Банк Уралсиб
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
2.68
5255
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Банк Уралсиб
2.68
5255 отзывов
Источники
1.54
1166 отзывов
1.91
3615 отзывов
3.64
474 отзывов
5 316 отзывов о банке «Банк Уралсиб»
1
Был клиентом банка 8 лет, но в один перекрасный момент, банк решил поменять условия обслуживания кредитной карты не уведомив меня никаким образом. Выяснилось это после того, когда за регулярную операцию списалась комиссии в размере 1500 руб. При подачи претензии, через 1,5 месяца пришёл ответ, что новые тарифы были опубликованы на сайте банка, и надо было самому зайти и с ними ознакомиться. К тому же и после этого перевели на новую бонусную программу и накопленный кешбек 3% превратился в 1%. Для меня банк попал в категорию неблагонадёжных и не ценящих своих клиентов.
Andrex
11.10.2021
Отзыв с сайта Yandex.ru
Отвратительное, безграмотное обслуживание.
Дистанционное обслуживание
1
Регистрируя ООО, я по совету своей знакомой, решила открыть расчетный счет в этом банке только потому что в то время у них были хорошие условия для новых организаций. В процессе своей деятельности бухгалтер моей организации пожаловалась на неудобство работы с банком Уралсиб, постоянно возникали какие-то трудности. На данный момент я закрыла организацию и теперь чтоб получить свои деньги, которые находятся на счету, мне позвонил сотрудник этого банка и достаточно хамским тоном, никак ко мне не обращаясь, ни по имени ни по фамилия, сказала чтоб я пришла написать заявления и юристы будут решать когда мне отдать мои деньги и отдадут ли. В процессе ликвидации я никак не могла решить этот процесс, больше месяца никак не могли выяснить, по телефону горячей линии говорят одно, приходишь в банк, сотрудники другое. Это недопустимо!!! Не открывайте счета в этом банке!!!!
Валентина
11.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Внимание! Нечестный банк!
Дистанционное обслуживание
1
Думал стал клиентом солидного банка! При первой же операции сняли комиссию , за которую даже Сбербанк не берёт комиссию!
Это точно позор !
Будьте осторожны при выборе банка!
Роман
11.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Кредитная карта
Кредитные карты
5
Обслуживание очень хорошее, вежливые, приветливые сотрудники. Офис находится в отличном месте, шикарная парковка для автомобиля, обращался за консультацией по кредитной карте. Консультант была Л-ва С. Ю. остался доволен, все доступно, понятно объяснила, быстро самое главное. Спасибо большое. Оценка отлично!
09.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительная управляющая
1
Обратилась в офис 07.10.21 для получения перевода Вестерн Юнион. Получить перевод по времени занимает 5-7 минут. В очереди передо мной было 2 клиента. Я прождала 40 минут, после чего обратилась к управляющей офисе Ш-ой Яне
наш диалог:
-Я: Яна, я сижу в очереди уже 40 минут, я прошу меня принять!
Управляющая: - ….В-на, Яна В-на (в высокомерном тоне).
Что?????
Уважаемые, вы в своём уме? Вы кого посадили так разговаривать с клиентами?
Если к этой особе необходимо обращаться по имени и отчеству, так укажите это на бейджике!
Я являюсь сотрудником другого банка, со стажем в 10 лет. И могу вам пояснить, что задача руководителя является так же умение сглаживать негатив и недовольство клиентов, а не распылять его ещё больше своим равнодушным и высокомерным общением.
Так же Яна В-на заявила, что талончик вызывается автоматически и сколько мне ещё ждать она НЕ ЗНАЕТ!
Талончик можно вызвать принудительно, не надо мне сказки рассказывать! по электронной очереди всегда можно отследить сколько клиентов и сколько в ожидании, какое время…
Не стоит обращаться в ваш банк за услугами. Сегодня клиент обратился за Вестерн Юнион, а завтра за покупкой квартиры или сделать инвестиции, так нарабатывается клиентская база! А ещё сарафанное радио отлично работает! Не забывайте об этом.
