37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Рефинансировали ипотеку в Банке Открытие. Подали документы в МФЦ для регистрации обременения в Росреестре.  Документы получили с датой регистрации 23.10.2020 г. Получается, ноябрь месяц мы должны платить по пониженному проценту, но так как банк долго не забирал со своей стороны документы (на 27.11.2020 известно, что у банка уже есть информация о дате регистрации 23.10.2020 г.) и были неполадки на сайте Росреестра, за ноябрь месяц банк снял платеж с учетом повышенной ставки. Требуем снизить ставку с ноября месяца так, как обременение зарегистрировано 23.10.2020 г. и соответственно сделать пересчет  с учетом платежа, которую банк снял за ноябрь месяц с повышенной ставкой.

Добрый день!Рефинансировали ипотеку в Банке Открытие. Подали документы в МФЦ для регистрации обременения в Росреестре.  Документы получили с датой регистрации 23.10.2020 г. Получается, ноябрь месяц мы должны платить по пониженному проценту, но так как банк долго не забирал со своей стороны документы (на 27.11.2020 известно, что у банка уже есть информация о дате регистрации 23.10.2020 г.) и были неполадки на сайте Росреестра, за ноябрь месяц банк снял платеж с учетом повышенной ставки. Требуем снизить ставку с ноября месяца так, как обременение зарегистрировано 23.10.2020 г. и соответственно сделать пересчет  с учетом платежа, которую банк снял за ноябрь месяц с повышенной ставкой.

Добрый день.В 2017г. был открыт счёт ещё в ПАО Бинбанке,теперь уже Банк Открытие,Как оказалось в конце 2019г был закрыт вклад "Великолепная семёрка" и  деньги уже почти год лежат в банке под 0% и НИКТО об этом не сообщил вкладчику!!! Последний раз счёт пополнялся 03.08.2020,т.е. деньги вносились на счёт под 0%...Я просто в шоке от происходящего и от профессионализма сотрудников Банка Открытие,которые при приёме заявления не прикрепляют пакет необходимых документов.

Очень удобный банк для открытия ип. Я открывался с ним и считаю его самым удобным для открытия. Пожалуй лучший банк для открытия, помогают, подсказывают и решаю все вопросы онлайн,- без поездок в банк и налогову,- что особено важно в сегодняшних реалиях ( из за опасности зарпжение,-фиг куда попадешь!). Чат потдержка нормальная,- отвечаю быстро и стараются помочь и решить любые вопросы, не стесняйтесь спрашивать в чате,- все доходчево обьеснят и подскажут. Бувают интересные акции.  На сегодня пользуюсь счетом в Точке и Тинькове.

УСЛУГИ не в списке, это ОБМЕН ВАЛЮТЫ!!!Пришел в банк, взял талон в электронной очереди на обмен валюты, сразу (т.к. не было очереди) робот громкоговоритель пригласил в окно №6, подхожу, там никого. Ждал минут 10-15. Подошла кассир. Узнал курс доллара на покупку (я покупал доллары), меня устроил. Положил 50000 руб, сказал давайте на все, без центов. Сказали что в кассе только 100 долларовые банкноты. Так же сказали, что могут вообще не продать мне, т.к. доллары заказывают в их личном кабинете в интернете. Хотел в кассу приезжает в день 3000 долларов, если в кассе нет долларов, значит не продадут.Вопросы:1) Почему я должен заказывать доллары в личном кабинете? Где в отделение банка это указано для посетителей? Где это на сайте указано? Почему не соблюдается договор публичной оферты? 2) Почему в кассе доллары только 100 купюры? Где мелкие бумажные купюры??? Где сказано в ЦБ, что можно продавать только 100 долларовые купюры?3) Почему робот приглашает к окну, а там никого нет 15 минут?

Отличный банк. Приятно с ним работать

Добрый день! Хочу предупредить всех о том, что если у Вас есть пожилые родители, в том числе бабушки и дедушки, в банк - только за руку с ними. Почему? Агрессивное навязывание инвестиционных продуктов, причем, само собой, никакой прибыли спустя годы никто не увидит, а Вам с улыбкой разведут руками, мол, договор читали же. НИКАКИХ детальных отчетов о произведенных операциях.Деньги выводят специально долго. УЖАСНО! Я был лично клиентом брокерского отдела, однако после ситуации с моей бабушкой ушел и никогда не вернусь в это заведение. Накручивать пенсионеров на эти вклады - низко, причем все сотрудники ПРЕКРАСНО понимают, что никакой доходности там нет.Банк не делает ничего незаконного, однако устно обещает прибыль, да даже гарантирует, исходя из этого все бегут и подписывают эти ДДУ.Повторяюсь, со взрослыми родителями - только за руку. Иначе в этом банке - никак.

