5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

29 числа привезли карту , сказали ждать сутки и придёт смс , позвонила оператору,сказали ждать двое суток в итоге сегодня 2-е число , никакого сообщения нет!!Звоню опять операторам , отправили вопрос в техподдержку , и сколько снова ждать ?? Вопрос : зачем я брала карту если нужно ждать так долго ?!!! Сколько ещё ждать??

29 .06.2022 курьер привез карту до сих пор нет никаких сообщений зачем тогда нужна такая карта ... Курьер сказал 1-2 дня придет СМС так и ничего не было позвонила на горячую линию сказали в течение 2 суток какой то странный банк сначала договор подписываешь а активация в течение 2 суток так то если карту берешь значит деньги нужны

08.10.2021 я взяла в банке потребительский кредит сроком на 5 лет (договор #***** от 08.10.2021).  Была в восторге от обслуживания и оставила на ресурсе отзыв с твердой 5-кой. За прошедшее время (меньше года) при любой возможности гасила кредит досрочно с условием сокращения срока. На 30.06.2022 последний платеж по кредиту вместо первоначального 08.10.2026 фактически перенесен на конец 2023 года.  Т.е. за прошедшее время погашено почти 3 года платежей. 28.06.2022 в 5:41 я отправила очередные 10 тыс.руб. со Сбербанка в Уралсиб по системе быстрых платежей. В 5:41 они были зачислены в Уралсиб. Убедившись, что деньги на счет пришли, я, как обычно, оформила в мобильном приложении банка заявление на частичное досрочное погашение кредита с условием сокращения срока. В течение дня неоднократно проверяла состояние платежа, чтобы после его обработки запросить актуализированный гпафик платежей. А 29.06.2022 с самого утра начались уничижительные звонки отдела по сбору задолженностей с претензиями по неуплате кредита.  Про хамский тон звонившей тоже не могу смолчать.  Оказалось, что при наличии на счету банка моих средств, мне выставили просрочку за сутки (28-29.06) в сумме 6-73 руб.  Меня пугали, что если я до 04.07.2022 не внесу 10 руб., меня будут доставать звонками. Причем со ссылками на статьи закона. В течение двух прошедших дней я раз 6 звонила в банк. Было оформлено 2 обращения. Банк признался в техническом сбое, но долг продолжает наличествовать. Мне предложено лично посетить Калининградский офис для решения вопроса. По словам сотрудников центрального аппарата "у них не настроен функционал, чтобы убрать последствия своего же сбоя". Моему возмущению нет предела. Дело в том,что с 02.06.2022 по 24.06.2022 я находилась в стационаре КОКБ (не работает легкое) и выписана с направлением на операцию, на которую я должна лечь 04.07.2022. Кроме того я - гипертоник и диабетик. В регионе сейчас температуры по 30 и выше градусов. Почему люди должны лично посещать офисы для устранения проблем банка с техническими сбоями и ненастроенным функционалом?

Ну, собственно, как и у всех. Сутки прошли ровно. Как привезли карту. До сих пор не получила злосчастную смс с активацией. Ужас. Деньги нужны были срочно. Телефоны не берут. В what’sapp ответили, еле вытянула, можно сказать. Что смс приходит только в рабочее время офисов. Сегодня чтв. Если завтра смс не придёт. Можно попрощаться до понедельника. Но в понедельник мне уже не актуально будет. Может все же решат скоренько сотрудники?

Такая же проблема как и у всех, карту привезли, прошло больше суток, смс для активации так и не пришло. Деньги нужны срочно, а дозвониться до банка невозможно. Непонятно что делать и зачем вообще нужна карта, если воспользоваться ей никак нельзя. Сервис ужасный, прошу принять меры и связать с представителями банка для урегулирования ситуации

Доброго времени суток! 28.06.2022 службой курьерской доставки получена кредитная карта. Курьер все подробно объяснила, процедура получения карты и подписания договора заняла буквально 10 мин. Сказала, что в течение суток придёт смс для активации карты. Сегодня 29.06.2022 а смс так и не пришло. Прочитала многочисленные отзывы на эту же тему, банк должен проверить все документы. О каких проверках может идти речь, если мной и представителем банка уже подписан кредитный договор на карту? Разве эта процедура не должна проходить ДО! подписания клиентом договора?! Впервые вижу такие условия! Раньше думала, что ОТП - банк из каменного века, ан нет! Ещё оказывается Уралсиб с очень странной (если не сказать больше), системой оформления продуктов. Договор подписан, карта получена, а активировать её невозможно! Если бы я знала, что все будет именно так, никогда бы в этот банк не обратилась! При этом , звонила в банк, мало того ждешь по пол часа ответа сотрудников, так и еще никакого решения по вопросу!

