37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользуюсь Точкой уже 2 года.  Впервые открывал ИП, и на данном этапе ребята помогли с оформлением и сделали все удаленно. Сами задачи по приему денег и выводу денег - всегда делались быстро и в срок. Подобрал оптимальный тариф, чтобы за вывод денег не платить %. Также пользуюсь онлайн-бухгалтерией и могу сказать, что очень удобно и разумная очень цена. Все декларации подаю удаленно. Бухгалтер по запросу консультации помогла вернуть лишне уплаченный налог. Подготовили все декларации, которые правда удаленно не приняли, пришлось отвезти в налоговую лично и это был единственный раз за 2 года. когда я ездил туда. Консультировали по вопросам проверки: налоговая выставляла претензии по сделкам физ лица от причисляла их к ИП. В общем сервисом онлайн бухгалтерии я доволен. Онлайн кабинет тоже удобен, не хватает только выставление счета-оферты шаблона, но надеюсь что доработают. Звонят регулярно из других банков и предлагаю более выгодные или даже бесплатный тарифы (на первый год), не могу сказать об их качестве услуг, но пока менять ничего не собираюсь, так как мне важно экономия времени и удобство использования  У большинства людей в РФ, и у меня в том числе, есть какое неприятие или нежелание от взаимодействия с гос. органами, и особенно с налоговой,  в моем случае ИП (услуги), Точка как онлайн банк очень хорошо решает мои задачи.

Самый лучший сайт для предпринимателей. Есть даже бугалтерия. Не нужно нанимать бугалтера, всё делает банк нужно только вовремя подписывать документы и отправлять в налоговую.

В 2020 году оформил расчетный счет в банке Открытие. Клиент уже более года. Выдали бизнес карту. Я ее не стал активировать. Не стал ее и закрывать поскольку по информации службы поддержки если карта не активирована то и не будет никаких комиссий по ней. Это правило работало до 02 сентября 2021 года, когда списали абонентку за неактивированную карту. Написал официальное письмо через интернет банк о неправомерности списания. Меня проинформировали что с 01 июля 2021 года действуют новые тарифы по которым п. 22.9.2 Комиссия за обслуживание и осуществление расчетов по карте комиссия - 0 рублей первые 3 месяца, далее 199 рублей в месяц. Ранее было 7 месяцев. Я не обратил на этот пункт никакого внимания поскольку у меня никакого принципиального изменения не произошло с изменениями тарифов. Карта не активирована.Но даже по этому пункту трех месяцев не прошло и списание должно быть только в октябре 2021.Банк делает что хочет и как хочет. И на мои обращения реагируют только отписками.

Здравствуйте ,хочу сказать"спасибо"и выразить благодарность банку "Точка" и в частности оператору Анне за подход, включенность в клиента, помощь и решение периодически возникающих вопросов. Если конкретно, то вчера 03,08,2021 года банком была удержана комиссия за перевод на карту сверх лимита. После чего я обратился через моб.приложение в чате с вопросом. По моему пониманию перевод был в рамках лимита. Но, как мы выяснили с Анной, не совсем!) В итоге деньги вернули на счет и подробно расписали, где я запутался. Я,если честно, не перестаю удивляться сервису и обслуживанию банка Точка. Удобное приложение, все очень доступно. Операторы всегда вежливы и если есть проблема или вопрос, то в решении сопровождают до конца. Еще раз "СПАСИБО". С Вами приятно иметь дело.

Добрый день!Приобрела квартиру в ипотеку банка «Открытие», сейчас продаю ее, все документы подготовлены, хотели назначить день сделки, но тут выясняться, что у банка нет закладной и что необходимо делать запрос в Росреестр, а ждать ответ можно до месяца! Таким образом банк подвёл и покупателей и меня как продавца, ведь квартира в ипотеке и мне нужно ее платить весь этот период до сделки! Прошу оперативно разобраться и принять меры!

