37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! По причине карантинных мер в вашем банке Открытие не работает личный прием корреспонденции службой Экспедиции, которая занимается исполнительными листами. 16 декабря 2020 года я обратилась в офис вашего банка по адресу: г. Москва, ул. Летниковская д.2 стр. 4, с оригиналом Исполнительного листа, выданным Красногорским городским судом Московской области о взыскании неустойки, а также заявлением о взыскании неустойки по исполнительному листу, в котором указаны все мои реквизиты, ФИО паспорт, адрес/телефон/эл.почта, и копия моего паспорта. Из-за невозможности личного приема в отделе Экспедиции я опустила мои документы в короб, стоящий в отделении по вышеуказанному адресу. Таким образом, мне до сих пор неизвестен присвоенный входящий номер моего заявления, по которому я могу отслеживать исполнение вашим банком судебного решения. 17 декабря 2020 года я позвонила на горячую линию вашего банка, мне сформировали заявку по моему вопросу, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Прошу связаться со мной в ближайшее время, так как телефоны отдела Экспедиции мне неизвестны, и дальнейшая судьба моих документов мне тоже неизвестна. Спасибо заранее!

Приятно удивлена обслуживанием в банке Открытие. Там получаю зарплату последние пять лет. Решила взять кредит и так как зарплатный проект их, то к ним и решила обратиться. Заявку подала вечером через приложение, указала сумму. Уже утром мне перезвонил парень, представился Сергеем. Сказал, что кредит одобрили, подсказал, какие нужны документы для окончательного оформления. А еще он подсказал, что можно забронировать очередь, чтобы не сидеть и не ждать, для меня это очень важно, так как по состоянию здоровья не могу долго сидеть в очередях. Мне повезло, я подъехала и сразу попала к менеджеру. Минут за 15 все оформили, и в тот же день деньги были на моей карте. График платежей удобный, дату внесения суммы подогнали под мои условия. Спасибо большое за такое внимательное отношение. Ваш клиент навсегда.

Никогда не обращалась в этот банк, зато звонки от них поступает с регулярным постоянством. на каком основании? мне не понятно.  Кроме негативной реакции, бесконечные звонки и смс с предложениями кредита не вызывают НИЧЕГО! Звонят утром (два звонка с разницей в 15 минут), вечером, отвлекают от работы! Сил уже нет.

Несколько дней подряд мне названивал менеджер данного банка, приглашал начать работу, обещал горы золотые - любые вопросы, любые операции, даже снятие денег. В итоге, перехожу в банк, перевожу валютные контракты и совершаю первый платеж. Тут же приходит запрос по ФЗ115 и блокировка счета для операций свыше 50 тысяч рублей в месяц (то есть полная блокировка). Отвечаю, прилагаю документы, через несколько дней приходит ответ - типа не можем с Вами дальше работать, закрывайте счет. По какой причине? За что? В связи с чем...на эти вопросы никто не ответил. Хотя нет, по телефону менеджеры ссылались на статью 3 ФЗ 115!!! (они даже этот закон не читали и не знают, что отказ в указании причин блокировки описан в статье 4). В итоге, счет закрыл, деньги перевел в другой банк.

Удобное приложение и банк не подводил

2020 год открыл для меня новый вид обмана в лице банка,,ОТКРЫТИЕ,,!Думала отнесу свои единственные 100000 рублей под охрану и процент (пусть 4)-ну хоть что-то!На ,,чёрный день,,-решила!А вот и он оказался ,при помощи банка,,ОТКРЫТИЕ,,А именно по адресу:г Красногорск Ул Комсомольская д 45-1 ноября 2019 года!Мэнеджер А-в А С ввёл в неполную информацию и оформил мой вклад как (И С Ж)-инвестиционное страхование жизни!Исказив данные об этом продукте!И это называется:продажа одного продукта под видом другого!Если понятно-то договор заключён под влиянием заблуждения и обмана!Предложил вклад а страховку назвал -бонусом,а сами дали подписать договор страхования!ровно через год-я пошла узнать процентные ставки на будущее!И вот он чёрный день!Денег нет,но вы держитесь!...Банк ответил,что выполнил все без ошибок!Но, прочитав в интернете ответ на мой вопрос,оказалась я не одна такая!А это система уже в банковском отделение!Это очередной вид обмана банковской структуры,,Открытие,,!Банк,,России,,начал борьбу с начала 2019 года по фактам именно обмана вкладчиков,главное доказать по статье 178 и 179 ГК РФ-пишите видео а если финансово неграмотны -уходите и даже убегайте!В 2021 году репутация ,,Открытие,,шатаеться и многие филиалы закрываются!(Свежии источники)!