Позвонил в банк, узнал, возвращается ли оплата по горячей линии если свой вклад я закрою досрочно. Оплата за пользованием этим заведением берется заранее. Мне ответили нет, часть оплаты возвращается. Я пришел в банк и хотел узнать о закрытии счета и какова будет сумма возврата если я закрою счет в этом заведении. Мне сказали, что плата не возвращается.  Я сказал, что только что пол часа назад мне оператор сказал, что не возвращается вообще. Как так спросил я, ведь оператор ВАШЕГО БАНКА только что сказал обратное. "Кто тебе это сказал, тот пусть и возвращает" последовал вызывающий ответ, как будто я посетил магазин в 70 годы, где за прилавком стояла упершаяся в прилавок кулаками оборзевшая от свой безнаказанности продавщица. Мне это сильно напомнило совок в его худших традициях и поступках. Как будто я оказался среди наперсточников в Крыму в 85 году.... Все это вы можете проверить в записях банка за 24 июня 2022 года после обеда.  Т.е. то что вам скажут оператор это не вся правда, другая правда у местных девиц сидящих в банке, третья в законах, а четвертая по понятиям

Зашел в городе Давлеканово в местное отделение Уралсиба выяснить почему с меня удерживают лишние деньги, берут два раза в месяц за обслуживание банковского счета, берут деньги за перечисление денег в налоговую. Не спрашивая меня повышают мне тариф, не предупреждают. Вместо этого обозвали дураком, когда я напомнил что осенью прошлого года они вернули часть денег которые они с меня содрали за платежи в налоговую, хотя платежи в налоговую решением центробанка не взимаются, а потом заявила она, что я тебе не обязана возвращать их тебе за перечисление  при начальнике и в бессильной злобе ликвидировали( закрыли) счет. Местная начальница покрывает своих подельников, оказалась тоже не порядочная, тут же сказала, что специалист по корпоративным клиентам не говорила мне этого, хотя стояла рядом. Готов пройти на детекторе лжи что так оно и было. Если будут врать что такого не было требую чтобы и они тоже прошли данный тест.  За смс сообщение берут 300 рублей сверх 990 рублей, которые дерут за обслуживание.  Причем это началось когда пришла новый управляющий. Бардак стал полный. Они воспринимают банк уралсиб как свой личный.  Сейчас позвонили в банк по горячей линии и выяснили, что меня полностью удалили из системы и мы уже не являемся клиентами банка

Заявку на карту оставлял дважды, 10.06 и 17.06. По информации от службы поддержки банка: 10.06-11.06.2022г. в програмном обеспечении банка был сбой и заявка не завелась. А от 17.06.22г. девушка из поддержки ее просто не видела. Вообще реально получить дебетовую карту в этом банке? Или я в черном списке?)))

Банк уралсиб названивает мне каждый день на протяжении ДВУХ месяцев с предложениями своих услуг, хотя я не являюсь клиентом этого банка. Прекратите спамить. Неужели вы думаете, что, доставая человека своими звонками, вы сможете добиться какой-то лояльности??? Пыталась позвонить на горячую линию с просьбой убрать мой номер телефона из прозвона, но там звонок просто СБРОСИЛИ. Отвратительный банк и отношение к людям. Никогда не буду пользоваться вашими услугами и отговорю от этого всех знакомых. Уберите мой номер телефона из прозвонов.

Я старый и прожжённый юзер банковских продуктов… на данный момент для стабильного прогнозируемого и большого бэка, Кредитная карта с кэшбеком от Уралсиба  лучшая на рынке. Без всяких скрытых условий стабильный кэшбэк от 1,5 до 3 процентов, в зависимости от трат. + а если пользоваться ей в связке с дебетовой картой «прибыль» то выходит очень вкусно.

