home
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

2.68

5255

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Уралсиб

2.68

5255 отзывов

Источники

1.54

1166 отзывов

1.91

3615 отзывов

3.64

474 отзывов

5 315 отзывов о банке «Банк Уралсиб»

Странная работа поддержки

Кредитные карты

3

До этого случая особых проблем с банком не было. Настал момент, когда возникла необходимость поменять расходную карту. Выбор пал на Уралсиб, за приемлемые условия с хорошим кешбеком. Благо и отделение от дома не очень далеко присутствует. Оформил заявку через сайт, на карту с кешбеком. Перезвонили, уточнили лимит, при звонке сказал, что четко нужна карта с кешбеком, а не с увеличенным грейсом. Карту одобрили, ждем уведомления о готовности (заказывал именную). Надеялся получить карту до отпуска, она была бы полезна. Но выпустили не ту карту. Выпустили с увеличенным грейсом. Звонок на горячую линию, с просьбой разобраться с вопросом. Оставил заявку. По стандарту ответ до месяца, но сказали, что ответ, скорее всего, будет быстрее. Хорошо, ждем. Ближе к концу месяца ожидания я решил узнать судьбу заявки. Звонок на горячую линию, обещали пошевелить вопрос. И вот вчера приходит СМС, что заявка рассмотрена, ответ отправлен по E-mail. Открываю письмо - а там описание карт и никакого решения по вопросу. Отправляю в ответном письме повторную претензию. Сегодня перезвонили, попросили подойти в банк, что бы закрыть неверно выпущенную карту, и открыть новую. Т.е. банк предлагает решать проблемы созданные невнимательными сотрудниками за счет ресурса клиента.  Теперь я в замешательстве, а стоит ли вообще заводить расходную карту, при таком уровне поддержки.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вранье менеджера

Кредиты наличными

1

Здравствйте.Хочу поделиться о неготивном впечатлении,а конретно о менеджере,Кредит беру не в первый раз в этом банке,но на этот раз сотрудник банка ввела в заблуждение или даже можно сказать врала в глаза и при этом мило улыбалась. Очень неприятное чувство,хотелось бы чтобы руководство банка провела работу с сотрудниками,не нужно людям врать, Из за этого менеджера,я отказалась от страховки и полностью от кредита через 5 дней.менеджер в городе юрга Я.К,В, ИЗ за этого человека я больше с банком Уралсиб не хочу иметь никаких дел.Очень жаль.

Надежда

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

Банк меняющий в одностороннем порядке ставку по кредитным продуктам! Категорически НЕ рекомендую!

PRO ЗАКОН

02.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Условия в тумане, поддержка на нуле

