49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я владелец дебетовой карты Опенкард. За время сотрудничества с банком понравилась универсальность и легкость использования моей дебетовой карты. До недавнего времени были хорошие категории кэшбэка на выбор. Теперь осталась одна категория но с высоким процентом на все - 1,5 процента. При возникновении единственной спорной ситуации, данная ситуация была решена в мою пользу, кроме того от банка был предоставлен дополнительный бонус. Спасибо за профессионализм.  Желаю вам процветания.

Редко перевожу большие суммы, но потребовалось отправить вечером другу примерно 50 000. Операция не прошла даже с трёх попыток. Позвонил техподдержке, зарегистрировали обращение, написали что рассмотрение до 5 дней, но уже утром пришел ответ, что можно переводить деньги. Спасибо за внимательность к моим деньгами))

При работе в личном кабинете банка столкнулся с технической проблемой из-за низкой скорости мобильного интернета. Оставил заявку 22-03-19790, которая была решена в тот же день.Очень доволен службой поддержки.В другом банке "с государственным участием" можно писать сколько угодно о проблемах. Всем начхать...Также радует, что Открытие добавили ссылку на покупку в иностранных интернет-магазинах на главный экран. И описание, как приобрести. Молодцы.

Не имел доступа к телефону,  и в банкомате другого банка запросил баланс несколько раз, комиссию там не показали и не сняли сразу,а только на следующий день пошли списания.Позвонив на горячую линию, даже ничего не просив, а просто интересуясь этими списаниями, девушка которая помогала,сама составила претензию и вернула снятую комиссию, предупредив на будущее. Неожиданно было, и приятно был удивлен

Не имел доступа к телефону,  и в банкомате другого банка запросил баланс несколько раз, комиссию там не показали и не сняли сразу,а только на следующий день пошли списания.Позвонив на горячую линию, даже ничего не просив, а просто интересуясь этими списаниями, девушка которая помогала,сама составила претензию и вернула снятую комиссию, предупредив на будущее. Неожиданно было, и приятно был удивлен

Никогда не был клиентом банка. На сайте несколько дней назад заказал дебетовую карту банка. Спустя небольшое время перезвонили и согласовали со мной дату, время, и место доставки карты. В назначенный день(вчера) заранее по вацап со мной связался курьер: уточнил буду ли на месте и необходимость паспорта. Далее приехал курьер сделал фото меня и паспорта, заполнили документы, на все интересующие вопросы ответил. Все было грамотно, вежливо и по существу. Скачал приложение, активировал карту: все удобно и функционально.  Устроило, что все в удобное для меня место и время и без очередей. После получения карты по смс пришел опрос с контролем качества обслуживания, а сегодня перезвонили по телефону так же для оценки качества обслуживания. Отрадно, что столько в Банке уделяется качеству предоставления услуг. Пока все устраивает, всем доволен. Спасибо за карту и удобство ее получения!

Месяц назад я переехала из родного города в Санкт-Петербург, в марте положила через банкомат банка на карту ежемесячный платёж по кредиту, захожу на следующий день в мобильное приложение, чтобы посмотреть, списали ли кредит, но приложение оказалось заблокированным. Я стала звонить в кол центр, где мне не сказали НИЧЕГО, сказали обратиться в офис. Я обратилась в офис, где мне сказали, что у меня заблокирована карта, мобильное приложение и личный кабинет. На мой вопрос «почему? Я никакие платежи не совершала с картой, только клала на неё деньги для списания кредита», мне не ответили, сказали, что напишут заявление и все разблокируется. Потом перезвонили и сказали, чтобы я представила все чеки об плате за 2 года, я сказала, что я не могу представить, потому что нахожусь в другом городе. Через пару дней мне ничего не разблокировали. В кол центре мне сказали, что помочь не могут, сказали идти в офис. Я опять пошла в офис, где мне сказали, что заблокировали мне карты, потому что я переехала в другой город!!! И теперь мне надо платить только в кассе офиса!! Теперь я не вижу, сколько осталось по кредиту, не могу проверить прошёл ли платёж, заблокировали все, хотя никаких просрочек не было никогда! Зато банк прислал смс напоминание, что надо оплатить кредит! Разблокируете мне карту!!!