P.s. Отмечу, что старший кассир Е-ко Татьяна извинилась, что мне пришлось так долго ждать, что меня очень расположило.
Люди же не дураки, всегда видно по лицу и интонации, что сотрудник искренне сожалеет и заинтересован помочь. Это называется клиентоориентированность!
09.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
НЕ ДОПЛАТА 10 рублей О_о шок
Кредиты наличными
1
за 10 лет платежей в банк, не одной просрочки. В результате одной не доплаты в сумме 10 рублей мне измотали все нервы .Целый день названивали и отправляли смс у вас не доплата. Потом угрозы вы будете в чёрном списке .Из-за сумму в 10 рублей .Вы вдумайтесь в эту сумму 10 рублей !!! О_о шок .Вы больше денег потратили на отправку звонков и смс. Вы потеряли постоянного клиента который вам носил кучу денег. Упали ниже плинтуса. Больше не коппейки у вас брать не буду.
НЕВЕДИМКА
09.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитная Карта
Кредитные карты
5
Хочется поделиться отзывом и отметить отдельную благодарность А-ян Эрику, нашёл нестандартный выход из ситуации, а также быстро и оперативно сработал. Предложил несколько вариантов, рассчитал наиболее выгодное, а также удобное предложение для меня. Человек своего дела, квалифицированный работник, и просто потрясающий человек.
08.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Рекомендую 50/50
Кредитные карты
1
6 октября 2021 года примерно в седьмом часу вечера посетили Уралсиб, на Шафиева. Пришли бы раньше, не получилось. В кассе не приняли деньги, погашение кредита, сказали обращаться на следующий день. Обычный человек понимает, что каждый день это проценты. Вообщем И. Галия Искандаровна нам помогла, пришлось ей задержаться.Спасибо большое!
Гульнара Фавиловна
08.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв
Кредитные карты
5
Добрый вечер! Я обратилась в банк УРАЛСИБ за нужной суммой. Почему именно этот банк , потому что мне было одобрено выгодное предложение. Рассмотрев его я воспользовалась услугой банка. Мою заявку приняли и одобрили. Правда пришлось подождать, чтоб окончательно утвердили нужную сумму. Благодарю вас за эту помощь!!! Желаю вам процветания!!!
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Конструктивный подход специалистов
Дистанционное обслуживание
5
Периодически обращаюсь в отделение со специфическими задачами, связанными с выпуском банковских карт. В-ва Наталья помогает оперативно решать вопросы, в т.ч. с использованием современных каналов коммуникации. Также руководитель отделения - Ольга В., помогает в организации клиентоориентированной работы специалистов.
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Отзыв
Кредиты наличными
5
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику банка Д-ой Залине Р. за подробную информацию об условиях потребительского кредита и последующее оперативное заключение кредитного договора. После полного досрочного погашения займа, оказанную помощь в подготовке заявления о частичной компенсации страхового полиса добровольного страхования граждан.
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Хамство отдела реструктуризации
Дистанционное обслуживание
1
Звонили сегодня (7.10.21) на горячую линию реструктуризации ипотеки. Нам нужна была помощь и консультация по вопросу просроченной задолженности. Конкретно вопрос состоял в том, можно ли уменьшить ЕП или раскидать сумму просрочки на другие месяца, чтобы квартиру у нас не отобрали. На что оператор начала нам хамить, утверждать что ей ничего не слышно и, цитата: "говорите внятнее, я не понимаю куда вы свой телефон засунули". Ответа на вопрос не дала, утверждала только, что квартиру у нас отберут и никто никакой реструктуризации нам не сделает. Нам нужна была помощь, а нас просто облили грязью! И в данном банке так во всем, куда не обратись. Никто ничего не знает, не умеет и способен только хамить. Любое взаимодействие с банком приводит только к негативным эмоциям
Яна Вадимовна
07.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительное обслуживание
Ипотека
1
Никогда не обращайтесь в данный банк, если хотите взять ипотеку.
Одобрение происходит быстро, но самое интересное начинается, когда подаешь документы на проверку. Обещают проверить документы максимум за неделю. В итоге через две недели сообщают, что нужно донести еще документы, как будто сразу нельзя было сказать, какие документы нужны.
