49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

С конца ноября в Сибирском филиале действует обманщик ООО "***"  ОГРН 12*** ИНН 16***  Дата регистрации: 24.11.2020, Генеральный директор  С-в К. Ю. (ИНН 42***) Р/с 40702***. Эта компания представляясь именем нашей компании и директором нашей компании(ООО "***"  ИНН 77***) выставляет счета потерпевшим и получает денежные средства на свой счет. Естественно потерпевшие обращаются в нашу компанию за товаром.Служба безопасности банка БЕЗДЕЙСТВУЕТ с 11.12.2020г., когда нами было подано первое заявление. Уже есть пострадавшие компании. Считаю Регулятору пора подключиться! Всем кто ищет правду наш сайт ***.ruНаша компания не осуществляет продажи в РФ и ЕАЭС.

В соответствии с действующим законодательством РФ социальные выплаты задерживать запрещено, однако, для банка Открытие нет ничего невозможного! В очередной раз всем в соответствии с поручением Президента РФ и срочным постановлением Правительства, всем лицам, имеющим детей от 0 до 7 лет сегодня перечислили д/с в размере 5000 за каждого ребенка данной возрастной категории. В нашем городе держатели других банковских карт еще в 8 утра получили данные выплаты, однако, держателей карт банка Открытие видимо, это не касается... Сотрудники пишут что не в курсе и что надо уточнить у отправителя. У отправителя уточнила, 15000 были отправлены мне на карту еще в субботу, однако денег нет до сих пор! Никому не рекомендую открывать социальные счета в этом банке

Понимаю что во многом сам оказался в такой ситуации, но никто не застрахован от случайностей. Нужно было купить товар  в социальной сети "Вконтакте" для чего закинуть на кошелек ВКpay деньги, вроде небольшие, 11800, но все равно жалко расставаться. Зашел в приложение Открытие, выбрал в системе платежи и вбил Вконтакте, естественно там появилась одна запись, ввел сумму 11800, подтвердил оплату. Перехожу на сайт Вконтакте и что я вижу, на кошелке денег нет, а я оказывается купил 1670 "голосов" ВК. Я в панике пишу в поддержку банка, в поддержку ВК. На что получаю от ВК ответ, что банк должен направить в ВК обращение о возврате средств. Пишу об этом в банк, на что получаю ответ, что банк такими вещами не занимается. То есть вот тебе какие то виртуальные баллы и до свидания.  Понимаю, что моя оценка может быть не объективна, но когда случаются действительно плохие вещи банки никогда не помогут. Никто не хочет просто посмотреть какие то документы или написать какое то заявление, если это его не касается лично, всегда можно написать, что банк не отвечает за вашу глупость! У меня все.

06,12,2019 придя в ваш филиал по ул.Комарова 110 ( сейчас этого филиала там нет),так как  я являлась вашим клиентом и делала вклады. Ваш консультант Надежда начала расхваливать и настаивать на продукте Росгосстрах жизнь. Говоря мне ,что это выгоднее чем вклад, потому как мои деньги ещё будут работать. А это значит, что я получу не только процент, а это было 9%, через год, но и то что мои деньги будут работать в ведущих компаниях, а значит будет ещё дополнительная прибыль! Рост прибыли и график было показан на буклетах, где действительно видно, что есть процент и прибыль заработанных денег. Ваш консультант меня попросту обманул, дезинформировал. И судя по отзывам, это произошло не только со мной, но и со многими клиентами, кто обратился в ваш банк! Спустя год, обратившись в росгосстрах жизнь, я узнаю для себя, что ни каких процентов то и нет и ни чего мне не положено! То есть в течении года, банк пользовался , прокручивал мои деньги и получал прибыль, а я прибыль не получила! Более того, когда я поняла, что меня попросту обманули, а это в вашем банке, которому я доверяла, который имеет лицензию, то я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги! На что мне было сказано, что будет перерасчёт процентов ,не  в мою пользу, более того, я смогу получить их через 5 лет! Это незаконно! Ваш банк выступал в лице Росгосстрах и именно ваш банк обманывал клиентов, подавая неверно информацию! А значит и вы должны нести ответственность перед клиентами! Требую вернуть мне незаконно удерживаемые деньги в полном объёме!

