37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Уже более года обслуживаюсь как ИП и ООО в Точке. Для меня наиболее ценным являются две вещи - удобный и приятный интерфейс, который крайне редко глючит. До этого я обслуживал ООО в другом банке и в прямом смысле этого слова страдал от того, что если долго заполняешь какую-то форму, но потом при нажатии на кнопку "Отправить" или "Сохранить" все исчезало. В абсолютном большинстве случаев никаких проблем не возникает, и все работает как хорошие швейцарские часы. Но мир не совершенен, пусть и редко, но иногда возникают какие-то непонятки. И вот здесь начинается магия - это общение со службой поддержки. Первое - вам не выносят мозг тупыми чат-ботами, а общение сразу идет с менеджером. Второе - ты общаешься с нормальными людьми, которые не отвечают строго по шаблону однотипными сообщениями, а могут и пошутить и войти в положение. И готовы отвечать на странные вопросы и при этом оставаться доброжелательными. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки Точки, по итогу моя проблема быстро решается, а на душе остаются только приятные ощущения. Вчера мне потребовалось подготовить Reference letter, при этом срочно. Я объяснил банку свою ситуацию, и он пошел навстречу и смог подготовить письма быстрее, чем это обычно происходит, за что я очень благодарен. Для меня Точка - это бизнес с человеческим обликом, где с тобой общаются как с человеком. К сожалению, в современном банковской структуре - это встречается редко. Очень жаль, что банк попал под санкции. Искренне желаю, чтобы это не оказало слишком сильного влияния, и сервис оставался таким же первоклассным! PS. Отдельная персональная благодарность менеджеру Луне!

Абсолютно всем доволен, один из лучших банков для ИП, очень гибкие в отношении клиентов, максимально идут на встречу. Видно, что банк дорожит клиентами. Попал к ним случайно несколько лет назад. В течение всего периода обслуживания банк анализировал мою финансовую активность и через некоторое время предложил индивидуальные условия обслуживания, подходящие лично для меня.

С Точкой сотрудничаем уже 2-ой год (до этого работали с 3-мя другими популярными банками в РФ, называть не буду =). Хочется отметить несколько моментов: 1. Удобный зарплатный проект, который позволяет привязать карту любого другого банка для перечисления зп, такая роскошь есть далеко не везде (в предыдущих 3-х, на мое удивление, ее не было), соответственно отпадает необходимость оформления зп-карты на сотрудника. 2. Оперативное проведение валютных операций, если у банка есть какие-то вопросы или мы забыли предоставить какие-то документы, банк всегда сообщается в чат (платеж не отклоняется и ты в экстренном порядке не пытаешь дозвониться до валютного контроллера, который почему-то всегда занят, чтобы разобраться, в чем причина отклонения). Всю недостающую информацию так же можно скинуть в чат без каких-либо лишних заморочек. Поскольку мы проводим платежи только в страны Таможенного союза (и в рублях), февральские изменения нас не коснулись.  Про ВО отметила бы еще очень демократичную комиссию за проведение операции. 3. И, наверно, последний гвоздь в крышку ** других банков, отсутствие комиссии при выплате дивидендов (бонус конечно не для всех тарифов, но для тарифа за 3500 р. в месяц очень даже) мы, в свое время, перебрали уйму тарифов у других банков, и разброс комиссии от 2% до 10% (а некоторые и вовсе берут 15%) за выплату дивидендов, ну послушайте, это чистый грабеж средь бела дня. И на последок, хочу сказать,  что поддержка клиентов у этих ребят на уровне, никаких тебе "Спасибо, ваше обращение очень важно для нас, ответим в течение суток", когда оно уже неактуально. Нет, здесь такого нет, быстро, четко и по делу (а я общаюсь, как минимум с 4-мя тех.поддержками разных систем и банков, и мне есть с чем сравнить). Надеюсь, что внешнеполитические факторы никак более не отразятся на Точке и мы так же продолжим с ними сотрудничество =)

Зарегистрировала свое ИП в 2020 году, уже почти 2 года пользуюсь исключительно обслуживанием банка "Точка". Ребята из поддержки всегда абсолютно точно и вежливо отвечают на вопросы. Там работают настоящие профессионалы и всегда показывают блестящие результаты. Мне очень нравится интерфейс банка, он простой и понятный. В нем очень трудно что-то НЕ найти. Отдельный плюс - это то, что в разделе "Онлайн бухгалтерия" налоговые взносы всегда очень точно рассчитываются.  Я очень довольна обслуживанием данного банка.

