home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Списание денег со счета без какого либо уведомления

0

Пользуюсь услугами банка более 10 лет. ТО, что происходит теперь не поддается никакой логике. Пришло постановление о взыскании от ФССП. На счете карты имелись деньги. Никакой информации об этом листе ни в мобильном банке ни в интернет банке нет. Баланс карты в "минусе", деньги имеющиеся на счете списаны по постановлению. Тут как бы вопросов нет! Но... Нигде нет информации ни о постановлении, ни о сумме списанной со счета в счет погашения задолженности по постановлению. Просто минус на карте и всё. БАНК НЕ СЧИТАЕТ НУЖНЫМ ОПОВЕЩАТЬ КЛИЕНТА О РАСХОДНЫХ ОПЕРАЦИЯХ ПО СЧЕТУ. Операторы ссылаются на п.8.16 правил предоставления и использования БРК для физлиц, который гласит  о том, что клиент обязан сам не реже 1 раза в месяц контролировать состояние счета и отслеживать операции. При этом банк предоставляет услугу смс информирования, согласной которой клиент получает информацию обо всех операциях по карточному счету. При этом, в данном случае, - по смс данная информация не представлена. В интернет и мобильном банке в истории операций по карте также нет ни единого следа о списании средств с карты. При этом на карте "минус", т.е. превышение платежного лимита, на который банк еще и % начислять будет, согласно тарифам на обслуживание. Хуже сервиса я еще не видел.

zam_mat

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

В банке «Открытие» работают самые добродушные сотрудники!

5

Решила приобрести квартиру в ипотеку для своего сына студента. Начала сравнивать ставки, условия разных банков. Посетила несколько банков, чтобы получить подробную консультацию. В банке «Открытие» оказалось работают самые добродушные сотрудники. Объясняют всё на простом языке, даже кофе предложили, пока я ожидала свою очередь! Соберу справки и вернусь к ним на оформление. Всем рекомендую этот банк!

Raskova

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо огромное банку и в отдельности менеджеру Анастасии

5

Добрый День! Хочу поблагодарить банк и конкретно менеджера Анастасию П-ко, которая всё мне разъяснила, подсказала и с её твердой уверенностью мне одобрили кредит на рефинансирование моих старых кредитов. Два года я не могла добиться объединения всех карт и кредитов в одно целое, уменьшить свой платеж. Отправила заявку в банк и мне одобрили предварительно. Затем со мной связалась Анастасия и всё рассказала, пригласила в банк. В силу семейных обстоятельств я в банк шла 2 месяца, но моя заявка не была удалена и ждала своего часа. Анастасия вселила в меня уверенность и при телефонном разговоре, и при личной встрече в офисе банка, что всё получится и мы объеденим мои кредиты в один, а еще и дополнительную сумму можно будет взять. В итоге кредиты мои закрыты и платеж уменьшен на 20 тыс. рублей. И дополнительная сумма есть)))Очень хороший специалист, не навязчивая, приятная в общении и красивая девушка Анастасия. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо!!!

Zander311010

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Спасибо

5

ОБРАТИЛАСЬ В ОО АВРОРА В Г САМАРЕ ПОСЛЕ РЕКЛАМЫ НА ТВ О САМЫХ НИЗКИХ СТАВКАХ. сотрудники отделения были очень вежливы и сразу уточнили что меня интересует. Хотелось бы сказать огромное спасибо У-ой Карине за граммотную консультацию. Подобрала для меня самые выгодные условия по кредиту для меня, так еще и перекрыли мои кредиты в других банках. Супер! Мой платеж стал меньше в 2 раза. Еще раз спасибо огромое

9272942074

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

5

ОБРАТИЛАСЬ В ОО АВРОРА В Г САМАРЕ ПОСЛЕ РЕКЛАМЫ НА ТВ О САМЫХ НИЗКИХ СТАВКАХ. сотрудники отделения были очень вежливы и сразу уточнили что меня интересует. Хотелось бы сказать огромное спасибо У-ой Карине за граммотную консультацию. Подобрала для меня самые выгодные условия по кредиту для меня, так еще и перекрыли мои кредиты в других банках. Супер! Мой платеж стал меньше в 2 раза. Еще раз спасибо огромое

9272942074

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Открытие, филиала на Савёлкинском проезде,д.4 Т-ой Елене и А-ой Светлане за отличную работу, доброжелательное и внимательное отношение к людям. Быстро, оперативно, все подробно и ничего лишнего. Молодцы так держать!!!С Уважением,клиент банка Д-на Е.!

user7780403

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта

5

Я обратилась в офис в г.Тольятти "ОО На Юбилейной" для получения пенсионной карты. Сотрудник Елена рассказала мне все условия по пенсионной карте, я сравнила условия во всех банках и решила оформить карту в банке Открытие. Я пришла в офис ближе к закрытию, меня встретила приветливая консультант Алина и  сотрудники задержались и помогли мне активировать карту. Хочу отметить,что офис чистый, сотрудники вежливые, всегда в хорошем настроении. Спасибо офису, за приятные впечатления.

