37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте! 19 декабря  2019 года я посетил До «Луначарский». Произошло нелепое недоразумение и сотрудник Н-о В.Ю. оперативно и профессионально, с доброжелательностью к моей проблеме быстро помог мне и недоразумение было разрешено. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам.

Здравствуйте! 19 декабря  2019 года я посетил До «Луначарский». Произошло нелепое недоразумение и сотрудник Н-о В.Ю. оперативно и профессионально, с доброжелательностью к моей проблеме быстро помог мне и недоразумение было разрешено. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам.

Здравствуйте! 19 декабря  2019 года я посетил До «Луначарский». Произошло нелепое недоразумение и сотрудник Н-о В.Ю. оперативно и профессионально, с доброжелательностью к моей проблеме быстро помог мне и недоразумение было разрешено. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам.

Оформляю реф-е ипотеки уже второй месяц, со своей стороны делаю все в срок: документы, оценка. неделю назад оценка дошла до банка и мне по почте было обещано, что со мной свяжется мой менеджер. Прошла неделя, никто не звонит, на сообщения по почте не отвечают (ранее переписка велась посредством почты). второй день звоню на горячую линию, уверяют, что моему менеджеру направлена заявка и мне позвонят сегодня-завтра. звонков не поступает. если мой менеджер не может связаться - пусть хоть кто-нибудь объяснит, на какой стадии процедура сейчас!

21.01.2020 ООО «РНГО», в порядке, предусмотренном ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» и Положением ЦБР № 285-П от 10.04.2006 г. «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» предъявил для исполнения в ПАО Банк «ФК Открытие» исполнительный лист серии ФС № tel:034328822, выданный 19.12.2019 Арбитражным судом города Москвы в отношении должника З-а А.В.(члена саморегулируемой организации Некоммерческое Партнерство «Сибирская гильдия антикризисных управляющих»), являвшегося конкурсным управляющим ЗАО «************» о взыскании в пользу ООО «РНГО» (ИНН 9718052146) убытков в размере tel:49%20043%20887, 96 руб.22.01.2020 представитель ООО «РНГО» по телефону обратился на горячую линию с вопросом о текущем статусе поступившего на исполнение исполнительного документа, где ему сообщили, что исполнительный лист до настоящего времени к исполнению не принят, находится на проверке. В силу ст. 849 ГК РФ, ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.07 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан исполнить требования исполнительного документа не позже операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего документа, то есть в данном случае – не позднее 22.01.2020.Обращаю особое внимание на то, что предъявленный исполнительный лист выдан Арбитражным судом г. Москвы, информация о факте его выдачи, а также текст определения суда, во исполнение которого он выдан размещены в Картотеке арбитражных дела на сайте Верховного суда РФ. Указанные обстоятельства исключают наличие сомнений в подлинности представленного взыскателем исполнительного листа.В случае непредставления представителю взыскателя информации о принятии исполнительного документа, 23.01.2020 ООО «РНГО» будет вынуждено обратиться в органы ФССП России с заявлением о привлечении ПАО Банк «ФК Открытие» к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника, влекущее наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей).

Хочу пожаловаться на банк Открытие. В этом банке у меня открыт накопительный счёт, а также банк выдал мне кредитную карту и всем этим я могу управлять и видеть информацию через мобильное приложение на своём телефоне. А ситуация сложилась такая:Я приехала в институт оплатить учебу, хотела сделать это картой Открытие, но в кассе института мне сказали что карты не принимают, оплатить можно только наличными. Я зашла в приложение и перевела свои деньги с накопительного счёта на карту, на которой не было задолженности, сверх кредитного лимита и сняла их в банкомате.Следует отметить, что я так делала и ранее, предварительно созвонившись со службой поддержки и мне сказали, что так делать можно и никакой комиссии взиматься не будет. И я делала так раньше и раньше так и было, никакой дополнительной комиссии никогда не взималось за снятие моих собственных средств.Вчера без предупреждения было снято с меня 585 рублей. Я сняла собственные деньги, с карты банка Открытие, через фирменный банкомат Открытие, почему я должна платить за это деньги. В таком случае я вынуждена буду поменять банк, так как меня не устраивает, что за то, что я хочу использовать свои же деньги я должна платить комиссию банку.

22.01.2020 обратился в отделение банка «Открытие» по адресу Самара Фрунзе 100.Менеджер грамотно и очень ясно проконсультировала по всем интересующим вопросам.Отличное отделение, очередей как токовых нет, отношение сотрудников на высшем уровне, вежливы, компетентны, любезны, улыбчивы. Все вопросы были решины быстро и без проблем. Хочется выразить огромную благодарность А-й А.И.не только за высококвалифицированную и грамотную работу с клиентами,но еще и за ее душевные человеческие качества,такие как внимание,вежливость,забота,ответственное отношение к своей работе,к своим клиентам. Спасибо Вам за Вашу теплоту,улыбку и грамотную,четкую работу,к которой Вы относитесь с полным сознанием дела!

