49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился в отделение чтобы забрать карту, девушка заполнила и подписала документы и передала мне. В договоре была опция - согласен или не согласен получать рекламу от банка, при чем  заведомо указано мое согласие, я сказал сотруднику что я не согласен и потребовал измненить условия (было две графы на выбор согласен и не согласен, то есть подразумевается что я выбираю из двух вариантов). Сотрудник отказалась указывать в договоре мой отказ получать рекламу и ВНИМАНИЕ сказала что даст мне чистый лист бумаги и даст возможность потратить время и написать челобитную в банк на эту тему. В этом банке точно отвратительно обходятся с клиентами.

23.04.2020 подано требованием об изменении условий кредитного договора на основании ст. 7 ФЗ-106 (являюсь индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в пострадавшей отрасли) Сотрудник ДО рег. номер не присвоил, сообщил, что его направят потом (не направили).30.04 на e-mail поступает ТРИ письма: 1) банк не мог со мной связаться;2) мною был предоставлен недостаточный пакет документов  и сотрудник ДО меня об этом уведомил (сотрудник ДО не владел информацией о ст. 7 ФЗ-106);3) запрос на справку о доходах, при этом деятельность ИП должна соответствовать определенным банком отраслям.30.04 мною направлен ответ:1) запросила, дату и номер, по которому банк якобы связывался (ответа нет);2) запросила основание, по которому Банк исключил утвержденную отрасль 47.7 из списка отраслей (ответа нет);3) предоставила справку о доходах, хотя не обязана, т.к. требование подано не в связи со снижением дохода, а в связи с тем, что заемщик относится к субъектам МСП из пострадавшей отрасли. Банк был уведомлен, что при затягивания сроков, оставляю за собой право обратиться в мае с требованием также по ст. 6 ФЗ-106.7 мая я обратилась в банк уже с новым требованием по ст. 6 ФЗ-106. Входящий номер 020827466 от 07.05.2020. 8 мая в связи с нарушением сроков рассмотрения требования от 23.04.2020 (по статье 7 ФЗ-106), я направила уведомление об установлении льготного периода. Так как банк отвратительно отработал отзыв на Банки.ру, мною была направлена жалоба в ЦБ ОЭ-68251 от 14/04/2020.12.05.2020 поступает ответ от ЦБ, в котором указано: 1) 29.04.2020 в рамках рассмотрения требования от 23 апреля со мной пытались связаться сотрудники Открытия, однако дозвониться до меня им не удалось.2) 30.04.2020 банком Открытие был направлен список дополнительных документов для рассмотрения моего требования от 23 апреля по ШЕСТОЙ статье ФЗ-106 (а не по седьмой - субъект МСП пострадавшей отрасли).14 мая приходит СМС - в удовлетворении требования от 7 мая (снижение дохода) отказано, т.к. "условия изменения кредитного договора не соответствуют требованиям ст. 6 106-ФЗ". 14 мая поступает звонок - готов ответ на мое требование от 23 апреля (субъект МСП пострадавшей отрасли). 15.05.2020 я получаю на руки ответ банка: "предоставленные клиентом документы не подтверждают снижение дохода ".Теперь отвечайте:- почему в ЦБ были направлены данные о том, что 29 апреля до меня пытались дозвониться сотрудники банка;- почему в ЦБ была направлена ложные данные о требовании от 23 апреля в связи со снижением дохода, если требование подано по седьмой статье (субъект МСП пострадавшей отрасли);-почему нарушаете срок рассмотрения требования, не соблюдаете установленный льготный период и начисляете неустойку. Ваш отказ нелегитимен, Вы обязаны рассматривать требование в 5-дневный срок;- на каком основании к требованию от 23 апреля на основании 7 статьи ФЗ-106, были применены ограничения по другой категории заемщиков по статье 6 ФЗ-106;- на каком основании было отказано в удовлетворении требования от 7 мая (снижение дохода). Каким условиям изменения кредитного договора заемщик не соответствует?; Т.о. банк Открытие ПОСЛЕ истечения сроков рассмотрения и установлению льготного периода отказывает мне в кредитных каникулах как по статье 7 статье ФЗ-106, так и по статье 6 ФЗ-106, а также нагло врет ЦБ, куда будет направлена повторная жалоба УЖЕ с приложением всех документов.

