37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Оформил деб. карту в конце ноября. Отправил друзьям реферальную ссылку, выполнив все условия. Первая карта была открыта так же в конце ноября и друзья выполнили все условия. Выплаты в декабре не было, в январе не было. Сейчас поддержка отвечают,  что сами не знают когда.Ничего непонятно и есть ли смысл вообще ждать тоже неясно

При открытии р/с установили лимит на расходные операции 5 млн/рублей в квартал, не предупредив.Работаем в белую, все операции по безналу, наличных не снимаем вообще. В итоге приостановили дистанционное обслуживание, сказали возить бумажные платежки, потом выяснилось что за каждую платежку списывают 600 рублей. В итоге лимит не сняли, говорят: работайте пока по бумажным платежкам, а снова попросить снять лимит сможете только через 3 месяца. Отлично, что могу сказать.

Виктор Id102345 очень ответственно отнесся к нашей проблеме, координировал и контролировал процесс ее решения.  Огромная благодарность ему за решение вопроса. И хочу также еще поблагодарить неизвестного мне, к сожалению, технического оператора за терпение и помощь в решении этой проблемы. С уважением, Ольга

Выражаю свою горячую благодарность сотруднику технической поддержки Дарье (102***). Я не сильна в компьютерных программах, но с помощью Даши были решены все мои "очень страшные" проблемы - не могла войти в систему банк-клиент после обновления.  Быстро, квалифицированно и корректно. Спасибо ей огромное!!

Обслуживаюсь в банке давно, еще когда он был Ханты-Мансийским Банком. Всегда имелся какой-нибудь накопительный вклад. Проценты устраивали. В январе 2016 года при закрытии вклада, мне предлагают "уникальный инвестиционный продукт", как пояснила девушка-менеджер, которая закрывала вклад - это выгодная инвестиция, процент может быть до 25%, ни один вклад не может предложить сейчас такие проценты. Нужно просто вносить раз в год единовременно определенную сумму и подождать 5 лет. Соглашаюсь, так как у меня и до этого были долгосрочные вклады. Подписываю договор. Когда через год пришло время второго платежа, в организации, где я работаю, начались задержки с зарплатой и лишних денег не было.  И тут выясняется, что если я перестану платить, никто мне не вернет деньги, нисколько, потому что это не обычный вклад, а страховка от Ренесанс-Жизнь. Договор надо было читать, а не слушать, что поет сотрудник банка ради получения своей доли. Хорошо, наскребаю денег, плАчу и плачУ.Наступил январь 2021 года. Договор закончился.  Сколько составил доход от этого инвестиционного продукта? 324 руб!!! За 5 лет!!! Не 25% годовых (что напевал работник банка) и не минимально 5% (как написано в договоре).  То есть банк, пользуясь доверием своих постоянных клиентов вводит в заблуждение, предлагая продукт, который заявляется как инвестиционный,  а по факту это договор со страховой компанией, которая прокрутит ваши деньги и вам за это ничего не будет.  Банку хорошо, страховой хорошо, а вы - дурак, который хотел заработать 25% и доверился банку.Банк продолжает работать в этой схеме - заявлять своим клиентам, что это инвестиционный продукт, который по факту таковым не является и не приносит дохода, а в случае досрочного расторжения клиент теряет все вложенные средства.  В 2020 году сотрудник банка также не донес информацию полностью и заключил договор страхования с моей неработающей мамой пенсионеркой. Моя мама была совершенно уверена, что заключает договор с банком по инвестиционному вкладу на 5 лет, и что в любой момент она может вернуть все уплаченные средства.

Я являюсь постоянным клиентом банка Открытие, а именно ОО "Автозаводской", пользуюсь очень многими продуктами банка, часто приходится обращаться по различным вопросам (кредитование,  кредитные карты и пр.), и несколько раз мне помогала сотрудница отделения П-ва Анастасия.Сегодня мне захотелось написать сюда благодарность и очень положительный отзыв о ней! Очень хочется, чтобы мой отзыв увидели вышестоящие сотрудники банка, возможно, из HR отдела, чтобы знали, что у них работает ответственный, отзывчивый, деликатный и тактичный сотрудник -П-ва Анастасия ! Не раз решала мои вопросы в рамках кредитования, всегда все понятно объясняет, без спешки, без нервов, с улыбкой. Человек знает и любит свое дело, а это важно! Важно и для банка, и для клиентов этого банка, потому что каждый сотрудник, работающий с нами, клиентами, это лицо отделения, а значит, и самого банка! Так вот, уважаемые представители ОО "Автозаводской" Открытие , спасибо за ваш профессионализм в подборе некоторых кадров! К Пусевой Анастасии приятно обращаться и оставаться лояльным клиентом вашего банка! Искренне желаю ей профессионального развития и карьерного роста!