Здравствуйте!  Я уже больше суток назад получила две карты дебетовую и кредитную, сегодня мне пришло смс, что карта активна и я могу ею пользоваться. В банк по дебетовой карте зайти не получилось (видимо она до сих пор даже не активирована)  Зарегистрировалась в банке по кредитной карте, но в приложение не показывает не одну карту и пишет, что доступных карт нет!  Интересно, мне сколько ещё ждать? Год?  Ужасное впечатление складывается о банки впервые дни работы!

Когда брал кредит дали карту, сказали, что обслуживание бесплатное, теперь лупят по 99 рублей в месяц. Я картой пользуюсь только для погашения кредита, попросил заблокировать и платить на счет-сказали за счёт будут по 500!рублей снимать. Пришла смс, что одобрен кредит на 750000 рублей, под 22,5%(написано что ставка фиксированная) ,начал оформлять другую,меньшую сумму влупиди аж 36,8%…!очередной обман. И ещё - почему смс приходят русскими словами, но латинскими буквами?

Курьер привёз карту. Сказал активация в течение суток, на телефон придёт смс. СМС не пришло, позвонила на горячую линию, где мне говорят о том, что по телефону активировать именно мою карту почему то нельзя, и нужно обращаться в офис банка. Почему об этом не сказали сразу? Почему об этом не сообщил курьер? Если бы у меня была возможность обратиться в офис, я бы не заказывала карту курьером! Ужасное отношение!

Одобрили кредитную карту,курьер привёз 14.06, сказал что проверка документов занимает 2 рабочих дня и после этого придёт смс. Сегодня 22.06 и смс до сих пор не пришла и карта не активирована. Отсюда вопрос банку,зачем вводить людей в заблуждение про 2 рабочих дня,когда прошло уже 6 и результата ноль.

Заказала дебетовую карту Уралсиб. Отличное обслуживание , быстрая доставка карты. Все нравится. Удобное мобильное приложение, что очень радует. Конфиденциальность на высшем уровне.

Добрый день! В мобильном банке столкнулся с проблемой: Делал перевод на кошелек Qiwi. При оплате дважды указывалось, что платеж без комиссии, но какого было удивление, когда после оплаты мне вышло сообщение о подтверждении операции, где было указано 350р комиссия за операцию… Написал в Банк претензию - жду ответ…

Одобрили карту кредитную, курьер доставил 16 июня, подписали документы. Сказал в течение 48 часов придет СМС для активации карты. Сегодня 21 июня, ничего нет. Смысл этой кредитки, звонила в банк, ничем помочь не могут. Я передала свои данные курьеру, почему нет обратной связи. Зачем вводите людей в заблуждение.

03.02.2022 подал заявку на кредитную карту Прибыль через кешбек серис Backit.  Заказ сразу же отобразился на сайте в личном кабинете Backit. 07.02.2022 получил карту. 08.02.2022 совершил по карте покупку на 1428,75 руб. До 01.05 ожидал выплату кешбека за заказ карты от Backit, выплаты не последовало, обратился в поддержку Backit на что получил ответ: " Мы получили информацию со стороны банка о том, что по данной заявке ключевым источником перехода является другой канал ( другой сервис или же сам банк ), то есть ключевое действие было совершенно не при помощи сервиса" Что является не верной информацией, карта была заказана именно через Backit, в связи с чем делается вывод, что банк просто не хочет выплачивать бонус за оформление карты, обманывая своих клиентов. Требую от банка честности и выплаты своего бонуса в размере 2960 руб,  до этого оценка будет "1"

Самый идиотский банк оказался. Звонили предлагали кредитку, я согласилась, всё одобрили. И в результате раз 5 перезванивали наверное месяц и извинялись, что доставить пока не могут, актуальность карты уже пропала. Но все равно я дождалась и через полтора месяца мне её вручили.... Ну думаю ладно. Дак нет, не могла неделю дождаться, чтоб можно было ей пользоваться. 10 раз звонила, сказали проблема решается и край завтра заработает. В итоге прошла неделя, и мне сказали, что нужно заново подавать заявку на карту, типа срок ожидания истёк... Это было вообще дебильство. Я просто выкинула её в мусорку и всё! Не советую никому.