49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

За время работы с банком, никогда не возникало проблем с обслуживанием. Своевременные переводы, четкие комментарии со стороны поддержки.

Всё очень круто, не надо висеть на линии по 30 минут как в других банках. Всё решается дистанцилнно- это конкретный плюс. Пользуюсь давно и всем довольна!!

Работаю с Банком Точка с конца 2018 года. На текущий момент у меня 3 организации и все они обслуживаются в Банке Точка. За это время убедился в своём правильном выборе. Работать с Точкой очень просто и удобно. Простой и понятный интерфейс интернет-банка и мобильного банка. Выгодный тариф, который не меняется с момента начала работы. Было множество предложений о сотрудничестве от других банков, но я всегда отвечаю, что Вы не сможете предложить такой же выгодный тариф. Не помню, чтобы у меня были какие-то проблемы в работе с банком, которые потребовали бы участие менеджера банка. Один раз обращался через чат с вопросом по условиям тарифа и через 10 минут получил исчерпывающий ответ от менеджера Алины. Но и есть к чему стремиться: 1. В прошлом году потребовался кредит для развития бизнеса, но банк, как оказалось, на тот момент кредиты не предоставлял (как сейчас не знаю). Пришлось обратиться в другой банк. 2. Экваринг - на сколько я знаю, банк не предоставляет бесплатный терминал для приема платежей через карты. Поэтому, опять же, приходится пользоваться оборудованием и услугами другого банка, не смотря на то, что комиссия больше в другом банке. Хотелось бы, чтобы банк с которым работаю, закрывал все потребности. Тем не менее, всем своим знакомым я рекомендую Банк Точка.

Все просто и понятно что самое главное. Адекватные тарифы Прямо то что надо как для начинающих так и для акул бизнеса Пользовался многими банкими расчетными счетами Точкой приятно удивлен.

В данном банке очень некомпитентные сотрудники в отделениях банка, ранее обращался с переводом денежных средств со своей карты на карту другого филиала, сотрудник банка оформляла перевод больше часа, сделав кучу ошибок, не верно казала счет на который перевожу, не верно отчество, Куча ошибок. Так же при консультации о стоимости обслуживания той или иной операции покарте сотрудники просто не могут ответить сколько стоит такая операция, толпой стоят сотрудники и роются в своей тарификации, не зная что ответить. Несколько дней назад было снова обращение в офис банка с заявкой на закрытие карты (USD). Прием ведётся по номеркам, при этом подходит другой человек совершенно с другим номером и его спокойно обслуживают, хотя высветился мой номерок, мне ответили сиди и жди. Сотрудники даже не здороваются со своими клиентами, такая же ситуация в кассе, не здрасте ни досвидания, отвратительная вонь в кассе. Обслуживание очень долгое, у кассира вид что ей все что-то должны, еле шевелится. Как можно выдавать деньги по 10-15 минут???Зачастую такая же ситуация с операторами контакт-центра, не знаю толком условия для клиентов со статусом "плюс". Я только через год узнал что карта формляется бесплатно случайно от одного из операторов, видимо который решил выучить условия тарифов перед тем как оказывать консультации клиентам. Мобильное приложение врёт, при оформлении вклада/копилки видна сумма которую получаешь в конце месяца. В итоге прило на много меньше.  Приложение часто не работает, то технические работы то ещё что-то. Бонусную программу ухудшили, с минимальным 150 рублей балансом, нет смысла больше пользоваться Вашим банком, "Самый желтый банк" теперь похоже будет моим будующим банком на бальнейшие годы. Спасибо ФК "Открытие" за 6 лет пользования Вашим банком, но придется прощаться, с таким отношением Вы сами всех клиентов вынуждаете уйти в другие банки.

Очень удобное оформление, вежливый персонал который объяснила все по максимуму понятно, предложили другие продукты банка, рассказали про ставки и проценты. Очень быстро выпустили карту и доставили в удобное место и время. Сотрудник банка привез карту на работу, ещё раз объяснил все и помог в активации! Пользуюсь банком открытие уже много лет!

