37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Операторы банка" Открытие" отвечают мгновенно на вопросы в фейсбуке. Я  очень довольна. Спасибо большое. Надеюсь, что моя проблема будет решена. Проблема состоит в том, что был закрыт счет "до востребования" в рублях, на который мне перечислялась пенсия из Пенсионного фонда. Очень надеюсь, что он восстановится. Заранее благодарю.

Здравствуйте!Банк в своем официальном ответе по глупости написал чушь и с барского плеча начислил мне 300 бонкусов: "Извините, что в ответе указали ..., за это начислили 300 бонусов".В этой связи хочу пояснить следующее. Вы обнулили программу лояльности. Ваша карта больше никому не интересна и никому не нужна. До изменения правил программы лояльности я активно пользовался дебетовой картой вашего банка. Как вы, возможно, заметили, после изменения программы лояльности я ей перестал пользоваться совсем.Поскольку "обналичить" бонусные баллы можно только от 1500 руб., вы смело можете считать, что ничего не начислили. 300 руб. мне не вывести, а 1500 руб. на бонусном счете у меня уже не будет никогда. Пройдет время, баллы сгорят.В общем, банк, надо признать, хорошо устроился: вроде бы и начислили 300 руб., а вроде бы и платить ничего не придется. Стоит банк весь такой в белом и радуется, как ловко он всех надул.Один вопрос. А почему 300 бонусных руб.? Я дарю вам идею. Если вы еще раз измените условия так, чтобы вывести можно было не менее 30 миллионов долларов, вы смело сможете начислять даже 15 миллионов долларов в качестве компенсации за свои косяки!

У меня ИП, при этом оборотов по счету очень мало, поэтому мне важно, чтобы банковское обслуживание было дешевым и удобным. Также я активно пользуюсь краткосрочными депозитами. На текущий момент банк Точка полностью удовлетворяет всем моим требованиям. У них хорошие ставки по депозитам, высокие лимиты на переводы физ.лицам, невероятно удобный интернет-банк, а также мобильное приложение. И очень вежливый персонал, всегда готовый помочь. До Точки я пользовалась услугами банка Авангард и Модульбанка, они однозначно проигрывают Точке по удобству интернет-банка, стоимости обслуживания и клиентоориентированности. С удовольствием рекомендую Точку своим знакомым, имеющим ИП.

Сайт одноименного банка с личным кабинетом пользователя/клиента банка. Чуть сложноват интерфейс в личном кабинете.

Бегите из этого банка, какую бы не хотели провести операцию, вас сразу же обманут! Сделал покупку со своей «чудо» карты данного банка на сумму 704,36 евро при курсе в банке 85,50 за 1 евро, что вы думаете верно списали? - Нет! У меня с карты была списана сумма с курсом 89,22 за 1 евро, просто вдумайтесь! Позвонив на горячую линию мне специалист сказал, мол да, мы так народ дурим, который уезжает за границу и делает покупки в другой валюте, ведь курс конвертации по карте у нас намного больше, чем курс в банке, у нас был коронавирус, деньги нужно упущенные возвращать. После чего я позвонил в 2 других банка в которых у меня есть карты по тому же вопросу. В каждом банке мне ответили, что у них конвертация по курсу банка, который указан на сайте, на текущий момент сумма 85,6.Мой вам совет бежать из данного банка, как это делаю теперь я. По-моему мнению это просто обман, и не дай бог вы окажитесь за границей с их картой, ваш отдых точно останется незабываемым!

Лучший банк по сервису на данный день.

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместныедоходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье. Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, безмоего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Её официальный доход около МРОТ и иногда дополнительные выплаты чуть больше МРОТ. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует. При подачи заявок в банк она указывает доход 70-80 тыс.руб. благодаря этим справкам, что не соответствуетдействительности. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок. Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.

