5 255 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Сайт не обновляется . 2 дня бьюсь ....

Являюсь клиентом банка больше 10 лет. Потребительские кредиты и кредитную карту оформляю только в ПАО БАНК УРАЛСИБ. Очень нравится обслуживание. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь по вопросам, касающимся банковским продуктам. Пенсию перевожу на карту ПАО БАНК УРАЛСИБ

Добрый день! Получила карту через курьера-представителя, не приходит смс для активации карты и установки пин кода.  Использование невозможно, зато документы подписаны. Для чего банк вообще выдаёт карту, если активировать ее можно непонятно через какое время? Если она выдана, почему ей нельзя пользоваться? Такого нет ни в одном банке. Крайне недовольна.

Пришел в офис получить дополнительную карту выпущенную к своему карточному счету. Пришел получить допку кассир не выдает типа пусть владелец карты идет или несите доверенность нотариальную а то мало ли чей вы паспорт украли и что тут решили намутить. В других банках выдают. В Уралсибе свои правила? Управляющий офисом согласился с кассиром

Сотрудники банка всегда профессионально обслуживают, оперативно решают все вопросы. Быстро открыли счёт. Назначили персонального менеджера, который всегда на связи. Очень удобный он-Лайн, все понятно.  Удобный график работы офиса, есть сквозное обслуживание, так образом, открыв счёт в одном из отделений Перми, я могу обслуживаться в любом офисе Перми. Высокое доверие банку, так как офис в Закамске существует более 15 лет.

Мне срочно понадобились деньги на протезирование. Вспомнила, что в начале августа было предложение от Уралсиббанка с одобренным кредитом. Выбрала офис этого банка на Уралмаше, т.к.это самый близкий офис от дома. Меня обслуживала Г-ян Ани Г-на. Я осталась очень довольна обслуживанием этого должностного лица. Ани Г-на ответила на все интересующие меня вопросы, а их было немало. Дала свои координаты, чтобы, если понадобится, получить ответы. Огромное спасибо квалифицированному, вежливому, симпатичному сотруднику! 5 баллов из 5!

в Уралсиб у меня 4 счета: ипотечный, дебетовый, кредитная карта и потребительский кредит Ситуация месяц назад сложилась следующая- банк по какой то не понятной для меня причине решил списать деньги с дебитовки, без моего ведома, в счет кредитной карты. деньги эти лежали там для погашения задолженности по ипотечному договору, далее образовалась просрочка, я написала претензию,  но сам банк продолжал звонить мне ежедневно и с угрозами спросить погасить задолженность, претензию мою уже давно рассмотрели, но связаться по этому поводу со мной ни кто не захотел и не связался по сей день. Кредитная история до этой ситуации у меня была идеальная, но в связи с этой ситуацией сразу же испортилась, кредитный рейтинг в БКИ сразу же упал на 400%. я сама пытаюсь связаться с претенциозным отделом уже почти месяц, но операторы на горячей линии говорят мне ежедневно что они не берут трубку и просят подождать. и так каждый день я слышу от них одного и толе ожидания на линии часами! подошел срок оплачивать ежемесячный платеж по потребительскому кредиту, и ситуация повторилась! Положив деньги на дебетовую карту они моментально списали их в счет задолженности кредитной карты, по какой причине ни кто обьяснить не может! я написала еще одно обращение и претензию, но ситуацию это не поменяло! продолжаю пытается связаться с ними сама а в ответ слышу только- ожидайте! время идет, кредитный рейтинг падает все ниже и ниже, но пою проблему которая возникла даже не по моей вине решать ни кто не собирается видимо, зато звонить они мне продолжают по прежнему из отдела с просроченной задолженностью и разговаривают со мной так как будто я виновата что они списывают деньги не туда и даже не предупреждают об этом. общем не советую никого связывайся с банным банком и очень жалею что у меня аж 4 счета у них!!! буду писать претензию в центробанк может быть они как то помогут мне

Являюсь ипотечным заёмщиком Уралсиба, была в разных отделениях этого банка, но самое доброжелательное и лояльное к клиентам- это отделение в Сокольниках на ул. Русаковская д. 28. Приветливые и отзывчивые сотрудники, особенно управляющий отделением Наталья Николаевна. Сегодня помогла мне решить вопрос с продлением страховки по кредиту, а девочки менеджеры отсканировали и отправили документы в страховой отдел.

24.08.22 обратился в ДО "Ленинградский проспект" за консультацией, относительно покупки и перевода валюты. Получил исчерпывающую информацию от компетентного сотрудника по имен Галина, за что ей очень благодарен. Сотрудник был высокопрофессионален и доброжелателен. Консультация помогла мне выяснить наилучшие для меня варианты. Большое спасибо.

