37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился в банк Открытие впервые по адресу г.Саратов Мирный пер. д.4 для получении консультации по счету моя копилка. По очереди попал к менеджеру Т. Евгении. Хотел бы поблагодарить ее за чуткость и терпение при ответах на кучу моих вопросов, показала себя, как компетентный сотрудник. Не много смутило, что мне начали предлагать другие программы размещения на длительные сроки, хотя мне нужна была именно копилка. Но это расстроило меня меньше , чем отсутствие свободных парковочных мест. В целом осталось положительное впечатление, обязательно обращусь к этой девушке для дальнейшего обслуживания.

Обратился в банк Открытие впервые по адресу г.Саратов Мирный пер. д.4 для получении консультации по счету моя копилка. По очереди попал к менеджеру Т. Евгении. Хотел бы поблагодарить ее за чуткость и терпение при ответах на кучу моих вопросов, показала себя, как компетентный сотрудник. Не много смутило, что мне начали предлагать другие программы размещения на длительные сроки, хотя мне нужна была именно копилка. Но это расстроило меня меньше , чем отсутствие свободных парковочных мест. В целом осталось положительное впечатление, обязательно обращусь к этой девушке для дальнейшего обслуживания.

ЗдравствуйтеКак выяснилось, не только у меня одного не работают переводы по системе быстрых платежей по маршруту ОТКРЫТИЕ - Россельхозбанк.При этом из открытия в другие банки переводы проходят! Из других банков в Россельхозбанк так же проходят!А вот напрямую ОТКРЫТИЕ - Россельхозбанк - "ведутся технические работы"Примите пожалуйста меры! Спасибо!

ЗдравствуйтеКак выяснилось, не только у меня одного не работают переводы по системе быстрых платежей по маршруту ОТКРЫТИЕ - Россельхозбанк.При этом из открытия в другие банки переводы проходят! Из других банков в Россельхозбанк так же проходят!А вот напрямую ОТКРЫТИЕ - Россельхозбанк - "ведутся технические работы"Примите пожалуйста меры! Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Мирном переулке в Саратове за то, что помогли мне получить карту, которую я ранее заказывала в офисе в Самаре. Думала, что это окажется проблемой, но нет, все решилось. Так приятно когда сотрудники заботятся о своих клиентах, даже если это по сути не входит в их обязанности!

26 ноября я зашла в отделение банка "Открытие", чтобы положить деньги  перед поездкой в Крым на дебетовую карту.  Банкомат деньги принял, но на счёт карты не зачислил. Пришлось писать заявление о возврате средств. Пришёл ответ из банка, что на мой "вопрос"  ответят в течение 7!!! дней.Сегодня звонила и лично посещала банк, выпрашивая свои деньги обратно, т.к. ночью улетаю в Крым вообще без денег. Обещали зачислить на карту в течение 2 дней!!! НИКТО ИЗ БАНКА ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ. С таким отношение к вкладчикам пора менять название банка на "Закрытие"P.S. Этот банкомат снова принимает деньги, а почему -нет! Ведь такие банкоматы ещё и дополнительную прибыль приносят банку...за счет вкладчиков.

По Исполнительному листу от приставов на моего полного тёзку, и дата рождения ещё у нас одинаковая банк арестовал счёт. Списали или заморозили примерно 56 000 и хотя бы СМС пришло!!! НОЛЬ!!!! Как так то?! и на мои призывы проверить данные у приставов и сверить со всеми моими данными они мне ответили, что примут только заявку на снятие ареста от приставов!!! Учитывая тот факт что я в Краснодаре, а приставы которыми наложен арест в Белгороде. Ехать за 1000 км на личную встречу у меня просто нет времени. Была подобная ситуация с другим банком. Там всё разрешилось гораздо проще. зарегистрировали по телефону претензию гле я изложил всё. Сотрудники другого банка всё проверили и через сутки счёт был разблокирован. Почему тут так же нельзя?!?А это ещё и зарплатная карта.... то есть если сейчас мне переведут зарплату то долг частично спишется и потом этих денег ты не увидишь :-( Грустно... надеялся, что Открытие будет лучше, но я ошибся! не советую никому как и Сбер не советую

Мне посоветовали кредитку Opencard в Openbank, сказали неплохая. Взял так, на всякий случай. Пользовался редко, но теперь стал активно рассчитываться, чтоб кешбек получить. Рассчитался - погасил (беспроцентный период же есть), а кешбек капает. ВоМне посоветовали кредитку Opencard в Openbank, сказали неплохая. Взял так, на всякий случай. Пользовался редко, но теперь стал активно рассчитываться, чтоб кешбек получить. Рассчитался - погасил (беспроцентный период же есть), а кешбек капает. Вот такая удобная карта.т такая удобная карта.

