home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

О*********

Кредитные карты

1

Оформил кредит 120 без процентов, обещали при безналичной оплате не возьмут комиссию, 120 дней без % и бесплатное обслуживание счета, при безналичной оплате на 160000 взяли комиссию 7000 руб, с первого дня оплаты пошли проценты, и сдирали за обслуживание счета. По претензии ничего не решили. При этом получали мою зарплату на свой банк.

Александр

26.03.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Баллы выплачивают это приятно

Дистанционное обслуживание

4

Я говорила с оператором дарьей ее внутренний номер 0554474, но она сказала что не консультирует и перевела на сотрудницу светлана номер табельный 00192415 сотрудница спросила и проверили все мои данные задавала множество вопросов и мы с ней проверили старые обращения все ответы по обращениям, но говорила не точно и нечетко и не чего не могла толком сказать даже обьяснить как расходовать баллы, но сообщила что баллы отправил претензионный отдел по обращению, но воспользоваться этими баллами Оказалось что это очень непросто у меня сейчас 1500 баллов которые я могла бы конвертировать в покупки оказалось это не просто так у меня есть покупка которая 1502 руб. Это уже превышает баллы поэтому это невозможно, а покупку на 1200 слишком мало денег для того чтоб конвертировать и ещё оказалось тот факт что мал того надо ровно 1500 покупку чтобы списать эти баллы 1500, а кроме этого покупка должна быть в предыдущем месяце то есть сейчас если я сделаю покупку то только в апреле 26-го я смогу эти баллы списать, но эти баллы могут измениться например прийти ещё баллы и тогда моя покупка на 1500 опять будет невозможно конвертация соответственно какой-то дурдом в других банках нет такого здесь нужно рубль в рубль конвертировать и покупки которые уже были в предыдущих месяцах ещё оказался тот факт что кроме того что эти баллы я никак не могу конвертировать рубли ещё и оказалось что с покупок я совершенно не получаю кешбэк то есть по кредитной карте 120 дней не существует кешбэк только от их партнёров в которые не входят продуктовые магазины такие как магнит и перекрёсток которых я часто делаю покупки оказалось что с таких покупок я не буду получать кешбэк что мне оказалось абсолютно не выгодно теперь я думаю над тем нужна ли мне данная карта пока конечно я её оставляю мне нужно выплачивать по ней кредитные средства, но уже моя оценка пришла на четвёрку только лишь потому что претензионный отдел прислал баллы и так как я немного разочаровалась тем фактом что неудобства с баллами нет кешбэк и специалиста совершенно не знаю ответов на простые вопросы на линии пришлось очень долго ждать около 30 минут составил тоже неудобства ну и конечно же что я так и не смогла воспользоваться данными баллами которые накопились у меня в приложении придется делать новые покупки и конвертировать их уже в апреле ну ничего хотя бы тот факт что этими баллами я смогу воспользоваться в апреле немного мне подняла настроение долго разбирались, но в конце концов поняли как нужно действовать поэтому Светлане спасибо с натяжкой ставлю четвёрку

Елена

26.03.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

И снова у них не работает приложение - постоянные сбои

Дистанционное обслуживание

1

Мне срочно нужно перевести деньги/оплатить. Я стою в очереди в магазине, ребёнок стоит на улице ждёт перевод, а у них как ОБЫЧНО не работает приложение, снова сбои, и такое каждый день! В любое время суток! Почему этот горе банк не может привести в порядок свою систему?? Причём Я пользовалась услугами этого банка много лет назад, и вспомнила что именно из за постоянных сбоев в их системе перестала с ними сотрудничать, но за столько лет картина на сегодня ни чуть не изменилась. QR код не считывает приложение, по карте платежи проходят через раз, про не работающее приложение, где при попытке переводе по СБП очень часто сбой, то не находит получателя, то банк не высвечивается - уже устала им писать в чат! Банк совершенно не стремится сохранить своих клиентов, и для него не важно что творится с его приложением и почему оно не работает. Не рекомендую данный банк!! Снова буду уходить в другой. 

26.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает

Дистанционное обслуживание

5

Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом.

В декабре прошлого года сын помог мне стать клиентом банка. Он оформил и на себя, и на меня электронную дебетовую карту банка, а для меня кроме того пластиковую карту "Почетный пенсионер". Кроме того мы участвовали в акции банка, по которой он начислял по 1000р. за пополнение брокерского счёта в течение 3 месяцев.