Мария1410

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Внесение наличных на карту через терминал

2

Добрый день! В пятницу 18.10.2019 зашла в отделение на Громова 14, чтобы внести денежные средства на собственную карту. У меня было порядка 60 купюр, банкомат, в котором есть возможность внести купюры пачкой не работал именно на внесение на карту. Я обратилась к сотрудникам банка с просьбой произвести обмен купюр на более крупный номинал, чтобы внести их на карту через терминал по одной купюре, на что мне было отказано и сотрудник заявил, что в кассе "как такового обмена не происходит -цитирую. Отсюда вопрос: Как это в кассе не происходит обмена для клиентов банка? Впервые слышу такие чудеса, в любом банке можно можно в кассе произвести обмен денежных средств. В итоге я потратила немало времени, чтобы внести все купюры на карту по одной, прошу пояснить данную ситуацию и на сколько отказ сотрудника был правомерен?

Алла Г

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в обслуживании

1

Открыли счет в этом банке, думали-будут индивидуально подходить к каждому клиенту (как обещали), но на деле-вранье. Мы со своего счета в др.банке перевели не большую сумму в этот банк для того, чтобы снять наличные, т.к. проценты в этом банке за эту операцию меньше. Увидели-закидали письмами...После их запроса мы предоставили налоговую декларацию, выплаты по НДФЛ, всех соц. налогов, выписки и т.д.- т.е. подтвердили, что все своевременно оплачиваем и в полном объеме. Но... пришел ответ-в интернет обслуживании они нам отказывают.Вопрос-это достойный банк?, кто-то пытался проверить предоставленные нами бумаги?, да не нужно это никому у них...поэтому, банк "Открытие"-у вас и клиентов раз два-и обчелся...

Viacheslav73

22.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Действия со счетами без моего ведома

1

7 октября состоялась сделка по рефинансированию ипотеки в отделении на Каланчевской, менеджер М.Татьяна. Основным заемщиком выступала жена, я являюсь созаемщиком.Жена - ваш давний клиент, у нее в банке до рефинансирования ипотеки уже было открыто два счета.Я клиентом банка не являюсь, открытых счетов не имею.Более в отделение банка ни обращался ни я, ни жена.Однако после 7 октября без ведома меня и жены - имеющиеся счета жены были переписаны на меня. По этой причине жена не может получить зарплату, а также переводы на счет.Менеджер в решении вопроса отказывается принимать участие. Со слов старшего менеджера по ипотечным вопросам Светланы Ш-ой ипотечный счет открывала "Камилла".Попытки решить вопрос по телефону не приводят к успеху. Поездка в отделение банка также не дала результата. По всей видимости придется обращаться в прокуратуру.

m.chupin

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказался принять доллары

2

Удивительно, но такое бывает - пришёл пополнить премиальную карту открытую в долларах США - не смог этого сделать. Причина банальна - оказывается в нарушении инструкций ЦБ и своих же внутренних инструкций Банка сотрудники кассы устанавливают избыточный требования к купюрам. Речь не про мятые и рваные как вы подумалии.. Речь про след от сгиба 😁 по середине.  Причём сумму которую принёс, за час до этого получил в кассе Сбера. Сотрудник даже не проверила купюры через детектор и счетную машину - а просто отбраковала то что ей не понравилось на глаз. Причём обращение к зам.  Управляющей отделения и совместное изучение купюр и внутренних нормативных инструкций банка подтвердила необоснованность отказа приёма... Но видимо кассир лицо авторитетное - ему видней. Так и пришлось вернуть карту банку, расторгнуть договор обслуживания и пойти на поклон в Сбер. Для интереса сфоткал доллары.. Выложу. Может там действительно не совместимые с жизнью банкноты увечья и у меня одного такие тараканы.

