Банк Уралсиб
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
2.68
5255
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Банк Уралсиб
2.68
5255 отзывов
Источники
1.54
1166 отзывов
1.91
3615 отзывов
3.64
474 отзывов
5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»
Не отвечают телефоны
1
Отправила из отделения «Черёмушки» деньги в США. Не дошли. Звоню ежедневно и многократно в отделение банка Уралсиб «Черёмушки», никто не отвечает. Звоню в колл-центр банка. Пытаются помочь и обещают соединить с отделением. Через некоторое время отвечают, что связи с отделением нет ни по одному из добавочных
05***84
05***83
05***93
Можно ли доверять банку, отделения которого так работают?!
14.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк незаконно начисляет комиссию за обслуживание карты третий раз подряд
Кредитные карты
1
10 июля мне была начислена комиссия за пользование картой. Я обратился в поддержку где мне сказали, что "оборот" по карте нулевой, поэтому списана комиссия за обслуживание. Однако в тарифах банка нет понятия "оборот", там есть понятие "расходных операций на сумму более 10000 рублей". Расходные операции за предыдущий месяц есть, поэтому взимание комиссии противоречит условиям кредитования. Требую отменить комиссию с моей карты.
Я уже ТРЕТИЙ раз пишу про эту комиссию и третий месяц мне её начисляют снова. Что за ... ? Мне что каждый месяц отзывы на банк катать?
Для модераторов, этот отзыв не нужно объединять с другими предыдущими, да проблема одинаковая, но она возникает каждый месяц и каждый месяц я должен писать отзыв здесь, потому что иначе комиссию никто не отменит.
14.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Swift
1
Не отправляется SWIFT перевод с реквизитами по которым в двух других российских банках переводы выполнены. Списание средств не выполняется. В течение часа приходит оповещение, что некорректный IBAN номер.
Номер корректен и содержит две буквы латинских и двадцать цифр. Перед выполнялся самостоятельно несколько раз. Затем через операциониста в отделении. Номер выдан банком получателем на бумажном носителе. Под выдуманным предлогом некорректного IBAN номера для перевода - деньги удерживаются от списания в долларах США. Деньги взяты в заложники в прямом и переносном смысле.
13.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Проблема с активацией кредитной карты
Кредитные карты
2
Оформила онлайн и получила кредитную карту курьерской службой 30 июня ( четверг) с самого утра. После оформления документов было сказано ждать смс в течении одного-двух дней. В пятницу ( 1 июля) вечером прозвонилась в контакнтый центр с вопросом "а где же смс?" Посоветовали подождать до понедельника, так как выходные -нерабочие дни. И с этого момента вот уже как две недели я не могу решить этот вопрос и воспользоваться картой.
Сначала было сказано- потеряно мое соглашение на допуслуги, потом на обработку данных- типа не может банк мне смс прислать. То есть ответ на кредитную заявку может прислать, номер моего запроса- жалобы может, а смс об активации нет. Якобы в моем профиле написано, что отправлен запрос в финдоставку на переподписание документов. В Финдоставке такого запроса нет. Заказала повторно еще раз карты- ни по той, ни по другой смс тоже нет. Прошу прекратить этот идиотизм и решить вопрос, пожалуйста!
13.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк го\*\*\*\*о
Дебетовые карты
1
Го\*\*\*\*ый банк,сидит только одна фифа и то вся рычит,предлагает прийти в другой раз. Остальные работницы в отпуске. В принципе меня это е\*\*\*\*т должно? Вы должны предоставлять качественные услуги. А эта сидит мужикам глазенки строит. Одна в кассе девушка хорошая,помогла определится,зовут Оксана. Таких бы побольше,а не этих про\*\*\*\*ток с обьявления
Мария Викторовна
13.07.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бездействие и точка
Кредитные карты
1
Доброго времени суток!
Я заказал карту курьером, привезли мне ее 1 числа. Пин код получилось создать только 2 числа. Но мне не был начислен, лимит.
