37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратилась в офис банка для консультации по действующим продуктам. Операционистка проконсультировала, я получила нужную информацию на бумажном носителе. И все бы ничего, если бы случайно не забыла телефон на стойке. Об этом я узнала случайно, когда по приходу домой муж сообщил, что звонили из банка, спрашивали знаком ли человек со мной. Сотрудница банка договорилась со мной о встрече, когда она пойдет домой вечером передаст телефон.Спасибо большое за то, что нашли с кем связаться и отдать нужную вещь в 21 веке, так же потратили (пускай и не много) но своего личного времени для встречи. А не стали дожидаться до утра.

Обратилась в офис банка для консультации по действующим продуктам. Операционистка проконсультировала, я получила нужную информацию на бумажном носителе. И все бы ничего, если бы случайно не забыла телефон на стойке. Об этом я узнала случайно, когда по приходу домой муж сообщил, что звонили из банка, спрашивали знаком ли человек со мной. Сотрудница банка договорилась со мной о встрече, когда она пойдет домой вечером передаст телефон.Спасибо большое за то, что нашли с кем связаться и отдать нужную вещь в 21 веке, так же потратили (пускай и не много) но своего личного времени для встречи. А не стали дожидаться до утра.

Действительно хорошие условия по ипотеке. Я выбирал между несколькими банками, но выбрал Открытие. Вначале на сайте предварительно посчитал, потом уже с менеджером в самом банке. Оформлял на вторичное жилье. Банк согласовал все без проблем. Оформление ожидал будет более тяжелым и длительным. На самом деле оказалось все не так страшно. Ставлю 4, потому, что не сразу связались по заявке. Пришлось звонить в колл-центр, торопить.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса. После перехода из БИН Банка в открытие столкнулась с большой трудностью погасить кредитную карту. Карта была выпущена ещё в БИН банке, истёк срок действия. Сотрудники очень доброжелательно и компетентно помогли решить эту проблему. Приятно приходить в офис. Спасибо Вам большое!!! Успеха и процветания, а сотрудникам Наталье Евгеньевне, Дине и Григорию карьерного роста и больших премий!!!! Банку дальнейшего процветания!!!!

В старом банке закрыл кредитку со скандалом и открыл в банке ФК Открытие. В этом банке давно обслуживаюсь, ни разу не возникало проблемных ситуаций. Условия по карте хорошие, главное - нормальный льготный период, так как пользуюсь в пределах него деньгами. Да, есть кешбек, притом немаленький, это выгодно.

Добрый день!12.10.2019 года обратились в офис в г. Краснодар ул. Ставропольская за потребительским кредитом на сумму 890 т.р., кредит одобрили в течении 3 часов, про страховку изначально информации не было. Когда пришла на подписание договора выяснилось, что страховка 60 тыс. и это обязательно. Хорошо. Подписала. Уточнила при каких условиях можно вернуть, на что сотрудник банка сказал, что при полной выплате кредита и при форс-мажорах с больничным листом страховая компания за меня будет платить. (что конечно показалось странным, но поскольку страховка это обязательно пришлось подписать).Так же в тот же день подали документы на рефинансирование ипотеки. Все документы были с собой.12.11.2019 года позвонила в страховую компанию и узнала, что при больничном за меня страховая платить не будет, что при полном погашении деньги (даже частично не вернут). И самое интересное, что отказаться от страховки я могла только в течении 14 дней с даты подписания договора. А на горячей линии банка сказали, что при отказе от страховки банк увеличит проценты. Получается, не знаешь и все тебя обманывают. 01.11.2019 года сотрудник банка Яна (курировала нашу ипотеку) сообщает, что нам одобрили рефинансирование. Договорились о подписании договора на 12.11.2019г. 11.11.2019г. связываюсь с Яной, уточнить в силе ли сделка, она сообщает что всё в силе. Но через час от неё поступает сообщение, что выдать (подписать договор) ДС нам не могу, поскольку запрашиваемая нами сумма меньше 20% от стоимости объекта, изменения спустились  на прошлой неделе!!Вот это был у меня шок!! Где были сотрудники раньше?? Почему сначала всё одобрили, а потом резко не одобрили??? При подготовке документов мы затратили свои средства, в надежде на снижение ставки, а итогтакой: денег нет и рефинансирования нет. Так же 11.11.2019 дозвонилась до кредитного отдела по адресу г. Краснодар ул. Тургенева д.73, разговаривала с сотрудником Никитой, который обещал разобраться в ситуации и дать более подробные разъяснения 12 ноября после 15:00.Сейчас 20.11.2019 г. от сотрудников банка не поступала никаких звонков и писем. Интересное отношение у вас к клиентам. Вопрос остается открытый……

