37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

хочу выразить благодарность сотруднику банка Анна в г. Саратове по адресу Мирный переулок 4 в 9 окне, которая позвонила мне и предложила рефинансировать мои кредиты в другом банке по ставке 6,9 и рассчитала мне платеж, я все думал взять не взять, она все это время спрашивала когда я приду в офис. И я пришел и взял кредит и погасил свои кредиты и карты, мне еще дали карту 120 дней которой я как раз воспользовался. Спасибо Вам, Анна М-на

Расчетный счет ИП, открытый в Филиале Приволжский ПАО Банк «Открытие», был заблокирован банком и в последствии закрыт в декабре 2018г.На запрос банка о предоставлении информации и документов все данные были представлены в установленные сроки, однако банк заблокировал Банк-клиент ещё до их окончания. Документы были приняты банком, проверка проведена, но работа в системе Банк-клиент не восстановилась и расчетный счет остался заблокирован. Письменный отказ в обслуживании банк предоставить отказался.В ноябре 2020г. при подаче заявки на открытие расчетного счета снова пришел отказ, все запросы и заявки банк игнорирует. Операторы банка предлагают подождать три месяца, но едва ли это решит проблему.Очень жаль, что при всех попытках сотрудничества банк не намерен идти навстречу.14.01.2021 16:36В декабре 2018г. мой счет в Филиале Приволжский ПАО Банк «Открытие» был закрыт по инициативе банка, по непонятным для меня причинам. В связи с этим я также был вынужден уйти от брокерского обслуживания. В дальнейшем два раза предпринимал попытки открыть счет снова, но банк отказывает в этом без указания причин.

Расчетный счет ИП, открытый в Филиале Приволжский ПАО Банк «Открытие», был заблокирован банком и в последствии закрыт в декабре 2018г.На запрос банка о предоставлении информации и документов все данные были представлены в установленные сроки, однако банк заблокировал Банк-клиент ещё до их окончания. Документы были приняты банком, проверка проведена, но работа в системе Банк-клиент не восстановилась и расчетный счет остался заблокирован. Письменный отказ в обслуживании банк предоставить отказался.В ноябре 2020г. при подаче заявки на открытие расчетного счета снова пришел отказ, все запросы и заявки банк игнорирует. Операторы банка предлагают подождать три месяца, но едва ли это решит проблему.Очень жаль, что при всех попытках сотрудничества банк не намерен идти навстречу.14.01.2021 16:36В декабре 2018г. мой счет в Филиале Приволжский ПАО Банк «Открытие» был закрыт по инициативе банка, по непонятным для меня причинам. В связи с этим я также был вынужден уйти от брокерского обслуживания. В дальнейшем два раза предпринимал попытки открыть счет снова, но банк отказывает в этом без указания причин.

Добрый День! 16.12.2020, находясь на рабочем месте, мне пришло смс о списании сначала суммы 18 270, спустя минуту 18 356, после чего я заблокировала карту и позвонила по номеру 8 800 444 44 00 и сообщила что я данные платежи не совершала, карта при мне и я ей ничего не оплачивала, мне девушка сообщила что, она ничем помочь не может и нужно писать в правоохранительные органы и в банк заявления. Спустя 20 минут я была уже в филиале г. Зеленограда, после чего мне только заморозили эти два платежа, хотя по факту их нужно было заблокировать сразу после звонка, отдала заявление на пере выпуск карты и на возврат денежных средств, в банке мне сказали что срок рассмотрения 3-5 дней, я написала заявление и в правоохранительные органы, все документы на руках. В итоге, 22.12.2020, я сижу без денег, и ответа видимо от банка не дождусь. Где ваша безопасность и  защита карт, каким образом с моей карты, без моих данных, списали более 36 тысяч? Есть закон «О национальной платежной системе».  Вы им что не пользуетесь, на самом деле я первый раз с таким сталкиваюсь, без уведомления списать деньги. Вы должны были приостановить платежи сразу после звонка а не после того как я доехала до банка. Безответственность к деньгам ваших клиентов. Зарплатный проект переведу лучше в сбер. Ну при получении ответа. который я надеюсь все же получить, со следователем будем дальше действовать. Не спускайте все на самотек, если вы никому не сообщали своих данный, вы имеете полное право вернуть свои деньги.