AlexVander

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразный сервис

1

Несколько месяцев назад банк в рамках предодобренного предложения выдал мне кредитную карту OpenCard. Поскольку я никогда не откладываю платежи по кредитам на последний день, то задолженность льготного периода, истекающего 24 октября, я решил закрыть за несколько дней до его окончания и перевести заранее отложенную сумму на кредитку со счета "Моя копилка". Когда я однажды вносил на кредитку минимальный платёж, то произошла ошибка, и требуемая сумма была списана с Копилки и зачислена на кредитку дважды. В тот раз служба поддержки уверяла, что я сам был невнимателен и случайно нажал кнопку "Повторить перевод". Мне ещё тогда показалось очень странным допущение, что я действительно был настолько рассеян. Но "не пойманный не вор", и мне пришлось допустить вероятность, что повторное проведение операции было следствием моей собственной невнимательности, а не ошибок в работе Интернет-банка. Поскольку эта досадная ошибка уже имела место, то в этот раз я с особой тщательностью контролировал свои действия в ИБ. При переводе на кредитку предлагалось 2 варианта: "Погасить задолженность льготного периода" и "Погасить всю задолженность". Я выбрал первый вариант и нажал кнопку "Подтвердить". Обновив страницу, убедился, что новый баланс счетов кредитной карты и Копилки отображается корректно.Через некоторое время вдруг обнаруживаю, что баланс Копилки опустился почти до полутора тысяч рублей, чего я никогда не допускаю, т.к. проценты на Копилке начисляются только на суммы от 10 т.р. В связи с этой особенностью накопительного счёта я держал на нём такие суммы, чтобы после погашения долга по кредитке или снятия наличных в банкомате сумма не опускалась ниже порога в 10к. Заглядываю в историю операций. Оказывается, что перевод с копилки на кредитку опять совершился дважды в одно и то же время с точность до секунды: https://images90.fotosik.pl/268/dfd1bcb089346de7gen.jpg Здесь уже на 101% глюк в ИБ, а не моя невнимательность. Звоню в колл-центр. Оттуда меня направляют в чат с просьбой приложить скриншот истории операций в ИБ. Но когда я делаю и высылаю этот скриншот с изложением возникшей проблемы в чате, то мне отвечают следующее: https://images90.fotosik.pl/268/e40fd6b051300aa7gen.png Иначе говоря, служба поддержки нагло заявляет, что не банк должен исправлять свою ошибку, а я должен заплатить за ошибку банка из собственного кармана, раскошелившись не только на указанную комиссию, но и на проценты по кредиту, т.к. перевод ДС с кредитки на дебетовку означает вылет из грейса. Невольно вспоминается отзыв бывшей клиентки, с чьей характеристикой банка "Открытие" я теперь полностью солидарен: Некомпетентная и хамоватая поддержка.Объясняю в чате, что моё требование отменить ошибочное повторное списание денег вызвано как раз тем, что я не могу самостоятельно вернуть свои деньги с кредитки обратно на копилку без ощутимых денежных потерь. Тогда туго соображающая сотрудница службы поддержки отвечает, что составляет обращение, которое будет рассматриваться в течение 7 (семи) дней. В данном случае это означает, что даже после отмены повторного списания я потеряю проценты на Копилке за целый месяц, т.к. оставшаяся там сумма упала ниже 10к.Естественная реакция на весь этот беспредел - отказаться от банка. Поэтому я пополнил кредитку с карты стороннего банка, чтобы добавить сумму, остававшуюся до полного погашения долга. Потом заблокировал кредитку и обратился в отделение с заявлением на расторжение договора банковского обслуживания.