Добрый день. Неправильно судить о качестве предоставляемых услуг ссылаясь на ту или иную организацию в целом. Везде есть люди с понимаем качественного сервиса и там-же могут быть сотрудники с иным мнением.Посетил недавно Офис "Сокол", решить мои вопросы с открытием счёта помогла Старший специалист клиентского обслуживания - Т-к Е. Высшую оценку за качественный сервис и клиентоориентированность ставлю именно ей. Чувствовался ответственный подход, полностью и развернуто отвечала на все вопросы. Было ощущение, что помогает не безразличный до моих проблем человек. После посещения офиса, осталось пара вопросов, оперативно получил ответ через WhatsUp, редко такое встретишь.

Банк стабильно спамит смс о кредитах и запрашивает мою кредитную историю. Никаких отношений с этим банком я не имею и иметь не хочу. Требую перестать портить мою кредитную историю своими постоянными запросами.ПАО Банк «ФК Открытие» 2154128269 09.02.2020 ПАО Банк «ФК Открытие» 1931334125 09.11.2019 ПАО Банк «ФК Открытие» 1729282855 15.08.2019 ПАО Банк «ФК Открытие» 1534258342 09.05.2019 ПАО Банк «ФК Открытие» 1412591249 17.02.2019

Добрый день всем! Пишу второй отзыв на данном сайте, на этот раз о банке ОТКРЫТИЕ.  Если в двух словах о сложившейся ситуации. 15.05.2020 у меня с карты тинькофф банка были украдены посредством перевода через личный кабинет (который был взломан) денежные средства на карту ФК ОТКРЫТИЕ. Все манипуляции, которые от меня требовались( в т.ч. блокировка карты, оставление обращение в тинькофф, заявление в полиции) я сделала в этот же день. В связи с тем, что МОШЕННИЧЕСТВО было совершено через личный кабинет, все реквизиты КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ были отражены в квитанции об оплате. Поэтому я не раздумывая, позвонила в открытие. Я сообщила о сложившейся ситуации, В надежде на то, что мое обращение зафиксируют, Рассмотрят и вынесут хотя бы хоть КАКОЕ-ТО РЕШЕНИЕ. На что оператор к которому я попала сообщил: Сожалеем о сложившейся ситуации. Ничем помочь не можем. ХОТЯ Я ЗВОНЮ И СООБЩАЮ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ПРЕСТУПНИКА, который может ограбить не только меня, а еще тысячу клиентов других банков. На просьбу, которую я повторяла НЕСКОЛЬКО РАЗ:"Перевести меня к главному специалисту либо к директору либо вышестоящей инстанции чтобы сообщить о данном инциденте",- мне было ОТКАЗАНО.После выхода из режима самоизоляции, я не раз напишу на данный банк претензию либо составлю групповой иск о сложившейся ситуации. Это не стандартная ситуация, а нестандартные ситуации нужно решать ИНДИВИДУАЛЬНО, а не просто говорить о том что НИКАК НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ. Я повторюсь все меры , которые от меня зависели я предприняла. Но в данном банке СКРЫВАЮТ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ. Это факт. При данных , которые я имею можно было ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА МНЕ и ИСКЛЮЧИТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ДРУГИХ ПРЕСТУПЛЕНИЙ. Спасибо за внимание.

Пользуюсь дебетовой картой opencard около месяца, впечатления, к сожалению, только отрицательные.1. Мобильное приложение (android) - очень ограничено по функционалу. Например, нет даже банальной статистики по затратам. Зато целая куча баннеров с предложениями оформить кредит, кредитную карту и другая реклама. Приложение работает крайне нестабильно, много ошибок, проблему с отображением уведомлений не могут поправить с ноября 2019 года (в течение полугода)2. Техподдержка - могут ошибаться и вводить в заблуждение. Например, по телефону при решении проблем с переводом через систему быстрых платежей мне сообщили, что банк Открытие к этой системе не подключен, хотя это было не так. В чате приложения также сначала могу говорить одну информацию, потом другую. То есть сотрудник может ответить не разобравшись толком в ситуации.3. Ситуация, которая меня сподвигнула на то, чтобы оставить негативный отзыв. При заказе карты, сотрудник доставивший карту сообщил, что необходимо при нем совершить пополнение и оплату минимум на 100 рублей, для активации карты, по словам сотрудника это входит в его обязанности. Карту доставили 30 апреля, соответственно активировать и воспользоваться ей мне также пришлось в тот же день. Соответственно когда у меня возник вопрос по кэшбэку, который за первый месяц должен был быть максимальным, мне сообщили, что так как я воспользовался картой в последний день месяца, кэшбэк мне будет начислен только за 1 день. На предложение решить этот вопрос сотрудник техподдержки в мобильном приложении посоветовал мне лично прийти в отделение банка и написать какое-то заявление. По факту, у меня просто не было возможности воспользоваться максимальным кэшбэком за первый месяц.