Оформляли ипотеку в Открытии. Остались довольны условиями и работой менеджеров. Наш менеджер Виктория с отделения на проспекте Мира, предоставила нам полноценное сопровождение на всех этапах и даже помогла нам получить нужные документы от застройщика, чтобы я не ездила на другой конец города. Спасибо ей огромное, с мужем остались очень довольны ее работой и конечным результатом

29 октября 2020 провели ипотечную сделку в банке Открытие по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 11/11. Расчет через аккредитив. 30 октября со счета заемщика списали на счет аккредитива 9 370 000. 25 ноября при предоставлении всех необходимых документов, продавец раскрыл аккредитив. В течение 1-3 дней продавцу на его  счет должны поступить денежные средства. Сегодня 1 декабря, денежные средства не поступили. При этом заемщик уже оплатил первый  ипотечный платеж, а в квартиру его не пускают, потому что продавец не получил деньги за квартиру! Считаем, что банк Открытие просто нагло прокручивает деньги продавца.

По программе кэшбек дебетовой карты банка "Открытие" для получения максимального его начисления необходимо иметь на счетах по совокупности более 500 тыс. рублей. В качестве выполнения данного условия внес частями указанную сумму. Последнюю часть внес вчера 30 ноября. Все суммы четко показываются в личном кабинете. Однако банк это условие считает невыполненным. Обратился на "горячую линию" банка - весь день мне обещали, что "все в порядке" и будет исправлено; тем не менее вечером была дана информация, что зачисление средств на счет занимает до 5 дней и соответственно в моем случае в декабре повышенного кэшбека не будет. Прошу разобраться в ситуации и исправить недоразумение.

За ноябрь 2020 г. программа лояльности "Макс" не начислила мне полагающийся кэшбек за операции по карте в выбранной мной категории. Было написано обращение в службу поддержки (№023985920), на которое мне пришел странный ответ от безымянного специалиста. Ответ звучит так: "Статус "Плюс" присвоен 04.11.2020. Для начисления бонусов необходимое ежедневно в течение месяца поддерживать статус. Таким образом, в ноябре данное условие не выполнено." На данный ответ мной был написан такой аргумент: "А причем здесь статус Плюс? Условия начисления кэшбека как обозначены в программе? Цитирую: "Каждый день поддерживать остатки на счетах Банка и группы «Открытие» от 500 000₽" (ни слова про статус "Плюс"). Данное условие было выполнено на 01.11.2020 г. и в течение всего месяца. Если вы несвоевременно назначаете статус Плюс (который здесь не причем), то моя-то здесь вина в чем? Мой аргумент был проигнорирован и никакого ответа на него получено не было.

Всем привет! Поделюсь своей историей.в 2016 году был сотрудником и имел зарплатную карту. 02.2017 трудовой договор был расторгнут, а зарплатный Пластик порезан при мне. а счёт ФЛ закрыт как оказалось не был. Все это время 34(!) месяца, Банк списывал ежемесячно 60 рублей (на сегодня минус 2040 руб.) за обслуживание карты(которую порезали при увольнении).тако вот товарищи, очень похоже что данный банк:1) нарушает требования 115 ФЗ и положения ЦБ 499П. А именно требование об обязательной ежегодной идентификации «спящих» клиентов, согласно разъяснений ЦБ, Операции по счету проводятся по поручению клиента, такое поручение не может быть получено в отношении неидентифицированного клиента2) согласно ст 168 сделки заключённые с нарушением закона или иного правового акта(в данном случае требования регулятора) являются недействительными. очевидно что нарушение требований регулятора ведёт к незаконному обогащению Банка т.е. ошибки неслучайны и могут попадать под статью 159 УК РФ3) являясь источником кредитной истории согласно ФЗ подаёт в БКИ ложные сведения.т.к. Согласно ч. 1.1 кредитная история - выполнение обязательств по договору кредита/займа. Кредитный/ займа договор с Банком Открытие или дочерними компаниями отсутствует.таким образом Банк Открытие в течение 1000+ дней(эпизодов) нарушает в отношении меня ч2 ст 128 УК РФ. Распространяя ложные сведения через бюро кредитных историй.прошу ответ Банка по пунктам

Большая благодарность Маргарите М-ой  за помощь!Внимательный, отзывчивый и компетентный сотрудник. Через банкомат установленный в отделении по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 13а невозможно было провести оплату налога на имущество, а Маргарита пришла на помошь и быстро решила эту проблему альтернативным путем. Огромное спасибо!

