3 011 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Удобный банк

имея кредит в вашем банке и фиксированную оплату 26 числа каждого месяца-у меня возникли проблемы с оплатой именно в этот срок.в связи со сменой работы.моя работа заключается с частым выездом в глухие районы города,где нет ни банков не терминалов.чаще этот период с 20 по 5 число.о задержке я всегда предупреждаю .звоню по телефону указанному в горячей линии.я ни в коем случаи не диктую свои условия банку.а просто по человечески хочу предупредить о задержке.и конечно же не против неустойки за свое опоздание.позвонив в банк в этот раз,я услышала кучу негатива.являясь клиентом вашего банка более 5 лет я столкнулась с этим впервые.на вопрос о смене даты-четкого ответа я не получила.хотя думаю что он есть.например рефинансирование-если нет другого пути.считаю что все же я клиент.и за кредит плачу проценты.надо уважительней относиться к клиенту .просрочка платежей есть-не спорю.но она 2-3 дня как правило.я не могу остаться без работы и вернуться вовремя для оплаты.о задержке я всегда предупреждаю.оставить платеж кому либо(как говорят ваши сотрудники)не имею возможности.нет людей которым бы я доверила данную процедуру.не расцениваю свое поведение-как диктую условия.банк ведет себя в данной ситуации не корректно.понимаю что условия подписаны мной.но и ситуации бывают разные.кредит оплачивать не отказываюсь.но к клиентам можно относиться более лояльно.хотелось бы услышать все же ответ на мой вопрос(как можно изменить дату платежа?)для того чтоб с моей стороны не было задержек.надеюсь на понимание и адекватный ответ.с уважением,светлана!

Совершил рефинансирование на в банке на улице.электродная д.9стр 1.очень доволен менежиру Диме ,все отлично! Рекомендую этот банк всем очень маленькие проценты !

Получаю через этот банк зарплату, соответсвенно очень часто пользуюсь сайтом. Понятно и доступно.

Тупит иногда

Мое сотруднечество с банком продлилось долго (2 ипотеки). Причем обе погашенны досрочно!!!! Особенно хочу рассказать про вторую ипотеку. Платили мы всегда во время и без просрочек. Но все мы ходим под Богом и никто ни от чего не застрахован. У меня серьезно заболел муж. На одну зарплату с 3 детьми да еще и с ипотекой тяжко. Я пришла в банк и попросила уменьшить месячный платеж за месяц до очередного платежа,причем на этот момент у нас была переплата уже 750 000 руб. Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОТ СВОИХ ДОЛГОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬТВ НИ ОДНОГО ДНЯ!!!! На что сотрудники банка мне сказали,что мой кредит они уступили другому банку и ИМЕННО ТОТ БАНК ОТКАЗЫВАЕТ нам в рефинонсировании. И чтоб тот банк нас вернул обратно УралСибу мы должны искуственно создать ситуацию,что мы не платим.И вот тогда наш любимый УралСиб нам сделает рефинонсирование!!! Короче, по СОВЕТУ СОТРУДНИКОВ банка мы НЕ ПЛАТИЛИ 3 месяца!!! Нам конечно сделали рефинонсирование, которое ,впрочем, было уже и не нужно,через 4 месяца то!!! Год поплатили,как насчитали и 25.01.2019 года пошли и закрыли ипотеку опять ДОСРОЧНО!!! И узнали, что мы находимся в черном списке, с легкой руки любимого банка. Я написала письмо в банк, в котором попрасила разобраться в ситуации и убрать нас из черного списка. Я получила ответ,что просрочка то была,и поэтому ни из кокого списка они меня уберать не будут!!!! И подпись "Ваш любимый УралСиб!" По закону они без условно правы !!! Где бумажка в которой написанно, что все было сделанно по совету сотрудников??????? Но мы с вами отработали 2 ипотеки,целых 10 лет, обе ипотеки погашенны досрочно!!!!! А от суммы и от чумы никто не зарекайся!!! От всей души, "Любимый Банк",Вам желаю- заемщиков которые сразу идут на невозврвтные кредиты!!!! Чтоб им было также не знакомы чувства ДОЛГА, ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА!!! Мне уже абсалютно наплевать на черный список, но Вам работать и деньги зарабатывать!!! Удачи!!!

Возмущена до безобразия! Хотелось бы узнать, есть ли какая-то согласованность в работе сотрудников банка. Мною была подана заявка онлайн на получение кредита для рефинансирования в сумме 300 тыс.рублей. По телефону дважды звонили и подтвердили, что заявка на 300 тыс. под 14,5%, с суммой ежемесячного платежа 7060 рублей предварительно одобрена и прошла 2 этапа проверки, нужно приехать в офис, для подписания документов, Т.к в нашем городе Углич нет филиала Вашего банка, мне необходимо ехать в другой город. Ярославль. а это 6 часов в пути. Перед поездкой я дважды созванивалась с сотрудниками и меня заверили, что осталось только подписать документы, Я человек здравомыслящий, и если было бо хоть малейшее сомнение, я навряд ли поехала, И что в итоге, 6 часов в пути, 5 часов ожидания в Ярославском офисе и отказ. Причина отказа - в справке НДФЛ нет телефона организации.Будьте, пожалуйста, немного человечнее. Думайте о людях.