Посетил сегодня (20.11.2019) ДО "Молодежный", где меня обслуживала сотрудница Марина Юрьевна С. На повестке было несколько вопросов: 1. Консультация по новым условиям обслуживания пакета услуг "Премиум" с 01.02.2020, условиях обслуживания до указанного срока. 2. Открытие бесплатной дебетовой карты к продукту.3. Оформление страхового полиса для выезжающих за рубеж по действующему пакету услуг "Премиум".4. Закрытие накопительных рублевых и валютных счетов.По всем пунктам были даны полные исчерпывающие ответы на сопутствующие дополнительные вопросы, оказано содействие в  активации новой карты, закрыты рублевые и валютные счета без похода в кассу.Прошу выразить сотруднице благодарность. Спасибо.

Мы обслуживаемся в банке с 16 марта 2016, как ИП и как физические лица. За время работы в банке, ведения счета ИП и ведение счетов физ.лиц, нам хочется сказать только слова благодарности сотрудникам отделения Г. Наталье и Б. Екатерине. Девочки всегда доброжелательны, всегда в хорошем настроении, на любые вопросы дают быстрый , четкий и главное,  верный ответ! не было ни разу за 3 года работы конфликтных ситуаций, я очень довольна , что  работаю с такими людьми. Город у нас не большой, и  многие знают, что в Банке Открытие есть добрые и отзывчивые специалисты . Огромное Вам спасибо!!! Я надеюсь на дальнейшее с Вами сотрудничество. С уважением , Г. Марина Александровна и Г. Владимир Александрович. Огромное Вам спасибо!!!

Мы обслуживаемся в банке с 16 марта 2016, как ИП и как физические лица. За время работы в банке, ведения счета ИП и ведение счетов физ.лиц, нам хочется сказать только слова благодарности сотрудникам отделения Г. Наталье и Б. Екатерине. Девочки всегда доброжелательны, всегда в хорошем настроении, на любые вопросы дают быстрый , четкий и главное,  верный ответ! не было ни разу за 3 года работы конфликтных ситуаций, я очень довольна , что  работаю с такими людьми. Город у нас не большой, и  многие знают, что в Банке Открытие есть добрые и отзывчивые специалисты . Огромное Вам спасибо!!! Я надеюсь на дальнейшее с Вами сотрудничество. С уважением , Г. Марина Александровна и Г. Владимир Александрович. Огромное Вам спасибо!!!

Мы обслуживаемся в банке с 16 марта 2016, как ИП и как физические лица. За время работы в банке, ведения счета ИП и ведение счетов физ.лиц, нам хочется сказать только слова благодарности сотрудникам отделения Г. Наталье и Б. Екатерине. Девочки всегда доброжелательны, всегда в хорошем настроении, на любые вопросы дают быстрый , четкий и главное,  верный ответ! не было ни разу за 3 года работы конфликтных ситуаций, я очень довольна , что  работаю с такими людьми. Город у нас не большой, и  многие знают, что в Банке Открытие есть добрые и отзывчивые специалисты . Огромное Вам спасибо!!! Я надеюсь на дальнейшее с Вами сотрудничество. С уважением , Г. Марина Александровна и Г. Владимир Александрович. Огромное Вам спасибо!!!

