3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Банк так себе, ничего по моей проблеме не только не решили, но и не предложили....

Хороший удобный банк

В ЦКО на Крупской, 9 постоянные очереди, при этом половину времени обслуживания операционисты тратят на выпаривание околобанковских продуктов. Однажды просидела в очереди 1,5 часа, чтобы получить кредитную карту, заказанную в интернет- банке. При оформлении кредитной карты в интернет-банке информация о готовности не приходит, надо звонить в банк и выяснять готовность. Из Банка тоже никто не звонит и не приглашает забрать выпущенную карту. В других отделениях не была.

куча недоработок,

Добрый день . Хотела взять кредит в этом банке. Документы подписаны и вдруг выясняется что у меня просроченный кредит. Бесобразие. Зачем так делать сначала отобрять а потом отказать. Просрочек по другим кретитам у меня нет.

комфортно, хорошее обслуживание

неплохой сайт банка. Информативный, разноплановый, Большие проценты за перечисления по ком. платежам. Не понравилось.

Надежный банк!

Лучше чем сбербанк

Хороший банк. Интернет банк. И много других современных сервисов

Все отлично, но есть куда расти

Выражаю благодарность за индивидуальный подход в моей ситуации. Срочно понадобилась довольна крупная сумма в валюте, обратилась в главный офис банка  в Уфе на Революционную - 41, не зная, что такую сумму необходимо предварительно заказать. Объяснила сотруднице всю свою ситуацию, она пригласила управляющую и после непродолжительного диалога, нужную сумму я получила. Спасибо, что в этом бешенном ритме жизни остаетесь людьми.

Открыла в офисе Уралсиб в Краснодаре накопительный счёт «Копилка». Через 20 дней со мной связался сотрудник банка и сообщил, что произошла ошибка, никаких начислений произведено не было и мне необходимо забрать деньги. Зарегистрировала официальную жалобу в офисе банка 13.07.2019. По прошествии 20 дней ответа на официальную жалобу получено не было. Помимо банковской ошибки столкнулась и с игнорированием официальных зарегистрированных претензий.

Ищу ипотечный кредит. Обратилась в банк Уралсиб, чтобы получить информацию об условиях кредитования для ИП , работающих по патенту. В колл центре сотрудник озвучил необходимые документы и назвал сумму первоначального взноса 15%.  Через неделю, собрав необходимые документы, поехала в отделение банка на подачу, вот только в отделении выяснилось, что сумма взноса минимум 25%. У меня не так много времени, чтобы просто так тратить его на бессмысленные поездки и просиживание в очереди банка, чтобы понять, что условия кредитования для меня не подходят... Неужели так трудно научить своих сотрудников работать нормально!

Необходимо было выполнить перевод из Таганрога в Краснодар. Я -просто физлицо, деньги (85 тыс рублей) необходимо было перечислить в организацию по реквизитам (был указан банк УРАЛСИБ). С радостью узнала, что в Таганроге есть филиал банка УРАЛСИБ (пер.Тургеневский, 11). С радостью - потому что по неведению считала, что перевод из УРАЛСИБа в УРАЛСИБ будет без комиссии. По приходу в банк работник кассы меня настойчиво отправляла перечислять деньги через терминал, хотя 85 тысяч немаленькая сумма. Кроме того, мне нужно было в платежном поручении указать подробную информацию касательно назначений платежа, поэтому я всё-таки дождалась своей очереди в кассу. Реквизиты меня заставили переписывать вручную! со своего телефона! а затем разъяснили, что за перевод из Таганрога (банк УРАЛСИБ) в Краснодар (банк УРАЛСИБ) я должна оплатить комиссию 2,5 %. Люди добрые, где здравый смысл?! После моих возмущений, кассир порекомендовала воспользоваться терминалом, удивив меня фразой \"может, там комиссия будет меньше\", но еще больше меня удивила её фраза \"пойдите в сбербанк, может там будет меньше\". Это было сегодня, 29.07.2019года, пребывала в вышеуказанном филиале банка с 14.00 до 14.55.

Активно пользуюсь порядка 10 лет. Все удобно. Недавно (порядка года назад) появилась возможность открывать депозиты онлайн, заказывать банковские карты и прочее.

Уралсиб относится к тем организациям где все довольно средненько, не очень удобно, но они все равно какие-то родные и даже если и от них и уходишь, все равно возвращаешься. С безопасностью интернет банкинга проблематично: нет двухфакторной авторизации (а ведь она даже в mail.ru есть), переводы осуществляются только в рабочее время и если их осуществлять вечером, то они пройдут только на следующий день. Но при всех недостатках, видно что работники стараются. Это оставляет об организации приятное впечатление.

Являюсь клиентом банка с 2016 года,27.06.19 сделал заявку на установку дополнительного терминала на торговую точку по горячей линии ,02.07.19 отвёз заявление в отделение банка, клиентский менеджер сказала что в течении 10 рабочих дней установят терминал но так как заявок очень мало установят за два-три дня, прошёл месяц терминала нет и информации по его установке тоже нет! Банк наплевательски относится к своим клиентам!!!

Очень удобный интернет-банк, быстрые платежи, компетентная справочная служба

Начну с самого начала. Более года назад в банке поменяли правила и ввели комиссию за снятие поступивших денег со счета если они не пролежали там 30 календарных дней.  Раньше когда я снимала деньги кассир не предупредила об этом, ни словом не обмолвилась и радостно нащелкала комиссию. На мое недовольство она ответила что клиенты сами должны регулярно заходить на сайт банка и проверять не изменились ли условия, кассиры об этом уведомлять не должны. Я стала внимательнее. И в этот раз выждала когда пройдут ровно 30 календарных дней и вчера был уже 31-ый день и я наведалась в банк. Но оказалось что снять можно по прежнему только заплатив комиссию банку. Не стала выяснять почему так. Кассир посоветовала обратиться на 32-ой день, то есть сегодня. Я пришла сегодня и попала в другое окошко номер 12 к Т-вой Инне. Она, узнав о моем желании снять свои деньги наконец без комиссии, сразу восприняла  меня в штыки и на повышенных тонах начала выяснять какую сумму я хочу снять. Я ее попросила сначала посмотреть, не выйдет ли снова эта пресловутая комиссия. На что данная сотрудница начала внезапно затыкать мне рот, хамить, фамильярно и панибратски называть по имени. Я, к слову, давно уже вышла из возраста розовой юности и такое обращение к себе считаю недопустимым. Я ей не подружка, а сотрудница - не рыночная торговка чтобы верещать "Эй ты, Машка, давай-ка угомонись-ка". Когда я ее спросила что она всем своим клиентам затыкает рот и так хамит, она нервно вскочила со стула и крикнув что она со мной общаться не хочет и что я не адекватная, куда-то убежала. Вот это да!!! Ни в одном банке такого вопиющего безобразия как Т-ва Инна,  не встречала!!! Почему она работает с людьми? Неужели у вас нет никакого контроля качества обслуживания клиентов?  За свои же деньги вся оплеванная ушла!