Сегодня 13.07.2022, но так и не решили вопрос. Звонил почти каждый день, нет Никаких ответов, сроки которые устанавливают специалиста колл центра- не выполняют. Прошу решить вопрос немедленно, практически пришло 2 недели с момента получения карты.
Это полное издевательство!!!
Если этот текст читает выше руководство- прошу взять на себя смелость и решить этот ужасный вопрос.
15788259 Номер обращения.
Благодарю!
13.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Крадут мое время
Кредитные карты
1
Я пользуюсь кредиткой Уралсиба, кредитный лимит поставлен именно такой, который мне удобен для моих трат. Т.е. меня все устраивает. Более того, при оформлении карты я мог выбрать бОльший лимит, но мне нужен именно тот лимит, который я попросил при оформлении карты.
Неделю назад примерно пришло сообщение о том, что Банк в одностороннем порядке повышает мне лимит через неделю.
Я подумал, что это не проблема, напишу в поддержку через приложение и мне не будут повышать лимит. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что для того, чтобы лимит мне не повысили, я должен физически идти в банк, тратить свое время, ждать в очереди час и писать какое-то заявление. Почему банк считает для себя возможным создать мне на пустом месте такое неудобство без каких-либо действий с моей стороны, без какого-либо моего волеизъявления??
Я оставил через оператора техподдержки жалобу, но это не помогло. Сейчас я обнаружил, что лимит мне таки повысили. Т.е. Банк мою жалобу полностью проигнорировал.
Отвратительный сервис. Полное отсутствие клиенто-ориентированности. Банк крадёт мое время.
12.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Опять сняли комиссию без оснований
Дебетовые карты
1
Здравствуйте.
Сегодня с меня сняли комиссию 99 рублей за обслуживание, не смотря на то, что за прошлый месяц июнь у меня были безналичные поступления более 20 т.р., что согласно пункту 4 об правилах обслуживания карты является одним из условий по которым обслуживание становится бесплатным.
Позвонила на горячую линию, мне сообщили, что да, по условиям не должны были снимать, составили претензию.
У меня вопрос на каком основании происходит взятие комиссии, неужели вручную списываете и не видите, что одно из условий на выбор я выполнила. Всё же видимо хотите, чтобы я, на такие действия пожаловалась в контролирующие органы. Вместо того, чтобы заниматься сейчас своими делами, я вынуждена жаловаться на некорректную работу банка.
Требую срочно вернуть незаконно списанную комиссию.
11.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Активация карты
Кредитные карты
2
07.07. курьер в 11.30 доставил карту. В течении двух дней должно было поступить смс для активации. Вечером позвонила на горячую линию, мне сказали, что сегодня не успеют, завтра. Сегодня четвертый день, а смс так и не пришло. Позвонила на горячую линию мне сказали ждать 5 дней. Если не придет смс напишите в чат. Наверное не стоило с этим банком связыватьсч
11.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Странности при переводе
Кредитные карты
3
Делала перевод из мобильного банка Уралсиб в счёт погашения кредита в другом банке. При совершении операции было написано, что комиссия 100р. Я согласилась. По факту списали 499р.
То есть банк вводит в заблуждение своих клиентов. Ведь нет информации "смотрите тарифы", нет записи "комиссия от. ." Есть только запись "Комиссия 100р".
С чатом поддержки сложно общаться - отвечают через несколько часов, при чём если ты больше 10 минут им не отвечаешь - начинай всё сначала. То есть своё время они ценят, а время клиента нет.
Насчёт комиссии обещали перезвонить в течении 3-х дней.
Перевод то я сделала, а деньги не приходят в другой банк. Подождала сутки. Пишу в поддержку, спрашиваю, сколько у вас по времени занимает перевод. Молчат, потом спрашивают, а сколько вы переводили?
После этого деньги приходят - может совпадение конечно, НО приходят они от КИВИ БАНКа! Это как??
Чат поддержки как всегда молчит.
