5 255 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Кредитную карту принесли через три дня,а активацию карты обещали через неделю,но не факт...

Банк Уралсиб игнорирует и не исполняет решение Арбитражного Суда.  В июне 2021 г. я была признана банкротом, Уралсиб банк включился в реестр требований кредиторов. В ноябре месяце процедура реализации имущества закончилась и по Определению суда банк должен списать задолженность. Я обратилась в банк с целью списания задолженности и обновлении информации в личном кабинете. Но в декабре получила ответ, что задолженность готовят к списанию с баланса банка. По состоянию на 11.03.2022 задолженность не списана, счета не закрыты, в БКИ и личном кабинете задолженность продолжает висеть. Сколько ещё требуется времени Банку для исполнения требований суда!?

Здравствуйте. Обратился в банк для получения кредитной карты. Как и у большинства клиентов после получения кредитной карты появились проблемы с её активацией. По заявлению банка после получения карты в течении 24х часов придёт инструкция об активации в смс сообщении. Естественно никаких смс не приходит. По звонку в контакт центр сотрудники переключает друг на друга, в итоге дают добавочный номер сотрудника, при звонке которому никто не берет трубку (в моем случае это отделение в г. Воронеж). Итог такой, карта нужна срочно, активировать её невозможно, ответов нет. Делайте вывод сами

15.09.21г. было возбуждено исполнительное производство на основании исполнительного листа от 26.08.21г. 20.09.21г. было вынесено постановление о наложении ареста на денежные средства на счетах ООО "Р-ая Б-ка Т-р". Сумма арестованных денежных средств 98 583 рублей РФ. 27.10.2021 г. было вынесено постановление о снятии ареста с ДС на счетах ООО "Р-ая Б-ка Т-р" согласно ст.6, 14 ФЗ о 02.10.2007 №229-ФЗ в силу излишне арестованных денежных средств. Однако, по состоянию на 11.03.2022г. арест со счетов на излишне арестованную сумму от 20.09.2021г. не снят банком. На данный момент, я как Генеральный директор не могу пользоваться излишне арестованными средствами для осуществления операционной деятельности (выплата заработной платы, уплата налогов и текущие платежи). Постановление о снятии ареста датировано 27.10.21г. Для осуществления операционной деятельности, я была вынуждена вносить личные средства и использовать займы в данной тяжелой для отрасли экономической ситуации и не имела доступа к денежным средствам, которые принадлежат ООО "Р-ая Б-ка Т-р".  При этом, обязательства ООО "Р-ая Б-ка Т-р" исполнены в полном объеме перед истцом 24.01.2022. И, несмотря на это, банк до сих пор не снимает арест согласно постановления от 27.10.21г. Кроме того, 28.02.2022г. мной было получено Определение суда от 10.02.2022 г. об отмене ареста. Согласно данного определения, ареста счетов ООО "Р-ая Б-ка Т-р" по состоянию на февраль 2022г. уже не должно быть в силу постановления о снятии ареста излишне арестованных средств, а банк до сих пор не снял это арест. Банк не предоставляет никакой аргументации по причинам не снятия ареста с 27.10.21. В переписке и телефонных разговорах, постоянно ссылается на удаленность департамента. Средства были арестованы незамедлительно и удаленность на это никак не повлияла, а вот снятие ареста вдруг стало от этого зависеть и уже длится 4,5 месяца! Сроки мне не сообщают, регламенты банка не высылают. Считаю, что банк незаконно удерживает средства ООО "Р-ая Б-ка Т-р" и ведет не правомерную деятельность в нарушение законодательства РФ, учитывая и так экономически тяжелую обстановку для отрасли.

Добрый день! 9.03.22 получила через курьера кредитную карту, курьер сказал позвоните по номеру горячий линии и активируйте её, звоню туда там мне говорят вам смс от банка пришло? Говорю нет смс не было они сказали ждите в течении суток придёт смс. 11.03.22 смс от банка так и нет, звоню га горячую линию всё бестолку.  Просто неужели нельзя решить этот вопрос если да выслать смс для активации, если банк не одобрил кредит, сразу оповестить. Хотя странно карту дали, звонишь проверяешь лимит говорят да карта есть деньги есть но пока не активированна, как же её активировать??????????

