49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Быстро освоили процесс выбора условий и размещения денежных средств на депозите. Менеджеры Точки посредством переписки в чате ответили на все вопросы и помогли. Нам нравится интерфейс личного кабинета , да и в целом удобный сайт. Важно, что банк всегда на связи, информирует об изменения в законодательстве, сообщает о претензиях проверяющих органов (например, ФНС) к нашему юридическому лицу, что позволяет быстро реагировать. Можно без проблем отключить функционал, который уже не нужен (например, предоставление отчетности).

Быстрое онлайн оформление карты , возможность получить карту в удобном для вас месте и удобное время. Вежливый курьер приехал в оговоренное время, подробно рассказал о всех возможностях этой карты. Очень удобное мобильное приложение с возможностью выбора фона , сотрудники тех. поддержки очень быстро отвечают на вопросы.

Здравствуйте, хочу оставит отзыв о банке Открытие. Карту доставили быстро курьер был очень отзывчивый, все объяснила на понятном мне языке. Време заняло не много. Приложение очень понятное не чего лишнего как это бывает. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Так что всем советую приобрести эту карту!

Получил дебетовую карту плюс. Неудобно то, что несколько раз связывались по телефону и спрашивали какую карту я хочу, хотя я оформлял заявку на странице самой карты. А так привезли раньше срока, при получении все объяснили. Зачем-то привезли и рублевую и долларовую карту, хотя заказывал только рублёвую. От последней успешно отказался. Все ок.

Заказала карту по акции приведи друга, то есть я приглашённый друг. Позвонила на горячую линию, спросила по тарифам, мне ответили, что обслуживание и выпуск - бесплатно. Получила карту, активировала, пользуюсь и тут приходит смс на списание 500 рублей в счёт выпуска карты. Почему?! Когда я спрашивала у специалиста про тарифы мне об этом никто не сказал! Позвонив на горячую линию, мне сказали что надо было самой лазить на сайте и изучать информацию. И что эти 500 рублей мне могут вернуться бонусными рублями при покупке в магазинах на сумму от 10000. И что это те 500 бонусов, которые мне дарит банк по акции приведи друга. Но почему в условиях акции об этом нет ни одного слова, что эти бонусы уходят за выпуск карты?! Да и вообще ни в одном банке карты за такую сумму не выпускают (разве что индивидуальный дизайн!) открытие - банк, который обманом привлекает новых клиентов. Уважаемые работники банка, давно пора понять, что рекомендуют банк единицы, а вот плохие отзывы разлетаются везде и постоянно!

25.01.2022 был отправлен перевод с банка Открытие через СБП 23500₽. Деньги списали, но перевод так и не был отправлен. Статус перевода: Отвергнут по другим причинам. Конечный статус. Деньги назад не вернули. В техподдержке одни отписки, что мы ничего не знаем. Звоню в банк получателя куда должен был прийти перевод, там говорят, звоните в банк откуда оправляли. Никто ничего не знает. Деньги нужны срочно для оплаты кредита, сейчас их нет и непонятно где они зависли. Банк ничего не делает что бы вернуть сумму. В данный момент под вопросом дальнейшее пользование услугами банка открытие.

Подруга пригласила в этот банк, говорит очень удобно и все хорошо. Ладно, заказала карту, приехал курьер, всё как и в других банках, я уши развесила, мол обслуживание бесплатное. По итогу сегодня захожу - сняли 500р фиг пойми за что. Никто не предупредил, ничего не сказали. Закрываю свой счёт и перехожу на альфа банк! Хотела пригласить сюда друзей, но как представила, что и им придётся с этим столкнуться, передумала.

Пользуюсь банком с 2019 года. Удобно что все сопутствующие документы можно подготовить через онлайн-бухгалтерию, это экономит много времени. Есть выгодные тарифы на обслуживание. Сам процесс оформления документов для того чтобы начать работу очень простой. Поддержка стабильно быстро реагирует. Один раз были сбои с обслуживанием и за этот месяц вернули комиссию за тариф, что было очень приятно. Также через приложение удобно платить налоги. Благодаря приложению офис банка совсем не нужен, все можно решить онлайн. Единственный минус это то что за один раз можно снять только 7500 наличными, но правда из любого банкомата без комиссии. Для себя этот вопрос решаю тем что есть перевод на другой физический счёт с комиссией всего лишь 15 рублей, перевожу и оттуда уже снимаю если мне нужно

