37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Никому в жизни не посоветую работать с данным банком, бесчеловечные машины. Оказывается год назад у меня был открыт второй расчётный счёт в данном банке, за год у меня не списали за него ни копейки, но и ни одной операции по данному счёту у меня не было, абсолютно 0 операций за всё время. По основному счёту работал каждый день, всё хорошо.Пользовался я всё время только мобильным приложением, в нём второй счёт не наблюдал, в целом редко вообще пользовался, в неделю пару платёжек. Тут зашёл с компьютерной версии и увидел второй счёт, думаю зачем он у меня тут и отправил заявление на его закрытие. Так с меня мигом списали 24 тысячи, за что? За воздух?! За то что был счёт, по которому 0 операций за всё время? Вы серьезно?У меня микро-бизнес, это чуть ли не месячная чистая прибыль, что мне остаётся и вы её забрали за воздух? абсолютно не клиентоориентированный банк. Никому в жизни не посоветую с вами работать, так с клиентами обращаться! Позорище!!!!!!!!

Никому в жизни не посоветую работать с данным банком, бесчеловечные машины. Оказывается год назад у меня был открыт второй расчётный счёт в данном банке, за год у меня не списали за него ни копейки, но и ни одной операции по данному счёту у меня не было, абсолютно 0 операций за всё время. По основному счёту работал каждый день, всё хорошо.Пользовался я всё время только мобильным приложением, в нём второй счёт не наблюдал, в целом редко вообще пользовался, в неделю пару платёжек. Тут зашёл с компьютерной версии и увидел второй счёт, думаю зачем он у меня тут и отправил заявление на его закрытие. Так с меня мигом списали 24 тысячи, за что? За воздух?! За то что был счёт, по которому 0 операций за всё время? Вы серьезно?У меня микро-бизнес, это чуть ли не месячная чистая прибыль, что мне остаётся и вы её забрали за воздух? абсолютно не клиентоориентированный банк. Никому в жизни не посоветую с вами работать, так с клиентами обращаться! Позорище!!!!!!!!

25.03.2022 оформил заявку на кредитную карту на сайте в рамках акции "Оформи до 30.04 карту 120 дней и получи 3000 р в подарок" - заполнил все поля запрашиваемыми данными, банк онлайн-заявку ОДОБРИЛ, перезвонил представитель, пригласил посетить офис для оформления документов.Сначала решил отказаться от карты, представитель заверил, что одобренная заявка будет активна еще 1 месяц.Сегодня (05.04.2022) в середине дня вновь позвонил представителю и сообщил, что все же хочу получить карту. Представитель перепроверила и сообщила, что одобренная онлайн-заявка активна. Пригласила в отделение.Через пару часов в самом отделении специалист по обслуживанию сообщила, что в онлайн-заявке ОТКАЗАНО (сказала, что такое бывает). Оформили новую заявку (в банке) с указанием ТЕХ ЖЕ САМЫХ данных, заявку вновь одобрили. Когда уже выбирали тип кредитной карты я переспросил про акцию "3000 р в подарок" - мне сообщили что эта акция действует лишь при оформлении заявки онлайн (которую мне ОДОБРИЛИ, а потом ОТКАЗАЛИ).В итоге от карты отказался.Рассматриваю всю эту ситуацию как ВВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ путем одобрения акционной онлайн-заявки, а после посещения отделения банка акционную заявку аннулируют, а одобряют обычную заявку с аналогичными данными (которая, представляете себе, уже не участвует в выгодной акции).Резюмируя: банк "Открытие", иди к черту с таким отношением. Захотели слить потенциального клиента таким дешевым способом - ну вам удалось! Поздравляю.Другим потенциальным клиентам рекомендую быть осторожным с акциями этого недобанка.

Мне сделали перевод денег на ип 01.04 утром. Деньги к вечеру так и не пришли, хотя мне скинули платёжку. Колл центр сказал, что обработка может занимать до 2 рабочих дней и посоветовали подождать. 05.04 денег так и нет! Колл центр сказал, что не может проверить платёж т.к я не помню кодовое слово (в банке уже много лет ) сказали, что нужно это сделать в офисе. Приехала в офис в Ростове на дону, там сказали что т.к. я очень давно клиент банка они не могут его поменять и делать это через горячую линию. Что за хамское отношение. !!! Как будто у меня нет работы, чтобы заниматься поиском денег, по которым даже есть платёжный документ с отметкой. Но проверять они это не хотят! Полное нарушение обслуживания счета. А вместо того чтобы все быстро исправить...тянут время. Буду уходить из этого банка и друзья тоже заметили сильное ухудшение обслуживания