Перевод денег через western union в банке партнере уралсиб на комендантском проспекте 10 марта 16:20. Категорически утверждали, что не могут принять к переводу рубли, а принимают только доллары ссылаясь на то, что это ограничения western union и программа не даёт делать рублёвые переводы. Позвонил в western для уточнения, выяснилось что на данный банк уже много жалоб и таких ограничений western не давал. Банк Урал сиб пытается нажить я на людях, которые пришли не за его услугами, а как к партнёру другой организации. И при этом лжет, что это не его инициатива. Думаю, что и в его договорах на оказание услуг много подводных камней - решайте сами обращаться к ним или нет.

Уралсиб с 10.03.2022 ввел комиссию 5% за снятие наличных долларов. Деньги были заказаны заранее, 04.03.2022 Сказали - без проблем, деньги заказаны на 10.03.2022.  И вот сюрприз. Именно 10.03.2022 банк ввел новые комиссии. И теперь я могу снять со вклада меньше, чем положила.  Вот такой рискованный инструмент - вклад в банке Уралсиб.

Добрый день! У меня имеется дебетовая "зарплатная" банковская карта, выпущенная ПАО "Банк Уралсиб" в г. Москве в отделении банка на Митинской ул., д. 36, дог. 27****** от 16.02.2022. Сам я проживаю в Санкт-Петербурге. По причине увольнения с предприятия, которое мне оформило банковскую карту в г. Москве, я решил закрыть ее, подав заявление в офис банка по месту пребывания в г. Санкт-Петербурге в отделение по адресу ул. Савушкина, д. 13. Банк отказал мне в приеме заявления на закрытие карты и счета по причине того, что у меня не обнулен счет. При этом выдать остатки денег со счета, привязанному к карте, такими способами, как по паспорту через кассу, через терминал в кассе с помощью карты, как мне пояснили - нет технической возможности возможности по причине того, что карта выпущена в другом регионе. Таким образом суть претензии в следующем - я не могу снять деньги со своего лицевого счета, привязанного к карте в подразделениях банка Уралсиб в любом регионе используя паспорт или через кассу с карты, подтверждая действие через терминал! Какое Вы право имеете, отказывая мне в этом требовании, если у Вас единая система обслуживания клиентов? Очень рассчитываю, что имеющиеся или потенциальные клиенты увидят этот отзыв и десять раз подумают - заводить ли счет или карту в вашем банке, если в снятии МОИХ денежных средств общепринятыми способами им может быть отказано!

Опыт не продолжительный ( два месяца), но негативный. "Программа лояльности" для дебетовой карты настолько зашифрована, что разобраться в ней простому клиенту абсолютно невозможно. Впечатление жульнической схемы. Ни кому не посоветую воспользоваться услугами этого банка.

Оформила заявку на кредитную карту УРАЛСИБ 04.03.2022г. , позвонил специалист сказал что 07.03.2022г. вам ее доставят, карту доставил агент, 07.03.2022г. все с ним подписали , все одобрили, пришло смс ожидать дальнейших действий, агент сказал что в течении дня карта активируется и вы сможете установить пин код, прошел день , прошел второй, на третий 09.03.2022г. я позвонила на горячую линию , ДОЗВАНИВАЛАСЬ ЧАС!Ответил сотрудник банка и сказал что в течении сегодняшнего дня , то есть 09.03.2022г. вам поступит смс, сегодня 10.03.2022г. СКОЛЬКО ЖДАТЬ СМС И АКТИВАЦИИ КАРТЫ?  ЕСЛИ БАНК НА ТАКИХ МЕЛОЧАХ КАК АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ТАК ДОЛГО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОС , ТО ЧТО ОН ВООБЩЕ МОЖЕТ!!!!

Этот банк - недоразумение. Дозвонится - невозможно. В чате приложения - не отвечают. Пример: 6 марта написал в чат в 13:09 - ответ поступил 7 марта в 00:36 5 марта написал в чат в 10:36 - ответ поступил а 14:58 2 марта написал в чат а 09:24 - ответ поступил в 16:45 Как вы понимаете, ни одного раза мне в чате проблем уне решили! Поддержи в чате считайте что нет! Не пользуйтесь этмм банком!

