37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

07.04.2022 обратилась в офис Ямской по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д.11 с целью оформления дебетовой карты + вклада. Обслуживание было на высшем уровне!!! Обслуживал меня менеджер Дадаев Расул. Рассказал всю информацию по продуктам банка, терпеливо выслушал пожелания. Контролирует сотрудников лично директор офиса Исаев Руслан Мирзалиевич, который стоит за спинами сотрудников.Спасибо большое за сервис и качество! Прошу довести данную информацию до руководства банка! Желаю Вам процветания и побольше таких сотрудников, профессионалов!!

07.04.2022 обратилась в офис Ямской по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д.11 с целью оформления дебетовой карты + вклада. Обслуживание было на высшем уровне!!! Обслуживал меня менеджер Дадаев Расул. Рассказал всю информацию по продуктам банка, терпеливо выслушал пожелания. Контролирует сотрудников лично директор офиса Исаев Руслан Мирзалиевич, который стоит за спинами сотрудников.Спасибо большое за сервис и качество! Прошу довести данную информацию до руководства банка! Желаю Вам процветания и побольше таких сотрудников, профессионалов!!

Редко перевожу большие суммы, но потребовалось отправить вечером другу примерно 50 000. Операция не прошла даже с трёх попыток. Позвонил техподдержке, зарегистрировали обращение, написали что рассмотрение до 5 дней, но уже утром пришел ответ, что можно переводить деньги. Спасибо за внимательность к моим деньгами))

Не имел доступа к телефону,  и в банкомате другого банка запросил баланс несколько раз, комиссию там не показали и не сняли сразу,а только на следующий день пошли списания.Позвонив на горячую линию, даже ничего не просив, а просто интересуясь этими списаниями, девушка которая помогала,сама составила претензию и вернула снятую комиссию, предупредив на будущее. Неожиданно было, и приятно был удивлен

Месяц назад я переехала из родного города в Санкт-Петербург, в марте положила через банкомат банка на карту ежемесячный платёж по кредиту, захожу на следующий день в мобильное приложение, чтобы посмотреть, списали ли кредит, но приложение оказалось заблокированным. Я стала звонить в кол центр, где мне не сказали НИЧЕГО, сказали обратиться в офис. Я обратилась в офис, где мне сказали, что у меня заблокирована карта, мобильное приложение и личный кабинет. На мой вопрос «почему? Я никакие платежи не совершала с картой, только клала на неё деньги для списания кредита», мне не ответили, сказали, что напишут заявление и все разблокируется. Потом перезвонили и сказали, чтобы я представила все чеки об плате за 2 года, я сказала, что я не могу представить, потому что нахожусь в другом городе. Через пару дней мне ничего не разблокировали. В кол центре мне сказали, что помочь не могут, сказали идти в офис. Я опять пошла в офис, где мне сказали, что заблокировали мне карты, потому что я переехала в другой город!!! И теперь мне надо платить только в кассе офиса!! Теперь я не вижу, сколько осталось по кредиту, не могу проверить прошёл ли платёж, заблокировали все, хотя никаких просрочек не было никогда! Зато банк прислал смс напоминание, что надо оплатить кредит! Разблокируете мне карту!!!

Месяц назад я переехала из родного города в Санкт-Петербург, в марте положила через банкомат банка на карту ежемесячный платёж по кредиту, захожу на следующий день в мобильное приложение, чтобы посмотреть, списали ли кредит, но приложение оказалось заблокированным. Я стала звонить в кол центр, где мне не сказали НИЧЕГО, сказали обратиться в офис. Я обратилась в офис, где мне сказали, что у меня заблокирована карта, мобильное приложение и личный кабинет. На мой вопрос «почему? Я никакие платежи не совершала с картой, только клала на неё деньги для списания кредита», мне не ответили, сказали, что напишут заявление и все разблокируется. Потом перезвонили и сказали, чтобы я представила все чеки об плате за 2 года, я сказала, что я не могу представить, потому что нахожусь в другом городе. Через пару дней мне ничего не разблокировали. В кол центре мне сказали, что помочь не могут, сказали идти в офис. Я опять пошла в офис, где мне сказали, что заблокировали мне карты, потому что я переехала в другой город!!! И теперь мне надо платить только в кассе офиса!! Теперь я не вижу, сколько осталось по кредиту, не могу проверить прошёл ли платёж, заблокировали все, хотя никаких просрочек не было никогда! Зато банк прислал смс напоминание, что надо оплатить кредит! Разблокируете мне карту!!!