Заказывала дебетовую карту с лимитированным дизайном, очень яркая и красивая карта.Очень быстрое оформление , все понятно , доставили карту и все документы прям до подъезда )Мобильное приложение понятное , разобралась сразу и активировала картуОтличные условия по кредитам и вкладам, в дальнейшем , думаю , воспользоваться

Все прошло оперативно понятно, буду пользоваться  картой,  сотрудник все понятно объяснил,  приложение понятное , все пока 👍 нравится спасибо большое,  оформила по ссылке блогера инстаграмм , ранее с банком открытие не встречалась и если честно первый раз вообще услышала за него, по ссылке было указано что по карте возвращается кэшбэк, что и заинтересовало

Я был приятно удивлён качеством обслуживания при заказе карты в банке, вежливость, скорость, простота, сам ресурс карты, всё на высоте!, Буду всем рекомендовать этот банк и этот сервис. Молодцы!, Заказ произошёл за считанные минуты, изготовление всего несколько дней, при том, что карта именная, доставка прям в квартиру, и все чётко и вежливо.

Очень довольна банковским обслуживанием в банке ТОЧКА. Очень удобный интерфейс как с компьютера, так и с телефона. Адекватная стоимость за банковское обслуживание.Возможность перевода с ИП на личные карты других банков, расплачиваться корпоративной картой в магазинах, накапливать баллы за покупки. В чате всегда оперативная поддержка менеджеров. Обслуживаюсь уже 3 й год, и менять банк не собираюсь!

Банк очень понятный, что важно для меня. Пользуюсь кредиткой, потребкредитом и дебетовая карта. Всё платежи вовремя, поддержка в чате и ни каких непонятных комиссий по 99 рэ. Ушла из Тинькофф и Сбера. А кредитный менеджер Ирина, очень приветливая и так понятно всё! Наличку почти не снимаю, с банкоматами проблем не было. Нет спама от банка со всякими предложениями!!

Банк очень понятный, что важно для меня. Пользуюсь кредиткой, потребкредитом и дебетовая карта. Всё платежи вовремя, поддержка в чате и ни каких непонятных комиссий по 99 рэ. Ушла из Тинькофф и Сбера. А кредитный менеджер Ирина, очень приветливая и так понятно всё! Наличку почти не снимаю, с банкоматами проблем не было. Нет спама от банка со всякими предложениями!!

Банк очень понятный, что важно для меня. Пользуюсь кредиткой, потребкредитом и дебетовая карта. Всё платежи вовремя, поддержка в чате и ни каких непонятных комиссий по 99 рэ. Ушла из Тинькофф и Сбера. А кредитный менеджер Ирина, очень приветливая и так понятно всё! Наличку почти не снимаю, с банкоматами проблем не было. Нет спама от банка со всякими предложениями!!

Я буквально счастлива, что несколько лет назад выбрала этот банк для расчетно-кассового обслуживания! Меняла банк только из-за тарифов на переводы физ.лицам, а получила в итоге восторг. Как вот объяснить, когда в каждом сообщении, в каждом звонке и документе, чувствуешь, что о тебе заботятся и тебя уважают. Удобно буквально все: от интернет-банка до общения по любым каналам связи. Вас никогда не переключат с оператора на оператора, чтобы приходилось объяснять все заново. Если уж что-то случилось, и ты позвонил в банк (требуется это крайне редко, все работает как часы), то тобой будет заниматься один единственный человек, который первый снял трубку. При необходимости перезвонит. Сам!  А сейчас, в сложное время, когда многие банки увеличивают тарифы и уменьшают лимиты, Точка идет на то, чтобы уменьшить стоимость обслуживания для своих клиентов. Это высший пилотаж, я считаю! Наверное, мой отзыв выглядит слишком восторженным?)) Но ведь мне почти 50 лет, я взрослый солидный человек,  многолетний успешный предприниматель, а радуюсь банку, как ребенок, каждый день)) И мне есть с чем сравнить, раньше были счета в других банках. Я притащила в Точку несколько своих клиентов и теперь они тоже радуются вместе со мной)

Очень доволен "Точкой": открытие ИП и расчетного счета, бухгалтерское обслуживание, "копилка" на налоги - все отлично работает. Стоимость бухгалтерских услуг однозначно дешевле, чем при найме внешнего специалиста. Можно без проблем концентрироваться на самом бизнесе. Чат отвечает достаточно оперативно. Приходилось много консультироваться, чтобы выбрать правильные решения и избежать ненужных расходов. Удобно что можно выпустить дополнительную карту, но ее обслуживание не начисляется, если не было операций.

