49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

По совету близких решила оформить карту в этом банке. Оформила на сайте банка, выбрала дату и время, когда её можно получить - это очень удобно, особенно в период пандемии. Никуда ездить не нужно, представитель сам приехал и выдал карту.Выдача карты заняла от силы минут 10. Быстро и удобно, мне понравилось.

Я 13.01.2018 пришла в офис Банка для открытия обычного банковского вклада. Персональный менеджер предложила мне оформить вклад пополняемый и снимаемый в любой момент. Как оказалось это какое то страхование жизни ВСК Линия жизни с годовым ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ взносом 100 000 руб. Я не собиралась оформлять страховку, у меня хроническое заболевание на основании которого я не могу заключать договор страхования, менеджер не предупредила меня об этом, просто нагло наврала. Теперь я не могу получить свои деньги, т к договор она оформила на 10 лет, денег пополнять у меня нет. Получается я теряю 400 000 руб, это чистой воды обман и как таких менеджеров берут на работу. Естественно я буду обращаться в суд, это чистой воды обман.Выяснилось что у меня не весь договор в наличии , у меня  стр договора, оказывается должны быть какие то выкупные суммы, если я заберу деньги раньше то потеряю свои же деньги. Почему мне не дали эти страницы договора? Конечно увидев такие суммы и таблицы я никогда бы не подписала, ведь я пришла в банк с доверием , а меня просто обманули, куда смотрит руководство государственного банка страны. Обманывают пенсионеров

Добрый день! Зовут меня Б-на Наталья П.  28.12.2021 года я оплатила знакомому человеку квитанцию в АО « О******» . Оплачивала со своей карты Райффайзен Банка .   Оплату производила на сайте без комиссии. С карты деньги списались, оплата прошла успешно, деньги до сих пор не дошли до получателя. Они так же не вернулись обратно в Банк.  АО « О******» требует оплату с человека, которому я оплачивала. Прошёл месяц, где пропали 2910₽. Почему не дошли до получателя, в противном случае почему не вернулись обратно. Банк Открытие обслуживает получателя денежных средств. Очень не приятно , что Банки работают так отвратительно.

Я уже писала злобный отзыв на банк «Открытие», как сотрудники динамят и выдают не те справки… Много нервов этот банк у меня отнял, спасибо банки.ру, после отзыва здесь сразу решили все мои вопросы.Хочется наладить гармонию во Вселенной и не только ругать, но и хвалить:1. Б-ва Владимира из офиса на Таганской за индивидуальный подход и решение моего вопроса, хотя меня все отфутболивали как по телефону, так и сотрудники ипотечного отдела в офисе.2. Христину из офиса  в Раменках за скорость и четкость при оформлении всех бумаг.Благодаря таким сотрудникам как вы, не хочется сразу уйти от банка, а хочется дать ему шанс и оставаться клиентом).

Я уже писала злобный отзыв на банк «Открытие», как сотрудники динамят и выдают не те справки… Много нервов этот банк у меня отнял, спасибо банки.ру, после отзыва здесь сразу решили все мои вопросы.Хочется наладить гармонию во Вселенной и не только ругать, но и хвалить:1. Б-ва Владимира из офиса на Таганской за индивидуальный подход и решение моего вопроса, хотя меня все отфутболивали как по телефону, так и сотрудники ипотечного отдела в офисе.2. Христину из офиса  в Раменках за скорость и четкость при оформлении всех бумаг.Благодаря таким сотрудникам как вы, не хочется сразу уйти от банка, а хочется дать ему шанс и оставаться клиентом).

10.12.2021 получил дебетовую карту. Карту привёзла курьер. При выдаче карты стала петь стандартные фразы про надо пополнить мобильный счёт на 100 рублей и т.д.  Я сказал что являюсь клиентом банка и сам разберусь. Сегодня, спустя полтора месяца, звонит телефон: Я курьер Светлана, привозила вам карту, почему вы не пополнили телефон, как я вам сказала? Несколько раз спросил её кто она такая и почему мне звонит... "Ну я же привозила вам карту, вот и звоню, почему вы не пользуетесь картой?"В связи с чем у меня вопрос... Почему у курьера (не являющегося сотрудником банка!) всё ещё находятся мои персональные данные, какие гарантии их "уничтожения" мне будут предоставлены, какие меры будут применены к курьерской службе за такое использование моих персональных данных?

