37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Уже много лет пользуюсь накопительным счётом Моя копилка,  с плавающей процентной ставкой в зависимости от ставки рефинансирования, которая уменьшается или увеличивается автоматически без открытия нового продукта. Уже как два месяца ставка рефинансирования 20 %, а мне выплатили проценты за февраль и март по ставке 10 %Требую пересчитать проценты за февраль и март по ставке 19 % - накопительного счёта Копилка.

Заказала карту по совету подруги,сделали карту в указанный срок,приехал в удобное для меня время представитель банка,оформили быстро и я с большим удовольствием пользуюсь картой. Приложение удобное.  Мне понравилось все ,буду пользоваться услугами банка . Мне очень понравилось,что доступно оплатить через кюар код любые документы. Очень понравилась копилка,отложить на отпуск и ещё немного кэшбека.

Обслуживание хорошее очень доволен от общения с представителем банка банк вполне заслуживает достойного внимания в России Молодцы ребята которые работают в этом банке Спасибо большое ! Первым делом порекомендую своим родственникам через ссылку добавить друга так как это работает очень культурно и надёжно в плане кэшбэка очень внимательный подход клиенту убедился на том что оплачивали с карты мир банка Открытие отель кэшбэк был начислен сразу через 3 дня на карту этот кэшбэк зачислен был в виде уже денежной суммы Спасибо большое руководителем этого банка.

Карта открытие была зарплатной, выдавали её на предприятии. Вышла замуж уволилась с работы, переехала в другой город где нет отделения банка, самый близкий почти в 500 км. На эту карту получаю алименты, персональные данные я не могу изменить. Проблема в том что 15 марта 2022 были перечислены алименты, 16 марта пришло взыскание за штраф в 6000 т.р эту сумму сразу с алиментов списали, а другой счёт открытие мир для пособий вогнали в минус 5999. Позвонила объяснила ситуацию ничем помочь не могут. Через некоторое время начали списывать ещё некие суммы,  я позвонила судебным приставам и объяснила что у меня списались 6тр, пол месяца назад они твердят что такой суммы им не поступало, мы сверили дальнейшие списание с карты где по 10 рублей где по 86 копеек всё совпадает и у меня и у них. У МЕНЯ ДАЖЕ В ИСТОРИИ ПЛАТЕЖЕЙ НЕТУ СПИСАНИЕ НА 6000Т.Р просто исчезли и в минус вогнали. Как мне быть в такой ситуации? Производственный лист не закрыт!

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Ужасное обслуживание не понимают о чем их просят ничего внятно не объясняют директор такая же непонятная в начале говорит что сотрудники допустили ошибку, потом выясняется что клиент. Никаких документов на руки не дают , когда спрашиваешь видео обзор беседы говорят нету и ничего вы не подписывали и ничего они не обязаны клиентам объяснять и доказывать. Ужасное обслуживание одни хамы нормально не разговаривают, в принципе берут пример с руководителя которая также по хамски  общается. Нет никакого желания сотрудничать и никому бы не посоветовал сотрудничать с этим банком именно с этим филиалом в городе Чебоксары по адресу Карла Маркса 21.

Сегодня хотела снять с дебетовой карты металлическими десяти или двадцатипятирублевыми монетами, чтобы расплачиваться без сдачи с курьером по доставке. Позвонила на горячую линию по тел. 88004444400, оператор ответил, что в кассе монеты есть. Заехала в банк на пр.Мира 122 - ни одного клиента. Кассир спросила: "Сколько Вам надо?". Я ответила: "Сколько можете". Кассир: "Не могу ни сколько, они нужны мне для работы". Для какой работы, если в зале я одна, повторяю -  ни одного посетителя. И зачем спрашивать СКОЛЬКО ?А я, как вкладчик, значит для банка никто. Почему информация на горячей линии противоречит  информации  кассиров ? Вот из таких мелочей и складывается впечатление о банке и влияет на принятие решения иметь ли с ним какие-либо отношения в дальнейшем или нет. Вывод ясен. На днях заканчивается действие договора. Ни о каком переоформлении вклада в этом банке речи не может быть. Спасибо кассирам.

Карту заказала на сайте. Ответ пришёл через 5 дней.  Позвонили, назначили встречу с агентом. Так как у меня изменились планы я была рада тому, что агент перезвонил чуть раньше. Агент всё рассказала о продуктах банка, предложила оформить кредитную карту, я отказалась так как пока что пользуюсь кредитной картой другого банка. Спасибо, за то что быстро решили вопрос, помогли установить приложение. В этом банке замечательные сотрудники. Вежливые агенты и консультанты. Обращайтесь, всегда помогут.