Кредитные карты

1

Зарекался связываться с этим банком. Отрицательные оценки в Народном рейтинге за [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10384360/]неразбериху с получением Прибыли[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10390223/]обман в информировании[/url] конечно "греют признанием заслуг", но не возвращают нервы и деньги... Но что поделать, человек слаб, ищет "где лучше". Но в Уралсибе, увы, "лучше" не бывает по умолчанию. По результатам менее чем недельного "счастливого обладания" кредиткой 120 дней не могу не отметить: -процесс [b]получения[/b] "одобренной" (на этот раз- "железно", с введенными на сайте данными и озвученным по телефону решением и лимитом- иначе бы не пошел!) [b]карты [/b]занял [b]более получаса[/b] (очереди не было, был единственным посетителем!), на дополнительные [b]вопросы по тарифам[/b] (в том числе по "Прибыли", которую собрался закрыть) сотрудница [b]не ответила[/b], [b]обещала[/b] перезвонить- [b]не перезвонила[/b]; -по карте совершил несколько [b]оплат мобильной связи[/b] из приложения банка, они провелись вроде бы корректно, отображаются как оплата услуг, с указанием номеров пополняемых телефонов в квитанции, но по ним сразу начал образовываться [b]долг[/b], размер которого сильно смахивает на проценты за "[b]квазикэш[/b]" операции. А дальше начался цирк с [s]конями [/s]каналами информирования банка: -[b]чат [/b]поддержки [b]в приложении[/b] счета и долг видит, но [b]прокомментировать [/b]никак [b]не может[/b], рекомендует звонить "кредитным контролерам" в рабочее время. Единственное, что удалось "узнать", что "[b]оплата мобильной[/b] связи [b]входит в грейс [/b]период... если проходит как оплата связи" :-))) -поддержка "чуть тепленькой" линии видит и знает не больше, но имеет ценный функционал "переключения на [b]кредитный контроль[/b]", который, увы, "[b]не берет трубку[/b]", [b]на "заказ обратного звонка" не реагирует[/b], сама "тепленькая линия" периодически [b]сбрасывает звонок[/b] (например, после [b]20 минут "общения"[/b]); -другой оператор телефонной "поддержки" оказалась более чуткой и "знающей", ее аргументы свелись к "ну [b]у вас получается это как переводы[/b] и за них проценты", правда [b]на каком основании[/b] (пункте Условий обслуживания) это "получается", сказать [b]затруднилась[/b], дозвониться до "[b]кредитного контроля"[/b] и "другого коллеги" тоже [b]не смогла[/b], правда, к ее чести, после [b]срыва [/b]более чем [b]35-минутного[/b] [b]вызова [/b]перезвонила и героически закончила "составление [b]запроса без номера[/b], но с вашим номером телефона"... разумеется, за несколько часов из "Уралсиба" никто так и не позвонил. Сослаться на на номер обращения со столь подробно "описанными деталями" не могу за неимением... И вот сижу я с непонятно за что начисленными процентами (хотя конечно задолженность погасил (погасил ли?- назавтра увидим;-)), никто мне не звонит, не пишет и думаю- а оно и правда мне надо? Пойду-ка [b]закрою [/b](если дадут!) обе непонятные в обслуживании карты. Надо только вот времени побольше на [b]визит в офис[/b] заложить- у меня-то его вагон. Не то, что у "Уралсиба"

01.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начислены проценты на остаток, неверная информация в приложении о расходах?

Другие услуги

1

У меня карта Visa Прибыль. При расходе от 10 тыс в месяц на остаток начисляется 6,25 % годовых. В приложении на телефоне есть специальная графа "Расходы за месяц". 31.10.21 в графе расходы за октябрь было более 10 тыс, но мне не были начислены проценты, т. к., оказывается, 29.10.деньги списали с карты, о чем есть сообщение,а со счета ещё не списали и до 10 тыс не хватило. Деньги мною потрачены в октябре, как, я, как клиент, должна отслеживать, когда они списались со счета? Это моя ответственность? Я просто недополучила 1600 руб процентов. Есть скрин, подтверждающий оплату покупок в октябре. Но, специалист банка сказала, что все правильно.

Зинаида

01.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарю за качественное обслуживание

Дебетовые карты

5

В начале октября 2021 г. обратилась в отделение "Уралсиб" г. Уфа, Проспект Октября, 3 по вопросу выгодного инвестирования денежных средств. Получила качественное и подробное консультирование от работника банка Б-ой Елены. Она ответила на все мои вопросы, подобрала самые выгодные варианты. Хочется подчеркнуть её высокий уровень экспертности и доброжелательность. Большая ей благодарность, очень приятные впечатления от обслуживания.  Я открыла в банке дебетовую карту "Прибыль" и обязательно воспользуюсь программами страхования. Спасибо.

01.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Просрочку нарисовали? может, все-таки уволите своих программистов?

Кредитные карты

1

я конечно молчу что негде взять по итогам месяца нормальную выписку где будет оборот, задолженность, платеж льготного периода. но вот что мне сейчас после полуночи нарисовало (не помню, по-моему картинки нормально тут не вставляются, в комментарий тогда.. проверил в ИБ - все нормально Кредитная карта 40 932,22 ₽ Мин. платёж 2 903,82 ₽ до 30 ноября Льготный период до 30 ноября Задолженность периода 58 076,48 ₽ Общая задолженность 59 067,78 ₽ ..а в МП такой ахутнг. только не рассказывайте сказочки про ой ой сейчас же хелуин, ночь на дворе, новый месяц. такое вообще не должно рисоваться ни секунды никогда если на деле все нормально. [url=/away/?url=https%3A//i.gyazo.com/4b10f5739ed2c990fcb421abe20e2149.png]https://i.gyazo.com/4b10f5739ed2c990fcb421abe20e2149.png[/url]