С банком Точка работаю по юр лицу и по ИП. Учитывая специфику своей деятельности, все запросы банк закрывает с запасом.  Особенно хочется отметить возможность ведения бухгалтерии и  отчетности (для моего ИП это особенно актуально). Учитывая, что ранее я этих тем не касался - быстро научился. Спасибо, Точка). Тарифы адекватные и понятные, чего не скажешь про некоторые другие банки). Подводя итог, отличный банк для начала бизнеса. Всем рекомендую.

В связи с окончанием процедуры банкротства 12.01.2022 обратился в банк ОТКРЫТИЕ по поводу разблокировки счета. В онлайн-чате сказали что после того как фин.управляющий разместит сведения об окончании процедуры в ЕФРСБ, то  эта инфа поступит в банк автоматически и счет разблокируют. В ЕФРСБ информация поступила, счет не разблокирован. далее позвонил оператору описал ситуацию, уже сказали что нужно обращаться в банк. у банка ОТКРЫТИЯ есть какой-то единый регламент взаимодействия между физ.лицом и банков по разблокировке счета после банкротства? сроки обозначить не могут, вводят в заблуждение. Вопрос то копеешный. Все можно дистанционно решить. как это я вижу: Физ лицо звонит в поддержку делает заявку, заявка поступает в соответствующую службу где проходит проверка достоверности информации в ЕФРСБ, в картотеке арбитражных дел, например и обозначаются срок выполнения заявки. Приходится звонить в поддержку, писать в чаты, а потом еще в банк идти. Зачем вообще тогда эти поддержки нужны если не информации точной дать не могут, не вопрос решить. Приходится время тратить свое еще и на написание этих несчастных отзывов) всем хорошего дня!😁

В связи с окончанием процедуры банкротства 12.01.2022 обратился в банк ОТКРЫТИЕ по поводу разблокировки счета. В онлайн-чате сказали что после того как фин.управляющий разместит сведения об окончании процедуры в ЕФРСБ, то  эта инфа поступит в банк автоматически и счет разблокируют. В ЕФРСБ информация поступила, счет не разблокирован. далее позвонил оператору описал ситуацию, уже сказали что нужно обращаться в банк. у банка ОТКРЫТИЯ есть какой-то единый регламент взаимодействия между физ.лицом и банков по разблокировке счета после банкротства? сроки обозначить не могут, вводят в заблуждение. Вопрос то копеешный. Все можно дистанционно решить. как это я вижу: Физ лицо звонит в поддержку делает заявку, заявка поступает в соответствующую службу где проходит проверка достоверности информации в ЕФРСБ, в картотеке арбитражных дел, например и обозначаются срок выполнения заявки. Приходится звонить в поддержку, писать в чаты, а потом еще в банк идти. Зачем вообще тогда эти поддержки нужны если не информации точной дать не могут, не вопрос решить. Приходится время тратить свое еще и на написание этих несчастных отзывов) всем хорошего дня!😁

При регистрации ООО "Б*** и партнеры" среди всего многообразия банков приняли решение об открытии расчетного счета в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ», так как условия этого банка наиболее выгодные для нашей фирмы.  По услугам данного банка для себя выбрали РКО, эквайринг и в последствии планируем зарплатные проекты в данном банке. Обслуживание нашей фирмы по линии банка осуществляется на должном уровне, сотрудники профессионалы своего дела. Получаем своевременные консультации по интересующим нас вопросам, при этом удобны все способы связи с банком. Единственное что немного расстроило в работе с данным банком это то, что первоначально банком было предложено предоставление услуги безлимитного бесплатного обслуживания, однако впоследствии данная услуга для нашей фирмы оказалась недоступной.  Открывали счет в конце ноября 2021 и в день обращения получили реквизиты счета, что очень удобно. Также, хотим отметить, что очень удобно приобретать кассовый аппарат в данном банке, так как сотрудники банка сами производят все регистрационные действия.

Оформила через сайт Открытие карту дебетовую МИР. Через несколько дней представитель принес карту домой, что очень удобно, т.к. банк находится не рядом с домом и с детьми идти туда не очень хочется. Девушка по имени София все четко и понятно объяснила, вопросов не осталось! Спасибо большое за оперативность!

В ноябре оформлял кредит по предложению "Оформи кредит не выходя из дома" пришло уведомление что кредит одобрен нужно ознакомится с кредитными условиями и получить деньги. Получить их я не смог, у них технические проблемы и специалисты занимаются этим! Много раз обращался в уточнение, решили или нет, но ответа положительного не было! Сегодня утром просыпаюсь и вижу сообщение в приложении что в кредите отказано. При обращении в чате ответили что от меня не поступало заявок на кредит и баннер отображается по ошибке.  При общении по горячей линии сообщили что,  да было отказано в кредите и это будет отображено в кредитной истории.  Подумайте хорошо обращаться в этот банк или выбрать другой. Ведь вам могут одобрить кредит а потом у вас не получится получить деньги по тому что, у них пошло что-то не так и в кредитной истории окажется что вам при хорошей кредитной истории отказали в кредите что портит вашу историю.