Очень удобный банк для предпринимательской деятельности. Банк предоставляет много сервисов, помогающих ведению бизнеса. Обширный операционный день и круглосуточная помощь сотрудников. Все вопросы решаются оперативно. Надеемся на длительное сотрудничество с банком Точка.

Где-то два с половиной года назад посоветовал друг открыть ИП в Точке. Всё отлично работает, сотрудники отвечают быстро и доходчиво всё объяснят. В нужный момент выдали кредит, что помогло моему бизнесу.

Услугами банка ТОЧКа пользуемся уже 3 года, быстро проходят переводы , удобно по оплате налогов. Есть напоминалки по срокам оплаты нгалогов

За время работы с банком, никогда не возникало проблем с обслуживанием. Своевременные переводы, четкие комментарии со стороны поддержки.

Всё очень круто, не надо висеть на линии по 30 минут как в других банках. Всё решается дистанцилнно- это конкретный плюс. Пользуюсь давно и всем довольна!!

Работаю с Банком Точка с конца 2018 года. На текущий момент у меня 3 организации и все они обслуживаются в Банке Точка. За это время убедился в своём правильном выборе. Работать с Точкой очень просто и удобно. Простой и понятный интерфейс интернет-банка и мобильного банка. Выгодный тариф, который не меняется с момента начала работы. Было множество предложений о сотрудничестве от других банков, но я всегда отвечаю, что Вы не сможете предложить такой же выгодный тариф. Не помню, чтобы у меня были какие-то проблемы в работе с банком, которые потребовали бы участие менеджера банка. Один раз обращался через чат с вопросом по условиям тарифа и через 10 минут получил исчерпывающий ответ от менеджера Алины. Но и есть к чему стремиться: 1. В прошлом году потребовался кредит для развития бизнеса, но банк, как оказалось, на тот момент кредиты не предоставлял (как сейчас не знаю). Пришлось обратиться в другой банк. 2. Экваринг - на сколько я знаю, банк не предоставляет бесплатный терминал для приема платежей через карты. Поэтому, опять же, приходится пользоваться оборудованием и услугами другого банка, не смотря на то, что комиссия больше в другом банке. Хотелось бы, чтобы банк с которым работаю, закрывал все потребности. Тем не менее, всем своим знакомым я рекомендую Банк Точка.

Все просто и понятно что самое главное. Адекватные тарифы Прямо то что надо как для начинающих так и для акул бизнеса Пользовался многими банкими расчетными счетами Точкой приятно удивлен.

В данном банке очень некомпитентные сотрудники в отделениях банка, ранее обращался с переводом денежных средств со своей карты на карту другого филиала, сотрудник банка оформляла перевод больше часа, сделав кучу ошибок, не верно казала счет на который перевожу, не верно отчество, Куча ошибок. Так же при консультации о стоимости обслуживания той или иной операции покарте сотрудники просто не могут ответить сколько стоит такая операция, толпой стоят сотрудники и роются в своей тарификации, не зная что ответить. Несколько дней назад было снова обращение в офис банка с заявкой на закрытие карты (USD). Прием ведётся по номеркам, при этом подходит другой человек совершенно с другим номером и его спокойно обслуживают, хотя высветился мой номерок, мне ответили сиди и жди. Сотрудники даже не здороваются со своими клиентами, такая же ситуация в кассе, не здрасте ни досвидания, отвратительная вонь в кассе. Обслуживание очень долгое, у кассира вид что ей все что-то должны, еле шевелится. Как можно выдавать деньги по 10-15 минут???Зачастую такая же ситуация с операторами контакт-центра, не знаю толком условия для клиентов со статусом "плюс". Я только через год узнал что карта формляется бесплатно случайно от одного из операторов, видимо который решил выучить условия тарифов перед тем как оказывать консультации клиентам. Мобильное приложение врёт, при оформлении вклада/копилки видна сумма которую получаешь в конце месяца. В итоге прило на много меньше.  Приложение часто не работает, то технические работы то ещё что-то. Бонусную программу ухудшили, с минимальным 150 рублей балансом, нет смысла больше пользоваться Вашим банком, "Самый желтый банк" теперь похоже будет моим будующим банком на бальнейшие годы. Спасибо ФК "Открытие" за 6 лет пользования Вашим банком, но придется прощаться, с таким отношением Вы сами всех клиентов вынуждаете уйти в другие банки.

