3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

очень удобно

Всегда под рукой, надежно и удобно

Проблем нет.

Я являюсь постоянным клиентом банка Уралсиб не один год. 18.06.2019г я обратилась по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Энтузиастов д.20 к.1, чтобы сделать доверенность на моего сына. Мой сын живет в Москве и редко приезжает в город. За окном работала только одна сотрудница М-ва Татьяна Г-на. Я уточнила у нее, что хотела бы сделать доверенность на вклад. На это она ответила, что сотрудник по работе с физическими лицами сейчас на обеде и будет только в 15.00. Ждать 40 минут в отделении у нас не было возможности. На просьбу позвать другого сотрудника она ответила отказом и сказала ждать конца обеда коллеги, хотя в данном отделении не предусмотрен перерыв. Попросила также вызвать директора офиса на что М-ва Т.В. сказала, что она в данный момент выполняет обязанности директора и времени со мной общаться у нее нет, т.к у нее был другой клиент. Мы вместе с сыном попросили у нее жалобную книгу, потому что уже давно не сталкивались с таким поведением. На это также поступил отказ и она добавила, что если что-то не нравится, то обращайтесь на горячую линию. Было очень неприятно оказаться в такой ситуации. Хотелось бы понимать насколько были правомерными действия сотрудника и почему она отказалась дать жалобную книгу. Я серьезно задумаюсь оставлять ли денежные средства после истечения срока вклада. Спасибо.

Все не удобно

Очень мало банкоматов по России .

Здравствуйте. Очень неприятное впечатление сложилось о Вашем банке. Вчера подали заявку на автокредит в автосалоне Русь-авто г. Ставрополя, получили одобрение. На следующий день приехали в автосалон, спросили можно ли включить каско в стоимость кредита, специалист позвонил кому-то, через пол часа пришла смс, что по кредиту отказ. Я не понимаю 30000 руб. это что великая сумма? Из-за Вас и ваших сотрудников человек не воспользуется гос. программой, т.к. в нашем городе это единственный банк, который работает с гос. программой. ​

Открыл 17 мая КОПИЛКУ 10% по акции. Посещение банка произвело сначала хорошее впечатление, но начались круги ада позже. Сперва по приходу домой не удалось настроить интернет банк, хотя сотрудник уверил что по приходу всё сделаю дома уже. Вообщем интернет банк смогли настроить только снова в офисе спустя две недели как снова смог посетить отделение. Но это полбеды. В тот же день меня предупредили что ровно через месяц 17 числа я зашел в интернет банк открыл еще один текущий счет и снял 2500 на вновь открытый счет, иначе на второй месяц проценты сказали будут по стандартной ставке. Сегодня 17 июня зашел это сделать и какого было удивление что проценты начислены по стандартной ставке а не 10% заявленной! Составили претензию с сотрудником по телефону. В общем расстройство одно пока, а не банк(.

Самый удобный личный кабинет на компе для все видов операций и для поиска в архиве нужных документов

Я через этот банк з/п получала. Вроде ничего так. Без задержек.

Кредитная ставка завышена. Хотя и являюсь клиентом банка никакой лояльности.

Тормоза разработки этот сайт.

Звонила целый день, беспрестанно. Но не смогла дозвониться. дозвон идет, трубку в г.Салават филиал ул.Ленина 24а не берут вообще. Как решить вопрос о разьлокировке счета после прохождения банкротства, если я живу в Москве? Ужасное обслуживание...((((((((

Давно сотрудничаю с этим банком, претензий нет.

Добрый день! 30 мая 2019 приехал в офис оформлять новый акционный продукт "Копилка" 10% по счету до конца лета. Сразу внес через кассу денежные средства, заказал оформление именной карты (так как неименных в офисе не было). Сегодня получил карту, зашел в интернет банк, (без карты в него нельзя было зайти) а про 10% нет ни слова... Позвонил на горячую линию мне сообщили, что мне открыли какую-то другую копилку, не ту, что я просил открыть и о которой мы разговаривали с операционистом. Оставил претензию на ГЛ и пишу здесь. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Не решён мой вопрос...

Банк не плохой, но ставки не интересные.