04 марта совершала ряд операций в ДО Фрунзенское. Соответствуя критерию клиента «Приоритет»  хотела получить консультацию менеджера по пакету «Приоритет». Получила талончик электронной очереди, прождала в очереди минут 10, подошла к менеджеру по высветившемуся на табло номеру окна - выяснилось, что электронная очередь ошибочно направляет клиентов со статусом Приоритет к этому менеджеру. Переадресовали меня к офис-менеджеру, я озвучила ему просьбу о необходимости консультации (дело происходило в районе 12.00 дня), получила ответ - приходите после 15.00, тогда вас проконсультирует персональный менеджер! Напомню, что вопрос был об обслуживании клиента, соответствующего критерию Приоритет ) На мою просьбу получить консультацию у другого сотрудника, например, заместителя управляющего или управляющего ДО, после консультации офис-менеджера с Управляющим, находившейся на рабочем месте и не занятой обслуживанием клиентов в этот момент, я, получила ответ, что это невозможно. На мое счастье рядом оказался персональный менеджер Ег-ов Илья, который моментально включился в проблему, выслушал вопрос, и главное - нашел нестандартный путь решения, пообещал все сделать, когда освободится, и сделал все так, как обещал - вовремя и качественно. именно поэтому - оценка Банку и системе его работы -1. При этом хочу поблагодарить и отметить высокое качество персональных компетенций и клиентоориентированность отдельного сотрудника - Ильи Ег-ва. Кроме того, хочу также отметить отличное качество обслуживания менеджером Депозитария Юлией О.  А вот сотрудникам, ответственным за организацию системы обслуживания клиентов, а также за принцип работы электронной очереди, есть над чем работать. Если бы не везение при встрече с компетентными сотрудниками, было бы одно желание - распрощаться с Банком, который не заинтересован в своих клиентах, и идти со своими деньгами туда, где клиентов ценят.

Добрый день! Хочу написать свою проблему связанную с отсутствием качественной информации от отдела претензий, суть в следующем: 1. Заключил договор по автокредиту 24 января 2022 год на покупку машины в АМ Капитал № договора.99*****2633 от 24.01.2022г.» 2. Диллер АМ Капитал навязал дополнительные страховки и сертификаты, от которых я в период охлаждения отказался. 3.Официально отправил запрос по почте России и через сайт на электронную почту заявление о предоставлении информации следующего характера: Я, С-ин О.Ю, просил предоставить ответ на вопрос: «заключались ли договора поручительства [b]между Банком УРАЛСИБ и[/b] [b]АО ВЭР [/b]в отношении кредитного договора № 99*****2633 от 24.01.2022г.» 4. Писал несколько раз ответа так и не поступило , Диллерский партнёр АО ВЭР отказывается выплачивать деньги за мнимые услуги и предоставить договр на услуги между АО ВЭЖР и ПАО УралСиб. Вынужден обращаться в суд. Не рекомендую обращаться в этот банк, который не компетентен предоставить информацию, а только ссылается на сам договор, то есть отношение к клиенту ни какое.

Отвратительное отношение к клиентам! Рефинансировали ипотеку в московском офисе банка, мы москвичи, проживающие в Москве, квартира тоже в Москве, а ипотечный кредит оказался в Екатеринбурге! Банк УРАЛСИБ на наше обращение в июле 2021 года о переводе нашего кредита в Москву, ответил согласием, но.... на сегодняшний день НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВЕЛ! Невозможно запросить никакие документы срочно! Погасила ипотеку досрочно и теперь у нас началась эпопея с получением нашей закладной, поскольку она в ЕКБ. Самую элементарную справку о погашении кредита- выдать не могут! Закажите, ждите 20 рабочих дней! Просто беспредел! Операторы колл-центра у этого банка бестолковые, отвечают одно и то же- идите в отделение банка! Сотрудники офисов отделения банка на Марксистской, Павелецкой, на Кутузовском и в Одинцово- одинаково ленивы и некомпетентны. На все вопросы один ответ- мы ничем не можем помочь! Самый отвратительный банк, с которым мы столкнулись!