Очень удобное оформление, вежливый персонал который объяснила все по максимуму понятно, предложили другие продукты банка, рассказали про ставки и проценты. Очень быстро выпустили карту и доставили в удобное место и время. Сотрудник банка привез карту на работу, ещё раз объяснил все и помог в активации! Пользуюсь банком открытие уже много лет!

Взяла ипотеку в банке Открытие, в СПб, сама живу в Северодвинске, документы из СПб, переправили в ближайшее отделение банка, в г. Архангельск.  (сегодня, 08 апреля 2022, время 11:20, пишу в очереди, потому что гнев переполняет меня). Приехала. За ближайшим к входу столом сидит дама, (Анастасия Бабурина, по крайней мере, она так представила), видимо обучает другого сотрудника, скорее всего делает вид, потому что откровенно сидит в социальных сетях. Талончик на очередь застрял в аппарате, прошу мне помочь. Дева, с силиконовыми губами, одоряет меня таким взглядом, который говорит, как я челядь, вообще посмела к ней обратиться. Прошу ручку (чтоб талон подцепить), о Боги, снова этот взгляд!! Окей, беру ручку самостоятельно. На что, эта милейшая дама, говорит мне о том, что если я не положу ручку на место, она вызовет ОХРАНУ!!!!!Я ПРОСТО ОБОМЛЕЛА!! Сервис и клиентоориентированость, на высшем уровне!

Получала зарплатную и кредитную карту у представителя банка. Приехал к оговоренному времени без опозданий. Приятное и вежливое общение, ответил на все интересующие вопросы. Наличные можно снимать в любом банкомате без комиссии. Есть кэшбэк со всех покупок 1,5%. Очень довольна условиями по кредитной карте. Выгодное обслуживание без годовой оплаты. Безпроцентный период 120 дней.

Получала зарплатную и кредитную карту у представителя банка. Приехал к оговоренному времени без опозданий. Приятное и вежливое общение, ответил на все интересующие вопросы. Наличные можно снимать в любом банкомате без комиссии. Есть кэшбэк со всех покупок 1,5%. Очень довольна условиями по кредитной карте. Выгодное обслуживание без годовой оплаты. Безпроцентный период 120 дней.

С данным банком знаком вот уже лет 10 как, со времён некогда легендарной карты "Много". Клиентом банка стал чисто случайно - просто проходил мимо отделения неподалёку от дома (если быть точнее - в 50-ти метрах от него). Как-то сразу в голову мысль пришла, что ещё более комфортно я денег на карту не положу.  Я напомню, что 10 лет назад индустрия не была настолько развита, ближайший банкомат другого банка находился от меня в 4 км. Сейчас пользуюсь картой "Мир", условия показались весьма конкурентоспособными. Лишние денежные средства не списываются, приложение удобное, к работе сотрудников также нет претензий. Временно оказался за городом, курьер доставил карту на дом. Весь процесс сначала подачи заявки до момента вручения карты сопровождался информацией касательно статуса заявки, включая обсуждение логистики в оптимальные сроки. Единственное неудобство, что приложение банка устанавливается не из маркета (OC Android), а скачивается напрямую с сайта, что в моей геолокации посредством мобильного интернета создавало минимальные трудности. Если подвести общий итог - хороший банк со своей историей, создающий приятные впечатления.

Получила дебетовую карту банка Открытие, очень довольна обслуживанием и выгодными предложениями! !!Спасибо Вам! Очень хотелось бы поинтересоваться Вашими кредитными продуктами. Какие предложения, условия и так далее! А в общем очень вежливое обслуживание, все доступно и понятно, очень довольна! !!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Получила дебетовую карту банка Открытие, очень довольна обслуживанием и выгодными предложениями! !!Спасибо Вам! Очень хотелось бы поинтересоваться Вашими кредитными продуктами. Какие предложения, условия и так далее! А в общем очень вежливое обслуживание, все доступно и понятно, очень довольна! !!!.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень удобное, быстрое и качественное обслуживание клиента . Особенно Доставка карты и её сопровождения курьером. Курьеры очень вежливые образованные люди. Меня даже в камандировки нашли !                                                         Так что советую всем пользоваться их ними услугами.     .