31.05.2019 г. оставила заявку на получение потребительского кредита плюс на рефинансирование кредитной карты.  Моя кредитная заявка была одобрена. В общем, я не столько об этом. Хочется отметить хорошую слаженную работу девушек, с которыми в дальнейшем я контактировала - Л-кой Д.В., с которой начали оформление кредитной сделки 5 июня, и Р-вой А.С., с которой эту сделку 6 июня довели до конца. Девушки очень внимательно отнеслись ко мне, помогли с оформлением кредита, подсказывали и объясняли все, что мне было непонятно.  Что очень важно - проконтролировали и проверили данные кредита, в том числе - активность выданной с целью обслуживания кредита карты. Оформление заняло совсем немного времени - вечер среды (порядка 1,5 часов) и утро четверга. К 13 часам 6 июня я уже оформила кредит и получила деньги.  Спасибо большое банку Уралсиб за внимательный и грамотный персонал! И, конечно же, отдельное спасибо девушкам - Л-кой Дарье и Р-вой Алене!

Добрый день, Обращался в Дополнительный офис Банка Уралсиб, Черемушки, в г. Москва, по адресу ул. Профсоюзная дом 56 для открытия именной карты Копилка и размещением 300 000 рублей под 10% годовых, под акцию, которая действует в банке по 30 августа 2019, для новых клиентов. Я ранее никогда в Банке не обслуживался. Обратился 07.06.2019 в офис банка, попал к менеджеру - Е-ия И.Е.  Мною четко была озвучена цель открытия карты и счета и несколько раз уточнено, что по счету будет действовать именно ставка в размере 10% годовых. Счет открыли, д/с в кассу внесли. После я уточнил, не нужно ли мне повторно обращаться или какие-то еще делать действия, на что мне сотрудник сказал, что все ок и просто придти за картой через неделю. Здесь у меня возник вопрос почему в анкете на карту проставили галочку на подключение смс информирования, хотя я не выражал своего согласия и анкету мне не перепечатали, когда я попросил с отметкой об отключении услуги?! Насколько же я удивился, когда 07.06.2019 при звонке на горячую линию 8-800-***-57 в 14:29 просто для уточнения, что все корректно д/с на счете и ставка такая как была заявлена (т.к. личный кабинет в банке подключается только при получении карты) мне сотрудник call центра озвучил, что нет и оказывается я каким-то чудесным образом я в акцию не попал, или счет мне открыли не тот и что ставка стандартная в размере 5%. Вопрос как так? Озвучиваете одно, по факту делаете другое? Далее повторный звонок (может менеджер некорректно что-то по телефону сказала) в 15:19 и мне говорят, что вообще ничего не видят и только менеджер в отделении мне что-то может сказать... Слов нет Далее я прихожу повторно в отделение попадаю к сотруднику Р-ой А.С.  девушка подтверждает, что да ставка то по счету не 10% годовых, что-то печатает (я так понимаю запрос или обращение в тех поддержку) говорит, что вопрос будет решен 07.06-10.06. Сегодня 08.06.2019 звоню в 21:06 сотрудник call центра говорит, что ставка так и есть 5% и что да счет открыт не по акции.  Составил претензию, срок рассмотрения 14 рабочих дней, а номер претензии и сама регистрация пройдет только в понедельник, то есть 10.06 и от этой даты нужно считать дни. Почему столько сложностей и проблем при открытии обычного счета в рамках акции о которой заявляет Банк и которой хочет воспользоваться клиент? В каком моменте что-то пошло не так? Может быть мною что-то не то сделано? А может в Банк Уралсиб просто я зря обратился?  Требование: 1) пояснить причины произошедшего 2) сделать перерасчет процентов по ставке 10% годовых с первого дня размещения, т.е. с 07.06.2019 3) предоставить официальный ответ, что по счету будет действовать акция и ставка будет 10% годовых. Здесь мне менеджер так же пояснил, что ставка будет именно с момента открытия счета 3 месяца, даже если бы я открыл этот счет в июле/августе ставка бы была следующие 3 месяца. Здесь тоже некорректная информация? Или все таки это так, но об этом нигде не написано?!

Произошло двойное списание суммв в день оплаты ипотеки, был баланс +, стал -38тр, чтобы оплатить очередной платежь, нужно погасить не известный минус и сверху сумму ежемес.платежа, в банке по горячей линии ни кто помочь не может, говорят овердрафт, вы еще за это %платить будете и просрочка у вас день, за то что они без моего ведома сняли 40тр с ДЕБИТОВОЙ КАРТЫ!!! Тюменский офис пожимает плечами, все нормально говорят у вас, ждите 30 дн рассмотрения претензии, ошибка, правда не известно какое решение примут. Кучу нервов и времени потрачено, деньги заблокированы, на карте минус и до сих пор ни кто помочь не может. Идиотизм! Надеюсь суд решит проблему, на каком основании у меня банк украл 40тр.и поставил меня на %.