Очень внимательные и понимающие сотрудники, помогли в трудной ситуации, все понятно доступно обьяснили, помогли решить вопрос с положительным решением для меня,, и думаю что не одна я такая, поэтому советую всем и так же сама буду дальше услугами банка пользоваться! удобный мобильный банк, все понятно, и очень удобно, если что то не понятно воспользоваться чатом и вам во всем помогут

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка " Открытие" в г. Геленджике. Обращалась с вопросами о кредитной карте. Спасибо менеджеру за его профессионализм в работе. И вообще, хочу подметить, что все сотрудники в банке всегда встречают с хорошим настроение, все очень корректно общаются. Я обращалась в банк с целью выгодно и быстро рефенансировать кредитную карту. Спасибо, на все вопросы были даны корректные ответы.

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка " Открытие" в г. Геленджике. Обращалась с вопросами о кредитной карте. Спасибо менеджеру за его профессионализм в работе. И вообще, хочу подметить, что все сотрудники в банке всегда встречают с хорошим настроение, все очень корректно общаются. Я обращалась в банк с целью выгодно и быстро рефенансировать кредитную карту. Спасибо, на все вопросы были даны корректные ответы.

Я хочу искренне поблагодарить истинных профессионалов своего дела, с особым профессиональным качеством и клиентоориентированность. Существуют задачи, которые выполняются ежедневно и быстро. Но когда вопрос не простой и требует специальных знаний или долгого срока  исполнения. Кенуль ведущий менеджер блестяще помогла получить нужный документ.Огромное спасибо четкость, профессионализм и клиентоориентированность!Желаю успехов!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить начальника по отделу качества претензионной работы.  Сегодня обратилась в чат и никак не могла решить свой вопрос, сотрудники меня не слышали и твердили свое, я от отчаяния оставила жалобу, потому как  никаким  образом достучаться  не смогла, а проблема в том, что я не разобралась в программе лояльности, как правильно тратить баллы в рубли,  мне перезвонили принесли извинения и решили мой вопрос за пару минут, я благодарна специалисту за оперативное решение и лояльное отношение к клиентам!

Моя мама- пенсионер 1955 г. р. пошла переоформить вклад в отделение банка ФК Открытие в феврале 2021 года. Сотрудница банка Сирбиладзе О.Р. все ей вежливо объяснила и помогла оформить годовой вклад под 15% годовых. Спустя год в марте 2022 года мама решила снять причитающиеся ей годовые проценты по вкладу, но в банке ей ответили, что сейчас нет возможности, т.к. закрыты торги на бирже. Тогда мама обратилась ко мне с вопросом, что это значит. Я, взяв документы которые ей были выданы в банке при оформлении вклада, был просто шокирован, увидев заявление на открытие лицевого счета в ОПИФ "Открытие-Облигации" и заявку на приобретение паев. Никаких документов ей больше выдано не было. Тогда вместе с мамой мы приехали в это отделение банка для того, чтобы прояснить ситуацию. И тогда всё стало окончательно понятно: вместо вклада в банке под фиксированный процент, моей маме подсунули заявление на приобретение инвестиционных паев в ОПИФ "Открытие-Облигации" с  доверительным управлением УК Открытие. В нынешней ситуации в стране и на фондовом рынке активы ОПИФ Открытие-Облигации значительно просели. Вот так вот дурят наших пенсионеров мошенники, работающие под крышей гос. банка.

4 февраля 2022 г. обратился в банк Открытие для получения зарплатной карты. Сотрудник Султаненко Н. выдала мне зарплатную карту, объяснив, что необходимо установить приложение банка Открытие на телефон. Скачав приложение, попросил сотрудника авторизовать карту в приложении, дав ей в руки личный телефон. Выйдя из банка, получил смс-уведомление об открытии брокерского счета и заключении договоров на обслуживание, о чем ни слова сотрудником мне сказано не было. Более того я не подписывал ни одного документа ни об открытии брокерского счета, ни на обслуживание. Вернулся в банк, внятных комментариев от сотрудника не получил. Решил, что закрою счет сам. Однако процедура закрытия брокерского счета в банке Открытие предполагает направление уведомления (как потом оказалось) с авторизованной почты клиента, а вместо моей почты в анкете указана почта другого человека, в связи с чем я не могу закрыть брокерский счет открытый на меня неправомерно сотрудником  банка.Я написал неоднократно обращения на официальном сайте банка с просьбой разобраться в ситуации. Банк проигнорировал мои обращения.  Я лично обратился в банк написал претензию с просьбой закрыть счет. Мне прислали странное уведомление, что счет закрыт и что меня предупреждали об условиях пользования счетом. Всё это наглая ложь, ни о чем сотрудник не предупреждал, никаких документов я не подписывал. И счет не закрыт до сих пор. Закрыть я его могу в офисе Открытие Брокер. Но вот беда, в Астрахани нет этого офиса..В личный кабинет Открытие Брокер я тоже войти не могу, потому как создавался он не мной с указанием опять же не моей почты. Восстановить доступ как объяснили на горячей линии можно при личном посещении офиса, которого в моем городе нет.