37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте, я не явлюсь клиентом банка Открытие и никогда не подавала никаких заявок на кредит и т.п., то есть не давала банку разрешения на обработку моих персональных данных.Тем не менее представители банка просто одолели звонками на мобильный меня и на домашний телефон мою маму. К сути: не звоните мне больше.  Если мне что-то понадобится от вашего банка, я сама позвоню,  приду, оформлю, хотя о чем это я? Конечно, нет 😂 удалите меня из вашей базы. Ну вы сами знаете - Роспотребнадзор, центробанк и т.д. получат мои заявления на вашу самодеятельность.

Здравствуйте, я не явлюсь клиентом банка Открытие и никогда не подавала никаких заявок на кредит и т.п., то есть не давала банку разрешения на обработку моих персональных данных.Тем не менее представители банка просто одолели звонками на мобильный меня и на домашний телефон мою маму. К сути: не звоните мне больше.  Если мне что-то понадобится от вашего банка, я сама позвоню,  приду, оформлю, хотя о чем это я? Конечно, нет 😂 удалите меня из вашей базы. Ну вы сами знаете - Роспотребнадзор, центробанк и т.д. получат мои заявления на вашу самодеятельность.

Решила помочь маме перейти на зарплатную карту с бонусами. Увидела замануху от банка Открытие:" В рамках новой акции банк «Открытие» дарит 500 бонусов за оформление индивидуальных зарплатных карт.Чтобы воспользоваться предложением, достаточно до 01.09.2019 года оформить дебетовую Opencard в отделении или на сайте банка. Клиенты, заполнившие заявление и передавшие его своему работодателю, получат 500 бонусных рублей после первого официального перечисления зарплаты на картсчет, совершенного до конца лета. " Заказали на сайте карту, приехали получать вместе. Я уточнила у сотрудника банка, как будет возвращаться бонус по зарплатой карте. Девушка округлив глаза, впервые об этом услышала, наверное, быстро сориентировалась и сказала, что с нас просто не будет списано 500 рублей за выпуск карты. Естественно, после зачисления зарплаты деньги списали. Я снова зашла в офис и спросила, если деньги списали, когда вернут полагающиеся бонусы? Мне ответили, раз зарплата пришла, ждите зачисления бонусов. Ни о каких дополнительных условиях мне не было сказано ни слова.Прождав зазря, я написала обращение в поддержку. На что мне был ответ, что для получения бонусов нам необходимо было совершить покупку хотя бы на 500 рублей. Ни в рекламе, ни у ваших консультантов не было озвучено это условие. Это обман какой -то. А я еще мама посоветовала пенсионную карту здесь открыть. Хорошо не успели. Банк занимается липовой заманухой, дезинформацией и настоящим обманом своих клиентов. И раз вы не выполнили свои условия, прошу вернуть деньги списанные с зароботной платы моей матери и мы распрощаемся с вашим банком, не отвечающим по своим обязательствам.

Добрый день! Я хотела бы поделиться своим мнение о Банке "ФК Открытие". В августе 2019 года я обратилась в отделение банка (адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2) для того, чтобы оформить премиальную карту и открыть вклад. Сотрудница отделения банка, как выяснилось позже, проконсультировала меня неверно. Я спросила ее могу ли я сначала оформить премиальную карту, потом через банк-онлайн открыть вклад и в безналичной форме перечислить денежные средства в сумме, необходимой для выполнения минимальных требований, предусмотренных для бесплатного обслуживания премиальной карты. В ответ сотрудница банка пояснила, что сначала нужно открыть вклад в отделении банка, т.е. подписать договор и передать наличные денежные средства через кассу банка, а уже потом оформить премиальную карту; это делается для того, чтобы то ли карта была привязана ко вкладу, то ли вклад к карте. В итоге я зря потратила свое время, сначала простояв в очереди ожидания, а потом консультируясь с сотрудницей отделения банка; вклад я не открыла, карту не оформила. На следующий день я позвонила в колл-центр банка для того, чтобы разобраться в какой очередности необходимо открывать вклад и оформлять карту. Сотрудница колл-центра пояснила, что не имеет значения в какой очередности я буду открывать вклад /оформлять карту, т.е. я могу сделать так, как хотела: оформить карту, а потом открыть вклад и не носить в кармане крупную сумму денежной наличности. Далее, я уточнила у сотрудницы колл-центра могу ли я с этой целью обратиться в отделение банка по адресу: г. Москва, Корабейников пер., д. 1, стр. 1А, т.к. по имеющейся у меня информации это отделение работает только с вип-клиентами; сотрудница подтвердила, что могу. Учитывая предыдущий вышеописанный опыт работы с сотрудником банка, я решила, что необходимо позвонить в колл-центр еще раз и задать те же вопросы, чтобы окончательно убедиться в том, что меня проконсультировали верно. При втором звонке в колл-центр банка я получила аналогичную информацию и со спокойной душой отправилась в отделение банка по адресу: г. Москва, Корабейников пер., д. 1, стр. 1А. Пришла в отделение, подошла к стойке "ресепшн", девушка, выслушав меня, попросила подождать, через некоторое время она проводила меня в отдельную комнату, где я просила 20 минут в ожидании нужного сотрудника отделения банка. Это было рабочее время, я отпросилась с работы, чтобы прийти в ближайшее отделение банка открыть вклад и оформить карту, а сотрудника нет. Не выдержав более длительного ожидания, я снова подошла на "ресепшн" и спросила, когда ко мне подойдет ответственный сотрудник, девушка на "ресепшн" воскликнула: "Разве она еще не подошла?!!", попросила меня подождать, я вернулась в комнату, примерно через 5 минут вошла сотрудница, которую я ждала в итоге 30 минут! Буквально после первых минут общения с ней я поняла, что обратилась не по адресу, т.к. это отделение банка работает с клиентами, у которых вклады от 30 000 млн рублей. Выходит, что я снова зря потратила свое время! Печально! Второй раз сотрудники банка неверно меня проконсультировали. И это несмотря на то, что я звонила дважды и дважды задавала вопрос относительно этого отделения. После этого фиаско в голове возникло желание бросить идею открытия вклада / оформления карты в этом банке.

