главным для меня было и остаётся оптимистичный настрой работников банка, как и в целом команды. Разного рода "плюшки" при получении посылок с картами или документами, будь то маленькая конфета или открытка с добрыми пожеланиями. Лично мне приятно иметь дело с людьми, которые не смотря на всякого рода сложности не забывают о главном, о доброте и внимательности к окружению. Сам являюсь человеком подобного плана и рад иметь надёжного партнёра в бизнесе, что называется, "на одной волне"! Так я вижу это взаимодействие и рад, что быстрота и "незамороченность" решения каких-то текущих вопросов спустя время остаётся на высоком уровне! Отдельное спасибо за особое общение в чатах и на горячей линии, с другими банками я такого, в постоянном режиме, не испытывал. Острые и неприятные моменты тоже встречались, но они так или иначе были исчерпаны и я надеюсь, т.к. на сегодня я уже не помню их деталей, добрых и светлых моментов было много больше. Технически всё интуитивно понятно, много полезной и дополнительной информации в рассылках. Напоминалки и прочие нужные в суете моих дел подсказки. Так я вижу техническую сторону. Хотелось бы более гибкую и простую линию кредитования. А так же управление переводами между счётом и сейфом в мобильном приложении. Спасибо! На сегодня рад сотрудничать! Развития и устойчивости, в это непростое время!

Уже более 5 лет пользуюсь услугами Точка-банка как ИП. При открытии счёта были опасения по поводу только удалённого взаимодействия и отсутствия офисов у банка, но в итоге за 5 лет не было ни одной ситуации, чтобы она требовала встречи с сотрудником. Наоборот: всё решается очень просто через приложение или чат, и этим экономит массу времени. Тарифы обслуживания по адекватной стоимости, простые, понятные, без огромной таблицы с условиями, звёздочками, примечаниями и т.д., как в других банках. Онлайн-банк с множеством внятных и полезных функций. Хорошие проценты по депозитам. Есть бонусная кэшбек-программа. Рекомендую.

Расчетным счетом в банке Точка пользуюсь уже несколько лет и хотел бы отметить несколько вещей, которые удобны лично для меня: - Быстрая поддержка по телефону, без длительного ожидания, оператор почти всегда сразу принимает звонок и помогает мне с теми или иными вещами, например, последний раз звонил чтобы получить информацию о снятии долларов зарубежом. - Кстати, с привязанной к счету ИП карты действительно удобно снимать деньги в любом банкомате, раньше это можно было сделать в любой стране, но и сейчас есть перечень стран, в которых можно снять деньги в местной валюте, что достаточно удобно при поездках зарубеж. - Переводы со счета и на счет проходят всегда быстро, задержек не случалось, плюс за небольшую плату можно отправить срочный платеж и он тогда придёт в течении нескольких минут контрагенту. - С расчетного счета можно переводить деньги контрагентам, на свой счет в любом банке (у меня до 1 млн рублей по тарифу), а также через СБП (система быстрых платежей), что делает любые платежи быстрыми и не вызывающими вопросов. Теперь переводить деньги можно в абсолютно любой банк как по номеру счета, так и по номеру телефона. - На счете также постепенно копится кэшбек, у меня около 1% от платежей по карте, копится он в баллах, затем при накоплении 5000 баллов их можно обменять на реальные деньги. Очень удобно. - Из плюсов ещё вы можете выпустить несколько карточек для себя или своих близких без каких-либо ограничений и доплат, установить на каждую карту свои лимиты и следить за расходами по каждой карте. - Приложение и интернет-банк созданы и работают на высоком уровне, вне конкуренции перед другими банками. - В последнее время стала актуальна возможность покупать онлайн доллары и евро по справедливому курсу, который обычно в момент работы московской биржи отличается на 5-6 рублей, что гораздо ниже, чем в онлайн банках для физических лиц. Иностранную валюту снять в России со счета наличными нельзя, но можно это сделать за границей в странах, где карты Visa / MasterCard ещё работают. В целом банк полностью устраивает. Проблем не возникает и хорошо. Часто звонят и пытаются переманить в другие банки, но причин открывать счет в другом месте я не вижу. Хороший банк для предпринимателей. Спасибо.

Отличный банк . Не дорогое обслуживание , поддержка всегда поможет . Работаю с ними уже не первый год . Есть бухгалтерия онлайн , цена за обслуживание на год минимальная . Советую!!!! Недочётов не встретил , либо может я не очень вредный и требовательный пользователь. Был у меня сбер банк расчетный счёт , но отказался от него , надоедают звонками своими, из точки мне с рекламой ни разу не звонили . Ценю!!!

Уже как год пользуюсь данным банком, нравится абсолютно все! Если нужна какая либо помощь специалисты оперативно отвечают на звонки  и на смс, не нужно разговаривать с автоответчиком как есть у многих банков, лояльные тарифы на снятие наличных и переводы!!! пользуюсь тарифом развитие очень нравится.

Осенью 2020-го года, в разгар карантина, мы решили открыть ИП, чтобы заниматься направлением правильных продуктов из легальной Конопли. Учитывая специфику нашей деятельности, мы искали современный, профессиональный и клиентоориентированный Банк, в том числе с приятным и понятным интерфейсом мобильного приложения, что очень немаловажно:) Проанализировав все существующие банковские предложения, наш выбор пал на Точка Банк и мы ни дня не пожалели! Тех поддержка работает оперативно, качественно, очень корректно и вежливо. На нашем пакете "Развитие" приятные лимиты снятия и пополнения бизнес карты без комиссии; денежные переводы проводятся быстро; счета выставляются в один клик, как и накладные, которые мы неоднократно формировали прямо из мобильного приложения. При подключении дополнительной опции: "Онлайн Бухгалтерия", вы никогда не пропустите срок подачи деклараций, страховых и медицинских взносов, тк об этм вам своевременно напомнят, и рассчитают тоже все самостоятельно. Нам оставалось только оплатить в один клик) Нам настолько понравилось работать с точкой, что мы неоднократно рекомендовали ее друзьям. И мы точно знаем, что они подключились к Точке и так же успешно работают! Мы очень довольны и благодарны коллективу Точка Банк за сервис на высшем уровне!