Это один из самых прогрессивных банков.  Расположение офиса банка очень удобное, удобная парковка. Персонал квалифицированный, приветливый. Сотрудники отлично знают банковские продукты, оперативно и качественно взаимодействуют с клиентом. Успехов и процветания офису банка в г. Ангарске!

Добрый день! Для открытия расчётного счета я анализировала несколько банков,выбор пал на Точка и ещё один, но мне несколько бухгалтеров и знакомых индивидуальных предпринимателей посоветовали именно этот банк! И я ничуть не жалею! Специалист П-н Дмитрий очень чётко всё объяснил и оперативно помог слелать операции и подключить нужные услуги,когда я вообще в этом ничего не понимала!И вообще он всегда на связи, помогает по всем вопросам! Очень крутая онлайн бухгалтерия, всё делается автоматически, приложение банка также очень удобное ,особенно для новичков! Также перед началом Нового года, 29.12.2021 очень оперативно оформила электронную подпись,очень переживала за безопасность,мой специалист и служба поддержки помогла все оформить!Всегда все на связи,вежливые сотрудники! Очень приятно работать с данным банком!

Второй месяц не списывают кредит с карты. Кредитный договор 4**5121-до-мск-20. Приходит смс сколько нужно положить на карту, ложу эту сумму и в итоге не списывают за кредит. Платёж нужно ложить до 21 числа. Ложу, баланс позволяет. Но в итоге в декабре и в январе данную сумму не списали. Почему нужно ехать в отделение и с этим разбираться?

Добрый день.Юрлицо моего дома - ЖСК 313.ЖСК 313 сотрудничает с вычислительным центром "Эллис", который в свою очередь сотрудничает с банком "Открытие", тем самым предоставляя возможность оплатить услуги ЖКХ прямо в личном кабинетеС 1-го января 2022 года держателям Единой карты петербуржца при оплате ЖКХ даётся кэшбэк 4 процента. И держателям карты МИР положено платить без комиссии. Но при оплате ЖКХ через банка "Открытие" через личный кабинет Вычислительного центра "Эллис" возникает комиссия.Мне ничего не стоит найти другой сайт, который не будет давать комиссию при оплате ЖКХ, но как по мне главным виновником комиссий является именно банк "Открытие", т.к. банку неинтересны требования НСПК "МИР"

В конце прошлой недели я впервые заказал дебетовую карту банка Открытие. Мне пришло сообщение о том, что эту доставку осуществит их партнер компания ЕФИН. При звонке на горячую линию в четверг мне сообщили что доставка запланирована на 22.01. В этот день я целый день ждал от них звонка или сообщения. Никто со мной так и не связался. Сегодня 23.01 я позвонил вновь на горячую линию, где мне сообщили, что у них указано, что нужно связаться со мной 25.01. Вопрос к банку Открытие: Это вы так медленно работаете и передаете карты в службу доставки или партнер по доставке у вас очень плохенький? Я карту ещё не получил, а уже желания использовать её нет никакого.Для сравнения при заказе карты банка Райффайзен, при том, что отделения в нашем городе нет, доставка была осуществлена мне день в день курьерской службой Финдоставка.Может вам стоит задуматься, КТО доставляет ваши продукты клиентам и какое мнение потом у них складывается о вашем банке........

Являюсь клиентом данного банка с самого начала предпринимательской деятельности. Работаю с фриланс-биржами и зарубежными клиентами. Плюсы: + Отличное обслуживание по разумным ценам (надеюсь, архивные тарифы продолжат функционировать) + Функциональный онлайн-банк и чат (звонить в поддержку не пришлось ни разу за три года, на все вопросы отвечают в чате) + Автоматическая бухгалтерия (подсчёт налогов, заполнение декларации, выплаты вовремя) + Бонусная программа (иногда получается сэкономить на оплате тарифа) Минусы: + Раньше копилка (сервис откладывания на налоги) был не самый расторопный (но это уже поправили) + После превышения месячных лимитов комиссии на вывод большие (а следующий тариф стоит ещё дороже)

