37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

При оформлении кредита сотрудница сказала что оформление страховки и кредитной карты, в дополнению к кредиту, является обязательным условием. долгое время изучал нормативные документы с сайта банка и не нашёл такой информации. Обязательного условия страхования четко нигде не прописано, не говоря об обязательной кредитке. Из этого могу сделать вывод что обман сотрудника был с целью выполнения своего KPI и из за этого обмана мне навязали страховку, из за которой я потерял более 100 000 рублей. Прошу разобраться в ситуации, либо мне компетентный сотрудник называет пункт обслуживания банка, в котором четко прописано что кредитка и страховка обязательна либо будем решать вопрос с компетентными органами, потому что если такого пункта нет это чистой воды мошенничество и обман представителя банка.

Третий год пошел, как открывашка пытается развести меня на деньги (при том, что я никогда не имел дела с этим банком). Все началось с смс-сок о задолженности: комплект из трех сообщение приходил с периодичностью в пол года. Первая: вы нам должны, вторая-передаем коллекторам долг, третья (уже соответственно) от "коллекторов". Последняя информация приходил в прошлом году, дай бог памяти. Но в этом году они вышли на новый уровень наглости: пришло очень важное заказное письмо, в котором содержалось "требование о досрочном истребовании задолженности". В сей писульке утверждается что я взял у них в кредит 107 р. (!)_сроком на неизвестно сколько месяцев под (вы готовы?)... 24%! Согласно условиям договора с №2***8 от 01.09.2015 года, мне насчитали по сей день (вы точно готовы?)...2.61 рубль! На всякий случай я заказал кредитную историю и разумеется обращусь в прокуратуру, так как у же начинаю уставать от этого шапито.

19.12.2016 года в Дополнительном офисе N10 Банк «ФК Открытие» по адресу, пр.Набережный в г.Сургуте (Ханты-Мансийский автономный округ) я планировала открыть накопительный счёт, Сотрудники банка, в силу некомпетентности или сознательного обмана и введения в заблуждение, предложили мне продукт, под названием «Управление капиталом+». Пользуясь тем, что я пенсионерка и не разбираюсь в различных Вкладах (именно за ним я обратилась в банк, но получила абсолютно не то, за чем я туда обращалась), мне внушили, что я могу подписать документы, Доверив свои деньги банку и не переживать за их сохранность. Я отдала им деньги в размере 220 000 руб!!! Три года никаких уведомлений  об изменении названия, об операциях, об окончании срока информация не поступала. Я пришла в банк Открытие, по истечении срока договора, получить деньги, там куда я их положила, мне сказали, чтобы обратилась в офис фирмы "Капитал лайф страхования", дали номер телефона менеджера, П-вой Елены В., которая сказала, "звоните на той неделе" на вопрос, в какой день звонить и как долго ждать деньги, сказала дословно "Хотите получить свои деньги - дождетесь"!Одно остаётся загадкой - почему я СВОИ денежные средства обязана просто «выбивать» и выпрашивать у какой-то П-вой? Пенсионеры и некомпетентные люди, храните свои деньги под матрацем - так надежнее, в банки с такими средствами не ходите, там для вас разработаны схемы, направленные не на ваши интересы! Это действие банком было направлено не на удовлетворение потребностей и нужд клиента, а на реализацию заранее спланированной и разработанной схемы. Когда и как теперь мне вернут МОИ денежные средства, неизвестно.

Добрый день! Как и многие, перед новым годом открыла ИИС и пришла пополнить его в отделение банка на Савеловской. Подробно обсудили с оператором мою задачу (пополнение ИИС), удостоверились, что деньги успеют зачислить на счет в течение дня и начали процедуру. Оператор подробно проконсультировала меня по получению вычета, подготовила платёжки для подачи в налоговую. Только установив приложение после нового я увидела, что оператор по ошибке пополнила не ИИС, а обычный брокерский счет. При том, что я давала распечатку с корректным реквизитами, которую мне специально подготовили в брокерском отделении. Эта ошибка лишила меня возможности получить налоговый вычет за 2019 год в размере 52 000 рублей! Просьба исправить ситуацию и вернуть мои деньги!