Открывала в Точке первое ООО, помогли с документами, что-то даже сами заполнили, от меня требовалось понимание процессов и минимальное участие. Позже я не могла найти один из учредительных документов, сотрудница банка мне его отправила (хотя казалось бы должно быть наоборот). Банк хорош тем, что все вопросы решаются быстро и онлайн. Специалисты всегда на вашей стороне в решении вопроса, расскажут как лучше сделать. Когда понадобилось открыть валютный счет - рассказали все подводные камни по приему платежей, оперативно открыли, ответили на все вопросы по конвертации и приему оплаченных счетов.  Пришло время менять название - в Точке буквально сразу же после предоставления документов скорректировали данные, в том числе карточку предприятия на новое название.  Один раз столкнулась с тем, что оператор не знала ответ на мой вопрос, перезвонил другой менеджер через 15 минут и всё обсудили: вас не оставляют самостоятельно искать ответы на вопросы, всегда быстро помогут.  А и удобная отчетность для бухгалтерии: две секунды выбрать отчетный период и отправить в желаемом формате на указанный электронный адрес. Ну и разные плюшки по обслуживанию счёта: можно копить баллы за оплату, например, рекламы и потом тратить их на ту же рекламу или канцелярию, тк у Точки много партнеров. Банк предпринимателям рекомендую.

Как ИП, веду в Точке расчетные счета. Для покупки автомобиля понадобилось сделать оплату на счет физического лица. В онлайн-чате девушка помогла подобрать наиболее выгодную для меня комбинацию тарифов, чтобы меньше потерять на комиссиях при существующих лимитах на переводы. Задача была нетривиальная, т.к. вариантов было очень много. О предложенном варианте я бы сам не догадался. Спасибо.

Необходимо получить  "Сведения о наличии счетов и иная информация, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера". Предоставление таких сведений в электронном виде предусмотрено Указанием Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У. В приложении и Интернет-Банке соответствующие меню отсутствуют (функция пропала 18 января 2022, с обещанием включения 21 января 2022, но на текущий момент (25.01.2022) не восстановлена). Сроки включения такой функции техническая поддержка не озвучивает. Это общее..В частности у меня такие сведения получить не удавалось получит и в 2021 году. Выдавало сообщение "Требуется дополнительная проверка данных".. пришлось в 2021 году посетить офис для "Сверки данных" и получения этой справки. Создано несколько обращений по этому поводу (25 ноября 2021,  21 декабря 2021) результата пока нет.

Пользуюсь Точкой уже почти полгода как ИП, работая на международную компанию.  Даже по сравнению с прогрессивным Тинькофф здесь есть ряд преимуществ: - тариф для ИП выгоднее - онлайн-бухгалтерия хорошо автоматизирована - всякие напоминалки для удобства - проблемы решаются быстро Некоторые мои коллеги на Тинькофф. В сравнении с ними замечал больше удобства и понятных действий. Наш бухгалтер новым рекомендует именно Точку.  И, конечно, ни в какое сравнение не идет тот же Райф, в котором чуть что надо являться в отделение. 😳  Один раз сделал ошибочный (тестовый) перевод. Потом понял, что напортачил с комиссиями, попросил вернуть. За несколько часов в поддержке все отменили, спасибо.  Пока никаких недостатков не заметил, надеюсь, так и продолжится.

Изначально было боязно обращаться в банк, у которого нет представительств, тем более, имея плохой опыт общения с банком Тинькоф. Но опасения оказались напрасны. Менеджеры отвечают быстро и реально помогают. Была ситуация, когда я при открытии депозита случайно списала весь остаток по расчетному счету, я ужаснулась. Написала тут же в чат и мне вернули целиком сумму и показали где я ошиблась, где пропустила этап выбора суммы депозита. Очень удобная система депозита овернайт: сумма списывается до 17-00, а утром она уже опять на счете с небольшим приростом процентов, приятно, что деньги работают и ночью. Еще несколько раз осуществляла инвестиции через Точку. Один заемщик вовремя вернуть не смог, это добавило нервов, но обращаясь к сотрудникам банка всегда получала консультацию и заверения, что мои деньги мне вернутся. Да, это произошло, а бонусом я получила еще кучу компенсаций в денежном выражении. Я очень довольна банком и готова его рекомендовать своим партнерам и друзьям

Выбор банка для текущего обслуживания не простая задача, при решении которой сталкиваешься с рядом трудностей, поскольку не всегда на старте можешь понимать, что тебе будет нужно, ведь выбор банка зависит от ряда параметров самого бизнеса и особенностей расчетов. Самым важным в работе с банком для меня была простота, поскольку не хочется тратить много времени на изучение сложного функционала банка и его возможностей. По моим критериям подошла Точка. Работаю с ним уже несколько месяцев, банк прекрасно справляется со всеми задачами и не тормозит мои рабочие процессы. Особенно хочу отметить работу приложения и клиент-банка они позволяют оперативно выполнить все необходимые операции и автоматизировать процессы, никаких проблем и сбоев в работе и перечислениях не возникало. А при возникновении вопросов или трудностей связанных с работой банка, для их решения можно обратиться к прикрепленному менеджеру или в "чат с банком". Для малого предпринимателя Точка хороший вариант.

