37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Благодарю Галину Борисовну за быстрое решение всех проблем: были вопросы по бонусной программе дебетовой карты, всё рассказала, помогла разобраться и научила пользоваться.Второй раз обратилась к ней по вопросу получения потребительского кредита. Дала развернутую информацию, всё просчитала, объяснила все нюансы (страхование, льготный период, способы оплаты и т.д.)

30.08.2019 г.  внес через банкомат необходимую сумму на счет действующего кредита и подал заявление на списание этой суммы в счет частично-досрочного погашения. Все выше перечисленные операции проводил в офисе банка по адресу г.Екатеринбург, ул.8 марта, д.149, здание торгового центра Мегаполис.По условиям кредитного договора при подаче заявления в офисе банка сумма списывается через 5 рабочих дней, если подать заявление через мобильный банк то сумма спишется в дату очередного платежа. Дата очередного платежа по договору 25 числа каждого месяца. После подачи заявления была обозначена дата списания 09.09.2019. На сегодняшний день 12.09.2019 сумма так и висит на счете, ничего не списалось. Раньше проблем не было, приходил в офис подавал заявление и сумма списывалась вовремя, все время проводил эту операцию в одном и том же офисе. Кредитный договор №2*****5-ДО-3С-18. Прошу разобраться и решить данную проблему.

Когда у меня банкомат списал деньги, но не выдал их, вопрос решили в течение дня. В других банках это заняло бы неделю - не меньше. Наверное это и подкупило - что в Открытии к работе своей подходят ответственно. После этого случая перевел два вклада в этот банк из другого (не хочу говорить из какого). Ушел оттуда из-за хамства сотрудников и какой-то архаичной бюрократии.

Добрый день! Никогда не оставляла отзывы, но в данном случае не смогла "пройти мимо". Открыла карту банка Открытие, соблазнившись кэшбеком в 11%. Выбрала категорию "Отели и билеты" и  данной картой оплатила проживание в гостинице и ожидала получение кэшбека в размере 3 000 бонусов. В чеке было написано "Услуги гостиницы". Однако, обещанный кэшбек я не получила. Обратившись с вопросом в онлайн-чате мобильного приложения, мне ответили, что мой платеж прошел по другому mcc коду, а не по тому который нужен. Не согласившись с данным ответом, я попросила зарегистрировать мою жалобу, по результатам рассмотрения которой мне отказали, сославшись на то, что во всем виноват ТСП банк-эквайер но для укрепления сотрудничества мне начислили 300 бонусов вместо 3 000 .Как обычный клиент при оплате услуги может знать какой мсс-код присваивает ТСП банк-эквайер? Считаю, что банк пользуется данной уловкой и таким образом вводит в заблуждение своих клиентов.

По делам часто приходится мотаться по России. Иногда еду на два дня, а задерживаюсь в командировке на неделю. Решил оформить себе кредитку. Ну мало ли чего. Звонить, чтобы выслали, ходить получать деньги - бред. Оформили в Открытии мне Тревел кредитку. Удобная штука. Теперь мне и бонусы за покупки капают, и если что я кредитными деньгами расчитываюсь, а по приезду погашаю все. Проценты не начисляются, так как укладываюсь в беспроцентный период.

Если вы часто ездите по России или летаете за рубеж, лучше Тревел карты от Открытия я пока не видел. Ни одного сбоя, отказа за границей. Лично я пользуюсь везде и регулярно. Накапливается приличная сумма баллов. Какой смысл оформлять обычную карту, если можно оформить карту с возвратом средств от покупок.

Если вы часто ездите по России или летаете за рубеж, лучше Тревел карты от Открытия я пока не видел. Ни одного сбоя, отказа за границей. Лично я пользуюсь везде и регулярно. Накапливается приличная сумма баллов. Какой смысл оформлять обычную карту, если можно оформить карту с возвратом средств от покупок.

