49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Являюсь клиентом банка "Открытие" с момента его образования. Случай заставил обратиться в чат мобильного банка с обращением. Сотрудник в чате проверил информацию и помог с оформлением заявления. Вопрос по моему обращению был решен положительно и достаточно быстро. Хороший банк, компетентные сотрудники.

Этот банк просто ужасен, у меня есть долг у приставов, тоесть с зарплаты удерживается 50%,но не суть,отделение банка открытия закрылось у нас в городе,а для снятия остатков денежных средств с карты,нужно именно отделение банка,тоесть касса, так как вся сумма ареста уже наложена на карту,а для снятия средств я прошу постоянно через горячую линию,что бы они временно сняли арест, но для того что бы они арест сняли в тот же день,нужно обращаться до 16:00, но это все равно не работает,ждёшь ждёшь снятия ограничений,потом звонишь повторно,уточнить про мой вопрос, у них ответ: "вы обратились позднее 16:00, тоесть ограничение будет снято только завтра" хотя я обращался раньше, с запасом времени 1.5 часа, и так постоянно! Просто ужасный банк,от поддержки никакой помощи,жду от банка компенсации за моральный ущерб

Добрый день. Прошу Вас ограничить навязывание услуг по телефону, на протяжении трех дней с 21.02.2022 по 24.02.2022 с телефона +7 96****18 названивали представители банка Открытия , не смотря на время, выходные дни, предлагали новую карту. Я неоднократно отвечал, что данная услуга мне не нужна, но ЗВОНКИ ПРОДОЛЖАЮТСЯ!!!! Обращаюсь к руководителям прекратите мне навязывать Ваши услуги, мы не в пещере живем и если необходимо я сам могу выбрать банк и услуги которые мне нужны.

Добрый день. хочу выразить благодарность за, то что сотрудники банка оперативно решили вопрос с корректировкой сведений, были сведения в данном отчёте что возникла просроченная задолженность, по итогу снизили скоринговый балл, но благодаря лояльности банка данный вопрос успешно решён. Спасибо вам!

Благодарю. Всем доволен. Быстро перевыпустили карту, общение со специалистом оставило приятное впечатление. Профессионально. Желаю чтобы премировали сотрудников, которые помогали в решении моих вопросов.

Перевел на текущий счет банка ВТБ денежные средства 17.02.22г. Текущий счет банка ВТБ окащалось, активным должен был стать 21.02. Соответственно перевод банком ВТБ был отклонен и со стороны банка ВТБ было сообщено, что средства уже находятся в банке Открытие 17.02.22. В Банке Открытие сообщили, что ждите 3 рабочих дня. Прошло больше 3 рабочих дней, а деньги на счет так и не поступили. В чате Открытие на обращения не реагируют, подключается бот.

Добрый день.20.02.22 совершил покупку в розничной точке продаж на 3.297,00 руб, в банке операция проведена 23.02.22. МСС определён как 5691, т.е. операция прошла как стандартная покупка, не перевод/т.д./т.п.Баланс бонусных баллов на данный момент - 3.329, т.е. для компенсации вышеуказанной операции хватает. При попытке компенсации система пишет, что "подходящих операций нет". Дополнительно проверил условия компенсации и они не изменились - операция должна быть совершена в последние 30 дней более чем на 1.500 руб. Обратился с проблемой в онлайн-чат, консультант (по его словам) выполнил определённые процедуры, попросил проверить видимость операции заново. Если операция по прежнему не будет видна для компенсации в приложении, то воспользоваться интернет-банком. Увы, ни в приложении, ни в ИБ с телефона, ни в ИБ с компьютера, операция для компенсации не выходит. Просьба исправить ситуацию.

Пока всё устраивает, претензий нет. Банк чётко и быстро исполняет свои обязательства. Поддержка на не часто возникающие вопросы реагирует оперативно.

удобный банк, в любое время переводы делает. Подсказывает если что то не так. Тех.поддержка то же круглосуточно на связи.

Впервые заинтересовалась своей кредитной историей и заказала отчеты в БКИ (бюро кредитных историй). Отчеты пришли из нескольких бюро, ничего аномального я в них не обнаружила, кроме одного: банк «Открытие» ежегодно по 4 раза в год интересуется моей кредитной историей, посылая запросы в БКИ.Хотелось бы узнать, что такое интересное банк ищет в моей кредитной истории. Или он просто хочет ее испортить такими частыми запросами?А теперь самое интересное: я не клиент банка, клиентом никогда не была, ни за какими банковскими продуктами в данный банк ни разу в жизни не обращалась. И, разумеется, разрешения на запросы в БКИ не давала. Как бывшему клиенту нескольких банков мне регулярно поступают предложения взять кредит - или в виде СМС, или в виде телефонного звонка оператора. Предложения приходят и от совсем не знакомых мне банков. Но ни один из них не додумался «бомбить» мою кредитную историю.Чтобы прекратить противоправные действия банка «Открытие», обратилась в одно из отделений данного банка для отзыва своих персональных данных. После того, как сотрудники отделения не обнаружили мои паспортные данные в своей базе, мне было сказано, что заявление об отзыве персональных данных не может быть принято, потому что я не являюсь клиентом банка. Обратилась в другое отделение банка, результат был аналогичным. Может, написать жалобу в Центробанк?