Взяла ипотеку в банке Открытие, в СПб, сама живу в Северодвинске, документы из СПб, переправили в ближайшее отделение банка, в г. Архангельск.  (сегодня, 08 апреля 2022, время 11:20, пишу в очереди, потому что гнев переполняет меня). Приехала. За ближайшим к входу столом сидит дама, (Анастасия Бабурина, по крайней мере, она так представила), видимо обучает другого сотрудника, скорее всего делает вид, потому что откровенно сидит в социальных сетях. Талончик на очередь застрял в аппарате, прошу мне помочь. Дева, с силиконовыми губами, одоряет меня таким взглядом, который говорит, как я челядь, вообще посмела к ней обратиться. Прошу ручку (чтоб талон подцепить), о Боги, снова этот взгляд!! Окей, беру ручку самостоятельно. На что, эта милейшая дама, говорит мне о том, что если я не положу ручку на место, она вызовет ОХРАНУ!!!!!Я ПРОСТО ОБОМЛЕЛА!! Сервис и клиентоориентированость, на высшем уровне!

В целом банк нравится.  Открывала на днях новую дебетовую карту Мир все оформили оперативно, сотрудник лично привез мне ее в офис, все показал и рассказал. Не впаривал кредитные продукты, за что спасибо. Не плохой кешбек с покупок, достаточно прозрачный и понятный, без лишних условий. Более 1,5 лет пользуюсь их дебетовой картой (ЗП проект) служба поддержки работает хорошо. Не очень нравится мобильное приложение, за это сняла 1 бал. Бывает когда ночью невозможно войти, пишет что работы до 6 утра.  Да и днем бывает подтормаживает, особенно если слабое соединение.

Обратилась в банк Открытие за кредитной картой. Одобрили быстро . Договорились на встречу в офисе на Чайковского 26, приехала к назначенному времени, оказалось что карта находится в другом отделении, на Свободе 3. Пришла туда , оказалось,что карта у курьера . В отделение прибежал запыхавшийся курьер , с ним мы заполнили все документы, он меня сфотографировал . Отдал карту, сказал ,что в течении часа будет поступление средств. Потом позвонил , сказал,что деньги зачисляются а течение суток. В итоге идёт пятый день, на карте пусто . Пишу в чат банка ,в ответ отписки ,что со мной свяжутся . Никто не звонит ,пока не позвоню сама. Постоянно говорят ,что отправили запрос ,ждите ......зачем мне такая карта ,если она пустая .... Ужасный банк, ничего не решают ,  одни отписки .

Получала зарплатную и кредитную карту у представителя банка. Приехал к оговоренному времени без опозданий. Приятное и вежливое общение, ответил на все интересующие вопросы. Наличные можно снимать в любом банкомате без комиссии. Есть кэшбэк со всех покупок 1,5%. Очень довольна условиями по кредитной карте. Выгодное обслуживание без годовой оплаты. Безпроцентный период 120 дней.

Получала зарплатную и кредитную карту у представителя банка. Приехал к оговоренному времени без опозданий. Приятное и вежливое общение, ответил на все интересующие вопросы. Наличные можно снимать в любом банкомате без комиссии. Есть кэшбэк со всех покупок 1,5%. Очень довольна условиями по кредитной карте. Выгодное обслуживание без годовой оплаты. Безпроцентный период 120 дней.

С данным банком знаком вот уже лет 10 как, со времён некогда легендарной карты "Много". Клиентом банка стал чисто случайно - просто проходил мимо отделения неподалёку от дома (если быть точнее - в 50-ти метрах от него). Как-то сразу в голову мысль пришла, что ещё более комфортно я денег на карту не положу.  Я напомню, что 10 лет назад индустрия не была настолько развита, ближайший банкомат другого банка находился от меня в 4 км. Сейчас пользуюсь картой "Мир", условия показались весьма конкурентоспособными. Лишние денежные средства не списываются, приложение удобное, к работе сотрудников также нет претензий. Временно оказался за городом, курьер доставил карту на дом. Весь процесс сначала подачи заявки до момента вручения карты сопровождался информацией касательно статуса заявки, включая обсуждение логистики в оптимальные сроки. Единственное неудобство, что приложение банка устанавливается не из маркета (OC Android), а скачивается напрямую с сайта, что в моей геолокации посредством мобильного интернета создавало минимальные трудности. Если подвести общий итог - хороший банк со своей историей, создающий приятные впечатления.

