37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Являюсь постоянным премиальным клиентом банка на протяжении нескольких лет. И мне ни разу не звонил персональный менеджер , не знаю существует ли он вообще. В сравнении с другим банком, где всегда менеджер на связи и сообщает о новых продуктах, интересных предложениях и условиях. Пользуюсь накопительным счётом «моя копилка» также продолжительное время, ставка была 10% годовых. Все банки увеличили процентную ставку автоматически, в связи с повышением ключевой ставки, но не в этом банке. И я только сегодня 1.04 узнаю , что потерял половину своих денежные средств (оставив их под 10%) из-за того, что меня не проинформировали ни в приложении, ни по телефону о том, что есть с 02.03 новый счёт «копилка »под 20% годовых. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Планирую закончить «обслуживание» в этом банке . Хотите сохранить и преумножить свои денежные средства , то рассмотрите другой банк.

Вчера очень долго консультировалась с сотрудником банка Надеждой. Задавала вопросы по интересующему продукту, просила отчет и разъяснения, высказывала свои недовольства. Надежда очень профессионально и по доброму отнеслась к моей ситуации. Сегодня,  к моему удивлению,  мне перезвонил тот же сотрудник. Сообщила об обработке операции с пожеланиями хорошего вечера. То есть про меня не забыли, положив трубку на другом конце провода! Хочу сказать,  по-больше бы таких сотрудников, по-человечески подходящего к обращениям клиентов. Спасибо Надежде, к сожалению,  незнаю как идентифицировать сотрудника, и Банку Открытие за грамотный подбор сотрудников.

Банком доволен, карту доставили быстро, все объяснили доходчиво, очень приятный бонус по программе приведи друга.очень удобно пользоваться сайтом,приятный кэшбэк за покупки, пока только начинаю пользоваться картой,пока не достатка не вижу. Удобное мобильное приложение, не увидел ни 1 минуса, очень приятно в использовании и быстрые переводы, поддержкой  банка доволен на все 10/10 отвечают в течении 10 минут, по горячей линии тоже работают оперативно и эффективно

Менеджер банка привёз карту на дом, в удобное время. Оформление заняло 5 минут. Пояснил по условиям доступно. Всё устроило, очень удобные для меня условия пользования. Являюсь клиентом банка более 5 лет, нравится возможность снятия без комиссии в банкоматах сторонних банков, также удобная опция "Копилка".

С банком 2 год, полет нормальный. Пользуюсь приложением и сайтом. В приложении очень удобно работать, в чате отвечают очень быстро. Есть специальный раздел с налогами. Он позволяет создать платеж по налогу буквально за минуту с учетом региона регистрации, остается лишь ввести сумму. Прелесть! А еще оплата платежей с помощью загрузки счета на оплату экономит уйму времени! Отдельно спасибо за ценовую политику за расчетно-кассовое обслуживание. Так, например, в связи с ситуацией в 2022 году, Точка всем предоставила бесплатно месяц обслуживания. Я работала с несколькими банками, но только в Точке мне стало очень комфортно пользоваться банком и нет раздражения от ежемесячного обслуживания. Особенно советую малому бизнесу!

Вы ребята до санкции все здорово работали, у меня у вас и карта и физ. Лица и ИП и всё было здорово длительное время . Затем видимо из-за тех же санкции и проблемами в поступлении денег решили ограничивать граждан в их же средствах много объяснения у меня нет. Заблокировать карту , по 115 на основании экстремизма , человеку который с вами уже на протяжении 4 лет сотрудничает и как физ.лицо и ип без звонка и выяснения кому и за что проводятся оплаты причём в а данные у вас есть как в базах так и предоставлены лично . После этого задаешься вопросом , а тому ли банку ты доверяешь

Отличная карта без платы за обслуживание , кэшбэк 2% за все, доставка карты на дом. Бонусы начисляются сразу после покупки,  а на балансе в конце месяца.  К тому же карта именная. Через 5 дней привезли на дом. Приложение легко закачал через плей маркет , минимум пакет документов. Это карта супергероя, можете выбрать любой персонаж

Отличная дебетовая карта с бесплатным обслуживанием . Заказал карту в интернете в течении недели выпустили именную карту и привёз курьер . Оформление быстрое . В других банках оформлял карты за этот же срок привозили не именную карту .  Сейчас конечно же пришлось менять карты с visa на мир и вот выбор остановился на открытие . Присутствует кэшбэк как везде сейчас . Бонусными баллами можно оплачивать . В самсунг pay добавилась без проблем . Рекомендую.