Пользуюсь услугами ПАО "УралСиб" постоянно, привлекают персональные предложения, условия обслуживания и удобство расположения. Обращение по вопросу получения потребительского кредита к кредитный специалист Я-ва Лилия Ф-на оставили только положительные впечатления, она предложила максимально оптимальный вариант потребкредита, оперативно оформила необходимые документы, дала исчерпывающие консультации по всем вопросам, обеспечила сопровождение сделки. Общение происходило корректно и комфортно.

Обратилась к менеджеру З-ой Гульшат А-не, оформила карту прибыль. Рассказала все доступно, разложила все по полкам про выгоды данной карты. Не первый раз оформляю продукты в данном банке, в том числе кредит с низкой ставкой, где при полном погашении можно вернуть страховую сумму. сотркдники профессиональны и компетентны

Всем здравствуйте. Обращалась в отделение в селе Зилаир. Нужно было получить консультацию по кредиту.  Отделение совсем небольшое, но чистое и аккуратное. Всего два работника. Хотелось бы отметить, что сотрудник С-ва Гузель А-на очень подробно и доступно проконсультировала меня по условиям потребительского кредита. Такое внимательное отношение к клиентам очень чувствуется. Приятно, что в таких даже небольших селах работают классные специалисты!

Обслуживаюсь в отделении г. Нефтекамск у Лилии Г-ой, выражаю огромную благодарность компетентности сотрудника. Подберёт и посоветует всегда  выгодные условия по продукту. Отметит важные моменты, все чётко, грамотно и быстро. Обслуживаемся только у данного клиентского менеджера и всегда в курсе всех изменений и условий. Спасибо

Открыл счёт в этом банке. Менеджер обещал хорошие условия, поэтому согласился. Бесплатное обслуживание счёта, НЕ БУДЕТ навязанных услуг, все платные услуги можно будет отключить и оставить счёт в случае чего как резервный. На деле оказалось, что подключено несколько услуг, которые я просил не подключать. Как оказалось, отключить их не так просто. 1. Чтобы отключить платные СМС оповещения, нужно удалить номер телефона из списка номеров для информирования. Это я сделал, но с меня продолжали списывать деньги. Как оказалось, это нужно было сделать не в мобильном приложение, а именно в ВЕБ версии через ПК. При этом агенты поддержки всегда говорят разную информацию, что списываться ничего не будет, но оно списывается. После отключения в поддержке сказали, что больше никаких списаний не будет. Открыл счёт через 2 месяца и у меня ещё -600р от навязанных услуг Уралсиба. Как оказалось,  ещё 300р в месяц стоит использование СМС паролей для входа в банк. В нормальных банках эта услуга включена в тариф, но тут, она явно навязана.   Первый банк на моей памяти, который в 2к22 берет деньги за вход по СМС.  Возможно, есть что-то более убогое в этом плане, чем УралСиб, но пока, слава богу, не встречал. ___ Через агента поддержки вроде как выяснил, что можно подключить PayControl, чтобы вместо СМС коды подтверждения генерировал сам телефон и тогда УралСиб не будет списывать деньги за навязанные услуги. Всё сделал по инструкции, но самый сок в конце. Всё это время СМС приходили без проблем, но на последнем шаге, когда нужно ввести код в приложение PayControl СМС просто не приходит. На почту, PUSH тоже ничего не пришло. Агенты поддержки как всегда на высоте.  По звукам, за завтракам или что-то жуя, мне говорят, чтобы подключить это приложение нужно ввести код СМС или PUSH. "Но оно мне не приходит, поэтому я и звоню в поддержку!". Получается, я плачу за СМС, которые мне не приходят. А чтобы мне их отключить эти навязанные платные СМС, мне нужно получить СМС, которое не приходит! Можно описывать дальше все вишенки этого банка. Приложение, которое устарело лет на 10, тормозит и неудобный интерфейс.  Надеюсь мою проблему решат здесь. Хочется думать, что за репутацию на Банки.Ру отвечает кто-то более грамотный и сможет помочь с этой проблемой. Но судя по репутации банка, это реальное г#вн#, которое лучше обходить стороной.  Очень жаль, что поверил менеджеру и выбрал этот банк.