Ситуация у меня возникла такая, на просторах интернета попалась мне реклама опен карты дебетовой, с хорошим процентом по кешбеку, да еще и промоакцией , мол первый месяц можно без выполнения условий получить 11% по выбранной категории, я, почитав, понял что вряд ли буду держать сотку на карте чтобы получать 11% но и 6% думаю клево. А если первый месяц можно 11% получить, то вообще красота. Заказал я ее, привез мне сотрудник, и говорит вот надо пополнить карту ПРЯМ СЕЙЧАС на 100р и что то оплатить, иначе карта не активируется. А как же эта акция , с 11% на первый месяц обслуживания? Спросил я его, на что получил ответ - а это уже завтра( почему завтра я не вникал) позвоните в кол центр, вам все включат, ну я думаю, ок. Ну вот настало завтра, звонить было лень- написал в чат, а мне там начинают говорить, мол у вас уже была первая операция по счету, поменять категорию вы  сможете уже только в след месяце , а значит мимо акции вы пролетаете. Я думаю, ну может мы с чатом друг друга не поняли, звоню в кол центр- ответ тот же. Ну говорю давайте как то решать, на что - сайчас зафиксируем обращение придет смс со сроками и тд. Кароче, 3 часа прошло, этого смс нет. Где мое смс со сроками решения моей проблемы? Сотрудники которые у вас карты доставляют некомпетентны, или это у вас внутренняя разнарядка так клиентов высаживать с промоакции? И еще меня сейчас в вашем чате убеждают что у меня возникло недопонимание. Я хочу особо подчеркнуть , недопонимания у меня не возникало, я четко понимал что хочу воспользоваться промоакцией 11% кешбека в первый месяц, в не зависимости от выполненных условий. И сотруднику вашему я предельно ясно это сформулировал.

Здравствуйте. Мы обратились в банк Открытие для оформления ипотеки. Нашим вопросом занимался молодой специалист, к сожалению, не помним его имени. Именно благодаря ему сделка прошла на самом высоком уровне, быстро и без проблем. Он всегда был на связи, в любое время помогал и доступно объяснял все вопросы. Большое спасибо за такой уровень обслуживания!

Здравствуйте. Я решила взять кредит, и прочитав много отзывов, пошла в банк. Шла без особого настроения. А зная любовь банков сегодня к навязыванию дополнительных услуг, настроилась на скандал! Но нет! Мне, конечно, предложили несколько услуг. Но после того как я отказалась, не стали угрожать, что кредит не одобрят и все такое. Я подписала бумаги и уже вечером получила деньги. Никакого хамства, все очень быстро и профессионально. Желаю такого отношения ко всем клиентам. Спасибо большое!

Я никогда не обращался в ваш банк. Единственное, что может наш взаимосвязывать это абонемент болельщика Спартака. Я нигде не проставлял галочку, или не писал заявление о том, что прошу ваш банк ежемесячно проверять мою кредитную историю! Я сегодня сделал запрос в НБКИ, и ваш банк только в этом году делал запросы: 13 августа, 07 июля, 11 июня, 10 марта! Были запросы и в прошлые года! Я никогда не был у вас в отделении банка! Позвонив на телефон горячей линии, ваши сотрудники сообщили, что мне нужно придти и написать заявление! Я прошу ваш прекратить запрашивать мою кредитную историю! Я вас об этом не просил! Если вам нужно заполнить заявление, то отправьте мне на электронную почту, а ответ я отправлю письмом! Но к вам приходить в отделение, я не собираюсь!