Ну как обычно. Испорчен теперь и первый весенний день. Сегодня мне надо было перевести деньги по СБП. Не было раньше с этим проблем. Но теперь, когда деньги мне были нужны срочно в другом месте и я на это рассчитывала, банк мне пишет, что на это комиссия, так как превышен лимит. Короче, они мне засчитали вчерашний, февральский перевод за мартовский. А это моя проблема? Да, после 22 минут ожидания на линии возле банкомата и сколько-то ещё на проводе с оператором мне сказали, что это, как бы, скорее моя проблема, что перевод обработан 1 марта. Теперь надо ещё ожидать. В итоге два часа я шла и стояла на улице и ожидала. Сказали, проблему решили, перепроверьте. Я с телефоном в одной руке и с планшетом в другой на морозе стояла и проверяла. Это был ужас. Вечер, света нет. Стою на морозе и проверяю третьей рукой, но ничего не изменилось. Деньги так и не смогла перевести. Лимит не увеличили. Закрыть комиссию не предложили. И за всё это время я не поняла, что вообще происходит, почему опять со мной и опять в этом банке в 21 веке? Ужасно. Эта девочка на линии даже ни разу не извинилась. И мне стало настолько уже не по себе от этого обращения. То есть Вы реально не поняли, что это вина Ваша и Вам её решать, а решить её способы есть, но у Вас все сотрудники уже спят, только я на морозе не сплю, а делаю Вашу работу, и я из-за Вас не положила вовремя деньги куда надо, и потеряю деньги из-за этого. Но Вас это не волнует. Девочка в итоге после более чем часа разговора просто бросила трубку. Ей всё просто. Я и сегодня без денег осталась из-за Вас, и завтра перевести не смогу. И кто Вы? Как Вы называетесь??? Вы ведь зп за это время получите, а у меня незаконно, и не впервые (удержание денег было и на январских праздниках), удержали деньги и поставили в такую ситуацию унижения, но Вам не привыкать. Кого Вы взяли на работу? Кто даже извиняться не умеет, бросает трубки? Я стояла на морозе и решала Ваши вопросы, обновляла, обновляла. Ради чего??? Всему есть предел. Настало время р е ально обращаться в прокуратуру, а с Вами уже совсем прекращать сотрудничество. Нашли время подходящее так издеваться над своими же клиентами. Две карты закрыла. Третью ещё проще будет закрыть. Пишу, и больше нет слов, аж до слёз.

24.02.2022 посетила допофис — Южный, чтобы открыть текущий счет. Открывала счет — ведущий клиентский менеджер — С.М. С-ик. При открытии счета мы обсудили с ней, что счет открывается для дальнейшего перевода денежных средств с него брокеру и она сделала приходный кассовый ордер на вносимую сумму. В кассе операционист — кассир — Л-на А.Н. после проведения со своей стороны ввода данных с уверенностью сказала мне: «прикладывайте карту». Карты у меня нет и никогда не было. Все предыдущие переводы делались без нее. Я сказала ей об этом, но она с шокирующей безапелляционно заявила, что без карты невозможно подтверждение. Я очень удивилась, т. к. ранее переводы кассир делала без каких-либо подтверждений картой с моей стороны (кассир была другая). В ответ она возмущенно заявила, что в таком случае должно быть подтверждение другим сотрудником. Я поинтересовалась к кому мне надо обратиться для этого. Она сказала, что такого человека сейчас нет в банке. Я вышла и сказала клиентскому менеджеру, что хочу оставить жалобу на невозможность сделать перевод и о том, что узнаешь об этом только в кассе. Попросила книгу «Отзывов и предложений», но менеджер отказала в предоставлении данной книги. Она позвонила кассиру и поинтересовалась что случилось. После этого взяла мой паспорт и деньги были переведены на брокерский счет. При этом до этого я выразила желание забрать деньги с текущего счета в надежде на следующий день сделать перевод в другом офисе банка. Я отказалась подписывать заявление на перевод денежных средств брокеру. После этого они вдвоем пытались меня убедить, что если я не подпишу, то денежные средства на счете сгорят. (Это уровень их «квалификации» или они считают клиентов настолько недалекими, что можно подобную чушь им нести?). Помимо того, что сотрудники хамски разговаривали со мной, кассир была без маски. Далее они стали делать возврат денежных средств с брокерского счета на текущий банковский опять же без моего согласия и подписи. При этом не отдавали мне паспорт, чтобы я не ушла. Я сказала, что в таком случае буду жаловаться в надзорные инстанции, на что менеджер мне с безразличием ответила: «жалуйтесь». Несмотря на то, что офис работает до 19-00, я вынужденно пробыла в нем до 20-00. С.М. С-ик рекомендовала придти за деньгами на следующий день вечером. За деньгами я пришла в субботу в отделение на Розы Люксембург, 15. Кассир (снова Л-на А.Н.) поинтересовалась — приходило ли мне уведомление о возврате денежных средств. На сегодняшний день оно не пришло. Итог двух посещений банка: 1.денежные средства не поступили на брокерский счет; 2.получить их с текущего счета (на котором они должны были бы быть, если бы не дилетантство сотрудников банка) невозможно. Таким образом, вместо того, чтобы совершать операции с ценными бумагами или разместить их на вкладе под проценты (откуда они были сняты для перевода брокеру), денежные средства непонятно где и когда будут в моем распоряжении. 3.Потерянное время на посещения отделений банка, в том числе по причине незаконного удержания паспорта при оформлении возврата денежных средств от брокера и недостоверного информирования о получении денежных средств. p.s. С одобрения С.М. С-ик начало жалобам положено. Штрафы за нарушения рекламного законодательства по КоАП для юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. За каждое смс и письмо в мой адрес, нарушающее законодательство о рекламе, будет направлена жалоба в УФАС +жалобы в другие надзорные органы, затем суд по каждому эпизоду. С такими сотрудниками никакие конкуренты не нужны.

