49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день, через программу MIR PAY v.1.8.17.24 не регистрирует карту МИР. Хочу пользоваться и оплачивать свои покупки бесконтактным методом. При регистрации карты появляется сообщение, чтоб связался с представителями банка.26.02.2022г написал в личном кабинете в разделе помощь о своей проблеме, нет реакции никакой.

Добрый день, через программу MIR PAY v.1.8.17.24 не регистрирует карту МИР. Хочу пользоваться и оплачивать свои покупки бесконтактным методом. При регистрации карты появляется сообщение, чтоб связался с представителями банка.26.02.2022г написал в личном кабинете в разделе помощь о своей проблеме, нет реакции никакой.

В понедельник, 21 февраля, я открыла через интернет-банк валютный счет в банке "Открытие".Открыт 21 февраля 2022, 23.05 (МСК+4), по курсу 79,5. Курс отображается при переводе средств в интернет-банке, видна сумма списания с рублевого счета на новый валютный, 298 125 руб.Заранее уточнила как в правилах банка, так и у специалиста, как быстро открывается счет и туда переводятся деньги. Мне отвечают, что практически мгновенноИтак, в 23.05 (МСК+4), то есть в Мск еще 19.05, я открываю счет и перевожу на него 298 125 руб, $3750, средства зачислены, я их вижу на счете, операция проведена.В выписке по договору из интернет-банка указана дата открытия 21 февраля.На следующий день вижу, что с рублевого счета дополнительно списаны деньги - около 5 тыс. рублей. Начинаю разбираться. Вижу выписку, по которому были проведены изменения в 4 утра, и снята сумма бОльшая, по большему курсу 80,9, сняли 303 375 руб. То есть благодаря действиям, которые я оцениваю со стороны банка как неправомерные и мошеннические, я потеряла 5 тыс. рублей!Самое интересное, что согласно этой второй выписке, измнения были проведены в 4.00 21 февраля, то есть, судя по данным интернет-банка "Открытия", они их конвертировали по курсу 80,9 на 17 часов ранее, чем я открыла счет. Даже если в это поверить, то на это время и на эту дату должен был действовать курс 20 февраля, который равнялся 78,77 руб!!Налицо грубая и неправомерная правка данных в интернет-банке задним числом. Сколько людей банк "Открытие" так обманул!

Пришли доллары на транзитный счет, перевел сегодня в рубли по курсу 73.18.Сегодня же оплачивал картой банка в евро - посчитали конвертацию по курсу 102.9. Причем нигде на сайте ни первой, ни второй цифры не видел. Я, конечно, подозреваю, что где-то "мелкими буквами" про это написано, но выглядит такая курсовая разница мерзковато..

Хочу сказать спасибо за помощь представителю на сайте! К акции Новогодний кешбек заказала кредитную карту опенкард, зарегистрировалась в акции... Но что то пошло не так, почему в конце января стали приходить СМС чтобы в акции зарегистрироваться, задала вопрос ПБ, пришлось ещё два раза пробовать регистрацию с мобильного и с компьютера... Где то была ошибка. Вчера кешбек был выплачен! Спасибо большое за помощь и честный кешбек по акции!

Хочу выразить большую благодарность Я. Веронике, специалисту банка Открытие в городе Ростове-на-Дону по адресу Шолохова 32, за ее высокий профессионализм и отзывчивость, компетентность, четкое представление своих обязанностей. Спасибо руководству банка за то что в их команде работают такие люди как Вероника, что является несомненным плюсом этой организации.

Ужасный банк! Заполнил анкету на сайте по ссылке друга, банк одобрил рефинансирование кредита, пришло смс подтверждение об одобрении кредита. На следующий день поступил звонок с банка "кредит одобрен мы вас ждём". При визите в данное учреждение потому что это НЕ БАНк, сотрудник Анастасия решила зачем то заново заполнить мне анкету, и давай производить расспросы на мои возражения по этому поводу говорит что в анкете нет данных, после долгих споров с не компитентным сотрудником я все таки ушёл от туда. Вопрос к руководству данного учреждения зачем и как одобряется кредит, если со слов сотрудника даже анкета не заполнена?