Недавно зарегистрировался как ИП, решил работать с банком Открытие, пошел в ближайшее отделение на Карла Либнехта 24. Хочу поблагодарить А-ву Венеру за качественно обслуживание, быстро открытие расчетного счета, счет заработал уже через 2 часа после подписания документов, корпоративную карту получил сразу, очень опытный сотрудник профессионально выполняет свою работу! Оценка 5!

26.11.2019 г. с расчетного счета 40702***077 ООО «***Мастер» ИНН 78***67 по поддельному судебному решению были списаны денежные средства в размере 352326,36 руб. (Триста пятьдесят две тысячитриста двадцать шесть рублей, 36 коп.), платежный ордер № 292134 от 26.11.2019 г. в пользу Тарасова Максима Сергеевича. В связи с тем, что у организации ООО «***Мастер» никаких гражданско-правовых отношений с гр. Тарасовым М.С. не имелось, а также в отношении нашей организации никаких судебных решений не принималось, мы ставим под сомнение легитимность действий Банка «Открытие» в отношении ООО«***Мастер».Подтверждением нашей позиции может служить обращение в судебный участок № 14 в муниципальном образовании «Вяземский район» Смоленской области, где нам подтвердили отсутствие каких либо документов или решений в отношении ООО «***Мастер» ИНН 78***67, НО сообщили, что вынесено решение по делу ООО "***мастер" (см.разницу написания названия) ИНН 77***73.Найдя на сайте фссп судебного пристава, занимающегося компанией "***мастер", обратились к нему, где он также подтвердил, что решение вынесено московской компании на сумму 397500 р. (как и нам) и к нам претензий нет, но вот помимо всего у него еще и истец с другой фамилией. На лицо факт подделки судебного решения. По настоящее время сотрудники Банка не могут дать ответ каким образом в их системе появился поддельный документ о списании д/с и был ли он вообще...Просим срочно разобраться в ситуации.

26.11.2019 г. с расчетного счета 40702***077 ООО «***Мастер» ИНН 78***67 по поддельному судебному решению были списаны денежные средства в размере 352326,36 руб. (Триста пятьдесят две тысячитриста двадцать шесть рублей, 36 коп.), платежный ордер № 292134 от 26.11.2019 г. в пользу Тарасова Максима Сергеевича. В связи с тем, что у организации ООО «***Мастер» никаких гражданско-правовых отношений с гр. Тарасовым М.С. не имелось, а также в отношении нашей организации никаких судебных решений не принималось, мы ставим под сомнение легитимность действий Банка «Открытие» в отношении ООО«***Мастер».Подтверждением нашей позиции может служить обращение в судебный участок № 14 в муниципальном образовании «Вяземский район» Смоленской области, где нам подтвердили отсутствие каких либо документов или решений в отношении ООО «***Мастер» ИНН 78***67, НО сообщили, что вынесено решение по делу ООО "***мастер" (см.разницу написания названия) ИНН 77***73.Найдя на сайте фссп судебного пристава, занимающегося компанией "***мастер", обратились к нему, где он также подтвердил, что решение вынесено московской компании на сумму 397500 р. (как и нам) и к нам претензий нет, но вот помимо всего у него еще и истец с другой фамилией. На лицо факт подделки судебного решения. По настоящее время сотрудники Банка не могут дать ответ каким образом в их системе появился поддельный документ о списании д/с и был ли он вообще...Просим срочно разобраться в ситуации.