Месяц назад я переехала из родного города в Санкт-Петербург, в марте положила через банкомат банка на карту ежемесячный платёж по кредиту, захожу на следующий день в мобильное приложение, чтобы посмотреть, списали ли кредит, но приложение оказалось заблокированным. Я стала звонить в кол центр, где мне не сказали НИЧЕГО, сказали обратиться в офис. Я обратилась в офис, где мне сказали, что у меня заблокирована карта, мобильное приложение и личный кабинет. На мой вопрос «почему? Я никакие платежи не совершала с картой, только клала на неё деньги для списания кредита», мне не ответили, сказали, что напишут заявление и все разблокируется. Потом перезвонили и сказали, чтобы я представила все чеки об плате за 2 года, я сказала, что я не могу представить, потому что нахожусь в другом городе. Через пару дней мне ничего не разблокировали. В кол центре мне сказали, что помочь не могут, сказали идти в офис. Я опять пошла в офис, где мне сказали, что заблокировали мне карты, потому что я переехала в другой город!!! И теперь мне надо платить только в кассе офиса!! Теперь я не вижу, сколько осталось по кредиту, не могу проверить прошёл ли платёж, заблокировали все, хотя никаких просрочек не было никогда! Зато банк прислал смс напоминание, что надо оплатить кредит! Разблокируете мне карту!!!

Здравствуйте. Заказал карточку 26.03.2022 г. . Меня сразу предупредили, что оформить карту через браузер мобильноготелефона точно не получиться, поэтому "прошел " по реферальной ссылке через браузерна ноутбуке, все свои данные заполнил легко, все интуитивно понятно и невызвало затруднений. Удивился что самая ближайшая дата доставки была 9 апреля2022 года!!! А мне сказали, что ему карту доставляют ооочень быстро – знакомый всубботу заказал, в понедельник получил , вобщем видать сильно загружены,санкции и все такое. Вобщем заказал. Был удивлен, что 31.03.2022 мне позвонилменеджер банка и спросила меня: "когда мне удобно получить карту?" Яобрадовался такому изменению срока доставки! . Договорились, что доставяткарту 01.04.2022 ближе к вечеру, ближе к 18 часам, объяснил ей, что раньше уменя не получится приехать домой, а встречаться в городе - это не вариант. Наследующий день часов в 12 позвонил менеджер доставки и спросил: "гдесможем встретится для вручения карты?", я ему объяснил, что как и договаривалисьранее - ближе к 18 часам буду дома, он пообещал перезвонить позже и в этот деньк сожалению не перезвонил . Но на удивление на следующий день - в субботу!!!он мне позвонил, приехал и вручил карту и грамотно ответил на все мои вопросы,очень ему за это благодарен. Из-за санкций пришлось немного потрудиться, чтобыустановить мобильное приложение на телефон, но надеюсь это временно и вближайшем будущем банк эту проблему решит. Вход в приложение, активацию карты иустановку ПИН-кода сделал легко, очень удобное и интуитивно понятное мобильноеприложение, есть чат(к сожалению не во всех банках можно написать в чат своивопросы, а это так удобно!),  высокий % по вкладу "надежный" ипо накопительному счету "Копилка" , интересная реферальная программа.Программа кешбека хорошая, до 2%, но % возвращаетсябонусными рублями, которыми можно компенсировать к сожалению нелюбую покупку на сумму более 1500 руб. ... долго копить придётся кэшбэкчтобы его потратить. Большие дневные и месячные лимиты на снятиеденег с карты и переводы. Все вопросы легко решились через чат. Вобщем банкрекомендую.

впечатление от банка, мало того карту не могли доставить, об платных услугах не предупреждают, крч банк г.. НоИ мало того что деньги якобы на выпуск пластика списали, так ещё и карта в минус ушла, и чтобы закрыть карту, нужно ждать подтверждения якобы отого пополнения по долгу, в итоге впечатления от хорошего банка, увенчались буквально на 3-4 дняЯ грубо говоря подарила банку 556 рублей за нефига, просто за их сраный пластикОчень обидно☹️