25.12.2019 г. в г.Тольятти Самарской обл. в ф-л Приволжского ПАО БАНК "ФК Открытие", ОО "На Юбилейной" методом ввода в заблуждение, предоставлением недостоверной информации гр-ке К-вой Марии И. 07.02.1942г.(!) рождения. Вместо оформления вклада в банк, обманным путем заключен Договор Страхования № 6**00-99****46 от 25.12.2019г. по программе "Драйвер" Страховщик: ООО СК "Росгосстрах Жизнь"; Страхователь К-ва Мария И.; Застрахованный К-ва Мария И. Причём, согласно условиям по программе "Драйвер", возраст застрахованного лица должен быть НЕ БОЛЕЕ 75 лет включительно на момент оформления (на дату начала действия договора страхования). К-вой Марии И. на момент оформления 77(!) полных лет! В данном случае действия работников, заключивших договор таким путем выглядят, как обман. Уверена,что Вы дорожите своей репутацией и соблюдаете законы РФ. Настоятельно прошу проверить, разобраться, принять меры по возврату в полном объеме денежных средств К-вой Марии И..

С номера телефона 8 800 700 13 13 на наш номер телефона регулярно осуществляются звонки с требованием к Любе И-ой погасить долг по кредиту. И-ва являлась собственницей квартиры по адресу: Москва, проезд Кадомцева, д. 7, кв. 33. В настоящее время собственниками являемся мы, о чем неоднократно сообщали сотрудникам банка, но звонки продолжаются. И-ва в 2013 г. после продажи нам квартиры переехала в г. Жуковский, точный адрес нам не известен. Несмотря на предоставленную сотрудникам банка информацию, нам все равно постоянно звонят. В банке отвратительно поставлена работа по идентификации заемщиков, не проверяются данные и не вносятся коррективы по мере изменения информации. Будем направлять жалобы во все инстанции.

В августе 2019 закрыл две кредитные карты в Открытии. В декабре запросил кредитную историю и выяснил, что в НБКИ и Эквифаксе данные карты значатся до сих пор активными, и на мне висит довольно большой несуществующий кредитный лимит. Хотелось бы, чтобы банк оперативно решил проблему отправил верные данные в БКИ, а не отправлял разбираться в отделение.

Пять минут назад получила впервые карту банка. До этого клиентом не являлась. Заказывала по ссылке с сайта. Карту привезла девочка - курьер Влада. Активируя ее, мы обе были, мягко говоря, удивлены - оказывается, что с 22 марта 2018 года кто-то из банка Открытие завел на мои паспортные данные счет, с которого регулярно осуществляются расходные операции. Вернувшись домой, я ВПЕРВЫЕ зарегистрировалась в интернет-банке и увидела, что начиная с 22 марта 2018 года по счету были движения средств.26 декабря у меня умер отец. Я занималась похоронами и физически не присутствовала ни в отделении банка, ни в сети Интернет. Логинов и паролей от интернте-банка у меня на тот момент не было, мобильное приложение я не устанавливаю в принципе, договоров с банком Открытие у меня не было.Прошу пояснить, какого черта происходит????  https://c.radikal.ru/c17/2001/01/5d05878d6eaf.jpg

У меня действует кредитная карта, по которой имеется арест и взыскание ФССП . Дабы не допустить просроченную задолженность по карте и погасить долг перед ФССП, я пополнила счет карты  30 декабря 2019 г.  в полном обьеме. Однако до сих пор банк не прозвел списание средств по исполпроизводствам. При этом я неоднократно обращалась к специалистам на горячую линию. Оставила 3 претензии. Мне каждый раз обещают, что списание произойдет в течении 3 часов. Прошу разобраться в данной ситуации и в ближайшее время списать деньги.  В связи с неоперативной работой сотрудников банка Открытие, у меня производится двойные списания с карт других банков, где списание присходит мгновенно.

В адрес банка( головной офис) было направлено письмо, 8.01.2020 доставлено в место вручения. Но до сегодняшнего дня , банк не забирает письма и письмо хранится на почте Уже 2ой день. Прошу пожалуйста вашему курьеру забрать на почте документы. Так как исполнительные документы имеют свои сроки по исполнению...и задержки со стороны банка при получении писем не приемлимы