06,12,2019 придя в ваш филиал по ул.Комарова 110 ( сейчас этого филиала там нет),так как  я являлась вашим клиентом и делала вклады. Ваш консультант Надежда начала расхваливать и настаивать на продукте Росгосстрах жизнь. Говоря мне ,что это выгоднее чем вклад, потому как мои деньги ещё будут работать. А это значит, что я получу не только процент, а это было 9%, через год, но и то что мои деньги будут работать в ведущих компаниях, а значит будет ещё дополнительная прибыль! Рост прибыли и график было показан на буклетах, где действительно видно, что есть процент и прибыль заработанных денег. Ваш консультант меня попросту обманул, дезинформировал. И судя по отзывам, это произошло не только со мной, но и со многими клиентами, кто обратился в ваш банк! Спустя год, обратившись в росгосстрах жизнь, я узнаю для себя, что ни каких процентов то и нет и ни чего мне не положено! То есть в течении года, банк пользовался , прокручивал мои деньги и получал прибыль, а я прибыль не получила! Более того, когда я поняла, что меня попросту обманули, а это в вашем банке, которому я доверяла, который имеет лицензию, то я потребовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги! На что мне было сказано, что будет перерасчёт процентов ,не  в мою пользу, более того, я смогу получить их через 5 лет! Это незаконно! Ваш банк выступал в лице Росгосстрах и именно ваш банк обманывал клиентов, подавая неверно информацию! А значит и вы должны нести ответственность перед клиентами! Требую вернуть мне незаконно удерживаемые деньги в полном объёме!

Приходила    в офис проконсультироваться.   Понравилось обслуживание , сотрудники приятные ,  грамотные ,      вежливые обслуживание на    высшем уровне , всегда помогут    в любом вопросе  ,    удобно совершать платежи ,   объяснят ,  покажут и расскажут Всегда     приятно    Приходить в этот банк, часто тут бываю совершаю платежи .

Добрый день! Не работают входящие переводы по номеру телефона по системе быстрых платежей. Исходящие переводы при этом работают. В настройках в ИБ/МП переводы по номеру телефона подключены и даже "Открытие" выбран банком по умолчанию. Пытался отправить перевод из нескольких сторонних банков, везде выдает ошибку. Странно, конечно, писать об этом отзыв, но поддержка помочь не смогла, по моему мнению даже не захотела. В чате МП ответили "обратитесь на горячую линию, там все исправят". На горячей линии напомнили, что можно пополнять счет другими способами и послали в офис. Проблема в том, что нахожусь в городе, в котором отделение банка "Открытие" закрыли. Ехать в другой город совсем не хочется, да и непонятно, если честно для чего. Чтобы написать претензию? Ее нельзя принять дистанционно? В общем, хотелось бы попросить Банк починить входящие переводы по номеру телефона (по системе быстрых платежей), не заставляя при этом клиента ехать в другой город

Пытаюсь с 20.11.20г сделать полное досрочное погашение ипотеки в данном банке  ! никаких сподвижек в этом деле не ведется .  сегодня месяц как мне отвечают в поддержке и в приложение что ваша заявка рассматривается . Мало того после внесения миллиона в октябре до сих пор бардак на моем счету ,  платежи за 1,5 месяца не выравнились ( делал частичное погашение на уменьшение суммы платежа ). Не знаю куда писать им уже ... говорят разбираются с моей заявкой МЕСЯЦ ! в полицию писать или в суд ... Банк просто никакой !

Банк Открытие не снимает арест с расчетного счета! Документы в отделение банка по г.Ноябрьск Ямало-Ненецкого АО предоставлены 04.12.2020 г., обещали снять арест в течение 3х дней. Сегодня 21.12.2020, арест до сих пор не снят. Несколько обращений в горячую линию и 2 посещения банка ни к чему не привели, также, как и повторное предоставление определения суда. До каких пор будет продолжаться это безобразие? Сотрудники не компетентные, работать не умеют, горячая линия только заявки и жалобы оформляет, но мер никаких не принимает. По какому вопросу не обратись - никто не решит твою проблему! Прошу разобраться с моей проблемой и снять арест с расчетного счета. Номер последнего обращения по горячей линии 20-12-19262 от 21.12.2020 г.