Здравствуйте,19.07.2019г. в аэропорту "Шереметьево" милая девушка-сотрудник Банка «Открытие» Т-вич М.Д. предложила оформить дебетовую карту Opencard SVO Премиум (договор 7315rur902782408 ). С ее слов преимущества карты в том, что при соблюдении определенных требований (пополнение счёта карты минимум на 200 000 руб. и совершение любых покупок в течение месяца на сумму не менее 50 000руб.) предоставляется бесплатный доступ в залы Priority Pass. О том, что есть какие-то исключения при совершении покупок или услуг, сотрудник Банка мне не сказала. Пополните счёт, совершите любые покупки и Priority Pass у вас в кармане. Предложение показалось заманчивым. Решил попробовать. Получил карту там же в аэропорту «Шереметьево». Изучил выданные мне условия, установил мобильное предложение, изучил условия обслуживания. Никаких оговорок о том что есть исключения не обнаружил. Начал тестировать. Тест длился с 1-го по 15-е августа. Пополнил счёт на 201 000 руб. В указанный период (1-15 августа) совершил покупок (согласно выписке по карте) на сумму более 58 000 руб. Через онлайн-чат запросил информацию по итогам августа. В результате выяснилось, что я не выполнил требования по сумме платежей, в связи,с чем у меня будет списано со счёта 2 500 руб. за обслуживание в августе 2019г. Начал разбираться. В офисе банка в г.Набережные Челны выяснил, что покупка на сумму 13 291 руб (медиаплеер Apple TV) совершенная 10.08.2019г. (в точке svyaznoy04010497 МСС код 4812) не включена в сумму платежей. Якобы покупка товаров в точках с кодом MCC4812 является исключением. Продолжил разбираться. Еще раз прочитал договор, изучил сайт.Упоминания о том, что покупка товара в точке продаж с МСС кодом 4812 является исключением- нет. В результате: -я фактически совершил платежей на сумму 58 000 руб. (округлил для удобства расчётов); -Банк, как искусный фокусник исключив из общей суммы платежей-крупный платёж, уменьшил мои расходы менее необходимых мне 50 000 руб. -я оказался должен Банку 2 500руб. В то же время Банк активно привлекает меня на обслуживание как корпоративного клиента. Подозреваю что в запасе у банка есть фокусы и для корпоративного бизнеса. Считаю действия сотрудников банка по отношению к своим клиентам недобросовестными. Как правило в аэропорту люди спешат и нет возможности подробно расспросить сотрудников банка о всех деталях, сотрудники банка этим пользуются и описывают только преимущества, тем самым вводя в заблуждение клиентов. Прошу Банк разобраться с данной ситуацией и отменить начисленную комиссию за август 2019г. в сумме 2 500руб.

Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить сотрудников банка Открытие за оперативное решение проблемы. Оплачивал зарплатной картой покупки в магазине. Оборудвоание выдало ошибку, потом операция прошла. Потом пришло СМС о двойном списании с карты. Я позвонил на горячую линию. Там сказали, что проблема возникла из-за сбоя оборудования, но ее решат максимально быстро. И действительно в конце рабочего дня мне пришло уведомление, что деньги вернулись на счет.

Несколько лет назад оформили с женой кредит под сумасшедший процент. Давно искал, где бы перекридитоваться. Зашел на сайт открытия, а там специальный калькулятор есть. Сели, посчитали. Оказалось довольно выгодно (он сразу показывает экономию). В общем подали заявку и через несколько дней получили кредит и закрыли злополучный долг в другом банке.

Добрый день. Столкнулся с тем, что как здесь писали, что банк по непонятным причинам постоянно обращается к моей кредитной истории в Эквифакс. Заказал неделю назад в личном кабинете Эквифакс свою кредитную историю и был удивлён, что банк не понятно для чего обращался к моей кредитной истории, причём делал это настолько часто, что тем самым меня разозлил и вынудил написать здесь отрицательный отзыв. Я понимаю, что я клиент банка, имею дебетовую карту, за кредитами в банк не обращался, хотя мне постоянно приходят СМС где мне обещают "золотые горы", но послушайте, лезть 7 раз! за 6 месяцев (16.02, 20.02, 10.05, 16.05, 29.07, 12.08, 17.08 ) в мою КИ и тем самым портить мне её своими запросами я банк не просил, своё согласие на обработку моих данных не давал, это переходит все границы! Вашим специалистам больше не чем заняться? Сегодня в очередной раз прислали мне СМС, что типа вам одобрен кредит по ставке 8,9% на первый год, назовите промокод и давайте обсудим по телефону. Достали меня, позвонил, сказал, что какого вы лезете в мою историю, зачем достаёте меня своими СМС, если ставка такая только при условии принудительного страхования. На что мне оператор ответила, что это вам ошибочно ставку указали, она у нас 9,9%, тем более. Я отзываю у банка своё согласие, на обработку моих персональных данных, избавьте меня от ваших СМС, в которых вы даёте недостоверную и ложную информацию, обманываете клиентов. Прекратите запрашивать мою кредитную историю и решайте с кредитным бюро Эквифакс вопрос удаления из истории запросов запросы вашего банка. В противном случае, как здесь уже писали я буду вынужден обратиться с жалобой на действия банка Открытие в ЦБ России.