Совершенно кривой сервис связанный с бизнес-картой. Супер зол, только что все случилось, на уме только мат. Короче, открыл здесь недавно счет для фирмы. Решил выпустить бизнес-карту. Но все не так просто, в отделении карт физически не было, сказали что можно заказать или выпуститть виртуальную цифровую карту прям через интернет-банк, что это даже выгоднее - не надо платить ежемесячную комиссию. Нужен лишь подходящий смартфон, что, туда установить карту через googlepay или applepay. Так и сделал, только вижу, что мне не приходят смс для подтверждения операций для покупок в интернете - не смог оплатить телефон. Все проверил в ЛК - телефон указан верно, пишу в чат, они говорят, что телефон для карт указан другой, не тот что я указывал как контактный, для смс-кодов и прочее, я в непонятках, нигде этой инфы в приложении и ЛК не вижу - почему?!! Они не знают. Говорят, что не проблема, можно установить его в любом банкомате Открытие или в отделении. Сегодня захожу в первое попавшееся отделение, иду к банкомату - и так и сяк, не получается - не присваивается, обращаюсь к сотруднику - они ничем помочь не могут. Уже злой, звоню в колцентр - долго жду инфы, а они говорят, что смена телефона возможна только в обслуживающем отделении. На мои аргументы, что я его не устанавливал, что у меня есть доступ к ЛК, почему я не могу установить там - что лбом о стену, бестолковые сотрудники и Банк. Короче бред полный, для того чтобы выпустить карту для каждого сотрудника мне нужно лично идти в банк и указывать там номер телефона сотрудника!!! Вы вообще обалдели и издеваетесь?

Большое спасибо сотрудникам банка Открытие «Офис «Красные Ворота» (ЦИК) Анастасии Л-й и Филиппу П-у за помощь в проведении и организацию ипотечной сделки. Особо хотелось бы отметить профессионализм и внимательность, помощь в разрешении вопросов. Отдельное спасибо эксперту отдела взыскания по г. Москве М-у Дмитрию. Благодаря этим сотрудникам была проведена сделка по продаже залоговой квартиры ипотечному покупателю. Спасибо Вам за проделанную работу! Общение с Вами было очень комфортным, и позитивно сказалось на результате. Вы отлично делаете свою работу! Спасибо!С уважением,Виктор.

1 марта 2019 года пришел в отделение банка на Малой Конюшенной ул, 16/26 в Санкт-Петербурге для оформления потребительского кредита. Персональный менеджер Эренцен Н-ев ввёл в заблуждение и вшил мне в кредит страхование жизни на 5 лет и коробочное страхование на 1 год, общей суммой 35 тыс. руб, при этом страховые полисы на руки мне не выдали. Когда узнал об этом, расторгнуть уже было поздно. Кредит в итоге закрыл полностью досрочно, страховку в отделении пересчитать отказались. В виду текучки кадров в вашем "банке", уверен, что данный сотрудник уже не работает, поэтому дополнительно направлю обращение в ЦБ РФ о мисселинге со стороны ваших сотрудников. Всех своих друзей и знакомых предупредил, счета в банке они уже закрыли.

Добрый день. У меня кредит в банке Открытие.  В связи с пандемией в первую волну 2020 г. организация - мой работодатель сократила часть сотрудников, оставшимися сотрудникам (в том числе и мне) задерживали зп. Я обратилась в марте 2020 г в банк Открытие с просьбой от отсрочке платежа на 1 месяц в связи с задержкой зп не могла вносить своевременные платежи . Мне отказали. После чего измучили звонками от коллекторов и подняли процентную ставку с 8,9% до 14 % (по договору так и было прописано). Предприятие, на котором я работала выровняли ситуацию по зп, удалось вносить исправно платежи по повышенной процентной ставке кредиту до ноября 2020 г. В ноябре 2020 года меня сократили. Я осталась без работы. Я подала заявку на кредитные каникулы. В отделении заставили встать на биржу труда и предоставить кучу других документов. Я предоставила. Мне пообещали кредитные каникулы на 3 месяца. После чего мне прислали SMS, что банк принял отрицательное решение по кредитным каникулам за 3 дня до платежа (32 тыс. по повышенной процентной ставке). Чем платить, не понятно. Как можно найти работу перед Новым годом? Знакомым в других банках (например, МКБ), пошли на встречу сразу, одобрили кредитные каникулы без такой стопки документов и без регистрации на бирже труда и дали отсрочки по выплатам. В банке Открытие не пошли на встречу НИ РАЗУ, в такой сложный для страны и всего мира период, сколько раз я ни обращалась. Только повысили кредитную ставку (в то время, как во всей стране сократили процентные ставки во всех банках почти в 2 раза!), измучали коллекторскими звонками в 1ю волну пандемии и испортили кредитную историю. Я НИКОМУ не посоветую этот банк, это самый ужасный и бесчеловечный банк. Единственное, что хорошо работает в банке Открытие - это коллекторский отдел! НИКОГДА не берите деньги под проценты в банке Открытие. Они не ведут цивилизованный бизнес. Как они могли отказать в отсрочке платежей в пандемию? Как платить взносы? Они ожидают, что люди будут подавать свои органы на чёрном рынке, пока не найдут работу? Банк Открытие поставил меня в безвыходную жизненную ситуацию. Я НИКОМУ не советую этот банк. Под моим отзывом, скорее всего,  появится формальный вежливый ответ от банка для красоты, но я не верю, что они мне помогут. Я ни в коем случае не советую связываться с банком Открытие

