37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

В июле я пригласил двух друзей в банк по реферальной ссылке (друзья активировали карты и совершили покупки по МСС кодам не входящим в исключения на суммы более 100 р.) по условиям акции до 15 раб. дня августа мне должно было зачислиться 2 000 р. - в итоге до сих пор (уже месяц) кормят меня завтраками, постоянно чето путают, меняют, сдвигают сроки. В начале сентября мне пришла 1 000 р., типа для укрепления сотрудничества, какое сотрудничество - может быть нужно выполнять договор, не морозить клиента по месяцу, сделать нормальную поддержку, что само собой снимет вопросы и негатив.Даже к 14 сентября ситуация так и не решена - Открытие не дал внятного ответа на вопросы - я четко объяснил свои претензии - в итоге Открытие прислал в пуш какую-то воду, про извинения и бла бла бла. Такая несерьезность и неконкретика только сильнее оттолкнула - ну а какой я могу сделать вывод - если простое участие в акции закончилось полным провалом в каждом нашем взаимодействии.»Я спрашиваю в поддержке - когда придут 2 000 р. за двух друзей, которые четко выполнили условия»поддержка фиксирует, просит подождать неделю, ок»Через неделю просит подождать еще неделю»Через неделю выясняется, что обращение было зафиксировано неверно, банк извиняется и дарит 1 000 р. (сотрудник зафиксировал будто я пригласил одного друга) а почему вообще не проверено то, как работала моя реф. ссылка - одного я друга пригласил, двух или десятерых, это же должно быть отражено? и почему не 2 000 р. было зачислено? в которых я точно уверен»так как банк сорвал договор, я прошу бонус 2 000 опенрублей»банк предлагает 300 опенрублей до (по словам банка именно до 10 сентября, т.е. 9 сентября до 00.00 начислят)»в дальнейших сообщениях банк говорит, что опенрубли были начислены в августе (не были)»все-таки начисляет 10 сентября, после того, как я вздернул весь их контакт-центр вместе с чатом.У меня не укладывается, как можно так наплевательски относится к предоставляемой информации - т.е. банк может написать мне одно сообщение, по факту хранить у себя совсем другую информацию. Постоянно ошибаться в датах, фактах - эта разрозненность, хаос - просто делает Открытие похожим на загоревшийся курятник, все бегают, кричат - вокруг солома полыхает, яйца бьются и все залито желтком - и в такой нерабочей обстановке специалисты принимают мои звонки, отвечают в чате. Может если все сотрудники Открытия и правда работают в горящих курятниках, я готов сделать им скидку и признать, что я к ним слишком требователен и они не могут быть пунктуальнее, последовательнее, да и кадры у них собраны соответствующие, не все были готовы согласиться на оказание поддержки клиентам из горящего курятника.В общем оценка "1" за отсутствие человеческой поддержки, путаницу и нарушение договора.

Хочу поблагодарить сотрудника банка находящегося по адресу г.Иркутск ул. Декабрьских Событий 100а У-ко Анастасию А. Такие приятные, отзывчивые и неравнодушные сотрудники встречаются редко. 13.09.2019 мы с супругой обратились в банк за получением потребительского кредита, приехали не за долго до закрытия банка и уже было подумали, что зря приехали. Когда настало время закрытия банка, мы были на полпути оформления документов, но Анастасия А. успокоила нас и довела оформление до конца, объяснив все нюансы, при этом потратив свое ЛИЧНОЕ время за что мы ей очень благодарны.

Открыл накопительный счет в банке"ФК Открытие". Плюсом выдали дебетовую карту.Вопросы по карте появились уже с первого дня использования.По прошествии двух месяцев пользования картой посчитал: реальный кешбэк составляет около 1% вместо 2, при выполнении минимум двух условий ("Друг за все заплатит"). Конкретно: за период 12.08 по 12.09.2019 г. начислили всего 646 рублей кешбэка при тратах по карте 65 466 рублей (должно быть при выполнении условий в 2% - 1 309 руб.). Куда девается еще 1% - неизвестно. В первый месяц тоже немного обманули. Мелочь, а неприятно.На накопительный счет тоже стали начислять 6,5% , а реклама на их сайте до сих пор про 7 вещает...! Короче, одно вранье. Почитал другие отзывы про этот банк и понял, что я не одинок.К слову скажу, что,кроме кешбэка,карта меня устраивает.Поэтому оценка 2, а не 1. В ближайшее время постараюсь прекратить свое сотрудничество с данным банком и карту им верну.