Очень мутная, на мой взгляд, история.
11.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Вместо обещанных процентов получил - 600р
Дебетовые карты
1
Повелся на рекламу "получи высокий % на остаток по карте".
Друзья, не советую связываться с данной услугой. Вероятность получения премии равна 0. За 4 месяца что я размещал 100 000р на карте, я не смог ни разу получить обещанные %, только каждый месяц с меня списывали 199р за обслуживание. Главное условие было тратить не менее 10 000 руб в месяц по карте. Но 2 месяца часть трат не засчитывалась (услуги связи, жкх, коммуналка и.т.д) На 3й месяц я потратил 14 000 руб и все были целевыми. И что вы думаете, я получил свой %? НЕТ.
Банк часть расходов сделанных в последние дни месяца, тупо учел в следующий месяц. И мне не хватило до заветной суммы.
В общем итог квартала от размещения 100 000 руб МИНУС 600 руб.
11.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не говорят все, пока не подпишем документы
Кредитные карты
2
Здравствуйте
Я заказала карту кредитную, курьер привез 09.07.2022 все оформили она зделана фото , на мой вопрос Когда можно воспользоваться картой, она ответила щас закончим Я все расскажу вам , деньги нужны били срочно мне , когда карту она мне выдала сказала ждать смс с инструкцией на активацию примерно сутки сегодня уже 11.07.2022 смс да сехпор нет .
11.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Сроки активации кредитной карты
Кредитные карты
2
Добрый вечер. 7 июля заказала кредитную карту Уралсиб. Курьер сказал, что активация карты от 1 до 2 дней. В итоге, сегодня вечер 10 июля, а активация так и не произошла. Почему так происходит? Если люди берут кредитную карту, это подразумевает использование её в короткие сроки. На горячей линии говорят сроки активации 1-2 дня, а потом спустя сутки стали говорить 3-5 рабочих дней.
Итоговый вопрос, когда я смогу пользоваться картой ?
10.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Комиссия за обслуживание карты снимается каждые пять дней
Мобильное приложение
1
За истекшие пять дней дважды списались комиссия за обслуживание дебетовой карты "прибыль". По сто рублей каждый раз. Чат банка в мобильном приложении не отвечает. Коммуникация состоялась только через мессенджер соц.сети, но там переадресовали в чат мобильного приложения таким образом "закольцевав" вопрос и не решив проблему. На момент написания отзыва чат с банком открыт уже два часа, ответа от специалиста не поступило до сих пор.
10.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Комиссия за обслуживание карты снимается каждые пять дней.
Дебетовые карты
1
За истекшие пять дней дважды списались комиссия за обслуживание комиссия дебетовой карты "прибыль". По сто рублей каждый раз. Чат банка в мобильном приложении не отвечает. Коммуникация состоялась только через мессенджер ВК, но там переадресовали в чат мобильного приложения. Полное разочарование!!!
Максим В. К.
10.07.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Просто «прекрасное» оформление кредитной карты 120 дней
Кредитные карты
1
Добрый день.
Оформила кредитную карту 120 дней банка «УРАЛСИБ». Курьер при подписании документов, сказал, что в течении 1 рабочего дня проступит смс с кодом активации карты. Прошли ровно сутки. Я позвонила в банк, объяснила ситуацию и девушка мне ответила, что активация карты занимает до 5 рабочих дней.
Классная ситуация, правда! То есть документы подписаны, а деньги получи через неделю. Причиной является, то, что много заявок на эту карту и они рассматриваются в порядке очереди. А я виновата в том, что персонал банка не справляется? Я понимаю, возможно людей не хватает, а заявок много. Так будьте, пожалуйста, любезны объяснить своим курьерам, чтобы они не вводили в заблуждение людей, а говорили всю правду сразу. Обещают одно, а оказывается совсем другое.