В Открытии одни из лучших условий по ипотеке. В первую очередь конечно - процент. Многие банки сегодня трубят о почти бесплатной ипотеке, а по факту - обман или много «если». Я как начал оформлять, оказалось не все так, как рекламируют. В Открытии же мне и условия подошли, и сумму согласовали нужную. И сама процедура мне показалась не такой закрученной как в других банках.

Решил оформить кредитку. Не то чтобы очень было нужно, но так - на всякий случай, думаю, не помешает. Так как заплату получаю в Открытии, обратился сюда. На прошлой неделе получил кредитную Опенкард с хорошим лимитом. Условия неплохие, то же льготный период большой. И кешбек есть. В общем карта классная.

У меня дебетовая карта Открытия. Раз зашел на сайт что-то из тарифов уточнить и увидел, что процент по ипотеке здесь ниже почти на 3%, чем у меня сейчас. Позвонил на горячую линию и уточнил, можно ли рефинансировать. Сказали - можно. Через неделю я переоформил договор и теперь у меня меньше платеж и переплата будет тоже меньше.

Каждое посещение в банк, оставляет приятное впечатление. Импонирует компетентное отношение сотрудников. Открыл р/счёт, все как и везде, но последующее отношение - радует. Звонят по фактам, помогают/отвечают, результатами доволен. "Вслух" подумал увелить оборотку, предложили овердрафт - сейчас лопатим заявку. Ставлю лайк банку, сотрудникам почет и уважение ! Я доволен.

Каждое посещение в банк, оставляет приятное впечатление. Импонирует компетентное отношение сотрудников. Открыл р/счёт, все как и везде, но последующее отношение - радует. Звонят по фактам, помогают/отвечают, результатами доволен. "Вслух" подумал увелить оборотку, предложили овердрафт - сейчас лопатим заявку. Ставлю лайк банку, сотрудникам почет и уважение ! Я доволен.

Выражаем огромную признательность и благодарность сотруднице Центрального офиса С-вой Анне В., оказавшей помощь нашей организации с открытием счетов. Хотелось бы отметить, что ФК "Открытие" один из немногих банков, который открывает все необходимые счета для организаций, предусмотренные законодательством о банкротстве. Выбор пал на Центральное отделение Банка, находящееся на ул. Верхняя Радищевская. По стечению обстоятельств и в виду специфики положения организации мы были вынуждены обратиться в Банк с минимально оформленным пакетом необходимых документов и черновиками анкет, заявления, соглашений и пр. В день обращения все необходимые документы были оформлены. Анна В. сориентировала "с нуля", помогла в оформлении, проконсультировала и проявила высочайший уровень профессионализма по отношению к нам как к клиентам. Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с Вашим Банком, в частности с Анной В. в вопросах сопровождения и обслуживания нашей организации.

Выражаем огромную признательность и благодарность сотруднице Центрального офиса С-вой Анне В., оказавшей помощь нашей организации с открытием счетов. Хотелось бы отметить, что ФК "Открытие" один из немногих банков, который открывает все необходимые счета для организаций, предусмотренные законодательством о банкротстве. Выбор пал на Центральное отделение Банка, находящееся на ул. Верхняя Радищевская. По стечению обстоятельств и в виду специфики положения организации мы были вынуждены обратиться в Банк с минимально оформленным пакетом необходимых документов и черновиками анкет, заявления, соглашений и пр. В день обращения все необходимые документы были оформлены. Анна В. сориентировала "с нуля", помогла в оформлении, проконсультировала и проявила высочайший уровень профессионализма по отношению к нам как к клиентам. Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с Вашим Банком, в частности с Анной В. в вопросах сопровождения и обслуживания нашей организации.

Здравствуйте. Я клиент банка Открытие уже более 4 лет. За это время наблюдаю изменения к лучшему, банк заботится о клиентах. На карту этого банка получаю зарплату, есть кредитка с хорошими условиями и очень неплохим кэшбэком. Недавно оформил и жене Опен кард. Она часто делает покупки именно с карты. Учитывая размер кэшбека, довольно выгодно получается.