Хочу сказать что все эти услуги были выполнены банком без малейших проблем и задержек. Моя карта была готова через 3 дня, девушки в отделении помогли подписать документы и активировать карту.

За открытие и действия на брокерском счёте (с помощью сына) банк уже начислил нам по 3000 рублей на бонусный счёт.

Кроме того хочу отметить работу службы поддержки банка в социальной сети. Во-первых нам детально ответили на вопрос о том, как можно использовать начисленные бонусы (на какие покупки их можно перевести). Во-вторых несмотря на то, что мы написали им далеко за полночь, служба поддержки ответила нам в течение 7 минут. По-видимому она работает круглосуточно что очень впечатляет.

Кроме того хочу поблагодарить сотрудницу нашего отделения Юлию С-ну за помощь и советы в оформлении пенсионной карты. В моём возрасте мне не обойтись без посторонней помощи, и очень приятно когда молодые девушки обращаются с тобой, как со своими родителями.

Как и в предыдущем отзыве хочу еще раз поблагодарить руководство банка за открытие отделения в нашем подмосковоном городе. Для многих пенсионеров лишний час на городском транспорте даётся очень тяжело. Только пожилые люди знают сколько сил экономит отделение расположенное в шаговой доступности.

И небольшое замечание администрации banki.ru - скажите, почему до сих пор, уже спустя почти 3 месяца, мой первый отзыв о банке Уралсиб стоит с пометкой "Проверяется" ? Я приложил вам все необходимые документы, ответил на уточняющий вопрос о дате обращения в отделение, даже сообщал модератору о незачтённом отзыве и по-прежнему никакой реакции. В чём дело ?

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа с клиентами

Бизнес

1

Добрый день !

Уже не знаю к кому обратится , вот пишу отзыв о банке Уралсиб с просьбой вышестоящего руководства разобраться с обслуживанием в отделение Уралсибанка в городе Белгороде .
Я профессиональный футболист , капитан команды , в течении марта месяца мы командой собирали деньги на инвентарь и на поезду на турнир , общий сбор был на мою карту уралсиба , когда я находился на играх в Москве , я снимал деньги с банкомата и у меня произошла блокировка я так понял карты это было в пятницу. В понедельник я был в Белгороде и обратился в банк в отделение , где меня встретили 2 недовольных женщины , которые встретили меня как у себя дома , я объяснил ситуацию что произошло , в ответ я услушал иди отсюда мы тебе делать ни чего не будем , якобы у меня блокировка по 115 произошла и они на меня презрительно начали смотреть и выражаться в мою сторону , или отсюда делать мы ни чего не будем и решать не будем ничего , я попросил вернуть мне деньги , они сказали что раньше писали заявление на закрытие счета и перевод на реквизиты карты были , но сейчас это они делают да я та ем понял не хотят делать , сказали указание с выше с Москвы. Я вообще не понял что происходит , но настоял о закрытие счета , мне чуть драться не пришлось , явно они не хотели ни чего делать , с горем я написал на закрытие и дал реквизиты , но денег уже нет более 10 дней , я прошу разобраться с ситуацией и с работой сотрудников банка , так как я не к ним домой прихожу , а в банк для решения своих проблем которые у меня к сожалению возникли , ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА РЕКВИЗИТЫ СРОЧНО , у нас нет денег на турнир и мы ждем , вс команда ждет !!!

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Уралсиб не выполняет условия акции

Кредитные карты

1

17.01.25 оформил кредитную карту "120 дней на максимум" банка Уралсиб по акционной ссылке. Все условия акции полностью выполнил. Было обещано 2000р бонусов и сертификат Озон на 1500р. Прошло 60 дней, бонусы начислили, сертификат Озон не дали. Не первый раз сталкиваюсь с невыполнением обещаний банков, поэтому теперь всегда делаю скриншоты своих действий, дабы впоследствие не было разговоров наподобие "вы оформили продукт банка не по акционной ссылке" и пр. 

Хотелось бы узнать, где мой обещанный сертификат Озон на 1500р?