01.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников банка

1

14.10.2021г. оплачивал квитанцию в отделении Уралсиба г. Стерлитамак,  оплату производила (кассир Б-на Ю.В.) сумма квитанции 920р. + 200р. комиссия (МАДОУ "Детский сад №32" Платные образовательные услуги (обучению плаванию) Через некоторое время мне позвонили из детского садика и сообщили, что ваша оплата по квитанции поступила в Детский сад №14. 26.10.2021г. я пришел в офис Банка Уралсиб, где ранее оплачивал квитанцию, для возврата денежных средств, обратился в кассиру объяснил данную ситуацию и попросил вернуть денежные средства, кассир проверила информацию и выявила ошибку в работе кассира (-на Ю.В.), далее она связалось с Б-ой Ю.В. по телефону, в данный день она работала в другом офисе, сняла копию квитанцию, записала мой номер телефона и сказала мне, что Б-на Ю.В. свяжется со мной и уладит данное недоразумение. По состоянию на 29.10.2021г. со мной никто не связался, денежные средства не возвращены! Так же 29.10.2021г. в 12.20, я позвонил по тел. горячей линии 88002505757, объяснил всю ситуацию, сказали, что в течение 20 минут, мне перезвонят, 18.30 никто не перезвонил.

29.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратная связь никакая

Обслуживание

1

Поставили перед фактом, что зарплатный счет в Уралсиб. Привезли карту. Попасть в приложение можно только после получения смс, а пришло оно через 5 часов. То есть в 19.25. Карта активируется только в банкомате, значит уже на следующий день, и еще потратить время, что бы до него круг делать. Уже негатив.  Перевела 10 рублей для проверки, они на счету есть, на карте нет. Все. Деньги есть, но у банка. Круто. Связь только в чате, ответ через 4 часа и я опять в двух шоках. От скорости ответа и от самого ответа. И этот банк теперь распоряжается моим единственным источником дохода. Я не очень уверена в том, что смогу перевести деньги в свой банк. И да. Еще в приложении как подключил СБП, то Уралсил автоматически становится основным для переводов. Отключить нет возможности. Это не банк, это какой то ужас, и ч обладатель платиновой карты только двое суток. Боюсь представить что будет дальше.