Отличный банк, давно здесь обслуживаюсь. У меня зарплатная карта - никогда не было проблем со снятием наличных или расчетами в магазинах. Решил сделать жене сюрприз на 8 марта и купить телефон в кредит. Естественно в первую очередь обратился в Открытие. Проценты оказались достаточно низкими, плюс не нужно было собирать разные справки, так как я здесь зарплату получаю. Согласовали быстро, в тот же день я получил деньги.

Благодарю за высокий уровень работы, профессионализм работников ДО "На проспекте Стачки" по адресу гор. Ростов-на-Дону, Стачки д. 31, Т-ко Марину А., М-ч Елена А. Прошу поощрить сотрудников за хороший труд. Отличная работа. Данный банк я выбрала, так как получаю зарплату на карту этого банка и получила индивидуальное предложение по кредиту

У жены кредитка Открытия есть давно. Я не захотел оформлять, а сейчас немного приперло. Стали зарплату задерживать. А с кредиткой если что, хоть машину заправил, купил, что нужно. Оказалось, что по карте не только есть льготный период без процентов, но и кешбек. Кстати по категории АЗС и Транспорт размер кешбека приличный.

Спасибо вам за постоянную всецелую поддержку и консультацию по продуктам банка. Моя организация «М***» обслуживается в Открытии несколько лет. Что хотелось бы особо отметить:- всегда знакомые лица. А это стабильность.- полная поддержка и сопровождение. И не важно: меняешь ли ты ключи от КБ или вклад оформляешь - всегда найдут лучшее и быстрое решение!- никогда не путаются и всегда о тебе помнят! И даже если я забуду о чем-то, то мне всегда напомнят (позвонят когда надо)- спасибо за зонтик с логотипом вашего банка (мелочь, но приятно).

Спасибо вам за постоянную всецелую поддержку и консультацию по продуктам банка. Моя организация «М***» обслуживается в Открытии несколько лет. Что хотелось бы особо отметить:- всегда знакомые лица. А это стабильность.- полная поддержка и сопровождение. И не важно: меняешь ли ты ключи от КБ или вклад оформляешь - всегда найдут лучшее и быстрое решение!- никогда не путаются и всегда о тебе помнят! И даже если я забуду о чем-то, то мне всегда напомнят (позвонят когда надо)- спасибо за зонтик с логотипом вашего банка (мелочь, но приятно).

Спасибо вам за постоянную всецелую поддержку и консультацию по продуктам банка. Моя организация «М***» обслуживается в Открытии несколько лет. Что хотелось бы особо отметить:- всегда знакомые лица. А это стабильность.- полная поддержка и сопровождение. И не важно: меняешь ли ты ключи от КБ или вклад оформляешь - всегда найдут лучшее и быстрое решение!- никогда не путаются и всегда о тебе помнят! И даже если я забуду о чем-то, то мне всегда напомнят (позвонят когда надо)- спасибо за зонтик с логотипом вашего банка (мелочь, но приятно).

Добрый день! На днях обратилась в один из офисов вашего банка, а именно на ул. Победы, первое, что меня впечатлило это конечно сами сотрудники! Приятные, миловидные барышни, приветливые, сразу уточнили по какому вопросу обращаюсь, (в ваш банк приходила впервые), изначально интерес был к дебетовой карте Opencard, что и как начисляется и конечно же есть ли подводные камни или пунктики со звездочкой? Специалист все подробно разъяснил, рассказал, показал и даже посчитал, какие плюсы я получу от пользования картой, подкупило конечно, что можно снимать и переводить деньги без комиссии. Но все же главным фактором того, что я стала вашим клиентом , оказались менеджеры в офисе, девушки грамотные, приятные, а главное такое отношение было ко всем клиентам, которые к ним приходили, было приятно наблюдать и понимать, что здесь тебе всегда рады! Спасибо банку Открытие за крутые продукты и высококлассных специалистов!

Благодарю Галину Борисовну за быстрое решение всех проблем: были вопросы по бонусной программе дебетовой карты, всё рассказала, помогла разобраться и научила пользоваться.Второй раз обратилась к ней по вопросу получения потребительского кредита. Дала развернутую информацию, всё просчитала, объяснила все нюансы (страхование, льготный период, способы оплаты и т.д.)