37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Летом директор офиса Е-ва О. "впарила" моей маме ИСЖ под видом вклада, обещая ГАРАНТИРОВАННЫЕ проценты каждый год. Она назвала его обычным вкладом вкладом просто на больший срок с ежегодной выплатой процентов!! Когда же я стала читать её договор, я просто была в шоке! Мы хотели разорвать его, но выяснилось, что при расторжении, мы теряем не только проценты, но и часть вклада!!

Выражаю свою благодарность сотруднице банка  "Открытие" К-ой Камилле. Получала впервые зарплатную карту банка, при этом получила ответы на важные для меня вопросы по кредитованию и бонусной системе банка "Открытие". Сотрудница очень грамотно, дружелюбно и полно ответила на все мои вопросы и рассказала много нового о банке.Большое спасибо!

Выражаю благодарность сотрудницам доп.офиса Марьино банка Открытие о чуткость и умение слышать (а не только слушать) клиента. Особенно запомнились Мария и Сюзанна. Всем сотрудникам отделения желаю крепкого здоровья и успехов! С Открытием я давно, мне все нравится, с удовольствием пользуюсь приорити-пассом))

Здравствуйте. Обнаружил в своей кредитной истории заявку на потребительский кредит на сумму 50.000руб. на 48 мес. в банк Открытие, которую я не заводил. Такая сумма и на такой период, меня никогда в жизни не интересовала. В тот период я заводил интернет-заявку на большую сумму, ввиду этого опасаюсь, что кто-либо из сотрудников использует мои персональные данные в своих целях. Например выполнения плана... Конечно, это всего лишь предположение. прошу разобраться.Спасибо. С уважением, к Вашему банку!

Господа, у вас сейчас хорошие условия по трэвел карте, НО - почему на вашем сайте нет возможности купить СОСТАВНОЙ АВИАБИЛЕТ ??? Только туда и туда-обратно.  Эта опция есть  У ВСЕХ сайтов абсолютно. У вас новый сайт , и такая архаика.   Исправляйтесь, все таки 21 век, скажите программеру, чтобы прописал "флажок" - составной билет.Сергей

Пришел и мой черед написать здесь. Много здесь видел историй, где представители банка идут на встречу клиентам и возвращают комиссию. В сентябре имел на счету в банке более 1 млн. рублей, но не смог сделать покупку по карте, т.к. пролежал в больнице с переломом очень длительное время. Сам виноват, некого не обвиняю, но надеюсь на лояльность.

Здравствуйте! Являлась клиентом БИНБанка до того времени пока моя карта перестала считываться терминалом. В отделении банка на Владимирском пр. мне сотрудник сказала, что  БИНБанк и банк Открытие объединились и чтобы иметь возможность пользоваться средствами, которые находились на карте БИНБанка, мне необходимо закрыть (заблокировать) карту БИНБанка и открыть новую в банке Открытие. Также меня уверили, что все накопленные бин-баллы сохранятся и перейдут на новую карту в банке Открытие. Но, как потом выяснилось, в переписке  Приложения с сотрудником, никакие баллы не перечисляются, поскольку карта аннулирована и в системе не отражается.Мало того, эта не моя затея и желание, за переход в Открытие и выпуск карты снимут 500 руб!!! Это почему же? Просила сотрудницу снять все наличные с карты и закрыть ее (я пенсионерка) - получила отказ.Прошу разобраться с переводом накопленных баллов и отменой 500 руб. за оформление карты.