С конца ноября в Сибирском филиале действует обманщик ООО "***"  ОГРН 12*** ИНН 16***  Дата регистрации: 24.11.2020, Генеральный директор  С-в К. Ю. (ИНН 42***) Р/с 40702***. Эта компания представляясь именем нашей компании и директором нашей компании(ООО "***"  ИНН 77***) выставляет счета потерпевшим и получает денежные средства на свой счет. Естественно потерпевшие обращаются в нашу компанию за товаром.Служба безопасности банка БЕЗДЕЙСТВУЕТ с 11.12.2020г., когда нами было подано первое заявление. Уже есть пострадавшие компании. Считаю Регулятору пора подключиться! Всем кто ищет правду наш сайт ***.ruНаша компания не осуществляет продажи в РФ и ЕАЭС.

В соответствии с действующим законодательством РФ социальные выплаты задерживать запрещено, однако, для банка Открытие нет ничего невозможного! В очередной раз всем в соответствии с поручением Президента РФ и срочным постановлением Правительства, всем лицам, имеющим детей от 0 до 7 лет сегодня перечислили д/с в размере 5000 за каждого ребенка данной возрастной категории. В нашем городе держатели других банковских карт еще в 8 утра получили данные выплаты, однако, держателей карт банка Открытие видимо, это не касается... Сотрудники пишут что не в курсе и что надо уточнить у отправителя. У отправителя уточнила, 15000 были отправлены мне на карту еще в субботу, однако денег нет до сих пор! Никому не рекомендую открывать социальные счета в этом банке

Понимаю что во многом сам оказался в такой ситуации, но никто не застрахован от случайностей. Нужно было купить товар  в социальной сети "Вконтакте" для чего закинуть на кошелек ВКpay деньги, вроде небольшие, 11800, но все равно жалко расставаться. Зашел в приложение Открытие, выбрал в системе платежи и вбил Вконтакте, естественно там появилась одна запись, ввел сумму 11800, подтвердил оплату. Перехожу на сайт Вконтакте и что я вижу, на кошелке денег нет, а я оказывается купил 1670 "голосов" ВК. Я в панике пишу в поддержку банка, в поддержку ВК. На что получаю от ВК ответ, что банк должен направить в ВК обращение о возврате средств. Пишу об этом в банк, на что получаю ответ, что банк такими вещами не занимается. То есть вот тебе какие то виртуальные баллы и до свидания.  Понимаю, что моя оценка может быть не объективна, но когда случаются действительно плохие вещи банки никогда не помогут. Никто не хочет просто посмотреть какие то документы или написать какое то заявление, если это его не касается лично, всегда можно написать, что банк не отвечает за вашу глупость! У меня все.