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека одобрена, ипотечный менеджер не звонит

Ипотека

1

Ипотеку одобрили 27 февраля 2025г. После этого началось наше общение с ипотечным менеджером. Очень долго рассматривают каждый документ и не перезванивают сами, хотя обещают, что перезвонят. Не возможно дозвониться до менеджера, чтобы узнать состояние дел. Обещали на прошлой неделе, что 24 или 25 марта будет назнчена дата сделки. И опять тишина! Сколько можно ждать? Почему все так медленно и нет никакой обратной связи, причем мы покупаем квартиру у застройщика и с банком еще работает ипотечный брокер, с которым банк так же не держит связь. Мы все в неведении что происходит!

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Терминал эквайринга постоянно "нет соединения с банком"

Эквайринг

1

Поменяли нормально работающий терминал эквайринга по причине износа механики на pax q80.
Теперь постоянно не прохотят оплаты, тест связи показывает в момент сбоя "нет соединения с банком", надо постоянно его перезагружать - перезагружается он долго.
Приходил от вас "специалист" и сказал - "у вас интеренет плохой".
Чем именно он плохой - сказать не мог. Все приложения, которым требуется интернет - работают без проблем, к офису подключены удаленные магазины по серверу - тоже работают без проблем.
Проблема не решается уже несколько недель.
У вас есть исправные терминалы и специалисты, которые могут их настроить?

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Более двух часов в чате ждал ответа на вопрос

Вклады

1

25 марта 2025 года в 00:41 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос относительно открытия накопительного счета в Уралсибе, какой процент у меня будет на сегодняшний день. Задал вопрос и более двух часов в чате ждал ответа.

Такие сегодня стандарты обслуживания в банке. Ждём комментария банка и исправления ситуации. Пока оценка 1. Скриншоты предоставлены.

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый тупой банк

Кредитные карты

1

Заблокировали карту по 115 ФЗ за переводы через СБП на другие лица. Совершил несколько покупок с Авито, деньги переводил на личные карты продавцов, в итоге Уралсиб банк заблокировал мне карту и через 3 дня прислал запрос на предоставление информации об экономическом смысле проводимых операций, предоставлении справок 2НДФЛ за последний год, каких-то актов, счетов на оплату, наличии счетов в других банков и прочего. Как будто это не моя личная карта, а акционерное общество. 2 Дня собирал эти справки и документы, отправил и ещё 10 дней звонил с вопросом, что с моими деньгами и когда разблокируют мою карту. На 10-й день ответили, что никогда, без объяснения причин и официального ответа.

Геннадий

25.03.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Долго не раскрывают аккредитив

Ипотека

2

Отношение банка к клиенту при оформлении ипотеки:

- аккредитив не раскрыт уже 5 дней

Ипотека выдана 20.03. Аккредитив открыли только 21.03 (из-за того что бухгалтерия уже не работала). Собственность оформил Росреестр в этот же день. Надеялись на скорость раскрытия аккредитива, но напрасно.. 

к тому же:

- сделка проходила в течение 6 часов, менеджер сильно загружен и параллельно ведет 2 сделки 

- выход на сделку занял 2 недели 

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение справки для госслужащих

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Очень печально, что в таком известном банке, справка для госслужащих не формируется в течении нескольких минут, как у других банков. Почему? Мало того, что нужно ждать 5 дней, так ещё по истечении 5 дней-справка не готова! Что за бюрократия у вас! Была в офисе банка 20 марта, такая же ситуация, ждать 5 дней. Ужас! Эл. почту в банке оставила в банке на Крупской. Жду свою справку!!! 

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Никак не могут сделать выписку

Дистанционное обслуживание

2

13 марта оставляла заявку на получение выписки для госслужащего, спустя 5 дней (срок составления выписки) ничего не скинули и не предоставили. Пришла лично в банк, снова оставила заявку. Прошло ещё 5 дней, никакой выписки нет. Вопрос. Зачем пользоваться банком, который не может предоставить услугу, на которую у других банков уходит меньше суток?

25.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Срочно! Нет сроков рассмотрения заявки на ипотеку !

Ипотека

1

Добрый день .

Нарушены сроки рассмотрения заявки на ипотеку. Первую заявку вообще потеряли , когда начала отправлять документы - пока не позвоню нет ответа, чего не хватает . сейчас говорят рассматриваем заявку , при этом даже не видят приложены документы или нет.