10 января открыл карту, дабы в будущем воспользоваться услугами открытия брокер м перевести часть своих накоплений в данный банк. В тот же день зашёл в отделение, но нашел только банкомат принимающий по одной купюре(другой банкомат не работал), начав закидывать деньги, съев 35тр и закинул ещё 5тр, банкомат долго думал, и выдал ошибку. Выдал чек, что произошла ошибка, спорная сумма 35тр, звоните в банк, что я и сделал.20-01-05211 заявка. Отведенные 10 календарных дней прошло. Позавчера, когда я звонил по горячей линии, мне сообщили "в ближайшее время вопрос будет решен". На мой взгляд ближайшее время вышло, оставлю здесь отзыв, чтобы люди не ошибались как я, и искали нормальные новые банкоматы, где деньги принимаются пачкой. Как я и делаю с этого времени.

21.01.2020 я обратилась в банк по адресу Московское шоссе, 77 за получением кредита.  Меня встретил администратор, очень приятная девушка, представилась, помогла выбить талон и проводила к сотруднику. В офисе было мало народу, тихо спскойно, уютно. Очень чисто, есть вода питьевая, те куллер с водой. Офис понравился. Девушка операционист Екатерина быстро, оперативно мне все оформила, провела качественную консультацию, спасибо ей огромное! Умный, грамотный специалист, улыбчивая, было приятно с ней общаться.  Ещё мне понравилось, что все места со стороны клиентов оборудованы зарядным устройством. Очень удобно! Спасибо всем сотрудникам банка, кто мне помогал в оформлении кредита, всех благодарю, офис всем рекомендую. Отличный банк!

Доброго дня! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Красноармейский в решении вопросов связанных с программой поддержки многодетных, сначала и до получения выплат от Дом.РФ. Особая признательность менеджеру Карине Д., в подходе и профессионализме действий, упорстве и несгибаемости перед чем то новым.

Доброго дня! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Красноармейский в решении вопросов связанных с программой поддержки многодетных, сначала и до получения выплат от Дом.РФ. Особая признательность менеджеру Карине Д., в подходе и профессионализме действий, упорстве и несгибаемости перед чем то новым.

Пришла в банк " Открытие " на Победе 113,проконсультироваться по кредиту, меня встретила специалист С.  Очень грамотно ответила на все мои вопросы. Квалифицированный и опытный сотрудник, приятна на общение, не отказала в моем вопросе, хотя я сказала что сейчас не буду не чего оформлять, обычно после этого сотрудники банка "сухо " отвечают на вопросы, С. напротив внятно и доступно все объяснила , оставила свою карточку с номером телефона. Приятно , что в наше время есть еще такие вежливые  и грамотные сотрудники заинтересованные в клиентах . после семейного совета обязательно вернусь к С. за кредитом.  И отделение банка в целом очень комфортное, приятно находиться ,нет этих душных очередей. Спасибо С. и банку " Открытие "

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику отделения банка Г. О-у , ЕДИНСТВЕННОМУ сотруднику банка, который искренне пытался помочь разрешить проблему.На телефонную линию, в том числе на "13-13" было совершено около СОРОКА звонков, поражен КРАЙНЕЙ некомпетентностью консультантов!По требованию сотрудников банка для списания средств по постановлению судебных приставов вносил НЕСКОЛЬКО РАЗ сумму, указанную сотрудниками банка, однако ссылаясь на сбоё в программном обеспечении, списать сумму сотрудники банка не смогли ни с кредитного счета (на котором сумма была заблокирована) ни с дебетового на который я по требованию банка вносил сумму ими указанную! В результате вносить средства на счет приставов пришлось через сторонний банк (сбербанк) а за то время пока длилась эпопея с "программным обеспечением банка", банк начислял мне штрафы по образовавшейся в связи с этой проблемой - задолженности! Резюме: Банк находит оправдание своим ошибкам, а штрафы и пени, связанные с этим оплачивает клиент.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику отделения банка Г. О-у , ЕДИНСТВЕННОМУ сотруднику банка, который искренне пытался помочь разрешить проблему.На телефонную линию, в том числе на "13-13" было совершено около СОРОКА звонков, поражен КРАЙНЕЙ некомпетентностью консультантов!По требованию сотрудников банка для списания средств по постановлению судебных приставов вносил НЕСКОЛЬКО РАЗ сумму, указанную сотрудниками банка, однако ссылаясь на сбоё в программном обеспечении, списать сумму сотрудники банка не смогли ни с кредитного счета (на котором сумма была заблокирована) ни с дебетового на который я по требованию банка вносил сумму ими указанную! В результате вносить средства на счет приставов пришлось через сторонний банк (сбербанк) а за то время пока длилась эпопея с "программным обеспечением банка", банк начислял мне штрафы по образовавшейся в связи с этой проблемой - задолженности! Резюме: Банк находит оправдание своим ошибкам, а штрафы и пени, связанные с этим оплачивает клиент.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику отделения банка Г. О-у , ЕДИНСТВЕННОМУ сотруднику банка, который искренне пытался помочь разрешить проблему.На телефонную линию, в том числе на "13-13" было совершено около СОРОКА звонков, поражен КРАЙНЕЙ некомпетентностью консультантов!По требованию сотрудников банка для списания средств по постановлению судебных приставов вносил НЕСКОЛЬКО РАЗ сумму, указанную сотрудниками банка, однако ссылаясь на сбоё в программном обеспечении, списать сумму сотрудники банка не смогли ни с кредитного счета (на котором сумма была заблокирована) ни с дебетового на который я по требованию банка вносил сумму ими указанную! В результате вносить средства на счет приставов пришлось через сторонний банк (сбербанк) а за то время пока длилась эпопея с "программным обеспечением банка", банк начислял мне штрафы по образовавшейся в связи с этой проблемой - задолженности! Резюме: Банк находит оправдание своим ошибкам, а штрафы и пени, связанные с этим оплачивает клиент.