Добрый день, друзья! Хочу поделиться впечатлением от Открытия.... Сначала все было как бы неплохо... Взяла ипотеку в ПКБ, платила все исправно... Потом ПКБ методом слияния и поглощения оказался в этом Открытии... Ну и тут я не прочувствовала....В 2018 году пришло оповещение, что платформа ПКБ переведена в Открытие, и мне доступны все функции по моему ипотечному кредиту... Нужды не было, я и не пользовалась... А тут, внезапно, мне захотелось продать квартиру, закрыть ипотеку, и вывести ее из-под залога.....И.... Началось..... У Банка проблема с деловой репутацией, и потерей управляемости. Меня гоняли туда-сюда по якобы работающим офисам , чтобы написать заявление на досрочное погашение.... Только я на месте узнавала, работает ли их офис.... Не работал.... Их автоботы, что в чате, понятия не имели, что происходит...Согласна, ковид-19, и все такое, но жизнь на этом не закончилась... Нельзя устраняться до такой степени, чтобы автоботы писали только вбитые им в тыквы конструкции "Извините, мне нужно 5-7 минут"....Короче, меня послали в офис в Королев...На месте выяснилось, что офис с 12.05.2020 закрыт навсегда.... Особенно жаль было старушку, которая 8 мая заказала деньги по вкладу... И в непонятке стояла рядом со мной: где же вклад теперь забрать???? После переписки меня послали в офис в Отрадное... Ну, я то уже поднаторела в общении с этими сотрудниками, записалась в офис... Еду в электричке утром, смс прилетает: Не забудьте, у Вас запись в офис... Приезжаю.... Упс... Офис не работает...У меня создалось впечатление, что руководство, если оно есть, конечно, в 00 часов играет в лотерею: Какой офис сегодня работать будет...Я, конечно, написала жалобу в ЦБ, но, поскольку, доля участия ЦБ в капитале Банка 99,9%, предвижу ответ: Сама дура, По Вашей жалобе нарушений не установлено....Мой вывод: НИКОГДА, даже если это останется последний банк на Земле, НИКОГДА не связываться с Открытием. И всем и всегда буду рассказывать эту историю.

Совершала переводы по карте. Пыталась пару раз перевести на карту другого банка, этого сделать не удалось. Оплатила пару платежей. После чего карту по непонятным причинам заблокировали. Обратилась в службу поддержки. В итоге карту разблокировали. Но! После следующего платежа заблокировали снова! И это все 15 минут спустя! После повторного звонка оператор сказал « все в порядке, карта разблокирована», хотя по факту в мобильном банке все заблокировано. Спустя час перезвонили со службы безопасности. Получив ответы на все вопросы сказали «вы не прошли проверку по телефону, вам необходимо обратиться в отделение». В смысле не прошла??? Непонятно на каком основании 2 раза за утро заблокировали карту! При том, что это утро субботы и все отделения закрыты. Оставили на все выходные без денег с 2 детьми...

Добрый день! Прошу компетентных сотрудниковбанка «Открытие» дать мне пояснение по сложившейся ситуации. Мне в личный кабинет пришло персональное предложение от банка «Открытие» на потребительский кредит. Я решила воспользоваться данным предложением для рефинансирования действующегоу меня кредита банка «ВТБ», так как теперь являюсь клиентом зарплатного проекта банка "Открытие". Я обратилась в офис банка (хотя должна была всё оформить он-лайн, но это отдельная "весёлая" история в плане компетентности сотрудников, с этим я почти смирилась) и оформила потребительский кредит в рамках рефинансирования другого кредита. Во время оформления мне сообщили, что предложенные банком условия кредита действуют только при дополнительном оформлении страхования жизни и здоровья. Я сообщила менеджеру банка «Открытие», что у меня есть действующая страховка жизни, здоровья и трудоспособности. На что мне ответили, что таковы условия. Кредит я получила, страхование оформили. Я считаю, что страховку мне незаконно навязали, и поэтому обратилась за консультацией в свою страховую компанию. И выяснила, что является страховым партнёром банка «Открытие» (информация есть и на сайте банка «Открытие» и то, что мой страховой полис, оформленный при кредитовании в банке, продолжает действовать и после погашения кредита (именно его я и рефинансировала), потому что застрахованы моя жизнь и здоровье, а не кредит. Сумма по страховке значительно превышает сумму кредита, полученного в банке «Открытие», а срок действия полиса на 5 месяцев превышает срок погашения кредита банка «Открытие» (по графику). Прошу дать мне разъяснение, на каком основании мне повторно навязали страхование жизни и здоровья в банке «Открытие»? Что необходимо сделать для того, чтобы банк «Открытие» принял у меня действующий полис страхования без увеличения процентной ставки по кредиту?

