37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте! Обнаружил баланс дебетовой карты - 69 т.р. В колл-центре дают номер постановления который не соответствует формату ФССП. На сайте задолженности по моим ПД не бьются.Уточните ФИО судебного пристава вынесшего постановление и его контакты. Возможно в банке произошла ошибка.В отделение явиться не могу - ближайшее в 300 км.

Много лет являлась клиентом банка Бинбанк, и после присоединения, клиентом банка Открытие. В октябре 2019 года оформила дебетовую карту Opencard. Через несколько дней, просматривая историю операций в интернет-банке, обнаружила, что банк списал комиссию по страховой программе "Защита карты". В заявлении на получение карты я не давала согласия на подключение страховой программы. Банк подключил страховку без моего согласия.01.11.2019 написала на горячую линию с просьбой отключить меня от программы страхования и вернуть удержанную комиссию. На мое обращение представитель банка дала ответ, что для отключения услуги я сама должна обратиться в страховую компанию. В какую такую компанию? Я не заключала ни с кем никакого договора страхования! Как теперь отключить эту страховку и вернуть комиссию я не знаю.Видимо придется завершать сотрудничество с таким банком.

Оформил дебетовую карту в целях получения кэшбэка. За первый и второй месяцы использования не был начислен кэшбэк, не смотря на то, что все условия были выполнены (виртуальный начисляется, но по факту к использованию 0,00 баллов). На составленное обращение 19-10-05830, а также письменное заявление из офиса в течение 3 недель получаю отписки, что проблемой занимаются, но сроков устранения не называют.Так же за выпуск основной/дополнительной карты банк взымает комиссию по 500руб, которую обещает вернуть при трате свыше 10000 руб. На данный момент по обоим картам комиссия возвращена не была, так как этот возврат идет этими же баллами, которых 0,00.К сожалению, никто из сотрудников банка не хочет заниматься данной проблемой и, что печально, даже контактов не дают ответственных специалистов.Прошу сообщить, когда решите проблему.

Обслуживание хуже нет!!! Если Вы Юридическое лицо, никогда не открывайте в этом банке р/с. Слышите никогда!!! Являюсь клиентом банка более 15 лет. Два расчётных счета уже закрыл по двум компаниям за последние полгода, теперь закрою оставшийся. Я редко посещаю банк, так как давно все уже переведено в электронный документооборот. Но когда нужна пп с отметкой банка для суда по оплате государственной пошлины- это целая проблема. В отделение постоянные очереди. Юр.лицами занимаются всего два сотрудника, причём второй постоянно куда-то пропадает. Дозвонится до отделения не возможно, чтобы заказать пп.  Первый раз я просидел в очереди полтора часа. Сегодня ровно час.Пока сидел и ждал своей очереди, успел закрыть свой р/с как физик. Мне очень жалко своё время, которое Я оставляю в очереди этого банка. Закрываю последний счёт!!! Просто достали!!!P.S. Отделение банка: Санкт-Петербург, Московский проспект дом 189

Я - постоянный клиент банка "Открытие" (ещё до его слияния с Бинбанком я, соответственно была клиентом Бинбанка) в течение многих лет. Банк выбрала случайно и пользовалась различными услугами: депозит, дебетовая карта, онлайн-банкинг. О выбранном банке не пожалела ни разу: чистые офисы, замечательное обслуживание, опрятный и вежливый персонал. Чаще всего пользуюсь отделением "ДО Новые Черёмушки" и хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Анне М. и Никите М. за высокий профессионализм, чуткое отношение к каждому клиенту и быстрое обслуживание!

Я - постоянный клиент банка "Открытие" (ещё до его слияния с Бинбанком я, соответственно была клиентом Бинбанка) в течение многих лет. Банк выбрала случайно и пользовалась различными услугами: депозит, дебетовая карта, онлайн-банкинг. О выбранном банке не пожалела ни разу: чистые офисы, замечательное обслуживание, опрятный и вежливый персонал. Чаще всего пользуюсь отделением "ДО Новые Черёмушки" и хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Анне М. и Никите М. за высокий профессионализм, чуткое отношение к каждому клиенту и быстрое обслуживание!

Я - постоянный клиент банка "Открытие" (ещё до его слияния с Бинбанком я, соответственно была клиентом Бинбанка) в течение многих лет. Банк выбрала случайно и пользовалась различными услугами: депозит, дебетовая карта, онлайн-банкинг. О выбранном банке не пожалела ни разу: чистые офисы, замечательное обслуживание, опрятный и вежливый персонал. Чаще всего пользуюсь отделением "ДО Новые Черёмушки" и хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Анне М. и Никите М. за высокий профессионализм, чуткое отношение к каждому клиенту и быстрое обслуживание!