Второй раз в своей жизни попытался обратиться в этот банк и опять зря. Решил оформить кредитную карту, заполнил на сайте, потом позвонили, здесь проблем не возникло. Далее получил одобрение, первый раз приехал в банк где-то примерно в шестом часу закрыто, хотя на сайте указано что работает до 19 по будням, ладно развернулся. Потом поехал 22 февраля, приехал в пять с копейками опять закрыто был сотрудник и сказал мы до пяти, день сокращённый предпраздничный, но если он сокращённый то должен быть на час и они должны закрываться в 18, если верить их расписанию на сайте.  Поехал сегодня уже заранее в четвёртом часу и итог мне отказали в выдаче кредитки по одобренной заявке т. к. ЦБ поднял сегодня ставку и сказали можете оформить новую заявку, соответственно я развернулся и ушёл, хватит с меня это не серьёзно.  В итоге как я выяснил отделение работает до пяти вечера, это как если большинство работать только заканчивает и почему на сайте другая информация, и на табличке у банка.  Потом заметил один момент, за всё моё время поездок в этот банк, стоял сломанный банкомат и его так не починили, опять напрашивается вопрос банк вообще задумывается о своих клиентах или нет, когда на весь город одно отделение.

Надо, надо мне было при последних [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579791/]разборках с Уралсибом[/url] идти до конца и наконец закрыть все их продукты. Но грешен, решил подождать до конца льготного периода кредитки. Дождался. Возместил задолженность, с утра пошел в отделение закрывать карту. Пришел в 9.28 (работают с 9). Взял талон. На физлицах - ОДИН клиент и ОДИН сотрудник. По смыслу- оформление кредита, знаю, что это бывает долго. Но решил подождать.  Вторая девушка приема не вела, работала с бумажками.  Пару раз меня спросили "по какому вопросу". Через полчаса ожидания не вытерпел, спросил сотрудницу долго ли ей еще с кредитом. "Нуу, еще минут двадцать!" Я понимаю, кредит - дело серьезное. На него клиент может убить час своего времени, и даже наверное больше. Я тратить минимум час на пятиминутное (максимум!- распечатать и подписать заявление) дело не смог. По крайней мере, не сегодня. Карту заблокировал (по совету чата), надеюсь- комиссию за следующий месяц не начислят! Начислят- снова буду ругаться. При возможности все же закрою карту без сожалений!