Держатель пенсионной карты бывшего БинБанка.16 декабря всех владельцев этих карт перевели на тариф Опенкард. 18 декабря специально зашёл в ИБ Открытия, СМС-инфо было отключено. 22 декабря оно оказалось подключено, я его выключил в ИБ. Тем не менее, 27 декабря банк списывает с карты 60 рублей за СМС. Я своего согласия на подключение платной услуги не давал.На данном портале Представитель Банка(ПБ) всех уверяет, что деньги вернут. Тем не менее, я 2-го января звоню в контактный центр, где ответивший оператор сообщает, что проблема известна и массовая и говорит, что 17 января деньги будут возвращены.По состоянию на 20:44 22 января с.г. никакого возврата нет. Требую возврата незаконно списанных денежных средств.

Месяц назад открыл данную карту , интересен был кэшбек на билеты , и сейчас понял , что карта по сути незащищена совершенно  . 1 . Нельзя поставить суточные  лимиты на покупки и снятие . В других банках это уже давно успешно реализовано в приложениях и меняется лимит в течении минуты. Учитывая , что по условиям программы лояльности клиент будет хранить именно на карте свыше 100 тыс. руб , это более чем странно . Хранить на вкладе эту сумму денег , тоже не получится - в таком случае не выполняются условия по кэшбеку .2. Очень просто реализован вход в приложение . Если мошенник завладеет симкой клиента и данными номера карты , а как правило это всегда у клиента " в одной корзине все яйца " , то может без проблем войти в ИБ и совершать переводы . 3. Ну и сам пластик выдается незапечатанный , в открытом виде . И это все, повторюсь , при том , что клиент, в условиях карты должен хранить овер 100 тыс . Прошу обратить сотрудников банка на эти моменты . Хотя бы включить в условия кэшбека возможность хранения суммы на вкладе .

16.10.2019 В Мурманское отделение Банка ФК "Открытие" по адресу ул. с.-Первовской д.17 оф. 513 было написано обращение об отмене процентов, штрафов и пеней по кредитной карте умершего и для полного закрытия счета и карты. Так же было повторное обращение в декабре 2019года. Но ответа от банка так и не поступило. Просьба помочь разобраться в данной ситуации так как долг с каждым днем растет.

21 января нынешнего года мне было необходимо осуществить пополнение карты другого банка с карты банка «Открытие». Операция несколько раз была отклонена, с чем я и обратилась на горячую линию и попала на сотрудника Ольгу, которая заверила, что установила мне нужный лимит и я могу совершить операцию через час. Но даже и через три часа ничего не вышло. Я позвонила повторно и обратилась к сотруднику Алмазу с той же просьбой и заодно пояснить, почему в первый раз не вышло. Вероятнее всего, Алмаз встал на защиту коллеги и сказал, что «банк почему-то отклонил запрос. Ну ага, конечно.  Я попросила его повторить запрос, на что Алмаз сказал, что если вдруг что-то снова пойдёт не так, он мне сам перезвонит.  Меньше чем через час я уже исполнила перевод, за что огромное спасибо Алмазу. побольше вам таких Алмазов и поменьше таких Ольг))

Здравствуйте! Сегодня вечером попытался заправиться бензином на бензоколонке с моей кредитной карты банка Открытие, пришел ответ, что транзакция отклонена. В прошлую пятницу положил на карту 20000 рублей, кроме того там оставалось около семи тысяч рублей, так что недостаточности средств на карте быть не может! Карта действительна по апрель 2020 года, так что срок ее действия не истек! Позвонил на горячую линию, там сказали обращаться в офис банка, но офис уже закрыт, а бензин мне нужен сейчас, чтобы добраться с работы до дома! Объясните мне пожалуйста, почему транзакция при положительном балансе и действующей карте отклонена? Куда мне обращаться?