Не смог настроить СБП, обратился на горячую линию, обозначил проблему. По итогу ничего не решили! Проблема в том, что к моему счету доп. выпущена карта на супругу и для контроля расходов также указан мой № телефона и это явилось проблемой для настройки СБП.  все мои увещевания на предмет того, что счет-то один!, не привели ни к какому результату. Было предложено к карте супруги привязать её № телефона (но тогда я не буду видеть расходов...) чудесный банк... совсем разочаровал,  уровень специалистов говорит сам за себя...

Не смог настроить СБП, обратился на горячую линию, обозначил проблему. По итогу ничего не решили! Проблема в том, что к моему счету доп. выпущена карта на супругу и для контроля расходов также указан мой № телефона и это явилось проблемой для настройки СБП.  все мои увещевания на предмет того, что счет-то один!, не привели ни к какому результату. Было предложено к карте супруги привязать её № телефона (но тогда я не буду видеть расходов...) чудесный банк... совсем разочаровал,  уровень специалистов говорит сам за себя...

Являюсь клиентом данного банка уже более пяти лет. В ЛК ИП открыт вклад. В связи с турбулентностью на фондовом рынке потребовалось досрочно расторгнуть договор вклада.Вот уже третий день банк откровенно затягивает процедуру закрытия депозита. По запросу сотрудников был отправлено подписанное заявление о расторжении вклада с потерей процентов. Под занавес рабочего дня прислали новый документ под названием Дополнительное соглашение. Два рабочих дня со слов службы поддержки данная процедура находится на согласовании в казначействе банка. А новые документы необходимы для ускорения процедуры. Но куда уже ускоряться, непонятно.Призываю лишний раз подумать, готовы ли вы отдать в данное финансовое учреждение свои денежные средства с невозможностью в случае необходимости их изъятия. Операторы в принципе неспособны повлиять на процесс, контактов представителей других отделов выдавать отказываются. Зато всегда "понимают Вашу ситуацию", но "Сделать и дать четкие сроки не могут".Возмущен забюрократизированностью элементарных процедур. Подобные операции выполняются в других банках в течение одного рабочего дня!

В Точку перешел вынужденно, поскольку прежний банк лишился лицензии. Отзыв скорее про интернет-банк и приложение. Все быстро, эргономично, стильно и современно. Служба поддержки работает оперативно. Различные акции и бонусы подкупают.

С 1 января по 1 февраля 2022 года банки должны сообщить в налоговые органы информацию о суммах выплаченных процентов по вкладам (остаткам на счетах) в отношении каждого физического лица, который получал их в течение 2021 года. (Федеральный закон от 1 апреля 2020 г. № 102-ФЗ, ст. 214.2 Налогового кодекса). В личном кабинете ФНС я вижу вклады в других банках. Но по вкладу в "Открытии" нет никакой информации в ФНС. По этому поводу 12 февраля 2022 я направил обращение № 22-02-07580 в чат через приложение банка. Оператор сказал, что срок рассмотрения 5 дней. Но прошло уже две недели. Никакого ответа от банка нет.  Со мной никто не связался. В ЛК ФНС информация так и не появилась.

16.02.2022 была совершена покупка в интернет-магазине OZON (YM(интернет магазин) *bank.ozon.ru) на сумму 790 рублей. Платеж прошел по коду MCC 6012 (Покупка товаров или услуг в финансовых учреждениях.), что подтверждается чеком покупки. Но никак не перевод денежных средств. Во всей этой ситуации поразили ваши сотрудники контакт центра, которые с самого начала стали врать, перекладывать вину на магазин OZON, и не хотели принимать претензию. В OZON также столкнулся с враньем, и перекладыванием вины на ваш банк. После выяснения всей схемы оплаты покупок через OZON-счет, возникло очень много моментов (платеж не должен был пройти вообще, а если и пройти то с указанием комиссии), которые не хочется озвучивать публично. Мной было подано обращение №22-02-11982 по которому вопрос был решен частично, точнее, платеж прошел даже не в соответствием с кодом, а как перевод денежных средств. Поэтому ПОВТОРНО прошу провести операцию корректно, так как это была ПОКУПКА, а не перевод денежных средств, так как на данный момент по карте ежедневно списываются проценты. Поражает отношение ваших  сотрудников, которые всеми способами не хотят чтобы данная проблема была решена. У меня нет слов...