Здравствуйте. Заказал карточку 26.03.2022 г. . Меня сразу предупредили, что оформить карту через браузер мобильноготелефона точно не получиться, поэтому "прошел " по реферальной ссылке через браузерна ноутбуке, все свои данные заполнил легко, все интуитивно понятно и невызвало затруднений. Удивился что самая ближайшая дата доставки была 9 апреля2022 года!!! А мне сказали, что ему карту доставляют ооочень быстро – знакомый всубботу заказал, в понедельник получил , вобщем видать сильно загружены,санкции и все такое. Вобщем заказал. Был удивлен, что 31.03.2022 мне позвонилменеджер банка и спросила меня: "когда мне удобно получить карту?" Яобрадовался такому изменению срока доставки! . Договорились, что доставяткарту 01.04.2022 ближе к вечеру, ближе к 18 часам, объяснил ей, что раньше уменя не получится приехать домой, а встречаться в городе - это не вариант. Наследующий день часов в 12 позвонил менеджер доставки и спросил: "гдесможем встретится для вручения карты?", я ему объяснил, что как и договаривалисьранее - ближе к 18 часам буду дома, он пообещал перезвонить позже и в этот деньк сожалению не перезвонил . Но на удивление на следующий день - в субботу!!!он мне позвонил, приехал и вручил карту и грамотно ответил на все мои вопросы,очень ему за это благодарен. Из-за санкций пришлось немного потрудиться, чтобыустановить мобильное приложение на телефон, но надеюсь это временно и вближайшем будущем банк эту проблему решит. Вход в приложение, активацию карты иустановку ПИН-кода сделал легко, очень удобное и интуитивно понятное мобильноеприложение, есть чат(к сожалению не во всех банках можно написать в чат своивопросы, а это так удобно!),  высокий % по вкладу "надежный" ипо накопительному счету "Копилка" , интересная реферальная программа.Программа кешбека хорошая, до 2%, но % возвращаетсябонусными рублями, которыми можно компенсировать к сожалению нелюбую покупку на сумму более 1500 руб. ... долго копить придётся кэшбэкчтобы его потратить. Большие дневные и месячные лимиты на снятиеденег с карты и переводы. Все вопросы легко решились через чат. Вобщем банкрекомендую.

впечатление от банка, мало того карту не могли доставить, об платных услугах не предупреждают, крч банк г.. НоИ мало того что деньги якобы на выпуск пластика списали, так ещё и карта в минус ушла, и чтобы закрыть карту, нужно ждать подтверждения якобы отого пополнения по долгу, в итоге впечатления от хорошего банка, увенчались буквально на 3-4 дняЯ грубо говоря подарила банку 556 рублей за нефига, просто за их сраный пластикОчень обидно☹️

Банк Открытие выбрал не случайно. Мне понравилось что у этого банка хорошая репутация. Много банкоматов в моём городе. Надеюсь на хорошее сотрудничество. Понравилось получение карты и полный комплект документов для оформления. Было всё понятно. Может а будущем выбиру ещё какой нибудь продукт этого банка.

Здравствуйте! В отношении меня банком « Открытие» через коллекторное агенство « Экспресс кредит» были совершены неправомерные действия!  Я ни когда не являлась клиентом банка «Открытие» и всех банков , которые при слиянии перешли под это наименование . Я ни когда не обращалась за кредитами ни в какой банк !  Я ни когда не покупала в рассрочки , не оформляла кредитных карт ! 5.04.2022 г с меня по судебному взысканию списали приличную сумму денег ! Списали нагло : не было ни каких звонков и оповещений от банка ( о том что я имею какую- то задолженность с 2016 г я и не ведала). И суд как оказалось отправлял письмо на мой адрес, но оно вернулось им обратно и они зная об этом совершили против меня не правомерные действия!далее при выяснении всех нюансов , мне удалось выяснить , что сотрудники банка могут оформить левые кредиты по ксерокопии паспорта , не сверив номер телефона  , БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ В ДОКУМЕНТАХ К ОФОРМЛЕНИЮ ! Сотрудники банка нагло врут по телефону , о том что в документах стоит моя подпись !  Фамилия написана моя даже неверно!!!!!!  Люди, чтобы обезопасить себя и не попасть в такую ситуацию как я , проверяйте свои кредитные истории по НБКИ !

