home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Проблема с эскроу счетом

0

Застройщик, у которого приобретаем недвижимость работает только с вашим банком по эскроу счетам, именно по тому объекту, который мы приобретаем.  Месяц назад, менялись кадастровые номера у этого объекта, соответственно, также возникла необходимость смены кадастровых номеров и в базе банка. Но вот уже около 2х недель эта самая информация никак не обновится в вашей базе, поэтому у нас  нет возможности завершить выдачу по ипотеке, т.к. технически нельзя по этой причине открыть эскроу счет у вас. Застройщик уверил нас, что вам данные они передали практически сразу, но сдвигов нет никаких по сей день. О вашем банке наслышаны как о весьма положительном, который вопросы все решает вовремя. Возможно тут мы получим обратную связь? Как скоро получится обновить информацию у вас в базе по кадастровым номерам? Наш случай не единичный и по Казани людей, которые так же как и мы в стадии ожидания не мало.

lyubtsevtatyana

05.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Единственный банк который не идет навстречу своим заемщикам!

1

Добрый день! Обращался в банк уже много раз!В сложной сложившейся ситуации банк не идет на встречу по реструктуризации потребительского кредита от 20 января 2020г. № 33****3-до-СПБ-20.У меня не было просрочки по ежемесячным платежам по кредитам! У меня идеальная кредитная история!Оказался в сложной жизненной ситуации, без работы. Предпенсионного возраста мужчину не охотно берут на работу. (отказывают). На Бирже труда состою и получаю пособие по безработице.Больше к сожалению государство ничем не помогает.(((В отличие от помощи Банкам,государство поддерживает!А вот банки своим заемщикам отказывают в помощи!Где логика! У меня нет возможности платить по кредиту, почему банк отказывает в рассмотрении реструктуризации по потребительскому кредиту!?

user8730153

05.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Пользуюсь услугами. Советую.

Сергей С.

05.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Качество обслуживания

5

В недавнем времени была в Банке Открытие, по причине оформления дебетовой карты , в оформлении и в ознакомлении помог сотрудник Дмитрий, достаточно тактично и профессионально были обозначены им все преимущества и тонкости использования данной карты. В данное отделение обратилась впервые , сервис обслуживания достойный , сотрудники доброжелательные и весьма отзывчивые.

Lildor

05.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Удобно, быстро, мобильно

Евгений Остапчук

05.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Кэшбек

2

Внезапно обнаружил, что перестали начислять кэшбек за операции менее 100р. Специально открыл историю на пару месяцев ранее, всё начислялось. Да и в условиях черным по белому написано "за любые остальные покупки". Видимо, в банке, слово "любые" приняло какой-то самостоятельный свой смысл. Специально скачал PDF с сайта, с условиями обслуживания - там ничего про 100р ограничения не написано. Это называется обманом потребителя. Никак иначе.

Densakh

05.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не зачислились деньги на баланс УК Открытие

0

Добрый вечер30 ноября я осуществлял перевод в адрес Управляющей Компании на Индивидуальный инвестиционный счет, сума была списана с текущего счета, но по происшествии 4 суток, так и не зачислилась. Поддержка УК отправляет в банк, банк отправляет в УК...прошу помочь разобраться. На сайте УК - поступления нет, в приложении Банка О. - тоже.

user0877822

05.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Уже 4-ре попытки доставить карту в течении месяца

1

Впервые такая ситуация с банками. 06.11.2020 был сделан заказ на дебетовую карту Opencard в г. Н.Новгород. Согласовали дату и время доставки. В указанный день по адресу никто не приехал. Стали звонить, ответили что в главном офисе в Москве, что-то напутали, согласовали другую дату и время, через неск. дней. И опять та же самая ситауция. И так повторялось 4! раза. В итоге вчера 03.12.2020, в очередную согласованную дату доставки (время даже уже не важно, целый день дома провели) ничего не привезли, и на звонок в колл-центр сообщили что в программе стоит дата 10.12.2020. Крайне неприятно, что моя знакомая заказала данную карту по моей рекомендации.

sergei639

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность офису Ямской

5

Опять зашел в офис Ямской за картой , и  меня до сих пор помнят, это приятно. Прекрасный сотрудник Евгения помогла активировать карту,  и вообще прекрасный собеседник. Жаль что нельзя приходить в гости почаще . Все сотрудники компетентны и приветливы, офис чудесный Ваш клиент банка З-ко Владимир!