Планировал начать пользоваться банком "Открытие" для оплаты услуг ЖКХ из-за проблем с этим в двух других банках. В июле проверил всех исполнителей коммунальных услуг в интернет-банке — по ним всё корректно подгружалось.Наступил август, захожу в интернет-банк с целью оплатить счета, а после ввода номера счёта и БИК появляется сообщение: Пожалуйста, обратите внимание, что платежи в ГИС ЖКХ по свободным реквизитам сейчас недоступны Пишу 12.08 через интернет-банк вопрос в техподдержку с просьбой разъяснить смысл предупреждения, т. к. оплата осуществляется на р/с организации, а не в ГИС ЖКХ; если же эта фраза означает, что информация об оплате не будет передана банком в ГИС ЖКХ, то предупреждение нужно переформулировать иначе, т. к. в текущем виде оно вызывает недоумение. Заявка № 028359863.18.08 приходит ответ: Благодарим за ожидание. После проверки корректности выявлено, что введённый счёт не относится к данному БИК, т.е. не проходит проверку. Номер счета [удалено мной] недействителен. Вам необходимо перепроверить данные. В указанном в ответе номер счёта допущена ошибка в последней цифре. Я пишу об этом, заявку "отправляют на доработку", а 22.08 приходит ответ: Пожалуйста, зарегистрируйте новую заявку с указанием номера этой заявки № 028359863, заявка направлена на сотрудников смежного подразделения и находится в работе, мы делаем всё возможное, чтоб быстрее предоставить вам ответ. Регистрирую новую заявку № 028502746. 27.08 приходит ответ: Ошибка есть, сотрудники отдела технической поддержки работают над устранением, рекомендовали провести платёж в мобильном приложении. Приносим свои извинения за неудобства. Отвечаю, что пользуюсь только интернет-банком. 28.08 по новой заявке приходит ответ: Ответ по заявке предоставлен с комментарием " Клиент вводит не верные реквизиты. После проверки корректности выявлено, что введённый счёт не относится к данному БИК т.е. не проходит проверку. Номер счета [удалено мной]  НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН  Клиенту необходимо перепроверить данные " Отвечаю, что я, в отличие от банка, использую верный номер счёта, прикладываю ещё 5 снимков счетов других исполнителей. 29.08 приходит ответ: Проводится проверка, есть технические не доработки. На этом всё. Даже ответов на поставленные вопросы за 3 недели банк так и не предоставил.Происходящее просто немыслимо: выходит, что в банке никто не знает, почему появляется указанное в заявках сообщение и что оно означает. Но кто-то же внёс его в системы банка. Возможно, что это был сторонний разработчик, но это принципиально ничего не должно менять.Теперь уже и не знаю, стоит ли в будущем (если это предупреждение пропадёт) даже пробовать пользоваться услугами этого банка. Ибо если будут какие-то проблемы с платежами, то, видимо, их решения придётся ждать очень долго.

Меня принимала девочка Аю Н-ва.Очень компетентный сотрудник,улыбчивая,отзывчивая.Во всем помогла разобраться. Провела всю операцию по выдаче дебетовой карты очень быстро.А в современном мире, где каждая минутка на счету, это один из важнейших пунктов выбора отделения банка. Спасибо большое!В отделении на Ново-Садовой,106 работают 10 окошек, очереди нет. Теперь работают и по субботам, что тоже очень удобно.

03.09.21г внесла на карту дс, 04.09.21 г обнаружила с утра, что дс на карте нет. Деньги были последние на лекарство!!! Обращаюсь на гл где изначально молодой человек мне говорит что до этого у меня тоже были какие-то списания 23.08 на что я ему объясняю эти операции не мои , он с упорством мне доказывает , что они были отклонены из-за недостатка дс на счету , хотя в выписке они есть как проведённые. В итоге я потратила 9 мин , чтобы провести этому горе-сотруднику элементарные подсчеты, которые он должен был сделать. Потом он сказал, что запрос зафиксировал и со мной свяжутся в течение 2-х часов. Не доверяя его словам я перезваниваю , попадаю на девушку. И она мне начинает говорить что мне должны заблокировать все карты и разговаривать никак с клиентом , а как с подружкой: прирекаться, спорить. В итоге хоть переключила на последнего специалиста, додумалась, спасибо и на этом. Последний сотрудник сказал, что составил обращение все ок, ждать 30 дней и то что это последние деньги ему далеко все равно. В диалоге я сказала неоднократно, что больше ничего мне блокировать не нужно! Я беру финансовую ответственность на себя ! В итоге по окончанию диалогу при попытке входа в лк оказывается он заблокирован после разговора с последним сотрудником! Вы издеваетесь? Почему меня никто не спросил не предупредил о блокировке лк?! Вы не смогли сохранить последние дс и ещё лишили меня возможности отслеживания обращения!!! Это такая у вас клиентоориентированность?! Я хочу вернуть в срочном порядке дс , которые были вами не сохранены на моих счётах как банком. Вернуть на счёт в ВТБ. Закрыть все ваши продукты дистанционно. Обращаться в офис банка я не буду. Об этом я сотрудником предупреждала.