Офис расположен удобно, рядом с метро Октябрьская и можно заранее записаться на встречу на этом положительные моменты заканчиваются. Позвонила мне сотрудница банка, сказала что у них для меня специальное предложение на кредитную карту и до 100 тыс руб можно оформить без дополнительных документов только по паспорту в любом офисе банка. Я выбрала офис на Якиманке, она меня записала на оформление карты на определенное время, пару раз пришли SMS, чтобы я не забыла подъехать. В итоге сотрудница банка сняла копию с моего паспорта, спросила где я работаю и сколько я зарабатываю, сфотографировала меня 2 раза в течение всего разговора, зачем-то поинтересовалась кто мне звонил из банка и предложил оформить карту парень или девушка !? После расспроса она зачем то отлучилась минут на 5 в недра офиса банка и по возвращении сообщила, что мне кредитку не одобрили. И внимание она не может назвать даже причину отказа! При том, что они сами меня пригласили на получение карты и я потратила свое дорогое время на посещение офиса банка Открытие. Удивительное пренебрежение к клиентам, с учетом того, что два года назад я закрыла у них полностью ипотеку под 14% годовых без просрочек. Вообще хорошо бы проверить Банк Открытие на предмет того, что они под видом предложения по кредитным картам на самом деле приглашают в офис для сбора личных данных с граждан, включая фото.

Отличный банк, пользуюсь дебетовыми картами около года, хорошие условия, по факту выпуск и обслуживания карты бесплатные, деньги за выпуск карты возвращаются, как общая сумма покупок будет на 10000₽. Отличные условия программы лояльности, кэшбэк от 1.5%, так же есть партнеры, которые каждый месяц меняются, или появляются новые. Практически самый высокий процент по вкладам, можно выбрать удобные условия для вклада. Никаких комиссий при оплате коммунальных услуг, штрафов и т.д. Быстрая и удобная поддержка, в мобильном приложение есть чат. Удобное приложение и аналитика финансовых операций.

Банк нарушает закон - не отдает собственные средства по сбп!Требую начислить 300 баллов, иначе буду жаловаиься в цб на нарушение банков закона - невыдачу собственных средств Доказательства со скринами отправил на banki ru open ruЯ ушел из этого банка по этой же причине не менее полугода назад, сейчас пришел изза повышения ставки но даже за полгода никто не удосужился исправить ситуацию!С какого то момента вы не смодете отправить сбп вообще! Будьте осторожны! Не связывайтесбс этим банком!

Являюсь клиентом банка больше года.06.04 купил через приложение банка 10 тысяч евро - необходимо было перечисление продавцу по сделке внутри страны.07.04 выяснилось, что перевод средств в валюте возможен только при личном визите в банк - при этом при покупке валюты в приложении не было никаких предупреждений об этом.Но я нахожусь на судне под иностранным флагом, без возможности схода на берег до сентября. Поэтому не имею возможности оформить на кого-либо доверенность распоряжаться денежными средствами на моем счете.На вопрос - "как мне быть?" представитель в чате ответила четко - "переводите деньги обратно в рубли и выводите через приложение куда хотите"Мой вопрос "кто мне возместит курсовую разницу покупки и продажи?" остался без ответа, как и вопрос "Почему в вашем дырявом приложении не было никаких предупреждений об этих сложностях?"Таким образом в моем понимании банк внаглую хочет присвоить часть моих средств.Вижу возможность полюбовно урегулировать ситуацию в отмене банком сделки по "покупке" валюты