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ САЗОНОВ АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ  ОТ КЛИЕНТА БАНКА                                       ПРЕТЕНЗИЯ МНОЮ  26.10.2021Г. БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР № 3***- RR3/***87 с банком УралСиб с предоставлением 2-х банковских продуктов ОТДЕЛЬНЫХ: потребительского кредита (счёт 408****408 )  и кредитной карты (42****38 ) с графиком платежей и датами внесения соответственно по каждому продукту ОТДЕЛЬНО = ПО ПОТРЕБИТ. КРЕДИТУ 26-28 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА И ПО КАРТЕ ДО 30 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, о чём соответственно получаю СМС-уведомления.ПЛАТЕЖИ ПРОИЗВОЖУ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ДО СРОКА , А ИМЕННО :ПО КАРТЕ ОПЛАЧЕНО: 30.11.2021 =450 ; 27.12.2021=100+350.; 26.01.2022 = 950. Через банкомат отделения банка (Иркутск, Горького 42) - ЗАЧИСЛЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ МОМЕНТАЛЬНЫМ…. ПО ПОТРЕБИТ.КРЕДИТУ ОПЛАЧЕНО:24.11.2021=16240 ; 24.12.2021 =18460 ; 25.01.2022 = 18460 через платёжный сервис  торговой сети «Кари» 31.01.2022 г. вдруг узнаю ,что мои платежи зачисляются произвольно между банковскими продуктами и у меня создалась ЯКОБЫ просрочка? Позвонила на номер отдела по работе с задолженностью , где и слушать не хотят , что оплачено ВСЁ ВОВРЕМЯ. Ссылаясь на условия договора, что могут так зачислять ..НО в данном пункте указано, цитата : Настоящим заёмщик поручает Кредитору перечислять денежные средства со Счетов Заёмщика в размере и сроки согласно Графику платежей в дату , указанную в графике платежей как последний день для оплаты очередного платежа по Кредиту….. В случае недостаточности денежных средств на счетах Заёмщика допускается частичное исполнение расчётных документов….  И ОГЛАШАЮТ КАКИЕ ТО ДИКИЕ СРОКИ ПРОСРОЧКИ! ВОПРОС: КАКИМ ОБРАЗОМ , ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ОПЛАЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ВДРУГ ОКАЗАЛИСЬ ПРОСРОЧЕННЫМИ? и почему образовалась…  недостаточно денежных средств на счетах      1. Произвольное зачисление платежей, манипуляции с зачислениями между разными банковскими продуктами – грубое нарушение обработки первичных документов. Искажение информации приводит к искусственно созданной просрочке, пени, штрафов и.т.д. – а это попытка обокрасть клиента. 3. Никогда, не было такого безобразия ,напр., в Сбербанке по такой же схеме - через обеспечение средств на счёте. 4. Это непрофессионализм сотрудников Или это умышленная политика банка – залезть в карман клиента, плюс к тому, что клиент платит совсем нескромные проценты уже за сам кредит (16-22%), а тем более за карту(39.99%) 5. Впервые встречаю такое вероломство со стороны банка – за многолетнюю историю взаимодействия с разными банками и по разным кредитным продуктам – никогда не было просрочек у меня , а тем более таких диких махинаций по взаиморасчётам! 6. Копия претензии отправлена в Ц банк - обратить внимание на работу вашего банка , его соответствие требованиям обслуживания – прозрачности взаиморасчётов  и профессионализма. 7.    А также  в СК России и  Ген.прокурору - уведомить об этом? 07.02.2022 г. Иркутск  Н.Н.М-ва

22 февраля получил кредитную карту банка с доставкой курьером. 24 февраля пришло смс, что я могу ее активировать по телефону. Я позвонил, прошел стандартную идентификацию, далее перевели на робота, которому я должен был озвучить свои паспортные данные (серию и номер) для установки Пин-кода и активации карты. Я на телефоне набрал требуемые данные, но система снова их запросила, а затем, когда я ввел их опять, то сообщила, что превышено количество попыток. Создали обращение на разбирательство. Сегодня позвонил оператор и сказал, что я должен попытаться переставить сим-карту в другой телефон и попытаться заново. Я так и сделал, но это не помогло! Какой-такой особенный телефон нужен для вашего замечательного приложения?! Также оператор советовал пройти регистрацию через мобильное приложение, где я должен буду указать номер карты, либо счета - таким образом произойдет активация уже внутри приложения. Но карта не активна, а, следовательно, приложение не знает про нее в принципе, а номера счета (и в целом документы с картой) у меня нет - просто курьер не отдал. И теперь я должен топать в офис, чтобы там забрать договор и уже снова пытаться самостоятельно активировать карту. Ситуация на самом деле возмутительная! Когда обычная активация карты требует таких усилий и временных затрат. У меня масса карт других банков, но таких проблем не было. Прошу: - Почините своё глючное приложение/систему телефонной активации - Прилагайте документы о выдаче карты при ее доставке курьером. Какое решение может предложить банк? В офис у меня ехать возможности нет!