Менеджер Валентина Ц-ва, постоянно сообщает некорректные сроки проверки документов, кормит завтраками, не отвечает на телефон, не дозвониться.
В итоге сделка сорвалась, продавец не согласился ждать два месяца. Выбирайте другой банк. Не теряйте время.
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Ошибочный расчет бонусных баллов
Кредитные карты
2
Добрый день!
Я являюсь клиентом банка лет 5, в этом году впервые оформила кредитную карту банка. Опустим моменты с погашением процентов и и их начислением, у банка какой-то свой алгоритм, для меня новый. Сейчас речь о новой программе лояльности.
В сентябре мне были начислены бонусные баллы в размере 5170,56. Ими была компенсирована покупка 5518,99 руб. Далее мне пришло письмо от банка: корректировка была произведена и с меня списали 5268,99 бонусных баллов.
Уточните, пожалуйста, если вы пишете о двойном списании, почему вы списываете не половину сумму бонусных баллов, а всю? В августе у меня было много покупок, но я нигде не вижу корректную сумму баллов. Какова она и почему ее нет на балансе? Прошу разобраться и скорректировать мой баланс. Спасибо!
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Отличное обслуживание. Отличный менеджер Теона
Кредитные карты
5
Хочу выразить благодарность дополнительному офису " Парк Победы" в общем и менеджеру Г-а Теоне Т. 28 сентября 2021 года обратилась в данное отделение с заявкой на потребительский кредит и кредитную карту. Осталась очень довольна оказанными услугами:
1. Услуги были оказаны в полном объеме в соответствие с моими пожеланиями.
2. Все было сделано максимально оперативно за один визит и короткий промежуток времени.
3. Теона Т. прошлась со мной по каждому пункту кредитных договоров, разъяснила мельчайшие нюансы.
4. Г. Теона сопровождала меня на всех этапах, была рядом с подсказками и помощью, что сэкономило мне кучу времени.
Я постоянно пользуюсь услугами и продуктами банков, но такое отношение менеджера к работе увидела впервые. Теона Т. села рядом, мягко "заставила" прочитать каждый пункт договора, разъяснила мне непонятные моменты , что даже ребенок бы понял, терпеливо отвечала на мои вопросы, а улыбалась так, что я даже про неприятности забыла! У меня есть визитка Теоны Т., и я знаю, что в случае необходимости я могу обратиться к ней с любым вопросом и в любое время!
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Обман с бонусами по карте Энерджинс
Кредитные карты
1
День добрый.
Ситуация: 4 октября было списание бонусных баллов банком в размере 1999 баллов, так что мой баланс ушел в минус: -1859. Я позвонил в банк, мне там оператор сказала что это все из-за двойного начисления в прошлом месяце, но на мой вопрос: как такое может быть, что мне начислили примерно 2389,48, а сняли потом 1999, ведь 2400/2 = 1200 девушка-оператор бросила трубку и не перезвонила. Прошу ее наказать, ведь если был сбой в банке она могла бы перезвонить, но не сделала этого, а если сбоя не было бы - то это значит что она бросает трубку.
Далее я дозвонился снова и просто мою претензию зафиксировали, сказали что должно было прийти письмо об этом списании, но письма то и не было. У меня оборот в августе был: 79649,57 следовательно примерны кэшбек должен быть: 79649,58*3% = 2389,48 т.е ошибки никакой нет в начислении и первый оператор меня обманул.
Также первый оператор сказала что это может быть из-за возвратов, но я ей привел пример: если вы купили вещь за 100р и получили кэшбек 3%, т.е 3 рубля и потом вещь вернули, то и кэшбек должен сминусоваться в размере 3%, а не в размере 100р, так как это иначе полный обмен.
Т.е корректировка на 1999 бонусов может быть по причине возврата товара почти на 60000 рублей, а такого возврата у меня просто не было!
Т.е я могу вывод сделать что оператор полностью некомпетентна и не знает условия программы и делает догадки о причинах.