ungesellig

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразный сервис

1

Несколько месяцев назад банк в рамках предодобренного предложения выдал мне кредитную карту OpenCard. Поскольку я никогда не откладываю платежи по кредитам на последний день, то задолженность льготного периода, истекающего 24 октября, я решил закрыть за несколько дней до его окончания и перевести заранее отложенную сумму на кредитку со счета "Моя копилка". Когда я однажды вносил на кредитку минимальный платёж, то произошла ошибка, и требуемая сумма была списана с Копилки и зачислена на кредитку дважды. В тот раз служба поддержки уверяла, что я сам был невнимателен и случайно нажал кнопку "Повторить перевод". Мне ещё тогда показалось очень странным допущение, что я действительно был настолько рассеян. Но "не пойманный не вор", и мне пришлось допустить вероятность, что повторное проведение операции было следствием моей собственной невнимательности, а не ошибок в работе Интернет-банка. Поскольку эта досадная ошибка уже имела место, то в этот раз я с особой тщательностью контролировал свои действия в ИБ. При переводе на кредитку предлагалось 2 варианта: "Погасить задолженность льготного периода" и "Погасить всю задолженность". Я выбрал первый вариант и нажал кнопку "Подтвердить". Обновив страницу, убедился, что новый баланс счетов кредитной карты и Копилки отображается корректно.Через некоторое время вдруг обнаруживаю, что баланс Копилки опустился почти до полутора тысяч рублей, чего я никогда не допускаю, т.к. проценты на Копилке начисляются только на суммы от 10 т.р. В связи с этой особенностью накопительного счёта я держал на нём такие суммы, чтобы после погашения долга по кредитке или снятия наличных в банкомате сумма не опускалась ниже порога в 10к. Заглядываю в историю операций. Оказывается, что перевод с копилки на кредитку опять совершился дважды в одно и то же время с точность до секунды: https://images90.fotosik.pl/268/dfd1bcb089346de7gen.jpg Здесь уже на 101% глюк в ИБ, а не моя невнимательность. Звоню в колл-центр. Оттуда меня направляют в чат с просьбой приложить скриншот истории операций в ИБ. Но когда я делаю и высылаю этот скриншот с изложением возникшей проблемы в чате, то мне отвечают следующее: https://images90.fotosik.pl/268/e40fd6b051300aa7gen.png Иначе говоря, служба поддержки нагло заявляет, что не банк должен исправлять свою ошибку, а я должен заплатить за ошибку банка из собственного кармана, раскошелившись не только на указанную комиссию, но и на проценты по кредиту, т.к. перевод ДС с кредитки на дебетовку означает вылет из грейса. Невольно вспоминается отзыв бывшей клиентки, с чьей характеристикой банка "Открытие" я теперь полностью солидарен: Некомпетентная и хамоватая поддержка.Объясняю в чате, что моё требование отменить ошибочное повторное списание денег вызвано как раз тем, что я не могу самостоятельно вернуть свои деньги с кредитки обратно на копилку без ощутимых денежных потерь. Тогда туго соображающая сотрудница службы поддержки отвечает, что составляет обращение, которое будет рассматриваться в течение 7 (семи) дней. В данном случае это означает, что даже после отмены повторного списания я потеряю проценты на Копилке за целый месяц, т.к. оставшаяся там сумма упала ниже 10к.Естественная реакция на весь этот беспредел - отказаться от банка. Поэтому я пополнил кредитку с карты стороннего банка, чтобы добавить сумму, остававшуюся до полного погашения долга. Потом заблокировал кредитку и обратился в отделение с заявлением на расторжение договора банковского обслуживания.

ungesellig

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразный сервис

1

Несколько месяцев назад банк в рамках предодобренного предложения выдал мне кредитную карту OpenCard. Поскольку я никогда не откладываю платежи по кредитам на последний день, то задолженность льготного периода, истекающего 24 октября, я решил закрыть за несколько дней до его окончания и перевести заранее отложенную сумму на кредитку со счета "Моя копилка". Когда я однажды вносил на кредитку минимальный платёж, то произошла ошибка, и требуемая сумма была списана с Копилки и зачислена на кредитку дважды. В тот раз служба поддержки уверяла, что я сам был невнимателен и случайно нажал кнопку "Повторить перевод". Мне ещё тогда показалось очень странным допущение, что я действительно был настолько рассеян. Но "не пойманный не вор", и мне пришлось допустить вероятность, что повторное проведение операции было следствием моей собственной невнимательности, а не ошибок в работе Интернет-банка. Поскольку эта досадная ошибка уже имела место, то в этот раз я с особой тщательностью контролировал свои действия в ИБ. При переводе на кредитку предлагалось 2 варианта: "Погасить задолженность льготного периода" и "Погасить всю задолженность". Я выбрал первый вариант и нажал кнопку "Подтвердить". Обновив страницу, убедился, что новый баланс счетов кредитной карты и Копилки отображается корректно.Через некоторое время вдруг обнаруживаю, что баланс Копилки опустился почти до полутора тысяч рублей, чего я никогда не допускаю, т.к. проценты на Копилке начисляются только на суммы от 10 т.р. В связи с этой особенностью накопительного счёта я держал на нём такие суммы, чтобы после погашения долга по кредитке или снятия наличных в банкомате сумма не опускалась ниже порога в 10к. Заглядываю в историю операций. Оказывается, что перевод с копилки на кредитку опять совершился дважды в одно и то же время с точность до секунды: https://images90.fotosik.pl/268/dfd1bcb089346de7gen.jpg Здесь уже на 101% глюк в ИБ, а не моя невнимательность. Звоню в колл-центр. Оттуда меня направляют в чат с просьбой приложить скриншот истории операций в ИБ. Но когда я делаю и высылаю этот скриншот с изложением возникшей проблемы в чате, то мне отвечают следующее: https://images90.fotosik.pl/268/e40fd6b051300aa7gen.png Иначе говоря, служба поддержки нагло заявляет, что не банк должен исправлять свою ошибку, а я должен заплатить за ошибку банка из собственного кармана, раскошелившись не только на указанную комиссию, но и на проценты по кредиту, т.к. перевод ДС с кредитки на дебетовку означает вылет из грейса. Невольно вспоминается отзыв бывшей клиентки, с чьей характеристикой банка "Открытие" я теперь полностью солидарен: Некомпетентная и хамоватая поддержка.Объясняю в чате, что моё требование отменить ошибочное повторное списание денег вызвано как раз тем, что я не могу самостоятельно вернуть свои деньги с кредитки обратно на копилку без ощутимых денежных потерь. Тогда туго соображающая сотрудница службы поддержки отвечает, что составляет обращение, которое будет рассматриваться в течение 7 (семи) дней. В данном случае это означает, что даже после отмены повторного списания я потеряю проценты на Копилке за целый месяц, т.к. оставшаяся там сумма упала ниже 10к.Естественная реакция на весь этот беспредел - отказаться от банка. Поэтому я пополнил кредитку с карты стороннего банка, чтобы добавить сумму, остававшуюся до полного погашения долга. Потом заблокировал кредитку и обратился в отделение с заявлением на расторжение договора банковского обслуживания.

