37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Впервые решила обратиться в данный банк 09.09.2019 когда решила дистанционно подать заявку на потребительский кредит. Удивило, что в этот же день пришло СМС, что заявка одобрена, затем позвонили подтвердили.Сегодня 11.09.2019 обратилася в офис банка на Ново- Садовой 106, к сотруднику А-вой Ирине, качество обслуживания в офисе в разы выше чем других банках Самары, поэтому решила здесь отписать и поставить огромный плюс. А именно:1. Офис располагается там, где припарковаться проблем нет.2. В офисе все уютно, я бы сказала "по-домашнему", даже чай-кофе предлагают.3. Сотрудники все здороваются, а менеджер оформляющий документы детально рассказывает все и до конца, хотя все я итак уже ранее прочитала на сайте. Отходя куда-либо сообщают, зачем оставляет одного и т.д. Речь у всех сотрудников хорошо поставлена, видно, народ "не с улицы".4. Ну и в рамках оформленного пакета страхования к кредиту дали страхование для выезжающих за рубеж - очень приятный бонус, о котором на сайте читала, но не думала, что данный продукт идёт вместе со стандартным пакетом страхования. В общем все понравилось! Очень быстро оформили, так же дали в подарок две Карты (кредитную и дебетовую) и предложили перейти в пенсионный фонд Открытие.Обязательно буду рекомендовать своим знакомым данный банк!!

Обслуживаюсь, как вкладчик в Открытии уже много лет. Недавно мне открыли еще и карту. Спросил, зачем она мне? Менеджер сказала, что на ней можно не только безопасно хранить деньги, но и делать разные платежи, в том числе рассчитываться в магазинах и получать кешбек. Вот это заинтересовало. Теперь регулярно в личном кабинете проверяю, сколько кешбека мне там насчитали.

Обратился в отделение банка на Фрунзе 100, к сотруднице - Инне! Она очень мне помогла! В связи с тем, что заблокирована карта, Инна в скором времени вошла в мое положение и помогла мне со снятием наличных средств. Торопившись в аэропорт, она оперативно,  грамотно и профессионально решила мою проблему.Теперь буду обращаться только в это отделение и советовать его своим знакомым!

Долго не решались на ипотеку. Ради любопытства подали заявку в банк Открытие и решили узнать, что да как. Нам согласовали кредит, рассказали, сколько платить, сколько переплатим, что нужно, документы и все такое…И мы решились. Процент оказался небольшим, платеж вполне подъемным. Спасибо менеджерам, помогали нам растяпам, возились с нами. Уже переехали в новую квартиру.

При заключении договора на выпуск премиальной дебетовой карты в ДО Сокол сотрудник банка отказалась менять проставленные за меня разрешения в договоре.Формой договора предусмотрена возможность отказа от предоставления банку разрешений на передачу прав по договору третьим лицам без лицензии на банковскую деятельность, на отправку мне коммерческих предложений, получение моей кредитной истории (карта - дебетовая), а также услугу "смс-инфо".По-умолчанию, галочки на этих пунктах уже стоят в положении "даю согласие." При просьбе поставить эти галочки в положение "не даю согласие", сотрудник банка делать это отказалась.Заключить договор с банком оказалось невозможным

Нужна была карта для расчетов в интернете. Ну и так - ложить/снимать деньги, делать покупки. У меня была, но я закрыл ее полгода назад. В старом банке открывать не хотел - не нравились условия, обратился в открытие. Мне посоветовали Опенкард. Что могу сказать - карта действительно хорошая. Помимо высокого кешбека, приемлемые условия. То же бесплатное обслуживание, бесплатно можно ЖКХ с нее платить и многое другое.

Отвратительная работа службы поддержки, онлайн чат не может вообще ни одного вопроса решить, каждые 2 минуты меняется собеседник и просит ознакомиться с перепиской по 5-7 минут, после отвечают через пол часа. В место работы от них одни извинения и сожаления. Ни кому не советую становиться клиентом данного банка !!!

Нужна была карта для расчетов в интернете. Ну и так - ложить/снимать деньги, делать покупки. У меня была, но я закрыл ее полгода назад. В старом банке открывать не хотел - не нравились условия, обратился в открытие. Мне посоветовали Опенкард. Что могу сказать - карта действительно хорошая. Помимо высокого кешбека, приемлемые условия. То же бесплатное обслуживание, бесплатно можно ЖКХ с нее платить и многое другое.