08.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможно активировать карту
Мобильное приложение
2
Добрый день! 04.07.2022 я оформила заявку на карту Мир Прибыль на сайте uralsib.ru с доставкой курьером. 05.07.2022 карта была доставлена. Как мне пояснил курьер, для активации карты должно было придти сообщение от банка с инструкциями. Ни в этот ни на следующий день такого сообщения не поступило. 06.07.2022 я уточнила срок обработки заявки, и мне написали, что смс придет до конца дня. 07.07.2022 смс опять не пришло и я повторно обратилась в чат, где мне назвали уже совершенно другие сроки. Попытка оформить электронную карту, которая, по информации из чата, занимает 15 минут, также не удалась - ни одна из карт в приложении не отображалась.
Тогда в чате меня отправили в отделение банка. Там специалист банка сказал, что проблему можно решить просто перевыпустив карту, что я по его совету и сделала. О том, что это повлечет за собой снижение процентной ставки меня не проинформировали. Предыдущую карту я не активировала. В чате мне также подтвердили, что моя ставка составит 12%. Позже в приложении отобразилась ставка 8%, а в чате мне сообщили, что я уже не новый клиент. Но счет был открыт повторно не по моей инициативе, а из-за сбоев в работе банка и по рекомендации специалиста банка.
08.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитная карта
Кредитные карты
3
Здравствуйте! Проясните, пожалуйста, ситуацию с полученной мною кредитной картой. 5 июля курьер привезла карту, оформили все документы, и ваша сотрудница сказала ожидать смс с инструкцией по активации карты, которое поступит в срок до двух дней с учетом большого количества обращений. Сегодня уже идёт третий день, но смс так и не поступило.
Я обратилась на вашу горячую линию, где мне сказали, что ожидать нужно 5 дней, и никакой информации по моей карте дать не могут. Мне необходимо чёткое понимание, когда будет активирована моя карта, документы на которую я уже подписала. Я обращалась в банк, ожидая, что получу карту и смогу сразу ей пользоваться! На сайте банка заявлена именно такая информация, а по факту - активация карты занимает 2 дня, но и эти сроки нарушаются.
За несколько дней клиент может оформить кредитные продукты на более интересных условиях, а не ждать неопределённое количество дней с оформленным договором на руках и картой, которой невозможно воспользоваться. Теперь меня ещё и насторожили соседние отзывы на данный продукт. Ожидаю решение данной проблемы. Благодарю.
07.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможно активировать карту, сотрудники не компетентны
Дистанционное обслуживание
1
Ужасный банк!
Неделю не возможно активировать дебетовую карту. Дозвониться не возможно, ни днем , ни ночью. ( в 2часа ночи-все операторы заняты). Днем тоже самое. При разговоре с операторо с колцентра, соединяют проверят и говорят ждите в течение 10минут вам позвонит техподдержка и все просто ВСЕ, никто не звонит НИКОГДА.
Просто ужас!
07.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитная карта
Кредитные карты
2
Добрый день!
Мне доставили карту два дня назад, сказали, что активируется на следующий день.
В итоге день прошел, карта не активирована. . В целом все нормально, я уже являюсь пользователем данного банка, но данная ситуация очень не приятна.
Очень хотелось бы верить, что в ближайшее время вы это исправите.
07.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Банк Уралсиб
Полное наименование компании
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Лицензия
№2275
Сайт
https://uralsib.ru/
РекламаАдрес
119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002
Дата основания
28.01.1993
Личный кабинет
https://online.uralsib.ru
Описание
Банк УРАЛСИБ
Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:
- Розничный бизнес
- Корпоративный бизнес
- Инвестиционно-банковский бизнес
Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.
Награды и признания
Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:
- 9 место в медиарейтинге российских банков за март
- 9 место за февраль
- 11 место за январь
Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.
Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:
- Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
- Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
- Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"
Дистанционное банковское обслуживание
Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.
Реквизиты
ИНН
0274062111
ОГРН
1020280000190
БИК
044525787
КПП
997950001
ОКПО
32020814
SWIFT
AVTBRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025