2 недели назад я Елена Анатольевна Е. обратилась в офис банка Открытие в г. Дзержинск Нижегородской области, для снятия разблокировки счета 4081781098002754938* в связи с завершением в отношении меня процедуры банкротства и освобождением меня от всех требований кредиторов, полномочия финансового управляющего прекратились по определению суда в этот же день 17.03.2022 г., публикация в ЕФРСБ о завершении процедуры есть, но банк 06.04.2022 при повторном обращении просит какие то заявления от финансового управляющего, какие именно объяснить и показать образец не могут, и напомню, что по определению суда от 17.03.2022 г. его полномочия прекращены! При обращении в чат банка, мне писали, что при появление публикации в ЕФРСБ о завершении процедуры банкротства, банк увидит информацию автоматически и счет разблокируют. Какие либо документы направлять в банк финансовый управляющий уже не имеет права на основании ФЗ-127 , другие банки счета мне разблокировали, и я пользуюсь ими в настоящее время, писем от финансового управляющего ни какие при этом ни получая, прошу руководство банка разобраться в этом вопросе, и разблокировать счет,т.к. туда поступили социальные выплаты, пенсия по инвалидности моего ребенка. Или буду вынуждена обратиться за помощью в прокуратуру г. Дзержинска Нижегородской области.

Банк Открытие выбрал не случайно. Мне понравилось что у этого банка хорошая репутация. Много банкоматов в моём городе. Надеюсь на хорошее сотрудничество. Понравилось получение карты и полный комплект документов для оформления. Было всё понятно. Может а будущем выбиру ещё какой нибудь продукт этого банка.

Я заказала в банке Открытие по акции (бесплатное обслуживание навсегда) кредитную карту 120 дней для рефинансирования карты Альфабанк. Альфабанк стал неудобен, теперь с карты деньги снимать нельзя. Карту мне привезли, все оформили. Потом, курьер мне предложил ее сразу активировать. Больше никогда так делать не буду. Я заплатила за телефон и вернула деньги на карту. Карта активировалась и с меня сняли годовую оплату в виде 1200 рублей. Я написала в чат и позвонила. как так? Мне ответили что возникла техническая ошибка, деньги мне вернут в течение двух недель. Ладно. Я спросила, а почему счет карты открыт полгода назад?. На это мне банк ничего не смог ответить.  Короче, мне выдали старую карту. Я открыла счет 24.03.2022, счет карты открыт 1.12.2021. Конечно она ни под какую акцию не попадает. 7.04.2022 мне сотрудника банка сообщили что деньги вернуться теперь в течение месяца. По техническим причинам. Карту закрыть нельзя на ней долг, новую открыть тоже. Как мне сообщил сотрудник на ней так же будет техническая ошибка. Короче, не ведитесь на их рекламу, карта не бесплатна, персонал врет, придется заплатить эту комиссию и закрыть карту нафиг. Все скрины переписки и номера обращения могу предоставить

Здравствуйте! В отношении меня банком « Открытие» через коллекторное агенство « Экспресс кредит» были совершены неправомерные действия!  Я ни когда не являлась клиентом банка «Открытие» и всех банков , которые при слиянии перешли под это наименование . Я ни когда не обращалась за кредитами ни в какой банк !  Я ни когда не покупала в рассрочки , не оформляла кредитных карт ! 5.04.2022 г с меня по судебному взысканию списали приличную сумму денег ! Списали нагло : не было ни каких звонков и оповещений от банка ( о том что я имею какую- то задолженность с 2016 г я и не ведала). И суд как оказалось отправлял письмо на мой адрес, но оно вернулось им обратно и они зная об этом совершили против меня не правомерные действия!далее при выяснении всех нюансов , мне удалось выяснить , что сотрудники банка могут оформить левые кредиты по ксерокопии паспорта , не сверив номер телефона  , БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ В ДОКУМЕНТАХ К ОФОРМЛЕНИЮ ! Сотрудники банка нагло врут по телефону , о том что в документах стоит моя подпись !  Фамилия написана моя даже неверно!!!!!!  Люди, чтобы обезопасить себя и не попасть в такую ситуацию как я , проверяйте свои кредитные истории по НБКИ !