Я оказалась в этом банке, можно сказать, случайно. Бинбанк в котором я обслуживалась был присоединен к банку Открытие. Ну, вот недавно убедилась в "качестве" сервиса этого банка. Заказала дебетовую карту Opencard, доставляемую курьером. Однако номер телефона, который был указан при оформлении заявки был забыт дома, в другом городе. Поэтому я позвонила в накануне 6 сентября в контактный центр и попросила изменить номер для связи, а номер для активации оставить тем же. В день доставки 7 сентября я опять перезванивала в контактный центр в надежде узнать хоть какую-нибудь дополнительную информацию по поводу доставки. Думаю при хорошем сервисе, Оператор мог бы предложить проверить контактные данные, но меня только заверили, что все произойдет, ожидайте. После того, как я прождала 4 часа на улице и ничего не получила, я опять позвонила в контактный центр. Когда оператор проверила данные, она сказала, что никаких изменений номера для связи она не видит. Вроде как это я непонятно куда звонила и непонятно с кем разговаривала. Думаю, это не сложно проверить, если все разговоры записываются. Т.е. никаких извинений и желания исправить ошибку не было. Максимум, что мне предложили изменить дату доставки на 12 сентября, тогда как я уезжала 10 сентября и при этом оставить комментарий о моем отъезде, который по всей видимости никто не читает. При последующем обращении была составлена еще одна заявка на доставку 15 сентября с указанием информации об отъезде. Но почему-то при следующем обращении оператор уже не видел информации об отъезде. Мне кажется при желании исправить ошибку, можно было использовать более эффективный способ связи со службой доставки. Т.е. сотрудники действуют по шаблону и что-либо в экстраординарной ситуации изменить невозможно. Я разочарована полностью таким обслуживанием и буду подыскивать замену этому банку с более гибкой системой обслуживания

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Я, М-ва Наталья В., выражаю глубокую благодарность филиалу банка "Открытие" города Перми за квалифицированный ответственный подход к получению моего кредита по программе рефинансирования. Сотрудниками банка была обнаружена ошибка в моей кредитной истории и было приложено немало усилий к ее исправлению. Приятно отметить профессионализм, доброжелательное отношение, внимание к клиенту и его проблемам. Вежливое отношение, улыбка, готовность прийти на помощь отличает сотрудников данного филиала. Прошу отметить благодарностями К-ву Ирину, С-ву Татьяну, И-ну Нелли, П-ну Марию,  Ш-ву Светлану, Т-ких Розу. Это команда профессионалов, которой может гордиться банк "Открытие".

04.09.2019 г. обратилась в отделение ПАО Банк ФК «Открытие», по адресу: Малая Конюшенная ул. Дом 16/26. На основании выписки из ЕГРЮЛ, предоставила специалисту по обслуживанию юр. лиц нотариально заверенный лист записи из ЕГРЮЛ, новый Устав СНТ и протокол последнего общего собрания, попросила внести изменения по юр.лицу, имеющему единоличный доступ к расчетному счету садоводческого товарищества. Мне было отказано в предоставлении доступа к счету на основании того, что предыдущий председатель, полномочия которого сняты 23.08.2019 года и являющийся физ.лицом, предоставил фиктивный протокол НЕ ПРОВЕДЕННОГО В СНТ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ САДОВОДОВ, более позднего срока, от 19.07.2019г. Указанный протокол не был подан в регистрирующий орган. Я предоставила лист записи из ЕГРЮЛ от 23.08.2019 г., по протоколу последнего проведенного в СНТ общего собрания садоводов. На действия предыдущего председателя мною поданы заявления в надзорные и правоохранительные органы. Сотрудники ПАО Банк ФК «Открытие» выдумывают всякие причины, на основаниикоторых они отказывают мне в доступе к расчетному счету организации, руководителем которой я являюсь.Своими действиями сотрудники ПАО Банк ФК «Открытие» препятствуют ведению хозяйственной деятельности садоводческого некоммерческого товарищества.