Отличный банк. Нет этого галимого навязывания как от Сбербанка. Компетентный персонал. Если ищите, куда сбежать от сбербанка, смело используйте Уралсиб

Хочу выразить благодарность банку Уралсиб!!!Так же сотруднику Елене, которая принла заявление! В течении 7 дней мне вернули страховую премию!!!!!

У нашей организации открыт счет в этом банке. ИНН 5257185560. Сегодня я обратилась в отделение для того, чтобы счет закрыть. Так как меня полностью не устраивает ни работа, ни тарифы, ни обслуживание. По счету было сделано всего пару расходных операций, это оплата страхового полиса, который мне навязали при открытии счета и оплата за фильтр чуть больше трех тысяч. И мне тут же прилетел запрос по 115 ФЗ, я сразу собрала весь комплект документов, так как у меня всё в порядке и привезла в банк. Но своё мнение я уже сформировала и тут же хотела написать заявление на закрытие. Сотрудник Геннадий, вёл себя некомпетентно, повышал голос, утверждал, что нельзя писать заявление на закрытие, что необходимо дождаться решения по запросу. Я вручила ему комплект документов и потребовала распечатать заявление на закрытие счета, он распечатал, схватил заявление, ничего не сказал убежал к управляющей, пропал там минут на 10. Вернулся с подписанным заявлением. Я сижу, говорю мне нужна копия этого заявления с отметкой банка о принятии. Он с недовольным видом копию сделал, швырнул... Я попросила её заверить, он говорил грубо. На мои замечания не реагировал. Но заявление всё же принял. Я решила зайти к управляющей и сообщить о таком поведении сотрудника, но управляющая не впустила в кабинет, сказала ждите, мне некогда. Я такого отношения никогда не встречала за всё время работы с банками. Требую немедленно закрыть счет, перевести остаток согласно заявлению, по указанным реквизитам. И провести проверку данного отделения!!!

Удобно,спокойно,мало народу

Информативно. Интуитивно понятный сайт

серьезный банк

Услуга пополнение картой без комиссии с других банков. Очень удобна. Особенно если в твоём городе нет такого банкомата.сделайте услугу постоянной. Как уже во многих банках.

Хороший банк.. работаю с ним уже 5 лет.. вежливый, добрый, отзывчивый персонал, но правда есть и загвоздочка.. любят сотрудники за перевыпуск беспдатных зарплатных карт мзду взимать отдельную... неприемлимо это господа.. не надо портить репутацию.

Не довольна их обслуживанием

В последнее время продукты банка стали заметно лучше.

Позвонили с банка "Уралсиб" сказала вам одобрен кредит на 650.000 тыс. рублей, нужно просто приехать в офис на подписание, я переспросила точно-ли одобрили , ответили ДА, приезжайте на подписание. Позже позвонили с других банков , которым я отказала, зная , что в этом банке уже ОДОБРИЛИ. 2 февраля я приехала в банк, подписали договор на кредит и открытие счета, т.к был выходной ( суббота) сказали позвонят в понедельник, чтобы забрать график платежей и деньги. Прошел понедельник, затем вторник , а в ответ тишина, пыталась позвонить по телефонам которые указанные в договоре, но дозвониться так и не смогла, то сброс, то добавочные номера, то говорят соединят , а сами сбрасывают и хамят. В среду отпросившись с работы, приехала утром к открытию банка. Девушка которая оформляла мне кредит сказала, что отказ был в тот-же день , при этом никто мне не позвонил и не сообщил об отказе, хотя утверждали, что кредит был одобрен. На вопрос почему невозможно дозвониться сказали дозвониться возможно только по горячей линии, но при этом пройти три этапа (последний герой). Спрашивается, зачем тратить мое время , если по телефонам одобряют, а в офисах нет. Я рада, что не стала клиентом этого банка, особенно начитавшись отзывов, все страдают, а мер нет. Обходите этот банк стороной , сэкономите время и нервы.