Елена Леонидовна

29.10.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Прекрасно всё

Кредиты наличными

5

Мне, 57-летней неработающей пенсионерке, сособственник предложил выкупить долю в квартире, в которой я живу. Часть денег была мною накоплена.  Было необходимо занять ещё полмиллиона рублей. С ипотекой (долевой тем более) везде возникали проблемы.  08.10.2021 я отправилась по банкам в поисках возможности получить потребительский кредит. В Россельхозбанке мы рассмотрели три варианта (два кредита и ипотеку). Заявку не оформляли. Но, по мнению сотрудника, вероятность получения кредита была невелика. Поскольку при любом варианте от пенсии оставалось менее 10 тыс. руб. А эта цифра должна оставаться на счету в качестве прожиточного минимума. Далее был Райффайзен. В очереди я прождала более часа чтобы узнать, что неработающих пенсионеров банк не кредитует. Такая же ситуация с ВТБ. После этого на очереди попался Почта банк. Это вообще отдельная песня. Такого обмана я нигде не встречала. Единожды обратившись, я и сегодня ещё в разборках с этим банком. Через 3 недели я вдруг узнала, что со мной заключен договор по кредитной карте. Об этом я тоже писала отзыв. Поскольку время было уже 15 часов с лишним, я обратилась в заключительный, по моим планам, на этот день банк УРАЛСИБ.  Офис встретил чистотой, немноголюдностью, тремя приветливыми работниками. Были рассмотрены несколько вариантов выдачи потребительского кредита. При условии оформления страховки, ставка по кредиту составляет 6,3 процента. Без оформления страховки - 17,9. Выбор делаешь сам, с открытыми глазами. При условии кредитования на 5 лет на необходимую мне сумму с полным объемом страхования сумма платежа составляет 12360 руб. Единственное, что дополнительно необходимо было предоставить - справка Сбербанка о доходах (пенсия моя зачисляется именно в СБ). Я пошла в офис Сбербанка, расположенный рядом. Заодно узнала об условиях кредитования в "родном" банке. Для меня ставка может колебаться в диапазоне 11,9-16,9 процентов. При этом страховка обязательна.  Даже если принять к расчету минимальную ставку 11,9 и минимальную страховку жизни (68 тыс.руб.), платеж составит 12600.  Ну нет уж, благодарю банк за "доброту" и со справкой возвращаюсь в Уралсиб.  Буквально час и все документы по кредиту уже у меня.  Карта выдана. Приложение установлено.  Операционисты настолько добры, что помогают все трое.  Утро следующего дня - наличные на руках.  Банку и сотрудникам благодарна бесконечно!  28.10. 2021 поехала в этот же офис с вопросами по досрочному платежу.  Сотрудники всё также приветливы. Ответили на все вопросы. Отправили в кассу. Никаких дополнительных поборов за пересчёт наличных нет.  Сумму зачли в счёт уменьшения срока кредитования. Сразу выдали новый график погашения. Так и хочется сказать: попала в сказку.  Рекомендую всем потенциальным клиентам чудесный банк и внимательных, доброжелательных сотрудниц! Процветания банку и здоровья и благосостояния работникам!

28.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают агентов

РКО

1

Решил открыть счет в банке. Агент банка (Партнерская программа) выслал мне ссылку для открытия https://gl.guruleads.ru/click/6500/374?sub1=КустовВК&sub2=СМ5401401471. По ссылке разместил заявку, на следующий день открыл счет. Через 2 недели звонит партнер и спрашивает, почему я не отрыл счет, ему не выплачивают комиссию. Выслал партнеру документ об открытии счета - разбирайся. Через месяц банк сказал партнеру, что заявка пришла по другому каналу и оплачена другому. Вопрос. Если я не подавал другую заявку, то получается, что банковские менеджеры по тихому зарегистрировали свою заявку и под нее открыли счет. Кстати, документы по открытию счета мне на почту пришли только после звонка в банк, а должны прийти сразу. Возможно в заявке была левая почта, да и телефон. Сейчас вспоминаю, что выездной менеджер что-то говорил про номер телефона.  В итоге банк разбираться не стал и кинул своего партнера.  Вывод: ПАРТНЕРЫ БАНКА по открытию счетов юр. лицам - будьте бдительны ВАС МОГУТ НАГЛО КИНУТЬ ЮР. Лица - если они кидают своих Партнеров, то и нас могут.  Не буду ждать кидалова - закрою счета в банке и посоветую (настоятельно) всем знакомым держаться, по возможности, подальше от банка

28.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники, не желающие работать

Ипотека

1

Посетила это отделение дважды. Каждый раз на обслуживание физических лиц выделен один сотрудник. При этом - кому-то нужно провести длительную операцию (выяснить условия кредита, рассмотреть разные варианты). Кому-то короткую по времени. Один сотрудник - на всех. В первый раз мне нужно было выяснить условия досрочного погашения ипотеки. Ведущий клиентский менеджер не в курсе как это делается, предложила мне или ждать когда она дозвонится до более компетентных сотрудников (при мне ей это не удалось) или звонить им самой. Во второй раз - мне нужно было получить справку, что я больше ничего не должна этому банку - история повторилась. Передо мной очередь на 40 минут (1 человек!), остальные сотрудники со скучающими лицами, чашками с чаем - вроде как ни при чем. Управляющего нет, а его зам - До-ко Артем В-ич - сидит в интернете, а мне предлагает не нервничать и подождать. Улыбается - солдат спит, служба идет.  То, что люди должны стареть в очереди за справкой, которую должны выдать тотчас же, при оплате кредита - это его не касается. Организовать работу отделения так, чтобы люди не сидели часами в очереди - его тоже не касается. Сидит себе в уютном кабинетике и в ус не дует. Что есть - дикие очереди. Я, когда пришла, слушала историю, как клиент жаловался этой барышне операционистке, как его кинул друг. А она ему сочувственно поддакивала. Очередь - я и еще одна дама - покорно ждала. Затем эта дама. А эта операционистка - ни на один вопрос ответить не может, ей надо более опытным коллегам позвонить-спросить. Другая тетя - по юридическим лицам - которая при мне звонила и "продавала" что-то юрлицу, но, к счастью, безуспешно. И подобие руководящего сотрудника - типа зам управляющего, который даже не почесался, чтобы принять меры. Вот - такова неспешная и ненапряженная работа сотрудников банка. Браво. Моя оценка - кол. А еще лучше минус 1!