Очень понравилась поддержка Открытия. Если честно, то я редко вообще обращаюсь к ним, но тут мне зашла крупная сумма и я решила оформить у них вклад. Я долго переписывалась с оператором и задавала интересующие меня вопросы по вкладам «Надежный» и «Открытый». Александр все это время был со мной на связи и оперативно отвечал мне. Минут 40 мы наверное переписывались и я все таки решила оформить вклад «Надежный» без инвестиционного продукта. Александр и тут помог и за 10 минут онлайн я все оформила и перевела деньги. Раньше, я думала, что для такого обязательно нужно посетить отделение, оказывается все можно сделать удалённо. Спасибо ещё раз Александру за профессиональную консультацию, без него бы точно не справилась!

Добрый день!Скорее всего моя проблема знакома многим, в связи со сложившейся ситуацией в стране, я не успела вовремя внести ежемесячный платёж по кредиту.Зная, что в данном банке есть услуга переноса даты платежа, я ЗАРАНЕЕ, а именно за 3 рабочих дня написала заявление о переносе даты по кредитному договору, указав причины изменения (задержка заработной платы) и отправила скан в чат мобильного приложения. Через пару минут мне пришло уведомление об отказе, без объяснения причин.Сотрудник просто предложил реструктурировать задолженность.13 мая должно было быть очередное списание по кредиту, из отзыва ясно, что платёж я не внесла.Сегодня с номера +79266133618 позвонила девушка, представившись Еленой Константиновной, фамилию к сожалению не запомнила.С таким хамским общением сотрудника банка сталкиваюсь впервые!!!Объяснив, что пыталась перенести дату из-за невозможности выплачивать кредит 13 числа каждого месяца и попросив зафиксировать факт внесения денежных средств 20 числа, данная «мадемуазель» предложила мне ЗАНЯТЬ денежные средства у знакомых в течение 24 часов, и это в период пандемии, когда денег ни у кого нет! Когда я об этом упомянула, мадам с иронией спросила: «А на что же вы живете?».На этой фразе мое терпение лопнуло и разговор просто пошёл по кругу: мадам требовала внести денежные средства в течение суток, добавив, что уважительными причинами не внесения средств по кредиту являются: смерть, землятрясение, наводнение и т.д.Закончив свою бестолковую речь, мадам наконец-то замолчала, а я спокойно сказала о том, что внесу платёж 20 числа.«НО БАНК ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ», сказала мне Елена «прекрасная». «Внести платёж нужно в течение 24 часов». Видимо, у сотрудника имеются проблемы со слухом.Сказав что в течение суток я ничего не внесу, мадам спросила: «Значит я фиксирую факт отказа от оплаты?».ЭТО УЖЕ КАКОЙ-ТО МАРАЗМ, Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ, Я НАЗЫВАЮ КОНКРЕТНОЕ ЧИСЛО ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЕЖА!!! Поэтому, уважаемые будущие клиенты банка «ФК Открытие», подумайте сто раз, прежде чем связаться с данной организацией, надо ли оно Вам! Надеюсь, я побыстрее выплачу кредит в этом банке, и больше туда НИКОГДА не сунусь!Ну а банку желаю найти более компетентных специалистов!!!

Хочу поблагодарить сотрудника ДО Сокол главного специалиста С-ва А.С. за содействие в розыске средств, возвращенных на мой закрытый счет. Надеюсь руководство банка поощрит данного сотрудника, одного из немногих в банке, который постарался разобраться в данной проблеме и помочь найти средства.Хорошую оценку в целом банку Открытие поставить не могу, так как до г-на С-ва А.С. в течение пары месяцев пришлось общаться с различными сотрудниками банка, которые всячески меня убеждали что проблема к ним отношения не имеет и что такого чтобы нераспознанные средства были у них на счете и не вернулись назад в течение 5 дней быть не может, отсылая меня к продавцу и инициатору возврата средств, даже когда продавец по моей просьбе провел своё расследование и доказал успешное получение банком Открытие переводов, дал их ARN.Особенно в этом введении меня в заблуждение отличились сотрудники ДО на Тимирязевской и того же Сокола, в частности их руководители. Так что на их фоне С-в А.С. выделился крайне положительно, благодаря таким сециалистам, у банка Открытие ещё есть надежда окончательно не растерять своих клиентов-физиков, если они им вообще нужны.