"Открыл" для себя ПАО банк "ФК Открытие"....Начну по порядку.  Приблизительно 19.11.2019 по телефону заказал дебетовую карту OpenCard. причём о том, что с неё спишут 500р за оформление, оператор сообщила после того, как я озвучил свои персональные данные. Ну да ладно. Уточнил ряд вопросов. По завершению всей процедуры заказа, оператор сообщила о том, что когда карта поступит в выбранный мною офис, на телефон придёт сообщение не позднее 10 дней.Действительно, 26.11. 2019 в 11:23 поступило SMS-сообщение: "Ваша карта Готова и Доставлена в отделение ПАО Банк "ФК Открытие". 27.11.2019 приехал по адресу г. Курган ул. Красина 70 ~ в 13-50 местного времени. В отделении было 3 сотрудника. Две девочки рядовые и третья, видимо старшая по смене. Попал я к девочке по имени Алла (если память не изменяет), далее - СБ.Говорю: -заказывал карту, пришло SMS.СБ: -паспорт пожалуйста.Сделала ксерокопию и с паспортом пошла к сейфу за картой.ДАЛЕЕ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ! И всё это в пределах видимости.Открыла сейф, начала перебирать ГОТОВЫЕ карты из коробки. Искала, искала - не нашла. Подзывает старшую, чего-там пошушукались, возвращается, кладёт паспорт на стол и начинает что-то вбивать на клавиатуре. После этого говорит мне: -я отправила паспортные данные на проверку, необходимо немного подождать.  Задал ей несколько уточняющих вопросов по особенностям обслуживания карты и пошёл на улицу "подождать", при этом понимая то, что процесс ОБМАНА уже запущен...Прошло примерно полчаса ожидания на свежем воздухе. Захожу вновь, у СБ сидит женщина. Видимо хотела оформить либо кредит, либо кредитку. СБ спросила у неё данные о заработке, та ответила и запрос на проверку ушёл. Прошло минут пять и СБ заявляет женщине о том, что кредит не одобрен. Женщина обрадовавшись отказу покинула отделение. Всё это время я сидел напротив и СБ меня видела. После ухода женщины просидел ещё минут десять и тут мне СБ заявляет: - проверка паспорта может занять 2-3 часа, может больше.Я, как бы недоумевая, говорю ей: -секундочку, вы пять минут назад отправили на проверку паспортные данные женщины и спустя пару минут пришёл отказ, следовательно делается это почти моментально !СБ: -ну ...у вас индивидуальная карта.Задаю вопрос в лоб : -покажите мне карту, она есть вообще у Вас ?CБ: -не могу показать.Я: -покажите издалека, не заберу СБ: -не покажу !Я: -я отказываюсь от карты. Заявление надо писать на отказ ? Вдруг ей кто-то из вас воспользуется ?СБ: -не надо. Если карту не забрали, она уничтожается.В итоге забрал ксерокопию и ушёл. Некогда было отзыв в книге жалоб оставлять. И так почти час времени потратил впустую. А карты просто-напросто  и не было, и НЕПОНЯТНО, зачем было врать с самого начала! Сказала бы сразу - нет карты, извините.Два месяца назад в СКБ дебетовую брал, пару-тройку лет назад в сбербанке и нигде не было проблем. Проверка данных 2-3 минуты и через 10 минут карта на руках. Вот вам "сервис" от "Открытия" ! Если на начальной стадии взаимоотношений банк-клиент идёт ОБМАН, то что говорить о том, как в дальнейшем вас будут "РАЗВОДИТЬ".Выводы о том, стоит ли связывать свои финансы с банком "ФК Открытие" делайте сами.

В своё время оставил у них заявку на рассмотрение ипотечного кредита. С тех пор уже раз 5-6 звонили с предложением кредита для бизнеса. Даже общался с менеджером. Просил больше не звонить и не хранить мои персональные данные. Всё-равно звонят. И, как правило, в самый не подходящий момент (за рулём, например). Если ещё позвонят, запишу все разговоры и пойду в ФАС жалобу писать. Вот и сейчас приходится тратить время, чтобы попытаться остановить этот поток спама. Вы же банк. Как Вам люди могут доверять свои деньги, если Вы не стесняетесь даже такого типа рекламы, как телефонный спам.Причём, что интересно, по заявке на ипотечный кредит мне так никто из менеджеров и не позвонил. А вот номерок в базу аккуратно положили и теперь не хотят оттуда убирать по просьбе  владельца.

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с банком ООО "ФК "Открытие" . Впервые столкнулась с необходимостью снимать денежные средства в данном банке с дебетовой карты гражданина, в отношении которого была введена процедура реструктуризации долгов. Не смотря на ужасно разработанный внутренний регламент банка по работе в рамках процедуры реструктуризации долгов гражданина, менеджер В-ва Ирина проявила весь свой профессионализм и тактичность по отношению к клиенту; рассказала нам, как нужно действовать, чтобы выполнить все предъявляемые банком требования и совершить нужную операцию. При всей сложности и неординарности ситуации Ирина всегда была вежлива по отношению к клиенту и старалась все сделать так, чтобы нам было удобно и комфортно. За что мы ей очень признательны и желаем успехов в ее профессиональной деятельности!

16 ноября 2019 года Я положил деньги на счёт в банкомате в городе Новороссийск, но деньги на счёт не поступили. Оставил обращение №19-11-11646 в этот же день. Поступила смс - ждите ответа в течении 7 дней.По истечении 7 дней пришла смс - "банку необходимо больше времени на рассмотрения данного обращения".В чате в приложении и по горячей линии говорят одну и ту же фразу - "ждите, точных сроков рассмотрения нет".С данной карты я оплачиваю ипотеку в банке Открытие.Вопрос: когда зачислят деньги на счёт и как платить теперь ежемесячный платёж по ипотеке, если банкомат съел сумму ежемесячного платежа.