Сняв свои!!! деньги с карты через банкомат этого же банка, увидел что банк "Открытие" взял комиссию в размере 4%, причем банкомат скромно промолчал про комиссию. На вопрос по горячей линии "почему" комиссия? Ответили, что банк в одностороннем порядке изменил комиссию на 4%. А на вопрос а почему мне не сообщили? Ответил, что ну типа мы и недолжны, ваши проблемы, смотрите информацию на сайте банка и на стендах внутри банка. Т.е. если я захотел что то купить по карте или снять денег то нужно зайти на сайт или съездить в банк и узнать, а не изменились ли правила в отношении моих денег на карте? То есть банк вообще может забрать ВСЕ деньги на карте, в одностороннем порядке введя комиссию в 100%? На что мне ответили "Ну как то так", и дали ссылку на внутреннюю инструкцию п.2.7. Напёрсточнки из 90 отдыхают.

Сняв свои!!! деньги с карты через банкомат этого же банка, увидел что банк "Открытие" взял комиссию в размере 4%, причем банкомат скромно промолчал про комиссию. На вопрос по горячей линии "почему" комиссия? Ответили, что банк в одностороннем порядке изменил комиссию на 4%. А на вопрос а почему мне не сообщили? Ответил, что ну типа мы и недолжны, ваши проблемы, смотрите информацию на сайте банка и на стендах внутри банка. Т.е. если я захотел что то купить по карте или снять денег то нужно зайти на сайт или съездить в банк и узнать, а не изменились ли правила в отношении моих денег на карте? То есть банк вообще может забрать ВСЕ деньги на карте, в одностороннем порядке введя комиссию в 100%? На что мне ответили "Ну как то так", и дали ссылку на внутреннюю инструкцию п.2.7. Напёрсточнки из 90 отдыхают.

Добрый вечер, меня зовут Влад. В ноябре 2020 года я пригласил маму по своей реферальной ссылке в рамках акции "Приведи друга", чтобы получить заветные 500р.Она заполнила анкету и ждала курьера... Когда приехал курьер, он настоял на том, чтобы она пополнила карту при нем на 100р, что она и сделала... Далее, я обратился в чат, уточнить когда будет бонус, сказали "если все условия выполнены, то ожидайте не позднее 15-го декабря".В итоге, жду, сегодня 17-е декабря, так ничего и не начислили...Оказывается, банк сообщает в чате, что "пополнение карты является операцией-исключением для начисления бонуса, но повторюсь, на этом НАСТОЯЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА, который приехал вручать карту маме...В соответствии с правилами акции "Приведи друга" п.1.1.17. Активация Карты – совершение первой покупки по Карте на сумму 100 (сто) и  более рублей. Нигде не написано, что эта операция должна быть первой!Поэтому, своей вины я здесь не вижу, мы добросовестно выполнили условия акции "Приведи друга", а именно, мама зарегистрировалась по моей уникальной реферальной ссылке и выполнила активацию карты, путем пополнения на 100р, повторюсь, как это попросил сотрудник банка.Настаиваю на полной компенсации данного бонуса!Если банк примет другую точку зрению, то мы закроем все расчетные счета в банке и напишем еще один отзыв на банки.ру.Просьба связаться со мной для разрешения данной ситуации...

Уважаемые владельцы пенсионных карт банка открытия.  Я (один из этих самых владельцев) обнаружил,что банк самовольно подключил комиссию за СМС информирование. Стоимость этой благодати 39 рб. Надо отдать должное банку,в ЛК кабинете отозвались  быстро и подсказали как отключить как это безобразие  (кто это сделал уже давно не кидайте в меня камни). Т.е. прямо сейчас зашли в ЛК и проверили  что да как (правый верхний угол ЛК,настройки).

Благодарю П-ну Кристину за грамотное оформление документов, быстрое обслуживание,  внимательное отношение и своевременное информирование. Мне помогли собрать пакет документов для получения налогового вычета.Мне оказали консультацию по поводу индивидуального инвестиционного счета, теперь я смогу получить максимальный доход

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему в разгар пандемии и в XXI веке я должен приходить за справкой о выплаченных процентах по кредиту за несколько месяцев (потому-что такой услуги нет в интернет-банке) в отделение банка? Почему нельзя документ отправить на мою эл.почту (указанную между прочим в приложении) или в чате приложения??? Такая ерундовая услуга, а приходиться рисковать здоровьем и тратить свое личное время...

Досрочно погасил ипотеку, которую взял несколько лет назад. Просрочка была 1 за 2-3 года (на 2 дня, потому что налоговая списала деньги с ипотечной карты), во всех остальных случаях (идеально, своевременно)! НО после досрочного погашения, они вам этого не скажут! Будьте внимательны, СПЕЦИАЛЬНО поставили комментарий в КБИ выписке, о том, что причина закрытия договора: не ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ, а ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ ВЫПЛАТ. Будем обращаться в СУД!