Хочу написать отзыв про сам банк «Открытие» какие «чудеса» могут быть. Я давно являюсь клиентом данного банка, у меня дебетовая карта данного банка. За этот период банк частенько подкидывал свои «сюрпризы»: то автоматически подключалась услуга, за которую снималась абонентская плата, вопрос кто подключал так и остался открытым, то в приложении некорректно отображался остаток по карте: то был непонятный плюс, то минус. Что в итоге повлияло на то, что я просто из этих сбоев не смогла расплатиться на кассе. В итоге они мне написали скупое извините, у нас технические работы, которые явно надо было проводить днём, когда потребность в карте наиболее велика. То нельзя на карту сделать перевод по СБП, так как банк поставил запрет и много подобных было «сюрпризов», но как то смирилась, пока не выяснялся ещё один интересный факт, решила я отправить заявку на кредитную карту. В итоге после отправки заявки, было указано, что для окончательного решения вам необходимо обратиться на единый номер банка, звоню, пока всем объясняла ситуацию, переключали несколько раз. В итоге сотрудник банка посмотрела мою заявку, задаёт мне вопрос: а вы являлись раньше нашим клиентом скорее всего? в ответ говорю, что я и сейчас являюсь. Она уточняет ещё раз номер и серию моего паспорта и говорит, что мой паспорт недействителен. Хм, интересный поворот, что по их базе на него запрет МВД, что паспорт недействительный, так как был утерян. Предлагает обратиться в паспортный стол и проверить ещё на сайте МВД. Поверяю, в итоге выходит сообщение, что среди недействительных паспортов не значится. Звоню ещё раз, конечно уже другой сотрудник, объясняю всю ситуацию, называю паспортные данные и выясняется, что в их базе данных вообще другие паспортные данные. Ну что тут сказать??? Паспорт не менялся, что там происходит с их базой непонятно. Наверное и деньги также со счёта могут исчезнуть и остаток может поменяться в меньшую сторону. Карту я получала в отделении банка, затем мою карту блокировал банк по непонятным причинам и уже повторно я получала новую карту по тому же самому паспорту. Вопрос в какой момент произошло изменение данных??? А потом еще издевательски присылали сообщение по смс и в приложение, что моя кредитная карта ждет меня.

Добрый день,  у меня ипотека в банке Открытие. Я подала заявление в пфр на распоряжение мат капиталом на погашение основного долга ипотеки. 28 марта пфр вынес положительное решение. 1 апреля я зашла в приложение открытие и увидела, что средства мат капитала уже мало того что поступили,  но банк их быстренько списал так как им было выгодно. При этом смс уведомление о том, что средства мат капитала зачислены, мне банк НЕ присылал. Мне не дали ни единого дня , чтобы написать заявление о том, чтобы средства мат капитала пошли на уменьшение суммы ежемесячного платежа, а не срока кредита. сегодня,  1 апреля 2022 года , я обратилась в офис отделение Открытие, в г. Тюмень. И написала обращение,  о том чтобы пересмотрели  и направили средства мат капитала на уменьшение суммы ежемесячного платежа. номер обращения зарегистрирован 22-04-00447. Прошу разобраться в ситуации, и учитывая тот факт, что банк НЕ уведомил меня о поступлении средств, пересмотреть распоряжение суммой согласно обращения в мою пользу. Ксения.

Заказал дебетовую карту мир открытие .Доставили до дома ,заполнил бланки и можно пользоваться. Нареканий нет . .Как оказалось из-за нынешней ситуации с санкциями и прочим у банка отсутствует приложение ,точнее его невозможно скачать так как его просто выпилили из магазина  ,и это достаточно большой минус для банка. Надеюсь что это все временно , желаю банку Открытие как можно скорее решить этот вопрос и дальше радовать своими продуктами клиентов )₽

В банке отказались без объяснения причин выдать вклад. У меня закончился валютный вклад. Сумма не большая - $590, была заказана заранее. Но когда я пришёл в отделение, мне сказали, что смогут выдать только 587. На мой очевидный вопрос "Почему так?" - девушка-оператор ничего вразумительного ответить не смогла, сказала только, что компьютер не дает провести операцию на всю сумму. Пришлось забрать то, что дали, хотя это грубейшее нарушение со стороны банка. Звонок на гоячую линию тоже ничего не дал.