Вот скажите, как так опять получается ?? опять наложили арест на мои счета! Уже второй раз ошибочно !! Первый был в 2018 г! постановление по должнику приходит с номером паспорта, а арест наложили на меня - полного тезку, фио и дата рождения совпадает ! что за банк , если из года в год одни и те же ошибки ? приставам и вам я уже все предоставлял!

Отличный банк для предпринимателей, кто хочет открыть р/с не выходя куда то

Пользуюсь картой с кэшбэком другого банка уже 5 лет, но соблазнилась на рекламу в проспекте банка «Открытие» и оформила карту Opencard. ​ Решила попробовать на нескольких операциях с повышенным кэшбэком (условия мной выполнены). Категорию выбрала Отели и билеты. Каково же было мое удивление, когда по операциям покупки билетов и оплаты дополнительного комплекта белья в подмосковном пансионате (операции на скромную 1 тыс.руб.), Банк начислил кэшбэк под 11 %, а вот по предоплате отеля (на официальном сайте отеля) – нет. Позвонила в службу поддержки – сказали звонить, когда выплатят. Выплатили, опять звоню. За это время уже успела оплатить другой отель (также на официальном сайте отеля) и кэшбэк снова почему-то рассчитан под 1%. Стала разбираться – по мнению сотрудников Банка отели ошиблись. Да, оба отеля неправильно, по мнению сотрудников Банка «Открытие», выставили код МСС.​ Если бы «ошибся» один отель, вопросов бы не было, но ошиблись сразу два, один из которых - крупнейший отель Крыма. ​ В выписке картина совсем абсурдна: все операции – и билеты, и оплата белья ​ и предоплата/оплата отелей - программой автоматически относятся к категории «Путешествия», но кэшбэк по операциям на бОльшую сумму​ начисляется гораздо меньше. Может не отели виноваты, а просто программа лояльности не доработана? И это еще не все минусы. Банк «Открытие» выплачивает кэш-бэк в течение 10 рабочих дней следующего календарного месяца. Честно подумала, чтобы все транзакции прошли «по максимуму» и кэш-бэк был бы выплачен полностью, но нет. Операции, совершенные после, примерно, числа 25-го,​ в операции «текущего месяца» уже не попадают. Соответственно, если держатель карты уже сменил повышенную категорию, кэшбэк он опять- таки получит не по заявленным 11 %, а под 1%. Неприятный сюрприз, о котором вообще нигде информации не найдешь.​ В общем, не программа лояльности, а сплошное разочарование.

Спасибо вашей службе безопасности и вашим сотрудникам, что уберегли мои средства от непорядочных людей. Вовремя предупредили, что организация в списке неблагонадёжных. И заблокировали перевод денежных средств по реквизитам.Сегодня оплачивал счёт за товар по реквизитам компании. Через час после совершения платежа позвонили сотрудник вашего банка уточнил совершал ли я такой платёж, я отводил что совершал, но тут же меня предупредили, что организация куда я перевожу деньги за товар, находится в списке неблагонадёжных и рекомендовала отменить платеж и вернуть деньги обратно на счёт. Естественно я отменил операцию и деньги вернулись.

Хочу поблагодарить сотрудников банка,за доброжелательное отношение к клиентам, грамотно приподнесенную информацию понятную для простого обывателя, отличное качество и быстрое обслуживание. Желаю сотрудникам банка процветания и побольше клиентов. Чтобы и клиенты относились с пониманием и доброжелательностью к сотрудникам.