Хочу рассказать всем, как работает банк Открытие.В сентябре решил воспользоваться своей дебетовой картой. При пополнении карты списалась вся сумма сразу. Я позвонил в горячую линию, где мне ответили, что мой счет арестован судебными приставами по документу 50***22-ИП на сумму 364 399.42 рублей.В недоумении на сайте фссп я нашел данное постановление, которое было на Тихомирова Андрея Александровича, 02.04.1984 - каково же было мое удивление, что это мой 100% однофамилец, но С ПРОПИСКОЙ В ГОРОДЕ ВЫБОРГ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ.Я снова обратился в банк для снятия ареста, ведь даже дилетант и любитель может понять, что допущена ошибка. Банк отказался снимать арест со счета и дал ответ - идите, мол, к приставам  и ОПЛАЧИВАЙТЕ СУММУ. Я, недолго думая, обратился к приставам (и это, между прочим, задача НЕ ИЗ ЛЕГКИХ) и получил ответ: в постановлении указан регистрации и им непонятны мои претензии. Так, Постановление получили еще Сбер и Росбанк, но НИКТО не арестовывал мой счет.Именно поэтому у меня 3 вопроса:1. Сотрудник, исполнявший постановление, УМЕЕТ ЧИТАТЬ?2. Когда меня перестанут футболить и снимут арест со счета?3. Верно ли я понимаю, что сотрудники сбера и росбанка гораздо более внимательные?П.с. из банка ушел бы, но мой работодатель будет делать перечисления именно через этот банк.П.п.с. О своих прав по зарплатному проекту знаю, не хочу портить отношения с работодателем.С уважением, Т-ОВ А. А., 02.04.1984, ИЗ САМАРЫ

Оформил кредитку в Открытии. Почитал, условия нормальные, льготный период хороший и все такое. Очень даже прикольный бонус - бесплатное обслуживание и высокий кешбек. Пользуюсь картой даже когда свои деньги есть, погашаю без процентов и зарабатываю кешбек. Почему нет? Получается выгода на ровном месте.

Сегодня, 18 октября в 17.09 с № тел. 8-495-***-80, мне на сотовый позвонил сотрудник банка "Открытие" Илгар (фамилию свою не назвал) и предложил мне программы по приумножению денежных средств. Я клиентом Бинбанка (Открытия) в данный момент не являюсь, т.к.  была обманута менеджером Бина Диларой А. с ИСЖ.Мне стало интересно, что ТЕПЕРЬ говорят представители банка, и я продолжила разговор.Суть нашего разговора, оказывается, опять касалась ИСЖ, НСЖ и ИДУ. И что же поведал Илгар?1. Что денежные средства разделяются. Одна часть кладется на депозит, другая вкладывается в инвестиции (но это я и так знала), а вот далее.Оказывается, что ВСЕ денежные средства будут находится в БАНКЕ!!!! Хотя, все уже знают, что деньги для инвестиций благополучно отправляются в страховую компанию. Я несколько раз переспросила, но о страховой Илгар мне не сказал.2. Я спросила, в дог. для инвестиций будет ли прописан %, как по депозиту (например, депозит под 7% и т.д.).Ответ Илгара меня поразил. Да, ПРОПИСАН!!!! Но мы то все знаем, что% в ИСЖ, НСЖ не прописываются, т.к. ответы представителей страховых компаний на данном портале всегда одинаковые.  Что нельзя прописать точный %, т.к. все зависит от рынка. Если направление (стратегия) сработает, то будет, а если не сработает, то ИД - не будет (что и получили мы - 0).Далее, он пригласил меня в офис для конкретного разговора. Но ехать мне совсем не хочется. Почему? См. далее.Т.е., несмотря на все указания ЦБ, меморандумов, новых правил, введенных совместно с ВСС об информировании граждан о сложных продуктах, банки продолжают обманывать народ.Вопрос к представителю банка на данном портале.Почему Ваши сотрудники продолжают вешать нам "лапшу" на уши? Почему нарушаете указания ЦБ? Почему сотрудники ДО СИХ ПОР нам откровенно врут? И на каком основание они звонят (это не первый случай) мне, хотя я уже не являюсь клиентом данного банка.П.С. А еще ЦБ и страховые нам говорят, что нас не обманывали, что нам все рассказали, мы согласились и подписали. А банки до сих пор применяют тактику умалчивания и обмана, т.е. мисселинга, чтобы вовлечь нас в ИСЖ и НСЖ и получить за это свой %.