Прошу разобраться в ситуации, вернуть украденные бонусы и наказать оператора, который бросает трубку.
07.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо за помощь сотруднику
Дистанционное обслуживание
5
Добрый день
Работаю в компании Молочная кухня. Хочу поблагодарить сотрудника УралСиба. Х-ва Шахбоза.
Недавно приезжал к нам в компанию ещё с один сотрудником, не запомнил его имя. Много раз пытался установить мобильное приложение, но не получалось.
И тут к нам в кабинет заходят два молодых парня представляются менеджерами УралСиба. Проконсультировали по продуктам банка и Шахбоз помог мне решить мою проблему и установил приложение. Я благодарен ему
за отзывчивость и ответственность. Оставил визитку, всегда обращаюсь к нему и советую его коллегам.
Побольше бы таких сотрудников.
06.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание на 5
Кредитные карты
5
Я являюсь клиентом банка Уралсиб. Обратилась в Тимашевский ДО за выпиской по зарплатной карте. Меня обслуживала вежливая девушка Б-ва Валентина В.
Клиентский менеджер рассказал мне, о возможности получения максимального кэшбека при помощи кредитной карты. Тем самым заинтересовала меня данным продуктом. Карту мне выдали сразу и лимит зачислила в течении 15 минут. Очень благодарна Б-ой Валентины В.
06.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Отзыв
Кредитные карты
5
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Р-й Алине М. за помощь в оформлении и получении кредитной карты. Добрая, внимательная, вежливая, высоко профессиональный специалист. Доступно, понятно все обьяснила, рассказала. Кредитной картой в настоящее время пользуюсь. Осталась довольна. Спасибо огромное!!!!!
06.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Менеджер Алина
Кредитные карты
5
Обратилась к менеджеру Банка Уралсиб Р-ой Алине М., быстро помогла оформить кредитную карту.Заполнила заявку, отправила и через сутки можно было идти получать карту, позвонила , объяснила как пользоваться картой. Я очень довольна обслуживанием специалиста. Всегда буду обращаться только в Уралсиб. Спасибо
06.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Банк Уралсиб
Полное наименование компании
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Лицензия
№2275
Сайт
https://uralsib.ru/
РекламаАдрес
119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=800000002
Дата основания
28.01.1993
Личный кабинет
https://online.uralsib.ru
Описание
Банк УРАЛСИБ
Банк УРАЛСИБ начал свою историю в 1988 году и сегодня является одним из наиболее авторитетных банков в России, предоставляя своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг включая:
- Розничный бизнес
- Корпоративный бизнес
- Инвестиционно-банковский бизнес
Центральный офис банка находится в Москве. Продукты и услуги банка представлены на интегрированной региональной сети продаж в 7 федеральных округах, 45 регионах и более чем в 250 точках продаж, а также в 1 455 банкоматах и 378 платежных терминалах. Банк УРАЛСИБ также является участником объединенной банковской сети "ATLAS", предлагая единое технологическое решение для своих партнеров-банков.
Награды и признания
Банк УРАЛСИБ получил множество наград и признаний в 2020 году:
- 9 место в медиарейтинге российских банков за март
- 9 место за февраль
- 11 место за январь
Банк подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт и вошел в ТОП-10 банков по объему кредитования малого и среднего бизнеса в 2019 году.
Банку УРАЛСИБ удалось получить несколько значимых наград:
- Повышение кредитного рейтинга до уровня "ВВВ(RU)" от рейтингового агентства АКРА
- Повышение кредитного рейтинга до "А-.ru" от рейтингового агентства НКР
- Moody's Investors Service повысил долгосрочные рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте до "В1" с "B2" и установил прогноз "стабильный"
Дистанционное банковское обслуживание
Система дистанционного банковского обслуживания Уралсиб - Бизнес Online была признана одним из лучших в мировом масштабе, входя в ТОП-20 лучших Интернет-банков для бизнес-клиентов по версии SME Banking Club.
Реквизиты
ИНН
0274062111
ОГРН
1020280000190
БИК
044525787
КПП
997950001
ОКПО
32020814
SWIFT
AVTBRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025