Сегодня получила продолжение история из моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10236892/ В 2019 году "Открытие" поглотило Бинбанк, клиентом которого я на тот момент являлась. Эпопея с закрытием договора банковского обслуживания описана в отзыве по ссылке выше.12 февраля 2019 года обращением №1-52384036472 я также отозвала согласие на обработку персональных данных. Т.е. в рамках ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» храните, но для рекламных коммуникаций использовать запрещаю. В банке всё очень плохо с исполнением N 152-ФЗ "О персональных данных", они продолжали слать смс и звонить ещё пару месяцев. Тогда затихли, а сегодня я наблюдаю комичную миниатюру (см.скрин): http://joxi.ru/5mdDER1UappXGmУважаемый банк "Открытие", вы на основании чего после отзыва согласия и прямого запрета на использование моих персональных данных, шлёте рекламу? Номера обращения выше должно быть достаточно, чтобы установить, кто сейчас вам пишет. Если нужно продублировать запрос, укажите в ответе email, на который его направить.Форма для обратной связи https://www.open.ru/review НЕ подходит, потому что без согласия на обработку персданных её отправить нельзя.А я этого согласия не даю, хочу воспользоваться: "Осведомлен(а), что настоящее согласие может быть отозвано мной при предоставлении в Банк заявления в простой письменной форме."На какой email направить эту простую письменную форму, чтобы получить официальный ответ?

Выражаем благодарность М-ой Татьяне, Главному специалисту по проведению сделок (Банк Открытие ДО «Красные ворота» ) за внимательное отношение, оперативность и высочайший профессионализм припроведении ипотечных сделок с клиентами Финансово-аналитического центра «ФИНИК ЭКСПЕРТ». С удовольствием можем рекомендовать, как надежного контрагента.

Хотим сказать огромное спасибо банку Открытие и непосредственно сотрудникам отделения банка, находящемся в г. Барнауле по адресу ул. Северо-Западная 20 - Арине С-ой и Василине А-ой, за их отличную, слаженную работу, которая у нас оставила только положительные эмоции.Мы с мужем оформили ипотеку в данном банке на новостройку на очень хороших условиях. От подачи документов до подписания кредитного договора прошло всего пару дней. Выше упомянутые сотрудники банка, являются большими профессионалами своего дела, очень отзывчивыми и доброжелательными людьми.Все прошло на высочайшем уровне!С благодарностью, семья П-ых!

Посетила я отделение и решила, помимо решения других вопросов, попросить кредитную карту Opencard системы Мастеркард. У меня уже была карта Виза, вот решила оформить Мастеркард. Благо операционист напомнила, что у меня есть предодобренное предложение от банка на кредитную карту. Я специально переспросила, определен ли тип карты в предложении? Она сказала, что нет, я могу выбрать любую.Правда сначала операционист упиралась и пыталась меня убедить, что у них можно оформить только Визу....Но затем после третьего вопроса: "Вы уверены, что точно Мастеркард нельзя?" сдалась и сказала, что если я готова ждать именную карту, то можно и Мастеркард (хотя я и не настаивала, что мне нужна моментально).Ну так и быть, думала дело сделано... Так оказалось, что нет!Захожу в интернет-банк и вижу, что тип карты - Лукойл вместо Opencard!!!! Я прошла все круги ада, чтобы дозвониться в поддержку, и молодой человек согласился переоформить заявку, сделав заявку на смену типа карты..... Но...связь прервалась и никто...никто не попытался со мною связаться.....

Нормально

Выражаем благодарность сотруднику банка Открытие офис Б. Садовая 166 г. Ростов-на-Дону, Исоян Ануш за ее высокий профессионализм, умение решить любой вопрос в разной ситуации связанной с ее компетенциями. Ануш - отзывчивая, доброжелательная, искренне относится к своим клиентам. По-больше бы таких сотрудников в банках!

Вчера  под вечер обратился  к представителю банка Открытия через сайт банки.ру.    Вопрос был по банковской карте ( возврат комиссии в виде начисления бонусов). Сегодня   банк Открытие разобрался и комиссия ( в виде бонусов даже с небольшим запасом) поступила на счет. Спасибо еще раз ВАМ за оперативность.