Открыла счет в банке "Открытие", ранее обслуживалась в Альфа Банке и все меня устраивало. Пока менеджер банка "Открытие" не приехала к нам на встречу лично в наш офис. Провела великолепную презентацию, ознакомила со всеми преимуществами банка "Открытие" и я приняла решение по открытию расчетного счета в этом банке. Менеджер банка приезжал к нам в офис для подписания всех документов, что с экономило мое время так как график работы очень плотный и нет возможности посещения офиса банка. Менеджер настроил нам интернет банк и мобильное приложение и показал как в них работать. Такого сервиса я не видела нигде. Спасибо за отличный сервис.

Являюсь клиентом Банка еще со времен РБР. Много лет пользовался кредитной картой Visa, которая уже несколько раз перевыпускалась в связи с окончанием срока действия.7 октября в приложении вижу предложение дистанционно оформить перевыпуск карты(заканчивается в ноябре). Жму, указываю ближайший офис.К концу ноября от Банка никаких новостей(в приложении указано, что заявка на перевыпуск принята и все). 27 ноября обращаюсь в отделение - мне объясняют, что в перевыпуске карты отказано.Звоню на горячую линию. Специалист объясняет, что перевыпуск невозможен. На вопрос как быть с кредитной линией банка, которой я пользуюсь давно и исправно вношу все платежи мне предлагают оформить новую карту Опенбанк. Переключают на другого специалиста.В очередной раз объясняю ситуацию, что у меня кредитная карта Банка, которую не перевыпустили и спрашиваю, как мне быть. Предлагают оформить новую карту. После заполнения всех данных приходит отказ в оформлении. Уточняю, было ли указано, что это рефинансирование существующей кредитки, говорят, что нет. И что теперь вопрос этот я могу поднять минимум через месяц.По итогу - банк лишил меня возможности пользоваться кредиткой, по которой в принципе не было просрочек. Во время попыток решения ситуации закрыл все возможности кроме закрытия кредитной линии за счет собственных средств либо рефинансирования через другой банк и прекращения быть их клиентом. И все это постфактум.

Закрыл кредитный договор апреле (1601566-ДО-МСК-14). Сделал выписку из кредитной истории 15 ноября. Договор числится как активный. В БКИ сказали обращаться в банк, так как в прошлый раз обращение в банк результат не принесло, пишу сразу сюда. Скриншот выписки из БКИ

Сегодня имел неудовольствие посетить офис ростове на дону пр.стачки.То что заявлено , якобы ПРЕМИАЛЬНОЕ обслуживание , это все лож и фейк. Далее за пол года общения с данным фин.учреждением и этим офисом приходил несколько раз и все время руководитель офиса отсутствовала, вообще отсутствовала на рабочем месте. . хотя обязанности общения с премиальными клиентами возложена на нее..Далее сегодня потратил около часа времени на решение 30 секундного вопроса.. в итоге выяснилось, что руководительница офиса каким то образом просочилась в офис, на мое резонное замечание, о том что мой вопрос надо решить, был ответ.  суть; меня не интересует это выйдите, .. жалуйтесь куда хотите.. в общем жесть полная...Получил заряд энергии для звонка на горячую линию и писания этих строк на этом ресурсе... ПРИВИЛЕГИЯ это фикция на которую банку наплевать...В добавок полный непрофессионализм и незнание своей работы.. а за зарплатой наверное регулярно приходят... и на месте работодателя, я бы уволил эту даму сразу.  жду разъяснений и извинений со стороны банка.

Делал перевод через сервис https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/perevody-s-karty-na-kartu/Сделал перевод с карты Сбербанка на карту ВТБ 21 ноября на 9642.30 руб. Со Сбербанка деньги списались, а на карту ВТБ так и не пришли.Перевод через эту форму осуществляется, я так понял, через сторонний сервис Банка Открытие (card2card), никак это не предупреждается, нашел просто эту форму через поиск на сайте банка ВТБ.ВТБ, Сбербанк и Открытие по очереди отфутболивают к друг другу. Вообще не понятно, что делать. ВТБ говорят подавайте на розыск платежа в Сбербанк, в сбербанке не принимают заявление, говорят обращайтесь в сторонний банк Открытие.В Открытие вообще просто сказали вы не наш клиент разбирайтесь как хотите. Просто ужас....(((Создал отзыв для каждого банка, так как не понятно кто вообще мне должен помочь.