Я много лет назад оформила карту МДМ банка с лимитом 66000.Так сложилось что платила по ней только минимальный платёж в сумме не превышающей 1400руб. МДМ продался Бинбанку, карта закончила срок действия. Бинбанк предложил переоформить договор по карте, но процентная ставка на 5% больше действующей по договору. Я отказалась. Банк не стал возражать, просто вносила платежи через кассу. В настоящий момент Бинбанк продался банку, Открытие, который почему то в одностороннем порядке решил, что мой платёж увеличивается более чем в три!!!!!!! раза. С лимитом 60000 которые я должна банку, платёж мне выставили 5600руб в месяц. Из них 5% идут на погашение основного долга (это 3000руб) а остальные 2560 на проценты. Банк Открытие-Вы умеете отлично требовать деньги с клиентов, но я также умею считать и понимаю что сумма на проценты 2560 превышает мою сумму в два раза. Я платила 1400. Я также знаю законы и Вы их нарушаете.!!!!! Я готова пойти на компромисс-рефенансировать свой долг в вашем Банке. Жду от Вас предложений решения проблемы. Платить по вашим условиям изменённым я не буду.!!!!! Готовлю документы в Суд и Потребнадзор. Связаться со мной с предложением можно по телефону. Он у Вас имеется(достали звонками ваши операторы) У вас отнимут Лицензию за нарушения Закона и Суды будут завален исками. Умерьте свои аппетиты-к добру это не приведёт!!!!!

Клиентомбанка «Открытие» никому не советую быть!Сегодня былапоследняя капля, переполнившая чашу терпения.Хотелавнести деньги на дебетовую карту в банкомате 17633 в г. Перми. Вставила карту, положила деньги в специальный отсек, крышка отсека закрылась, после чего сразу появилась запись на экране монитора: «Банкомат не может принять Ваши деньги, подождите», примерно такой текст. Жду, через минутувыходит моя карта, потом под закрытой крышкой отсека слышен пересчет купюр, заглатывание и тишина. Жду. Прошло минут 5. Монитор показывает, что готов работать со следующим клиентом.  Ни чека,ничего…Звоню потелефону горячей линии, девушка очень тихо, но железным голосом, после всех процедур, сообщает, что заявка оформлена, ответ в течение 10  дней. Простите, но деньги мне нужны сегодня, а не через 10 дней ответ на претензию. За задержку погашения задолженности по кредитной карты банк возьмет и процент бешеный, и штраф, а здесь что? Какая ответственность за пользование моими деньгами? 10 копеек? Похоже это политика банков сейчас, «с миру по нитке, голому рубашка». Только голые-то мы!Была у меняи в другом банке такая история, положила 7000, чек на зачисление 5600, оказывается, как оператор сообщила, это не редкость. Но там был хоть чек, здесь ничего. И когда получу свои деньги обратно, и получу ливообще!О «плюсах»карта «Открытие» будет следующий отзыв

Давно обслуживаюсь в банке Открытие (раньше - Бин-Банк). Сегодня в отделении по ул. Матросова попал к М-ой Полине. И искренне захотелось оставить этот отзыв. Быстро провела все операции по вкладу и ИИС. Подробно и доходчиво разъяснила все моменты. Потом ответила на все вопросы по ипотеке и карте. Грамотная речь и красивая улыбка. Признаюсь, не хотелось уходить)

Давно обслуживаюсь в банке Открытие (раньше - Бин-Банк). Сегодня в отделении по ул. Матросова попал к М-ой Полине. И искренне захотелось оставить этот отзыв. Быстро провела все операции по вкладу и ИИС. Подробно и доходчиво разъяснила все моменты. Потом ответила на все вопросы по ипотеке и карте. Грамотная речь и красивая улыбка. Признаюсь, не хотелось уходить)

Итак, я гражданин Беларуси находящийся на территории РФ более 185 дней.  Открывашка влепила 30% налога.  Занес документы в Открывашку, уведомление о прибытии, табель учета рабочего времени (я ИП работаю с Российским ИП).Каково было мое удивление когда мне по телефону говорят, а мы хотим Табель рабочего времени подписанный второй стороной.  Только послушайте ТАБЕЛЬ учета времени подписанный заказчиком !!!  Это же даже по законодательству невозможно.  Позвонил в налоговую, говорят одного уведомления о прибытии достаточно, все остальное бред Открытия.При этом ни одного документа Открывашка не дает: при подаче документов ни перечня документов поданных ни составили (типа не могут), ни ответ официальный не хотят давать (вы нас типа не просили). Что за помоечный документооборот?Подавать в суд по месту жительства или подсудность открывашки? Какие брокеры не страдают подобным, хочу сразу поменять и брокера