7 августа 2019 г. я и мой муж (давние клиенты банка), попытались перевести деньги  в интернет-банке со своих счетов в банке Открытие на депозитарный счёт нотариуса № 4210***01 в этом же банке (два внутрибанковских  перевода по 1500000 руб. каждый). При заполнении платежного поручения всё время выскакивала ошибка,было написано, что номер счёта или БИК неправильны. Тогда мы обратились за помощью в техподдержку для физических лиц, звонили неоднократно, посылали запросы по электронной почте и в чате мобильного банка. Нам вежливо отвечали, что ничем помочь не могут и дадут ответ в течение 7 рабочих дней. Перезвон и переписка длились около суток, всё безрезультатно - «ждите семь дней». Мы не могли ждать так долго - деньги должны быть переведены за 2 дня, иначе условия нашей сделки были бы нарушены, и она была бы сорвана. Как мы не упрашивали сотрудников банка вникнуть в суть проблемы и помочь нам – никто из них не захотел этим заниматься. Твердили только – ждите семь дней ответа.  Поняв, что по интернету и телефону ситуацию не изменить, на следующий день нам пришлось обратиться в отделение банка по адресу СПб, пр. Энгельса, д. 139. Там три сотрудницы-менеджер Е.В. З-ва, заместитель руководителя П-ва Т.В. и управляющая отделения П-ва С.А. в течение часа пытались найти выход в нашей ситуации. Если бы эти сотрудницы отнеслись к нам так же, как на горячей линии и в техподдержке - отмахнулись от нас дежурными фразами, мы потеряли бы эти деньги. Но на наше счастье, девушки прониклись сочувствием и смогли найти решение проблемы. Значит, все-таки можно было нам помочь! Очень просим вынести благодарность вышеуказанным сотрудницам банка за профессиональный и ответственный подход к своей работе. Огромное спасибо им за чуткость, внимание и высокие деловые качества. Кстати, 11 августа мы получили ответы на наши запросы за №015773445 и №015774360 с одинаковым текстом: Здравствуйте. Произвести перевод денежных средств в интернет-банке на данный счет невозможно.С уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"То есть,  как было, так и осталось, внутри банка деньги НЕ ПЕРЕВЕСТИ!  A после этого ещё и попросили оценить качество рассмотрения нашей жалобы - это уж совсем  издевательство! Объясните тогда, зачем нужна эта техподдержка? Какая от неё польза клиентам банка? Ведь всем этим людям  платят зарплату, а толку от них в сложной ситуации ноль. Может, руководству банка  лучше подбирать кадры и учить их быть болеевнимательными к проблемам  клиентов, а не отделываться дежурными фразами. Еще раз просим вынести благодарность сотрудникам отделения на Энгельса 139 в Санкт-Петербурге. Не поленимся и заедем в это отделение и поинтересуемся реакцией на данное письмо. Елена.