Хотела поблагодарить за хорошую работу кассира В-ову Лидию из банка Открытие Зеленоград корпус 1824. Всегда доброжелательна, готова помочь, все делает быстро и качественно. Очень приятно приходить в банк Открытие, так как получаешь позитив. В банке появляюсь периодически, но всегда обслуживание на отлично. Плюсы -Изначально банк выбрала, так как устроили проценты по вкладу, потом периодически обменивала валюту, так как нравился курс. Минусы-периодически приходила и стояла в очереди, так как было мало специалистов.

Я не знаю, где и как руководство находит таких няшных, замечательных сотрудников или как долго обучает, что общение- сплошное удовольствие: всегда помогут, подскажут, все быстро с готовностью быть максимально полезными и милыми.  Я даже не могу кого-то одного выделить сотрудника, т.к. умнички все. Из-за такого высокого уровня общения меня ни 1 банк никакими коврижками не может переманить к себе, т.к. цена -качество в Точке на высшем уровне! Руководству. Благодарность за высокий уровень! В России могут работать качественно! Потенциальным клиентам:  заключайте с Точкой договор на обслуживание и не пожалеете. Если у Вас нет сомнительных операций, то проблем вообще не может быть, только удовольствие. С Уважением, Татьяна А-ва АНО "Судебно- экспертный центр "Т***"

Спасибо за работу и сотрудничество. Очень доволен. Лучший банк для ИП. Вместе 4 года

Не так давно обращалась в Открытие, чтобы открыть вклад. В принципе, я шла уже с определенными знаниями. Хотела открыть вклад Открытие, а оказывается он мне не совсем подходит. Я думала просто выбрать вариант, где самые высокие проценты. Но помимо этого есть и другие условия. Девушка мне на листочке бумаги расписала, чем отличаются вклады, помогла мне определиться с учетом того, что я планировала и докладывать деньги, и снимать при необходимости. В итоге изучала я варианты минут 15, а сам вклада мне открыли за 10 минут. Менеджер не торопясь все объяснила, показала. Еще она подсказала, как лучше пополнять счет и когда снимать, чтобы не потерять проценты. Спасибо за внимательное отношение к клиенту и участие в его вопросах.

Недавно с супругом мы стали клиентом Банка Открытие в городе Курске.Офис На Студенческой приятно удивил.Вежливое обслуживание,приятная обстановка,квалифицированный директор Ирина рассказала обо всех преимуществах продуктов,а приятные сотрудники оперативно оформили страховку от ковид.Современный банк с актуальными продуктами! Рекомендую!

Добрый вечер! Уже две недели не можем получить от сотрудников банка (как колл центра, так и отдленений) актуальную информацию о получении закладной после погашения ипотечного кредита. 03 декабря было написано заявление на досрочное погашение ипотечного кредита. Кредит был полностью погашен. В заявлении на досрочное погашение была указана информация, что закладную после погашения ипотечного кредита необходимо направить в Екатеринбург. Сотрудники банка не могут назвать дату поступления закладной в отделение банка Екатеринбурга, а так же на горячей линии, сказали, с начало, что можно подать заявку на отправку сведений от банка в росреестр о снятии обременения, но когда повторно позвонили на горячую линию, сказали, что этого нельзя делать. Так кто же говорит правду????? Как возможно забрать свою закладную????? Как снять обременения????? Плановые сроки сделки из-за закладной срываются. Почему в таком случае Банк от своего имени, как залогодеожатель, не может направить информацию в росреестр о полном погашении кредита и снятии обременения с недвижимого имущества ранее являющегося залогом по ипотечному кредиту, который уже погашен.

Оформляли документы на рефинансирование. В период рефинансирования банк запрашивал выписку с кадастровой  палаты и банку выписка не понравилась. Пришлось получать платно новую выписку. Отдали документы в регистрационную палату и два раза получали отказ по вине банка ( банк не правильно производил оплату не по тем реквизитам) .Первый раз - подавали  10 ноября 2020 года. Второй раз - 23 ноября 2020 года. Третий раз - 4 декабря 2020 года . 15 декабря 2020 года я получила документы  с регистрации,   квартира  стала в залоге в банке ,, Открытия" . По условиям рефинансирования, когда квартира переходит в залог банка ,, Открытия" мне сразу обещали снизить на 2% годовых по ипотеке. В договоре это указано, но когда я пришла в банк 15 декабря выясняется, что ипотеку уменьшат на 2% , только после 25 января 2021 года. Мне не понравилось, что два раза банк делал ошибки по оплате, тем самым затягивали   сделать регистрацию и обещали сразу уменьшить проценты после регистрации, но этого не последовало. Тем самым я вынуждена оплачивать  большую сумму по ипотеке. Сложилось впечатление, что банк озвучивает низкие проценты, заманивая клиентов, а в реальности получается всё наоборот.