Бинбанк был одним из лидеров по фокусам с клиентами. Большая сеть Бинбанка поглощена малой Открытия. Но замашки остались те же. Открытие решил приучить своих клиентов к смартфонам, как будно это его ноу-хау, а не всеобщая тенденция. А как быть с частниками в стране, которые нехотя принимают карты, а со смартами у них плохая связь? Пример. У меня Бонусная программа "МАКСимум от красоты и здоровья До 6% за покупки в категории «Аптеки и салоны красоты» и 1% - за остальное" О 6% можно просто забыть - бред. Поддерживать 500 тыс просто так без % на остаток. Далее 1% на некоторые товары (вкл. кучу исключений). +3% за оплату смартом онлайн или очно. Онлайн опять же нереально - подавляющее большинство аптек предпочитает "не засвечивать свой товарооборот". Заплатить онлайн как картой, так и смартом нельзя. Остается приехать, потому как аптеки с нужными и дешевыми лекарствами в спальных районах не наблюдаются. Итак приехал. Оплата не проходит смартом один, два раза. Традиционный ответ - плохой интернет. Заказ хранится в течение дня. Тогда либо наличными либо попробовать уже традиционно - картой. Платеж прошел, теперь не нужно отменять заказ, перезаказывать, снова приезжать. Не тут-то было. Кэшбэк при оплате картой в 4 раза меньше. А минимум у Открытия 150 баллов. Если смартом - это 3800 руб. Дороговато, но пенсионер сможет поднять. А если через покупки, с кратностью 100 руб, то мин 15 тыс. Это нужно потратить всю пенсию без остатка, чтобы получить 150 бонусов. А бонусы можно получить только накопив 1, 5 тыс бонусов, т. е мин 150 тыс, если делать покупки ровно по 100 руб. Значит полностью тратя всю пенсию только на покупки, без учета ЖКХ и остального - годовая пенсия. Которую еще нужно выпросить по достижению пенсионного возраста у НПФ "Открытие" .МАКСимум от красоты и здоровья До 6% за покупки в категории «Аптеки и салоны красоты» и 1% - за остальное

Пользуюсь Точкой уже 3 месяца. Нареканий нет! Все работает, функционала мне хватает. Очень удобная функция " платеж по скану счета", платежи на мобильные номера -моментальные и без комиссии. Понравилось то, что лимит бесплатных платежей - не ограничен. Платежи проходят быстро, особенно со Сбером Бывают бонусы... первый месяц- бесплатно.

Здравствуйте! 19.02.2022 мне поступил звонок с номера +7865******44 на мой номер, что мой вклад закрывается, необходимо приехать в банк пролонгировать его или закрыть. У меня есть вклад в этом банке, но его дата закрытия должна быть по документам до 24.08.2022, и никак не может быть в феврале 2022 года. Я приехала в банк закрывать вклад, далее мне сказали, что не могут его закрыть по каким-то причинам, просили оставить номер телефона и сказали, что перезвонят. В течении дня мне опять поступает звонок с этого номера телефона, указанного выше, что я являюсь банкротом, и закрыть вклад не получится. Я считаю, что банк работает недобросовестно, т.к банкротом я не являюсь. Мои предположения, что перепутали контакты мои и другого человека т.к сумма вклада и срок его отличаются от моего. Я боюсь, что может быть дальше из-за ошибки этого банка, что меня могут внести в черный список банков и в конечном итоге повесить на меня банкротство.

Зарегистрировала ИП через банк, удобный сервис и оперативная поддержка, ответов ждать не приходится. Уведомление о всех нужных выплатах и отчетностях, что очень удобно

Добрый день!Было бы круто, если бы в Открытии, как в Сбере, в праздничные дни был открыт на пару часов один офис на район, и я бы могла отследить часы его работы на карте на сайте Открытия, подъехать и обменять валюту.Если бы эта идея воплотилась в жизнь, то было бы круто, если бы вы у себя на сайте на карте подсвечивали бы зеленым знаком (по аналогии со знаком ладошки на желтом фоне, которым вы отмечаете закрытый офис), что офис работает, чтоб не тыкать по каждому и не искать работающее отделение

Оставила заявку на оформление ИП на сайте. Сотрудник банка сразу перезвонил и все досконально объяснил. Договорились о встрече и все оформили онлайн.

