home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Неклиенториентированный банк

1

Достаточно продолжительное время пользовался услугами Бинбанка, который был поглощен банком Открытие. Самый частый продукт, которым пользуюсь, является дебетовая карта с кредитным лимитом с бонусной программой Бинбонус. В начале ноября Открытие упразднили данную программу, которая меня полностью устраивала и перевели на бонусную программу банка Открытия, которая уже не так устраивает.Что интересно, СМСки о таком переходе были абсолютно неинформативные и я продолжал пользоваться картой и программой как раньше, не зная, что в последствии накопленные баллы могут "зависнуть". В итоге у меня сейчас 1 630 балов, которые я не могу перевести в рубли, т.к. программа Открытия позволяет тратить баллы только от 3 000, по программе Бинбонус я бы легко их потратил.При этом я прекрасно понимаю, что с юридической точки зрения, банк может менять условия как хочет и уведомлять, как ему удобно, тут не подкопаешься, но расчитывая на здравый смысл и некую справедливость написал в поддержку с требованием пересчитать бонусы в рубли 1 к 1, на что получил отказ. Оформили обращение с таким же требованием, через час (в выходной день) получил отказ с отпиской и ссылкой на договор.Что в итоге, банк провел некий маневр, нужный и удобный банку, клиенты банка оказались в неудобном положении, но банк плевать хотел на своих клиентов, никакого индвидуального подхода. Ладно уж программу вы прикрыли, и заставляете пользоваться другой (хотя и это уже не устраивает), на более худших условиях, но еще и бонусами послали. Радует, что у нас пока еще достаточно банков, где отношение к клиентам все же лучше. От всех услуг банка Открытия планирую отказаться в ближайшее время, принципиально.

meirmanov

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление потребительского кредита

5

Благодарю сотрудника банка в г.Рыбинске,стажера Юлию и пришедшую к ней на помощь Екатерину-заместителя управляющего за оформление кредита.Дело в том,что Юлия новый специалист, котороя в одиночку волновалась меня обслужить, а ее коллеги  были заняты и Екатерина подключилась к совместному обслуживанию в свой обеденный перерыв.За что ей спасибо,иначе бы я долго просидела в офисе, а время как говорится- деньги.Все сотрудники очень приветливы и компетентны!Удачи вам! Надеюсь в дальнейшем тоже будет проходить все гладко.

79201008834

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление потребительского кредита

5

Благодарю сотрудника банка в г.Рыбинске,стажера Юлию и пришедшую к ней на помощь Екатерину-заместителя управляющего за оформление кредита.Дело в том,что Юлия новый специалист, котороя в одиночку волновалась меня обслужить, а ее коллеги  были заняты и Екатерина подключилась к совместному обслуживанию в свой обеденный перерыв.За что ей спасибо,иначе бы я долго просидела в офисе, а время как говорится- деньги.Все сотрудники очень приветливы и компетентны!Удачи вам! Надеюсь в дальнейшем тоже будет проходить все гладко.

79201008834

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

49 копеек

1

Брал в Ханты-Мансийском банке ипотеку, потом ее передали "Открытию" плачу в срок, без просрочек. Тут случился за мной косяк, недоплатил 49 копеек, не увидел в терминале. Звонит сегодня дама из отдела по работе с просроченной задолженностью и сходу начинает мне рассказывать о долге в 850 рублей, после препирательств сумма долга уменьшается до 310 рублей (это они из 49 копеек сотворили 310 рублей) . Дама хамит, обещает начать звонить всем родственникам и расторгнуть кредитный договор... Жуть...

Littleboy72

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Зарплатная карта

1

Впервые столкнулась с таким отвратительным банком! Некомпитентные сотрудники работают в данном банке! Звонила уточнить о готовности своей зарплатой карты по единому номеру. Мне в первый раз ответила девушка, Ирина, сказала, что могу забрать уже готовую карту на Кирова 44...все хорошо, кроме того что я живу в городе Новокузнецке и такого адреса тут нет!!! Только в селе Атаманово есть данный адрес?!!! Как понимать??? Ехать в село за своей картой??? На второй звонок ответили, что "возможно" моя карта готова. "Возможно"?!!! И нужно уточнять в филиале города. И ещё, если готова, то нужно будет написать заявление на замену карты???!!! Так как произошло слияние банка "Бинбанк и Открытие". В третий раз ответили, что не могут найти мою карту???!!! И я 3 часа!!! 3 ЧАСА СИДЕЛА В ОТДЕЛЕНИИ ПО МЕТАЛЛУРГОВ 34, Г. НОВОКУЗНЕЦКА, ЧТО БЫ УСЛЫШАТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ!!! Почему в данном учреждении работают такие Некомпитентные сотрудники, операторы???!!! Столько потраченного времени впустую!!! И кто вернёт мне это время???!!!