ungesellig

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Назад, в прошлое..

0

Прав Виктор Степанович Черномырдин, ой как прав!Вчера, 20.10.19 в личном кабинете, с привязанной картой (причем давно), пытался пополнить карту банка "Открытие". Три раза получал отказ. Позвонил в банк карты, сказали что у них проблем нету, звоните в свой банк. Звоню в колл-центр Окрытия, бодро отвечают, да, видим Ваши ТРИ заявки на  перевод !, операции принята банком к исполнению!! Прошу остановить операции, отвечают , что не могут. Сегодня пытался купить авиабилеты на сайте S7, но получил отказ от службы безопасности-  подозрительная операция,  минуточку, на сайте S7, Карл!!! ...Господа Открытие- как то выглядите бледновато. Наверно прощаться будем.

Kvn02

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

1

Давно хотел карту этого банка - часто пользуюсь картами, много езжу. Соблазнился рекламой. Заказал карту онлайн Пришла СМС - карта в отделении.После работы приехал - сразу пошел негатив - работник переделал все что можно, переболтал со всеми, намыли полы,.. хотя людей не было - ждал 30 минут.Раза 3 спросила зачем мне карта - я уж и сам задумался зачем мне такое счастье. Затем сообщили что выпуск платный - "хотя на сайте об этом ничего не сказано" и компенсация будет только если у вас вклад в банке. Затем сказали что "система сама ввела мне неверно паспортные данные" и карту мне не дадутЯ уже сидел и мечтал выхватить свой паспорт и исчезнуть. Под конец предложили выпустить быстро безымянную пластиковую ("у меня их много лежит") - я отказался и получил паспорт свой назад к счастьюНе люблю писать отзывы и наверно это первый раз - хотя использую услуги многих банков давно - но тут .. я думал таких банков уже нет с таким совковским отношением.

haccel

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

“Открытие” – отвратительный банк

1

“Открытие” – отвратительный банк.Уже две недели ничего не работает в личном кабинете:- нет доступа к своим вкладам (Когда истекал срок вклада, не дали открыть новый, какой хочу и на какой срок хочу. Банк всё решил за меня, пролонгировал на срок, который счёл нужным. Пробовал закрыть и переоформить, нет доступа.)- пытался открыть счёт-копилку, но каждый раз на последнем этапе пишет: “Ой! Что-то пошло не так! Мы уже над этим работаем”- не могу с зарплатной карты перечислить никакую сумму на карту своей жены, которая тоже является клиентом этого банка- не проходит оплата за интернет;- не могу положить деньги на телефон (“нет технической возможности” )И, как насмешка висит “Вам одобрена кредитная карта на сумму….”. Да, зачем она мне нужна, если я через личный кабинет не могу распорядиться своими же деньгами!!! Каждый раз бегу к банкомату, снимаю деньги и тут же через банкомат кладу на карту жены. Дурдом!!!Многократные обращения в службу поддержки ничего, кроме, идиотских советов (типа: “Смените браузер, перезагрузите компьютер, пройдите заново регистрацию, мы уже всё исправили” не дали. Ничего не исправлено!!!Вообще надоел уже ваш корявый сервис. Как только появится свободное время, чтобы просидеть битый час в вашем офисе, будем расставаться, хватит трепать себе нервы.Банку “Открытие” плевать на своих клиентов, мы можем плюнуть в его сторону только одним способом – уйти!!!Александр.