27.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошёл почти месяц, а начать пользоваться продуктами так и не могу

Кредитные карты

1

Заинтересовался продуктами банка в виде дебетовой карты "Прибыль" и кредитной карты "Энерджинс" с программой "Уралсиб Бонус" 30.09: На сайте банка оставил две заявки: на дебетовую и на кредитную карты, и указал, что удобно будет забрать в отделении "Серпуховское". Спустя несколько минут пришло подтверждение, что дебетовая карта одобрена, но пока не готова, предложили подождать сообщения о готовности карты 07.10: Спустя неделю пришло сообщение о готовности карты, и что её можно забрать в отделении "Серпуховское". По кредитке - тишина. Позвонил на горячую линию. Кредитная карта на тот момент была в статусе "предварительно одобрена" и "на согласовании с клиентом". Мне было предложено ждать звонка 18.10: Решил я сходить в отделение "Серпуховское", забрать дебетовую и узнать судьбу кредитной карт. В отделении мне сообщили, что данный офис с 1.10 обслуживает только юридических лиц, а свою карту меня послали искать в отделении "Павелецкий". Почему в сообщении от 7.10, не было поправлено отделение, или почему не сообщили и смене отделения как-то ещё - загадка. В этот день времени разбираться уже не было, так что я ушёл ни с чем 19.10: Отправился я в отделение "Павелецкий", которое ещё дальше от дома. По опыту общения с другими банками, я рассчитывал на 10-15 минут. В отделении не смогли найти "конверт с пин-кодом" и не смогли подтвердить мой номер телефона из-за "задвоения анкет" в базе. Пластик выдали, а по поводу активации обещали разобраться и связаться в течение дня. По старой заявке на кредитку ничего сказать не смогли, но предложили оформить новую заявку, на что я согласился. В итоге, 10-15 минут превратились примерно в час. Позже в этот же день мне позвонили и сообщили, что кредитка одобрена, и для получения кредитки и дооформления чего-то там для активации дебетовой карты предложили снова прибыть в отделение. 20.10: И снова я отправился в отделение "Павелецкий". Пластик кредитки со словами "у вас не подтверждён номер телефона, так что в программе я не могу провести выдачу карты" мне всё-таки отдали. Опять около часа разбирались, что там пошло не так, подписывали "анкеты", а результат всё тот же. Опять я опоздал на работу, но на руках у меня теперь уже две карты, которые невозможно использовать. И лишь после обеда мне пришли сообщения о том, что я могу установить пин-коды картам, тем самым активировав их. Я, наконец, смог начать пользоваться картами, интернет-банком и мобильным приложением. Но осталось одно "но". Карты брались для использования в рамках программы "Уралсиб Бонус". И везде указано, что карты привязаны к программе "Уралсиб Бонус". Но увидеть личный кабинет этой программы нельзя. Что в интернет-банке, что в мобильном приложении, в информации "О карте" обеих карт есть пункт "Уралсиб Бонус", при нажатии на который появляется окошко с кнопкой "Перейти в личный кабинет", но при нажатии на которую ничего не происходит. Ни ошибок, ни сообщений. Догадайся, дорогой клиент, сам, что там происходит. 21.10: В чате в приложении спросил, как мне всё-таки попасть в личный кабинет программы "Уралсиб Бонус", на что получил ответ, что "был Запрос на подключение он еще обрабатывается в течение 1-2 рабочих дня" 27.10: "Уралсиб Бонус" всё так же недоступен, продуктами пользоваться нет никакого смысла, и я уже начал жалеть, что связался с этим банком. Какие ещё проблемы я получу, если продолжу пользоваться продуктами данного банка, страшно себе представить. Когда будет подключена программа "Уралсиб Бонус"?