i*******@gmail.com

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали деньги при пополнении карты через мобильный банк

1

Ранее постоянно пользовалась переводами с помощью мобильного банка для пополнения кредитной карты. Никогда не было проблем, но всему настает конец. 23.10.2019г. через свой мобильный банк (Бинбанк 2.0, банка Открытие) производила пополнение своей кредитной карты, с дебетовой карты Сбербанка, принадлежащей моему мужу. Денежные средства успешно были списаны с карты Сбербанка, но на мою карту так и не поступили. Мне пришло смс сообщение: "что перевод на сумму .... руб. не выполнен". Также в мобильном банке отразилась информация, что по переводу средств ошибка. Мой муж в Сбербанке получил справку об исполнении перевода. До настоящего времени, по прошествии 15 дней, денежные средства так и не зачислены на карту банка Открытие и не вернулись на карту Сбербанка. Обращения в банк Открытие результата не дают. Ответ на письменное обращение, поданный через отделение, до сих пор не получен, хотя сказали и прислали смс, что ответ будет в течении 7 дней. Прошло и 7 календарных и 7 рабочих дней. По телефону подтверждают, что заявка на рассмотрении. Денежные средства перечислялись с целью погашения кредитных средств. Из-за неисполнения данного перевода, наша семья была вынуждена дополнительно изыскивать такую же сумму для погашения, в связи с наступлением срока платежа, что вовлекло нас в серьезные финансовые проблемы. Уже написана жалоба в ЦБ РФ. Следующим шагом будет обращение в суд, а возможно и в полицию, с заявлением о краже денежных средств.

dima707

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность менеджеру

5

Обратился  в Твери в офис на ул. Андрея Дементьва 34. У меня был сложный вопрос с кредитом Петркоммерцбанка, Банк  в один момент закрыл мне старую карту,  не оставив другого способа погашения! Мне было очень удобно просто пополнять карту и и чтобы кредит списывался автоматически, но Банк почему лишил меня такой возможности!Попал к менеджеру К-ну Семёну А. Семён  помог мне разобраться  почему закрыта моя карта, закрыта она оказалась в связи с объединением филиалов. Предложил мне рефинансировать данный кредит и получить к нему карту, для такой же удобной автоматической оплаты кредита.  Рефинансировали несколько дней, так как я понял счет находился в другом филиале, и технически было сложно это сделать. Рефинансирование также  оказалось для меня выгодным.  Прошу выразить благодарность Семёну,  за решение моей проблемы, профессионализм и просто хорошее отношение!

user3158646

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

На редкость надоедливый банк

1

Банк, который упорно спамит, в том числе и в праздники(например, сегодня, 6.11) в том числе в нерабочее время (например 9.10 в 20.52) людей, которые никогда не были их клиентами. Используют личную информацию (имя и отчество), при этом отказываются сказать, откуда у них эта информация. На вопрос, что мне сделать, чтобы это прекратить - предлагают приехать в их офис с паспортом, и написать заявление. Да не буду я вашим клиентом.

rrrmd2001

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Погашение долга

5

Я, Щ-тых Наталья В., 06.11.2019 обратилась в офис банка Открытия для погашения долга по карте. Карта эксБинбанка, смс с суммой долга не пришло, в офисе информацию по программе увидеть не смогли, тк с 5.11.2019 произошло слияние счетов в банке открытия. Сотрудники офиса М-ва Виктория и Г-ва Наталья помогли связаться с горячей линией, уточнили вместе со мной у них всю информацию, изменили мне номер тел в программе, и после получения информации о сумме полного погашения, создали приходный ордер. Проводили в кассу. Все очень доброжелательные, вежливые. Мне очень понравилось обслуживание. Буду рекомендовать своим родным

Щербатых_

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть вклады

0

Здравствуйте!Делюсь негативным опытом с Бинбанком. После перехода Бинбанка в Открытие, выяснилось, что ранее открытые вклады "висят" в интернет-банке без возможности перевода их, например, на карту (без комиссии). Поэтому я обратился в банк с просьбой их закрыть. При том, что открывал их онлайн (вклады-копилки), закрыть онлайн было нельзя, так мне пояснили в чате банка. Хорошо, я распечатал реквизиты всех вкладов и сходил с ними в офис Бинбанка. Отстоял очередь. Написал заявление о закрытии. Прошло уже два месяца. Вклады не закрыты, "висят" все так же в интернет-банке. Вопрос: сколько раз еще нужно сходить в офис, чтобы наконец их закрыть?

evzh

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сплошной обман, а отвечать планируют только через месяц