06,12,2019 придя в ваш филиал по ул.Комарова 110 ( сейчас этого филиала там нет),так как  я являлась вашим клиентом и делала вклады. Ваш консультант Надежда начала расхваливать и настаивать на продукте Росгосстрах жизнь. Говоря мне ,что это выгоднее чем вклад, потому как мои деньги ещё будут работать. А это значит, что я получу не только процент, а это было 9%, через год, но и то что мои деньги будут работать в ведущих компаниях, а значит будет ещё дополнительная прибыль! Рост прибыли и график было показан на буклетах, где действительно видно, что есть процент и прибыль заработанных денег. Ваш консультант меня попросту обманул, дезинформировал. И судя по отзывам, это произошло не только со мной, но и со многими клиентами, кто обратился в ваш банк! Спустя год, обратившись в росгосстрах жизнь, я узнаю для себя, что ни каких процентов то и нет и ни чего мне не положено! То есть в течении года, банк пользовался , прокручивал мои деньги и получал прибыль, а я прибыль не получила! Более того, когда я поняла, что меня попросту обманули, а это в вашем банке, которому я доверяла, который имеет лицензию, то я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги! На что мне было сказано, что будет перерасчёт процентов ,не  в мою пользу, более того, я смогу получить их через 5 лет! Это незаконно! Ваш банк выступал в лице Росгосстрах и именно ваш банк обманывал клиентов, подавая неверно информацию! А значит и вы должны нести ответственность перед клиентами! Требую вернуть мне незаконно удерживаемые деньги в полном объёме!

06,12,2019 придя в ваш филиал по ул.Комарова 110 ( сейчас этого филиала там нет),так как  я являлась вашим клиентом и делала вклады. Ваш консультант Надежда начала расхваливать и настаивать на продукте Росгосстрах жизнь. Говоря мне ,что это выгоднее чем вклад, потому как мои деньги ещё будут работать. А это значит, что я получу не только процент, а это было 9%, через год, но и то что мои деньги будут работать в ведущих компаниях, а значит будет ещё дополнительная прибыль! Рост прибыли и график было показан на буклетах, где действительно видно, что есть процент и прибыль заработанных денег. Ваш консультант меня попросту обманул, дезинформировал. И судя по отзывам, это произошло не только со мной, но и со многими клиентами, кто обратился в ваш банк! Спустя год, обратившись в росгосстрах жизнь, я узнаю для себя, что ни каких процентов то и нет и ни чего мне не положено! То есть в течении года, банк пользовался , прокручивал мои деньги и получал прибыль, а я прибыль не получила! Более того, когда я поняла, что меня попросту обманули, а это в вашем банке, которому я доверяла, который имеет лицензию, то я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги! На что мне было сказано, что будет перерасчёт процентов ,не  в мою пользу, более того, я смогу получить их через 5 лет! Это незаконно! Ваш банк выступал в лице Росгосстрах и именно ваш банк обманывал клиентов, подавая неверно информацию! А значит и вы должны нести ответственность перед клиентами! Требую вернуть мне незаконно удерживаемые деньги в полном объёме!

Приходила    в офис проконсультироваться.   Понравилось обслуживание , сотрудники приятные ,  грамотные ,      вежливые обслуживание на    высшем уровне , всегда помогут    в любом вопросе  ,    удобно совершать платежи ,   объяснят ,  покажут и расскажут Всегда     приятно    Приходить в этот банк, часто тут бываю совершаю платежи .

Банк Открытие не снимает арест с расчетного счета! Документы в отделение банка по г.Ноябрьск Ямало-Ненецкого АО предоставлены 04.12.2020 г., обещали снять арест в течение 3х дней. Сегодня 21.12.2020, арест до сих пор не снят. Несколько обращений в горячую линию и 2 посещения банка ни к чему не привели, также, как и повторное предоставление определения суда. До каких пор будет продолжаться это безобразие? Сотрудники не компетентные, работать не умеют, горячая линия только заявки и жалобы оформляет, но мер никаких не принимает. По какому вопросу не обратись - никто не решит твою проблему! Прошу разобраться с моей проблемой и снять арест с расчетного счета. Номер последнего обращения по горячей линии 20-12-19262 от 21.12.2020 г.

Вот скажите, как так опять получается ?? опять наложили арест на мои счета! Уже второй раз ошибочно !! Первый был в 2018 г! постановление по должнику приходит с номером паспорта, а арест наложили на меня - полного тезку, фио и дата рождения совпадает ! что за банк , если из года в год одни и те же ошибки ? приставам и вам я уже все предоставлял!