Хочу оставить отзыв о банке открытие.  Банк предложил рефинансирование ипотеки под процент ниже текущего. Контактный цент пришлось звонить самому и спрашивать почему банк в течении 2х недель не соизволит позвонить и рассказать какие документы нужно собрать.  Ну да ладно , телефон, телефоном, и я решил пойти в отделение и проконсультироваться . Пришел мне все рассказали и справки 2ндфл  сказали  взять за 2020г . У меня две офиц работы и конечно важно показать весь доход. Бухгалтер с одной работы сделал 2ндфл за 20 и 21 г, с другой как просили только за 20г . чтобы это все делать приходилось отпрашиваться с работы , брать подработку на выходные и вот все справки на руках прихожу в офис , а мне говорят нужно справки только за 2021г. Ребята просто супер! Я люблю бегатней заниматься, я же специально к вам на консультацию ходил. Огромное вам СПАСИБО за некорректную работу.  Прошу начальство наказывать таких сотрудников, чтобы не издевались над людьми, которые в свою очередь вам и несут свои деньги и проценты.

16.09.2021 обратилась в отделение банка открытие в городе Ангарске по адресу 18 микрорайон 19 дом. По приглашению подруги оформила дебетовую карту с кеш бэком в 2%. Воспользовалась ссылкой в приложении для акции и было приятно получить бонусные баллы за оформление. Так же у карты нет годового обслуживания.  Еще очень удобно что картой можно пользоваться почти что во всех банкоматах. При разговоре сотрудник рассказала, что в банке открытие можно рефинансировать действующую ипотеку. Т.к. ипотеку оформляла ещё 6 лет назад, решила сделать рефинансирование чтобы снизить переплату. Была приятно удивлена обслуживанием и компетентности сотрудника.  Желаю хороших клиентов и развитие банку!

Между мной и ОАО«Ханты-Мансийский банк» (ныне банк «ПАО Банк «ФК Открытие» был заключен договор № 25****84 от 02.12.2013, в лице руководителя дополнительного офиса № 3 «Заречный» ф-ла ОАО «Ханты-Мансийский банк» в лице Ж-ва Е. Д., с процентной ставкой 17% годовых.е» Дополнительным условиемявлялось: в случае не предоставления справки об отсутствии ссудной задолженности до конца месяца, следующего за датой выдачи кредита, процентная ставка по кредитному договору устанавливается в размере 25% годовых.Справка мной была предоставлена, с уведомлением о полном выполнении 21 января 2014 года обязательств по кредитному договору №88****6 от 21 июня 2013 года, заключенного между мной и ПАО «Сбербанк». Следовательно, с  моей стороны условия были соблюдены.В связи со сложными финансовымиусловиями не было возможности выплачивать кредит. Банк «Открытие» обратился в суд (в период пандемии суд состоялся без моего участия, меня даже не уведомили об этом) и было вынесено судебное решение о выплате 1 026 421,95 рублей из них основной долг 496 134,73 рубля,  530 287,22 рубля –  пени. Служба судебных приставов ежемесячно с января 2021 года снимают с меня 50 % заработной платы и иных доходов.Я трижды!!! Запрашивала у банкаи оформляла письменные заявления на предоставление оригинала кредитного договора и чтобы при мне сделали копию, так как меня удивляли такие суммы.Каждый раз ждала по 30 дней, затем следовал отказ без объяснения причин предоставления мне оригинала договора. Также путем письменных заявлений просила предоставить подробные расчеты по сложившимся суммам: по просроченным процентам, по пени на просроченные проценты и по расчетам пени за просроченный основной долг.Получала только отказы. Записалась в архив суда иознакомилась с документами дела №2****20 , вступившего в силу 03.06.2020 (уведомления я тоже не получала).И какого же было мое удивление,что среди представленных в суд документов имеется дополнительное соглашение № 1 к кредитному договору   25***84 от 02.12.2013 от той же даты 02.12.2013!!! В дополнительном соглашении № 1 прописывается еще раз условие об увеличении годовой ставки до 25 % в случае не предоставления справки об отсутствии ссудной задолженности. Только я с ним не ознакамливалась и не подписывала.В деле же подшит документ, вкотором стоит подпись руководителя дополнительного офиса № 3 «Заречный» и чья то подпись (не моя!!!) со стороны клиента. Следовательно,  на лицо подлог и фальсификация документов состороны банка. Теперь начинаю понимать, почему  мне банком не предоставлялись документы в оригинале.Изучая материалы дела   №2***20 оказывается, что весь период явыплачивала не по условиям договора под 17% годовых, а под 25%. Пени и все остальные процентымне были начислены тоже с 25 % годовых. Кто и когда решил мне увеличить проценты, не согласовав со мной и не уведомив меня в этом. На каком основании, при условии , что погашение обязательств по кредитному договору №88***56 от 21июня 2013 года, заключенного между мной и ПАО «Сбербанк», были выполнены и справка предоставлена в сроки, оговоренные дополнительными условиями.За собой оставляю правообращения в прокуратуру и суд по факту фальсификации и  подлоге документов. Введении суда в заблуждение, с цельюзаведомо поддельных (подложных) документов и в дальнейшем использование в своих целях и ответственность за это. Считаю, что  это является юридическим фактом, выявление которого  послужит основанием для пересмотра судебного акта по вновь открывшимся обстоятельствам.