Добрый день. У меня зарплатная карта банка открытия. отплачивал покупки, и все было ок. До момента отмены платежа день в день. А именно 27.10.2019 на торговой точке сказали деньги вернуться сразу(моментально), сегодня 5.11 и денег нет. По телефону тех поддержки я звонил туда 3 раза. Говорят, сначала что отмена происходит моментально. Но когда смотрят мою отмену. Оказывается что денежные средства почему то заблокированы и вообще называют это возврат, хотя это отмена. И надо ждать 14 дней. Очень огорчён и ничего никто сделать не может. Похоже ошибка у них в программе, но несут бред что нет запроса от банка. Остаётся только ждать 14 дней.

Долго не проходил платеж в интернет-банке. Оплата мобильной связи. Позвонила в контактный центр чтобы выяснить, что случилось. Сотрудник сообщил, что перевод в статусе ошибка и предложил повторить. Я конечно повторила, но потом выяснилось, что деньги прошли дважды: по 500 рублей, хотя я не хотела 1000 р вносить. Перезвонила снова. Заполнила устную претензию. В итоге через пару дней узнала по смс, что банк пошел мне на встречу и выплатил мне мои 500 рублей. Спасибо за лояльный подход к решению моего вопроса.

Долго не проходил платеж в интернет-банке. Оплата мобильной связи. Позвонила в контактный центр чтобы выяснить, что случилось. Сотрудник сообщил, что перевод в статусе ошибка и предложил повторить. Я конечно повторила, но потом выяснилось, что деньги прошли дважды: по 500 рублей, хотя я не хотела 1000 р вносить. Перезвонила снова. Заполнила устную претензию. В итоге через пару дней узнала по смс, что банк пошел мне на встречу и выплатил мне мои 500 рублей. Спасибо за лояльный подход к решению моего вопроса.

Приобрёл пакет Премиум и карту Travel к нему. При получении карты, сотрудник банка рассказала о условиях бесплатного использования карты: определённая сумма на счету и одна покупка по карте в месяц. Все условия выполнил , но 1.11 с карты слетело 2500 за ежемесячное обслуживание . При обращении в колл центр узнал, что покупку картой надо произвести до 25.10 .( При получении карты это не было сказано ). Позже оплата не успевает проходить текущим месяцем . Я бы этого не смог сделать физически. т.к. карту получил 28.10 . Составил обращение ( ОБР-399438-HOX2GO ) . Время рассмотрения -неделя . Сижу , жду . Так что пока без оценки . P.S. Граждане , получая карты ФК Открытие , будьте бдительны ))

Здравствуйте! Вчера жена вам писала, пришел невнятный ответ! Вот обращение жены - С карты моего мужа, дебетовой, в течении 17—19 октября 2019 года сняли сумму в размере 6692 руб. 47 копеек., о чем смс сообщение не пришло, затем 21 октября с этой же карты сняли еще 661 рубль 01 копейку. Я являюсь бывшим судебным приставом и сразу позвонила в отдел ФССП, мне начальница подтвердила, что на сумму 7353 руб 48 коп. наложен арест для исполнения погашения долга по налогам, Назвала номер исполнительного производства. Постоянно нахожусь на связи с отделом, деньги до настоящего момента в отдел не поступали!!! В отделении банка Открытие сказали ждать две недели с момента снятия денег. Две недели уже прошли, денег нет, вместо этого приставы наложили повторный арест на эту же сумму!!!Где мне получить документы о том, что деньги ушли ИМЕННО приставам для обращения в прокуратуру? А-ов В. А., 11.11.1974 г.р. На обращение жены ответили "К сожалению, мы не можем повлиять на скорость получения средств приставами по электронному обороту." а кто может? почему мои счета до сих пор арестованы, а мне не приходят смс ки о том, что деньги списались? кто перечислял деньги с моей карты? моей жене так и не ответили, списались ли деньги на счет судебных приставов!

Здравствуйте! Вчера жена вам писала, пришел невнятный ответ! Вот обращение жены - С карты моего мужа, дебетовой, в течении 17—19 октября 2019 года сняли сумму в размере 6692 руб. 47 копеек., о чем смс сообщение не пришло, затем 21 октября с этой же карты сняли еще 661 рубль 01 копейку. Я являюсь бывшим судебным приставом и сразу позвонила в отдел ФССП, мне начальница подтвердила, что на сумму 7353 руб 48 коп. наложен арест для исполнения погашения долга по налогам, Назвала номер исполнительного производства. Постоянно нахожусь на связи с отделом, деньги до настоящего момента в отдел не поступали!!! В отделении банка Открытие сказали ждать две недели с момента снятия денег. Две недели уже прошли, денег нет, вместо этого приставы наложили повторный арест на эту же сумму!!!Где мне получить документы о том, что деньги ушли ИМЕННО приставам для обращения в прокуратуру? А-ов В. А., 11.11.1974 г.р. На обращение жены ответили "К сожалению, мы не можем повлиять на скорость получения средств приставами по электронному обороту." а кто может? почему мои счета до сих пор арестованы, а мне не приходят смс ки о том, что деньги списались? кто перечислял деньги с моей карты? моей жене так и не ответили, списались ли деньги на счет судебных приставов!