Zenin19920

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг и обалденные ответы поддержки

1

Обратился в банк для рефинансирования ипотечного кредита. Ставку банк Открытие предложил вполне приятную, поэтому выбор банка был очевиден.Первые мелкие проблемы начались, когда все документы я отправил в банк, ответ должны были предоставить в течении 2ух рабочих дней (вроде бы, точно не помню уже). После того, как указанный срок обработки моих документов прошел я начал звонить в банк. Оператор колл-центра очень вежливо и приятно вел разговор, понял суть моего обращения, и сказал, что "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". Я ждал следующего дня, никаких попыток связаться со мной ипотечный менеджер не предпринял. Я снова позвонил в колл-центр. Все объяснил, и опять же оператор очень приятный ответил мне: "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". В итоге так продолжалось ровно неделю. (на выходных я не звонил, а в течении 5ти рабочих дней по разу набирал, ответ был одинаковым, хотя я говорил, что звоню уже каждый день и точно такой же ответ получаю постоянно, меня уверяли, что вот завтра точно такого не будет)Когда наконец-то со мной связались и назначили долгожданную встречу, началось самое интересное.Все документы с ипотечным менеджером подписали, все прошло быстро, гладко.  Ипотечный менеджер отработал, как нужно и отправил меня к сотруднику банка для получения бесплатной дебетовой карты.Я беру талон. Сажусь к девушке Александре Н-ой (отделение банка на ул. Новый Арбат д. 13). Говорю, что мне нужно получить БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту для погашения ипотеки. Она говорит, что без получения Кредитной карты приложения банка не заработает (очень странно это все). Я говорю, что мне не нужна кредитка, только дебетовая. Она настаивает, что не смогу я пользоваться приложением. Типо это обычная процедура, если она мне не нужна, то я могу ей не пользоваться, она автоматически перестанет работать. Я спросил бесплатная ли она. Девушка сказала, что да, ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНОЕ. Я получаю кредитку, у меня заработало приложение, она сказала, что нужно сразу по ней любую операцию сделать и можно сразу погасить долг, чтобы карта стала активной. Я оплатил телефонную связь с нее и сразу же погасил долг на кредитке.  Дальше у меня появляется дебетовая. Я ухожу счастливый. А на утро следующего дня у меня на кредитке долг в 500 рублей. Оказывается обслуживание бесплатное, а ВЫПУСК карты платный. Обратился в банк. На мое обращение мне ответили через неделю. В ответе было сказано, что я сам все подписывал, если что они могут выслать мне копии оригиналов документов, где все это прописано (выпуск 500 рублей). А что сотрудник банка говорит заведомо ложную информацию, это нормально похоже. Я спросил оператора колл-центра: " можно ли прийти в отделение и получить просто дебетовую карту, без кредитной" и мне ответили, что конечно же можно. После такого ответа на мое обращение, что я сам дурак и все это подписал, я понял, что обращаться в банк нет никакого смысла. И решил написать сюда. По всей этой истории, у меня еще есть интересная информация со скринами и доказательствами. Пока что скидывать не хочу, надеюсь, что получиться решить вопрос без этого. (На кредитке все еще минус 500, гасить не хочется. ДО 11 ДЕКАБРЯ я должен погасить долг иначе будет просрочка)

s*******@gmail.com

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг и обалденные ответы поддержки

1

Обратился в банк для рефинансирования ипотечного кредита. Ставку банк Открытие предложил вполне приятную, поэтому выбор банка был очевиден.Первые мелкие проблемы начались, когда все документы я отправил в банк, ответ должны были предоставить в течении 2ух рабочих дней (вроде бы, точно не помню уже). После того, как указанный срок обработки моих документов прошел я начал звонить в банк. Оператор колл-центра очень вежливо и приятно вел разговор, понял суть моего обращения, и сказал, что "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". Я ждал следующего дня, никаких попыток связаться со мной ипотечный менеджер не предпринял. Я снова позвонил в колл-центр. Все объяснил, и опять же оператор очень приятный ответил мне: "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". В итоге так продолжалось ровно неделю. (на выходных я не звонил, а в течении 5ти рабочих дней по разу набирал, ответ был одинаковым, хотя я говорил, что звоню уже каждый день и точно такой же ответ получаю постоянно, меня уверяли, что вот завтра точно такого не будет)Когда наконец-то со мной связались и назначили долгожданную встречу, началось самое интересное.Все документы с ипотечным менеджером подписали, все прошло быстро, гладко.  Ипотечный менеджер отработал, как нужно и отправил меня к сотруднику банка для получения бесплатной дебетовой карты.Я беру талон. Сажусь к девушке Александре Н-ой (отделение банка на ул. Новый Арбат д. 13). Говорю, что мне нужно получить БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту для погашения ипотеки. Она говорит, что без получения Кредитной карты приложения банка не заработает (очень странно это все). Я говорю, что мне не нужна кредитка, только дебетовая. Она настаивает, что не смогу я пользоваться приложением. Типо это обычная процедура, если она мне не нужна, то я могу ей не пользоваться, она автоматически перестанет работать. Я спросил бесплатная ли она. Девушка сказала, что да, ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНОЕ. Я получаю кредитку, у меня заработало приложение, она сказала, что нужно сразу по ней любую операцию сделать и можно сразу погасить долг, чтобы карта стала активной. Я оплатил телефонную связь с нее и сразу же погасил долг на кредитке.  Дальше у меня появляется дебетовая. Я ухожу счастливый. А на утро следующего дня у меня на кредитке долг в 500 рублей. Оказывается обслуживание бесплатное, а ВЫПУСК карты платный. Обратился в банк. На мое обращение мне ответили через неделю. В ответе было сказано, что я сам все подписывал, если что они могут выслать мне копии оригиналов документов, где все это прописано (выпуск 500 рублей). А что сотрудник банка говорит заведомо ложную информацию, это нормально похоже. Я спросил оператора колл-центра: " можно ли прийти в отделение и получить просто дебетовую карту, без кредитной" и мне ответили, что конечно же можно. После такого ответа на мое обращение, что я сам дурак и все это подписал, я понял, что обращаться в банк нет никакого смысла. И решил написать сюда. По всей этой истории, у меня еще есть интересная информация со скринами и доказательствами. Пока что скидывать не хочу, надеюсь, что получиться решить вопрос без этого. (На кредитке все еще минус 500, гасить не хочется. ДО 11 ДЕКАБРЯ я должен погасить долг иначе будет просрочка)

s*******@gmail.com

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг и обалденные ответы поддержки

1

Обратился в банк для рефинансирования ипотечного кредита. Ставку банк Открытие предложил вполне приятную, поэтому выбор банка был очевиден.Первые мелкие проблемы начались, когда все документы я отправил в банк, ответ должны были предоставить в течении 2ух рабочих дней (вроде бы, точно не помню уже). После того, как указанный срок обработки моих документов прошел я начал звонить в банк. Оператор колл-центра очень вежливо и приятно вел разговор, понял суть моего обращения, и сказал, что "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". Я ждал следующего дня, никаких попыток связаться со мной ипотечный менеджер не предпринял. Я снова позвонил в колл-центр. Все объяснил, и опять же оператор очень приятный ответил мне: "Я Вас понял, попрошу Вашего ипотечного менеджера с Вами связаться завтра и рассказать на каком этапе рассмотрение Ваших документов". В итоге так продолжалось ровно неделю. (на выходных я не звонил, а в течении 5ти рабочих дней по разу набирал, ответ был одинаковым, хотя я говорил, что звоню уже каждый день и точно такой же ответ получаю постоянно, меня уверяли, что вот завтра точно такого не будет)Когда наконец-то со мной связались и назначили долгожданную встречу, началось самое интересное.Все документы с ипотечным менеджером подписали, все прошло быстро, гладко.  Ипотечный менеджер отработал, как нужно и отправил меня к сотруднику банка для получения бесплатной дебетовой карты.Я беру талон. Сажусь к девушке Александре Н-ой (отделение банка на ул. Новый Арбат д. 13). Говорю, что мне нужно получить БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту для погашения ипотеки. Она говорит, что без получения Кредитной карты приложения банка не заработает (очень странно это все). Я говорю, что мне не нужна кредитка, только дебетовая. Она настаивает, что не смогу я пользоваться приложением. Типо это обычная процедура, если она мне не нужна, то я могу ей не пользоваться, она автоматически перестанет работать. Я спросил бесплатная ли она. Девушка сказала, что да, ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНОЕ. Я получаю кредитку, у меня заработало приложение, она сказала, что нужно сразу по ней любую операцию сделать и можно сразу погасить долг, чтобы карта стала активной. Я оплатил телефонную связь с нее и сразу же погасил долг на кредитке.  Дальше у меня появляется дебетовая. Я ухожу счастливый. А на утро следующего дня у меня на кредитке долг в 500 рублей. Оказывается обслуживание бесплатное, а ВЫПУСК карты платный. Обратился в банк. На мое обращение мне ответили через неделю. В ответе было сказано, что я сам все подписывал, если что они могут выслать мне копии оригиналов документов, где все это прописано (выпуск 500 рублей). А что сотрудник банка говорит заведомо ложную информацию, это нормально похоже. Я спросил оператора колл-центра: " можно ли прийти в отделение и получить просто дебетовую карту, без кредитной" и мне ответили, что конечно же можно. После такого ответа на мое обращение, что я сам дурак и все это подписал, я понял, что обращаться в банк нет никакого смысла. И решил написать сюда. По всей этой истории, у меня еще есть интересная информация со скринами и доказательствами. Пока что скидывать не хочу, надеюсь, что получиться решить вопрос без этого. (На кредитке все еще минус 500, гасить не хочется. ДО 11 ДЕКАБРЯ я должен погасить долг иначе будет просрочка)

s*******@gmail.com

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк берет комиссию

2

Два случая, которые иллюстрируют отношение банка к клиенту:1. В январе 2020 года стал клиентом Открытия, выпустил "бесплатную" карту, которая оказалась небесплатной, т.е. 500 рублей за обслуживание с меня взяли, обещав вернуть в виде бонусов при достижении определённой суммы покупок по карте. Так, как карта для оплаты покупок и не планировалась, эту сумму я конечно же не получил обратно. Неприятно, могли бы предупредить.2. Начиная с апреля, начали списывать комиссию за смс-инфо, при том, что я данную услугу не подключал. После обращения в контакт-центр, деньги вернули на счёт, но через месяц списали снова, а так как на карте обычно нет средств, то баланс стал отрицательным. После второго обращения, мне сказали, что услуга для моей же безопасности и отключать отказались. При этом, ни одной смс в рамках услуги я за всё время так и не получил, потому, что картой для оплаты не пользуюсь. Причём тут моя безопасность - непонятно. Ругаться с банком я не хочу, а по обращению они ведут только длинную переписку, но ничего не делают и деньги не возвращают. Сейчас услуга смс оповещений отключена, комиссию продолжают снимать.В обоих случаях, вроде копейки, но обидно за такое отношение к клиенту, то есть списывать мелкие суммы как бы не зазорно для банка государственным участием. Выводы, пожалуйста, делайте сами.

a*******@gmail.com

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Требую объяснить причину блокировки ДБО

0

меня , как у простого обывателя, предпринимателя, а теперь уже директора своей собственной фирмы, и моего маленького бизнеса, который с потерей работы из за пандемии пришлось создавать с нуля, не сложились отношения с банками.Начну с самого начала. Работала в крупной компании по продаже сетевого оборудования и мобильных телефонов. Сократили по коронавирусу. Решила открыть ИП, забрала базы клиентов и предложила работать со мной. Полгода проработала и столкнулась с тем, что не все контрагенты хотят работать с ИП. То есть развитие ИП остановилось. Даже когда хотела нанять сотрудников, не все соискатели хотели работать у ИП. Решила закрыть ИП и открыть ООО в середине сентября. Пока разобралась что к чему, пока заключила новые договоры и открыла расчетные счета -наступил конец октября. Счёт открыла в банке Открытие и резервный счет в Росбанке ( уж очень настаивала милая женщина на том конце провода, что мне нужен резервный счет мол у банков отнимают лицензии, и надо подстраховаться). Банк удобнее у Открытия, решила работать по нему. Росбанк отложила на тот самый черный день, когда у Открытия отберут лицензию))Наняла трех сотрудников, сняла маленький офис и приступила к работе. Находится в офисе постоянно нужды нет, большой офис не нужен. Дистанционная работа уже стала привычной.Закупалась у гигантов, таких как ДНС и М-видео по краткосрочным акциям, а продавала своим клиентам уже с маржой ( тоже не мелким фирмам). Травиально, но если спрос есть, то почему бы и нет. По советам налоговой проверяла всех партнеров на руспрофайл , во избежание как они мне сказали, разрывов по НДС из за ненадежных партнеров.Всех просмотрела, все партнеры с высокими рейтингами, сайтами,стаж работы, капиталы, отчетности, сайты - вообщем все хорошие люди.30.11 2020 Выплатила первые авансы своим ребятам, налоги, оплатила очередной счет М видео и тут прилетает запрос банка открытие по 115-фз. Просят документы по платежу в м-видео, а также все договоры и отчеты. Срок ответа 1 день!! Пришлось ехать в офис и задерживаться там до поздна. Сделала сканы всего что было. Все документы у меня в порядке, да и прозрачно всё - покупка товара,продажа этого же товара, с дельтой аренда офиса, выплата авансов (тк срок зарплат еще не подошел) . Написала пояснительную на 2 листа подробнее некуда, пояснила, что в 3 квартале деятельности еще не было и отчеты нулевые. Скинула пустую выписку Росбанка, что счет нерабочий и отправила ответ в банк Открытие.. На следующий день банк пропустил платеж на м видео и.... Ограничил ДБО. На счету остались деньги... Прибыль от месяца работы. Сижу хлопаю глазами, что по мнению уважаемого банка Открытие у меня не так? Пояснений никаких нет, считаю данный факт превышением полномочий и фактической блокировкой счета! Кто в 21 веке будет носить в банк платежки на бумаге??? Так банки поддерживают бизнес в пандемию? Нам и так тяжело, а тут еще и вы со своими блокировками! Какое злое зло мой бизнес вам сделал, чтобы вы гоняли меня с бумажными платежками в отделение , да еще брали за это стандартную комиссию рко? Предлагаю банку пересмотреть свое отношение к клиентам, а мне объяснить причину ограничения мне ДБО.Ведь я упертая дойду и до суда и до ЦБ

Natalyvas

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Запрос

4

Пришла на консультацию в Открытие банк Челны по кредиту, сотрудники банка встретили и предложили присесть на консультацию ,входе консультации я заметила что у сотрудников банка есть заболевание кашель насморк . О какой защите клиентов может идти речь.Убедительная просьба отправьте сотрудников на больничный была крайне не довольна.А так в целом консультация прошла успешна ,довольна осталось консультацией.

Karina9723

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное обслуживание клиентов

1

Всем добрый день. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания и обращения в банк открытие . Сколько раз не обращалась в офис банка , всегда натыкалась на сотрудников которые нагло врали о том , что нельзя вернуть страховку по кредиту и об активации карты (прием о переводе дс на номер телефона ) ,это ладно мне требовался кредит и по сути тогда меня это возмутило , но я неконфликтный человек , так же я понимаю сотрудников ,т к сама работала в банке. Но когда мне потребовалось закрыть потреб кредит и кред.карту началось самое интересное , что просто вывело меня из себя.1) Странно , что если клиент хочет сделать ПДП по потреб.кредиту день в день ,банк не может это исполнить . Только на след. рабочий день и то через приложение. а каждый день по потреб .кредиту -это проценты за каждый день его использования . В офисе так вообще если пишешь заявление то его рассматривают и берут в работу не позднее 5 дней . Вы что ? мы в каком веке живем? почему такие древние условия ?2) Далее кредитная карта . Оказывается закрыть кредитную карту  в вашем банке - это целый квест! когда я пришла в офис , мне сказал сотрудник , что карту закрыть не может т к я только сегодня на нее перевела ДС . окей...Я подождала один день и написал а в чат интернет банка, чтобы мне помогли закрыть карту, оказалось, что закрыть карту ,когда у меня сумма выше лимита я не могу и перевести эту сумму разницы на свою деб карту этого же банка тоже не могу . НУ БРЕЕЕЕЕД ЖЕ. Я уже психанув , что карту это никогда закрыть не получится , перевела ДС на сторонний банк ...И получила огромную комиссию! о которой я узнала , когда ДС уже были отправлены.. ну спасибо .. написала сразу же в чат с просьбой мой перевод отменить , в следствии чего получила отказ , интересно почему другие банки могут переводы такие отменять , а ваш нет ... Удивительно и очень печально , что я из-за ваших условий вот так вот попадаю на комиссии за то , что пытаюсь закрыть вашу карту . И конечно же из-за этой операции "с замочком "я опять не могу закрыть карту . Смысловая нагрузка в чем ? Уважаемый банк и сотрудники данного банка , прошу вас быть более лояльными к клиентам .. Я обсуживалась в разных банках , среди которых , не самые лучшие в рейтингах , но с такими условиями и отношением сталкиваюсь впервые ...Крайне неприятно стало, что являюсь вашим клиентом.