По работе нахожусь бОльшую часть времени за рубежом. Заехал в нашу столицу, решил открыть счет в Открытие, т.к. опыт взаимодействия их филиала - банка ТОЧКА - очень положительный. Заказал валютные карты через интернет, их привезли. На мой вопрос "а где договор?" сотрудник ответил "спросите в чате, удаленно получите". Ну, судя по опыту работы с другими банками, включая Точку, Тинькофф, Райф, подумал, что проблем быть никаких не может, по первому запросу договор и отправят.Однако, будучи клиентом третий месяц, до сих пор не получил договора, на который ссылалась заявка на открытие счета. Составил официальное пронумерованное требование отправить договор по почте. Только что получил ответ "мы не можем вам отправить, потому что вы за рубежом". Это, мягко скажем, дело не банка, где я нахожусь, и как я буду перемещаться. Задача банка - отправить документ, по которому ведется мое обслуживание. В любой форме. Своим ответом на обращение банк подтверждает факт отсутствия у клиента копии договора, стало быть, галочка в заявлении на открытие счета, говорящая о том, что я ознакомлен с договором, не действительна.Если банк продолжит такое общение с клиентом, и будет требовать, чтобы клиент потратил свое личное время на решение плохо налаженных производственных процентов банка, то я сделаю это в полным соответствием с законом с сопутствующей правовой оценкой. В тарифах присутствует фраза "Банк может изменить лимиты на снятие наличных". Учитывая, что данные тарифы послужили причиной моего сотрудничества с банком, и с этими тарифами я ознакомлен с подписью, то и изменение должно происходить в той же форме. Формулировка банка "банк в праве изменить в одностороннем порядке условия" имеет признаки 330-й статьи "самоуправство". Предоставлять рекомендации и критерии, которыми банк руководствуется при смене тарифа, конечно, банк отказывается;Призываю клиентов обратить внимание на эту особенность открытия счета, а банк - прекратить правонарушение и выполнить мое требование от 19 января - отправить договор почтой по адресу регистрации, а не заниматься оценочной деятельностью. Ваша задача - отправить. Моя задача - принять. p.s. мои заявления на открытия счетов содержат в себе идентификационные номера. Процесс получения карточек и вскрытия конвертов я производил с видеофиксацией, договора физически предоставлено не было, дистанционно вы его не отправляете. Предлагаю хорошо подумать над этой ситуацией и принять верное решение.

По работе нахожусь бОльшую часть времени за рубежом. Заехал в нашу столицу, решил открыть счет в Открытие, т.к. опыт взаимодействия их филиала - банка ТОЧКА - очень положительный. Заказал валютные карты через интернет, их привезли. На мой вопрос "а где договор?" сотрудник ответил "спросите в чате, удаленно получите". Ну, судя по опыту работы с другими банками, включая Точку, Тинькофф, Райф, подумал, что проблем быть никаких не может, по первому запросу договор и отправят.Однако, будучи клиентом третий месяц, до сих пор не получил договора, на который ссылалась заявка на открытие счета. Составил официальное пронумерованное требование отправить договор по почте. Только что получил ответ "мы не можем вам отправить, потому что вы за рубежом". Это, мягко скажем, дело не банка, где я нахожусь, и как я буду перемещаться. Задача банка - отправить документ, по которому ведется мое обслуживание. В любой форме. Своим ответом на обращение банк подтверждает факт отсутствия у клиента копии договора, стало быть, галочка в заявлении на открытие счета, говорящая о том, что я ознакомлен с договором, не действительна.Если банк продолжит такое общение с клиентом, и будет требовать, чтобы клиент потратил свое личное время на решение плохо налаженных производственных процентов банка, то я сделаю это в полным соответствием с законом с сопутствующей правовой оценкой. В тарифах присутствует фраза "Банк может изменить лимиты на снятие наличных". Учитывая, что данные тарифы послужили причиной моего сотрудничества с банком, и с этими тарифами я ознакомлен с подписью, то и изменение должно происходить в той же форме. Формулировка банка "банк в праве изменить в одностороннем порядке условия" имеет признаки 330-й статьи "самоуправство". Предоставлять рекомендации и критерии, которыми банк руководствуется при смене тарифа, конечно, банк отказывается;Призываю клиентов обратить внимание на эту особенность открытия счета, а банк - прекратить правонарушение и выполнить мое требование от 19 января - отправить договор почтой по адресу регистрации, а не заниматься оценочной деятельностью. Ваша задача - отправить. Моя задача - принять. p.s. мои заявления на открытия счетов содержат в себе идентификационные номера. Процесс получения карточек и вскрытия конвертов я производил с видеофиксацией, договора физически предоставлено не было, дистанционно вы его не отправляете. Предлагаю хорошо подумать над этой ситуацией и принять верное решение.