Пользуемся услугами банка несколько лет , основной критерий при выборе банка - это стоимость платежки, делаем платежей много. Тариф полностью устраивает. Экономия примерно 3-4 тысячи в месяц на обслуживании. Скорость и удобство работы на сайте и в приложении устраивает. Есть небольшой минус в плане кредитных продуктов - овердрафт и выдача кредита

Отвратительное отношение банка к клиентам! До сих пор не готова закладная. Все документы сданы вовремя, после получения квартиры, документы сданы в отделении банка 08.02.2022. Я специально туда пришла, чтобы без ошибок отправить все. Сказали, ждите 10 раб дней, сегодня уже 25е число, завтра пятница,звонка нет, это значит, еще +3 дня впустую! Я из-за вашей тягомотины, нормально оформить все не могу. Мне оценку на 90 листов, за два дня сделали, а вы наверно на все 900 наклепаете! В службу поддержки звоню, тоже ни ответа, ни привета..."Здрасте, пожалуйста,  спасибо, хорошего дня! Завтра ждите звонка!". Заявка 031193826, может тут меня услышат.Еще, с кредитными картами прокатили, было две на 50 и 200 тыс, на 120 и 50 дней, хотела сделать одну на 100 т на 120 дней, посоветовали закрыть и заказать новую.....Иии..... нате, пожалуйста, фиг вам! Проверки, отказ....Значит, дать 7 млн в ипотеку можно, а 100 тыс на 120 дней, невозможно, при том,  что по картам небыло задолженностей и просрочки, вообще что ли! До всех этих событий,  банком была довольна...

Заказал дебетовую карту. Карта бесплатная, да ещё и кэшбек дают в 500₽. Нужно всего то пару раз воспользоваться картой  . Привезли прямо в квартиру, и довольно быстро. Сотрудник приветливый, вежливый. Приятно разговаривать с такими людьми. Первые впечатления о банке прекрасные. Планирую пользоваться дальше сервисами банка - Инвестиции, ипотека.

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка "Открытие" за помощь и заботу о клиентах. 29 января 2022г. я на сайте оформила заявку на кредитную карту Опен кард и 7 февраля в офисе г. Долгопрудный приехала, чтобы ее получить. Но так, как произошел сбой програмного обеспечения, я не смогла оформить карту по ссылке друга с бонусами. Тем не менее сотрудники банка помогли написать обращение и объяснили мои дальнейшие действия. Всегда терпеливо и вежливо объясняли, что необходимо сделать, и в чате и по-телефону. Бонусы мне были зачислены, не смотря на то, что программа не позволяла это сделать. Очень приятно, что банк выполнил свое обещание и сделал такой подарок. Большое спасибо! Буду всем рекомендовать банк "Открытие".

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка "Открытие" за помощь и заботу о клиентах. 29 января 2022г. я на сайте оформила заявку на кредитную карту Опен кард и 7 февраля в офисе г. Долгопрудный приехала, чтобы ее получить. Но так, как произошел сбой програмного обеспечения, я не смогла оформить карту по ссылке друга с бонусами. Тем не менее сотрудники банка помогли написать обращение и объяснили мои дальнейшие действия. Всегда терпеливо и вежливо объясняли, что необходимо сделать, и в чате и по-телефону. Бонусы мне были зачислены, не смотря на то, что программа не позволяла это сделать. Очень приятно, что банк выполнил свое обещание и сделал такой подарок. Большое спасибо! Буду всем рекомендовать банк "Открытие".

Сделал попытку заказать дебетовую карту через интернет. Заказал на сайте банка с получением в офисе банка. Оказалось, что карты доставляет Финдоставка (посмотрите на нее отзывы) и в банк она карту не привезет. Отказался от услуг этой конторы, так как опасаюсь за утечку персональных данных и данных банковской карты. Теперь меня спамят по телефону. Я являюсь клиентом еще четырех банков, никогда не было проблем заказать карту и получить ее в отделении банка.  Я считал, что это само собой разумеющаяся услуга, а сейчас думаю отзыв этим банкам написать за отличную работу.

Сделал попытку заказать дебетовую карту через интернет. Заказал на сайте банка с получением в офисе банка. Оказалось, что карты доставляет Финдоставка (посмотрите на нее отзывы) и в банк она карту не привезет. Отказался от услуг этой конторы, так как опасаюсь за утечку персональных данных и данных банковской карты. Теперь меня спамят по телефону. Я являюсь клиентом еще четырех банков, никогда не было проблем заказать карту и получить ее в отделении банка.  Я считал, что это само собой разумеющаяся услуга, а сейчас думаю отзыв этим банкам написать за отличную работу.