Пользуюсь не первый месяц услугами данного банка. Очень радует персональный подход...любой вопрос решают, как будто я у них на приеме...оперативно и с максимальным желанием помочь...Отличный банк..Ненавязчивое обслуживание, никто тебе не навязывает какие то доп услуги. Все четко. И когда звонят с друг х банков и переманивают, спрашиваю сможете повторить условия точки?....Ответ-нет...Так что советую...Я ип.

В ноябре у меня пропала возможность получать деньги в Открытие по СБП, успехи программистов ни к чему не приводили. Потом мне сказали, что нужно актуализировать мои данные и нужно приехать в офис. Я приперся в офис, актуализировал данные, понятно, что ничего в Открытии от этого не заработало. Потом я донимал персонального менеджера и, о боги, заработал перевод по СБП. Прошел месяц и опять все сломалось, опять ничего не работает и на мои обращения опять совет ехать в банк - актуализировать данные.  Вы не офигели в Открытии? У вас есть все мои данные. Они годами не меняются у меня. А я их актуализирую у вас по 3-4 раза в году. Может просто кто-то начнет работать у вас? И мне починят перевод в Открытие по СБП? И это я еще премиальный клиент. Представляю как страдают обычные. номер обращения 030797937

В ноябре у меня пропала возможность получать деньги в Открытие по СБП, успехи программистов ни к чему не приводили. Потом мне сказали, что нужно актуализировать мои данные и нужно приехать в офис. Я приперся в офис, актуализировал данные, понятно, что ничего в Открытии от этого не заработало. Потом я донимал персонального менеджера и, о боги, заработал перевод по СБП. Прошел месяц и опять все сломалось, опять ничего не работает и на мои обращения опять совет ехать в банк - актуализировать данные.  Вы не офигели в Открытии? У вас есть все мои данные. Они годами не меняются у меня. А я их актуализирую у вас по 3-4 раза в году. Может просто кто-то начнет работать у вас? И мне починят перевод в Открытие по СБП? И это я еще премиальный клиент. Представляю как страдают обычные. номер обращения 030797937

Отличное обслуживание, понятное объяснение , доставили карту в удобное для меня время и место. Буду рекомендовать знакомым и родным в пользовании приложение немного непривычное, но достаточно простое , никаких лишних кнопок, лаконично и по делу, можно пополнять с других карт без комиссии прям в приложении

Выбор банка для текущего обслуживания в наше время задача не из простых, это зависит от параметров самого бизнеса и особенностей расчетов. Но главный критерий, для меня, был простой - банк должен именно помогать работать, а не быть отдельным источником проблем. Для моего бизнеса Точка с этой задачей на текущем этапе успешно справляется, приложение и клиент-банк позволяют оперативно выполнить все необходимые операции и автоматизировать процессы, никаких проблем и сбоев в работе и перечислениях не возникает. К зонам развития я, пожалуй, отнесу развитие тарифной политики, а также интеграцию с онлайн кассами и информирование по этому продукту. И все же, в плане банка, который поможет в b2b небольшим и средним организациям - Точка подходит практически оптимально. Молодцы, но продолжайте работать и развиваться :)

11.08.2020 года оформила в банке кредит на личные цели) девочка при оформлении заверила, что если вы закройте раньше кредит то страховку мне вернут пропорционально сроку пользования кредита... что в итоге. В октябре 21 года я решила закрыть кредит у редактора спросила вернут ли деньги по страховке .. ответ -нет. В январе полностью погасила кредит  написала заявление на возврат страховки - отказ. Написала в страховую - отказ... вот так на мне заработал банк почти 30 тр.... хотя я являюсь давним клиентом всегда любила этот банк.... но видимо пора уходить с него забирать все свои компании которым я его рекомендовала... кинули и не постеснялись... очень жаль что стало такое отношение к  постоянным клиентам.И еще на мой личный номер телефона очень часто привязываюсь карты вообще не знакомых мне людей.. из за чего перебои с СБП.