12 июля Открытие анонсировало в своих "стенгазетах" снижение до 1 % кэшбэков даже в выбранной ранее (теперь выбирать нельзя!) повышенной (любимой) категории: дополнительные кэшбэки с 1 августа начисляются исключительно за покупки, оплаченные исключительно смарт-устройством (телефоном, часами, браслетом или брелоком)!В моей категории "Путешествия" (отели, билеты, аренда авто) билеты практически всегда оплачиваются онлайн, отели и аренда авто – нередко.Как оплатить покупки с помощью Google Pay Онлайн, банк дает инструкцию:1.  Перейдите на экран оплаты – Нажмите "Оплатить через Google Рау"2.  Выберите карту "Открытия" – Нажмите "Продолжить"3.  Подтвердите покупку – Нажмите "Подтвердить"Я все это проделал на ноутбуке 12 августа при покупке авиабилетов на сайте S7, но никакого повышенного кэшбэка от банка не получил. Обман налицо!То же самое я проделал 7 октября на сайте Аэрофлота и, судя по прогнозу приложения банка, никакого повышенного кэшбэка не получу.Добавлю, когда отели или крупнейший в мире онлайн-сервис бронирования отелей (и аренды автомобилей) Booking.com самостоятельно списывают оплату, никакого повышенного кэшбэка клиенты Открытия также не получат!Зато, полагаю, сотрудник банка, придумавший Новые правила программы лояльности МАКС по карте Opencard с издевательски слоганом "МАКСимум преимуществ", не обижен премиями. Как ловко придумано: в заманухе 6 %, а на деле – стандартный 1 %. Чувствуется зоркое око хозяина банка – ЦБР. Любая Онлайн-оплата лишает возможности получить повышенный кэшбэк, поскольку смарт-устройство не прикладывается к POS-терминалу.И я не прикладывал к POS-терминалу смарт-устройство, покупая авиабилеты, но на сайтах таковая возможность просто отсутствует! Оператор колл-центра что-то лопотал мне о существовании неких продвинутых сайтов, на которых Онлайн-оплата с помощью Google Pay будет защитана банком как оплата смарт-устройством, но это не допотопные сайты крупнейших российских авиакомпаний и онлайн-сервисов бронирования отелей!

Хочу выразить благодарность за качественно организованный процесс рефинансирования ипотеки работнику офиса "Зеленая роща" (г.Уфа) С-ой Анжелике Р. Обратился в Банк в октябре 2020 года, был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством обслуживания, все сделали грамотно, оперативно, без лишней бюрократии, очередей. Чувствуется забота и учет интересов клиента, готовность слышать и идти навстречу по возникающим вопросам.

Вчера, в ваш офис в г. Пенза ул. Московская 3 обращался инвалид 2 группы 80 лет для получения денежных средств похоронных.  К сожалению, ваш банк обслуживал человека в течении 3 часов!!!! Так как у вас не работало программное обеспечение со слов сотрудников банка! Затем, я обратилась на вашу горячую линию для разъяснения ситуации, где ваши сотрудники отказались фиксировать мою жалобу и давать мне ответ на неё, так как я не клиент банка. К сожалению, ваш клиент умер!!! Но это не значит, что при наличии всех необходимых документов Вы можете так себя вести с людьми! Прошу предоставить ответ по сложившейся ситуации! Спасибо.