Я являюсь постоянным клиентом банка Открытие, а именно ОО "Автозаводской", пользуюсь очень многими продуктами банка, часто приходится обращаться по различным вопросам (кредитование,  кредитные карты и пр.), и несколько раз мне помогала сотрудница отделения П-ва Анастасия.Сегодня мне захотелось написать сюда благодарность и очень положительный отзыв о ней! Очень хочется, чтобы мой отзыв увидели вышестоящие сотрудники банка, возможно, из HR отдела, чтобы знали, что у них работает ответственный, отзывчивый, деликатный и тактичный сотрудник -П-ва Анастасия ! Не раз решала мои вопросы в рамках кредитования, всегда все понятно объясняет, без спешки, без нервов, с улыбкой. Человек знает и любит свое дело, а это важно! Важно и для банка, и для клиентов этого банка, потому что каждый сотрудник, работающий с нами, клиентами, это лицо отделения, а значит, и самого банка! Так вот, уважаемые представители ОО "Автозаводской" Открытие , спасибо за ваш профессионализм в подборе некоторых кадров! К Пусевой Анастасии приятно обращаться и оставаться лояльным клиентом вашего банка! Искренне желаю ей профессионального развития и карьерного роста!

Я являюсь постоянным клиентом банка Открытие, а именно ОО "Автозаводской", пользуюсь очень многими продуктами банка, часто приходится обращаться по различным вопросам (кредитование,  кредитные карты и пр.), и несколько раз мне помогала сотрудница отделения П-ва Анастасия.Сегодня мне захотелось написать сюда благодарность и очень положительный отзыв о ней! Очень хочется, чтобы мой отзыв увидели вышестоящие сотрудники банка, возможно, из HR отдела, чтобы знали, что у них работает ответственный, отзывчивый, деликатный и тактичный сотрудник -П-ва Анастасия ! Не раз решала мои вопросы в рамках кредитования, всегда все понятно объясняет, без спешки, без нервов, с улыбкой. Человек знает и любит свое дело, а это важно! Важно и для банка, и для клиентов этого банка, потому что каждый сотрудник, работающий с нами, клиентами, это лицо отделения, а значит, и самого банка! Так вот, уважаемые представители ОО "Автозаводской" Открытие , спасибо за ваш профессионализм в подборе некоторых кадров! К Пусевой Анастасии приятно обращаться и оставаться лояльным клиентом вашего банка! Искренне желаю ей профессионального развития и карьерного роста!

Я являюсь постоянным клиентом банка Открытие, а именно ОО "Автозаводской", пользуюсь очень многими продуктами банка, часто приходится обращаться по различным вопросам (кредитование,  кредитные карты и пр.), и несколько раз мне помогала сотрудница отделения П-ва Анастасия.Сегодня мне захотелось написать сюда благодарность и очень положительный отзыв о ней! Очень хочется, чтобы мой отзыв увидели вышестоящие сотрудники банка, возможно, из HR отдела, чтобы знали, что у них работает ответственный, отзывчивый, деликатный и тактичный сотрудник -П-ва Анастасия ! Не раз решала мои вопросы в рамках кредитования, всегда все понятно объясняет, без спешки, без нервов, с улыбкой. Человек знает и любит свое дело, а это важно! Важно и для банка, и для клиентов этого банка, потому что каждый сотрудник, работающий с нами, клиентами, это лицо отделения, а значит, и самого банка! Так вот, уважаемые представители ОО "Автозаводской" Открытие , спасибо за ваш профессионализм в подборе некоторых кадров! К Пусевой Анастасии приятно обращаться и оставаться лояльным клиентом вашего банка! Искренне желаю ей профессионального развития и карьерного роста!

Выражаю свою огромную благодарность за хорошее обслуживание, ОСОБЕННО и конкретно огромная благодарность С-й Ольге Вячеславовна, главному менеджеру по продажам. Отмечу её очень компетентную и высококвалифицированную помощь в дистанционном оформлении ипотеки, очень отзывчивое и добродушное отношение. Человек с большой буквы! Даже когда она лежала в больнице, помогала и вела нашу сделку. Дай Бог Вам всего наилучшего Ольга! Руководству банка прошу вознагражлать таких сотрудниц! Спасибо.

Хочу поблагодарить банк Открытие за отличную работу и квалифицированное обслуживание. Обслуживаюсь тут уже несколько лет по брокерскому счету и ИИС. Впечатления только положительные. За мной закреплен персональный менеджер, правда, он несколько раз менялся, но в плане качества обслуживания – это прошло незаметно. Спасибо за ваш профессионализм.

Отличный интернет банк

Не всё так как выглядит. В начале всё готовы пообещать, после открытии счёта начинают теряться не только в ответах , но и в обещаниях кто их давал.

Банк сам перечислил деньги на счета, которые нужно было рефинансировать. Было четко озвучено, что в таком случае предоставлять справки не нужно. Спустя какое-то время прилетает инфа, что из-за отсутствия этих справок мне повысили ставку по кредиту. Прекрасно! Я готова закрыть кредит в этом банке, но, оказывается, у них страхование идет через самую гаденькую страховую организацию РГС, которая почему-то вопреки законам РФ ставит свои условия по возврату страховой суммы, прикрываясь навязанными условиями выдачи кредита, при том, их страхование по факту ничего не дает. Ну, значит, их мутные схемки будут ломаться с помощью Роспотребнадзора. Хочу заметить, что страхование именно в РГС именно было навязано под предлогом их аккредитованности у банка.