Офис расположен удобно, рядом с метро Октябрьская и можно заранее записаться на встречу на этом положительные моменты заканчиваются. Позвонила мне сотрудница банка, сказала что у них для меня специальное предложение на кредитную карту и до 100 тыс руб можно оформить без дополнительных документов только по паспорту в любом офисе банка. Я выбрала офис на Якиманке, она меня записала на оформление карты на определенное время, пару раз пришли SMS, чтобы я не забыла подъехать. В итоге сотрудница банка сняла копию с моего паспорта, спросила где я работаю и сколько я зарабатываю, сфотографировала меня 2 раза в течение всего разговора, зачем-то поинтересовалась кто мне звонил из банка и предложил оформить карту парень или девушка !? После расспроса она зачем то отлучилась минут на 5 в недра офиса банка и по возвращении сообщила, что мне кредитку не одобрили. И внимание она не может назвать даже причину отказа! При том, что они сами меня пригласили на получение карты и я потратила свое дорогое время на посещение офиса банка Открытие. Удивительное пренебрежение к клиентам, с учетом того, что два года назад я закрыла у них полностью ипотеку под 14% годовых без просрочек. Вообще хорошо бы проверить Банк Открытие на предмет того, что они под видом предложения по кредитным картам на самом деле приглашают в офис для сбора личных данных с граждан, включая фото.

Отличный банк, пользуюсь дебетовыми картами около года, хорошие условия, по факту выпуск и обслуживания карты бесплатные, деньги за выпуск карты возвращаются, как общая сумма покупок будет на 10000₽. Отличные условия программы лояльности, кэшбэк от 1.5%, так же есть партнеры, которые каждый месяц меняются, или появляются новые. Практически самый высокий процент по вкладам, можно выбрать удобные условия для вклада. Никаких комиссий при оплате коммунальных услуг, штрафов и т.д. Быстрая и удобная поддержка, в мобильном приложение есть чат. Удобное приложение и аналитика финансовых операций.

Банк нарушает закон - не отдает собственные средства по сбп!Требую начислить 300 баллов, иначе буду жаловаиься в цб на нарушение банков закона - невыдачу собственных средств Доказательства со скринами отправил на banki ru open ruЯ ушел из этого банка по этой же причине не менее полугода назад, сейчас пришел изза повышения ставки но даже за полгода никто не удосужился исправить ситуацию!С какого то момента вы не смодете отправить сбп вообще! Будьте осторожны! Не связывайтесбс этим банком!

Сколько себя помню- столько являюсь клиентом ФК Открытия. Всегда была стабильно довольна банком. Недавняя проблема с несанкционированным списанием с моей кредитки прошла испытание наших отношений: банк все вопросы решил, очень помог, да, не быстро, но дело было серьёзное, эмоции зашкаливали. Вернули украденные средства и в качестве компенсации подарили бонусы по программе Opencard. Банк рекомендую и остаюсь только его клиентом! Благополучия и процветания «Открытию»!

Являюсь клиентом банка больше года.06.04 купил через приложение банка 10 тысяч евро - необходимо было перечисление продавцу по сделке внутри страны.07.04 выяснилось, что перевод средств в валюте возможен только при личном визите в банк - при этом при покупке валюты в приложении не было никаких предупреждений об этом.Но я нахожусь на судне под иностранным флагом, без возможности схода на берег до сентября. Поэтому не имею возможности оформить на кого-либо доверенность распоряжаться денежными средствами на моем счете.На вопрос - "как мне быть?" представитель в чате ответила четко - "переводите деньги обратно в рубли и выводите через приложение куда хотите"Мой вопрос "кто мне возместит курсовую разницу покупки и продажи?" остался без ответа, как и вопрос "Почему в вашем дырявом приложении не было никаких предупреждений об этих сложностях?"Таким образом в моем понимании банк внаглую хочет присвоить часть моих средств.Вижу возможность полюбовно урегулировать ситуацию в отмене банком сделки по "покупке" валюты

Являюсь клиентом банка больше года.06.04 купил через приложение банка 10 тысяч евро - необходимо было перечисление продавцу по сделке внутри страны.07.04 выяснилось, что перевод средств в валюте возможен только при личном визите в банк - при этом при покупке валюты в приложении не было никаких предупреждений об этом.Но я нахожусь на судне под иностранным флагом, без возможности схода на берег до сентября. Поэтому не имею возможности оформить на кого-либо доверенность распоряжаться денежными средствами на моем счете.На вопрос - "как мне быть?" представитель в чате ответила четко - "переводите деньги обратно в рубли и выводите через приложение куда хотите"Мой вопрос "кто мне возместит курсовую разницу покупки и продажи?" остался без ответа, как и вопрос "Почему в вашем дырявом приложении не было никаких предупреждений об этих сложностях?"Таким образом в моем понимании банк внаглую хочет присвоить часть моих средств.Вижу возможность полюбовно урегулировать ситуацию в отмене банком сделки по "покупке" валюты