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Марии. Хотела оформить вклад и мне подсказали, что к ней можно оформить карту к продукту. Но сотрудник офиса предложил мне, альтернативный и наиболее выгодный вариант. Я тут же получила бесплатную моментальную карту Open и очень ей довольна. Недавно вот возместила покупку. Просто я вспомнила, что сначала еще ругалась и думала, что мне хотят впарить какую-то ерунду, а оказалось все наоборот!) Сотрудник проявила терпение, рассказа подробности об этой карте и какая мне от нее выгода, а еще помогла активировать! В общем теперь радуюсь и благодарю Машу за ее терпение и профессионализм

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Марии. Хотела оформить вклад и мне подсказали, что к ней можно оформить карту к продукту. Но сотрудник офиса предложил мне, альтернативный и наиболее выгодный вариант. Я тут же получила бесплатную моментальную карту Open и очень ей довольна. Недавно вот возместила покупку. Просто я вспомнила, что сначала еще ругалась и думала, что мне хотят впарить какую-то ерунду, а оказалось все наоборот!) Сотрудник проявила терпение, рассказа подробности об этой карте и какая мне от нее выгода, а еще помогла активировать! В общем теперь радуюсь и благодарю Машу за ее терпение и профессионализм

Эх, а когда-то был любимый банк...Вообщем, повелся и я на рекламу чудо opencard, тем более что в "Открытии" уже давно держу металлические счета. Ну пользуюсь, вроде всё в порядке, проходит полтора месяца - захожу в ЛК и вижу списание 59 рублей, которое к тому же на тот момент увело карту в технический овердрафт. Списание за СМС-инфо.Но я четко помню что смс-инфо было мной выключено еще до того как я активировал карту - по меньшей мере потому что для меня эта услуга крайне вредная, во первых  раздражает,  во-вторых нарушает конфиденциальность моих приобретений, поэтому разумеется услуга была выключена в ЛК ещё до начала использования. Ну что ж - на всякий случай проверяем - ЛК предлагает только ПОДКЛЮЧИТЬ услугу, т.е. она всё также отключена, находим куда можно написать на сайте - и пишем туда (кстати, возможность писать обращения, как ме кажется, с переездом на новый интерфейс несколько деградировала. Приходит ответ: "Услуга смс-информирование подключена по карте *2987, поэтому была списана комиссия". Может у меня галлюцинации - захожу опять в ЛК - проверяю - услуга всё также ВЫКЛЮЧЕНА - ЛК предлагает ПОДКЛЮЧИТЬ услугу. Итого - банк списывает деньги за неподключенную услугу, которая не оказывается (смски о расходах не приходят, и слава богу), которая специально была выключена до начала использования карты, и при этом убеждает меня в том, что услуга подключена. Интересная бизнес-модель.

Добрый день. 12.10.2019 г. мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту банка "Открытие" через терминал ПАО  Банк ФК Открытие по адресу г. Владимир, проспект Ленина, 9 (банкомат № 00078510). Когда в банкомат были внесены денежные средства в сумме 9 000 рублей, банкомат их забрал, карту вернул, чек о совершении операции на данную сумму не выдал и на счет эти деньги не зачислил. Я обратилась сразу же к сотруднику банка, которая у себя на компьютере увидела, что я их вносила и сказала подождать сутки. Также в этот же день я обратилась с заявкой на горячую линию банка, мою заявку зарегистрировали (№ОБР-394546-V1X3Y8 ) и до сих пор ответа нет. Деньги также на карту не пришли. Прошу разобраться в этой ситуации.

У меня по счету исчерпался какой-то квартальный лимит на оборот ден. средств по счету, о котором я узнал лишь когда он исчерпался (в конце сентября) и мне стали отклонять исходящие платежи. У меня контракт с клиентом на несколько миллионов и все платежи от своего клиента в рамках данного контракта я планировал принимать на счет в Открытии.По горячей линии сказали, что лимит можно попросить увеличить, написав письмо через интернет-банк и приложив в качестве обоснования и подтверждения необходимости его увеличения договор с клиентом, что я и сделал 11.10.2019. Как мне сказали, рассмотрение займет до 5 дней. Прошла неделя, но нет ни одного признака, что письмо мое хотя бы взяли в работу, решения, соответственно, тоже никакого нет. Я приостановил на время прием оплаты от клиентов на этот счет, так ждал, что вопрос будет разрешен быстро, ведь это в интересах и самого банка, чтоб я продолжал работать по их счету. Но видимо это не так и я теперь вынужден буду воспользоваться ресурсом другого банка.