я прошу срочно рассмотреть мою заявку

24.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Проверьте ставки на сайте и получите кучу спама, от которого нельзя отказаться

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! 10.03.2025 зашла на сайт С***, чтобы посмотреть актуальные ставки и примерные суммы, после просмотра решила все обдумать, но не тут то было, потому как началась настоящая спам атака от банков с предложениями. И если большинство из них (собственнл все, кроме героя статьи) спокойно убрали мой номер из обзвона по просьбе, то уралсиб ответил, что раз я не клиент их банка, то и номер от рекламы отключить нельзя. То есть пока не станешь клиентом - тебе будет сыпаться спам. Ничем не помогли в чате, в конце попрощались "рад был помочь" что выглядело как насмешка. Почему я не могу воспользоваться своим законным правом не получать спам звонки? Почем все другие банки спокойно убирают мой номер с обзвона, а им надо, чтобы сначала стала их клиентом ? Ужасное отношение 

24.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное удержание банком средств со счета

Вклады

2

Прошу представителя банка разобраться и дать пояснения по поводу исчезновения средств со счета в размере. 22.03.2025 в 19 часов 18 минут (время московское) была осуществлена попытка открытия вклада в приложении банка. Операция по открытию вклада была отклонена банком, деньги на счете не доступны по настоящее время. Банк незаконно удерживает мои денежные средства, которыми я не могу распоряжаться. Ущерб от действий банка за 2 календарных дня составил 1150 рублей и продолжает увеличиваться.  

Мною, 22.03.225 в службе поддержки клиентов, было составлено обращение о компенсации понесенных убытков по вине банка (K-250322-002253) и получено отрицательное решение, в котором мне обосновывают свою позицию: " У Банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований. На сайте Банка была размещена новость о том, что 23.03.2025 года, в связи с проведением технических работ, в системе Уралсиб Онлайн (Мобильный банк и Интернет Банк) операции по открытию и закрытию вкладов/счетов могут обрабатываться дольше обычного. Срочный вклад доступен для открытия при наличии технической возможности в Системе дистанционного банковского обслуживания."

И представителя банка совсем не смущает то, что деньги со счета пропали 22.03.2025 в 19.21 (по местному времени), замечу, которые так и не вернулись на счет.

Составлено повторное обращение (K-250324-002353) с призывом к банку: вернуть деньги и компенсировать убытки понесенные клиентом. Вообще молчу про моральный вред, лишь бы восстановить справедливость. В банке напрочь отсутствует лояльность, даже к премиальным клиентам.

24.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Не соблюдение условий акции

Кредитные карты

1

Мной была оформлена кредитная карта по акции 2000 Бонусных рублей + Сертификат на 1500 рублей В ozon за выпуск кредитной карты. Мной условия были выполнены, но банк так и не начислил бонусы и сертификат.Видела похожие отзывы по данной акции, видимо они всех обманули и заманивают , а потом пишут отписки. Не советую данный банк

24.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Длительное ожидание ответа в чате Уралсиба раздражает

Дистанционное обслуживание

1

24 марта 2025 года в 00:55 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос какой адрес и режим работы офиса банка в городе Иваново. Оператор соизволил присоединиться только через час моего ожидания.

Длительное ожидание ответа в чате Уралсиба раздражает.

Банк надеюсь решит проблему. Пока оценка 1. Скриншоты предоставлены.

23.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Оператор чата не спешит помочь клиенту с вопросом

Бизнес

1

23 марта 2025 года в 03:09 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос какой лимит на переводы по сбп если их делать не себе по дебетовой карте. Вопрос был задан в 03:09, ответ пришел спустя более часа. Оператор чата не спешит помочь клиенту с решением вопроса. Пока оценка 1 за консультацию. Скриншоты предоставлены.

23.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Сертификат Ozon

Кредитные карты

1

Оформил кредитку по рекламе с обещанием сертификата на озон на 1500 руб. за транзакцию по карте. Через 45 дней после покупки по карте сертификат получен не был. Диалоги в чате результата не дали. Одни сплошные обещания, что сертификат придет через день-два-три и перенаправления заявки в профильный отдел. В итоге рекомендовали обратиться в чат Озон. Гнилая пустозвонная контора. Страшно представить, как они вертят, тех, кто берет у них кредиты. Оценка ноль

21.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

10

11

12

13

14

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025