1

Добрый день.К сожалению по непонятной мне причине карта ушла в минус. Составил обращение в интернет банке и оказалось что банк будет разбираться только через 30 дней. Решил сам разобраться в случившемся, открыл сайт, проверил историю операций по карте и вижу что баланс должен быть положительный - траты с декабря 2018 -  (2 093 453,18), поступления 2 106 661,23. Дельта - 13 208,05. А баланс на карте на текущий момент -1 746,31.Казалось бы - странно. Скачал выписку, убрал операции со статусом "Ошибка". Поступления - 2 131 448,53. Траты за период (2 093 453,18 ). Дельта 37 995,35Вот и доверяй банку, который сам распоряжается твоими деньгами.

kolesnikow

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

1

31 октября пытался перевести сумму с кредитной карты собственные средства на карту с карты другого банка, но мне мгновенно без всяких предупреждений заблокировали карту, хотя приходили СМС на телефон. При обращении на горячую линию обещали разблокировать в течении 3 часов, но ничего не произошло и до сих пор не могут разблокировать карту. Обращался с заявлением в банк 2 ноября, звонил 5 дней подряд на горячую линию, только одни обещания. Никому не рекомендую данный банк.

Michelin.74

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

1

31 октября пытался перевести сумму с кредитной карты собственные средства на карту с карты другого банка, но мне мгновенно без всяких предупреждений заблокировали карту, хотя приходили СМС на телефон. При обращении на горячую линию обещали разблокировать в течении 3 часов, но ничего не произошло и до сих пор не могут разблокировать карту. Обращался с заявлением в банк 2 ноября, звонил 5 дней подряд на горячую линию, только одни обещания. Никому не рекомендую данный банк.

Michelin.74

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Дела давно минувших дней

2

В далёком 2017 году был зарплатным клиентом банка, то есть получал зарплату на карту тогда ещё МДМ банка. В том же году наша организация поменяла банк. На момент смены банка был положительный баланс карты. Срок действия карты истёк в 2018 году и я савсем забыл уж про этот банк. Но вчера (2. 11. 2019) пришло СМС от банка Открытия- что на вашей карте минус 65 рублей и каждый день будут начисляться пени..  за что? Непонятно.. карты нет..  услугами не пользуюсь 2 год как.. в общем хороший банк )

валентин33

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк "ФК Открытие"

5

31.10.2019 При обращении от ООО "***" в отделение Банка "ФК Открытие" в городе Хабаровске к менеджеру М-вой Яне остался приятно удивлен. внимательно выслушав, выдала развернутые ответы на все интересующие меня вопросы, очень понравилось обслуживание, грамотный, вежливый специалист.

vader414

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк "ФК Открытие"

5

31.10.2019 При обращении от ООО "***" в отделение Банка "ФК Открытие" в городе Хабаровске к менеджеру М-вой Яне остался приятно удивлен. внимательно выслушав, выдала развернутые ответы на все интересующие меня вопросы, очень понравилось обслуживание, грамотный, вежливый специалист.

vader414

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают потенциальных клиентов

1

22 октября пришёл email от biglion на почту с спецпредложением на оформление open card, за дебетовую было обещано 1 000 рублей на бонусный счёт открытия и 1 000 рублей на биглион, по кредитке 2 000 и 1 500 рублей соответственно. Оформил дебетовую карту и вчера решил уточнить, когда же будут начислены эти бонусы. И что же я узнаю? Оказывается акции никакой уже нет, а точнее она есть, но для получения этих бонусов надо было оформить карту до 15 сентября! Внимание вопрос: как можно так отвратительно управлять маркетинговой компанией, если партнёр присылает спецпредложение, когда уже даже теоретически им воспользоваться нельзя!?? Самое интересное, что до сих пор при нажатии в письме на спецпредложение, появляется предложение оформит карту, только теперь по дебетовке всего 1 000 рублей на biglion. Итог, банк не добросовестно привлекает клиентов, обещает то, что отказывается выплачивать и до сих пор так наращивает базу! Абсолютно не понимаю, как можно так не компетентно работать с партнёрами и акциями, да и с клиентами, такое отношение очевидно ведёт не к привлечению, а к оттоку клиентов! Например, я после такого опыта передумал переходить на эту карту и уже оформил карту другого банка с схожими условиями, да и прошлые были лучше, чем это.

andrew199702

06.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможность перевода счёт-карта-вклад внутри оного банка