Первая часть тутВ ноябре 19 года, компания где я трудоустроен, решила связать себя узами брачного зарплатного договора с данным "банком". Заключен сей договор был в конце ноября. Можно много говорить о том, что крепостное право зарплатное рабство отменили - это на потом.Карту дебетовую мне выдали  19 декабря. В момент получения карты я  оставил пункт  об обработке персональных данных,  но зачеркнул пункт о том, что разрешаю ходить банку в мою КИ, а поставил галочку о запрете на получение моих кредитных отчетов. Еще поставил галочку про запрет передавать информацию про меня оператору сотовой связи и  поставил галочку отказа от СМС-информирования.И что же мы видим  - 09.12.2019    06:07:23 Полное наименование: Публичное акционерное общество Банк 'Финансовая Корпорация Открытие'. Наименование юр/лица на одном из языков РФ: ПАО Банк 'ФК Открытие'. ОКПО: 17526887. ОГРН (ОГРНИП): 1027739019208. ИНН: 7706092528 снова пошли запросы  -  и это ДО выдачи карты и при наличии запрета на запрос  КИ  от 03.10.18г. из первой серии отзыва  тут.Для отзыва могу дополнительно предоставить копии кредитных отчетов, заявлений о запрете запросов, заявления об открытии карты с отметками о запрете запросов.Вишенка на торт - в момент выдачи и активации карты - галка СМС-информирование была отключена в мобильном банке. В начале января, зная подлую сущность  практичную меркантильность  данного банка, я заглянул в настройки и увидел включенную галочку платного СМС-информирования. Ну ок, отключил снова.Надеюсь  банк опять сошлется на технические неполадки и неисправности  и  заслуженно получит еще один осиновый   кол в  сердце  свою копилку.  Ну и в этот раз я точно поднимусь и наваляю жалобу в ЦБ.

Несмотря на неоднократные требования прекратить звонки, банк упорно продолжает звонить по задолженности, к которой я не имею никакого отношения (заёмщик просто указал мой телефон в качестве контактного, не согласовав со мной). Видимо, следующим шагом будут мои обращения в ЦБ и прокуратуру, поскольку адекватности сотрудники колцентра не проявили.

Несмотря на неоднократные требования прекратить звонки, банк упорно продолжает звонить по задолженности, к которой я не имею никакого отношения (заёмщик просто указал мой телефон в качестве контактного, не согласовав со мной). Видимо, следующим шагом будут мои обращения в ЦБ и прокуратуру, поскольку адекватности сотрудники колцентра не проявили.

Являлся клиентом Бин-банка, оформлял там ипотеку, для погашения которой получил карту (бесплатную, неименную), в августе прошла миграция этой карты в Открытие, и с этого момента начились одни проблемы, (то годовое обслуживание появилось за карту, после написания претензии убрали комиссию, то выписку можно только в отделении банка получить, то зачисление денег на карту ВНУТРИ!!! Банка происходит в течении 2-3 дней).30 декабря внес деньги для ежемесячного погашения ипотеки через банкомат, а 31 декабря в личном кабинете обнаружил что списалась комиссия 59 руб за смс-инфомрирование за декабрь месяц, и для погашения ипотеки денег не хватило и образовались пени и штрафы. Услугу я в августе месяце целеноправлено отключал когда прошла миграция и карта стала платная, т.к. этой картой пользуюсь только раз в месяц пополнить для погашения ипотеки. При обращении в онлайн-чат пояснили что в декабре прошла очередная миграция и смс подключилась автоматически, хотя в настройках в личном кабинете так и показывало, что всё откл и смс и PUSH уведомления, поэтому в очередной раз меня возмущает:1. без уведомления клиента подключаются доп услуги2. возникли пени, штрафы из за этого (пришлось сходить 31.12!! и внести снова на карту денег для погашения ипотеки)3. из-за возникшей просрочки портиться моя кредитная история Вообще ни кому не посоветую этот Банк, из-за этих миграций одни проблему у клиентов! нет клиентоориентированности  как ранее в БИНбанке!!

Добрый день. Мной была выдана доверенность нотариально заверенная на любые действия во всех кредитных организациях на территории РФ, но банк отказал доверенному лицу без указания причин.  Я действовал по рекомендации на данном сайте вашим сотрудником, на сколько я знаю банк может отказать в перевыпуске карты но не закрытии счета? Как быть?