Самый лучший банк для предпринимателей! Рекомендую всем! Вот просто молодцы!!!!!!!

Это просто обманщики.!! Привезли карту,через два дня сняли 500 рублей за ее регистрацию =)))) Зачем мне такой развод????? Думал сбербанк это плохой банк...а не есть еще хуже дно!Причем, позиционируют ,что вам при регистрации 500р на счет.Если вам ее привезут -просто выкинте ее в помойку.Не нужна она вам

20.08.2021 года в 07:02 приходит сообщение от банка "Ваша карта *9450 заблокирована. Для получения информации обратитесь в банк "Открытие". В 07:11 "Ваша карта *9793 заблокирована. Для получения информации обратитесь в банк "Открытие". В чате банка в 07:31 был получен ответ "Некоторые операции по карте, у Вас были признаны сомнительными, поэтому в целях вашей финансовой безопасности карты были заблокированы банком. Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии: 880044444400. В рамках чата к сожалению, карты разблокировать нельзя." Номер оказался неправильным, но по действующему номеру 88004444400 в 07:36 специалист сказал, что также ничем не может помочь, высказал предположение, что карты заблокированы из-за переводов Card2Card в приложении Альфа-Банка, т.к. Альфа-Банк ненадёжный сервис и есть риски компроментации данных карт и моих данных (я действительно пополнял свою карту в своём приложении Альфа-Банка 18!!! августа, за 2 дня до блокировки), а также сообщил, что мне нужно обратиться непосредственно в отделение банка, вопросы разблокировки карт в Банке Открытие решаются только обращением в отделение. У меня были билеты из Москвы в Новосибирск из-за разницы в поясах 20.08. найти открытое отделение не удалось. Прошли сутки с момента блокировки карт.21.08.2021 года ~ в 07:30 (время московское) я попадаю в отделение банка по адресу Красный просп., 157, в г. Новосибирск. Там сотрудник отделения заявляет, что разблокировать карты она не может, т.к. у неё нет таких полномочий, но она составила заявку и в неопределённый срок что-то может быть произойдёт. Также сотрудник банка заявила, что мои карты заблокированы на основании ФЗ-115 и мне необходимо будет предоставить справки и разъяснения по всем операциям, а также справки и доходах. Таким образом появляется новая теория о причинах блокировки карт, но разблокировать карты мне не удаётся. Прошло 2 суток с момента блокировки карт.22.08.2021 года в 07:45 (время московское) поступает входящий звонок с номера +74959372737, где сотрудник сообщает, что банк очень переживал, что с моими картами что-то случилось и заблокировал карты из-за подозрительных операций 18.08 (и именно поэтому потребовалось аж 2 дня на их блокировку, чтобы если это были мошенники, то точно успели всё вывести с карт). Сотрудник запросил дополнительную информацию по операциям и картам, убедился, что выполнял операции именно я и пообещал карты разблокировать. Спустя час карты действительно были разблокированы.Меня поражает то, что в банке невозможно никоим образом подтвердить проводимые лично операции. Банк Открытие единственный банк, который блокирует операции Card2Card между своими счетами и даже переводы по СБП в другой банк на свой же номер телефона, тот же самый, что указан в Банке Открытие. Связаться со службой безопасности банка невозможно напрямую. Если сотрудники службы безопасности банка захотят, то в течение нескольких часов они перезвонят клиенту и спросят совершал ли он эти операции. а может свяжется отдел по контролю за операциями, но уже через 4 дня после проведения операций. И это в то время, когда повсеместно орудуют мошенники и ВХОДЯЩИЕ звонки от службы безопасности и сотрудников банков по вопросам совершенных операций скорее вызывают подозрения в мошенничестве звонящего. Также удивляет разнообразие версий о причинах блокировки карт и предложений куда отправиться с вопросом разблокировки карт от разных сотрудников банка.01.08 банк ввёл комиссию за переводы по СБП свыше 100000 рублей, а переводы Card2Card ограничены 40000 рублей в день (но целиком Вам такую сумму никто перевести не позволит).