7 августа 2019 г. я и мой муж (давние клиенты банка), попытались перевести деньги  в интернет-банке со своих счетов в банке Открытие на депозитарный счёт нотариуса № 4210***01 в этом же банке (два внутрибанковских  перевода по 1500000 руб. каждый). При заполнении платежного поручения всё время выскакивала ошибка,было написано, что номер счёта или БИК неправильны. Тогда мы обратились за помощью в техподдержку для физических лиц, звонили неоднократно, посылали запросы по электронной почте и в чате мобильного банка. Нам вежливо отвечали, что ничем помочь не могут и дадут ответ в течение 7 рабочих дней. Перезвон и переписка длились около суток, всё безрезультатно - «ждите семь дней». Мы не могли ждать так долго - деньги должны быть переведены за 2 дня, иначе условия нашей сделки были бы нарушены, и она была бы сорвана. Как мы не упрашивали сотрудников банка вникнуть в суть проблемы и помочь нам – никто из них не захотел этим заниматься. Твердили только – ждите семь дней ответа.  Поняв, что по интернету и телефону ситуацию не изменить, на следующий день нам пришлось обратиться в отделение банка по адресу СПб, пр. Энгельса, д. 139. Там три сотрудницы-менеджер Е.В. З-ва, заместитель руководителя П-ва Т.В. и управляющая отделения П-ва С.А. в течение часа пытались найти выход в нашей ситуации. Если бы эти сотрудницы отнеслись к нам так же, как на горячей линии и в техподдержке - отмахнулись от нас дежурными фразами, мы потеряли бы эти деньги. Но на наше счастье, девушки прониклись сочувствием и смогли найти решение проблемы. Значит, все-таки можно было нам помочь! Очень просим вынести благодарность вышеуказанным сотрудницам банка за профессиональный и ответственный подход к своей работе. Огромное спасибо им за чуткость, внимание и высокие деловые качества. Кстати, 11 августа мы получили ответы на наши запросы за №015773445 и №015774360 с одинаковым текстом: Здравствуйте. Произвести перевод денежных средств в интернет-банке на данный счет невозможно.С уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"То есть,  как было, так и осталось, внутри банка деньги НЕ ПЕРЕВЕСТИ!  A после этого ещё и попросили оценить качество рассмотрения нашей жалобы - это уж совсем  издевательство! Объясните тогда, зачем нужна эта техподдержка? Какая от неё польза клиентам банка? Ведь всем этим людям  платят зарплату, а толку от них в сложной ситуации ноль. Может, руководству банка  лучше подбирать кадры и учить их быть болеевнимательными к проблемам  клиентов, а не отделываться дежурными фразами. Еще раз просим вынести благодарность сотрудникам отделения на Энгельса 139 в Санкт-Петербурге. Не поленимся и заедем в это отделение и поинтересуемся реакцией на данное письмо. Елена.

Был открыт расчетный счёт. Фирма деятельности не вела, движения по счету не было. При этом банк умудрился списать из тех крох, что было (57 тыс. на начало года) 70% средств. Просто молча списывали какую-то комиссию дикую. Удосужились предупредить о наличии более выгодных условий, когда половину съели. Открыл счёт в другом банке, перевёл то, что оставалось, туда. В итоге на новый счёт упало 16 тыс. Остальное за 8 месяцев ФК Открытие оставил себе, никаких содержательных услуг при этом не оказывал.

В данном банке имею счета. Пользуюсь время от времени. Решил открыть дебетовую карту Open Card. Подал заявку через личный кабинет. Перезвонили в течение часа, после запроса паспортных данных предложили доставить или курьером на дом завтра или забрать в отделении на Дмитровском шоссе (м.Тимирязевская). Поскольку мне было не к спеху, а отделение рядом, то выбрал отделение. Оператор уведомил, что по поступлению карты в отделение мне поступит SMS о готовности. Прошла неделя. SMS нет. Пошел в отделение сам. Оказывается карта готова и давно. В отделении творится конкретный бардак!!! Персонал донельзя расслаблен. Полагаю, что это наследие БИН-Банка. В итоге, мне выдали карту, у меня уже был личный кабинет в интернет-банке и карту я активировал через ЛК, менеджер (И-ва Алена М.) настойчиво предлагала провести через нее любую транзакцию. Прям давайте бегом к банкомату и пополните баланс номера телефона. Перед ее неусыпным взглядом я пополнил через банкомат карту наличными в достаточно крупной сумме. И перевел на свой номер телефона оператора ТЕЛЕ2 100 р. После чего И-ва А.М. решила быстро со мной распрощаться. Типа спасибо, до свидания. На мой вопрос, а где мой экземпляр договора открытия карты сказала, что у них там плохо распечаталось и мне он якобы не нужен. Иди с Богом, путник.От тут я офигел, дорогие товарищи!!! Я затребовал договор банковского обслуживания, который я подписывал перед получением карты. Нехотя мне выдали как Вы думаете что???  Мое заявление об открытии карточного счета! На мое указание, что это не то, что я требую, было заявлено, что другого НЕТ.  После препирательств, мне в итоге выдали подписанную и заверенную копию договора карточного обслуживания. P.S. пока происходила эта котовасия я зашел в мобильный банк и величайшим удивлением обнаружил в СМС отчете, что с меня вязи комиссию в 10р.  на пополнение счета мобильного телефона. Я пользуюсь услугами многих банков, но чтобы за пополнение номера телефона брали комиссию??? Категорически не рекомендую отделение на м. Тимирязевская для обслуживания. Персонал не клиентоориентирван. Отделение не комфортное, клиентам приходится стоять у стойки с операторами (и подолгу!), хотя во всех банках уже давно стоят стулья. Операторы (менеджеры) работают крайне медленно и непрофессионально. Судя по разговорам между ними не хватает ни офисной бумаги, ни картриджей для принтера. P.P.S. Понятно, что банк на 90% на данный момент принадлежит ЦБ, и в 2021 году его продадут,но нанимать таких некомпетентных сотрудников - это жесть! Не рекомендую этот банк.