Сегодня была списана полностью сумма заработной платы , на что Банк не имеет права, по мимо этого, с зарплаты уже удерживается в счет долга 50% через бухгалтерию предприятия.Обращалась в отделение Банка г.Новосибирск ул.Кирова, д.44 и в контактный центр, никто не чем помочь не может.Вынужден обратиться в прокуратуру и ЦБ РФ.

Недавно переоформил свои вклады на новый срок. Обслуживаться в Открытии мне нравится. Для вкладчика главное что? Гарантии, стабильность и хорошие условия. Здесь все это есть. Другие банки названивают бывает, приглашают. Но варианты даже не рассматриваю. Я человек старой закалки, меня лошадь на переправе считаю неправильно.

Недавно переоформил свои вклады на новый срок. Обслуживаться в Открытии мне нравится. Для вкладчика главное что? Гарантии, стабильность и хорошие условия. Здесь все это есть. Другие банки названивают бывает, приглашают. Но варианты даже не рассматриваю. Я человек старой закалки, меня лошадь на переправе считаю неправильно.

Являюсь многолетним клиентом банка Открытие, и не перестаю удивляться царящему у них бардаку, хаосу, разгильдяйству, и не профессионализму царящему в этом банке. Неоднократно писал жалобы результат 0, как то находясь за границей ждал денежного перевода три дня, Карл ТРИ дня!!!!! Я понимаю если они деньги отправляют конным нарочным, это фантастическая скорость, особлиево меня интересует как кавалергард форсировал Индийский океан, такой космической скоростью не обладали даже волшебные клипера 19века. Голубую ленту капитан заслужил однозначно, он должен разделить эту награду с генеральным директором, к слову сервис а в банке нет, от слова совсем,постоянно очереди, люди ждут часами, а ведь они платят зарплату сотрудникам, и получают смачный плевок в лицо.Сегодня произошел следующий инцидент,за обслуживание банковской карты,я произвел оплату за год, тогда банк назывался Бинбанк, счас эти ушлые ребята провели ребрендинг сменили вывеску,и списали с меня деньги. На мой логический вопрос «парни вы каждую неделю будете менять название а ваши кутежи должен оплачивать я?Ничего вразумительного сказать не смогли что то блеяли. И в конце меня утомляет их тоскливый дозвон, я уже предлагал им поменять например на схождение богов в Валгаллу, или танец Валькирий, проигнорировали, за сим заканчиваю марать папирус смиренно откланиваюсь, и рыдая удаляюсь на Афонскую скалу.

Благодарю за грамотное, компетентное и вежливое обслуживание сотрудницу офиса ДО Пушкинский Санкт-Петербурга Екатерину У. Очень быстрое и качественное обслуживание. От души спасибо от меня и от моего супруга. Обратились в отделение банка с целью открыть счет и перечислить обязательный платеж с моего счета на счет кредитной карты моего мужа, так как карта мужа арестована судебными приставами, деньги были списаны две недели назад, пошла третья неделя, но до приставов деньги так и не дошли, в связи с чем мужем написана жалоба. Но долги на кредитную карту надо платить и в колл центре посоветовали заплатить мне. Что я и сделала. Екатерина У. помогла сотруднице Ольге С. открыть счет на мое имя. Все было очень быстро, спасибо!

Я являюсь клиентом банка, участвующим в зарплатном проекте компании.  Приставы произвели арест средств на сумму 28000 рублей, при этом на карте у меня было около 7000 рублей. У меня не только списали эти 7000 рублей, так ещё и в минус на 21 тысячу "посадили". Карта же без овердрафта и не кредитная, как банк позволяет делать такие вещи? Смысла нет оставаться в таком банке, буду искать другой. Не советую пользоваться услугами дебетовой карты "ФК Открытие", т.к. нет никаких гарантий, защищающих Вас от нежелательных (а в моём случае ещё и незаконных) списываний.

Я являюсь клиентом банка, участвующим в зарплатном проекте компании.  Приставы произвели арест средств на сумму 28000 рублей, при этом на карте у меня было около 7000 рублей. У меня не только списали эти 7000 рублей, так ещё и в минус на 21 тысячу "посадили". Карта же без овердрафта и не кредитная, как банк позволяет делать такие вещи? Смысла нет оставаться в таком банке, буду искать другой. Не советую пользоваться услугами дебетовой карты "ФК Открытие", т.к. нет никаких гарантий, защищающих Вас от нежелательных (а в моём случае ещё и незаконных) списываний.