49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте, Заблокировали карту Открытие дебет за перевод. В банке сказали, карта разблокировке не подлежит, только закрытию. Закрыла карту, но остаток пришёл за минусом 15000! Когда пришла уточнить в банк Причину, сказали не соблюдение банковского договора. Подскажите, действительно ли берут такую комиссию при закрытии карты? Комиссия за перевод получилась 5% в банке данную сумму отказались возвращать. На горячей линии сказали, что 12000 списали за страховку, в офисе, что не соблюдение банковского договора, где ещё 3000 вообще не понятно. Сотрудники офиса грубо разговаривают и сказали все вопросы не к нам. Прошу разобраться

Во время внесения денежных средств через банкомат произошёл сбой. Деньги не были зачислены на счёт, а банкомат выдал чек с ошибкой. После звонка на горячую линию, было зарегистрировано обращение со сроком рассмотрения в течение 7 дней. Проблема была решена гораздо быстрее,  банк ответил и зачислил денежные средства на счёт за 2 дня. Спасибо за оперативную работу!

В офисе Архангельска банкомат съел деньги, на карту не зачислились.  Девочки менеджеры все быстро и понятно объяснили как действовать в этой ситуации ! Подробно рассказали как оформить претензию в личном кабинете. Обратная связь в течении пяти минут. Деньги на карту были зачисления в течении 2х дней.  Спасибо большое!

Уважаемый банк Открытие, я никогда не был клиентом вашего банка и становится им не хочу. У меня вопрос, почему Ваши сотрудники, которые предлагают ваши услуги, хамят, когда им говоришь о том что я в услугах не нуждаюсь. Я очень прошу вычеркнуть мой телефон из обзвона вашего банка с предложением услуг. Если дальше будут звонки поступать, придется обращаться в роскомнадзор и прокуратуру.

Давно являюсь клиентом банка Открытие. Грамотные специалисты решают вопросы очень быстро. Недавно помогли с вопросом по системе быстрых платежей. Решили проблему быстро. Большое спасибо сотрудникам банка. Рекомендую банк открытие моим знакомым. Получаю в этом банке пенсию, которая приходит в первых числах месяца, что очень важно, т.к. в интернет банке оплачиваю различные платежи. Компетентные сотрудники банка всегда помогут с выбором продукта.

19 января 2022 года произошла ситуация с не начисленным кешбэком . При покупке  мне не начислили бонусные баллы, но эта ситуация быстро разрешилась после обращения в контактный центр, и бонусные рубли в течение дня были зачислены. Я очень довольна этим банком и его оперативностью. Всем советую банк «Открытие»

Открыла Кредитную карту 120 дней, но так сложились обстоятельства, что воспользоваться не пришлось. Списалось годовое обслуживание по карте (с чем я была ознакомлена) При обращении в отделение банка специалист приняла заявление, которое было рассмотренно в кратчайшие сроки)быстро вернули комиссию, довольна качеством обслуживания.

Пользуюсь услугами банка с 2011 года, когда открыла там зарплатную карту. Когда возникла необходимость взять потребительский кредит Открытие смогли предложить самые выгодные условия, с тех пор я им не изменяю - кредиты, вклады, Ипотека и реструктуризация кредита в сбере. Все быстро, удобно и главное выгодно! На сегодняшний день все так же получаю ЗП на карту Открытия и зачисление происходит раньше, чем в большинстве других банков, в которых коллеги получают ЗП

Пользуюсь услугами банка с 2011 года, когда открыла там зарплатную карту. Когда возникла необходимость взять потребительский кредит Открытие смогли предложить самые выгодные условия, с тех пор я им не изменяю - кредиты, вклады, Ипотека и реструктуризация кредита в сбере. Все быстро, удобно и главное выгодно! На сегодняшний день все так же получаю ЗП на карту Открытия и зачисление происходит раньше, чем в большинстве других банков, в которых коллеги получают ЗП

Пользуюсь услугами банка с 2011 года, когда открыла там зарплатную карту. Когда возникла необходимость взять потребительский кредит Открытие смогли предложить самые выгодные условия, с тех пор я им не изменяю - кредиты, вклады, Ипотека и реструктуризация кредита в сбере. Все быстро, удобно и главное выгодно! На сегодняшний день все так же получаю ЗП на карту Открытия и зачисление происходит раньше, чем в большинстве других банков, в которых коллеги получают ЗП

Пользуюсь услугами банка с 2011 года, когда открыла там зарплатную карту. Когда возникла необходимость взять потребительский кредит Открытие смогли предложить самые выгодные условия, с тех пор я им не изменяю - кредиты, вклады, Ипотека и реструктуризация кредита в сбере. Все быстро, удобно и главное выгодно! На сегодняшний день все так же получаю ЗП на карту Открытия и зачисление происходит раньше, чем в большинстве других банков, в которых коллеги получают ЗП

Пользуюсь услугами банка с 2011 года, когда открыла там зарплатную карту. Когда возникла необходимость взять потребительский кредит Открытие смогли предложить самые выгодные условия, с тех пор я им не изменяю - кредиты, вклады, Ипотека и реструктуризация кредита в сбере. Все быстро, удобно и главное выгодно! На сегодняшний день все так же получаю ЗП на карту Открытия и зачисление происходит раньше, чем в большинстве других банков, в которых коллеги получают ЗП