27.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Воры Уралсиб

Кредитные карты

1

Каждая неделе какая-то подстава. Мне согласовали кредитную карту со льготным периодом 60 дней. Когда она пришла льготного периода не оказалось и никто в службе поддержки ни по телефону, ни в приложении не смог сказать, какой у меня кредитный лимит. Я также писала на почту, но нет. Закрыла в октябре кредитную карту. Потратила с нее 6000 через две недели сегодня списали 5000 платеж по кредиту????? Вывела 1 миллион рублей из банка и выведу оставшиеся деньги. Худший банк и худшая служба поддержки.

Анна

26.10.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уралсиб не выдает вклады

Вклады

1

Открыл вклад Комфорт в пользу третьего лица. Пополнил вклад по безналу, сумма около 200 000 руб. Банк отказывается выдать вклад, причина не озвучена. Претензия написана 22.10.21 в письменной форме - ответа нет ни к какой форме (занятно, что колл цент банка заявляет, что проблема решена - но деталей никаких они не знают !). В разговоре по мобильному начальник отдела продаж ДО Фрунзенский г.Москва Наталия Н-ва в ультимативной форме заявила - третье лицо пусть сам приходит в банк и будем разбираться (о чем непонятно) ВАЖНО - третье лицо, пенсионер не из Москвы, в свои права по вкладу не вступал, соответственно по условиям договора вклада вноситель имеет все права по вкладу (внесение снятие закрытие и др.) Полная дичь - мало того что нарушение условий договора - так еще и безумное требование тащить пенсионера в общероссийский локдаун по ковиду 19 из другого региона в Москву из-за прихоти некомпетентного сотрудника игнорирующего все правовые нормы !  Понятно, что закон нарушен - будем обращаться во все регулирующие и правоохранительные органы .

26.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Почти месяц с погашения ипотеки, обременение всё ещё не снято

Ипотека

1

В конце сентября погасила ипотеку в банке, сотрудник заверила меня что банк сам снимет обременение и никаких дополнительных действий с моей стороны не требуется. С тех пор несколько раз запрашивала отчёты (не бесплатные) из Росреестра, обременение всё ещё висит. Доколе? Жду, так как мне необходимо зарегистрировать обременение на другой банк, где мне после этого снизят процентную ставку. Из-за нерасторопности Уралсиба я каждый день теряю деньги. Лично обратиться в офис не могу, так как проживаю за границей.

22.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиентам

Кредиты наличными

5

обслуживаюсь в данном отделении с 2007 года, за это время не могу вспомнить ни одного негативного случая. никогда не писала отзывов, но в этот раз решила выразить личную благодарность всем сотрудникам данного отделения, и в частности руководителю группы (главный клиентский менеджер) - Э. М-ку. За его помощь и личное участие при оформлении продукта банка (потребительский кредит). надеюсь, что таких сотрудников в банковской сфере будет больше.