Столкнулся с крайне досадной ситуацией.Мои персональные данные "утекли" из банка Открытие после заявки на Рефинансирование стороннего кредита.Не так давно оформлял дебетовую карту банка и через какое-то время решил воспользоваться услугой рефинансирования кредита в Банке Открытие в которой, несмотря на отсутствие просрочек по платежам, было отказано.После этого начались активные звонки и от различных финансовых организаций, кредитных брокеров, микро-займовых организаций  и пр. То, что данные были "слиты" Открытием  - 100%, так как все общение с другими банками, чьим Клиентом я являюсь, ведется с другого номера телефона на который подключена услуга "Анти-Спам". В Открытие оставлял номер телефона, на котором услуга не подключалась, так как оформлял дебетовую карту через сайт.Ситуация крайне неприятная. Банком Открытие планировал пользоваться дальше, в т.ч. для размещения средств и депозита.Номер телефона придется отключать. Дальнейшее сотрудничество с банком стоит под вопросом.

11 ноября 2020 перевёл денежные средства со своего счета по номеру телефона на карту жены. Средства не поступили, обратно не вернулись. Сегодня мне сказали, что операция проходила внутри банка. Но у жены никогда не было карт и счетов в этом банке. В момент перевода из интернет банка банк Получатель запрошен не был. Куда были переведены и где теперь искать не лишние, по нынешним временам, деньги непонятно. Тупиковая ситуация.

В ноябре у меня "поломилась" карта "Мир", проработав 0,5 года. На неё я получаю пенсию и разные соцвыплаты. Съездил в офис (г.Обнинск) - мне сделали безименную и тут же и активировали. Но она не сработала. Сообщение "не разрешено".  Съездил ещё раз - сделали ещё одну карту и тут же активировали. Сказали пользоваться ей через 2 часа. Выждал, попробовал и опять "не разрешено". Позвонил в контактный центр в пятницу. Обещали разобраться и исправить до понедельника. В понедельник 30.11.2020 попробовал - результат "не разрешено". Позвонил в контактный центр, моё обращение зарегистрировали 20-11-29490 и пообещали ответить в течение 5 дней. Слабо в это верю, поэтому решил опубликовать это сообщение. С удовольствием, перешёл бы в другой банк, но к счету привязано очень много и переход потребует значительных затрат времени и сил

Пользуюсь картой Open Travel 1,5 года. За время сотрудничества с банком привел к вам более 10 новых клиентов. В ноябре потратил по карте 244 867,20р. Банк Открытие в одностороннем порядке изменил условия обслуживания. Мне не начислили ни одного рубля кэшбэка, хотя должны были 7 346р. Операторы отказываютсяпринимать претензию и подтверждают, что кэшбэк мне не положен. Об этом я узнаю только 1 декабря. На официальном сайте, когда открываешь страницу https://www.open.ru/cards/travelcard черном по белому написано – «Выпуск карты Travel прекращён. Действующие карты продолжают обслуживаться без изменений.» Скрин прилагаю! БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ. А по факту изменения такие что, кэшбэка теперь 0. Считаю,что все условия обслуживания мной выполнены. Требую, чтобы мне начислили положенный кэшбэк. https://drive.google.com/file/d/1F0HwkeXVcRmfIJ4X3iKU35fY_HfcdMeZ/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1laaKrc-fy4tmvz9rTNHeVa8S2rJbZg6Q/view?usp=sharing

Хороший банк, пользуюсь более года. Адекватная поддержка, все удобно и понятно. Особенно мне кажется удобно для начинающих, так как многие боятся открывать ИП и становится самозанятым, но это оказалось очень просто и удобно. Рекомендую.

Добрый день, я запросил выписку на сайте и приложении за ноябрь по кредитной карте и обнаружил, что несколько транзакций исчезли и не попали в расчет в выписке за месяц!!Я был крайне потрясен, как это может быть, когда в официальный документ банка не попадает часть операций??? Как вообще такое может быть? Из 8ми операций по одной карте 2 пропали!! Потери 25%!Уважаемые специалисты банка, вы вообще представляете серъезность ситуации, я запросил выписку, принес ее в другие организации с недостоверными данными???? Как такое может быть????Я требую сверки всех моих операции по задолженности на картах, я теперь вам доверять не могу.Одно дело это отображение операций в интерфейсе, когда может быть какой-то глюк, но расчет должен быть правильный!!!В поддержке оставил обращение 20-12-00378

Банк Открытие, перестаньте звонить, надоели уже до ужаса. Несколько раз оставляла сообщение, чтобы убрали из списков автодозвона, но навязчивые  спам-звонки постоянно продолжаются. Звонки поступают с телефона +7495*****10, не разово, а долбятся как дятлы с интервалом в несколько дней.  Никакого желания нет у вас больше обслуживаться.