На днях обнаружила, что вышел срок действия кредитной карты. Для перевыпуска обратилась в офис по улице Губкина 26. Обслужила меня сотрудница Мария. Она мне доходчиво объяснила условия перевыпуска карты. По прибытии карты обещала позвонить сообщить. Была приятно удивлена, что звонок поступил уже через три дня( карта пришла очень быстро, по сравнению с другим банком, где её пришлось ожидать более 10 дней!) Выдача карты прошла так же в дружелюбной атмосфере, обслуживала меня так же Мария. Она помогла установить личный кабинет, объяснила все плюсы данного приложения(пополнение без комиссии, переводы, смена пин кода, оплата услуг и многое другое). И почему я раньше им не пользовалась... Обслуживанием я осталась довольна.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о вашем сотруднике Айгуль з.не помню фамилию) я долгое время обслуживался в другом банке, у меня был вклад, и за это время многим был недоволен (качеством продуктов,небольшой ставкой,сервисом)обыденным подходом. И недавно услышал рекламу по радио про счет копилка в вашем банке, решил заехать в офис на ул. Чернышевского 104. И был приятно удивлен обслуживанию, Айгуль все подробно рассказала о счете, и о дебетовой карте,и я конечно открыл эту карту тем более кеш бек 11% ,мы сразу активировали категорию, а счет открыли прямо в приложении!без куча дополнительных бумаг!быстро,профессионально,и с таким необыденным сервисом!Очень рад что я нашел свой банк! Буду и дальше с вами сотрудничать. Планирую открыть расчетный счет в вашем банке.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о вашем сотруднике Айгуль з.не помню фамилию) я долгое время обслуживался в другом банке, у меня был вклад, и за это время многим был недоволен (качеством продуктов,небольшой ставкой,сервисом)обыденным подходом. И недавно услышал рекламу по радио про счет копилка в вашем банке, решил заехать в офис на ул. Чернышевского 104. И был приятно удивлен обслуживанию, Айгуль все подробно рассказала о счете, и о дебетовой карте,и я конечно открыл эту карту тем более кеш бек 11% ,мы сразу активировали категорию, а счет открыли прямо в приложении!без куча дополнительных бумаг!быстро,профессионально,и с таким необыденным сервисом!Очень рад что я нашел свой банк! Буду и дальше с вами сотрудничать. Планирую открыть расчетный счет в вашем банке.

Рефинансирование 9.9? Вышло почти 26% со страховкой, о которой меня не предупредили заранее. Чувствую что ещё и ставку поднимут, даже если принесу документ о закрытии кредита. Если ставку поднимут обращусь в суд. 11.09.2019.  лучше бы не рефинансировал. Дороже вышло. Ещё и сумму больше навязали.

Впервые решила обратиться в данный банк 09.09.2019 когда решила дистанционно подать заявку на потребительский кредит. Удивило, что в этот же день пришло СМС, что заявка одобрена, затем позвонили подтвердили.Сегодня 11.09.2019 обратилася в офис банка на Ново- Садовой 106, к сотруднику А-вой Ирине, качество обслуживания в офисе в разы выше чем других банках Самары, поэтому решила здесь отписать и поставить огромный плюс. А именно:1. Офис располагается там, где припарковаться проблем нет.2. В офисе все уютно, я бы сказала "по-домашнему", даже чай-кофе предлагают.3. Сотрудники все здороваются, а менеджер оформляющий документы детально рассказывает все и до конца, хотя все я итак уже ранее прочитала на сайте. Отходя куда-либо сообщают, зачем оставляет одного и т.д. Речь у всех сотрудников хорошо поставлена, видно, народ "не с улицы".4. Ну и в рамках оформленного пакета страхования к кредиту дали страхование для выезжающих за рубеж - очень приятный бонус, о котором на сайте читала, но не думала, что данный продукт идёт вместе со стандартным пакетом страхования. В общем все понравилось! Очень быстро оформили, так же дали в подарок две Карты (кредитную и дебетовую) и предложили перейти в пенсионный фонд Открытие.Обязательно буду рекомендовать своим знакомым данный банк!!