Через представителя ООО "Лига П****в" г. Уфа, путем рефералки у ООО Ф****т Сети отправили заявку на открытие РКО. Клиенту открыли РКО еще 20 августа 2021, однако после этого банк забил на своего партнера по рефералке и не начислил ему вознаграждение. Банк полностью игнорирует вопросы агрегатора и обманывает своих партнеров, от чего страдают сами клиенты.

Полностью согласна с предыдущим оратором: Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ. Откуда-то тырят персональные данные... Звонят и предлагают свои VIP услуги (номер определился как +7(495) 411-79-00 Судя по разговору у их менеджера есть мое ФИО, телефон и e-mail... Клиентом банка не являюсь и на обработку своих персональных данных ни в какой форме банку "Открытие" разрешение не давал!Идентичная история, говорят, что готова какая то карта. Я пожалуй единственный еще человек, что не пользуется картами вообще! И кредитами ТЕМ БОЛЕЕ!

Есть у меня карта банка Открытие.  На него начисляются социальные выплаты.  И перед поездкой в отпуск обратил внимание на размер кэшбэка, предлагаемый банком (11 %).  Активировал, пользовался, начислили (в августе!) за июль 1164 балла (у них не рубли, как у Тинькофф, например). Вроде нормально. Только куда их потратить?Еду обратно в августе, активно пользуюсь АЗС и картой. Начисления - 0! Как так-то? Оказывается, за это время они снизили процент за оплату картой до 1 %. А вот если бы оплачивал смарт-устройством - было бы 6%.  Наверно, где нибудь мелким шрифтом это написано.  Но ведь это не меняет того факта, что это свинство.  Плюс к этому, если баллов набрали меньше 150, то они вообще не начисляются. Сгорают. То есть кэшбэка нет вовсе!А ведь обещал себе бежать от них дальше. В 2018 году была история другая.  Оформил вклад, премиум карту. Комиссии нет при определенных условиях (постоянный остаток средств, хотя бы одна покупка),  карту получил 25 декабря, в тот же день совершил покупку.  В январе - комиссия за декабрь 2500 руб. за неисполнение условий.  Почему, спрашиваю? А ваша покупка прошла не в декабре, а в январе (у нас каникулы были).  В январе все условия соблюдал. Но опять получил комиссию 2500 руб. Теперь что случилось? Оказывается вклад автоматически закрылся 17 января, автоматически продлился, но в этот день было не выполнено условие остатка средств!

Счет открыли оперативно - в день обращения. Тарифы на обслуживание одни из самых разумных по сочетанию цена-качество. Анализировали условия 9-ти банков перед открытием счета - Точка лучшие условия.  Скорость проведения платежей очень высокая, иногда секунды.  Оповещение о движениях по счету - очень классное. Почему не идеально: - при оформлении платежных поручений на экран не выводится много нужной мне информации. Даже чтобы увидеть номер платежа надо уходить в доп. настройки. - при оплате в бюджетные организации надо вручную набирать получателя. В программе банка при заполнении ИНН занесены названия организаций, а не их лицевые счета . Платеж зависает в невыясненных.

Нужен кредит небольшой, 300 тысяч. Наткнулся на рекламу банка Открытие в интернете, с процентной ставкой от 5,5. Начал заполнять анкету, отвлекли, и забросил. Вечером перезвонили с банка, уговорили продолжить, ну ок.В итоге одобряют кредит в 450 тысяч и кредитную карту.От карты сразу отказался, а кредит ну как бы не нужен такой большой, говорят погасите досрочно если что. А процентная ставка 9.9! Меня это вполне устраивает.Но самая вишенка на торте: платёж со страховыми выплатами 12 тыс месяц! Ок? Ок говорю.Хорошо, завтра приедет специалист, привезет карту.Сел считать, и мягко говоря был в шоке.С такой выплатой процент получился около 27! 27% за кредит? Переплата за пять лет 300 тысяч! Перезвонил сразу, отказался.