Все началось с того, что каким-то образом банк завладел моими персональными данными: возможно купил у кого-то базу, возможно я сам когда-то оставлял у них заявку на кредит. Так или иначе, они завалили меня своим спамом, чем порядком надоели. Пришлось их заблокировать через приложение для блокировки спам-звонков. Кстати, в том же приложении номер телефона, с которого они звонят, 39 человек отметили как спам, и ни один человек не отметил как безопасный)) Так вот, надоел мне их спам, поэтому я отправил им заказным письмом заявление об отзыве моего согласия на обработку персональных данных (в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона “О персональных данных” N 152-ФЗ от 27.07.2006 г). В письме указал свои паспортные данные и адрес регистрации. Само письмо отправлял в электронном виде через сервис Почты России, защищенное электронной подписью. Для идентификации в системе требуется авторизация через Госуслуги. Иными словами, отправителя такого письма можно однозначно идентифицировать. В ответ они прислали отписку, что мою личность якобы невозможно идентифицировать, а потому мое заявление останется без рассмотрения, и что если мне что-то от них нужно, я должен лично явиться в их отделение.Я-то конечно явлюсь в отделение, когда найду на это время, и в ФАС жалобу о нарушении закона о персональных данных, а также закона о рекламе не поленюсь отправить. Но сам факт, что они решили потратить мое время выдуманными предлогами, крайне возмущает (а дает мотивацию дойти до конца).Не понимаю, чего они этим добиваются. Сохранить клиента? Да ни за что - я не сотрудничаю с непорядочными банками (а данное поведение - ни что иное, как обман). Расчет на то, что я поленюсь идти в офис? Ну уж нет, это уже дело принципа. Просто испортить мне настроение? Ну ок, это получилось, но в ответ они уже получили негативный отзыв с информацией о том, что они нарушают сразу 2 закона. Посмотрим, как еще на это отреагирует ФАС))Для понимания: я таким же образом отправлял запрет на обработку персональных данных еще в несколько организаций - ни с одной из них таких проблем не возникло, они оповестили, что больше мои данные обрабатывать не будут. А "Открытие" зачем-то решило выпендриться. Ну ладно, посмотрим, кто кого))

Вообщем, с банком открытие такая история. Уже писал отзыв здесь на сайте - но его не засчитали так как, видимо не читают комментарии где банк так и не ответил на вопрос о списании бонусов. Ситуация такая в сентябре месяце пришла смс от банка «Александр, с 01.10.20 тариф вашей карты ***** меняется на Opencard: бесплатное обслуживание и скидка 20% на билеты и отели на travel.open.ru! Подробнее open.ru/tbo ПАО Банк «ФК Открытие»». Перешёл по ссылке посмотрел условия новые. Ок - ждём зачисление бонусов за сентябрь. В сентябре было потрачено (именно расчеты с подходящими кодами по карте более 180.000руб, специально перепроверил весь месяц платежи выписку). Должны были зачислить - да и писали в приложении 30го сентября что начислятся 5535 бонусов. По итогу из-за изменения тарифа 1 октября бонусы начислились позже и начислились уже иная сумма, а именно 3120. Сперва в чате ответить не могли корректно о том почему меньше пришло - но по итогу сказали что за возврат от авиакомпании и икеи вычли бонусы 2415. Ок. Но есть но - по картам опенкард начисление происходит 10го числа месяца и банк во второй раз 10 числа берет и минусует ещё 2415 бонусов с бонусного счета. Опять запрос в чат - и опять ответ «все корректно это за авиакомпанию». Дважды? Серьезно? Далее несколько обращений по которым реально никто не разбирался - каждый раз не отвечали вовремя и каждый раз после очередного обращения в чат приходил один и тот же ответ. Написал на банки.ру - и тут отвечает банк что тариф у меня поменялся 1 октября но бонусы рассчитываются почему то с 27 сентябре по новому тарифу. С чего бы это, если об этом не было информации нигде? И с чего вдруг списания дважды? По итогу имеем больше чем на 2000 бонусов меньше чем должно быть, а банк каждый раз отвечает - «мы уже ответили все корректно», а всего лишь надо реально посчитать все операции и увидеть что повторные списания, а так же скорректировать отчёт бонусов от 1 октября, как и написали изменив договор в одностороннем порядке.Была непонятка с возвратом от авивиакомпании, но с ними разобрались так как платили в одну компанию целой суммой а возврат был несколькими частями - ну ок за это один раз 2400, но никак не дважды. А разбираться реально - в банке так никто и не хочет, видимо потому, что им это не выгодно. Проще ведь копировать один и тот же ответ, считая, что клиенту надоест и он забьет.