Был клиентом Бин-банка. После покупки его Открытием капитализацию вклада сделали 0%. Перевёл средства на карту и попытался их перевести на карту другого банка, но карту тут же блокируют. И не раз. В данный момент сумма меньше 100 тысяч. Желание полностью обнулить счета и больше не связываться с Открытием.

08.09.19г. с карты Сбербанка через ваш банк перевел 1540 руб. для оплаты пакета "Единый" Триколор на ID:2804*******520. 12. 09. платеж был исполнен, но деньги не поступили. Зачем рекламировать услуги которые вы не можете быстро и качественно выполнять. Не вводите людей в заблуждение! В результате ребенок не может смотреть мультики, а бабушка свои сериалы. Ответьте желательно поскорее, или нужно заплатить еще раз, но уже не через ваш банк.

Хороший банк, качество обслуживания мне очень нравится. Удобно, что не нужно стоять в очереди, можно записаться заранее по полученному на сайте промо коду. У меня в Открытии два вклада, недавно перезаключила оба договора на новый срок. Банк надежный, процент хороший. Другие банки время от времени досаждают предложениями, но уходить с Открытия не собираюсь!

Уважаемая администрация банка. Пожалуйста научите Ваших телефонных ботов прислушиваться к клиентам, к которым они звонят. Пытаешься вежливо им говорить, о том, что мне не нужны услуги банка "Открытие", а они как попугаи "я же Вам еще ничего не успела рассказать". И так по сто раз, пока не перейдешь на грубость и бросишь трубку. Вот честно, все банки, которые звонят, когда им говоришь, что не интересует, говорят "Спасибо, если у Вас будут вопросы, звоните на горячую линию".Ваш банк звонит мне каждую неделю и доводит до бешенства. Вы самый отвратительный банк, который я знаю. Я НИКОГДА НЕ БУДУ пользоваться Вашими услугами.

Сегодня закрылся депозит.При поступлении денежных средств на счет в 09:05, попытался открыть новый через приложение Бизнес на Android. И даже мыслей не было, что столкнусь с такими проблемами.Примерно с 10 утра пытался открыть депозит через приложение. Приложение постоянно зависало даже на стадии открытия заявки. Попытки предпринимал неоднократно, но безрезультатно. В 12:39 обратился в чат, сообщил о проблеме. Также попробовал зайти через компьютер в личный кабинет. При вводе логина и пароля выходила ошибка - Неверно указан логин/пароль или учетная запись заблокирована. Оператор создала заявку № 016455962. С 13:00 с большим запозданием и через раз начали поступать смс с кодами. Всего таких смс было 9 шт. Запросов было гораздо больше.В 15:06 позвонил на горячую линию банка. По результату мне сообщили о технических работах. О сроках окончания ничего не сказали - не известно, как говорится, "скоро все восстановим".На вопрос о компенсации услышал только извинения. Периодически пытался открыть депозит через приложение. В мобильном банке  стали появляться сообщения о техработах.В 16:34 попробовал снова открыть депозит и получаю всплывающее сообщение: заявки на депозит можно отправлять до 16:30 по будням.Итоги:1. Депозит не открыт.2. Доступа к интернет-банку через компьютер заблокирован по непонятной причине.Мне не нужны извинения от банка. Проводите техработы вне банковского дня и не за счет клиентов. Прошу компенсировать на расчетный счет организации потерянные за три дня проценты.

Имею несчастье быть владельцем зарплатной карты в этом, с позволения сказать, "банке". Весь день пытаюсь выполнить перевод 40 т.р. с карты на карту, причем карта получателя так же банка "Открытие". Первая попытка платежа была заблокирована некой службой безопасности. Позвонил в банк, подтвердил личность, подтвердил необходимость перевода, ждал ровно 2 часа по истечении которых транзакцию... отменили! Вопрос срочный, о чем операторам было сказано не единожды, на что меня уверили, что 2 часа - это максимум и обычно вопрос решается намного быстрее. Ок, вопрос не решили и два часа потрачены в пустую.Повторяю перевод и... снова мифическая служба безопасности мне блокирует транзакцию, снова некто с квадратной головой решил, что перевод не заслуживающий доверия, не смотря на предыдущие разъяснения. Снова звонок на горячую линию и снова "ждите, максимум, 2 часа".Молодцы! Спасибо, что я могу (нет) быстро и без нервов осуществлять перевод со своей карты.