В январе 2021 года обратился в Точку, в качестве индивидуального предпринимателя для открытия РКО. Понравились условия тарифа " Развитие" . Консультация сотрудников была развернутой и понятной.     Интернет-банк, как и приложение мобильный банк, имеет очень удобный интерфейс. Легко создавать шаблоны для регулярных платежей, по оплатам в бюджет есть подсказки и напоминания, есть онлайн бухгалтерия ( не всегда верно, нужно проверять. Например, возврат ошибочного платежа контрагенту, не учитывает при подсчете налога)), есть система бонусных баллов. Удобно, что можно предоставить доступ другому пользователю (бухгалтеру например), без права подписи платежей. Не у всех банков это есть.   Работаем на УСН, проблем с блокировками счета или каких- либо других пока не возникало. Рекомендую.

Морозили в течения дня , ссылаясь друг на друга , гоняли из отдела на оператора + сами операторы переключали с одного на другого 7 раз . Жалоба на администратора А-на Анжела  что во время не спохватилась и не вернула сразу карту после пропажи из банкомата - в тот же день . Прошу принять меры , и посодействовать в их решении .

Хочу оставить отзыв о сотруднике банка, зовут  Дарья (102514)!Дарья, очень долго и подробно отвечала на мои вопросы, терпеливо ожидала мои паузы и заминки во время консультации. Впечатления от общения только положительные! Большое спасибо за помощь ! Очень довольна Вашим Банком и отношением к клиентам !Желаю успехов в работе !

Уже на протяжении больше года обслуживаюсь в данном банке. За все время не возникло ни единой проблемы, ни единой нерешённой задачи. Мобильное приложение максимально удобное и простое. Отправлять платежи очень удобно и они быстро уходят на счёт получателя.  Отдельно хочу выделить онлайн-бухгалтерию. Всегда максимально четко и своевременно приходят уведомления, в какое время и сколько нужно переводить в налоговую.  Если, вдруг, возникают вопросы/проблемы, то можно в любе время написать в чат, где в короткий срок можно получить ответ или инструкцию. я очень довольна работой, и могу рекомендовать данный банк.

Как по мне, так отличный банк.  В августе 2020 года, Обратился при регистрации организации, помогли собрать пакет документов, помогли с регистрацией. Счёт открыли день в день, после получения мной пакета из налоговой.  Крайне лояльяно настроены. Очень удобно настроенные риски, по которым ты понимаешь из-за чего у тебе могут возникнуть, либо возникли вопросы. Крайне удобное мобильное приложение и сайт банка. В принципе перестал создавать платёжки в 1с, потому что проще и быстрей это сделать в ЛК на сайте.  Сравниваю с совком банком, и тинькоф банком. ( правда тинькоф это вообще отдельная тема для разговора, и ни разу не в положительном для банка)  Не хватает банковских продуктов, такое есть.  Но будем надеяться, что Точка исправит это.

Очень понравились предложения банка. Очень хотим открыть вклад. Выбрали случайно доставку с курьером и не пожалели! Очень замечательная девочка приехала, рассказала всё, показала! Помогла от и до активировать карту! Очень вежливая. Спасибо вам за таких сотрудников! Слышала только лучшее о вашем банке, надеюсь будем сотрудничать и не один год.

Добрый день, уважаемый банк.Обратился в ПАО Банк "ФК Открытие", ОО "Новгородский",  по адресу: Новгородская область, Великий Новгород, улица Б.Санкт-Петербургская 7/2 в целях переоформления счета Эскроу (уступка права ДДУ). Настоящим отмечаю весьма слаженную работу коллектива, прекрасное обслуживание в указанном отделении Банка. При первом же посещении, Сотрудники Гнетецкая Кристина, а также Дмитрий Листопадов, выслушав, замечательно справились с приемом заявки клиента, все подробно и понятным способом объяснили, были искренне доброжелательны. В данном случае хочу выразить благодарность, подчеркнуть указанный пример как образец быстрого, очень оперативного, показательного, надлежащего банковского обслуживания! Прошу поощрить указанных должностных лиц. С уважением, Владимир Владимирович Заставнюк.