Открывал ИП, очень удобный банк для обслуживания индивидуальных предпринимателей. Регистрацию в налоговое делает сам банк. В общем всё просто и удобно, менеджеры всегда помогут и подскажут + бесплатная бухгалтерия для УСН.

Обратилась в банк за кредитом в июле 2021 года, к кредиту мне сразу предложили страховку, от которой я не отказалась, т к при её оформлении процентная ставка была ниже. Сотрудница озвучила стоимость страховки, которая показалась мне высокой и я уточнила нет ли страховки подешевле, на что получила отрицательный ответ и уверение, что это самая дешёвая страховкА. Пришлось согласиться с озвученной суммой за страховкУ, раз больше не было выбора.Далее женщина приступила к оформлению документов, сделала вид, что удивилась, когда мне пришла СМС о списании "неполной стоимости" страховки и попросила подождать списания остальной суммы (в этот момент, видимо, подав от моего имени заявление на вторую страховку).Далее она скрепила обе страховки в одну стопку, дабы я не заметила подлога, и показала где ставить подписи. Т.к. пришла я не на базар и не ожидала, что в банке меня могут ожидать сотрудники-ОБМАНЩИКИ, то постаралась все прочитать, но то, что мне подсунули две страховки, вместо одной, я не заметила даже дома(Каково же было моё негодование, когда я досрочно погасила кредит и уже в страховой при заполнении заявления на расторжение договора страхования, узнала, что у меня оказывается ДВЕ страховки, вместо одной, причем вторая страховка перерасчету не подлежит, а самым раздражающим фактором стало то, что и воспользоваться я ей не могу, потому что не подхожу под условия данного страхования.Обратившись в банк с претензией, получила ответ, что я лично подала оба заявления в Страховую и должна адресовать свои претензии именно в Страховую, а не в банк, хотя я так и не поняла, какие могут быть претензии к Страховой, это ведь не они позволяют в офисе банка заниматься мошенничеством своим сотрудникам..Аудиозапись моего разговора с сотрудником они почему-то не слушают, а может быть, это просто нормальная практика в этом банке и сотрудник прав по умолчанию. Всем советую быть начеку при посещении банка "Открытие", а также иметь при себе диктофон во время посещения этого заведения.Стоимость моего "сотрудничества" с банком обошлась мне в 15000 рублей (не считая процентов по кредиту) и потерянным временем на составление заявлений и общением с сотрудниками. Уже заранее жаль времени, которое будет потрачено на судебные разбирательства. Надеюсь, суд примет мою сторону, а банк перестанет давать возможность сотрудникам промышлять воровством из карманов клиентов.

Пишу тут, так как в крайне не довольна работой банка, касательно службы безопасности. 22.02.2022 обращалась в офис, чтобы изменили номер телефона. Предоставила паспорт и спокойно поменяли. Как отъехала от офиса через 20 мин поступила смс, что карта ограничена. Всм?! Вернуться в офис уже не могла, так как были дела.  Вечером позвонила в контакт центр, объяснила ситуацию. Мне ответили, чтобы я снова пришла в офис с паспортом и написала заявление, типа откуда я получила перевод 21.02.2022. Видите ли, СБ стала очень требовательной. Так-с, а почему сразу об этом не сказали в офисе, когда я была там? Почему СБ блокирует карты, когда поступают переводы (крупные)? И неужели каждый раз будут блокировать мою карту, когда буду получать крупные переводы? Мне как то не особо хочется постоянно ездить в офис и писать заявления. + хрен знает сколько буду ждать разблокировки карты. Я просто хочу узнать, так будет постоянно? Если да, то я не хочу быть клиентом вашего банка. Офис все таки не близко находится... а времени свободного у меня почти нет

Сегодня пополнила карту Открытия в банкомате Открытия, филиала банка Открытие., на определенную сумму, хотела перевести деньги на Брокерский счет "Открытия". Без уведомления у меня списалось 500руб (в истории операций в приложении ничего не отображается), а остальная сумма - не пополнялась и перешла в статус заблокированных.По телефону ничем помочь не могут, завтра выходной, ждите, говорят, когда выяснится или попробуйте еще. Вы ничего не перепутали? Вы приняли мои деньги, показали, что они есть, списали и заблокировали, без объяснения причин?Кто сталкивался, что делать? Писать в Центробанк, Минфин? Чеки о пополнении есть, техподдержка помочь и внятно ответить не может. Зачем такой банк, который пользуется твоими деньгами, проворачивает, как хочет и не известно, когда отдаст.