Хочу выразить благодарственные слова Г-зь Анастасии Сю и З-вой Екатерине Р. Специалисты ПАО БАНК  "ФК Открытие" Анастасия Г.-это специалист с большой буквы. Благодаря ее профессионализму, а также  личным качествам Анастасия смогла вернуть жизнь моему расчетному счету, который заблокировали по фз-115 банк Райффайзен. Анастастасия внимательно изучила выписку, проанализировала, не нашла грубого нарушения закона, созвонилась со специалистами, проговорила ситуацию и взяла под свой личный контроль мою проблему. Решилось все на следующий день, мне позвонили,сосотоялся разговор, в следствии которого нас убрали из черного списка, так как не было ничего страшного- покупка пальто по корпоративной карте. Все банки города Новороссийска тогда, мне не помогли, хотя уверяли, что дело не стоит и выеденного яйца...! Но, к сожалению,ни один банк не подтвердил свои слова действиями. Анастасия Г-зь-она одна со всего города протянула нам руку помощи, профессионально разобралась в ситуации и открыла нам счет. После разблокировки счета банки города начали мне звонить и предлагать свои услуги. Но, мне их услуги уже нужны не были!Екатерина З-ва-отличный специалист, добрая, отзывчивая, готовая прийти на помощь! Где бы я не находилась всегда могу поинтересоваться поступлением на расчетный счет, так же Екатерина всегда пойдет на встречу и поможет всем, что в ее компетенциии ( распечатает платежки, выписку, поможет советом)! Эти девушки -просто богатство банка Открытие! Моя воля я бы им регулярно помимо повышения заработной платы платила премию! Честь и хвала им!   Написала от души, потому что душа хотела похвалить Анастасию и Екатерину!

Хочу выразить благодарственные слова Г-зь Анастасии Сю и З-вой Екатерине Р. Специалисты ПАО БАНК  "ФК Открытие" Анастасия Г.-это специалист с большой буквы. Благодаря ее профессионализму, а также  личным качествам Анастасия смогла вернуть жизнь моему расчетному счету, который заблокировали по фз-115 банк Райффайзен. Анастастасия внимательно изучила выписку, проанализировала, не нашла грубого нарушения закона, созвонилась со специалистами, проговорила ситуацию и взяла под свой личный контроль мою проблему. Решилось все на следующий день, мне позвонили,сосотоялся разговор, в следствии которого нас убрали из черного списка, так как не было ничего страшного- покупка пальто по корпоративной карте. Все банки города Новороссийска тогда, мне не помогли, хотя уверяли, что дело не стоит и выеденного яйца...! Но, к сожалению,ни один банк не подтвердил свои слова действиями. Анастасия Г-зь-она одна со всего города протянула нам руку помощи, профессионально разобралась в ситуации и открыла нам счет. После разблокировки счета банки города начали мне звонить и предлагать свои услуги. Но, мне их услуги уже нужны не были!Екатерина З-ва-отличный специалист, добрая, отзывчивая, готовая прийти на помощь! Где бы я не находилась всегда могу поинтересоваться поступлением на расчетный счет, так же Екатерина всегда пойдет на встречу и поможет всем, что в ее компетенциии ( распечатает платежки, выписку, поможет советом)! Эти девушки -просто богатство банка Открытие! Моя воля я бы им регулярно помимо повышения заработной платы платила премию! Честь и хвала им!   Написала от души, потому что душа хотела похвалить Анастасию и Екатерину!