Давно уже клиент банка. Давно плотно использую кешбэк, который как было и остаётся заявлен равен 3% при выполнении определенных условий. Так и было, до октября прошлого года, всё чётко и ясно. Но, в октябре 2020 года, банк по тихой ввёл правило, что кешбэк за покупку на сумму менее 100р не начисляется. Это был первый звоночек.Но последовал и следующий. Выражается он в том, что при покупке на сумму не равную 100 рублям, кешбэк начисляется только на сумму кратную 100р в меньшую сторону. Например, купил что-то на 242 рубля, кешбэк будет только на 200 рублей.Путем совершенно несложных расчетов, получаем, что в итоге кешбэк равен не заявленным 3% на любые покупки, а...сейчас фанфары должны звучать!!!, всего лишь 2,6%.Да, конечно, при покупках на другие суммы, процент будет меняться в бОльшую сторону. Но, основная масса покупок - это мелкие траты. И при покупках до той же 1000 рублей процент будет колебаться в пределах 2,6-2,8. Что явно не заявленные громогласно 3%.

Здравствуйте. Всё бы ничего по полученной дебетовой карте банка: и обслуживаюсь у них давно, и мобильный банк очень удобный, и поддержка работает очень шустро, и карту привезли на дом. Но! Карта не в запечатанном конверте, причем карта именная, причем не приклеена к кард-холдеру, а просто вставлена в картонный конверт. Т.е. вынимай карту, фотографируй/ переписывай данные и , как говорится, - "вперёд!", т.е. вся безопасность компроментации карты на совести и честности сотрудников банка,через которых проходит этот конверт. Почему нет элементарной защиты утечки данных карты?Пишу сейчас лишь для того, чтобы хоть как то обезопасить себя от формулировок банка, что я "сам виноват", в случае возможного хищения средств с моих карт, открытых в банке. Прежде всего, это вы виноваты!!! в отсутствии элементарной информационной безопасности ваших клиентов.

Добрый день!Произвел рефинансирование ипотечного кредита в банке Открытие. Номер договора ***488. При оформлении документов, менеджером банка Оксаной Александровной Ч, была объявлена сумма ежемесячного платежа после завершения процесса оформления ипотечного кредита. По завершению процесса перехода сумма платежа  оказалась больше более чем на 500 рублей от заявленной ранее. На три обращения (№20-12-18474, 20-12-20639, 20-12-26841) не получил внятного ответа. При необходимости готов предоставить дополнительную информацию. Спасибо!

06 февраля позвонил в техподдержку, поинтересовался такой услугой как "черджбек",  слышал, что можно вернуть средства, проигранные у букмекеров, так как это вне закона. Сотрудник банка сообщила, что в моем случае так не получится, но можно попробовать сделать обращение о незаконных действия, ничего при этом толком не объяснив. Я согласился и через час мою карту просто заблокировали.  Я стал звонить снова в поддержку и мне сообщили, что для разблокировки карты я должен обратиться в отделение банка лично (ближайшее отделение более чем в 100 км от меня), так как данные карты были скомпрометированы якобы с моих слов. По факту сотрудники поддержки просто не так поняли меня и приняли такое решение.  Все платежи совершались через безопасные платежные системы и данные карты никак не могли быть скомпрометированы. Звонил несколько раз в поддержку, но слушал лишь шаблонные ответы. Ехать в отделение в такую даль у меня нет возможности. На карту я получаю зарплату и некомпетентные сотрудники банка оставили меня без средств к существованию

Добрый день!В субботу 06.02.2021 в 13:04 оформили (из кабинета супруги) в интернет-банке перевод "по реквизитам" в оплату за ЖКХ в адрес УК. Вечером от УК компании пришла информация об изменении платёжных реквизитов. Отставим за кадром - почему и зачем, но так свершилось.Утром 07.02.2021 набрали оператора для оценки ситуации. Выяснилось, что платёж имеет статус "В обработке", то есть деньги со счёта не списаны. Далее - "Остановить выполнение операции невозможно". Нами были предложены варианты - дистанционно или подойти в отделение банка написать заявление об аннулировании ещё не выполненного платежа. Было сообщено - никак нельзя, нужно ждать пока будет совершён неправильный платёж, а потом разбираться.В первый раз "обнаружен" банк, который не позволяет отменить пока не выполненный им платёж, при том, что тот-же Сбер это позволяет сделать он-лайн пока состояние платежа "В обработке". Люди - будьте бдительны, не пользуйтесь слугами банка Открытие для платежей.

Лучший банк для малого бизнеса,особенно для ИП,конкурентные тарифы,я бы сказал даже лучшие,поддержка в чате отличная,всякие бонусы и прочее.Да и все быстро и просто,удобное мобильное приложение,кеш корп карта.Рекомендую однозначно.