Я как начинающий часто обращаюсь в банк за помощью , всегда помогают разъясняют . Сейчас все удобно и доступно , обслуживание днём и ночью , переводы моментально

У меня с открытием ИП и счета в ТОЧКЕ началась новая жизнь. Как-то все само наладилось. А перед этим были страх и опасения, что делать, как делать..? Просто звоните в точку или берёте ссылку у знакомых у кого уже есть Точка и все!) Дальше они все делают сами. Помогли открыть ИП, открыли счёт, он сразу начал действовать, установил приложение, привезли карту, какие-то подарочки ещё!)  Из приложения выгрузил свои реквизиты и отправил контрагентам - очень удобно в 2 клика. Все мои обязательные платежи по УСН и страховым выплатам тоже видно в приложении, причём все платежи расписаны на будущее: «Это платить уже можно, а это ещё рано». Переводы и выводы - мгновенно. Вопросы в чат - это какое то отдельное удовольствие)) кажется там сидят всезнающие добрые и красивые феи!) после других банков, решение каких-то вопросов в Точке - это кайф!)  В общем я никогда не ощущал себя так хорошо, с тех пор как начал своё небольшое дело и этот успех у меня теперь ассоциируется именно с Точкой. Я как Джедай с этой картой) хожу и осуществляю свои мечты покупая то, что раньше не мог. Почему-то ощущения счастья от оплаты другими картами у меня нет. А с Точкой есть!) может так совпало. Но это факт. И когда я достаю эту приятную моему глазу карту в магазине и смотрю на неё у меня возникает чувство уверенности в моем будущем. Все будет хорошо! И у вас тоже!) И ещё я уверен что за столь хорошо отлаженной работой банка и его сотрудников стоят годы работы, это работа профессионалов. И чтобы потребитель почувствовал разницу и весь этот кайф, эту свободу от бюрократии и непонимания, то эту работу годами должны были делать с огромной любовью. Точка - красавчики! Я вас люблю!) Ваш клиент.

Уже несколько лет я пользуюсь этим банком . Они очень Френдли ,всегда помогают . Вообщем я доволен. Намного лучше чем Сбер

Любой вопрос решается быстро и четко в онлайн-чате. А вопросов от меня поступает много! Тарифы приятные и прозрачные. Лимиты вполне адекватные. Обычно хороший продукт - это тот, где плюсов больше, чем минусов. В случае точки минусов вообще нет. Если бы были - честно написал бы о них. Но не могу придумать

Отличный банк. Все работает быстро, платежи обрабатываются моментально. В большинство банков доходят в течении пары часов. Очень быстро отвечает техподдержка, если возникают какие-то вопросы. Например у меня была заблокирована сумма по требованию из налоговой, помогли разобраться, что за требование. Даже предупредили до фактической блокировки, если бы очень нужно было, то можно было бы успеть деньги выдернуть. Пополнять счет можно через банкоматы банка Открытие и Альфы. Там есть и другие, но эти мне удобны и без комиссии. Оплачивать картой тоже удобно, везде работает, даже за границей.

Обслуживаюсь в Точке 3 года ,все сервисы на высшем уровне, все операции все быстро, просто , интуитивно понятно, персонал отзывчивый не надзор ждать часами пока тебе ответят и займутся твоим вопросом, вообщем за время обслуживания не нашел не один банк с подобными условиями и простотой интерфейса.

Я ИП, по сути работаю сам на себя, как программист 1С. Когда я открыл ИП в конце 2020 года, выбрал банк с самым дешевы обслуживанием. Мне много звонили из других банков, но я отвергал предложения. Но менеджер Точка-банка нашел ко мне ключик и я перешел на Точку, обслуживание у них оказалось бесплатным. Потом я вырос в масштабах оборотов и перешел все же для удобства на платный тариф. Стоимость обслуживания небольшая и можно оплачивать за полгода, получая приятную скидку. Когда я оформлял впервые валютную сделку для получения оплаты от заграничных клиентов, сотрудники банка в чате подробно объяснили мне все нюансы и даже предупредили об особенностях налогообложения. Да и сам валютный контроль был предельно заботливый. Еще благодарен банку, что они предупредили меня что нужно сдать статистический отчет и я его сдал через них, потому что штрафы за несдачу этого отчета большие. Там есть бесплатная бухгалтерия для ИП, но я не пользуюсь, сдаю сам. Завел также бесплатную карту от этого банка, получал по ней кэшбек. Я часто забываю как пользоваться теми или иными вещами и если не нахожу инструкции, обращаюсь к сотрудникам. Они всегда терпеливо и заботливо мне подсказывают. В общем, рекомендую всем своим знакомым этот банк, он мне нравится. Косяков за ним не замечал.

Являюсь клиентом банка уже не один год. Ни разу не подвели. Служба поддержки работает очень быстро. Помогают даже с вопросами, не связанными с их деятельностью, за что отдельное спасибо. Сервис на высоте, постоянное внимание со стороны банка. Всякие напоминания и т. д. Вообщем, все нравится.