Имею ипотеку в одном черно-желтом немецком банке к которому больших претензий нет, кроме ипотечной ставки в 9.9% оформленной год назад. Увидев что ставки в банках поползли вниз, заинтересовался предложением банка Открытие. На сайте получалось по калькулятору ставка 8.2% под мои условия.В районе 20 января оформил заявку, буквально в течение суток позвонили и сказали что для меня одобрена ставка в 8.5%. Почему 8.5% а не 8.2% мне объяснить не смогли, ну да ладно, сумма большая, даже 1% это уже переплата в несколько миллионов, подумал что есть смысл заморочиться с рефинансированием.Дальнейшее общение с Открытием исключительно через почту, причем манера общения для банка удивляет, например полные тексты писем:"Квартира *** Не предоставлены документы, подтверждающие расчеты по ДКП (договору купли продажи)" или"Прошу отправить ТК на заёмщика."То есть слова "добрый день",  "спасибо", "хорошего дня" к которым я уже привык в общении с другими банками для Открытия не существуют.Телефонным звонком рассылка писем не дублируется, в остальных банках также привык про вежливое напоминание по телефону, если на письмо не отвечаешь - то обязательно позвонят и напомнят.Ответ на каждое письмо от Открытия в среднем 4-5 дней, почему сразу нельзя написать какие документы точно нужны непонятно. В феврале добрались до оценки, оценку произвели, в середине февраля банк выяснил что в выписке ЕГРН ошибка, нужно исправить, 14 февраля отправился в МФЦ , за 5 рабочих дней поправили, спрашиваю банк от меня что-то нужно? Нет, мы сами теперь запросим. Ок, ждем, 26 февраля спрашиваю статус, ответ - ждите5 марта тот же вопрос, ответ - предоставьте уведомление о смене данных в росреестре.Я находился в командировке до 20 марта и заняться этим не было возможности, да и уже надоела эта свистопляска если честно и решил плюнуть и уйти в другой банк. Тем более прилетело письмо что теперь ставка 8.7%, а если до конца апреля не успею то еще выше (а что-то мне подсказывает что не успел бы) с самоизоляциями и прочим. Сейчас другой банк мне одобрил ставку в 8.1%, общаются корректно, всегда на связи, надеюсь с ними пройдет более гладко.Итого почти 2 месяца непонятных телодвижений, 5000 мною потрачено зачем-то на оценку, кучу времени потратил на сбор документов а толку ноль.При ипотеке с нуля в райфайзене (хоть у них тоже есть свои косяки) от момента заявки до сделки прошло 3 недели...Зря не поверил местным отзывам про Открытие, пожалел что связался, уже бы успел в другом банке переоформиться пока на этот время тратил.Заявка 018993758 (200128-000757)

Уважающий себя банк не будет звонить в течении месяца и навязывать кредит. Номера телефонов московские и постоянно меняются, устал заносить в черный список. Не знаю, как мой номео телефона попал в базу данных банка "Открытие", ни когда не был клиентом. Но звонки просто замучили!!!!+7-495 -***-**-10

Я очень терпеливый человек, но здесь уже просто беспредел. На протяжении последних 5-6 месяцев в Комсомольске на Амуре по адресу Лениеа 2/2 никогда не работает круглосуточный банкомат. Вернее он работает но внести на него наличные или снять их всегда невозможно. У меня вопрос, зачем вообще он там нужен? Чаще всего мне необходимо внести деньги на карту, если закрыт офис, то это вообще не возможно сделать. ! У меня уже просто нет слов, почему у Вас такое обслуживание! Вы тратите моё время, моё драгоценное время! Я еду в единственный банкомат в городе, работающий на внесение после 17 ч. Где хочу внести нал на свою карту Открытие  и опять, снова и снова он НЕ РАБОТАЕТ.. ..спасибо за обслуживание за заботу о своих клиентах! Оценка самая саиая низкая!