Отличный банк для предпринимателей, кто хочет открыть р/с не выходя куда то

Пользуюсь картой с кэшбэком другого банка уже 5 лет, но соблазнилась на рекламу в проспекте банка «Открытие» и оформила карту Opencard. ​ Решила попробовать на нескольких операциях с повышенным кэшбэком (условия мной выполнены). Категорию выбрала Отели и билеты. Каково же было мое удивление, когда по операциям покупки билетов и оплаты дополнительного комплекта белья в подмосковном пансионате (операции на скромную 1 тыс.руб.), Банк начислил кэшбэк под 11 %, а вот по предоплате отеля (на официальном сайте отеля) – нет. Позвонила в службу поддержки – сказали звонить, когда выплатят. Выплатили, опять звоню. За это время уже успела оплатить другой отель (также на официальном сайте отеля) и кэшбэк снова почему-то рассчитан под 1%. Стала разбираться – по мнению сотрудников Банка отели ошиблись. Да, оба отеля неправильно, по мнению сотрудников Банка «Открытие», выставили код МСС.​ Если бы «ошибся» один отель, вопросов бы не было, но ошиблись сразу два, один из которых - крупнейший отель Крыма. ​ В выписке картина совсем абсурдна: все операции – и билеты, и оплата белья ​ и предоплата/оплата отелей - программой автоматически относятся к категории «Путешествия», но кэшбэк по операциям на бОльшую сумму​ начисляется гораздо меньше. Может не отели виноваты, а просто программа лояльности не доработана? И это еще не все минусы. Банк «Открытие» выплачивает кэш-бэк в течение 10 рабочих дней следующего календарного месяца. Честно подумала, чтобы все транзакции прошли «по максимуму» и кэш-бэк был бы выплачен полностью, но нет. Операции, совершенные после, примерно, числа 25-го,​ в операции «текущего месяца» уже не попадают. Соответственно, если держатель карты уже сменил повышенную категорию, кэшбэк он опять- таки получит не по заявленным 11 %, а под 1%. Неприятный сюрприз, о котором вообще нигде информации не найдешь.​ В общем, не программа лояльности, а сплошное разочарование.

Хочу поблагодарить сотрудников банка,за доброжелательное отношение к клиентам, грамотно приподнесенную информацию понятную для простого обывателя, отличное качество и быстрое обслуживание. Желаю сотрудникам банка процветания и побольше клиентов. Чтобы и клиенты относились с пониманием и доброжелательностью к сотрудникам.

Все началось с того, что каким-то образом банк завладел моими персональными данными: возможно купил у кого-то базу, возможно я сам когда-то оставлял у них заявку на кредит. Так или иначе, они завалили меня своим спамом, чем порядком надоели. Пришлось их заблокировать через приложение для блокировки спам-звонков. Кстати, в том же приложении номер телефона, с которого они звонят, 39 человек отметили как спам, и ни один человек не отметил как безопасный)) Так вот, надоел мне их спам, поэтому я отправил им заказным письмом заявление об отзыве моего согласия на обработку персональных данных (в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона “О персональных данных” N 152-ФЗ от 27.07.2006 г). В письме указал свои паспортные данные и адрес регистрации. Само письмо отправлял в электронном виде через сервис Почты России, защищенное электронной подписью. Для идентификации в системе требуется авторизация через Госуслуги. Иными словами, отправителя такого письма можно однозначно идентифицировать. В ответ они прислали отписку, что мою личность якобы невозможно идентифицировать, а потому мое заявление останется без рассмотрения, и что если мне что-то от них нужно, я должен лично явиться в их отделение.Я-то конечно явлюсь в отделение, когда найду на это время, и в ФАС жалобу о нарушении закона о персональных данных, а также закона о рекламе не поленюсь отправить. Но сам факт, что они решили потратить мое время выдуманными предлогами, крайне возмущает (а дает мотивацию дойти до конца).Не понимаю, чего они этим добиваются. Сохранить клиента? Да ни за что - я не сотрудничаю с непорядочными банками (а данное поведение - ни что иное, как обман). Расчет на то, что я поленюсь идти в офис? Ну уж нет, это уже дело принципа. Просто испортить мне настроение? Ну ок, это получилось, но в ответ они уже получили негативный отзыв с информацией о том, что они нарушают сразу 2 закона. Посмотрим, как еще на это отреагирует ФАС))Для понимания: я таким же образом отправлял запрет на обработку персональных данных еще в несколько организаций - ни с одной из них таких проблем не возникло, они оповестили, что больше мои данные обрабатывать не будут. А "Открытие" зачем-то решило выпендриться. Ну ладно, посмотрим, кто кого))