С данным банком знаком вот уже лет 10 как, со времён некогда легендарной карты "Много". Клиентом банка стал чисто случайно - просто проходил мимо отделения неподалёку от дома (если быть точнее - в 50-ти метрах от него). Как-то сразу в голову мысль пришла, что ещё более комфортно я денег на карту не положу.  Я напомню, что 10 лет назад индустрия не была настолько развита, ближайший банкомат другого банка находился от меня в 4 км. Сейчас пользуюсь картой "Мир", условия показались весьма конкурентоспособными. Лишние денежные средства не списываются, приложение удобное, к работе сотрудников также нет претензий. Временно оказался за городом, курьер доставил карту на дом. Весь процесс сначала подачи заявки до момента вручения карты сопровождался информацией касательно статуса заявки, включая обсуждение логистики в оптимальные сроки. Единственное неудобство, что приложение банка устанавливается не из маркета (OC Android), а скачивается напрямую с сайта, что в моей геолокации посредством мобильного интернета создавало минимальные трудности. Если подвести общий итог - хороший банк со своей историей, создающий приятные впечатления.

На счету дебетовой карты было 16000, после работы зашла в аптеку и не смогла расплатиться. На ровном месте баланс карты стал минус 48000.  При обращении в чат поддержки приложения сотрудница спросила, не было ли у меня в последние дни возврата (да, был), сказала, что это некорректное отображение, заявку создала, исправять будут до трех дней, и закрыла чат. На вопрос, сидеть мне без денег это время, вторая сотрудница прислала отписку, не соответствующую истине, и тоже закрыла чат. Открытие должно было вернуть деньги (32000), вместо того списало их со счета (32000), и еще чуть-чуть (32000), на всякий случай. Хорошо, была запасная карта Сбера, муж прислал денег на неё, расплатиться удалось.

В путешествии по России летал по разным городам. Из-за санкций проходы в Бизнес-залы недоступны. В аэропорту Новосибирска посетил подобный зал, получил чек за обслуживание на 3000 рублей. Отправил фото в чат с банком. Обещали рассмотреть в течение 7 дней. Удивительно, но 3000 бонусов пришло на следующий день, спасибо!

Получила дебетовую карту банка Открытие, очень довольна обслуживанием и выгодными предложениями! !!Спасибо Вам! Очень хотелось бы поинтересоваться Вашими кредитными продуктами. Какие предложения, условия и так далее! А в общем очень вежливое обслуживание, все доступно и понятно, очень довольна! !!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Получила дебетовую карту банка Открытие, очень довольна обслуживанием и выгодными предложениями! !!Спасибо Вам! Очень хотелось бы поинтересоваться Вашими кредитными продуктами. Какие предложения, условия и так далее! А в общем очень вежливое обслуживание, все доступно и понятно, очень довольна! !!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень удобное, быстрое и качественное обслуживание клиента . Особенно Доставка карты и её сопровождения курьером. Курьеры очень вежливые образованные люди. Меня даже в камандировки нашли !                                                         Так что советую всем пользоваться их ними услугами.     .

07.04.2022 обратилась в офис Ямской по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д.11 с целью оформления дебетовой карты + вклада. Обслуживание было на высшем уровне!!! Обслуживал меня менеджер Дадаев Расул. Рассказал всю информацию по продуктам банка, терпеливо выслушал пожелания. Контролирует сотрудников лично директор офиса Исаев Руслан Мирзалиевич, который стоит за спинами сотрудников.Спасибо большое за сервис и качество! Прошу довести данную информацию до руководства банка! Желаю Вам процветания и побольше таких сотрудников, профессионалов!!

07.04.2022 обратилась в офис Ямской по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д.11 с целью оформления дебетовой карты + вклада. Обслуживание было на высшем уровне!!! Обслуживал меня менеджер Дадаев Расул. Рассказал всю информацию по продуктам банка, терпеливо выслушал пожелания. Контролирует сотрудников лично директор офиса Исаев Руслан Мирзалиевич, который стоит за спинами сотрудников.Спасибо большое за сервис и качество! Прошу довести данную информацию до руководства банка! Желаю Вам процветания и побольше таких сотрудников, профессионалов!!