Являюсь клиентом банка больше года.06.04 купил через приложение банка 10 тысяч евро - необходимо было перечисление продавцу по сделке внутри страны.07.04 выяснилось, что перевод средств в валюте возможен только при личном визите в банк - при этом при покупке валюты в приложении не было никаких предупреждений об этом.Но я нахожусь на судне под иностранным флагом, без возможности схода на берег до сентября. Поэтому не имею возможности оформить на кого-либо доверенность распоряжаться денежными средствами на моем счете.На вопрос - "как мне быть?" представитель в чате ответила четко - "переводите деньги обратно в рубли и выводите через приложение куда хотите"Мой вопрос "кто мне возместит курсовую разницу покупки и продажи?" остался без ответа, как и вопрос "Почему в вашем дырявом приложении не было никаких предупреждений об этих сложностях?"Таким образом в моем понимании банк внаглую хочет присвоить часть моих средств.Вижу возможность полюбовно урегулировать ситуацию в отмене банком сделки по "покупке" валюты

Добрый день, с Открытием уже достаточно давно, сегодня пришла СМС , что приостановлен статус "Плюс"! Позвонила на горячую линию, выяснила, что в связи с переводом части портфеля брокера Открытие  в Инвест палату теперь суммы 500 000 руб. на Открытии не хватает для получения данного статуса.Не критично, конечно эти 0,5 процентов, но все же... это же не по моей вине произошло!  Я лично ничего никуда переводить не собиралась! И инвест палата как брокер мне не нравится от слова совсем..... И так не понятная ситуация с ИИС, с налоговыми вычетами по нему. А Перс. менеджер в брокере  то  рассказывал, что практически ничего не изменится.... так же странны его заверения в части одного ИИС,  хотя их сейчас по факту  2 .....вообщем,  на каждом углу пытаются...... немножко поиметь  Ну, что ж.... поживем  -  увидим, а пока  поищем другие банки, с более предсказуемой ситуацией.  Видимо и хорошие отношения должны когда то заканчиваться))

Позвонили, спросили в какое время удобно прийти что бы получить карту.помогли активировать, предложили оформить кредитную карту, рассказали о ней. Так же оформляли выплаты по ипотеке,оператор всегда была на связи (звонили,просили донести документы,записывали на удобное время,что бы не ждать в очереди).в офисе чисто.

В конце февраля произошли странные вещи с моей дебетовой картой. Я была за границей и мониторила средства на карте. Когда начались отключения банков от swift, я сняла деньги с карты. На ней был 0 руб. Жаль что я не сделала скрин экрана мобильного приложения. Через 7 дней после отключения от свифта мобильное приложение стало показывать -11000 руб. Звонки в кол центр обьясняют это разницей в курсе рубля и заставляют меня покрыть эту курсовую разницу. Карта у меня рублевая, перевод я делала в рублях при чем здесь курс, который  рос и падал? Я думаю, что это мошеннические действия банка. Я знаю уже несколько человек с аналогичной ситуацией.  Будем подавать коллективный иск в суд. Либо  банк Открытие мошенники либо у них проблема в их айти системе и за счет клиентов они решили свои косяки прикрыть

[b]Банк Точка[/b] это хороший банк для расчетно-кассового обслуживания. Довольно понятный и удобный интернет-банк и мобильное приложение. С расчетного счета платежи списываются и доходят до получателя очень оперативно, а в онлайн-чате быстро решают любые вопросы.  На сегодняшний день, продолжаю сотрудничать с этим банком.

Решила оформить мир, и выбрала открытие, о чем пожалела через неделю. Позвонил курьер и говорит, что карта уже у неё и надо получить, но ей не очень выгодно тратить свой бензин, со словами сами знаете сколько он стоит, потому скачайте приложение пока я еду, ну тогда им выгодно ехать получается, ок скачала, приехала, выдала , не сказала что есть комиссия за выпуск 500 руб. И через какое то время у меня минус 500, практически заставляют совершить обязательную покупку, хоть на 100 рублей, хоть на телефон, иначе они зря ехали выходит, обнаружила списание, обращаюсь в поддержку, якобы откуда минус 500, там говорят извините,  мы не виноваты что вы не знали, и никто не сказал, вернём комиссию, но только если закрыть карту, и зачем господа это тогда все надо было. Вот так человечки из доставки портят вашу репутацию. Выпуск карты уже везде бесплатный и обслуживание тоже, у некоторых при выполнении условий. Ну вот такой печальный опыт.