С ноября 2018 обслуживаемся в этом банке. Работая в других компаниях есть практический опыт по обслуживанию: Альфа-Банк, Уралсиб, Сбербанк и других. Точку порекомендовал друг который с ними уже работал. Открытие счета- быстро, четко и все по закону. Работа по прохождению платежей- лучше не возможно пожелать. Дистанционная помощь по разным вопросам, когда бухгалтер сделала небольшую ошибку, банк остановил по нашей просьбе платеж, и после внесения поправок провел платеж. Всегда доступна и очень внимательная работа операционистов. И хотя наша компания крайне маленькая и пока не имеет больших оборотов, но в Банке Точка внимание и к "маленьким". Мы все время сравниваем с обслуживанием в Альфа-банке, и видим огромную клиенто ориентированность в банке Точка. Обычно отзыв пишут когда что-то плохо, и на душе кипит негодование. Так вот, данный отзыв об отличной работе. Рекомендую банк Точка для малого бизнеса.

Необходимо было срочно открыть расчетный счет для предприятия. Обратилась в доп.офис по ул. Лермонтова банка "Открытие". Приятно удивили оперативность решения моего вопроса, подбор пакета услуг согласно моих пожеланий. Атмосфера встречи специалистов была теплой, дружественной и душевной, никаких казенных улыбок. Пока подписывала пакет документов, предложили чашку кофе. Почти два месяца пользуюсь услугами, пока никаких нареканий!!!

Необходимо было срочно открыть расчетный счет для предприятия. Обратилась в доп.офис по ул. Лермонтова банка "Открытие". Приятно удивили оперативность решения моего вопроса, подбор пакета услуг согласно моих пожеланий. Атмосфера встречи специалистов была теплой, дружественной и душевной, никаких казенных улыбок. Пока подписывала пакет документов, предложили чашку кофе. Почти два месяца пользуюсь услугами, пока никаких нареканий!!!

Благодарю! Обратилась в офис банка Открытие 16 октября в городе Самара по адресу Московское шоссе 77, была во многих банках до этого и очень мне понравилось в банке Открытие отношение и обслуживание, провели качественно консультацию и видно что сотрудники очень стараются ради клиентов и делают работу очень качественно! Ответили на все вопросы, помогли с документами! Благодарю сотрудников К. Анастасию и Е.Татьяну! Я приходила по своему вопросу и так же была мама. Меня быстро проконсультировали, а ради мамы даже задержались после работы чтобы оформить все документы и подобрать самый лучший вариант. Офис работает до 18, а ради нас сотрудники остались до 19-30! Огромная им благодарность, наш вопрос решился наилучшим образом и видно очень человечное отношение! Рекомендую всем этот банк и офис!

Добрый день. Являюсь клиентом банка со времен “Номоса” года с 2010, в том числе уже несколько лет пользуюсь премиальным продуктом (карта “Аэрофлот” ). Всегда всё было хорошо, да, не без огрехов, но удобство и бонусы перекрывали недостатки. Летом открыл долларовую карту Opencard, поскольку езжу по разным странам часто и подолгу, по линии Организации Объединенных Наций, на конвертации при оплате покупок и длительного проживания терять не хотелось. В связи с этим, практически все рублевые сбережения решил перевести в доллары и положить на новую карту в несколько заходов. После проведения очередного перевода RUB - USD, спустя некоторое время зашел в мобильный банк, рубли остались на месте (более 1 млн), ничего не конвертировано. Всё может быть: интернет пропал, сбой приложения, да мало ли. Перевожу те же деньги еще раз в доллары, вроде всё проходит, успокоился, приложение закрыл и не заходил, по памяти, несколько дней. Когда же зашел снова, вижу, что на премиальной рублевой дебетовой карте баланс -500 с чем-то тысяч! Ни по смс, ни по телефону, ни в интернет-банке никто об овердрафте ничего не говорит, о штрафах не предупреждают. Спустя чуть более чем неделю погашаю 400 тыс., приходит первое уведомление от банка по этой ситуации: по карте превышен лимит на 163 тыс. (оставшиеся то есть), погасите, за него взимается штраф".  В этот же день полностью погашаю минус, перевожу дополнительно сверху деньги на карту (на возможные штрафы и на личные траты). Все деньги списываются. С тех пор списывается вообще всё, что попадает на карту. Техподдержка в помощи отказывает, суммы штрафов не называет, соответственно, в приложении они тоже нигде не отображаются. В отделение обратиться нет возможности в ближайшее время, поскольку нахожусь на работе за рубежом. Вот такой премиальный продукт, вот такое отношение к клиентам..