С 01.04.2021 прекратилось начисление миль по дебетовой карте Аэрофлот World. Никаких вразумительных ответов, кроме направления позвонить в "Аэрофлот", я не получила. В итоге зарегистрировали обращение 30.07.2021 №21-07-21242. На этом все и закончилось. Каждый раз только слышу - ваше обращение в обработке. Уже прошел июль, август, мили так и не начисляются. Ответ тоже не получен.

Доброго времени суток! Наконец нашла время, чтоб оставить отзыв и поблагодарить банк и сотрудников!! Девочки очень вежливые. Ранее в банк не обращалась и не знала, что есть такая "палочка выручалочка" как кредитная карта. Девочки все внятно объяснили и теперь я буду с удовольствием пользоваться ей! Огромное спасибо Банку Открытие!

Доброго времени суток! Наконец нашла время, чтоб оставить отзыв и поблагодарить банк и сотрудников!! Девочки очень вежливые. Ранее в банк не обращалась и не знала, что есть такая "палочка выручалочка" как кредитная карта. Девочки все внятно объяснили и теперь я буду с удовольствием пользоваться ей! Огромное спасибо Банку Открытие!

В августе 2020 года в офисе банка "Открытие" в г. Волгограде, по рекомендации менеджера банка «Открытие» вместо простого денежного вклада я заключила договор с РГС «Жизнь». Все было преподнесено очень красиво: и проценты в 2 раза выше, и гарантии, и своевременное оповещение обо всех событиях, и персональный менеджер, который по факту только "водит за нос" и тянет время.При заключении договора я рассчитывала через год получить приличные дивиденты, ведь понятие "инвестиции" предполагает получение дохода.  Однако, на деле, заключается договор "Страхования жизни"!!! Объясните, пож-та, как соотносятся инвестиции и договор страхования жизни. Почему это преподносится в такой завуалированной форме?По данному договору мною была внесена приличная сумма, в связи с чем, заключая договор "инвестирования" я рассчитывала получить приличный доход. Однако, через год,  по окончании отчетного периода не было начислено ни одного рубля.  Как мне пояснил оператор, финансовый рынок показал отрицательный доход. Хотя, компании, которые входят в корзину по договору: Адидас, Твиттер, Фольксваген и др. благополучно работают на российском рынке, и, уверена, получают доход, иначе бы им было просто не выгодно работать в нашей стране.  В настоящий момент я не могу расторгнуть данный договор и вернуть ВСЕ мои деньги, поскольку в этом случае я потеряю порядка 250 тысяч рублей. Для меня это существенная сумма, я не могу ее взять и подарить просто так банку и страховой компании.А банк Открытие и Росгосстрах очень хорошо устроились на своих местах, пользуясь деньгами граждан. А что, так можно и все 5 лет действия договора ссылаться на законы финансового рынка, показывать отрицательный результат, ничего не выплачивая людям, а по окончании действия договора, т.е. через 5 лет отдать уже обесценившиеся деньги, и умыть свои грязные руки.Повторяю, я заключала данный договор в надежде получить приличный доход, а оказалось, что на 750 тыс. вложенных мною рублей не начислено ни рубля. Если бы я эти деньги положила бы просто на депозит в банк, то получила бы уж хоть какой-то доход.Я считаю, что договор страхования - это бессовестный грабеж,  который совершают банк совместно со страховой компанией.  Люди ведутся на, так называемые, "инвестиции" и повышенные проценты по вкладу, по привычке доверяя банку.  Это неправомерная схема, работающая под прикрытием, в частности, банка "Открытие" и РГС "Жизнь". На сайте Банки-ру так много похожих на мою историй, не понимаю почему до сих пор этим не заинтересовались правоохранительные органы.Требую расторжения договора и возврата ВСЕХ моих денег. В противном случае буду обращаться в прокуратуру и в суд.