22.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я две недели ждал ответа

РКО

2

Являюсь клиентом банка как Юр Лицо более 15 лет. Год назад пытался подключить 1СDirect  для прямого обмена платежками и выпиской с 1С базой. Связался с банком по телефону, спросил как это можно сделать, сказали отправить заявление через интернет банк, так и сделал, реакции ноль. Отправил повторно тоже, ну и благополучно забыл. Где-то месяц назад перешел на новую версию интернет банка и решил еще раз сделать попытку подключения 1CDirect. Опят созвонился уточнил, как можно это сделать - точно также качаю заявление подписываю и отправляю через личный кабинет. Так и сделал, прошла неделя и ничего. Звоню на горячую линию объясняю ситуацию, мне говорят, что в течение дня со мной свяжется мой операционист непосредственно с моего отделения банка. Звонка с банка не поступило. На следующее утро повторяю звонок, говорю, что никто так и не связался, спрашиваю, что мне делать, может заново отправить заявление? Оператор попросил подождать, затем ответил, что он связался с операционистом и тот пообещал, что сегодня мне позвонят для уточнения. Наступил третий день Опять звоню, опять объясняю то же самое - что мне не подключили, что я уже звонил и что мне так и не перезвонили, меня выслушали попросили проверить, что у меня с письмом в банк, ответил, что у меня оно в отправленных подписанное и с пометкой принято банком. Мне сообщили, что в банке его не видят, сейчас со всем разберутся и мне перезвонят и скажут, что  надо сделать. По традиции на следующее утро звоню опять история повторяется и меня уверяют, что со мной обязательно в течение получаса свяжется сотрудник банка. Прошла неделя, звонить не стал, пишу в чат,  сначала присоединяется к чату один сотрудник, но молчит, затем присоединяется другой и тоже тишина, проходит 5 минут, просят подождать для уточнения информации, еще 8 минут и опять просят ждать. еще + 10 минут к ожиданию и начинается беседа, опять сообщают что нет письма и просят продублировать, запрашиваю пошаговую инструкцию, уточнят каждый шаг (чтоб наверняка) продублировал письмо, в ответ сообщения, что его не видят и со мной свяжутся в ближайшие 1-2 часа..  Не хочется расставаться с этим банком из-за такой ерунды, но есть счета еще в двух банках и там не наблюдаю никаких проблем.

21.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самара

Мобильное приложение

5

Обратилось в отделение  по юридич.лицам   банка .Уралсиб Бизнес в городе Самара, по вопросу кредитование  юр.лиц .Хочу выразить огромную благодарность.а именно замечательного грамотного сотрудника  Д-ВУ И. В. за оперативную работу знание своего дела и ответы на все вопросы. Которая компетентно отнеслась к нашему обращению, нашей проблеме. В современной России очень редко встретишь профессионала своего дела с большим сердцем!!! Спасибо за Ваше честную и справедливую работу за Ваше понимание, за Ваш профессионализм, за Ваш нрав, за Вашу настойчивость. Вы — замечательный сотрудник умный и целеустремлённый . просто хороший человек. Искренне желаю Вам больших успехов в карьере, гениальных идей и радостных дней в жизни!  Здоровья Вам и успехов в Вашей не легкой работе. Руководителю В-ин Е. Р. желаю высоких достижений с такими сотрудниками вы достигнете замечательных вершин, Вы лучший из всех банков. Всех Благ!

20.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не понимаю политику банка в отношение к клиентам

Кредитные карты

1

Взял в банке УРАЛСИБ кредитную карту с кэшбеками. Как только я набрал 6000 кэшбеков у них изменились условия. Оказывается сейчас у них только компенсация. В личном кабинете было предложение,после звонка с банка это предложение чудесным образом из личного кабинета исчезает. Как обычно по горячей линии предлогают обратиться в офис банка. Надо полагать что процентная ставка будет уже выше. По-моему в этом банке кругом один обман. Завтра послушаю что скажут в офисе банка

Юрий Александрович

20.10.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Уралсиб

Полное наименование компании

ПАО «БАНК УРАЛСИБ»

Лицензия

№2275

Сайт

https://uralsib.ru/

Реклама

Адрес

119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002

Дата основания

28.01.1993

Личный кабинет

https://online.uralsib.ru

Описание

Банк УРАЛСИБ

Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:

  • Розничный бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Инвестиционно-банковский бизнес

Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.

Награды и признания

Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:

  • 9 место в медиарейтинге российских банков за март
  • 9 место за февраль
  • 11 место за январь

Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.

Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:

  • Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
  • Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
  • Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.

Реквизиты

ИНН

0274062111

ОГРН

1020280000190

БИК

044525787

КПП

997950001

ОКПО

32020814

SWIFT

AVTBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025