Dualeks59

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

“Открытие” – отвратительный банк

1

“Открытие” – отвратительный банк.Уже две недели ничего не работает в личном кабинете:- нет доступа к своим вкладам (Когда истекал срок вклада, не дали открыть новый, какой хочу и на какой срок хочу. Банк всё решил за меня, пролонгировал на срок, который счёл нужным. Пробовал закрыть и переоформить, нет доступа.)- пытался открыть счёт-копилку, но каждый раз на последнем этапе пишет: “Ой! Что-то пошло не так! Мы уже над этим работаем”- не могу с зарплатной карты перечислить никакую сумму на карту своей жены, которая тоже является клиентом этого банка- не проходит оплата за интернет;- не могу положить деньги на телефон (“нет технической возможности” )И, как насмешка висит “Вам одобрена кредитная карта на сумму….”. Да, зачем она мне нужна, если я через личный кабинет не могу распорядиться своими же деньгами!!! Каждый раз бегу к банкомату, снимаю деньги и тут же через банкомат кладу на карту жены. Дурдом!!!Многократные обращения в службу поддержки ничего, кроме, идиотских советов (типа: “Смените браузер, перезагрузите компьютер, пройдите заново регистрацию, мы уже всё исправили” не дали. Ничего не исправлено!!!Вообще надоел уже ваш корявый сервис. Как только появится свободное время, чтобы просидеть битый час в вашем офисе, будем расставаться, хватит трепать себе нервы.Банку “Открытие” плевать на своих клиентов, мы можем плюнуть в его сторону только одним способом – уйти!!!Александр.

Dualeks59

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

“Открытие” – отвратительный банк

1

“Открытие” – отвратительный банк.Уже две недели ничего не работает в личном кабинете:- нет доступа к своим вкладам (Когда истекал срок вклада, не дали открыть новый, какой хочу и на какой срок хочу. Банк всё решил за меня, пролонгировал на срок, который счёл нужным. Пробовал закрыть и переоформить, нет доступа.)- пытался открыть счёт-копилку, но каждый раз на последнем этапе пишет: “Ой! Что-то пошло не так! Мы уже над этим работаем”- не могу с зарплатной карты перечислить никакую сумму на карту своей жены, которая тоже является клиентом этого банка- не проходит оплата за интернет;- не могу положить деньги на телефон (“нет технической возможности” )И, как насмешка висит “Вам одобрена кредитная карта на сумму….”. Да, зачем она мне нужна, если я через личный кабинет не могу распорядиться своими же деньгами!!! Каждый раз бегу к банкомату, снимаю деньги и тут же через банкомат кладу на карту жены. Дурдом!!!Многократные обращения в службу поддержки ничего, кроме, идиотских советов (типа: “Смените браузер, перезагрузите компьютер, пройдите заново регистрацию, мы уже всё исправили” не дали. Ничего не исправлено!!!Вообще надоел уже ваш корявый сервис. Как только появится свободное время, чтобы просидеть битый час в вашем офисе, будем расставаться, хватит трепать себе нервы.Банку “Открытие” плевать на своих клиентов, мы можем плюнуть в его сторону только одним способом – уйти!!!Александр.

Dualeks59

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам горячей линии

5

Я в восторге от уровня обслуживания на горячей линии этого банка. Искали банк, где можно было бы открыть вклад, но никак не могли определиться: сложно с сайтов читать, хотелось более человеческого объяснения. И вот сели с мужем как-то и начали звонить то в один банк, то в другой. Названий писать не буду, но в одном отвечали нехотя, лишь бы разговор быстрее завершить, в другом вообще отправили на сайт ознакамливаться с условиями. И вот дошла очередь до банка Открытие. Мало того, что нам подробно описали условия каждого вклада, так еще и на основе наших с мужем пожеланий подобрали наиболее подходящий. Мы были под таким впечатлением от отношения к клиентам и компетентности сотрудников, что решили остановить свой выбор на банке Открытие и довольны этим.

k*******@gmail.com

21.10.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025