Неделю назад на мобильный телефон мне поступил звонок и вежливый мужской голос представился банком Уралсиб и сообщил что мне одобрили кредит на 175 000 р . ( я когда то был клиентом данного банка но об этом позже) . Заявку я не оставлял , ну да ладно, сказал по телефону что я подумаю, перезвоните мне через пару дней. Через пару дней опять звонок, вам одобрен кредит, нужен только паспорт, приезжайте в любое удобное отделение. Я задал вопросы - какая ставка ? 14,5 % . Ок. Какие еще нужны документы и какие доп платежи банк с меня возьмет ( страховка там и тд ) ответ : нужен только паспорт ! кредит вам уже одобрен ! Приезжайте и забирайте. Ставка фиксирована , никаких доп платежей и страховок ! Ну хорошо подумал я... загашу я кредит в другом банке , там на 1 % выше ставка у меня.  Сказал что приеду. ждите с цветами ) . Пока собирался, позвонили мне еще раз , ну как Николай ? вы уже съездили в банк ? нет говорю только собираюсь . И вот настал ЭТОТ день. Вчера . Приехал я в ближайшее ко мне отделение, милая девушка меня выслушала , потом сделала круглые глаза когда я спросил а где забрать деньги - вот паспорт . Пощелкала она клавишами, сказала что ничего не знает про одобренные кредит и тд и тп. Тут бы мне развернутся и уйти , но история получила продолжение - девушка задала вопрос есть ли у вас кредиты в других банках ? конечно есть ! О ! тогда у нас для вас есть отличное предложение по рефинансированию вашего кредита под [b]11,45 % годовых !  [/b]Это просто отлично воскликнул я ! давайте уже оформим этот отличный кредит ! Подписал бумаги что я разрешаю запрос в БКИ , посмотрели мою КИ . И девушка сказала мы вам одобрим кредит на 610000 на 5 лет . Это просто супер опять воскликнул я ! Я вас люблю ! Начался процесс заполнения бумаг, моих данных и тд... между делом девушка заметила что придется взять страховку от не выплат но она совсем не большая, вы почти не заметите увеличения ставки и страховку мы включим в кредит .  Я уже витал в облаках, думал куда я пристрою эти деньги и сказал оформляйте! Напечатали мне стопку бумаг на подпись, стал изучать ... и тут я понимаю  что ... ( извините цензура ). Не буду цитировать весь договор, в сухом остатке только цифры : вместо 610 000 я получу на руки только 508 000 а вот эти 100 с лишним тысяч это страховка ! Та дам !  По графику платежей я быстро умножил ежемесячный платеж на 60 мес, получилась сумма 818 000 . Теперь вопрос : Уважаемые банкиры из Уралсиб ! вы реально считаете своих клиентов настолько необразованными что они не смогут посчитать на калькуляторе процентную ставку ??? это задача для 6-7 класса ! Следите за руками : на руки 508 000 , в конце срока я должен буду 818 000 . 5 лет . Вы уже посчитали ?правильно . [b]ставка 20 % годовых [/b] И какие выводы ? а Выводы очень простые , банк нагло обманывает своих клиентов, то что они обещали по телефону одобренный кредит под 14,5 % ? где он ? обещали перезвонить но видимо никогда не позвонят. Обидно потраченного 2 часа времени, и в двойне обидно что господа банкиры нас держат за ( сами подставите нужное слово).  [i]Я изменю и дополню свой отзыв если последует какая либо реакция от банка, если конечно он дорожит своей репутацией. Ваш клиент Николай . телефон заканчивается на 3306 . Все это было вчера , 5 февраля в вашем офисе на Гагарина 27 . [/i]

Я являюсь учителем английского языка, это напрямую связано с моим отзывов. В Уралсибе у меня зарплатная карта и вклад. Пришла на прошлой неделе в банк по вопросу продления вклада, обслуживание как обычно хорошее, вопросов не вызывало. Каково же было мое удивление, когда уже на выходе заметила, что в банк пришел англоязычный клиент с вопросом отправки перевода Western Union. Решила задержаться и понаблюдать как сотрудники выйдут из ситуации. Подумала если уж не справятся, помогу им. Из русских слов он знал только- добрый день, до свидания, матрешка))). Но еще на входе девушка, которая встречает клиентов, поняла данного клиента и помогла взять нужный талон. После небольшого ожидания его проводили в нелбзодимое окно где он уже начал объяснять свою ситуацию, я с этими переводами дело не имела никогда, но еще из тех слов, что он сказал при входе, поняла, что нестандартная у него ситуация, что то там с пунктом получения, какие то особенности. В кассу прошел управляющий Юлия, слышала ее английскую речь- довольно грамотная, да и клиент вышел из кабинки довольным, думаю что сумел совершить перевод с необходимыми ему особенностями.  Я в приподнятом настроении пошла домой, приятно сознавать, что в таком маленьком городке могут понять и обслужить в банке англоязычного клиента. Ставлю 5ку Уралсибу. девчонки все молодцы, не растерялись! Такое ощущение, что каждый день англичане в офис приходят. Успехов Вам и процветания, будет желание попрактиковаться в английском- обращайтесь!