Здравствуйте,часто слышал о действиях мошенников в интернете, но никогда не думал что я сам буду жертвой. Всегда осторожно подходил к совершению оплаты в интернет, но как говорится.. В моей ситуации я пытался оплатить услугу, причём мошенники полностью подделали процедуру оплаты и ничего не вызывало подозрений. После отказа оплаты картой Открытие через web интерфейс на небольшую сумму (ошибка банка), я заметил что с карты была списана гораздо более крупная сумма денег (выполнен перевод на Киви кошелек), т.е. мне пришёл код подтверждения оплаты на правильную сумму (но самой суммы в СМС не было указано) и я через web интерфейс передал его мошенникам...   Я понимаю, что это моя ошибка, моя невнимательность, но, казалось бы я клиент банка и он должен помогать своим клиентам, но .... Сразу после инцидента я написал в саппорт в приложение банка "Открытие" с просьбой заблокировать или отменить транзакцию, на что было предложено заполнить заявление, которое рассматривается до 10 дней, затем я сразу позвонил на горячую линию и к сожалению из за режима самоизоляции тот оператор не смог мне помочь, хотя приложил все усилия, грамотно объяснил что нужно сделать (только из за неё я поставил 2 балла в оценке), т.к. отделение банка было закрыто, я запланировал свой визит в него на утро.  Утром на след. день я приехал в банк и написал стандартное заявление, хотя просил заблокировать или отменить транзакцию, т.к. она была ещё "В ОБРАБОТКЕ", т.е. в это время ещё можно было как-то повлиять на развитие событий, но нет...  Через 4 дня я получил ответ от банка "Спасибо за ожидание, Артем. Здравствуйте, Артём С.! Мы рассмотрели ваше обращение № 20-05-05902. Сообщаем, что спорная расходная операция по карте *6951 на сумму 1 499 руб. была совершена по протоколу 3-D Secure в соответствии с правилами МПС VISA. У нас отсутствуют основания для возврата средств. Мы рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. Благодарим вас за обращение." Сейчас речь шла о незначительной сумме, а если бы это были серьёзные деньги? Мне посоветовали обратиться в полицию, но зачем было доводить дело до крайности? Или банк не в состоянии заблокировать или отменить собственные транзакции? И это небыли операции с чужими реквизитами, это карта, выпущенная самим банком, я их клиент, имею физически на руках все данные для идентификации, но ничего не сделано....  Зачем тогда нужен такой банк? Остаётся только визит в офис и расторжение договора обслуживания...

Здравствуйте ситуация сейчас как у многих очень сложная и уже две недели как не могу заплатить за ипотеку. Я все понимаю и не отказываюсь от своего долга но банк не как на встречу не идет. Каждый день звонки с угрозами. Я вышла сейчас на работу и не могу по телефону разговаривать в работчее время. Просила о рассрочке хоть на месяц. Сейчас ситуация нормализуется и все заплачу но с этим гнилым банком больше дело иметь не хочу. Сделаю рефинансирования в другом банке. Даже на месяц не хотят дать рассрочку чтоб люди пошли на работу и заплатили по своим долгам.

Здравствуйте. Карту оформил более года назад. За это время потратил более 10 000рублей. Соостветсвенно должны были вернуть 500 рублей за оформление карты. Несколько звонков на горячую линию ни к ему не привели. В ответ только обещания о том что разберутся. А далее тишина. По факту до сих ничего не дождался

08.05.2020г. я оформил кредит в этом банке.Специалист приехала с пакетом документов,включая страховку.Сегодня уже 15 мая,денег я так и не получил,карта не активирована.В контактном центр мне четко ответить не могут.Почему я должен платить проценты,за деньги которые не получил на руки?Ещё и ожидайте... В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ ВАМ ОТВЕТЯТ.Что значит 10 дней?Вы должны за 30 минут решать подобные вопросы.Банк напрямую нарушает условия договора!

Добрый день! Сегодня обслуживался в офисе на На Ново-садовой. Записался на прием заранее по электронной очереди на сайте банка. Пришел к назначенному времени, меня встретила консультант Елена, очень улыбчивая девушка, помогла выбрать талон по записи. Проводила в окно #4 менеджера звали М-ва Наталья, девушка очень компетентна в своем деле, рассказала все подробно про ставку, график платежей, про страховку,рассказала про все продукты банка. Меня все устроило оформил кредит на 2 года под ставку 8,5%, со следующего года 12,1%Меня заинтересовал еще такой продукт, как кредитная карта с льготным периодом 55 дней.