Это уму непостижимо!Открыла дебетовую карту в банке Открытие, с Нового года еще ни разу ей не пользовалась, зато мне уже звонят МБМ финансы якобы по договору с банком Открытие, и у пеая существует задолженность по карте за 2015 год с Банком МДМ. Я о таком банке первый раз в жизни слышу, никогда не держала с нем карту. Открытие сливает какую то левую информацию коллектором, а они потом названивают и выбивают деньги. Хамят, тревожат, разговаривают на повышенных тонах. На прошлой неделе сумма была 900 р, сейчас уже 2000 с лишним. На просьбу предоставить мне договор, по которому я якобы должна, отфутболивают меня в банк. Банк отфутболивает в МБА финансы. Я уже на хочу вообще никаких дел иметь с банком Открытие. Если коллекторы ещё паж позвонят, напишу заявление в прокуратуру по факту обман, пусть разбираются. К меня нет слов!

Добрый день всем, кто читает мой отзыв! Хочу поделится важной информацией. Год назад, я оформляла ипотеку через банк Открытие. Процедура была не сложная все операции велись онлайн. Все было сделано вовремя. Но с моей стороны оформление ипотеки пришлось отложить.  Так же нужна была помощь СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Вопрос решился на следующий день. Советую обращаться в службу поддержки если есть затруднения по любому вопросу. Вопрос решится на следующий день. Проверено лично. Гарантировано 100%.

Добрый день всем, кто читает мой отзыв! Хочу поделится важной информацией. Год назад, я оформляла ипотеку через банк Открытие. Процедура была не сложная все операции велись онлайн. Все было сделано вовремя. Но с моей стороны оформление ипотеки пришлось отложить.  Так же нужна была помощь СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Вопрос решился на следующий день. Советую обращаться в службу поддержки если есть затруднения по любому вопросу. Вопрос решится на следующий день. Проверено лично. Гарантировано 100%.

Добрый день всем, кто читает мой отзыв! Хочу поделится важной информацией. Год назад, я оформляла ипотеку через банк Открытие. Процедура была не сложная все операции велись онлайн. Все было сделано вовремя. Но с моей стороны оформление ипотеки пришлось отложить.  Так же нужна была помощь СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Вопрос решился на следующий день. Советую обращаться в службу поддержки если есть затруднения по любому вопросу. Вопрос решится на следующий день. Проверено лично. Гарантировано 100%.

Очень красивая, карта очень удобная кэшбэк 1.5 процента удобно так буду пользываться эти продуктом ещё балы копиться)

Очень красивая, карта очень удобная кэшбэк 1.5 процента удобно так буду пользываться эти продуктом ещё балы копиться)

1 марта в Открытии брокер мной была куплена $1000. 9 марта я позвонил на горячую линию для того, чтобы узнать как я могу получить купленные мной доллары. Сотрудник поддержки сообщил мне, что для этого их нужно перевести в банк Открытие. На мой вопрос точно ли я смогу получить их в долларах, а не в рублях, мне ответили да, так как они были моими до принятия ограничений, что все это происходит внутри банка, то под ограничения ЦБ это не попадает. Но для того чтобы получить их без комиссии нужно подождать 30 дней с момента покупки, т.е. до 1 апреля. Я записался на выдачу и прождал 20 дней.Сегодня, 1 апреля придя в банк, мне сообщили что деньги выдать не могут, их нужно заказывать, и вообще запись на выдачу была 15 марта по другому адресу. Затем сообщили что несмотря на то, что счет был открыт до 9 марта, что доллары были куплены мной до 9 марта, в валюте которую я хранил на брокерском счете Открытия мне не отдадут, но могут выдать рублями по честному курсу банка на день выдачи.В связи с этим у меня возникают вопросы. Почему сотрудники поддержки вводят клиентов в заблуждение? Для какой цели я ждал месяц заказанной суммы, если в рублях я мог вывести сразу 9 марта на карту.Всем кто хочет потерять свои доллары, рекомендую нести их в Открытие, способ 100%.

Позвонили из Банка (все детали в Комментарии) с предложением выпустить мою виртуальную кредитную карту visa в пластиковом виде, поскольку теперь ею нельзя расплатиться в offline магазинах. Предложили либо доставить, либо забрать в отделении. Я выбрал в каком отделении, на что ответили - в этом отделении можно забрать в любой момент, карту сделают прямо при мне.  Прихожу в отделение, говорят - нет, эту карту нельзя выпустить в пластиковом виде, ни сейчас ни когда-либо. Выпустить новую карту на таких же условиях - тоже невозможно, условия поменялись.  Что из этого правда?