Года 3 назад, когда обслуживался в красном банке, начал названивать продадник Точки. Как обычно, говоришь перезвоните через неделю, месяц и т.д., но он был супер настойчив. Нас в красном банке все устраивало и тарифы особо не отличались, но была одна проблема - интеграция с 1С. Месяц у специалистов выясняли этот вопрос, все было очень запутано, специалисты говорили все по разному и в конце мы получили какую то супер инструкцию по подключению, а еще оказалось что интеграция платная и стоит в 5 раз больше чем текущий тариф в месяц. А Точка звонит и звонит, ну я и задай им вопрос про интеграцию, думаю отстанут. Менеджер сказал, 15 мин., перезвонит наш специалист, все расскажет. Через 15 минут звонит специалист, через 5 минут мы точно знаем как сделать интеграцию (в результате после открытия счета, мы через 5 минут после получения доступа в ЛК уже настроили интеграцию). Были удивлены скорость и компетенцией сотрудников Точки, открыли счет. И ни разу пока не пожалели. В этом главное преимущество Точки для нас - быстрая реакция на вопрос/запрос, компетентные сотрудники, быстрое решение. С начала открытия счета прошло около 3 лет, не вспомню ни одну проблему, все работает и работает. Деньги уходят, деньги приходят. Платежи исполняются быстро. Это наверное тоже говорит о том, что банк хороший. Пользуемся услугами по расчётно кассовому обслуживанию и ВЭД. По вэд с другими банками опыта не было, но контроль проходят платежи быстро, если есть ошибки или недочеты, скажут и помогут исправить. Как только появилась услуга по кредитованию, сколько не подавали заявки, ни разу не одобрили. Обидно, но что ж сделать. Поэтому берем в зеленом банке кредиты. Те дают. Функциональность приложения и онлайн банка на высоте, очень удобно работать там. По мне, банк работает так, как и должен работать - быстро, прозрачно и компетентно.

Сотрудники с банка Открытие звонят, не переставая по 10 раз на дню. До них не доходит что мне не сдались их кредиты, с убогими условиями, так каково вы мне звоните. Прошу удалить мой номер и забыть про меня. Не понимание русского языка, и отсутвие профессионализма вот прерогатива этих людей. Не понимаю чего они хотят добиться, с утра до ночи звоня мне.

Сотрудники с банка Открытие звонят, не переставая по 10 раз на дню. До них не доходит что мне не сдались их кредиты, с убогими условиями, так каково вы мне звоните. Прошу удалить мой номер и забыть про меня. Не понимание русского языка, и отсутвие профессионализма вот прерогатива этих людей. Не понимаю чего они хотят добиться, с утра до ночи звоня мне.

Нет сил терпеть эти безобразия. сменила номер телефона еще 3 года назад. сразу посетила офис заявила о смене номера. что то меняли там.  но СМС продолжают поступать на прошлый номер абсолютно другому человеку. мне ничего не приходит на новый номер. Звонки в поддержку  - говорят одно идите в офис - офис приходим. там начинают звонить менежерши в ту же поддержку. Замкнутый круг. Причем в конце 2021 после очередной истерики, стало СМС приходить как нужно, но счастье было кратковременным. Опять вернулось к бардаку. как и прежде.  вы специально так делаете? у вас забавы такие? почему не можете нормально делать обслуживание?

Нет сил терпеть эти безобразия. сменила номер телефона еще 3 года назад. сразу посетила офис заявила о смене номера. что то меняли там.  но СМС продолжают поступать на прошлый номер абсолютно другому человеку. мне ничего не приходит на новый номер. Звонки в поддержку  - говорят одно идите в офис - офис приходим. там начинают звонить менежерши в ту же поддержку. Замкнутый круг. Причем в конце 2021 после очередной истерики, стало СМС приходить как нужно, но счастье было кратковременным. Опять вернулось к бардаку. как и прежде.  вы специально так делаете? у вас забавы такие? почему не можете нормально делать обслуживание?

Нет сил терпеть эти безобразия. сменила номер телефона еще 3 года назад. сразу посетила офис заявила о смене номера. что то меняли там.  но СМС продолжают поступать на прошлый номер абсолютно другому человеку. мне ничего не приходит на новый номер. Звонки в поддержку  - говорят одно идите в офис - офис приходим. там начинают звонить менежерши в ту же поддержку. Замкнутый круг. Причем в конце 2021 после очередной истерики, стало СМС приходить как нужно, но счастье было кратковременным. Опять вернулось к бардаку. как и прежде.  вы специально так делаете? у вас забавы такие? почему не можете нормально делать обслуживание?

Хороший банк, с операциями все просто и понятно даже не профессионалу. Напоминают о необходимости заплатить налоги, на горячей линии и в чате отвечают быстро, хорошо консультируют. Корпоративные карты доставили быстро и бесплатно, обслуживание без комиссии. Банкоматов не очень много в нашем городе, но и не мало. Единственное, что мне не понравилось это платное предоставление документов на бумажных носителях, и необходимость ждать доставку, но это мелочи на которые можно не обращать внимание.

Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию. Банк не рекомендую настоятельно! Закрыл расчётный!  Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию.   Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию.