37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Выскажусь. В офисе БИНа, а потом Оккрытия работала и работает Карина Д-ко. Молодая девушка, НО!!! Благодарность ей, это конечно. Это есть за что.  Но я просто восхищён тем, как она работает. За всю мою жизнь я встречал  лишь несколько человек, которые так профессионально, так тщательно, так скрупулёзно, так честно относятся к своей работе. Я уже боюсь заходить в Открытие, ибо опасаюсь загружать ее дополнительной работой. Как она это делаете? Как ей это удается? Блеск. Счастья ей и низкий поклон. С глубочайшим уважением, Констинтин К.

Выскажусь. В офисе БИНа, а потом Оккрытия работала и работает Карина Д-ко. Молодая девушка, НО!!! Благодарность ей, это конечно. Это есть за что.  Но я просто восхищён тем, как она работает. За всю мою жизнь я встречал  лишь несколько человек, которые так профессионально, так тщательно, так скрупулёзно, так честно относятся к своей работе. Я уже боюсь заходить в Открытие, ибо опасаюсь загружать ее дополнительной работой. Как она это делаете? Как ей это удается? Блеск. Счастья ей и низкий поклон. С глубочайшим уважением, Констинтин К.

Здравствуйте!Провели сделку по рефинансированию 20.10.2020г. 2.12.2020 Росреестр зарегистрировал залог. Не можем связаться с менеджером, чтобы отправить выписку ЕГРН и снизить % ставку. Клиент П-а Е. В.  Сейчас действует повышенная ставка 9,8. После регистрации 7,8.Мало того, что ждали регистратора вашего месяц- платим повышенные проценты. А деньги в наше время не лишние.

Была пять лет назад карта этого банка - выдали как зарплатную. Потом банк начал хиреть, организация перешла в другой банк, эту карту я сразу закрыл. А банк продолжает и продолжает названивать. Просьбы не звонить - игнорируют. Занёс в черный список. Так нет, это очень упорный банк (и не очень умный). Судя по истории заблокированных вызовов, долбят по два раза в день, даже в нерабочее время. Але, открытие, вы реально думаете, что если меня достать звонками, то я возьму кредит? Сколько раз нужно ругаться, чтобы мне больше не звонили?

Потянула ногу и лежала дома на больничном. Нужна была карта, чтобы знакомый смог сделать перевод. Заказала карту у открытия с доставкой на дом. Понравилось, что смогла это сделать на сайте в пару кликов, все просто и понятно. Ещё курьер приехал уже на следующий день в оговорённое время и помог мне с активацией. Сказал, что сам такой пользуется и подсказал пару полезных моментов по кэшбэку. Спасибо за оперативность

неплохой банк для бизнеса

Добрый день. В банк Открытие обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Л-ва Ольга С. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Ольге С..

Опишу процесс по датам.30 октября одобрили сумму под 7.8%. Стал собирать полный пакет документов. На этом этапе переписывался по почте с менеджером. Отвечали на все вопросы,но иногда не хватало консультации по телефону...В Сбере ипотечный менеджер быстро консультировал  и выслал документы на почту ( эл регистрация) В Открытии живого общения не хватало.11.ноября все документы были готовы( оценка квартиры в том числе). После этого с нами связался другой менеджер. Все доступно объяснил, решили вопрос по страховке.Выслал все документы на почту для предварительного ознакомления.16 ноября вышли на сделку. Сбер меня опять порадовал, после погашения ипотеки они сами начали процесс снятия обременения.25 ноября сообщили мне о снятии обременения. 26 ноября со мной связались с банка открытие и назначили встречу на 3 декабря в МФЦ для наложения обременения в пользу банка. Сколько по времени этого всё займёт до уменьшения процентов обязательно потом напишу.В принципе я доволен, из самых больших плюсов это процент по ипотеки.Из минусов, что мне не очень понравилось это страховка 110%. Хотя менеджер сказал что страхование титула надо делать только первые 3 года и потом это не будет влиять на повышение процента по ипотеки.Если это так прошу подтвердить, чтоб я был спокоен.И второй минус это то что частично-досрочно можно гасить ипотеку только в день списания платежа и перерасчёт идёт в течении 3 дней. Это чуток напрягает.Написал отзыв в первую очередь, чтоб люди могли оценить плюсы минусы и сроки. Ну и представители банка увидели точки роста. Доволен ли я что перешёл со сбера? Пока доволен, надеюсь со снижением процентов не будет проблем.

Опишу процесс по датам.30 октября одобрили сумму под 7.8%. Стал собирать полный пакет документов. На этом этапе переписывался по почте с менеджером. Отвечали на все вопросы,но иногда не хватало консультации по телефону...В Сбере ипотечный менеджер быстро консультировал  и выслал документы на почту ( эл регистрация) В Открытии живого общения не хватало.11.ноября все документы были готовы( оценка квартиры в том числе). После этого с нами связался другой менеджер. Все доступно объяснил, решили вопрос по страховке.Выслал все документы на почту для предварительного ознакомления.16 ноября вышли на сделку. Сбер меня опять порадовал, после погашения ипотеки они сами начали процесс снятия обременения.25 ноября сообщили мне о снятии обременения. 26 ноября со мной связались с банка открытие и назначили встречу на 3 декабря в МФЦ для наложения обременения в пользу банка. Сколько по времени этого всё займёт до уменьшения процентов обязательно потом напишу.В принципе я доволен, из самых больших плюсов это процент по ипотеки.Из минусов, что мне не очень понравилось это страховка 110%. Хотя менеджер сказал что страхование титула надо делать только первые 3 года и потом это не будет влиять на повышение процента по ипотеки.Если это так прошу подтвердить, чтоб я был спокоен.И второй минус это то что частично-досрочно можно гасить ипотеку только в день списания платежа и перерасчёт идёт в течении 3 дней. Это чуток напрягает.Написал отзыв в первую очередь, чтоб люди могли оценить плюсы минусы и сроки. Ну и представители банка увидели точки роста. Доволен ли я что перешёл со сбера? Пока доволен, надеюсь со снижением процентов не будет проблем.

Обратился в банк за рефинансированием ипотечного кредита оформленного в Cбербанке. Одобрение меня как заемщика и предмета ипотеки прошли очень быстро. На сделку вышел в течении 1,5 недель (при том, что на неделю уехал из города.) Условия были одни из лучших. В банке не навязывают дополнительные услуги и не скрывают деталей сделки.Отдельно хочется отметить Светлану П-ву :благодаря ее быстрой обратной связи и четким и полным ответам я сэкономил много времени и сил.Пожелания: Сделайте единый интерфейс для создания анкеты, закрутки документов на предмет залога, оформления страховок и оценок: сейчас у вас 3 разных интерфейса+почтовая перепискавведите электронную регистрацию сделок.

Закрывала в 2018 году КК в отделении БинБанка.Через месяц выдали справку о том что задолженности нет и карта закрыта, оказывается ничего не закрыто, долг продан коллекторам и тянется задолженность с 2018г. Сейчас не взять ипотеку на жилье, и еще коллекторы звонят как умалишённыеПросьба разобраться в сложившейся ситуации

Банк" Открытие"-это действительно открытие для меня. В течение многих лет имею опыт общения с разными банками.Общение с менеджерами данных банков оставили далеко не лучшие впечатления. Была приятно удивлена тем, что менеджеры этого банка не только приветливы и  внимательны, но и  высоко профессиональны и компетентны. Я обратилась в отделение по ул. Байкальской 208 с целью рефинансирования действующего кредита в банке Восточный. Менеджер Ирина провела консультацию по данному вопросу. Подобрала наиболее выгодный вариант, а самое главное выполнила оформление всех документов быстро и качественно (хотя были проблемы по связи с банком Восточный). Благодарю Ирину за высокий уровень профессионализма, внимание и терпение.

Обожаю вас. Вот правда) Единственный банк, в работе с которым всегда чувствуется их высокая клиентоориентированность. Мне нравится, что вопросы решаются быстро, что банк ничего не навязывает, порой наоборот даже может отменить комиссию, мне нравится, что только у вас при валютном контроле могут сами сделать переводы документов, а не вымучивать клиента. И спасибо большое за подарок на ДР в виде бесплатного курса по личной эффективности, среди кучи бестолковых  купонов, пришедших от ваших конкурентов, этот подарок был для меня ценным. Вы молодцы, вы умеете попадать в точку) я рада быть вашим клиентом.

Я являюсь постоянным вкладчиком банка Открытие (был открыт депозит более 1 млн рублей, он постоянно пролонгировался). Однако, мне понадобилось закрыть вклад, и я обратилась за этим в банк. Изначально проговаривалось, что комиссии за снятие денежных средств не будет. Потому как мне была нужна не сумма вклада (с рублями и копейками), а чуть большая сумма, я в мобильном банке закрыла вклад и все средства перевела на накопительный счет (на котором на тот момент уже находилась небольшая сумма), открытый в этом же банке. На следующий день я обратилась в отделение банка и сняла свои деньги по предварительной заявке. Сразу подчеркну, что ни один человек (ни оператор колл-центра, ни операционист, ни менеджер вип-клиентов, ни кассир) не уведомили меня о возможной комиссии, хотя я всем говорила, что это перевод со вклада на накопительный счет! Через несколько дней я зашла в мобильный банк и увидела, что  со счета сняли комиссию 50 тыс. рублей! Из чата в мобильном банке я узнала, что, оказывается, за снятие средств, пролежавших на счете менее 14 дней, взимается комиссия 5%!!! То, что до этого эти средства лежали в данном банке не учитывается. Раз с нового счета, то плати!Мне, конечно, прислали ссылку на тарифный справочник. Но ведь в тарифах счета (в мобильном банке, на сайте банка, и даже на этом сайте, НИГДЕ!) не указано ни одного нюанса, ни сноски мелким шрифтом, ни звездочки, НИЧЕГО! Получается, банк умолчал о данной комиссии намеренно, чтобы получить дополнительный доход от таких клиентов, как я. Заметьте, я пыталась снять СВОИ деньги. Ни кредитные, не пришедшие ко мне от стороннего лица. СВОИ!

Добрый час. А я только недавно заказала дебетовую карту на сайте с доставкой.Я пожилой человек и не люблю ходить в офисы.Карту привез очень грамотный и интелегентный курьер С.О.В., который на месте помог мне разобраться и с картой, и с приложением. Я переживала именно за доставку. Так картами этого банка в нашей семье пользуемся успешно. Спасибо!

Хороший банк. Очень удобно.

Добрый день! В декабре я должна буду получить денежную выплату. В ноябре, заполняя заявление на этот перевод, указала реквизиты своего счета до востребования. На тот момент счет был еще открытым. На счете не было денег, но это не означает, что счет был мне не нужен. 30 ноября банк без уведомления его закрыл. На горячей линии причину закрытия назвать не смогли, назвали только дату закрытия. Заявление на выплату подано, реквизиты теперь уже закрытого счета там указаны. Прошу объяснить причину закрытия счета и восстановить его с тем же номером и теми же остальными реквизитами в кратчайшие сроки.Сын вчера на этом сайте оставил отзыв по этому вопросу:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10448079/

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Банка Открытие в городе Ангарске - М.С. Пришла в офис просто оплатить учебу ребенку, предложили карту, чтобы оплатить без комиссии. Удивилась, ведь сейчас за все комиссии. Условия очень привлекательные. Пользуюсь картой и получаю бонусы, при том бонусы это реальные рубли. Офис очень красивый, все продуманно до мелочей, даже зарядные устройства есть. В общем сотрудничеством с банком я более чем довольна!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Банка Открытие в городе Ангарске - М.С. Пришла в офис просто оплатить учебу ребенку, предложили карту, чтобы оплатить без комиссии. Удивилась, ведь сейчас за все комиссии. Условия очень привлекательные. Пользуюсь картой и получаю бонусы, при том бонусы это реальные рубли. Офис очень красивый, все продуманно до мелочей, даже зарядные устройства есть. В общем сотрудничеством с банком я более чем довольна!

С открытием работает несколько фирм, поэтому опыт не с одним клиентом. Из плюсов: удобно заходить в клиент банк (не требует смс), посмотреть выписку, остаток и т.д. Из минусов: 1) Нет чата с банком, который порой очень нужен;2) Менеджеры сразу не берут все данные, а просят приехать по 100500 раз в банк донести чего нибудь, что вызывает трудности и убивает время клиента, хотя можно все данные взять сразу и при этом на неделю, как минимум, блокируют счет;3) Часто виснет клиент банк. проводят технические работы в рабочее время;4) Бываю проблемы с платежами разного рода. Было такое, что не проходил платеж из-за реквизита, который система даже не дает прописывать, а ставит автоматически. Итого: банк не ценит время клиентов при малейших проблемах, кодовое слово это еще раздражает очень, так как чтобы его назвать требуется искать документы и занимает время