Хочу выразить благодарственные слова Г-зь Анастасии Сю и З-вой Екатерине Р. Специалисты ПАО БАНК  "ФК Открытие" Анастасия Г.-это специалист с большой буквы. Благодаря ее профессионализму, а также  личным качествам Анастасия смогла вернуть жизнь моему расчетному счету, который заблокировали по фз-115 банк Райффайзен. Анастастасия внимательно изучила выписку, проанализировала, не нашла грубого нарушения закона, созвонилась со специалистами, проговорила ситуацию и взяла под свой личный контроль мою проблему. Решилось все на следующий день, мне позвонили,сосотоялся разговор, в следствии которого нас убрали из черного списка, так как не было ничего страшного- покупка пальто по корпоративной карте. Все банки города Новороссийска тогда, мне не помогли, хотя уверяли, что дело не стоит и выеденного яйца...! Но, к сожалению,ни один банк не подтвердил свои слова действиями. Анастасия Г-зь-она одна со всего города протянула нам руку помощи, профессионально разобралась в ситуации и открыла нам счет. После разблокировки счета банки города начали мне звонить и предлагать свои услуги. Но, мне их услуги уже нужны не были!Екатерина З-ва-отличный специалист, добрая, отзывчивая, готовая прийти на помощь! Где бы я не находилась всегда могу поинтересоваться поступлением на расчетный счет, так же Екатерина всегда пойдет на встречу и поможет всем, что в ее компетенциии ( распечатает платежки, выписку, поможет советом)! Эти девушки -просто богатство банка Открытие! Моя воля я бы им регулярно помимо повышения заработной платы платила премию! Честь и хвала им!   Написала от души, потому что душа хотела похвалить Анастасию и Екатерину!

Вообще, карта Открытие мне нужна для начисления стипендии.  А так я ей очень редко пользуюсь.  Но не суть. Раньше был "Бинбанк" и там можно было обналичить бонусы с 500 и выше. У  банка "Открытие" бонусы можно обналичить лишь с 3 000 и выше. Это ж сколько надо покупать, чтоб получить какие то 3 000 руб.? Невыгодно, лично для меня. Спасибо.

Это просто самый худший банк из всех, с которыми имела дело! Я просто в шоке. У меня ни разу не получилось отправить МОИ (не кредитные) деньги на карту другого банка. Уже который раз, когда срочно необходим пепевод, его тупо блокируют и пишут, обратитесь в контакт-центр. Да даром мне такое обслуживание не надо.  Ладно бы сумму огромную переводила. Невозможно перевести даже 5-10 тысяч. В другом банке можно запросом в другой банк снять деньги и что... Открытие не дает совершить платеж. Хорошо, решила пусть с комиссией, но в другой банк переведу... и что? Мечтать не вредно. Какое я имею право распоряжаться своими деньгами? Банку Открытие лучше знать, надо ли мне совершить платеж! В течение 2 часов со мной свяжутся и, возможно, разрешат мне перевести мои же деньги! Супер!!! Мне немедленно надо совершить платеж.

Пользуюсь Opencard данного банка. Одним из условий для начисления кешбека является совершение платежей на 1 000 рублей в месяц в иб. Со всеми моими платежами за интернет и связь, так как сумма не набиралась, решила оплатить коммуналку, хотя раньше всегда платила в Сбере. Моей ЖКХ не оказалось в списке для оплаты. Написала им запрос в личном кабинете, у меня запросили все реквизиты организации, направила им и через две недели его добавили. Теперь я могу выполнять это условие, за что и хотела поблагодарить

Обратился в контакт центр банка для консультации по карте Opencard. Проконсультировали, решил оформить.Заполнили по телефону анкету. На мой вопрос по способу получения карты был дан ответ: либо курьером, либо можно забрать в офисе банка. Так как я живу в Ленинградской области, самостоятельный способ получения в офисе банка мне был предпочтительнее. Остановились на нем. С оператором выбрали офис ближайшего банка и заявку отправили в работу. Через некоторое время карта была готова и тут началось...Постоянно звонят курьеры с вопросом "куда доставить в пределах Санкт-Петербурга в рабочее время". Я живу в области и работаю. В рабочее время забрать карту не могу, поэтому от получения отказался. Следом стали звонить из банка "почему не получаете карту?". Снова им все объяснил. Посоветовали обратиться опять в контактный центр, оставить претензию и на основании ее можно будет перенаправить карту в офис банка. Позвонил, вежливо был послан. Ничем помочь не могут. Карту в отделении получить нет возможности. У меня вопрос. Такая полнейшая безалаберность и не профессионализм сотрудников это копроративный стиль в данном банке? Все сотрудники врут и  отфутболивают друг к другу, но дело с мертвой точки не двигается. В итоге карту так и не получил и обслуживаться в данном банке уже желания нет.