Olga.yu25

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное обслуживание клиентов

1

Всем добрый день. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания и обращения в банк открытие . Сколько раз не обращалась в офис банка , всегда натыкалась на сотрудников которые нагло врали о том , что нельзя вернуть страховку по кредиту и об активации карты (прием о переводе дс на номер телефона ) ,это ладно мне требовался кредит и по сути тогда меня это возмутило , но я неконфликтный человек , так же я понимаю сотрудников ,т к сама работала в банке. Но когда мне потребовалось закрыть потреб кредит и кред.карту началось самое интересное , что просто вывело меня из себя.1) Странно , что если клиент хочет сделать ПДП по потреб.кредиту день в день ,банк не может это исполнить . Только на след. рабочий день и то через приложение. а каждый день по потреб .кредиту -это проценты за каждый день его использования . В офисе так вообще если пишешь заявление то его рассматривают и берут в работу не позднее 5 дней . Вы что ? мы в каком веке живем? почему такие древние условия ?2) Далее кредитная карта . Оказывается закрыть кредитную карту  в вашем банке - это целый квест! когда я пришла в офис , мне сказал сотрудник , что карту закрыть не может т к я только сегодня на нее перевела ДС . окей...Я подождала один день и написал а в чат интернет банка, чтобы мне помогли закрыть карту, оказалось, что закрыть карту ,когда у меня сумма выше лимита я не могу и перевести эту сумму разницы на свою деб карту этого же банка тоже не могу . НУ БРЕЕЕЕЕД ЖЕ. Я уже психанув , что карту это никогда закрыть не получится , перевела ДС на сторонний банк ...И получила огромную комиссию! о которой я узнала , когда ДС уже были отправлены.. ну спасибо .. написала сразу же в чат с просьбой мой перевод отменить , в следствии чего получила отказ , интересно почему другие банки могут переводы такие отменять , а ваш нет ... Удивительно и очень печально , что я из-за ваших условий вот так вот попадаю на комиссии за то , что пытаюсь закрыть вашу карту . И конечно же из-за этой операции "с замочком "я опять не могу закрыть карту . Смысловая нагрузка в чем ? Уважаемый банк и сотрудники данного банка , прошу вас быть более лояльными к клиентам .. Я обсуживалась в разных банках , среди которых , не самые лучшие в рейтингах , но с такими условиями и отношением сталкиваюсь впервые ...Крайне неприятно стало, что являюсь вашим клиентом.

Olga.yu25

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман банка об условиях рефинансирования

1

В ноябре 2020 года банк разрешил рефинансировать действующую ипотеку. По условиям все было обговорено заранее, единственное что попросили сделать это новую оценку недвижимости (квартира). После отправки всех документов и результатов оценки в том числе, банк перестал выходить на связь. До этого сообщили что вся процедура займет 3 рабочих дня. По итогу спустя 2 недели ожидания заявили что нужно делать новую страховку. По условиям страховой чтобы при расторжении договора происходит удержание части страховой премии, и плюс еще нужно платить новую страховку. В итоге получается чтобы рефинансировать ипотеку и платить чуть меньше первоначального ежемесячного взноса, приходиться терять деньги, и тратить около 40 тыс. рублей. Может быть так оно и должно быть, однако Банк Открытие конечно об этом не уведомил, и более того ввел в заблуждение сказав что никаких трат это не понесет. По итогу имеем потраченные деньги на оценку недвижимости, куча потраченного времени и перспектива траты большой суммы денег на страховку, что в перспективе рефинансирования окупится не скоро. Проще подать на рефинансирование в другой банк с такими же тратами, но выгодными условиями.

nikitasky

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Выскажусь. В офисе БИНа, а потом Оккрытия работала и работает Карина Д-ко. Молодая девушка, НО!!! Благодарность ей, это конечно. Это есть за что.  Но я просто восхищён тем, как она работает. За всю мою жизнь я встречал  лишь несколько человек, которые так профессионально, так тщательно, так скрупулёзно, так честно относятся к своей работе. Я уже боюсь заходить в Открытие, ибо опасаюсь загружать ее дополнительной работой. Как она это делаете? Как ей это удается? Блеск. Счастья ей и низкий поклон. С глубочайшим уважением, Констинтин К.

kiselevkv

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Выскажусь. В офисе БИНа, а потом Оккрытия работала и работает Карина Д-ко. Молодая девушка, НО!!! Благодарность ей, это конечно. Это есть за что.  Но я просто восхищён тем, как она работает. За всю мою жизнь я встречал  лишь несколько человек, которые так профессионально, так тщательно, так скрупулёзно, так честно относятся к своей работе. Я уже боюсь заходить в Открытие, ибо опасаюсь загружать ее дополнительной работой. Как она это делаете? Как ей это удается? Блеск. Счастья ей и низкий поклон. С глубочайшим уважением, Констинтин К.

kiselevkv

04.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025