Добрый день! Мы, как юридическое лицо (ООО "РВ***" Казань), обслуживались в ПАО Уралсиб банке на протяжении 4 лет (г. Казань). 01 июня 2022 года нами было составлено письмо и принято решение о прекращении договора эквайринга и о закрытии РС в ПАО Уралсиб. Письмо было направлено сотруднику банка через электронную почту, также передано на бумажном носителе представителю банка! Тем же днём, 01 июня 2022 года, контрагент, который не знал о нашем решении, отправил денежную сумму на расчётный счёт, который был открыт на то время в ПАО Уралсиб. 11 июля 2022 года нас проинформировал контрагент о том, что денежная сумма была отправлена в Уралсиб банк 01 июня 2022 года, о чём мы не знали! Мы запросили выписку по операция на счёте. Опираясь да данные из выписки, мы заметили следующее: письмо о закрытии рс и приостановки договорных отношений с банком было написано 01.06.22. 06 июня банк Уралсиб изымает комиссию за обслуживание за будущий год и т.д. В целом вся сумма которая поступила от контрагента была израсходована под ноль! Банк зная о том, что мы прекращаем договорные отношения, списывает деньги за будущий год, предоплатой. 11 июля 2022 года мы так же написали обращение к главе ПАО Уралсиб банка в городе Казани, ответа не дождались! Наше мнение такого, что произошло присвоение денежных средств, путём недобросовестных действия со стороны банка!

Меня тут угораздило подключиться к премиальному обслуживанию Уралсиба... Банк, который не входит в число гигантов, но который вроде как пытается притянуть к себе клиентов из других банков, особенно из тех, кто попал под санкции. Ну что ж, надо написать правду о "премиальном" обслуживании УралСиба: 1. Когда подключался к программе мне, как и положено, был выделен персональный менеджер. Я ее особо не беспокоил, не было надобности, но через несколько месяцев обратился к ней с вопросом о списании денег (будет описан ниже, в п.2). На что получил ответ: "Что вы ко мне обращаетесь? У вас же есть персональный менеджер, к нему и обращайтесь..." Оказывается банк поменял менеджера, а уведомить клиента и прислать новые контактные данные менеджера не посчитал нужным. 2. Программа у них является бесплатной при соблюдении определенных условий, например активы свыше 1 млн. + оборот по картам не менее 75 тыс в месяц. Если условие в текущем месяце не было соблюдено, списывается 3 тыс. руб. комиссия. Причем в правилах четко прописано, что комиссия списывается в течение месяца, следующего за отчетным. 01.08.22 у меня списал банк 3 тыс., при том что условие бесплатности в июле было соблюдено. Мой новый персональный менеджер все проверил и сказал, что да, не должны были списывать, оставляйте на колл-центре претензию, рассмотрят и вернут. Претензию оставил, сегодня пришла смс - все законно, комиссия списана за ИЮНЬ (!) месяц. Господа из банка Уралсиб, Вы если уж списываете комиссии в нарушение сроков списания прописанных в Правилах, то можно указывать за какой месяц списывается комиссия? А то не только клиент не может разобраться, а даже прикрепленный к нему менеджер банка. 3. Если я стал клиентом вашего банка - это не значит, что мне нужно каждый месяц звонить и втюхивать ваши предложения по кредитам. Поверьте, эти ваши звонки не только раздражают, но и дают прямо противоположный эффект: если уж мне потребуется кредит я принципиально у вас его брать не буду!!! благо есть сайты, где можно подобрать кредит за 5 минут и пойти в тот банк, который не звонит мне каждый месяц и не впаривает ненужные мне услуги. ИТОГ: программу не советую. Отношение к клиенту пофигистическое. Помощи при проблемах никакой, все сам решаешь как обычный клиент, а никакой не премиум.

Оплаты за тариф оказалось мало, а это 25 тыс., придумали еще и платное приложение. Это огорчает. Раньше банк был лучше и работать было удобнее.

20.08.2022 зашла в офис банка г. Благовещенска РБ сотрудница банка помогала клиентам возле терминала. Освободившись спросила у меня чем может помочь. Интересовала меня информация по вкладам. Сотрудница Я-на Татьяна проконсультировала по условиям вкладов и карт по которым начисляются %. И вынесла листовки для ознакомления: карты Прибыль и социальной карты. Очень понравилось обслуживание.

Хочу поблагодарить сотрудника Щ-еву Анастасию Г.,г. Мегион, за отзывчивость, профессионализм, ОЧЕНЬ хорошие девочки работают в данном отделении. Всегда помогут, расскажут все подробно. Брала кредит, деньги нужны были срочно, спасибо девочкам за оперативность, и приятную беседу. Большое спасибо!

Изначально не выбирала банк ни по каким параметрам. Наверное, наличие аккредитации выбранного застройщика. отправила заявку в несколько. Банк Уралсиб в лице сотрудника Наталии Т-ло быстро и четко отреагировали, на момент прозвона моему работодателю и мне за пояснениями, ни с кем меня не перепутали! В течение суток дали положительное решение. А  подписание кредитного договора отдельно стоит отметить, поскольку это не первая моя ипотека, минут 20-30 от силы и все. Я даже не поняла, что можно ехать дальше в МФЦ. Очень приятный и профессиональный сотрудник Наталья. Спасибо большое за помощь. Рекомендую!