1

Кратко: после 1 ноября формально БИН стал совсем Открытием и изначально клиентам Бина досталась неслабая свинья1. ранее бонусы можно было расходовать в кол-ве от 500, теперь от 3000. Будучи накопленными в системе Бина "по писот" (в т.ч. последний месяц до 1 ноября), теперь условия по факту ухудшились. Вот у меня 1800 баллов. В бине я бы их сконвертировал в покупки от 500р, но теперь надо иметь 3000 баллов, чтоб компенсировать покупку от 3000р, меньше незя. И ведь никто никак не предупреждал2 У меня два вклада и один накопительный счёт от Бина. С 1 ноября я их вижу в приложениях Бин и Открытия. Управлять только из Бина, но там карта отображена как "заблокирована". В открытии моя карта рабочая. НО! вклады как витрина, ничего с ними нельзя сделать, даже выписки нет. Но зато какие-то глючные цифры дополнительныеХочу пополнить вклад с карты? Из Открытия перевод в сторонний банк по реквизитам Бина. Хочу частично снять вклад (по условиям можно) - открываем из Бина и указываем перевод на счёт в другом банке, в Открытие. Да-да, это как бы один банкИными словами, продукты одного банка не могут завязаться в одном приложении. При этом мою рабочую карту Бина с радостью отвязали и теперь она Открытие и никак с открытыми продуктами Бина не пересекается напрямую3 До 1 ноября всё работало хоть и со скрипом, но работало. Теперь "объединили" и всё через одно место. А когда будет хорошо? Ответ поддержки "специалисты планирует завершить к концу года". Планируют. В начале ноября планируют к концу года. Сделать то, что до этого и так работалоУ меня вопрос: ваши айтишники или их руководство, или контроль качества вообще заморачивается как-то? Или всем реально по барабану?

Shuai

05.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможность перевода счёт-карта-вклад внутри оного банка

1

Кратко: после 1 ноября формально БИН стал совсем Открытием и изначально клиентам Бина досталась неслабая свинья1. ранее бонусы можно было расходовать в кол-ве от 500, теперь от 3000. Будучи накопленными в системе Бина "по писот" (в т.ч. последний месяц до 1 ноября), теперь условия по факту ухудшились. Вот у меня 1800 баллов. В бине я бы их сконвертировал в покупки от 500р, но теперь надо иметь 3000 баллов, чтоб компенсировать покупку от 3000р, меньше незя. И ведь никто никак не предупреждал2 У меня два вклада и один накопительный счёт от Бина. С 1 ноября я их вижу в приложениях Бин и Открытия. Управлять только из Бина, но там карта отображена как "заблокирована". В открытии моя карта рабочая. НО! вклады как витрина, ничего с ними нельзя сделать, даже выписки нет. Но зато какие-то глючные цифры дополнительныеХочу пополнить вклад с карты? Из Открытия перевод в сторонний банк по реквизитам Бина. Хочу частично снять вклад (по условиям можно) - открываем из Бина и указываем перевод на счёт в другом банке, в Открытие. Да-да, это как бы один банкИными словами, продукты одного банка не могут завязаться в одном приложении. При этом мою рабочую карту Бина с радостью отвязали и теперь она Открытие и никак с открытыми продуктами Бина не пересекается напрямую3 До 1 ноября всё работало хоть и со скрипом, но работало. Теперь "объединили" и всё через одно место. А когда будет хорошо? Ответ поддержки "специалисты планирует завершить к концу года". Планируют. В начале ноября планируют к концу года. Сделать то, что до этого и так работалоУ меня вопрос: ваши айтишники или их руководство, или контроль качества вообще заморачивается как-то? Или всем реально по барабану?

Shuai

05.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает межбанк со счета opencard через интернет-банк

4

Добрый день! Столкнулся с проблемой: не удаётся совершить перевод со счета карты opencard по реквизитам в другой банк через ИБ/МБ на сумму более 15000 рублей. При попытке отправить межбанковский перевод на свой счет в другом банке на сумму 15000 или более после ввода реквизитов и нажатия кнопки "далее" выскакивает сообщение "Не удалось рассчитать комиссию". Совершить такой перевод фактически невозможно ни в полной версии интернет-банка, ни в мобильной. Причем при выборе суммы 14999 рублей или менее, кнопка "далее" работает и удаётся совершить перевод.Впервые с этой проблемой столкнулся более месяца назад, в сентябре. Обратился на ГЛ, там сообщили, что никаких ограничений не видят. Тогда подумал, что это технический сбой и обошелся переводом с карты на карту, благо сумма была небольшой. 29.10. вновь не удалось совершить подобный перевод, вновь поддержка не видит ограничений и вновь выручил с2с. В тот же день сотрудники поддержки составили через чат обращение 19-10-14061 и обещали решить вопрос в течение 5 дней. Через 5 дней пришла лишь автоматическая смс с отпиской,  что "нам потребуется больше времени". Проблема в том, что 08.11. у меня заканчивается вклад в данном банке, часть которого планировал отправить на свой счет в другом банке. Настоятельно прошу банк "починить" к этому времени возможность совершения переводов по номеру счета в другой банк, предусмотренную тарифом opencard, т.к. вряд ли удастся на сей раз обойтись сервисом переводов с карты на карту

Horned

05.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025