Являюсь клиентом банка Открытие, в новом офисе в г.Ангарск , был впервые , понравился дизайн отделения , отзывчивый персонал. Обращался с целью присвоения мне статуса премиум , меня обслуживал клиентский менеджер Дарья. В короткий срок были подписаны необходимые документы и присвоен статус премиум. Обслуживанием остался доволен.

Подал заявку на ипотеку 15 ноября. До сих пор нет звонка. В рекламе одно, обещают 2 рабочих дня рассмотрение, а до сих пор нет звонка. Этот банк вообще работает? Прошу связаться со мной как можно скорее. Я уже выбрал квартиру и мне надо точно все знать. Если что-то пойдет не так, я буду знать, что мне дальше делать. А так просто время идет.

15.11.2019 ПОЛУЧИЛ БГ в банке Открытие. Оформлял через сайт (площадку) экспресс гарантию. Остался очень доволен. Всё оказалось быстро, очень хорошие условия, после предоставления Банком БГ мне сообщили как получить оригинал, очень вежливые сотрудники, квалифицированные специалисты. Я столкнулся с экспресс-гарантией впервые,  оперативно решили все мои вопросы. Огромное Вам спасибо! Буду пользоваться услугой еще!

Добрый день! Сделала Рефинансирование ипотеки, в Банке Открытие на Кузнецова. Все время думала, что это бумажная рутина, но все сработали быстро и четко. Спасибо большое сотрудникам и особенно руководителю доп.офиса А-ой Н.Е. за оперативность и профессионализм. Хорошо иметь дело с компетентными сотрудниками, которым важен результат и качество своей работы.

Добрый день! Сделала Рефинансирование ипотеки, в Банке Открытие на Кузнецова. Все время думала, что это бумажная рутина, но все сработали быстро и четко. Спасибо большое сотрудникам и особенно руководителю доп.офиса А-ой Н.Е. за оперативность и профессионализм. Хорошо иметь дело с компетентными сотрудниками, которым важен результат и качество своей работы.

Недавно был в офисе Открытия, по поводу переноса счетов из экс-Бинбанка. Сотрудница Анна помогла с переносом счета и объяснила все нюансы. А сотрудница Жанна помогла оформить карту Opencard и рассказала о всех возможностях и прочих тонкостях пользования. Всё прошло быстро и качественно. Оставили положительное впечатление. Спасибо.

Недавно был в офисе Открытия, по поводу переноса счетов из экс-Бинбанка. Сотрудница Анна помогла с переносом счета и объяснила все нюансы. А сотрудница Жанна помогла оформить карту Opencard и рассказала о всех возможностях и прочих тонкостях пользования. Всё прошло быстро и качественно. Оставили положительное впечатление. Спасибо.

Недавно был в офисе Открытия, по поводу переноса счетов из экс-Бинбанка. Сотрудница Анна помогла с переносом счета и объяснила все нюансы. А сотрудница Жанна помогла оформить карту Opencard и рассказала о всех возможностях и прочих тонкостях пользования. Всё прошло быстро и качественно. Оставили положительное впечатление. Спасибо.

Добрый день.Взяли ипотеку более полугода назад на сумму более 5,5 млн по ставке 9,75%. Сейчас в связи с уменьшением ставок хотели бы обратиться в банк с заявлением на уменьшение ставки. Где и как это можно сделать? Два банка одобрили нам сейчас рефинансирование этого кредита по ставкам 8,39%. Мы вынуждены будем уйти в другой банк, если банк открытие не сможет пойти нам навстречу и снизить ставку.С уважением, Татьяна.

Огромная благодарность сотруднику Банка Открытия - Ирине! Офис расположен на Московском шоссе 108 (Аквамолл) Очень приветливый, грамотный специалист своего дела! А главное, чувствовалась желание помочь мне максимально, на сколько это Возможно ! И в целом очень приятный персонал, все приветливые и доброжелательные! Очень приятно было находиться в данном офисе! Спасибо!