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка на Аптекарской набережной в городе Санкт-Петербурге. Нуждалась срочно в кредите, во всех банках процесс выдачи был очень затянут. Пришла в Открытие и сотрудники быстро оформили выдачу при этом под низкий процент. Отдельное спасибо хочу сказать Александру, подсказывал как будет лучше и быстрее взять нужные документы для выдачи и подобрал для меня выгодные условия по платежу. Так же понравилась приятная атмосфера в отделении, пока мы ожидали проверки документов руководитель радушно предложила кофе. Спасибо Вам огромное за такую работу!

Пока был МДМ-банк и Бинбанк было все отлично, и хорошее отношение сотрудников всех уровней, после последнего обьединения с ФК Открытие кардинально все изменилось, никакой клиентоориентированности, оно и понятно! Проблема заключается в том что пристава арестовали счета по задолженности за штрафы в ГАИ, и арестовали кредитную карту! хотя в остальных банках где у меня есть кредитные карты такого не случилось! После чего я связался с банком и они меня уверили что ничего страшного деньги не списались. Я поехал в банк за справкой для приставов что счет кредитный, это было до обязательного платежа, на что банк сказал надо заказывать справку,ок заказал. Настало время платежа, поехал платить, внес деньги(чек имеется), зашел в приложение проверил деньги зачислились, через пару дней мне звонят с банка говорят у вас просрочка. Начал выяснять с банком на что ответы "не наши проблемы" , ок  поехал получать справку чтоб сняли арест оказалась не готова, и тут же выяснилось что ее делают сразу и в течении 5 минут сделали. Каждый день названивают сотрудники банка, обьяснения не слушают, перебивают, и общаются в приказном тоне, что выводит из себя! узнавал у приставов, сказали арест сняли, в банке все по прежнему, решать проблему никто не хочет, грозятся что будет испочена кредитная история! никогда не было ни с одним банком таких проблем, со всеми работал хорошо и вовремя все погашал, если возникали проблемы банк помогал решать их!! но к банку ФК Открытие это не относится! если честно то после обьединения только негативные эмоции!!!

Обратился в ваш офис на Амурском бульваре 18 порядка месяца назад, примерно 15 августа где ваш менеджер, Павел П, о котором я смотрю уже не первый негативны отзыв, консультировал меня по премиальной карте, сообщим мне, что если я выпущу дополнительную карту на супругу или родственников, она может гарантированно пользоваться картой приорити или как-то так она называется и проходить в бизнес залы, какое шикарное условия подумал я, можно выпустить 5 карт и каждый сможет проходить в зал, решил подумать и на днях все таки обратиться за консультацией в другой офис, в другом городе, где мне ясно сказали что такое невозможно. Прошу разобраться в этом так как если бы я на слово поверил Павлу то сейчас мои родственники испытывали невероятный стыд из-за того что их не пустили в бизнес зал, как в вашем же банке премиальный менеджер оказался таким некомпететным, и не знающим условия пользования картами и даже не уточнил для меня информацию, для чего он вообще тогда там нужен если не умеет работать с клиентами!

Хочу выразить искреннюю, ОГРОМНУЮ, благодарность вашей сотруднице - Виктории фамилию свою она не назвала, но есть внутренний номер телефона 18-02-04, которой я позвонил по номеру телефона 8 (800) 555 57-50 11.09.2019 примерно в 4:30 МСК , и задал вопрос по поводу проходов в бизнес залы моих членов семьи. Виктория доблестно и с энтузиазмом зашла со мной на сайт и рассказала где найти тарифы(!) в каком разделе находится интересующая меня информация и более того в какой строчке тарифов мне искать ту информацию, которая меня интересует. Считаю профессионализм Виктории верхом профессионализма, так как она точно понимает условия обслуживания и с улыбкой на лице всегда готова прийти на помощь.

Банк Открытие предлагает своим клиентам для начисления кешбека оплачивать услуги (связь, жкх, интернет) через раздел Платежи. Вот только оплата жкх, как выяснилось, до получателя может не дойти, а служба поддержки банка предлагает подождать месяц или больше?..., а ЖКХ в это время тебе начислит пеню.Оставляла 4 сентября запрос № 016269270 - ответ так и не получила. Деньги в Приморский водоканал, оплаченные дважды через ваше приложение, до сих пор не пришли. Где они?? Банк Открытие будет оплачивать пеню, которую мне начислят за несвоевременную оплату?