Счет открыл в конце августа месяца. Все было сделано в кратчайшие сроки. В этот же день открылся счет. Все подтвердили, верификация была пройдена, сотрудник банка Лариса ответила на ряд моих вопросов. Приобрел карту для бизнеса с максимальным кешбеком на определенные категории. Пользуюсь счетом бесплатно три месяца и активно работаю по акции приведи друга(получи месяц бесплатно и д/с на счет). Интернет банкмочень удобный, так же есть вся информация по моим контрагентам, какая степень надежности у моих контрагентов. Так, же денежные средства можно размещать на остаток по р/с на определенную сумму, что очень удобно. Понравилось качесиво оьслуживпния в банке, что можно не обращаться по какому либо вопросу на гор.линию, а просто позвонить напрямую сотруднику и вопрос регается максимально быстро. Проблем пока не возникало, все отлично. Налеюсь, так и будет и далее.

Счет открыл в конце августа месяца. Все было сделано в кратчайшие сроки. В этот же день открылся счет. Все подтвердили, верификация была пройдена, сотрудник банка Лариса ответила на ряд моих вопросов. Приобрел карту для бизнеса с максимальным кешбеком на определенные категории. Пользуюсь счетом бесплатно три месяца и активно работаю по акции приведи друга(получи месяц бесплатно и д/с на счет). Интернет банкмочень удобный, так же есть вся информация по моим контрагентам, какая степень надежности у моих контрагентов. Так, же денежные средства можно размещать на остаток по р/с на определенную сумму, что очень удобно. Понравилось качесиво оьслуживпния в банке, что можно не обращаться по какому либо вопросу на гор.линию, а просто позвонить напрямую сотруднику и вопрос регается максимально быстро. Проблем пока не возникало, все отлично. Налеюсь, так и будет и далее.

Если хотите разориться и быть обманутым, то Вам в банк Открытие!!! Уважаемые господа, при оформлении любого продукта в данном банке прошу быть очень внимательным при подписании Договора+записывать на диктофон разговор с сотрудником банка, а еще лучше брать юриста. Во-первых сумма страховки в банке, которая в размере более 100 т.р. добавляется к Вашему кредиту и как оказалось в моем случае работала бы в случае моей смерти, либо инвалидности, при этом сотрудник банка уверенно озвучил тот факт, что страховка выплачивается в случае болезни при предъявлении больничного листа. А чат с банком вообще отдельная тстория. В основном крайне не компетентные сотрудники.

7 декабря я при помощи виртуальной карты МИР банка Открытие совершил 2 покупки в интернет магазине перекресток на сумму 1563,37 руб. и на сумму 1454,85 руб. Вследствие отсутствия части товара, суммы покупок уменьшились до 105 руб. и 316,97 руб. соответственно.  При оформлении заказов на эл.почту пришли предварительные чеки с исходными суммами и по карте произошло "замораживание" исходных сумм. Далее, после получения заказа, сумма, как я и писал выше, была скорректирована и я ожидал, что разница вернется мне на карту. Каково же было мое удивление, когда ни на следующие день, ни через пару дней, когда уже прошло списание финальных сумм (105 руб. и 316,97 руб.) разница от первоначальных сумм и фактическом списании на карту не вернулась.Далее, я написал в онлайн-чат о необходимости вернуть разницу мне на карту через приложение банка Открытие и подробно изложил ситуацию. Сотрудник службы поддержки как-то странно трактовала мой рассказ и решил, что проблема всего лишь в том, что не обновилась информация в приложении. В итоге, я практически вынудил ее составить обращение, т.к. она проблемы в пропаже 2,5 тыс.руб. не видела. Через пару дней, видя, что сумма на карте не изменилась я позвонил в коллцентр, где также, снова объяснил всю ситуацию, на что получил еще более странный ответ, что они не видят суммы списаний, а только суммы первоначальных авторизаций и предложили ожидать, когда все само образуется. Позже были еще звонки в коллцентр, кто-то даже понимал, что произошло, подтверждал технический сбой, но ситуация не изменилась.В настоящий момент, прошло более 10 дней. Мои 2,5 тыс.руб. находятся где-то в недрах банка,  горячая линия "морозится". Для себя решил, что такая обратная связь банка и неготовность решать свои же технические проблемы не то, чтобы оперативно, а в принципе их решать, не для меня. Лично я планирую сворачивать свое взаимодействие с таким банком.